企業(yè)轉(zhuǎn)型中的文化融合構(gòu)建與落實

轉(zhuǎn)型落實：企業(yè)轉(zhuǎn)型中的新文化構(gòu)建路徑Speaker:袁岳2006年11月第一頁，共三十三頁。第二頁，共三十三頁。一個前提今天在中國的企業(yè),90%以上的企業(yè)因為擴張、兼并、業(yè)務(wù)成長而存在管理轉(zhuǎn)型更新的需要。實際上幾乎所有的跨國公司想在中國成功地擴大業(yè)務(wù)同樣需要謹(jǐn)慎地考慮進行企業(yè)的轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型不只是決心與規(guī)劃，它還是一項非常實際的行動，在下定了轉(zhuǎn)型的決心以后，要在執(zhí)行上找到確實的突破點。第三頁，共三十三頁。文化的本質(zhì)意識形態(tài)社會化適應(yīng)面子關(guān)系語言與活動(信仰、價值觀念、宗教與生命取向)（教育、社會文化適應(yīng)、正規(guī)學(xué)習(xí)與亞文化學(xué)習(xí)）（親屬觀念、自我與家庭觀念、群體內(nèi)外觀念、社區(qū)與社會）（信息共享、協(xié)同與認(rèn)可、個人與群體關(guān)系、時空觀念、身體運動）第四頁，共三十三頁。企業(yè)中多實體的文化融合新的社會化適應(yīng)新語言與活動新面子的建立價值觀契合與寬容ABCD第五頁，共三十三頁。企業(yè)文化融合中遇到的主要問題未將文化融合作為重要工作,出現(xiàn)人際關(guān)系渙散現(xiàn)象;缺乏吸引力的組織文化與文化自豪感；表面文化融合,以武化代替文化；非良性文化宗派的形成；個體封閉、隔離化與社會圈子的萎縮現(xiàn)象;過度的價值觀異質(zhì)導(dǎo)致的牢固的內(nèi)部斗爭;任務(wù)式溝通與溝通動員型HI-C人才的缺乏;功利性之外的塑造空間狹小;缺乏文化上的職工群體自主化道義獎懲模式；原有文化圈的穩(wěn)定存在。第六頁，共三十三頁。A.新社會適應(yīng)：學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)形式的突破目標(biāo)商品焦點賣點售點新鮮、趣味、有利、參與第七頁，共三十三頁。A.新社會適應(yīng)：學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)形式的突破多一些潤滑少一些摩擦【統(tǒng)一潤滑油】我的地盤聽我的【中國移動通信動感地帶】我就喜歡【麥當(dāng)勞】帕薩特，成就明天【帕薩特系列】只要你想【聯(lián)想】不同滋味不同心情【蒙牛心情二次方牛奶】男人就應(yīng)該對自己狠一點【柒牌服飾】熱愛生活冷靜選擇【奧克斯空調(diào)】喝前搖一搖【農(nóng)夫山泉農(nóng)夫果園果汁】煮酒論英雄才子贏天下【才子男裝】十大廣告語真人秀第八頁，共三十三頁。A.新社會適應(yīng)：學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)形式的突破萬物簡史——為萬物寫史為宇宙立傳富中之富：致馬索的信（中英文對照版）我就喜歡你這樣的地方中國少年兒童百科全書(全4冊)(精)亮晶晶漢語成語大詞典鵜鶘案卷電話行銷教練老照片：珍藏版（肆）冷山《當(dāng)當(dāng)》十大暢銷書不能忘記的十大另類博客北京懷疑報我們的性福猛蛇世界扒方興東的皮有一搭沒一搭按摩乳特務(wù)小強反波李想的生活木木：一個視頻舞女的身體日記第九頁，共三十三頁。序號活動內(nèi)容活動時間參與人員1含義解讀主要問題解決訓(xùn)練(一期)2月10日-3月20日全體公司研究、咨詢?nèi)藛T2含義解讀主要問題解決訓(xùn)練(二期)7月11日-8月15日全體公司研究、咨詢?nèi)藛T3零點之翼年度活動3月10日-4月15日實地部人員4零點首屆才藝嘉年華3月15日-7月08日各公司人員5“找到自己的內(nèi)部客戶”活動2月15日-3月20日各公司管理人員6家庭伙伴發(fā)展計劃4月15日-4月25日5月14日北京公司人員7April—November主題英語活動4月-11月各公司人員8新職員春季集中培訓(xùn)與導(dǎo)師制設(shè)計3月20日-5月13日各公司新進職員、資深研究人員9銷售培訓(xùn)班4月20日各公司客戶人員10核心講演骨干培訓(xùn)5月10日-31日公司15位骨干業(yè)務(wù)人員11上海策略及B2B