新員工導(dǎo)師制度

XX通信技術(shù)有限公司新員工導(dǎo)師制度（試行）目的：為促進(jìn)公司各部門(mén)新員工能力的提高，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要。增強(qiáng)公司核心骨干作為導(dǎo)師的榮譽(yù)感，提高導(dǎo)師組織管理能力，為培養(yǎng)公司管理干部隊(duì)伍儲(chǔ)備人才。配合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，開(kāi)發(fā)、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。導(dǎo)師實(shí)行對(duì)象：部門(mén)新進(jìn)員工。一般對(duì)中專(zhuān)以下學(xué)歷員工、臨時(shí)工或離退休返聘人員不設(shè)導(dǎo)師。新員工三個(gè)月月度績(jī)考等級(jí)在“中”以上的，在輔導(dǎo)期結(jié)束后才有資格參與公司組織的新員工考核。對(duì)中專(zhuān)以下學(xué)歷員工，公司將考慮采用師徒制，具體方式公司將另行文實(shí)行。導(dǎo)師制實(shí)行方法：公司某崗位有新進(jìn)員工時(shí)，應(yīng)由該崗位所在部門(mén)負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門(mén)骨干中擬定符合任職條件的導(dǎo)師，報(bào)公司人力資源部。人力資源部對(duì)導(dǎo)師任職資格進(jìn)行確認(rèn)，由人力資源部擬定的相關(guān)人員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解公司新員工導(dǎo)師制度的規(guī)定和工作方法。公司實(shí)行導(dǎo)師制重要采用“一帶一”的方式進(jìn)行，對(duì)于因?qū)煿ぷ餍枰M(jìn)行調(diào)動(dòng)等實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人再?gòu)谋静块T(mén)骨干中擬定符合任職條件的員工作為新員工的導(dǎo)師，但需公司人力資源部確認(rèn)。導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具有的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面規(guī)定。導(dǎo)師參與新員工的評(píng)估工作，對(duì)員工最終錄用品有一定否決權(quán)。新員工入司當(dāng)天，開(kāi)始三個(gè)月的試用期并同時(shí)開(kāi)始為期三個(gè)月的崗位輔導(dǎo)期。在輔導(dǎo)期，導(dǎo)師根據(jù)崗位規(guī)定制定出針對(duì)性培養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績(jī)效。根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評(píng)估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。輔導(dǎo)期每滿(mǎn)一個(gè)月，部門(mén)根據(jù)導(dǎo)師工作業(yè)績(jī)以及輔導(dǎo)新員工的效果進(jìn)行月度考核，考核結(jié)果與月度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。輔導(dǎo)期滿(mǎn)后，由導(dǎo)師所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部對(duì)導(dǎo)師工作績(jī)效進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與導(dǎo)師獎(jiǎng)金掛鉤，導(dǎo)師工作角色結(jié)束。4．新員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)略公司公司文化的真諦，認(rèn)同并融入公司文化中，自覺(jué)實(shí)踐公司的核心價(jià)值觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，積極與導(dǎo)師溝通，報(bào)告工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境。積極參與新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。輔導(dǎo)期間每滿(mǎn)一個(gè)月，新員工需填寫(xiě)月度總結(jié)并提交給導(dǎo)師和直接上級(jí)。5．導(dǎo)師職責(zé)：以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司公司文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；導(dǎo)師應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具有的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面規(guī)定；對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答碰到的問(wèn)題；了解新員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)的傳達(dá)意見(jiàn)，恰本地進(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；推動(dòng)新員工導(dǎo)師制的運(yùn)作，提出改善的方法和建議；制訂《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》及工作安排；掌握其工作及學(xué)習(xí)績(jī)效，聽(tīng)取其工作報(bào)告，每月不少于1次書(shū)面鑒定；對(duì)新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績(jī)部分負(fù)責(zé)；對(duì)新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位規(guī)定的評(píng)估部分負(fù)責(zé)；有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。6．導(dǎo)師任職資格：同時(shí)具有以下條件的員工，有資格擔(dān)任導(dǎo)師：認(rèn)同公司公司文化理念，自覺(jué)體現(xiàn)在平常工作和言行中。精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能，為骨干人員。年度績(jī)效考核結(jié)果為“良”以上(含良)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力。有能力對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。7．