電子商務(wù)復(fù)習(xí)題及答案

#/9電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料第一部分選擇題一、單項選擇題.常用的電子商務(wù)案例比較分析方法不包括( )．C.縱向比較法 D.橫向比較法)C.縱向比較法 D.橫向比較法)B.首部、詳情部、摘要部D.臺頭、詳情部、摘要部C.翻譯軟件 D.通信軟件)B.集體議價D.個人競價C.支票 D.現(xiàn)金.EDI標(biāo)準(zhǔn)報文由三個部分組成，即(A.臺頭、詳情部、尾部C.首部、摘要部、尾部.常用的EDI軟件不包括()．A.辦公軟件 B.轉(zhuǎn)換軟件.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣形式是(A.網(wǎng)上競價買賣C.接受委托拍賣特定物品.以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣是( )A.電子現(xiàn)金 B.電子支票.下列符合信息認(rèn)證要求的是( )A.發(fā)信人知道某個秘密信息B.用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)C.利用某些生物學(xué)特征D.對數(shù)據(jù)和信息來源進行驗證TOC\o"1-5"\h\z.ATM的含義為( )A.寬帶網(wǎng) B.異步傳輸模式 C.以太網(wǎng) D.同步傳輸模式.SQLserver不采用的安全機制是( )．A.數(shù)據(jù)庫用戶帳號 B.一級安全認(rèn)證 C.角色的許可認(rèn)證 D.二級安全認(rèn)證.電子支付案例屬于( )A.電子商務(wù)B2C案例 B.電子商務(wù)B2B案例C.電子商務(wù)服務(wù)案例 D.EDI案例.關(guān)于虛擬主機比較正確的做法是( )A.將真實主機的硬盤空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶B.將真實主機的硬盤空間等分成若干份，然后租給不同的用戶C.虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的IP地址D.虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的IP地址TOC\o"1-5"\h\z.電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)一般不考慮( )．A.數(shù)據(jù)輸入 B.數(shù)據(jù)管理 C.數(shù)據(jù)建模 D.數(shù)據(jù)導(dǎo)出.競爭優(yōu)勢與劣勢分析屬于電子商務(wù)案例分析中的( )A.電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 B.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護方法分析C.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)分析 D.電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強調(diào)( )A.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程 B.信息的流動溝通與處理過程C.信息的安全保障與處理過程 D.數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程.電子商務(wù)安全認(rèn)證機構(gòu)對信息的認(rèn)證不提供的功能是( )．A.信息的可信性 B.信息的價值性C.信息的完整性 D.信息發(fā)送的不可抵賴性.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的貨款結(jié)算方式一般采用( )A.交易者單獨結(jié)算模式 B.網(wǎng)上支付模式C.交易中心統(tǒng)一集中結(jié)算模式 D.貨到付款模式.電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃內(nèi)容一般不包括( )．A.網(wǎng)站目標(biāo)定位 B.網(wǎng)站信息內(nèi)容確定C.網(wǎng)站的客戶定位 D.網(wǎng)站安全定位TOC\o"1-5"\h\z.電子商務(wù)營銷強調(diào)與顧客的互動，這種互動關(guān)系除了信息交流和交易過程的互動外，還包括（ ）A.商品配送互動 B.網(wǎng)絡(luò)廣告互動 C.資金結(jié)算互動 D.服務(wù)層互動.網(wǎng)上銷售的電子圖書的特點是（ ）A.價格非常低廉 B.可以直接下載和打印C.閱讀相當(dāng)方便 D.可購到最近出版的新書.采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（ ）A.買方控制型營銷策略 B.企業(yè)控制型營銷策略C.中介控制型營銷策略 D.賣方控制型營銷策略20.B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）．A.收取服務(wù)費 B.收取會員的會費C.收取信息流量費 D.降低價格，擴大銷售量TOC\o"1-5"\h\z21.