營銷策略咨詢培訓(xùn)班6月初遠景投資職員、上海調(diào)查資深研究人員、客戶人員122006’FG主持人進階培訓(xùn)8月15日-30日符合條件的15名員工13完善職員EI管理流程審計與問題通報6月1日-30日所有分公司新職員14年中管理會議(會議前進行年中員工調(diào)查)6月1日-7月10日集團高管、分公司總經(jīng)理及其他選定人員15彩虹實習(xí)計劃春季1-5月，秋季7-11月（包括前期招聘階段）實習(xí)生16高級定量模型巡回培訓(xùn)10月8日-30日各公司技術(shù)人員和研究經(jīng)理，部分資深項目經(jīng)理17零點美婚節(jié)10月8日-11月17日各公司人員18創(chuàng)新大擂臺全年全公司高管、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、研究經(jīng)理1級人員作為主要梳理分隊19集團年終聯(lián)歡晚會12月15日-1月15日北京調(diào)查、策略、指標(biāo)全體人員，分公司代表和年終管理會議參加者20年終管理會議07年1月10日-15日集團高管、分公司總經(jīng)理及其他選定人員某企業(yè)集團2006活動公告

第十頁，共三十三頁。B.新語言與活動:社會動員的價值建構(gòu)撼動原來的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造新的空間提供新的標(biāo)準(zhǔn)和機會，進行新的組織活動公共空間場合、人群、活動輿論、溝通干預(yù)人與他人間的觀察關(guān)系社會工作的成效社會關(guān)聯(lián)集體社會關(guān)聯(lián)群體社會關(guān)聯(lián)社會關(guān)聯(lián)建立活動場景人際接觸接觸中的群感體驗關(guān)系整合度的形成第十一頁，共三十三頁。B.新語言與活動行動研究下的反思技術(shù)模式需求研究干預(yù)者主導(dǎo)內(nèi)在積極分子興起內(nèi)在積極分子興起干預(yù)者輔導(dǎo)研究者行動干預(yù)者積極分子第十二頁，共三十三頁。B.新語言與活動細碎團結(jié)的形成主題空間更多溝通其它方面的幫助一起行動動員他人同類標(biāo)志細碎團結(jié)第十三頁，共三十三頁。B.新語言與活動自然領(lǐng)導(dǎo)小組織自然跟隨者離散者離散者自然領(lǐng)導(dǎo)自然跟隨者小組織離散者小組織自然領(lǐng)導(dǎo)自然跟隨者離散者反對者反對者倡導(dǎo)者追隨者觀望者第十四頁，共三十三頁。B.社會動員的基本機制公共空間建構(gòu)尋求差異下的主題空間建構(gòu)場景管理與現(xiàn)場溝通溝通頻度與活動頻度私人意見的透明化、爭論、認(rèn)知與共識形成第十五頁，共三十三頁。倡導(dǎo)者1%5%60-70%20-25%10-15%追隨者隨大流者起哄者反對者第十六頁，共三十三頁。B.社會動員的基本機制細碎團結(jié)的累積性：社會團結(jié)扣ABCDEFG第十七頁，共三十三頁。B.新語言與活動社會團結(jié)和中立社會關(guān)聯(lián)特性集體關(guān)聯(lián)之機械性群體關(guān)聯(lián)之排斥性選擇性社會關(guān)系自主選擇性形式之建議地位之自塑第十八頁，共三十三頁。C.新面子的建立社會關(guān)系是一種交換，是不同價值的交易：多種價值(包含非貨幣價值)的交換第十九頁，共三十三頁。C.新面子的建立（交往頻率、主被動）親密度持續(xù)度（交往長度）多樣化（來源）交叉性（圈子范圍）第二十頁，共三十三頁。C.新面子的建立信用度組織性社會聯(lián)系第二十一頁，共三十三頁。信用度：社會債權(quán)平衡的遠期性短期不平衡與多樣化回報歷史記錄社會地位是社會債券的總量第二十二頁，共三十三頁。社會聯(lián)系:結(jié)構(gòu)洞數(shù)量半徑取向個人的社會價值在異質(zhì)環(huán)境中更能體現(xiàn).第二十三頁，共三十三頁。組織性：聚會模式的價值交叉交易機會資源規(guī)模信用附加領(lǐng)袖第二十四頁，共三十三頁。C.新面子的建立一個人可以做的10件事形成自己的遠景并告訴人們；為現(xiàn)在沒有功利價值的人情投資；差異社交并分類管理;謹(jǐn)慎承諾,重視踐諾;接近不知的知識與人士;在不需要幫助的時候,聯(lián)絡(luò)老朋友;做一些成本很低但讓別人感到你在關(guān)心他們的事情;組織聚會;關(guān)心自己的形象;隨時準(zhǔn)備好名片,將手機號現(xiàn)場寫上。