2021-2022年山東省萊蕪市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2021-2022年山東省萊蕪市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.本案中，鄭?？梢圆扇〉钠渌葷?jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

2.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

3.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.外來(lái)文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

4.章華原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識(shí)。A.社會(huì)問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象C.工作過(guò)程D.工作者本身

5.社會(huì)工作者相信每個(gè)案主都有潛能，在實(shí)踐中表現(xiàn)為（）原則。A.案主自決B.助人自助C.家長(zhǎng)作風(fēng)D.以人為本E.尊重

6.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

7.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭，要求公開(kāi)賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年，人關(guān)愛(ài)和尊重

C.開(kāi)展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

8.基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是()。

A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

9.下面對(duì)于小組工作中發(fā)展模式的描述，不正確的是（）

A.它以發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)

B.它關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)

C.它預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失

D.它以個(gè)人為焦點(diǎn)的治療取向

E.它是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式

10.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求她的考試成績(jī)一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)給孩子這么大的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭(zhēng)吵，小強(qiáng)覺(jué)得爸爸媽媽的爭(zhēng)吵是因?yàn)樽约憾鸬?，變得沉默寡言，成?jī)也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能是（）

A.學(xué)習(xí)不夠努力B.媽媽對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)高C.家庭溝通不良D.爸爸對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)低

11.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢

12.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制訂下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒(méi)有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項(xiàng)預(yù)算法D.預(yù)算編制

13.在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

14.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是()。

A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

15.“通過(guò)前幾次的小組活動(dòng)，我們大家都達(dá)成了共識(shí)：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛(ài)我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時(shí)沖動(dòng)，向自己父母說(shuō)狠話、說(shuō)重話是不對(duì)的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動(dòng)，改善與父母的溝通”。社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。

A.開(kāi)始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

16.《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。A.15日B.30日C.45日D.60日

17.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來(lái)求助。社會(huì)工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會(huì)婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)

D.傾聽(tīng)王女士訴說(shuō)痛苦感覺(jué)，給予情感支持

18.督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義不包括（）

A.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行B.提高社會(huì)工作的服務(wù)態(tài)度C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

19.有位上高一的少年，生活在一個(gè)單親家庭里。他很聽(tīng)話，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀，但由于他對(duì)現(xiàn)代教育制度中存在的一些問(wèn)題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時(shí)成績(jī)?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是抑郁癥；一是學(xué)校恐懼癥。在本案例中，此少年父母離異可能會(huì)導(dǎo)致他缺少家長(zhǎng)的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)?？謶职Y可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國(guó)正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)過(guò)于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會(huì)工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作D.任務(wù)型學(xué)校社會(huì)工作

20.社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)，希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會(huì)者都到齊后再開(kāi)始

B.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

C.逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容

D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

21.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來(lái)發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來(lái)越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是（）。A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格C.協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)

22.社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指（）。

A.與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題B.生理性的問(wèn)題C.個(gè)人無(wú)力解決的問(wèn)題D.隨社會(huì)變遷而發(fā)展的問(wèn)題

23.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，對(duì)小馮問(wèn)題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是()。

A.分類診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

24.在小組運(yùn)作初期和結(jié)束期，社會(huì)工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

25.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問(wèn)題→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于（）

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

26.社區(qū)社會(huì)工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對(duì)社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過(guò)程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

27.定性研究的目的是（）。

A.檢驗(yàn)假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述D.研究問(wèn)題性質(zhì)

28.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

29.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

30.下列各項(xiàng)不符合我國(guó)《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是（）。

A.離婚時(shí)，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

B.離婚后。哺乳期內(nèi)的子女。以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.關(guān)于子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的協(xié)議或判決．不妨礙子女在必要時(shí)向父母任何一方提出超過(guò)協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有。即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多。離婚時(shí)也不應(yīng)當(dāng)向另一方請(qǐng)求額外的補(bǔ)償

二、多選題(20題)31.當(dāng)服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，包括()。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

B.制定服務(wù)對(duì)象的治療方案

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

32.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問(wèn)題的普遍性

33.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息與隱秘資料

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.最大可能地減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

34.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

35.下列關(guān)于倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面

B.個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低予或高于社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是社會(huì)倫理的內(nèi)容

E.社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

36.社區(qū)工作善于從（）方面分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題。A.社會(huì)結(jié)構(gòu)B.社會(huì)政策C.社會(huì)制度D.資源分配E.人際關(guān)系

