2021-2022年山西省忻州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021-2022年山西省忻州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

2.

第

51

題

（）是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期。

3.關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體問(wèn)題

B.社會(huì)工作研究者必須是實(shí)務(wù)工作者

C.個(gè)案研究方法是社會(huì)工作研究的特有方法

D.社會(huì)工作研究的成果必須能直接指導(dǎo)社會(huì)工作

4.針對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)成癮，學(xué)校社會(huì)工作者評(píng)估的內(nèi)容是（）。

A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況

5.下列選項(xiàng)中，（）不屬于在后期成熟階段小組及小組成員的一般特點(diǎn)。

A.小組的凝聚力大大增強(qiáng)B.組員對(duì)小組充滿了信心和希望C.組員關(guān)系的親密程度更高D.組員之間常會(huì)出現(xiàn)角色沖突

6.

第

26

題

根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，自我整合還是絕望是（）階段的主要沖突。

7.

8.個(gè)案管理的特點(diǎn)不包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象遇到多重問(wèn)題B.雙重功能C.“全貌”工作方法D.照顧協(xié)調(diào)

9.社會(huì)工作者小張?jiān)谶M(jìn)行社會(huì)服務(wù)時(shí)，首先了解了服務(wù)對(duì)象的地域、語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，以便與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）倫理責(zé)任。

A.尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定B.使服務(wù)對(duì)象知情同意C.具有文化敏感性D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性

10.

第

11

題

在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素不包括（）。

11.

第

51

題

根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段兒童道德判斷的第（）階段。

12.濤濤今年13歲，是初中一年級(jí)的新生，進(jìn)入中學(xué)后，濤濤能很快適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境，與同學(xué)們打成一片，生活中他希望脫離父母的管教，逆反心理強(qiáng)。依據(jù)埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論，濤濤在這一階段的任務(wù)是（）。

A.學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨(dú)立性

C.發(fā)展自我同一性

D.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

13.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)化解社會(huì)矛盾，服務(wù)困境中的群體，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)有重大的意義。關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，理解有誤的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和責(zé)任B.為服務(wù)對(duì)象謀取幸福C.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步D.獲取適當(dāng)利潤(rùn)

14.認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無(wú)所不在的，是（）提出的觀點(diǎn)。

A.弗洛伊德B.馬爾科姆·佩恩C.大衛(wèi)·豪D.凱恩

15.社會(huì)服務(wù)者不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的任何信息，體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

16.

第

46

題

對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，“尊重”是指（）。

17.

第

27

題

服務(wù)自閉癥兒童的北京“星星雨”教育中心是一個(gè)（）。

18.老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度

C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

19.青少年問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問(wèn)題乃至不良行為。針對(duì)越軌問(wèn)題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入治療模式C.人本治療模式D.認(rèn)知行為治療模式

20.劉某在某國(guó)企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是（）。

A.想開(kāi)點(diǎn)，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗

D.下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展

21.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

22.埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在成年中期形成的美德是（）。

A.A.希望B.關(guān)懷C.能力D.智慧

23.在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過(guò)程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的人是服務(wù)對(duì)象改變的重要（）。

A.關(guān)懷者B.接納者C.支持者D.合作者

24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬(wàn)多名兒童從該項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貎和拈L(zhǎng)效影響是（）。

A.機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

25.郭某最近幾個(gè)月來(lái)一直噩夢(mèng)連連，晚上無(wú)法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見(jiàn)面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開(kāi)的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

26.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

27.某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期問(wèn)擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過(guò)程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃B.指派工作人員審核報(bào)名者名單C.指派工作人員通知報(bào)名考面試D.指派工作人員決定錄用名單

28.

29.

30.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

二、多選題(20題)31.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國(guó)家公務(wù)員

32.

