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第2頁(yè)共2頁(yè)2023年個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版時(shí)間轉(zhuǎn)眼消逝,我在企業(yè)一年的工作也就此結(jié)束。面對(duì)將迎來(lái)的新一年,我懷抱很大的希望,我覺(jué)得自己可以更好地勝任工作?,F(xiàn)在就對(duì)我過(guò)去的工作做如下簡(jiǎn)短的總結(jié):一、熱愛(ài)工作,盡職盡責(zé)這一年,我對(duì)于自己的工作是盡職的,我喜歡自己做的工作,從來(lái)沒(méi)有忘記過(guò)開(kāi)始的初心,我工作以來(lái),我熱愛(ài)工作,在自己崗位上踏實(shí)工作,不做工作相駁的事情,而是敬業(yè)的守在工作崗位上,把份內(nèi)的工作給做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)為我擔(dān)憂,而是努力去為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一部分的重?fù)?dān),與同事一起努力的、積極的做著工作,配合好企業(yè)的制度,在崗位上認(rèn)真做好工作,把事情都處理好。本年度,我對(duì)工作的熱愛(ài),讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力越加的認(rèn)可,與此我更加的喜歡去工作,把自己手中的工作一一做好。二、遵守規(guī)定,遵循規(guī)則作為企業(yè)的員工,我有認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,努力遵守著規(guī)定,遵循這企業(yè)的規(guī)則,做好自己的事情,向著成為優(yōu)秀的員工的目標(biāo)前進(jìn)。上班從不違反規(guī)定,沒(méi)有遲到,也沒(méi)有缺勤。如果有要事,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備請(qǐng)假在離開(kāi)公司,總之所有的事情都跟著制度來(lái)做,按照程序一步步的做好。工作的時(shí)間里,我是不允許自己做不關(guān)工作的事情,連隨意的聊天都不曾有,我都是全神貫注的在做著工作,不然心思被溜走,專心做著工作。三、存在問(wèn)題過(guò)去一年,我的工作也不全是優(yōu)點(diǎn),還是有些問(wèn)題的。比如專業(yè)知識(shí)還有許多方面是欠缺的,所以在處理自己工作時(shí),有時(shí)候因?yàn)椴皇呛芏?,?dǎo)致工作在后面無(wú)法按時(shí)完成,要自己先把理論學(xué)會(huì)了,才能進(jìn)一步的解決,不然就只能放在一邊,這樣也就耽誤了一些工作。另外就是整理東西不在行,總是亂七八糟的扔,搞得辦公桌上一團(tuán)亂,每天工作的時(shí)候,都要整理一通,很浪費(fèi)時(shí)間,而且有時(shí)候很急的時(shí)候,因?yàn)楹軄y,就不能很快的找到自己要的東西,這個(gè)問(wèn)題我必須要解決,也必須改正亂丟的習(xí)慣,不然對(duì)于工作是沒(méi)有幫助的。以上是是過(guò)去我一年的工作的總結(jié),我知道自己有需要去改進(jìn)的地方,那么在新的一年,我把工作上余留下來(lái)的問(wèn)題解決了,努力讓工作更順利的完成。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版(二)時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)工作的一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率。2、來(lái)訪人員接待及指引,配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記。3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息。4、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄。5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。6、每天9:30——10:00開(kāi)啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔。8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。11、每天登記溫度,按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄。12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問(wèn)題做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)自己的建議1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果。4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!2023年個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版(三)后勤工作也是這一年要收尾了,回頭看這一年的工作,開(kāi)展的并不是那么的順利也是比較的艱難,但也是在同事們的幫助,以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我把后勤的一個(gè)工作給做好了,也是讓我得到了很大成長(zhǎng),在此也是就單位后勤的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。對(duì)于來(lái)年的工作,自己也是有了一些規(guī)劃,同時(shí)也是會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)繼續(xù)的完成好的,而為單位的后勤保障,我也是會(huì)繼續(xù)的付出,去做到位,同時(shí)也是要多學(xué)多思考,很多的方面也是要在改進(jìn)中來(lái)把工作給做的更好。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)潔版(四)____年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下:一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作。我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫(xiě),各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系
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