崗位職責(zé)、工作流程

北京騰飛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司崗位職責(zé)、工作流程2015年3月一、各部門主要工作職責(zé)1、公司辦公室1.1主要負責(zé)公司人事管理、檔案管理、后勤管理、日常辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理。1.2負責(zé)公司員工勞動紀律考核的管理工作。剛好向財務(wù)上報每月員工考勤記錄。1.3剛好向各個部門傳達通知文件，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各部門執(zhí)行通知文件精神的狀況，剛好處理文件的收發(fā)、傳真、打印、復(fù)印、存檔等工作。1.4依據(jù)各部門工作所需和公司規(guī)定，剛好選購 公司辦公所需物品并按規(guī)定向部門下發(fā)或由部門領(lǐng)取。1.5辦公室有權(quán)對違反公司規(guī)章制度和損害公司財務(wù)，透露公司商業(yè)機密，不主動響應(yīng)公司文件精神，不主動協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)、同事工作的員工予以罰款、處分和勸退。1.6負責(zé)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。1.7負責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。2、財務(wù)部2.1完成公司日常財務(wù)核算工作，監(jiān)督、審核費用報銷及款項收付。2.2做好財務(wù)預(yù)、決算，嚴格限制費用開支及把好資金收付關(guān)。2.3做好貨物收、發(fā)、存記錄，并切實有效地監(jiān)督，做好材料稽核工作，限制貨物出、入及庫存結(jié)存量。2.4做好往來賬的登記，監(jiān)督、督促應(yīng)收賬款的剛好收回。2.5剛好、精確地編制并上報各項財務(wù)報表。將各種數(shù)據(jù)進行分析、匯總，并提出合理化建議。2.6主動、有效地協(xié)作其他部門完成各項工作。3、信息工程部3.1負責(zé)公司全部工程項目的設(shè)計、安裝、調(diào)試。3.2嚴格依據(jù)行業(yè)主管部門出臺的驗收標準制定工程方案。3.3負責(zé)做好工程進度、工程質(zhì)量及人員平安工作，維護公司信譽，打造公司品牌。3.4定期組織技術(shù)人員進行技能培訓(xùn)，提升個人技術(shù)水平；嫻熟駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問、專業(yè)技能、溝通技能、工作方法。3.5收集、整理各種設(shè)備的技術(shù)資料并歸檔，與廠家保持良好關(guān)系。3.6負責(zé)每月所售設(shè)備的對賬工作。3.7負責(zé)施工人員和設(shè)備的平安工作。3.8會同總經(jīng)辦做好經(jīng)濟合同（協(xié)議）的簽定基礎(chǔ)工作。4、售后服務(wù)部4.1負責(zé)故障設(shè)備的修理、收發(fā)、管理等工作，逐步建立完善的各項基礎(chǔ)資料及修理檔案，保障故障設(shè)備在規(guī)定時間內(nèi)的剛好修復(fù)。4.2負責(zé)每月修理費用的對帳工作。4.3負責(zé)公司所售設(shè)備的技術(shù)支持工作。不斷完善技術(shù)服務(wù)管理體系，剛好指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決維護工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保公司維護工作的正常進行。4.4負責(zé)公司技術(shù)人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)考核等工作。負責(zé)制定培訓(xùn)支配，抓好技術(shù)人員技能的培訓(xùn)，技術(shù)隊伍的建設(shè)，有支配的舉薦、培育專業(yè)技術(shù)人員。4.5負責(zé)公司庫房全部設(shè)備的保管、入庫驗收；入庫、出庫、退庫等工作和賬目的建立與管理；負責(zé)定期對倉庫物料盤點清倉，做到賬、物相符一樣；負責(zé)倉庫管理中的入庫單、驗收單等原始資料、賬冊的收集、整理和建檔工作，剛好編制相關(guān)統(tǒng)計報表。5、材供部5.1負責(zé)公司工程施工所需的材料、設(shè)備、物品的選購 。5.2負責(zé)售后部所需材料、備件的選購 。5.3負責(zé)以上物品入庫、出庫的管理工作。5.4協(xié)作財務(wù)室進行月終的材料稽核工作。5.5協(xié)作總經(jīng)辦進行材料、設(shè)備、備件的價格核實工作。5.6負責(zé)年終的清倉核資工作。5.7協(xié)作公司辦、財務(wù)室對公司固定資產(chǎn)進行登記。6、事業(yè)部6.1貫徹執(zhí)行公司制定的市場戰(zhàn)略，通過開展廣泛的合作拓展公司業(yè)務(wù)渠道。6.2負責(zé)收集、匯總、上報商業(yè)情報，為公司制定合理的市場發(fā)展決策供應(yīng)有效信息依據(jù)。6.3剛好收集整理市場信息，親密關(guān)注市場動態(tài)，制定相關(guān)營銷支配。6.4做好客戶的溝通和服務(wù)工作，提高公司在客戶中的美譽度，擴大公司的影響力。6.5對產(chǎn)品的開發(fā)，定價及發(fā)展方向提出建設(shè)性看法。6.6主動協(xié)作其他部門的工作，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。