37.常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問(wèn)題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問(wèn)題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

38.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

39.常常被運(yùn)用于社會(huì)工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有（）。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會(huì)化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

40.社會(huì)工作人本治療模式在實(shí)施過(guò)程中的特點(diǎn)有（）。A.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象及家庭周邊關(guān)系

D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的能力

E.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者及服務(wù)對(duì)象之間的服務(wù)態(tài)度

41.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

42.在我國(guó)，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學(xué)C.洋涇街道社區(qū)服務(wù)中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

43.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務(wù)小組C.計(jì)劃生育工作委員會(huì)D.英語(yǔ)興趣小組E.朋輩小組

44.下列選項(xiàng)中，屬于擴(kuò)大的社會(huì)工作對(duì)象的是（）。A.出現(xiàn)問(wèn)題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

45.小王是一家敬老院的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)囟嗨鶎W(xué)校都與敬老院有聯(lián)系，每次志愿活動(dòng)志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小王可采?。ǎ┬袆?dòng)。

A.根據(jù)志愿者特點(diǎn)制訂服務(wù)方案B.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)C.評(píng)估志愿者的能力D.對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)E.對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

46.在具體的工作開(kāi)展中，社區(qū)工作逐漸形成了不同的工作模式。羅斯曼在1968年發(fā)表的一篇文章中將美國(guó)的社區(qū)工作模式分為（）。

A.社會(huì)行動(dòng)模式B.社區(qū)照顧模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社區(qū)教育模式

47.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說(shuō)法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過(guò)強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來(lái)確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過(guò)協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來(lái)獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過(guò)改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來(lái)強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過(guò)鼓勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來(lái)建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過(guò)建立照顧網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)助社區(qū)居民解決困難

48.1974年羅夫曼提出的社區(qū)社會(huì)工作的三大模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.治療模式C.社會(huì)策劃模式D.心理社會(huì)治療模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

49.關(guān)于婦女社會(huì)工作的描述，正確的是（）

A.是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會(huì)工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問(wèn)題

D.女性發(fā)展是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域

E.社會(huì)要為婦女參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)

50.李大爺退休之后，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力下降后，更不愿意出門。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論，李大爺面對(duì)的主要挑戰(zhàn)包括()。

A.無(wú)用感B.人際關(guān)系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認(rèn)知能力下降

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。故正確答案為B。

2.D小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

3.E

4.B教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。

5.A

6.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。

7.B學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，這屬于學(xué)校保護(hù)中對(duì)未成年入的關(guān)愛(ài)與尊重。題目中的案例，老師的行為對(duì)學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

8.D目前，基本生活救助的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：(1)參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估。(2)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。主要包括：一是提供物質(zhì)幫助．以及一些服務(wù)支援，比如最低生活保障的申請(qǐng)、家庭調(diào)查、低保對(duì)象的日常管理等；二是提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。D項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是基本生活救助的內(nèi)涵?；旧罹戎巧鐣?huì)救助的重要內(nèi)容之一，需要考生們掌握，同時(shí)，考生們也需要掌握其他的社會(huì)救助內(nèi)容。

9.D

10.C家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)：①家庭成員的問(wèn)題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。③因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因在于家庭溝通不良。

11.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

12.BA方案預(yù)算法，是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項(xiàng)開(kāi)支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案。這種制作預(yù)算案的方法，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。B零基預(yù)算法，是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制定下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒(méi)有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。C單項(xiàng)預(yù)算法，是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，是以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年的預(yù)算。D預(yù)算編制，是參考上一年預(yù)算執(zhí)行情況和本年度收支預(yù)測(cè)進(jìn)行編制。

13.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。選項(xiàng)C是正確的。

14.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

\r\n

\r\n

15.C根據(jù)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在各階段的任務(wù)為：A，開(kāi)始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。因此正確答案為C。

16.D

17.D

18.B具體地說(shuō)，督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

19.A治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。此案例中，該學(xué)生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象。故選A。

20.B會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開(kāi)會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，如果居民沒(méi)有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

21.A老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。題中小王最宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)。故本題選A。

22.A

23.C心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。

24.A

25.D創(chuàng)新策劃的過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。

26.B暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

27.C定性研究的目的是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故選C。

28.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋；列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二個(gè)環(huán)節(jié)。考生需要注意預(yù)估的定義、目的、過(guò)程與步驟。