電子商務(wù)在其運作過程中表現(xiàn)出很多特點，下面不能作為電子商務(wù)特點的是（ ）．A.個性化B.地區(qū)性C.低成本D.敏捷性22.已決問題案例是案例教學(xué)初級狀態(tài)的教學(xué)資料，以下不包括在這類案例資料中的是（ ）．A.電子商務(wù)活動的狀況及問題 B.經(jīng)驗或教訓(xùn)的評估C.問題的備選方案 D.解決方法和措施.下列不屬于辯證邏輯思維方法的是（ ）．A.質(zhì)量分析法B.辯證分析法 C.矛盾分析法 D.歸納演繹法.企業(yè)選定電子商務(wù)服務(wù)器，所需財力和技術(shù)投資由大到小排列，正確的是（ ）A.獨立服務(wù)器、托管服務(wù)器、虛擬服務(wù)器B.虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨立服務(wù)器C.獨立服務(wù)器、虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器D.托管服務(wù)器、獨立服務(wù)器、虛擬服務(wù)器25.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商的正確表示是（ ）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.國內(nèi)首家達(dá)到電信級的非中國電信運營的全國性數(shù)據(jù)通信運營機構(gòu)是（ ）A.盈科數(shù)字商務(wù)有限公司 B.中國移動通信公司C.263數(shù)據(jù)港 D.東方網(wǎng)景.與Windows系列操作系統(tǒng)集成最緊密的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是（ ）A.ORACLE B.DB2C.SQLServerD.MySQL.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（ ）A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送D.內(nèi)容設(shè)計.網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，它所具有的特點是（ ）A.受眾數(shù)量不可準(zhǔn)確統(tǒng)計 B.交互性強C.針對性不明確 D.高成本.與UPS公司主營業(yè)務(wù)存在差異的運通公司（），其客戶經(jīng)營管理全面解決方案的定位基礎(chǔ)為（A.旅行服務(wù) B.快遞服務(wù)C.倉儲服務(wù) D.財務(wù)服務(wù).戴爾公司建立了網(wǎng)上直銷的經(jīng)營模式，它屬于B2C電子商務(wù)企業(yè)類型中的（ ）A.商品制造商 B.虛擬零售商

C.經(jīng)營著離線商店的零售商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司.某網(wǎng)站利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)制作了復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)廣告進行宣傳，它主要滿足的網(wǎng)上購物行為屬于（A.功利型 B.快樂型 C.商品瀏覽型 D.網(wǎng)絡(luò)參與型.關(guān)于網(wǎng)站欄目設(shè)計，下列描述正確的是（ ）入欄目入口按鈕應(yīng)相對集中欄目和導(dǎo)航的含義是相同的C.頁面欄目不宜過少，主次不分口.欄目應(yīng)分組列在主頁不同位置，通常為頂部橫列34.B2B電子商務(wù)是企業(yè)之間通過因特網(wǎng)開展的交易活動，它不包括（ ）．A.電子交易市場A.電子交易市場C.企業(yè)數(shù)據(jù)交換35.阿里巴巴網(wǎng)站屬于（ ）A.大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站C.垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站B.通過因特網(wǎng)進行的企業(yè)數(shù)據(jù)交換D.專有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部交易B.專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司D.水平商務(wù)門戶網(wǎng)站.旅游產(chǎn)品非常適合網(wǎng)上銷售，這是因為其所具有的（）A.復(fù)雜性B.無形性C.易逝性D.獨立性TOC\o"1-5"\h\z.提供英語培訓(xùn)的新東方網(wǎng)站屬于（ ）A.綜合教育網(wǎng)站 B.面向中小學(xué)生的教育網(wǎng)站C.高等教育網(wǎng)站 D.專業(yè)教育網(wǎng)站.以下屬于通信過程中信息完整性被破壞的例子是（ ）A.電子郵件傳輸延遲 B.訂單中訂購數(shù)量在傳輸中被修改C.電子郵件丟失 D.郵件發(fā)送人否認(rèn)發(fā)送過信息.EDI軟件包括一些非常重要的特性，除編輯、開發(fā)輔助、審計選擇之外，還包括（ ）A.通信軟件 B.翻譯軟件 C.表驅(qū)動結(jié)構(gòu) D.數(shù)據(jù)元素.