2022-2023年福建省南平市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年福建省南平市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

2.國際航空運輸承運人賠償責(zé)任的限額為：旅游人身傷亡賠償額為()計算單位/人。

A.1550B.14400C.1660D.16600

3.旅行社采取()投保的方式，向保險公司投保旅行社責(zé)任保險。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

4.

第

43

題

下面說法不符合旅行社責(zé)任保險有關(guān)規(guī)定的是（）。

5.旅行社在收到旅游行政主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起（）內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

6.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核一次。

A.每3個月B.每半年C.每1年D.每3年

7.《旅游法》第38條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付();繳納社會保險費用。

A.勞動報酬B.導(dǎo)游服務(wù)費C.帶團補貼D.小費

8.

第

18

題

某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

9.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

10.

第

22

題

;科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是（）。

11.

第

15

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取的投保方式是（）。

12.旅游者在旅游活動中或者解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

13.從事領(lǐng)隊職業(yè)，要求具有()以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.半年C.3個月D.2年

14.黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二。二。年基本實現(xiàn)（），（）建設(shè)取得重大進展，（）有大的提升。

A.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)斗能力B.機械化、信息化、戰(zhàn)斗能力C.機械化、信息化、戰(zhàn)略能力D.現(xiàn)代化、信息化、戰(zhàn)略能力

15.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

16.

第

30

題

旅游投訴的調(diào)解主體是（）。

17.

第

22

題

旅游者合法權(quán)益的核心內(nèi)容是（）。

18.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門、事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門

D．國家旅游局

19.導(dǎo)游員李某進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應(yīng)對其處以（）罰款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3萬元以下

20.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，

A.無須再履行債務(wù)B.無須再履行全部債務(wù)C.還應(yīng)當(dāng)屐行債務(wù)D.還應(yīng)當(dāng)履行部分債務(wù)

21.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

22.消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是

A.賠償損失B.賠禮道歉C.消除影響D.恢復(fù)名譽

23.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要按照()的原則，全面推進跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.分區(qū)指導(dǎo)、分類推進、重點突破

B.分類指導(dǎo)、分區(qū)推進、重點突破

C.分區(qū)指導(dǎo)、分帶推進、難點突破

D.分類指導(dǎo)、分帶推進、難點突破

24.《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B．統(tǒng)一管理

C．以基層為主

D．分級管理

25.承運人按照《民用航空法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣（）萬元。

A.40B.60C.27D.10

26.

第

47

題

如果托運行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運行李本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運人將承擔(dān)（）。

27.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第12條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃分為（）。

A.總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃B.長期規(guī)劃和短期規(guī)劃C.發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃D.綜合規(guī)劃和專項規(guī)劃

28.文物出境許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院文物進出境審核機構(gòu)

B．中國海關(guān)

C．國務(wù)院文物行政管理部門

D．國務(wù)院

29.國家對星級飯店實行復(fù)核檢查制度，復(fù)核時間最少為()。

A.3年一次B.2年一次C.1年一次D.4年一次

30.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，扣除6分的情形有()。

A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

B.10人以上團隊未打接待社社旗的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

二、多選題(20題)31.風(fēng)景名勝區(qū)等級有()。

A.國家級風(fēng)景名勝區(qū)B.市級風(fēng)景名勝區(qū)C.省級風(fēng)景名勝區(qū)D.縣級風(fēng)景名勝區(qū)

32.法律是一種特殊的社會規(guī)范，具有以下特征

A.具有國家意志性B.具有國家強制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)E.具有司法靈活性

33.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對象有（）。

34.

第

54

題

為了保護客人身和財產(chǎn)安全，飯店客房房門應(yīng)當(dāng)裝置（）。

35.依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社（），由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營規(guī)模D.風(fēng)險管控能力E.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

36.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟損失100萬元以上D.性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響

37.旅游法律責(zé)任具有()的特征。

A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復(fù)雜性

38.遇到下榻的酒店發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游員要帶領(lǐng)游客自救，以下采取的正確做法有()。

A.引導(dǎo)游客迅速從電梯和樓梯等出口逃離

B.用濕毛巾捂住口、鼻，貼近墻根爬行

C.大火封門無法逃脫時，用浸濕的被褥堵嚴(yán)大門

D.若身上著火，可就地打滾

E.搖動色彩鮮艷的衣物以求救援

39.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和相關(guān)法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)議立

B.享受獨立外交特權(quán)

C.具有獨立法律地位

D.D，實行特別的政治、經(jīng)濟和社會制度

E.享有高度自治權(quán)

40.

