管理學(xué)概論有答案版的

/管理學(xué)概論考前練兵一、是非判斷題√1。無形資源具有有形的價(jià)值.×2。在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任、工作效率低下的現(xiàn)象而言的?！?.管理工作與作業(yè)工作可以是并存的。√4。組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本,在建設(shè)組織文化時(shí),要以隱性內(nèi)容作為根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)?！?.制度層是組織文化的核心和靈魂。√6．行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”,是管理學(xué)的一個(gè)重大突破?！?．管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的“T"型結(jié)構(gòu)?！蹋?與高層管理者相比,中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力?！?．對于企業(yè)組織來說,金融資源是它的核心資源。×10.管理主體就是管理者?！?１.在信息時(shí)代，組織的信息資源是無限的?！?2.管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和答案.×13．韋伯認(rèn)為,神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)?！?4．滾動(dòng)計(jì)劃法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則?！粒保?西蒙認(rèn)為管理者決策時(shí)能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策?！?６．目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理?！粒?.目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵?！?8.目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。×19。目標(biāo)管理的方式是建立在Ｘ理論基礎(chǔ)上的?！?０.目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性,確定之后不能修改.×２1。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)由組織高層管理者確定目標(biāo)，然后分解到各個(gè)部門和個(gè)人?！?２.決策就是拍板定案?！?３。決策就是出謀劃策?！?4.在目標(biāo)設(shè)立過程中,目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力,保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高,會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心?！粒?．非營利性組織沒有經(jīng)濟(jì)性目標(biāo).×26。在組織規(guī)模既定的情況下,管理層次與管理幅度成正比。√27.高層主管的管理幅度應(yīng)較小些,基層主管的管理幅度可適當(dāng)擴(kuò)大些?！粒?．高層主管的管理幅度應(yīng)較大些,基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。×29．受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)?！?0．扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)?！?1．產(chǎn)品部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則,以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的?！?2.職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則,以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的。×3３．組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分?！?4．事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè).√３5．組織在選擇部門化的方式時(shí)，可以考慮多種部門化方式的綜合運(yùn)用?！?6。一般來說，為了達(dá)到組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量減少管理層次.√3７．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效?！?8．有機(jī)式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的特征?！蹋?。一般來說,機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運(yùn)作中最為有效;有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)則與動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配?！?0。人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求。√41．管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)。√42。受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé).√43．授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。×44．9.９型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式.×４5．不公平感是由于個(gè)人在認(rèn)知上的主觀片面性造成的?！?6．不公平感是由于客觀分配的不公平造成的?！?7．個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望.×4８。下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱.×４9.在沖突管理時(shí),應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo).×50．人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。√5１．職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補(bǔ)充?！蹋?.懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人.×5３．獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重.√５４.不定期、不定量地實(shí)施強(qiáng)化,會(huì)提高強(qiáng)化的作用?！?5．薪酬體系的設(shè)計(jì)，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時(shí)也要考慮外部的平衡性。×5６．自我實(shí)現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要,這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的?！?7.相互作用分析理論認(rèn)為：一個(gè)人的個(gè)性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成:即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)?！蹋?．非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價(jià)值的權(quán)力?！?9.實(shí)際績效出現(xiàn)正偏差是因?yàn)閱T工努力工作的結(jié)果.√６0。規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式.×６１.控制就是對組織內(nèi)部人員的控制?！?2．控制本身并不是目的,而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段?！?３．有效的控制應(yīng)該針對關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制,這就是控制的目標(biāo)原則.√64．控制職能貫穿于組織管理的全過程。二、單項(xiàng)選擇題1．在組織各項(xiàng)資源中,處于核心地位的是AＡ、人力資源Ｂ、金融資源C、物資資源D、信息資源２.組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì),其性質(zhì)屬于BA、正式組織B、非正式組織Ｃ、行業(yè)協(xié)會(huì)D、團(tuán)隊(duì)3.