在EDI應(yīng)用推廣的近30年來，使用EDI較多的產(chǎn)業(yè)不包括（ ）．A.運輸業(yè) B.農(nóng)業(yè) C.工業(yè) D.金融業(yè)二、多項選擇題.已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（）A.經(jīng)營離線商店的零售商 B.商品制造商C.工業(yè)原材料加工企業(yè) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 E.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè).在Internet上實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)是保證（）A.信息的保密性 B.信息的擴展性C.數(shù)據(jù)的完整性 D.交易身份的真實性 E.信息的不否認(rèn)性.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點有（ ）A.靈活 B.穩(wěn)定C.安全D.可信 E.快速.旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)主要包括（ ）A.景區(qū)景點查詢 B.賓館酒店客房查詢及預(yù)定C.交通時刻查詢及票務(wù)服務(wù) D.旅游商品的網(wǎng)上購買 E.旅游投訴處理查詢.B2B交易大大降低了交易成本，具體表現(xiàn)在（）A.信息傳遞成本降低 8.中間環(huán)節(jié)減少C.廣告費用減少 D.文件處理費用減少 E.庫存成本降低

.在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時應(yīng)考慮（）A.企業(yè)的形象 B.簡單和易記易用的名字E.已有商標(biāo)或企業(yè)名稱C.域名的自我保護 D.IPE.已有商標(biāo)或企業(yè)名稱.下圖是虛擬主機示意圖，圖中“T”部分應(yīng)為（）A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN.電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性主要體現(xiàn)在（）A.能夠深化所學(xué)的理論知識.能夠使理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機結(jié)合C.能夠獲得大量新的電子商務(wù)信息D.能夠做到教學(xué)相長E.能夠系統(tǒng)傳授理論知識電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析的主要內(nèi)容包括（ ）A.營銷方法分析 B.經(jīng)營風(fēng)險分析 C.盈虧狀況分析D.競爭優(yōu)勢與劣勢分析 E.網(wǎng)站發(fā)展前景分析.關(guān)于IIS說法正確的是（ ）A.InternetInformationServiceB.是IBM公司提供的Web服務(wù)器軟件C.WindowsNT、WindowsXP操作系統(tǒng)都帶有IISD.IIS包含WWW服務(wù)器、FTP服務(wù)器和Gopher服務(wù)器E.功能類似于NetScape公司的EnterpriseServerTOC\o"1-5"\h\z11.與UNIX操作系統(tǒng)相比，Linux獨有的特點包括（ ）A.多用戶操作系統(tǒng)B.從Kernel到設(shè)備驅(qū)動程序、開發(fā)工具等，都完全免費 C.源代碼公開D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP協(xié)議 E.無圖形界面.優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征包括（ ）A.高技術(shù)融合量 B.方便的信息交互 C.華麗的頁面 D.靈活的導(dǎo)航E.合理的貿(mào)易方式.對于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁，建議少用背景音樂，因為背景音樂會（ ）A.增加網(wǎng)頁文件的大小 B.降低網(wǎng)站的整體感C.分散瀏覽者的注意力 D.降低下載速度 E.影響交易安全.水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素包括（ ）A.業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度 B.業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識C.傳統(tǒng)行業(yè)的低效率 D.根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力E.不提供內(nèi)容的自動化處理水平.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的全方位服務(wù)包括（ ）A.提供市場信息 B.商品交易 C.貨款結(jié)算 D.倉儲配送E.計算機網(wǎng)絡(luò).關(guān)于CA中心，下列說法正確的是( )A.是數(shù)字證書認(rèn)證中心 B.