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文檔簡介

接接待方案篇12、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。服服務(wù)內(nèi)容為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建保障有力追求卓越。攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報(bào)業(yè)主、住戶信息收.表尊敬的業(yè)主、住戶,您好!為更好地.及您的家人提供及時(shí)、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系,我司需________________房號(hào):_________________收.時(shí)間:____________收.人:_______________2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)姓名:______________性別:______________與業(yè)主關(guān)系:4_______________________________________________________________注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、QQ號(hào)等。謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!1235678接待方案篇2行政人員、商務(wù)人員等。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表息發(fā)布會(huì)、寫作洽談會(huì)等。做的好,既可以鞏企業(yè)形象及信譽(yù)。因此,會(huì)議接待禮儀顯得學(xué)。從大的范圍說,則缺少統(tǒng)4.使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1.熱情友好,細(xì)致周到2.一視同仁,平等對待3.勤儉節(jié)約,倡導(dǎo)新風(fēng)4.加強(qiáng)防范,確保安全意的形象禮儀11.統(tǒng)一會(huì)議著裝2.鞋襪及領(lǐng)帶的搭配3.男士修面、女士妝容4.標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿1.確定接待規(guī)格,擬定詳細(xì)的接待方案2.確定邀請對象,發(fā)放會(huì)議通知和日程3.會(huì)議會(huì)場的選擇44.會(huì)場的布置5.會(huì)議資料的準(zhǔn)備1.1.大型會(huì)議2.2.小型會(huì)議1.座次排列基本原則2.常見場合的座次排列:行路、會(huì)客、會(huì)議室、照相、坐車11.迎接22.等候1.迎接引導(dǎo)來賓的方位2.引導(dǎo)線路3.中國的禮儀習(xí)俗4.國際禮儀通則5.站姿需要在旁等候6.走姿7.手勢指引8.引導(dǎo)入座1.斟茶幾份滿2.2.端茶的姿態(tài)33.奉茶的站位5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的`退場六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎(jiǎng))1.拿花的手位(花籃/花束/花盤)2.2.拿花的身位3.獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線4.獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)站位5.獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)手位6.獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)體態(tài)7.獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))結(jié)束后的退場88.獻(xiàn)花時(shí)的禁忌1.鞠躬時(shí)的腳的方位2.鞠躬時(shí)手的拜訪3.3.鞠躬時(shí)的度數(shù)4.幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式1.送客時(shí)的態(tài)度22.送客時(shí)的語言些活動(dòng)的交通工作,使其愉快2.整理會(huì)議紀(jì)要。3.3.新聞報(bào)道。4.4.主卷歸檔。程總結(jié)接待方案篇3____有限公司:X:機(jī)場接機(jī),報(bào)到,入住酒店作。 (一)會(huì)前準(zhǔn)備線路。在考查過程中,雙方就會(huì)議安排方面的細(xì)節(jié)做司、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺(tái)、接待臺(tái)卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺(tái)、背景板、 (二)會(huì)中服務(wù):2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場布置等工作)。5、提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會(huì)議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn) (三)會(huì)后總結(jié): (一)酒店信息 (二)旅游線路 (三)景區(qū)信息 (四)會(huì)議餐飲 (五)會(huì)議用車 (六)具體報(bào)價(jià)(一團(tuán)一議)接接待方案篇4”,內(nèi)部溝通的“橋梁”。對于企業(yè)而言,接,是企業(yè)形象的縮影,更重要的是,接待工作對企影響。好形象,提高公司 (一)接待主管部門,指負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)與管理的部門,總經(jīng)辦為 (二)接待組織部,指根據(jù)來訪對象及業(yè)務(wù)相關(guān)性實(shí)施具體接待計(jì)劃并對 (三)接待協(xié)助部門,指擁有公司公共資源且可提供用于接待服務(wù)的的部二二、職責(zé) (一)接待主管部門1.負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)及管理,包括接待制度的制定、變更、解釋及提2、負(fù)責(zé)擬定接待方案(含接待計(jì)劃、日程安排、費(fèi)用安排和預(yù)算等),報(bào)5.負(fù)責(zé)接待檔案的管理。 (二)接待組織部門活動(dòng)。但涉及重要人1.確定具體來訪信息。掌握來訪目的、時(shí)間、時(shí)長、地點(diǎn)、人數(shù)、人員名將相關(guān)信息及時(shí)、有效傳遞給接待協(xié)助部2.依照公司規(guī)定,根據(jù)需要聯(lián)系攝影、攝像及宣傳報(bào)道等事宜。3.根據(jù)需要提前按相關(guān)規(guī)定安排或預(yù)訂會(huì)議室,并對所需畫冊、飲料、果4.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)談中需要使用到的電腦、會(huì)談資料、禮品、銘牌等。根據(jù)用車需要,按車輛管理部門規(guī)定提前提交用車申請。6.組織相關(guān)接待人員迎接、陪同、送行。7.根據(jù)需要安排住宿,盡量引導(dǎo)或安排客人就近入住公司的協(xié)議酒店,如8.根據(jù)需要安排用餐。用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)預(yù)案和具體情況確定。9.負(fù)責(zé)對接待實(shí)施過程中客方人員的銜接、督導(dǎo)及涉及的信息安全監(jiān)控。 (三)接待協(xié)助部門 (二)在接待過程中,要嚴(yán)格遵守時(shí)間和計(jì)劃,日程如有變動(dòng),經(jīng)與負(fù)責(zé)人傳、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等最終確定并落實(shí)。接待工。 時(shí)使 (四)接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng) (五)接待人員應(yīng)尊重來訪人員的習(xí)俗禮儀。在接待過程中,接待人員應(yīng)避 (六)未經(jīng)許可,接待人員不得以任何形式透露公司商業(yè)、技術(shù)秘密;接待 (七)接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā) (八)著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良 (九)所有人員

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