33.大學(xué)生小王來(lái)到本市的福利院想申請(qǐng)當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說(shuō)明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能的時(shí)候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格

D.社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型越來(lái)越多元化

34.在小組工作的開(kāi)始階段，組員一般會(huì)表現(xiàn)出的特點(diǎn)有（）。

A.對(duì)小組活動(dòng)既想投入又想逃避

B.在互動(dòng)時(shí)有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生較強(qiáng)的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置

35.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜

36.經(jīng)查，張某隱瞞家庭收入騙取城市低保待遇。根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，縣級(jí)人民政府民政部門(mén)視情節(jié)輕重，可以對(duì)張某依法采取的措施包括（）。

A.批評(píng)教育B.警告C.罰款D.追回其冒領(lǐng)的款物E.行政拘留

37.李女士丈夫因車(chē)禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進(jìn)了醫(yī)院。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助李女士一家，應(yīng)采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過(guò)往感受

D.評(píng)估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過(guò)度悲傷

38.對(duì)志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者予發(fā)言的高度自由

C.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

E.作為機(jī)構(gòu)整體的一分子認(rèn)可其地位與重要性

39.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過(guò)程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開(kāi)展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

40.根據(jù)《殘疾人保障法》的有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于殘疾人無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的說(shuō)法，正確的有（）

A.無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造應(yīng)當(dāng)符合殘疾人實(shí)際需要

B.政府應(yīng)當(dāng)采取措施為殘疾人信息交流無(wú)障礙創(chuàng)造條件

C.組織選舉的部門(mén)應(yīng)為殘疾人選舉提供便利

D.盲人攜帶的導(dǎo)盲犬可以出入公共場(chǎng)所

E.公共停車(chē)場(chǎng)都應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專(zhuān)用停車(chē)位

41.

42.社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進(jìn)行教育B.開(kāi)展互助合作C.行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

43.

44.

45.

46.接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

47.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。

A.技術(shù)專(zhuān)家B.方案實(shí)施者C.使能者D.中介人E.教育者

48.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段的工作要求包括（）。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案

C.明確主要目標(biāo)和制訂計(jì)劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備

49.學(xué)校社會(huì)工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作方式來(lái)設(shè)計(jì)自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類(lèi)型的工作方式有（）。

A.開(kāi)展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長(zhǎng)成立家長(zhǎng)委員會(huì)

C.開(kāi)展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動(dòng)設(shè)立學(xué)校開(kāi)放日

E.開(kāi)展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

50.預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料

B.認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對(duì)問(wèn)題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所做的努力

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

62

題

索羅門(mén)提出從（）來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象提高自己的能力。

52.

第

68

題

社會(huì)工作制度建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，包含的要素有（）。

53.

第

77

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。

54.

第

79

題

研究報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)（）。

55.

第

89

題

社區(qū)社會(huì)工作者需要收集的資料應(yīng)包括（）。

56.學(xué)齡期兒童的行為問(wèn)題主要表現(xiàn)在（）等方面。

A.交往障礙B.學(xué)習(xí)困難C.能力障礙D.心理障礙E.語(yǔ)言障礙

57.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長(zhǎng))理論。該理論把人類(lèi)需要分為（）。

58.

第

90

題

人本治療模式是以當(dāng)事人為中心的治療模式其主要特點(diǎn)是（）。

59.

第

89

題

危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。社會(huì)工作在解救服務(wù)的危難時(shí)，主要承擔(dān)下列責(zé)任（）。

60.

第

69

題

“二戰(zhàn)”以來(lái)，社會(huì)工作目標(biāo)模式變化的主要特征是（）。

參考答案

1.C焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問(wèn)敏感問(wèn)題。

2.A嬰幼兒階段是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期。

3.A社會(huì)工作的研究對(duì)象是社會(huì)問(wèn)題或人們的需要，這些問(wèn)題或需要可能涉及各類(lèi)人群，但是弱勢(shì)群體的問(wèn)題或需要始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象。

4.C方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來(lái)檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。

5.D成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。這是因?yàn)?，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開(kāi)展活動(dòng)。概括來(lái)看，這一時(shí)期小組的特點(diǎn)主要如下：1．小組的凝聚力大大增強(qiáng)；2．組員關(guān)系的親密程度更高；3．組員對(duì)小組充滿了信心和希望；4．小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，D選項(xiàng)不符合，故本題答案為D。