6.7剛好完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。7、總經(jīng)理辦公室7.1負責(zé)公司的印信管理（公司公章、合同專用章）。7.2負責(zé)公司車輛調(diào)度、加油、修理的管理工作。7.3負責(zé)公司司機的考核、任用工作。7.4會同材供部負責(zé)外購采辦材料、設(shè)備、備件的價格核實工作。7.5會同材料會計對庫存物品進行月稽核。7.6會同信息工程部起草、會簽對外經(jīng)濟合同（協(xié)議）。對合同(協(xié)議)中的經(jīng)濟信息有權(quán)進行詢問和外調(diào)。7.7負責(zé)公司的經(jīng)濟監(jiān)察工作。對公司職工在工作中的不良經(jīng)濟行為，危害到公司利益的人和事有權(quán)進行調(diào)查，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理看法。7.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、總經(jīng)理職責(zé)總經(jīng)理為公司最高管理領(lǐng)導(dǎo)人，對公司全局全面負責(zé)。職責(zé)如下：1、組織召開總經(jīng)理辦公會議，實行會議決議。2、全面負責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營、行政和業(yè)務(wù)活動，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境。3、擬訂和組織實施公司全局業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營支配，負責(zé)完成責(zé)任目標和年度支配。4、擬訂和組織實施公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。對公司重大投資、經(jīng)營活動正確決策，仔細領(lǐng)導(dǎo)，杜絕重大事故、失誤發(fā)生。5、擬訂公司的基本管理制度并制定完善的規(guī)章，負責(zé)各項制度落實，嚴格紀律，樹立正氣。6、聘任、解聘、調(diào)配公司副總經(jīng)理及以下各階層工作人員。7、擬訂公司顧問、員工及參加公司工作人員的工資、福利、獎懲和利益安排等制度、政策。8、擬訂公司財務(wù)預(yù)算、決策和利潤安排方案；負責(zé)追究處理各類緣由給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失和不良影響。9、代表公司對外簽訂經(jīng)濟合同和處理業(yè)務(wù)。10、開展企業(yè)文化建設(shè)和凝合力工程，提高企業(yè)知名度；加強班子團結(jié)，充分發(fā)揮團隊作用。11、負責(zé)公司各項工作的組織實施、檢查和績效考核。副總經(jīng)理職責(zé)：幫助總經(jīng)理工作，并依據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項任務(wù)。1、向總經(jīng)理負責(zé)，幫助總經(jīng)理完成公司下達的經(jīng)營指標和工作任務(wù)。2、幫助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營支配、業(yè)務(wù)發(fā)展支配；3、幫助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集來賓的看法，處理投訴，不斷改進工作。4、幫助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。5、幫助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。6、開展調(diào)查探討，分析公司經(jīng)營管理狀況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策供應(yīng)參考。7、來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。8、負責(zé)審定公司各項業(yè)務(wù)指標和工作支配，并指導(dǎo)執(zhí)行。9、批閱各種有關(guān)報表、報告，剛好駕馭公司的經(jīng)營狀況，實行有效措施率。10、嚴格依據(jù)服務(wù)標準和程序，對所轄各部門進行限制，督導(dǎo)其為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；12、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和支配的實施；13、督導(dǎo)限制所轄部門成本，防止奢侈。14、深化部門，聽取匯報檢查工作狀況，發(fā)覺問題剛好督辦。15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作工程部部長職責(zé)：1、在公司副總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持工程部業(yè)務(wù)及管理工作；2、負責(zé)制定和執(zhí)行工程部各項管理制度、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程；3、負責(zé)擬定并組織實施工程部工作支配；4、做好本部門工作人員的管理工作，定期組織學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)水平；5、參加開發(fā)項目的前期規(guī)劃設(shè)計工作6、參加對參建單位的選擇，組織與工程業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)外部業(yè)務(wù)聯(lián)系；7、負責(zé)組織對工程進度、質(zhì)量、成本及平安實施全面的監(jiān)督管理；8、負責(zé)協(xié)調(diào)處理工程事故、糾紛、技術(shù)問題；9、負責(zé)組織工程項目驗收工作，參加工程項目竣工決算工作；10、參加工程項目檔案資料臺帳建立、整理、歸檔等工作；11、按日做好工作日志，剛好將有關(guān)狀況向公司匯報，按月做出書面總結(jié)，提交公司領(lǐng)導(dǎo)；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。