第75題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》中的導(dǎo)游員包括（）。

A.全國導(dǎo)游B.出境游領(lǐng)隊C.景區(qū)景點導(dǎo)游D.獲得導(dǎo)游資格證的人員

41.中國出境旅游發(fā)展的指導(dǎo)方針為()。

A.有計劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制

42.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，共同投訴可以由投訴人推選l至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但（）應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.被投訴人變更B.代表人變更C.代表人放棄投訴請求D.代表人進行和解E.合同終止

43.導(dǎo)游人員有下列()等違規(guī)行為之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.購買旅游者物品B.擅自增加或者減少旅游項目C.擅自變更接待計劃D.擅自中止導(dǎo)游活動

44.下列法律中屬于程序法的是

A.中華人民共和國民事訴訟法

B.中華人民共和國刑事訴訟法

C.中華人民共和國行政訴訟法

D.中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法

E.中華人民共和國行政程序法

45.《文物保護法》明確規(guī)定下列()文物受國家法律保護。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫

B.與重大歷史事件、革命運動或者著名人物有關(guān)的以及具有重要紀(jì)念意義、教育意義或者史料價值的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑

C.歷史上各時代的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿和圖書資料等

E.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物

46.加快和推進以改善民生為重點的社會建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強國際競爭力

E.完善社會管理，維護社會安定團結(jié)

47.

48.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團，由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，被旅游執(zhí)法人員查處。旅游執(zhí)法人員應(yīng)對田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計扣分D.屬一次扣分

49.

第

54

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中關(guān)于飯店收費的規(guī)定包括（）。

50.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

三、判斷題(20題)51.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

52.推進嚴(yán)格司法要求推進以審判為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

53.在水路運輸中，從事水路運輸?shù)拇皯?yīng)當(dāng)隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

54.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

55.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點不具有法人資格。（）

A.是B.否

56.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

57.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十三五”時期，自助游、自駕游成為主要出游方式。

A.是B.否

58.不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人。

A.是B.否

59.生產(chǎn)資料是市場體系的基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

60.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定：應(yīng)把研學(xué)旅行納入學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇。

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。（）

A.是B.否

62.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設(shè)立保護標(biāo)志。（）A.否B.是

63.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國公民，必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

A.是B.否

64.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動可以投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

65.導(dǎo)游證是持證人依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

66.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限提供，但可以收取一定費用。

A.是B.否

67.禮節(jié)是人們交往過程中相互問候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

68.中國公民憑有效護照出、入中國國境無須辦理簽證。

A.是B.否

69.《民法典》規(guī)定，承諾應(yīng)必須以通知的方式作出，其他方式的承諾則不具有法律效力。（）

A.是B.否

70.國家級風(fēng)景名勝區(qū)所在地的風(fēng)景名勝管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向國務(wù)院建設(shè)主管部門報送風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務(wù)院有關(guān)部門。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得__________。

72.

第

6

題

遺失客票時，游客應(yīng)該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

73.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

74.

第

1

題

我國《合同法》在違約責(zé)任上采用__________原則。

75.

第

1

題

消費者組織是依法成立的，對__________進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.《合同法》的基本原則是什么？

78.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

六、案例分析題(2題)79.(2)B市旅游質(zhì)檢部門拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?

80.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動較多，導(dǎo)游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點；旅游臨近結(jié)束時，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對導(dǎo)游員小張進行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。

導(dǎo)游小張私下帶團的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實施細(xì)則》C.《旅行社管理條例》D.《導(dǎo)游人員管理條例》

參考答案

1.B

2.D

3.C

4.C

5.C

6.C根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構(gòu)組織實施，國家旅游局飯店評定機構(gòu)則是采取有計劃、有重點的方法進行復(fù)核。

7.A

8.A

9.B

10.B

11.A

12.A

13.D

14.C黨的十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設(shè)的三個發(fā)展階段，第一個階段到二〇二〇年基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

15.A

16.D

17.B

18.B

19.A

20.C

21.B旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還全同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

22.A

23.B

24.B

25.A

26.B

27.A

28.C

29.C

30.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。所以選C。A未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的扣8分；B項10人以上團隊未打接待社社旗的扣2分；D不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣4分。

31.AC根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條的規(guī)定，我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為兩個等級：國家級風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)。國家級風(fēng)景名勝區(qū)又稱為國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。

32.ABCD法律具有國家意志性;國家強制性;普遍適用性;規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)。

33.ABCD

34.ACD

35.BCDE依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元。

36.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

37.AC從法律責(zé)任的性質(zhì)看，它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟事業(yè)，對許多違法行為的處罰，要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)部門協(xié)同處理。

38.BCDE

39.ACDE

40.ABCABC

[解析]D項獲得導(dǎo)游資格證的人員必須簽訂勞動合同才能申領(lǐng)導(dǎo)游證。

41.AC

42.BCD

43.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓?！秾?dǎo)游人員管理條例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。故選BCD。

44.ABCE法理學(xué)在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)容的不同來進行劃分，可以分為實體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實現(xiàn)或行使，義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序為主要內(nèi)客的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABCE。D項屬于實體法。

45.ABDE

46.ABCE

47.AD

48.BD導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除8分：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或者減少旅游項目的；擅自終止導(dǎo)游活動的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除2分：未按規(guī)定時間到崗的；1o人以上團隊未打接待社社旗的；未攜