相關方管理程序_第1頁
相關方管理程序_第2頁
相關方管理程序_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

相關方管理程序相關方管理程序1.介紹相關方管理是指對項目中與之相關的個人、團隊、組織和機構進行管理與掌控，以確保項目在各方利益、需求和期望下實現一致的成功。相關方管理程序是指為此目的而打造的一套聲明、方法、工具和流程。本程序的目標是為項目項目供給明確、系統(tǒng)、可掌控的方法，以將各種相關方目標納入項目成功的計劃和執(zhí)行中。2.目標本程序的目標是實現以下三個方面：(1)明確相關方的利益、需求和期望，在項目中做好文檔記錄，形成共識。(2)建立有效的溝通機制，定期與各方溝通、共享信息，削減風險和誤會。(3)對相關方進行有意義的參加，利用他們的專業(yè)學問、閱歷和資源來推動項目的成功。3.流程本節(jié)將介紹項目相關方管理的流程，包括相關方分析、溝通管理和參加管理。(1)相關方分析相關方分析是識別和分析與項目相關的各種人員、團體和組織。相關方分析的步驟如下：a.識別相關方：查找與項目有關聯的人員、團體和組織（如客戶、用戶、供應商、利益相關者、政府、社區(qū)等）。b.確定相關方的需求、利益和期望：了解相關方對項目的期望、需求和利益。c.訂立相關方管理策略：明確與相關方的交互方式、時機、溝通渠道和管理方法。(2)溝通管理引入一套有效的溝通機制可以有效削減誤會和風險，也可以為有效達成項目目標和充足相關方需求做出緊要貢獻。溝通管理的步驟如下：a.確立溝通需求：考慮與各個相關方交流頭信息的頻率和方法并建立溝通渠道。b.記錄和文檔化信息：在項目管理軟件或者其他文檔管理工具中，記錄交流內容、時間、目的和結果。c.形成自動化郵件提示：建立自動化發(fā)送提示郵件系統(tǒng)，提示項目人員做好溝通工作。(3)參加管理參加管理是一種有效的利用相關方資源實現項目成功的方法。以下是參加管理的步驟：a.了解相關方的本領、資源：收集相關方的本領、資源信息以及期望的風險和收益。b.建立具有必要專業(yè)學問和閱歷的團隊：選擇合適的人員加入相關方團隊，他們擁有多方面的專業(yè)學問。c.利用相關方的專業(yè)學問和資源：有效地利用各種資源，整合其他資源和專業(yè)學問。4.結束一旦項目結束，進行后期評估，項目負責人應當訂立評估報告，以衡量程序的成功和提出改進建議以促進精進。總體來說，相

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論