售后服務(wù)部部長職責(zé)：1、負責(zé)售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)及管理工作；2、負責(zé)制定和執(zhí)行售后服務(wù)部各項管理制度、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程；3、負責(zé)擬定并組織實施售后服務(wù)部工作支配；4、做好本部門工作人員的管理工作，定期組織學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)水平；5、負責(zé)支配故障設(shè)備的修理、收發(fā)、管理等工作，并做好文字記錄和電腦記錄，建立完善各項基礎(chǔ)資料及修理檔案；6、負責(zé)支配、組織公司技術(shù)人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)考核等工作；有支配的舉薦、培育專業(yè)技術(shù)人員。7、按日做好工作日志，剛好將有關(guān)狀況向公司匯報，按月做出書面總結(jié)，提交公司領(lǐng)導(dǎo)；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦公室主任職責(zé)1、負責(zé)公司辦公室對內(nèi)、對外發(fā)函、申請、通知等文件的起草；2、負責(zé)支配公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會務(wù)、接待、辦公用品等，為各部門做好服務(wù)工作；3、幫助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；4、幫助建立公司行政辦公費用的預(yù)算并限制行政辦公費用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；5、協(xié)作公司進行企業(yè)文化的建立；6、作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，剛好為公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)信息和建設(shè)性看法；7、督促有關(guān)部門剛好完成公司各項工作，并將監(jiān)督狀況剛好反饋給領(lǐng)導(dǎo)；8、負責(zé)公司對外聯(lián)系、宣揚工作；9、負責(zé)本部門員工的評估與考核；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)財務(wù)科科長職責(zé)1、遵守國家財務(wù)制度，維護財務(wù)紀律，抵制不合理的開支。2、依據(jù)國家財務(wù)政策、法規(guī)制定公司財務(wù)制度、規(guī)定，并負責(zé)貫徹實施。3、負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)公司各項財務(wù)制度執(zhí)行狀況，做好財務(wù)往來工作。4、組織年度財務(wù)預(yù)、決算和會計報表的編制，定期檢查執(zhí)行狀況，向公司提出調(diào)整預(yù)算看法。5、駕馭各科室、部門年度財務(wù)支配執(zhí)行狀況，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)運行狀況，負責(zé)各項經(jīng)費的日常劃撥和運用監(jiān)督。6、負責(zé)財務(wù)報表的審核及分析，依據(jù)資金周轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，提出改進建議。7、加強和改進公司財務(wù)管理工作，努力提高財務(wù)管理水平和管理效益。8、負責(zé)各類記帳憑證的匯總和總帳登記業(yè)務(wù)，剛好整理歸檔。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。會計員職責(zé)1、嚴格遵守執(zhí)行國家財務(wù)紀律和財務(wù)制度。2、貫徹勤儉方針，加強財務(wù)管理工作。3、仔細編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)支配、預(yù)算，遵守各項收入制度、費用的開支范圍和標準，合理運用資金。4、依據(jù)國家會計制度規(guī)定，仔細審查會計憑證，精確剛好地做好記帳、算帳、報帳、結(jié)帳和清帳工作。做到手續(xù)完備，帳目清晰。5、仔細編制各種收、付款憑證，妥當保管各種會計憑證、帳薄、報表。6、負責(zé)審核報銷單據(jù)，做好記帳憑單編制及事業(yè)支出、往來等帳務(wù)的明細分類核算，做到余額與核對總帳一樣，確保帳目數(shù)字精確，內(nèi)容完整，帳表一樣。7、負責(zé)每月職工工資及加班費的核算工作，做到核算精確，不出差錯。8、嚴格財務(wù)規(guī)定，堅決同一切侵害國家財產(chǎn)和利益的行為作斗爭，并剛好向上級報告。