對含有私鑰的證書進行數(shù)字簽名C.是一個公正權(quán)威的第三方機構(gòu) D.既可簽發(fā)SSL證書，也可簽發(fā)SET證書E.既可簽發(fā)單位數(shù)字證書，也可簽發(fā)個人數(shù)字證書第二部分非選擇題三、名詞解釋題.防火墻.EDI翻譯軟件.訂單跟蹤4.ISDN.賣方控制型營銷策略.EDI轉(zhuǎn)換軟件四、簡答題.簡述B2B電子商務(wù)的交易流程。.試述電子商務(wù)案例的專業(yè)分類。.選擇虛擬主機主要應(yīng)考慮哪些問題?.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)分工，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)需要哪些類型的人才?.用文字描述B2C電子商務(wù)購物的主要流程。.試說明在B2B電子商務(wù)交易認(rèn)證中，金融認(rèn)證機構(gòu)(CFCA)的功能。五、案例題.三杏公司是提供商務(wù)旅行服務(wù)的傳統(tǒng)公司，由于業(yè)務(wù)需要，公司擬建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)向全國提供訂房、訂票等旅行綜合服務(wù)，請問三杏公司應(yīng)從哪幾個方面考慮電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)?.某大城市的“春天百貨”是當(dāng)?shù)刈畲蟮陌儇浬虉?，并在鄰近地區(qū)也很有聲望。該商店計劃建立自己的網(wǎng)上百貨商店，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。通過對業(yè)務(wù)流程的分析，確認(rèn)從接到訂單到完成配貨需1個小時，從本商店倉庫開車到本市各地區(qū)，車程不超過1.5小時。請列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。.“豐樂電子”是一家很有實力的家用電器制造商，生產(chǎn)的“豐樂”系列家電享有很高的社會知名度和市場占有率。去年該企業(yè)開始涉足家庭裝璜材料的生產(chǎn)，但產(chǎn)品的知名度和市場占有率一般。請從企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站動作應(yīng)注意問題的角度出發(fā)，分析“豐樂電子”應(yīng)如何發(fā)展其電子商務(wù)網(wǎng)站。將面臨畢業(yè)，很多大學(xué)生需要轉(zhuǎn)讓自己的二手物品，“交換網(wǎng)”應(yīng)運而生，該網(wǎng)站專為校園內(nèi)的學(xué)生提供二手物品的拍賣服務(wù)。與傳統(tǒng)拍賣方式相比，這種網(wǎng)上競價買賣的特點是什么?六、綜合分析題2003年春季我國流行非典型性肺炎期間，電子商務(wù)凸顯其獨有的優(yōu)勢?！胺堑洹币鸬膶嶓w市場的蕭條導(dǎo)致了虛擬市場的火爆，人們真正體驗到電子商務(wù)帶來的安全、便利與快捷。下面是兩篇相關(guān)報道：福州盛行電子商務(wù)26%企業(yè)青睞網(wǎng)上交易中新網(wǎng)福州2003年6月22日電：福州市企業(yè)調(diào)查隊日前公布對該市八大行業(yè)113家企業(yè)電子商務(wù)使用調(diào)查情況。目前有43%的企業(yè)建立了對外的企業(yè)網(wǎng)站，21%的企業(yè)正在籌建；26%的企業(yè)開展了電子商務(wù)活動，其中交易量占貿(mào)易總額10%以上的占47%。調(diào)查顯示，為防治“非典”，人們自覺減少了面對面的接觸，企業(yè)改變了以往在賓館、酒樓洽談生意的傳統(tǒng)方法，正逐漸重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對擴大企業(yè)影響，增強與外界的聯(lián)系，拓寬企業(yè)生存、發(fā)展空間的作用。有82%的企業(yè)認(rèn)為有必要開展電子商務(wù)活動，在未建網(wǎng)站或未開展電子商務(wù)的企業(yè)中有73%的企業(yè)正在考慮籌建網(wǎng)站或開展電子商務(wù)活動。調(diào)查還表明，“非典”時期促進了電子銀行業(yè)務(wù)的大增，更多的人選擇電話、上網(wǎng)方式相互溝通聯(lián)系、辦理多項業(yè)務(wù)，自四月中旬到五月底，福建省建設(shè)銀行系統(tǒng)網(wǎng)上交易額比去年同期增長3.7倍；省工商行在“非典”疫情發(fā)生后網(wǎng)上交易額也增加了20億元人民幣。上海電子商務(wù)走進“夏季” 網(wǎng)上交易服務(wù)一路走紅新華網(wǎng)上海2003年6月7日電：“非典”時期，在“接觸式經(jīng)濟”遭遇嚴(yán)寒之際，以跨越時空、不正面接觸為特點的電子商務(wù)贏得了商機。在上海，企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，改變服務(wù)和交易方式，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易數(shù)量激增，沉寂多時的電子商務(wù)迅速升溫。