電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于AA、簡單－靜態(tài)型B、簡單－動(dòng)態(tài)型C、復(fù)雜－動(dòng)態(tài)型D、復(fù)雜-靜態(tài)型４．大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于ＤA、簡單-靜態(tài)型B、簡單—?jiǎng)討B(tài)型Ｃ、復(fù)雜-動(dòng)態(tài)型D、復(fù)雜-靜態(tài)型5．麥格雷戈的Y理論指的是DＡ、理性—經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、復(fù)雜人Ｄ、自我實(shí)現(xiàn)的人6．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于AA、正式組織B、非正式組織C、行業(yè)協(xié)會(huì)Ｄ、團(tuán)隊(duì)7.人本管理的目的是DＡ、始終把人放在中心的位置Ｂ、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C、實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置Ｄ、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化８。關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是CA、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層Ｂ、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)Ｃ、精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體D９．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切Ａ、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能

B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)?C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息?D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能10．理性－經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于ＡＡ、X理論Ｂ、Y理論C、Ｚ理論D、超Y理論１1.對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是BA、概念技能B、人際技能Ｃ、技術(shù)技能D、診斷技能12．(）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體。BＡ、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B、權(quán)變理論學(xué)派Ｃ、管理過程學(xué)派D、決策理論學(xué)派１3．由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)"分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。AA、工作環(huán)境與生產(chǎn)率B、工作條件與生產(chǎn)率C、個(gè)人心理與生產(chǎn)率D、社會(huì)因素與生產(chǎn)率1４．法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（)原則的要求。DA、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律C、集中D、統(tǒng)一指揮15.決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做,這是哪項(xiàng)管理職能AA、計(jì)劃B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織１6．一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度,這種決策稱為ＣＡ、確定型決策B、不確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非程序性決策１７。對于企業(yè)高層管理人員來說,它的主要精力應(yīng)集中在（)上。BＡ、程序性決策B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策1８．根據(jù)Ｙ理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于DA、指令性計(jì)劃B、具體性計(jì)劃Ｃ、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃19．面面俱到的目標(biāo)會(huì)使組織無所適從，因此,目標(biāo)的確定必須遵循ＢA、現(xiàn)實(shí)性原則B、關(guān)鍵性原則C、協(xié)調(diào)性原則D、權(quán)變性原則20．企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃屬于AA、綜合計(jì)劃B、部門計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、長期計(jì)劃21．計(jì)劃工作的核心是AA、決策B、實(shí)施C、目標(biāo)Ｄ、計(jì)劃編制22.一個(gè)企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于BA、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策23.決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是ＡA、識別問題B、確定決策目標(biāo)C、選擇滿意方案Ｄ、實(shí)施方案２4.企業(yè)高層管理人員對于(）可以不必投入過多的精力,避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。ＡＡ、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無法確定2５.企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于AA、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無需決策2６．一個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門,這種部門化的依據(jù)是ＡA、工藝流程B、顧客C、產(chǎn)品Ｄ、職能２７.決策的一般過程開始于ＢA、確定決策目標(biāo)Ｂ、識別問題C、確定決策標(biāo)準(zhǔn)D、確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重2８.下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)DA、組織規(guī)模擴(kuò)大B、組織活動(dòng)分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、維護(hù)政策與命令的一致性2９．招聘的一般程序是ＡＡ、招募—甄選—錄用—評估Ｂ、招募—評估-甄選—錄用C、人員需求預(yù)測—人員選聘－人員考評—人員培訓(xùn)—保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡D、人員需求預(yù)測－人員選聘－保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中,他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是DA、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級指揮D、該公司在運(yùn)作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則31。若較低層次做出的決策比較重要,影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是AA、分權(quán)程度較高B、集權(quán)程度較高Ｃ、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)Ｄ、不確定３2。讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是CA、臨時(shí)職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換D、委以助手職務(wù)33．下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度ＣA、工作簡單而穩(wěn)定B、工作內(nèi)容相似程度較高Ｃ、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多Ｄ、工作的計(jì)劃程度較高3４。許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是ＤA、能夠充分發(fā)揮專家的作用,提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率Ｃ、每個(gè)下級能夠得到多個(gè)上級的工作指導(dǎo),管理工作細(xì)致深入Ｄ、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高35．