6.D勻我整合還是絕望是老年期的主要沖突。

7.C

8.D個(gè)案管理的特點(diǎn)包括：（1）服務(wù)對(duì)象遇到多重問(wèn)題；（2）“全貌”工作方法；（3）雙重功能。不包括D項(xiàng)。

9.C社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下六個(gè)方面：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；②尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定；③使服務(wù)對(duì)象知情同意；④相信服務(wù)對(duì)象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。題中，小張首先了解了服務(wù)對(duì)象的地域、語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的具有文化敏感性的倫理責(zé)任。

10.A

11.B

12.C根據(jù)年齡劃分來(lái)看，濤濤正處于青少年期，這一時(shí)期的主要任務(wù)是發(fā)展自我同一性。

13.D

14.A弗洛伊德提出人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的。意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺(jué)察的想法與感受。前意識(shí)是很容易變?yōu)橐庾R(shí)的潛意識(shí)，亦即通過(guò)思考可以覺(jué)察的部分。潛意識(shí)則是精神分析理論的核心，在弗洛伊德看來(lái)，無(wú)論什么心理過(guò)程，只要假設(shè)其影響的存在，但是又無(wú)法覺(jué)察時(shí)，就是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。潛意識(shí)不僅包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶。弗洛伊德理論的一個(gè)核一心的觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無(wú)所不在的。

15.D社會(huì)服務(wù)者應(yīng)該為服務(wù)對(duì)象保密，未經(jīng)允許，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并在最大限度范圍內(nèi)采取保護(hù)措施。

16.B尊重是指不干涉服務(wù)對(duì)象的生活。

17.C

18.C社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴(kuò)散對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過(guò)動(dòng)員組織、計(jì)劃和行動(dòng)來(lái)回應(yīng)社區(qū)的特殊問(wèn)題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

19.D由于越軌問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到而造成的，所以應(yīng)該用認(rèn)知行為治療模式來(lái)治療。

20.D優(yōu)勢(shì)視角理論的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求社會(huì)工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題，而是看到服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對(duì)象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終走出困境。D項(xiàng)，社會(huì)工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢(shì)視角。

21.C前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3＝1.9分。

22.B埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛(ài)，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚（老年）期形成的美德是智慧。

23.C

24.D

25.C

26.A本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動(dòng)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，社區(qū)意識(shí)的培養(yǎng)教育、良好社會(huì)風(fēng)氣的營(yíng)造等都需要運(yùn)用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對(duì)自己權(quán)益的認(rèn)識(shí)。

\r\n

27.D授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開(kāi)展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。ABC三項(xiàng)均是授予工作人員任務(wù)，并沒(méi)有授予“權(quán)力”。

28.E

29.A\r\n

30.D在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

31.ABC

32.ABCD

33.BCDE

34.ACD開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)為：①矛盾的心理與行為特征，既對(duì)小組充滿好奇，但又不無(wú)疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對(duì)小組活動(dòng)既投入又逃避的情感中；②小心謹(jǐn)慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌；③沉默而被動(dòng)，整個(gè)小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性，視社會(huì)工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

35.BDE社會(huì)工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們需要和特點(diǎn)的溝通方式。溝通方式可以分為：（1）正式方式。包括召開(kāi)定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等。（2）非正式的方式?？梢钥紤]召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

36.ABCD《城市居民最低生活保障條例》第十四條規(guī)定：“享受城市居民最低生活保障待遇的城市居民有下列行為之一的由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)給予批評(píng)教育或者警告，追回其冒領(lǐng)的城市居民最低生活保障款物;情節(jié)惡劣的，處冒領(lǐng)金額1倍以上3倍以下的罰款：

\r\n(一)采取虛報(bào)、隱瞞、偽造等手段，騙取享受城市居民最低生活保障待遇的;

\r\n(二)在享受城市居民最低生活保障待遇期問(wèn)家庭收入情況好轉(zhuǎn)，不按規(guī)定告知管理審批機(jī)關(guān)，繼續(xù)享受城市居民最低生活保障待遇的。”

\r\n

37.ABD危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、迅速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服