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計顯示，“非典時期”，上海生產(chǎn)資料網(wǎng)上交易量平均上升50%，生活資料網(wǎng)上交易量上升100%，個人之間的網(wǎng)上交易量平均上升30%。譬如，“東方鋼鐵在線”2月份網(wǎng)上交易額為700噸，3月份增加到6000噸，4月21日到25日5天就達(dá)5000噸?！皭勰芬庠诰€”2002年1-4月網(wǎng)上交易額為5000萬元，2003年同期達(dá)1.1億元。2004年1-4月，“易購365”、“聯(lián)華OK”的網(wǎng)上訂購量也比去年同期翻了一番，送貨人員增加了80%。根據(jù)上述案例并結(jié)合抗擊“非典”的親身經(jīng)歷，請回答下列問題：(1)“非典”對電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響?(2)電子商務(wù)在“非典”時期發(fā)揮了什么作用?(3)有人說，“非典”的流行是電子商務(wù)發(fā)展的一個良機，你對此有何認(rèn)識?試通過本案例分析電子商務(wù)發(fā)展的偶然性和必然性。自互聯(lián)網(wǎng)成為一種革命性的大眾媒體以來，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游，當(dāng)它與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時，其潛藏的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)，全球旅游電子商務(wù)已連續(xù)5年以超過350%的速度發(fā)展，2003年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元，其中旅游電子商務(wù)銷售額突破370億美元，占全球電子商務(wù)銷售總額的1/5強，占電子商務(wù)應(yīng)用的最大份額；全球現(xiàn)有約超過17萬家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務(wù)，享受過旅游網(wǎng)站服務(wù)的超過8500萬人次。而根據(jù)艾瑞市場咨詢的數(shù)據(jù)，2005年我國網(wǎng)上旅游服務(wù)收入僅占旅游總收入的0.1%，如此小的比重暗示著市場的潛在商機。眾多創(chuàng)業(yè)者和投資公司把目光瞄準(zhǔn)了網(wǎng)上旅游行業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2005年一年我國就增加了近百家網(wǎng)上旅游服務(wù)公司。旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的滿足游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通、旅游商品的銷售等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高服務(wù)水平和利潤來源。由于上網(wǎng)查詢旅游資料非常方便快捷訂購機票及參加旅行團通常能獲得價格折扣，所以網(wǎng)上旅游業(yè)越來越受旅游人士歡迎迅速擴張?！板羞b游”旅游網(wǎng)站以時尚、熱愛旅游、有一定經(jīng)濟實力的年輕人為主要目標(biāo)客戶群體，從年輕人的需求和視角出發(fā)，以提供旅游信息和服務(wù)為主，追求以最佳的方式來滿足客戶最感興趣的需求，爭取成為一個最符合時尚青年個性化需求的、集娛樂性和功能性為一體的綜合旅游服務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站以“整合、娛樂、互動”為宗旨，整合—不僅指旅游信息的整合，更有自助旅游項目中提供的全程票務(wù)、住宿、飲食、旅游紀(jì)念品等整合服務(wù)。娛樂—由網(wǎng)站人員對不同主題的旅游進行針對用戶需求的娛樂節(jié)目設(shè)計，為旅游提供更多的樂趣?；印⒅赜脩艚?jīng)歷和社區(qū)建設(shè)，強調(diào)和用戶之間的互動交流，提升網(wǎng)站人氣和用戶粘著度。網(wǎng)站的利潤來自于所提供的各種服務(wù)費用，初期以低價、折扣策略，吸引用戶，創(chuàng)立品牌。網(wǎng)站經(jīng)營采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，與旅行社、航空公司、酒店、銀行、旅游點等實體企業(yè)合作，實現(xiàn)旅游行業(yè)的價值鏈，從而減少不確定性帶來的成本，提高了價值鏈的整體效率，從而形成成本優(yōu)勢。根據(jù)上述案例，請回答下列問題：（1）請結(jié)合網(wǎng)站定位，為“逍遙游”網(wǎng)站設(shè)計在線服務(wù)項目內(nèi)容。（2）請為用戶設(shè)計多種電子支付方式，用于支付各種服務(wù)費用。