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是BＡ、人數(shù)部門化B、職能部門化C、產(chǎn)品部門化D、時(shí)間部門化36．制造企業(yè)將工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是ＡA、職能Ｂ、顧客C、產(chǎn)品Ｄ、人數(shù)37．組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級主管直接匯報(bào)工作,一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求CA、分工協(xié)作Ｂ、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合C、統(tǒng)一指揮Ｄ、權(quán)責(zé)利對等3８。被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是BA、直線制B、直線職能制Ｃ、職能制D、事業(yè)部制39?！凹袥Q策、分散經(jīng)營"是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想AA、事業(yè)部制Ｂ、職能制Ｃ、直線制D、直線職能制４0。某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有１2個(gè)產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多,總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此,提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案AA、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層Ｂ、更換一位能力更強(qiáng)的總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理41.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度存在著（）關(guān)系ＤA、相關(guān)B、無關(guān)C、正比D、反比42。一個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善,則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。AA、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化43.如果你是一位公司的高級主管,當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí),采取的態(tài)度是不理不睬,視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機(jī)會(huì),讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同,依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這做法是ＤA、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退44．在管理方格圖中,9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是DA、貧乏型B、團(tuán)隊(duì)型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務(wù)型45.沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化,這種處理沖突的方法是CＡ、妥協(xié)B、不予理睬Ｃ、和平共處D、協(xié)商46。通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是AＡ、壓制沖突B、第三者裁判Ｃ、教育Ｄ、重組群體4７。隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜,管理問題日益凸現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些問題,因此,在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生AＡ、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B、自主性危機(jī)Ｃ、失控危機(jī)D、僵化危機(jī)48．在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿,高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的BＡ、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B、自主性危機(jī)Ｃ、失控危機(jī)D、僵化危機(jī)49．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是ＤA、1.９型B、9。1型C、5.5型D、9.９型5０．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是BA、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系5１.如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你,給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵(lì)因素是AＡ、激勵(lì)因素Ｂ、保健因素C、健康因素D、心理因素5２。如果你的老板為了留住你這樣的人才,給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境,你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素BA、激勵(lì)因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素５3．在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，(）是一種隨機(jī)制宜理論，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。CA、管理方格理論B、管理系統(tǒng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Ｄ、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論54。在管理方格圖中,1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是CＡ、貧乏型B、團(tuán)隊(duì)型C、鄉(xiāng)村俱樂部型Ｄ、任務(wù)型55．在組織發(fā)展的成熟期,組織提高了規(guī)范化程度,但隨著規(guī)范化程度的提高,各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會(huì)導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降,這樣，在成熟期的后期，組織就會(huì)出現(xiàn)所謂的ＤA、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B、自主性危機(jī)C、失控危機(jī)Ｄ、僵化危機(jī)56。如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強(qiáng)化理論”分析，這是哪一種強(qiáng)化方式的結(jié)果BA、正強(qiáng)化Ｂ、消極強(qiáng)化Ｃ、懲罰Ｄ、自然消退57.通過討論沖突的得失,使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是BA、妥協(xié)Ｂ、教育C、和平共處D、協(xié)商58。按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成AＡ、計(jì)劃_組織＿領(lǐng)導(dǎo)＿控制B、組織＿計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)＿控制C、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)＿組織_控制D、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制5９。第一線的管理人員對下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),這種控制方法屬于BA、前期控制Ｂ、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法60．對工作人員和部門的業(yè)績進(jìn)行評定屬于CA、前期控制B、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法61．一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時(shí)刻保持上下高度一致的組織可以采用(）的形式。