第二十五頁，共三十三頁。D.新意識形態(tài)：信仰的價值——兼有皈依者、游宗者和無神論者第二十六頁，共三十三頁。因子測量語句因子負(fù)荷方差貢獻率累計方差貢獻率求新G101我喜歡嘗試新的品牌0.7437.28415.650G102我喜歡購買具有獨特風(fēng)格的產(chǎn)品0.716G087我愿意多花錢購買高質(zhì)量的物品0.509傳統(tǒng)G050我覺得忠實婚姻和家庭的傳統(tǒng)觀念沒有過時0.7556.60222.252G049我結(jié)婚不僅為了愛情也為了生育后代0.735誠信G012我認(rèn)為忠誠是人的品質(zhì)0.7396.13834.978G011人說假話辦不了大事0.705G010為人應(yīng)該厚道0.653經(jīng)濟G088購物前,我通常會比較幾家商店同類商品的價格0.8305.39140.369G089我對自己的花銷非常謹(jǐn)慎0.740中庸G042我的為人原則就是”和為貴”0.7435.27345.642G041我既不愿意積極也不愿意落后0.603G043我認(rèn)為人和自然的關(guān)系應(yīng)該和諧統(tǒng)一0.532公民G128我會以各種可能的方式參與政治活動0.7465.17250.814G127我很關(guān)心正在發(fā)生的國內(nèi)外的大事0.699品牌G075廣告格調(diào)低的產(chǎn)品，我不會去購買0.7935.10155.915G074名人推薦的品牌通常不會錯0.658中國人價值觀年譜（30－32歲年齡）（案例）第二十七頁，共三十三頁。中國人價值意識年譜（China-Value）中國價值觀年齡分解圖56-60*：年齡，1*：序數(shù)，現(xiàn)實*：意識（公因子）名稱1*2345678910111256-60現(xiàn)實*經(jīng)濟媒介求變自尊自信名利官本51-55媒介守望廣告求新家庭求變經(jīng)濟自信46-50公民媒介經(jīng)濟廣告名利穩(wěn)重求新急功社會安穩(wěn)41-45積極求新名利經(jīng)濟求變和諧媒介安穩(wěn)官本社會廣告36-40媒介和諧家庭求新名利官本實用廣告經(jīng)濟社會33-35和諧媒介求變結(jié)果求新自立公益功利中庸經(jīng)濟30-32媒介求新家庭公益誠信經(jīng)濟和諧公民廣告功效27-29和諧求變健進公民廣告媒介經(jīng)濟國際中庸危機24-26穩(wěn)健求變廣告自我實惠中庸求新媒介國際誠信21-23媒介公民經(jīng)濟求變官本廣告中庸名利品味社會自我18-20穩(wěn)健功利求變媒介公益社會經(jīng)濟公民國際中庸自由實惠第二十八頁，共三十三頁。未來一年計劃購買商品房？C工作就族(6.70%)平穩(wěn)求進族（6.45%）中層（47.90%）工作堅實族（6.00%）隨社會流族(13.95%)經(jīng)濟時尚族(8.54%)平穩(wěn)小康族（6.26%）商品房不同的價值觀群體與商品房的對應(yīng)關(guān)系:職業(yè)選擇也有差別第二十九頁，共三十三頁。不同的價值觀群體對電視節(jié)目的偏好:職業(yè)選擇也有差別

第三十頁，共三十三頁。價值觀行動選擇表率褒貶123寬容4（組群與推崇）（象征與親和）（行為法典）（多級多層溝通）第三十一頁，共三十三頁。企業(yè)文化融合中的執(zhí)行對策小結(jié)企業(yè)文化融合工作要基于清晰明確的文化診斷，知道差異所在;形成明確的融合策略，其中要適度體現(xiàn)對于原有文化的肯定與尊重；訓(xùn)練與任用文化動員人才與管理者展開持續(xù)的溝通動員；一系列的動員活動要切中要害，并形成新的溝通與學(xué)習(xí)圈子；鼓勵形成公開溝通與擺上桌面的文化；鼓勵與肯定更為開放的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)風(fēng)氣;發(fā)展更多的道義性與趣味性社會活動;經(jīng)常與有效地借助于第三者權(quán)威發(fā)揮文化影響力;形成新的職工中的健康文化勸與新的文化公眾人物群體；文化懲罰：邊緣文化群體的邊緣化措施。第三十二頁，共三十三頁。內(nèi)容總結(jié)轉(zhuǎn)型落實：。表面文化融合,以武化代替文化。任務(wù)式溝通與溝通動員型HI-C人才的缺乏。A.新社會適應(yīng)