（3）旅游電子商務(wù)的特點說明服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個“金礦”，說明其原因，并描述電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料參考答案一、單項選擇題1、A 2、B3、A4、C5、A6、D7、B 8、B 9、C 10、A11、C 12、D 13、B 14、B15、C 16、D17、D 18、B 19、D 20、C21、B22、C23、D24、A25、B26、C27、C28、D 29、B30、D 31、A 32、B 33、A34、D35、B36、C37、D38、B39、C40、B二、多項選擇題1、ABDE 2、ACDE3、ABCE 4、ABCE 5、ABCDE6、BCE 7、CDE 8、ABD9、BCDE 10、CDE11、BCD 12、ABDE 13、ACD 14、ABD 15、ABCD16、ACDE三、名詞解釋1、防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)與公共網(wǎng)分開的方法，控制著內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間所有的數(shù)據(jù)傳輸。2、可以將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮艿紼DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件的軟件稱為EDI翻譯軟件。3、訂單跟蹤是在網(wǎng)上訂購商品后，網(wǎng)上商店告知顧客訂單處理狀況的過程，包括訂購成功，匯款收到，發(fā)貨時間，以及確認(rèn)顧客收到貨物后征求顧客的意見。4、ISDN是IntegratedServiceDigitalNetwork或綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的簡稱，是一種先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成，向用戶提供端到端的數(shù)字連接,并支持一切語音、數(shù)字、圖象、圖形、傳真等廣泛業(yè)務(wù)。5、由單一賣方建立，以尋求眾多的買者,建立或維持其在交易中以市場勢力為目的的營銷策略。6、轉(zhuǎn)換軟件可以幫助用戶將原有計算機系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件，或是將從翻譯軟件接收來的平面文件，轉(zhuǎn)換成原計算機系統(tǒng)中的文件。四、簡答題1、企業(yè)內(nèi)部的信息處理一交易信息發(fā)布一CA認(rèn)證一在信息交流平臺上簽訂合同一電子支付結(jié)算一物流配送一銷售信息反饋2、按照專業(yè)分類，電子商務(wù)案例可以分為（1）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護案例；（2）電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計案例；（3）電子商務(wù)B2C案例；（4）電子商務(wù)B2B案例；（5）電子商務(wù)服務(wù)案例；（6）EDI案例；3、選擇虛擬主機主要考慮的問題有（1）存儲空間（2）電子郵件（3）網(wǎng)頁制作（4）IP地址（5）文件傳輸（6）時間與速度4、（1）熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識結(jié)構(gòu)的高層決策人員（2）熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員（3）熟悉Internet和電子商務(wù)的市場營銷策劃人員（4）熟悉Internet和電子商務(wù)的財務(wù)管理和工作人員（5）熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員。5、選攆虎攫去機生要考慮的㈣題有(1)存做除間(2)電子郵件(3)網(wǎng)聲:制作(4)IPHfchE(5)文件傳輸16)止打可與速度五、案例題1、企業(yè)建設(shè)電干朗先網(wǎng)站是摭件性做強的工作，必須制統(tǒng)企業(yè)營銷目標(biāo)展開，主要應(yīng)從肌下幾個方面考慮士(1)網(wǎng)站目標(biāo)定位(2)網(wǎng)站信息內(nèi)容確建<3)網(wǎng)站客戶定位(4)網(wǎng)站盈利榜或碉定右)網(wǎng)上購物流程確定(6)物流配送換式確定工力客戶付款方式設(shè)定(8J網(wǎng)絡(luò)廣告促領(lǐng)計劃制定2、網(wǎng)上百貨商店貨物配送有4種模式：(1)具備離線百貨商場的網(wǎng)站配貨方式有快遞、特快專遞和郵寄，顧客也可以在網(wǎng)上購貨，自己到離線商店取貨。(2)具有覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站，可以選擇就近連鎖店送貨。(3)純網(wǎng)上百貨商場可以與傳統(tǒng)銷售企業(yè)相結(jié)合，網(wǎng)上與顧客交流，有傳統(tǒng)企業(yè)完成配送。(4)網(wǎng)上虛擬商場自建配送隊伍。建議該商店網(wǎng)上銷售采用如下配送方案：(1)對外地顧客采用快遞、特快專遞和郵寄等方式供選擇。(2)由小到大自己建立自己的配送隊伍，完成對本市顧客的配送，也可由顧客自己到店取貨。3、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運作應(yīng)注意以下4個問題:(1)考慮交編成本&②判斷產(chǎn)品交易機會，⑶考慮產(chǎn)品的知名度和市場份額。(4)比較采購和供應(yīng)量.根據(jù)上述原則，“豐樂包子”應(yīng)建立自己的網(wǎng)站