29.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。

30.D我國(guó)《婚姻法》關(guān)于離婚后夫妻財(cái)產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時(shí)有權(quán)向另一方請(qǐng)求補(bǔ)償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)償。故選D。

31.ACDE由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作都有必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速，有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危險(xiǎn)期機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作都有提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前總是余款特點(diǎn)。

32.ABDE定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論；定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問(wèn)題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。

33.CDE

34.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒(méi)有被收監(jiān)。

35.ABCE

36.ABDE

37.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問(wèn)題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問(wèn)題。故選ACDE。

38.ACD

39.ABDE

40.AB社會(huì)工作人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中，人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

41.ABC

42.AE在我國(guó)，公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院，社會(huì)救助站，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。公益二類事業(yè)單位主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營(yíng)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心等，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。

43.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來(lái)劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過(guò)外部的影響和干預(yù)而組建起來(lái)的，典型的小組類型是任務(wù)小組、工作委員會(huì)、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說(shuō)組分類。

44.ABDE因失業(yè)而淪為生存困難者屬于基本的社會(huì)工作對(duì)象。故選ABDE。

45.ABCD暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

46.ACD考點(diǎn)：社區(qū)工作的模式。

47.BCDE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。B、C、D、E四項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)這四方面的特點(diǎn)。故選BCDE。

48.ACE社區(qū)工作的模式有多種劃分，這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中，所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐣?huì)工作者所采取的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。1974年美國(guó)學(xué)者羅夫曼提出了地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

49.ABCDE項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作。社會(huì)要為殘障者參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)。

50.ABE

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2021-2022年山東省萊蕪市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.本案中，鄭海可以采取的其他救濟(jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

2.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

3.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.外來(lái)文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

4.章華原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識(shí)。A.社會(huì)問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象C.工作過(guò)程D.工作者本身

5.社會(huì)工作者相信每個(gè)案主都有潛能，在實(shí)踐中表現(xiàn)為（）原則。A.案主自決B.助人自助C.家長(zhǎng)作風(fēng)D.以人為本E.尊重

6.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

7.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭，要求公開(kāi)賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年，人關(guān)愛(ài)和尊重

C.開(kāi)展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

8.基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是()。

A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

9.下面對(duì)于小組工作中發(fā)展模式的描述，不正確的是（）

A.它以發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)

B.它關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)

C.它預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失

D.它以個(gè)人為焦點(diǎn)的治療取向

E.它是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式

10.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求她的考試成績(jī)一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)給孩子這么大的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭(zhēng)吵，小強(qiáng)覺(jué)得爸爸媽媽的爭(zhēng)吵是因?yàn)樽约憾鸬?，變得沉默寡言，成?jī)也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能是（）

A.學(xué)習(xí)不夠努力B.媽媽對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)高C.家庭溝通不良D.爸爸對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)低

11.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢

12.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制訂下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒(méi)有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項(xiàng)預(yù)算法D.預(yù)算編制

13.在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

14.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是()。

A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

15.“通過(guò)前幾次的小組活動(dòng)，我們大家都達(dá)成了共識(shí)：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛(ài)我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時(shí)沖動(dòng)，向自己父母說(shuō)狠話、說(shuō)重話是不對(duì)的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動(dòng)，改善與父母的溝通”。社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。

A.開(kāi)始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

16.《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。A.15日B.30日C.45日D.60日

17.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來(lái)求助。社會(huì)工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會(huì)婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)

D.傾聽(tīng)王女士訴說(shuō)痛苦感覺(jué)，給予情感支持

18.督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義不包括（）

A.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行B.提高社會(huì)工作的服務(wù)態(tài)度C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

19.有位上高一的少年，生活在一個(gè)單親家庭里。他很聽(tīng)話，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀，但由于他對(duì)現(xiàn)代教育制度中存在的一些問(wèn)題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時(shí)成績(jī)?nèi)院芎谩ａt(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是抑郁癥；一是學(xué)校恐懼癥。在本案例中，此少年父母離異可能會(huì)導(dǎo)致他缺少家長(zhǎng)的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)?？謶职Y可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國(guó)正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)過(guò)于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會(huì)工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作D.任務(wù)型學(xué)校社會(huì)工作

20.社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)，希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會(huì)者都到齊后再開(kāi)始

B.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

C.逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容

D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

21.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來(lái)發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來(lái)越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是（）。A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格C.協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)

22.社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指（）。

A.與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題B.生理性的問(wèn)題C.個(gè)人無(wú)力解決的問(wèn)題D.隨社會(huì)變遷而發(fā)展的問(wèn)題