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。出納員職責(zé)1、嚴守財務(wù)人員職業(yè)道德，廉潔奉公，不私自挪用公款。2、對各種報銷憑證要仔細審核，做好收有憑、付有據(jù)。3、負責(zé)辦理公司現(xiàn)金的收付和保管工作。做到仔細審查原始憑證，每日盤點核對庫存現(xiàn)金，做到錢帳相符，按規(guī)定留存過夜現(xiàn)金。4、嚴格執(zhí)行財務(wù)和現(xiàn)金管理制度，剛好記帳、算帳和報帳，做到財務(wù)單據(jù)手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字精確，帳目清晰，報出剛好。5、對現(xiàn)金收付，銀行存款收支，須每日依據(jù)記帳憑證逐筆登記、逐項核對，確保精確無誤。6、辦理公司零星購物報銷業(yè)務(wù)，負責(zé)管理現(xiàn)金和填寫支票。7、剛好編報現(xiàn)金、出納報表，剛好核對銀行臺帳，做到銀行帳，現(xiàn)金帳與總帳余額一樣。管好各種憑證、帳薄、報表。8、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，督促履行審批手續(xù)，做好現(xiàn)金出借、催還、報帳工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。技術(shù)員職責(zé)1、必需酷愛本職工作，遵守勞動紀律。2、確保文明施工，保持施工現(xiàn)場平安，整齊。3、在施工組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)施工平安、技術(shù)、設(shè)備管理工作。4、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)及公司指定的其它技術(shù)工作任務(wù)。5、剛好處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題。6、參加工程的初驗和竣工驗收。7、主動參加施工組長組織的技能培訓(xùn)。8、施工中肯定要聽從礦方人員的平安管理。9、售后服務(wù)中肯定要仔細填寫售后服務(wù)單。10、在施工中出現(xiàn)問題，應(yīng)剛好向施工組長匯報。11、不斷提高自身的技術(shù)水平。三、工作流程圖1、文件收發(fā)流程圖簽收、登記簽收、登記(急件、特件隨到隨辦)一般性公文可干脆轉(zhuǎn)承辦部室一般性公文可干脆轉(zhuǎn)承辦部室審核、擬辦審核、擬辦批辦批辦傳閱傳閱承辦承辦催辦催辦辦復(fù)辦復(fù)存檔存檔2、辦公室接待工作流程圖上級單位來召開重要會議兄弟單位來參觀訪問上級單位來召開重要會議兄弟單位來參觀訪問上級單位來檢查工作依據(jù)傳真及電話內(nèi)容，了解來賓單位、職務(wù)、事由、人數(shù)（男女）、要求及其它依據(jù)傳真及電話內(nèi)容，了解來賓單位、職務(wù)、事由、人數(shù)（男女）、要求及其它將有關(guān)狀況向主任匯報，必要時須請示主管領(lǐng)導(dǎo)后確定接待部門、接待人員將有關(guān)狀況向主任匯報，必要時須請示主管領(lǐng)導(dǎo)后確定接待部門、接待人員依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬定接待方案依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬定接待方案協(xié)調(diào)落實接待方案，按接待方案給接待部門、接待人員分工，做好接待打算工作協(xié)調(diào)落實接待方案，按接待方案給接待部門、接待人員分工，做好接待打算工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報接待方案落實狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報接待方案落實狀況實施接待方案實施接待方案記錄、存檔記錄、存檔3、通知通告流程圖：總經(jīng)理室會議精神總經(jīng)理室會議精神辦公室草擬公文部門負責(zé)人看法分管領(lǐng)導(dǎo)看法總經(jīng)理室審批蓋章落實監(jiān)督公示備案4、費用報銷流程圖各種費用清單及發(fā)票接收確認各種費用清單及發(fā)票接收確認填寫報銷單部門負責(zé)人看法分管領(lǐng)導(dǎo)看法財務(wù)出納看法總經(jīng)理批示財務(wù)負責(zé)人看法5、人力資源管理流程圖結(jié)束結(jié)束執(zhí)行聘請申請（各部門）職位空缺報表聘請支配（人事）應(yīng)聘人員檔案（社會關(guān)系、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、工作實力、特長、計算機實力、語言實力）應(yīng)聘考核考核結(jié)果錄用、入職員工入職附加檔案同個人簡歷后勤管理（勞保用品發(fā)放、辦公用品領(lǐng)用）社會保險、福利待遇培訓(xùn)考核離職后復(fù)職人事調(diào)動人事調(diào)薪離職申請獎懲登記逐級審核試用管理試用考核轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)員工檔案6、會議管理流程圖總經(jīng)理室臨時會議或公司例會總經(jīng)理室臨時會議或公司例會辦公室剛好通知與會部門和人員，并支配會場辦公室剛好通知與會部門和人員，并支配會場辦公室監(jiān)督會議現(xiàn)場紀律辦公室監(jiān)督會議現(xiàn)場紀律辦公室照實記錄會議內(nèi)容辦公室照實記錄會議內(nèi)容整理睬議紀要上報整理睬議紀要上報7、車輛管理流程圖填