2023年傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)之路

傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)之路產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)群體始終以來集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，網(wǎng)上共享的文章大多來自互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者，從傳統(tǒng)行業(yè)成長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者共享的文章比較少，而如今傳統(tǒng)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，也在大力培育產(chǎn)品經(jīng)理。

我寫這篇文章，就是想共享我作為傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)體會(huì)，盼望能對(duì)剛?cè)胄袀鹘y(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的伙伴有些啟發(fā)。

01

我所在的行業(yè)是測(cè)繪地理信息行業(yè)，是以地理信息空間數(shù)據(jù)采集、編輯處理、存儲(chǔ)入庫、數(shù)據(jù)分析開發(fā)應(yīng)用為主形成的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，我的公司處于產(chǎn)業(yè)鏈上游，是以地理信息空間數(shù)據(jù)采集等傳統(tǒng)測(cè)繪業(yè)務(wù)為主。

但近幾年客戶對(duì)地理信息數(shù)據(jù)的可視化、分析等應(yīng)用需求越來越劇烈，偏向于下游的軟件系統(tǒng)開發(fā)。為此，公司在2022年初，成立了軟件事業(yè)部和研發(fā)中心，且各有分工。

軟件事業(yè)部主要負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)及系統(tǒng)集成，由架構(gòu)師、項(xiàng)目經(jīng)理、UI、測(cè)試及開發(fā)人員（包括專業(yè)GIS開發(fā)）構(gòu)成；研發(fā)中心主要負(fù)責(zé)對(duì)接市場(chǎng)、對(duì)接用戶需求、產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的運(yùn)維及關(guān)鍵技術(shù)的預(yù)研，由產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、測(cè)試工程師員、算法工程師、數(shù)據(jù)分析師等構(gòu)成。

隨著部門的成立我被幾個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合推舉成為了研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理，也是公司的第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

剛開頭的時(shí)候，我也很懵逼，以前壓根兒沒聽過產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)名詞，就從網(wǎng)上搜尋關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)學(xué)問，這才和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)相識(shí)了，一口氣看了許多文章，慢慢地了解了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)。同領(lǐng)導(dǎo)聊過之后，才明白公司戰(zhàn)略也是想借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品開發(fā)方法來孕育公司的產(chǎn)品線，但要結(jié)合公司的實(shí)際特點(diǎn)，不能完全照搬照抄。

至此我也漸漸清楚了自己的定位，可以說我從半路轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理后，領(lǐng)導(dǎo)除了大方向上的指導(dǎo)，詳細(xì)的產(chǎn)品開發(fā)落地，全靠自己摸索以及通過閱讀人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄文章吸取閱歷，所以在這里很感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)。

截止2023年底初，我已經(jīng)在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位干了整整兩年，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但有之前的項(xiàng)目管理和市場(chǎng)商務(wù)閱歷加持，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的學(xué)習(xí)理解、領(lǐng)悟及把握的比較快，從0到1做了2款ToB產(chǎn)品，從最初用戶的一個(gè)模糊的想法到產(chǎn)品的最終落地，就像看到自己孕育了一個(gè)孩子一樣，很有成就感。

下面就具體地通過其中一款產(chǎn)品來介紹我的產(chǎn)品開發(fā)學(xué)習(xí)、落地之路。

02

其中的一款產(chǎn)品需求來源于市場(chǎng)人員對(duì)接的本省某段高速大路管理所養(yǎng)護(hù)股的用戶，用戶想通過新技術(shù)來提高他們的工作效率，但只有一個(gè)模糊的概念，也說不清他們自己究竟想要什么，沒有明確的需求，只是覺得現(xiàn)在的工作效率低，想要轉(zhuǎn)變。

當(dāng)我同用戶初步接觸后，一開頭也不知道怎么做，那時(shí)也不知道什么叫用戶需求調(diào)研，也不會(huì)引導(dǎo)用戶說出他的真實(shí)需求，更不會(huì)抽象出功能模塊等，回到公司就給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)了狀況。

領(lǐng)導(dǎo)說你現(xiàn)在什么都不要想，去高速大路管理所同養(yǎng)護(hù)股用戶同住同吃同睡，全部養(yǎng)護(hù)股用戶干的工作你也干，當(dāng)一個(gè)他們的臨時(shí)工，待上一個(gè)月再看。

當(dāng)時(shí)沒理解領(lǐng)導(dǎo)為何讓我這樣做，現(xiàn)在看來這是做好產(chǎn)品的最關(guān)鍵一步，讓自己變成用戶。

之后，我就來到管理所，跟隨養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)，從外業(yè)路面、路基、橋梁的日常巡檢，到橋隧的專項(xiàng)巡檢養(yǎng)護(hù)，路況的定期調(diào)查，以及內(nèi)業(yè)工作整個(gè)流程都扎扎實(shí)實(shí)體驗(yàn)了一翻，熟識(shí)了用戶現(xiàn)有的巡檢養(yǎng)護(hù)工作流程，工作方式，也看出了問題所在。