23.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，對(duì)小馮問(wèn)題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是()。

A.分類診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

24.在小組運(yùn)作初期和結(jié)束期，社會(huì)工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

25.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問(wèn)題→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于（）

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

26.社區(qū)社會(huì)工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對(duì)社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過(guò)程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

27.定性研究的目的是（）。

A.檢驗(yàn)假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述D.研究問(wèn)題性質(zhì)

28.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

29.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

30.下列各項(xiàng)不符合我國(guó)《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是（）。

A.離婚時(shí)，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

B.離婚后。哺乳期內(nèi)的子女。以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.關(guān)于子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的協(xié)議或判決．不妨礙子女在必要時(shí)向父母任何一方提出超過(guò)協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有。即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多。離婚時(shí)也不應(yīng)當(dāng)向另一方請(qǐng)求額外的補(bǔ)償

二、多選題(20題)31.當(dāng)服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，包括()。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

B.制定服務(wù)對(duì)象的治療方案

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

32.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問(wèn)題的普遍性

33.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息與隱秘資料

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.最大可能地減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

34.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

35.下列關(guān)于倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面

B.個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低予或高于社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是社會(huì)倫理的內(nèi)容

E.社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

36.社區(qū)工作善于從（）方面分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題。A.社會(huì)結(jié)構(gòu)B.社會(huì)政策C.社會(huì)制度D.資源分配E.人際關(guān)系

37.常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問(wèn)題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問(wèn)題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

38.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

39.常常被運(yùn)用于社會(huì)工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有（）。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會(huì)化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

40.社會(huì)工作人本治療模式在實(shí)施過(guò)程中的特點(diǎn)有（）。A.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象及家庭周邊關(guān)系

D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的能力

E.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者及服務(wù)對(duì)象之間的服務(wù)態(tài)度

41.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

42.在我國(guó)，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學(xué)C.洋涇街道社區(qū)服務(wù)中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

43.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務(wù)小組C.計(jì)劃生育工作委員會(huì)D.英語(yǔ)興趣小組E.朋輩小組

44.下列選項(xiàng)中，屬于擴(kuò)大的社會(huì)工作對(duì)象的是（）。A.出現(xiàn)問(wèn)題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

45.小王是一家敬老院的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)囟嗨鶎W(xué)校都與敬老院有聯(lián)系，每次志愿活動(dòng)志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小王可采取（）行動(dòng)。

A.根據(jù)志愿者特點(diǎn)制訂服務(wù)方案B.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)C.評(píng)估志愿者的能力D.對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)E.對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

46.在具體的工作開(kāi)展中，社區(qū)工作逐漸形成了不同的工作模式。羅斯曼在1968年發(fā)表的一篇文章中將美國(guó)的社區(qū)工作模式分為（）。

A.社會(huì)行動(dòng)模式B.社區(qū)照顧模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社區(qū)教育模式

47.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說(shuō)法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過(guò)強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來(lái)確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過(guò)協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來(lái)獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過(guò)改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來(lái)強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過(guò)鼓勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來(lái)建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過(guò)建立照顧網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)助社區(qū)居民解決困難

48.1974年羅夫曼提出的社區(qū)社會(huì)工作的三大模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.治療模式C.社會(huì)策劃模式D.心理社會(huì)治療模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

49.關(guān)于婦女社會(huì)工作的描述，正確的是（）

A.是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會(huì)工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問(wèn)題

D.女性發(fā)展是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域

E.社會(huì)要為婦女參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)

50.李大爺退休之后，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力下降后，更不愿意出門。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論，李大爺面對(duì)的主要挑戰(zhàn)包括()。

A.無(wú)用感B.人際關(guān)系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認(rèn)知能力下降

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。故正確答案為B。

2.D小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

3.E

4.B教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。

5.A

6.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。

7.B學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，這屬于學(xué)校保護(hù)中對(duì)未成年入的關(guān)愛(ài)與尊重。題目中的案例，老師的行為對(duì)學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

8.D目前，基本生活救助的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：(1)參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估。(2)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。主要包括：一是提供物質(zhì)幫助．以及一些服務(wù)支援，比如最低生活保障的申請(qǐng)、家庭調(diào)查、低保對(duì)象的日常管理等；二是提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。D項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是基本生活救助的內(nèi)涵?；旧罹戎巧鐣?huì)救助的重要內(nèi)容之一，需要考生們掌握，同時(shí)，考生們也需要掌握其他的社會(huì)救助內(nèi)容。