CA、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、集中控制D、間接控制６2．控制的最高境界是(），因?yàn)樗^好地解決了一個(gè)控制舉措“滯后"的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。CA、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、前饋控制D、間接控制63.在組織中將管理組織分為不同的層級,各個(gè)層級在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)，這種控制活動(dòng)是DA、直接控制Ｂ、分散控制C、間接控制D、分層控制64．實(shí)施控制的第一步是ＡA、制定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量實(shí)際績效C、分析衡量結(jié)果D、采取管理行動(dòng)三、多項(xiàng)選擇題1．下列屬于公共組織的是ABCDEＡ、政府B、學(xué)校C、研究機(jī)構(gòu)Ｄ、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)E、消費(fèi)者協(xié)會(huì)2．下列屬于組織文化精神層面的有ＡBCDＡ、組織經(jīng)營哲學(xué)Ｂ、組織精神C、組織風(fēng)氣D、道德規(guī)范E、責(zé)任制度3．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為ABＣA、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、監(jiān)聽者E、談判者4．在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為ABCA、監(jiān)聽者Ｂ、傳播者Ｃ、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者E、談判者5．下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方面角色的是ABCＤＡ、企業(yè)家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者Ｅ、發(fā)言人6．下列活動(dòng)，對組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是ＡＢCA、客戶投訴B、即將到期的任務(wù)Ｃ、財(cái)務(wù)危機(jī)D、部門例會(huì)E、建立人際關(guān)系７．對管理者來說，“不緊急但重要”的活動(dòng)是ABCA、建立良好的人際關(guān)系B、人員培訓(xùn)C、制定防范措施D、部門會(huì)議E、接待不速之客8。完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問題ABCDEA、原因目的B、內(nèi)容要求C、部門人員D、時(shí)間地點(diǎn)E、手段措施9.目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在ABCDA、對管理人員的專業(yè)水平要求高B、難以確定真正可考核的目標(biāo)C、過分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)D、缺乏彈性、難以權(quán)變E、難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍10．對計(jì)劃結(jié)構(gòu)完整性的評價(jià)主要是對計(jì)劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價(jià)ABCDA、覆蓋面B、時(shí)間跨度Ｃ、責(zé)任的明確性D、控制操作程度Ｅ、計(jì)劃依據(jù)的資料11.下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是ABＣDEＡ、人們對工作本身的興趣Ｂ、工作對人的挑戰(zhàn)性Ｃ、工作中體會(huì)到的責(zé)任感D、成就感E、人們從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義12。高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在ＡBCDEA、過多的管理層次,需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高B、增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C、整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀,容易滋生官僚主義E、加大了計(jì)劃工作的控制難度,組織整體缺乏彈性,應(yīng)變能力較差13．在下列哪些情況下,可以考慮擴(kuò)大管理者的管理幅度ACA、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高B、管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強(qiáng)、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富Ｄ、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定14．下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)ＡBCEＡ、組織規(guī)模擴(kuò)大B、組織活動(dòng)分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、維護(hù)政策與命令的一致性Ｅ、培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍1５。下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是AＢCDEA、由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的Ｄ、由組織管理人員認(rèn)知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、組織內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)16。非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為ABＡ、專長權(quán)B、感召權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)Ｄ、獎(jiǎng)賞權(quán)E、法定權(quán)17．受挫后的建設(shè)性行為主要有ABCDA、升華B、堅(jiān)持C、替代Ｄ、補(bǔ)償Ｅ、折中１８．非正式溝通的缺點(diǎn)是ＡＢA、溝通過程比較難以控制B、傳遞的信息往往不確切C、方式呆板、速度遲緩D、可以傳播一些不便正式傳播的信息Ｅ、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息19.受挫后的破壞性行為主要有ABCDA、侵略Ｂ、放棄Ｃ、退化D、推諉Ｅ、反向行為20．下列屬于反饋控制的有ＡBCＡ、年終考核B、對各種財(cái)務(wù)報(bào)表的分析C、對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D、在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E、對投入資源是否符合計(jì)劃目標(biāo)的要求進(jìn)行檢查21。分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在ABＣＡ、對信息存儲(chǔ)和處理那里的要求相對較低，易于實(shí)現(xiàn)B、反饋環(huán)節(jié)少,反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)Ｃ、即使個(gè)別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,也不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的混亂D、各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E、難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性,嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控22。前饋控制的有效條件有哪些ABＣA、過去的經(jīng)驗(yàn)對今后的工作總是有效的Ｂ、對系統(tǒng)將來運(yùn)行的情況是可以準(zhǔn)確預(yù)測的Ｃ、按照要素輸入的標(biāo)準(zhǔn)所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用D、基層管理人員具有較高的素質(zhì)E、充分的授權(quán)23．彼得·圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括ＡBＣDＥA、自我超越Ｂ、改善心智模式Ｃ、建立共同愿景D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)Ｅ、系統(tǒng)思考24.下列屬于部門計(jì)劃的是BＣA、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃E、企業(yè)預(yù)算２５.扁平型組