該管理所養(yǎng)護(hù)股的巡檢養(yǎng)護(hù)方式還很傳統(tǒng)，信息化、數(shù)字化程度很低，外業(yè)巡查還在用紙質(zhì)記錄，包括定位還是通過人工的閱歷查看公里樁來推斷自己的位置，外業(yè)巡查完后再把紙質(zhì)記錄、圖片交給內(nèi)業(yè)，內(nèi)業(yè)通過Excel表整理成巡檢日志，并給出問題的初步解決方案報(bào)養(yǎng)護(hù)股長(zhǎng)審核，養(yǎng)護(hù)方案審核通過后下派給養(yǎng)護(hù)單位施工養(yǎng)護(hù)，整個(gè)流程都是線下進(jìn)行，很費(fèi)時(shí)，效率很低，大路病害得不到準(zhǔn)時(shí)養(yǎng)護(hù)，很快由一個(gè)小病害演化成大病害，花費(fèi)更多的養(yǎng)護(hù)資金。

最終得出結(jié)論，需要將巡檢養(yǎng)護(hù)工作從外業(yè)的巡查到后期的養(yǎng)護(hù)全部信息化，取代線下紙質(zhì)那一套，全部檔案表格線上自動(dòng)導(dǎo)出，病害空間定位使用行業(yè)GIS技術(shù)（產(chǎn)品結(jié)合了本行業(yè)解決方案）。

這樣下來初步用戶需求清晰了，但詳細(xì)怎么干，又不會(huì)了，還沒有把握產(chǎn)品開發(fā)那一套，又向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

領(lǐng)導(dǎo)說先去網(wǎng)上搜一下，看看別人是怎么做的，你能想到的，別人都能想到，要學(xué)會(huì)抄作業(yè)，但不是抄襲，同時(shí)在和軟件事業(yè)部的同事溝通一下。

接下來，在網(wǎng)上搜尋同類產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的論文等文檔學(xué)習(xí)的同時(shí)，和軟件事業(yè)部的同事進(jìn)行溝通，了解到他們最終要開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，必需要有需求規(guī)格說明書、軟件概要設(shè)計(jì)說明書、軟件具體設(shè)計(jì)說明書、產(chǎn)品原型。

在軟件事業(yè)部同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過多次的需求、設(shè)計(jì)、原型、UI評(píng)審，跌跌撞撞的把該交付的文檔、原型都交付了，在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，和軟件事業(yè)部的同事也發(fā)生過不少爭(zhēng)吵，再次也感謝這些小伙伴的關(guān)心和包涵。

最終產(chǎn)品按時(shí)發(fā)布上線供應(yīng)給用戶使用，用戶給了很高的評(píng)價(jià)，最終的效果是為管理所養(yǎng)護(hù)股節(jié)約了一個(gè)人的成本，并聯(lián)合該管理所養(yǎng)護(hù)股把該產(chǎn)品推給了管理所的上級(jí)管理部門，最終在多個(gè)管理所推廣應(yīng)用。

如今，一方面不斷收集管理所養(yǎng)護(hù)股用戶新的需求迭代產(chǎn)品，另一方面協(xié)作市場(chǎng)人員向更多的用戶推廣這款產(chǎn)品，已形成了商業(yè)閉環(huán)，這極大提升了我的自信念。

03

通過第一個(gè)產(chǎn)品的落地，或者說磨煉，我自己包括整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量都得到了提升，形成了公司層面產(chǎn)品開發(fā)的套路及大量的文檔模板，給后續(xù)的產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品開發(fā)人員供應(yīng)借鑒，這或許是我作為公司第一代產(chǎn)品人的使命，不光是開發(fā)產(chǎn)品，還要探究一條適合本公司產(chǎn)品開發(fā)的路子。

有了第一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)受，其次款產(chǎn)品的開發(fā)周期縮短了不少，同用戶溝通更順暢了，和軟件事業(yè)部的同事爭(zhēng)吵也削減了，文檔也規(guī)范了，有更多的時(shí)間來打磨產(chǎn)品了。

最終，將我的產(chǎn)品開發(fā)及成長(zhǎng)體會(huì)總結(jié)一下，盼望能對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，半路入行的產(chǎn)品經(jīng)理有些關(guān)心。

01

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)職業(yè)，也是一個(gè)崗位，一般都要有工作閱歷，在傳統(tǒng)行業(yè)半路入行的產(chǎn)品經(jīng)理肯定要把前期的工作閱歷、資源用起來。比如我，有項(xiàng)目管理閱歷就能很好地推動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)，有市場(chǎng)商務(wù)閱歷能夠很好的理解客戶及用戶的需求、能夠主動(dòng)去和干系人溝通以及勸說別人。

02

在傳統(tǒng)行業(yè)半路入行的產(chǎn)品經(jīng)理，要提升力量，就要利用自身積累的資源爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，多參加產(chǎn)品實(shí)踐，能有從0到1開發(fā)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)更難得，所以要和市場(chǎng)人員搞好關(guān)系，用戶的需求都來自市場(chǎng)人員的反饋。還要多向軟件架構(gòu)師、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，會(huì)讓產(chǎn)品開發(fā)更順暢。

03

產(chǎn)品做的讓用戶好用，切切實(shí)實(shí)解決用戶痛點(diǎn)，就得讓自己先變成用戶，去體驗(yàn)用戶的工作，討論用戶的業(yè)務(wù)。在做方案設(shè)計(jì)時(shí)，肯定要讓用戶參加進(jìn)來，多提看法，不能待在辦公室里靠自己想，好的產(chǎn)品經(jīng)理不光是本行業(yè)技術(shù)專家及業(yè)務(wù)專家，也是用戶行業(yè)業(yè)務(wù)專家。

04

在傳統(tǒng)行業(yè)半路入行產(chǎn)品經(jīng)理，一開頭要養(yǎng)成好習(xí)慣，不管是需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、還是原型，都要規(guī)范