9.D

10.C家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)：①家庭成員的問(wèn)題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。③因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因在于家庭溝通不良。

11.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

12.BA方案預(yù)算法，是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項(xiàng)開(kāi)支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案。這種制作預(yù)算案的方法，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。B零基預(yù)算法，是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制定下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒(méi)有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。C單項(xiàng)預(yù)算法，是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來(lái)年預(yù)算的基準(zhǔn)，是以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來(lái)年的預(yù)算。D預(yù)算編制，是參考上一年預(yù)算執(zhí)行情況和本年度收支預(yù)測(cè)進(jìn)行編制。

13.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。選項(xiàng)C是正確的。

14.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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\r\n

15.C根據(jù)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在各階段的任務(wù)為：A，開(kāi)始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。因此正確答案為C。

16.D

17.D

18.B具體地說(shuō)，督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

19.A治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。此案例中，該學(xué)生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象。故選A。

20.B會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開(kāi)會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，如果居民沒(méi)有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

21.A老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。題中小王最宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)。故本題選A。

22.A

23.C心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。

24.A

25.D創(chuàng)新策劃的過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。

26.B暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

27.C定性研究的目的是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故選C。

28.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋；列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二個(gè)環(huán)節(jié)。考生需要注意預(yù)估的定義、目的、過(guò)程與步驟。

29.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。

30.D我國(guó)《婚姻法》關(guān)于離婚后夫妻財(cái)產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時(shí)有權(quán)向另一方請(qǐng)求補(bǔ)償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)償。故選D。

31.ACDE由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作都有必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速，有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危險(xiǎn)期機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作都有提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前總是余款特點(diǎn)。

32.ABDE定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論；定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問(wèn)題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。

33.CDE

34.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒(méi)有被收監(jiān)。

35.ABCE

36.ABDE

37.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問(wèn)題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問(wèn)題。故選ACDE。

38.ACD

39.ABDE

40.AB社會(huì)工作人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中，人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

41.ABC

42.AE在我國(guó)，公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院，社會(huì)救助站，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。公益二類事業(yè)單位主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營(yíng)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心等，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。

43.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來(lái)劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過(guò)外部的影響和干預(yù)而組建起來(lái)的，典型的小組類型是任務(wù)小組、工作委員會(huì)、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說(shuō)組分類。

44.ABDE因失業(yè)而淪為生存困難者屬于基本的社會(huì)工作對(duì)象。故選ABDE。

45.ABCD暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

46.ACD考點(diǎn)：社區(qū)工作的模式。

47.BCDE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。B、C、D、E四項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)這四方面的特點(diǎn)。故選BCDE。

48.ACE社區(qū)工作的模式有多種劃分，這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中，所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐣?huì)工作者所采取的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。1974年美國(guó)學(xué)者羅夫曼提出了地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

49.ABCDE項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作。社會(huì)要為殘障者參與社會(huì)生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)。

50.ABE

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2021-2022年山東省萊蕪市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.本案中，鄭海可以采取的其他救濟(jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

2.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

3.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.外來(lái)文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

4.章華原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識(shí)。A.社會(huì)問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象C.工作過(guò)程D.工作者本身

5.社會(huì)工作者相信每個(gè)案主都有潛能，在實(shí)踐中表現(xiàn)為（）原則。A.案主自決B.助人自助C.家長(zhǎng)作風(fēng)D.以人為本E.尊重

6.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

7.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭，要求公開(kāi)賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年，人關(guān)愛(ài)和尊重

C.開(kāi)展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

8.基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是()。

A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

9.下面對(duì)于小組工作中發(fā)展模式的描述，不正確的是（）

A.它以發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)

B.它關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)

C.它預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失

D.它以個(gè)人為焦點(diǎn)的治療取向

E.它是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式

10.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求她的考試成績(jī)一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)給孩子這么大的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭(zhēng)吵，小強(qiáng)覺(jué)得爸爸媽媽的爭(zhēng)吵是因?yàn)樽约憾鸬?，變得沉默寡言，成?jī)也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能是（）

A.學(xué)習(xí)不夠努力B.媽媽對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)高C.家庭溝通不良D.爸爸對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)低

11.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢

12.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制訂下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒(méi)有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項(xiàng)預(yù)算法D.預(yù)算編制

13.