新員工輔導(dǎo)計(jì)劃制定：新員工輔導(dǎo)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)間分階段制定，有三個(gè)要素：培養(yǎng)目的、培養(yǎng)措施和時(shí)間安排。導(dǎo)師在新員工入司一周內(nèi)，制訂《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表》,并提交直接上級(jí)及人力資源部。因?qū)煿ぷ髯儎?dòng)，或出差超過(guò)一個(gè)月等，導(dǎo)師及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理更換新的導(dǎo)師，并報(bào)人力資源部備案。新導(dǎo)師應(yīng)在一周內(nèi)擬定是否有必要對(duì)原輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。新員工輔導(dǎo)計(jì)劃重要內(nèi)容涉及：a.文化/業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；b.指定學(xué)習(xí)資料和文檔；c.定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)；d.及時(shí)閱讀新員工提交的培訓(xùn)輔導(dǎo)期總結(jié)，進(jìn)行技術(shù)交流和指導(dǎo)；崗位方面結(jié)合部門(mén)和項(xiàng)目需要以及新員工自身特點(diǎn)來(lái)制定，保證三個(gè)月輔導(dǎo)期的各項(xiàng)活動(dòng)能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃制定培養(yǎng)計(jì)劃，重要在工作方法上加以指導(dǎo)。導(dǎo)師制度的組織管理:新員工導(dǎo)師制度是公司培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部負(fù)責(zé)新員工導(dǎo)師的統(tǒng)一管理，提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。人力資源部和部門(mén)共同負(fù)責(zé)導(dǎo)師的資格審核，在新員工輔導(dǎo)期間組織對(duì)導(dǎo)師工作表現(xiàn)的考核評(píng)估。人力資源部督促相關(guān)人員按規(guī)定期間完畢文檔，并負(fù)責(zé)文檔的整理存檔工作。人力資源部負(fù)責(zé)制定和不斷完善新員工導(dǎo)師制度，對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn)行抽查，推動(dòng)新員工導(dǎo)師制度的深化。人力資源部根據(jù)各部門(mén)的需求和實(shí)際情況，邀請(qǐng)一些優(yōu)秀的新員工導(dǎo)師參與討論、介紹經(jīng)驗(yàn)。部門(mén)經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)把推行導(dǎo)師制度當(dāng)作激勵(lì)骨干員工、提高管理水平的重要措施，在導(dǎo)師任職期間合理分派其工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和平常管理。9.導(dǎo)師考核辦法:對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行月度考核，分別由導(dǎo)師的直接上級(jí)和部門(mén)經(jīng)理做出綜合打分評(píng)價(jià)，分別占考核總分的30%和70%（導(dǎo)師直接上級(jí)占30%，部門(mén)經(jīng)理占70%），導(dǎo)師月度績(jī)考成績(jī)?yōu)殡p方考核成績(jī)之和。在輔導(dǎo)期滿(mǎn)后，由導(dǎo)師所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部對(duì)導(dǎo)師工作績(jī)效進(jìn)行考核，各占考核總分的50%，導(dǎo)師考核得分為雙方考核成績(jī)之和。人力資源部在對(duì)導(dǎo)師業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)征詢(xún)相關(guān)員工和新員工的意見(jiàn)。對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：a.擬定導(dǎo)師月度績(jī)考等級(jí)；b.評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師的依據(jù)；c.對(duì)擔(dān)任導(dǎo)師的員工進(jìn)行績(jī)效考核、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒定依據(jù)之一。10.新員工考核辦法：對(duì)新員工進(jìn)行月度考核，分別由新員工的直接上級(jí)和導(dǎo)師進(jìn)行綜合打分評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占60%，導(dǎo)師評(píng)分占40%，新員工月度考核得分為兩項(xiàng)之和。在輔導(dǎo)期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門(mén)、人員對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核分為理論(40%)與實(shí)際操作(60%)兩部分，考題由相關(guān)部門(mén)提供、由人力資源部認(rèn)可。新員工的考核成績(jī)?yōu)槔碚撆c實(shí)際操作兩部分得分之和，總分高于70分為合格。在新員工考核合格后，公司將根據(jù)新員工成績(jī)向員工導(dǎo)師發(fā)放總額為300元的獎(jiǎng)金。對(duì)新員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：a.擬定新員工月度績(jī)考等級(jí)；b.對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒定依據(jù)之一。11、導(dǎo)師獎(jiǎng)金發(fā)放及扣除：根據(jù)對(duì)新員工的考核結(jié)果，向?qū)煱l(fā)放獎(jiǎng)金：如新員工考核結(jié)果在90分以上，向?qū)煱l(fā)放全額獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在80分以上，向?qū)煱l(fā)放80%的獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在70分以上，向?qū)煱l(fā)放60%的獎(jiǎng)金。導(dǎo)師獎(jiǎng)金一般在新員工三個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束進(jìn)行考核后的下一個(gè)月，隨工資發(fā)放。輔導(dǎo)期內(nèi)更換導(dǎo)師，則根據(jù)4:3:3的比例，劃分首月、次月及末月的獎(jiǎng)金，并根據(jù)不同導(dǎo)師任職期限擬定獎(jiǎng)金數(shù)額(對(duì)前兩月導(dǎo)師任職期限不滿(mǎn)15天的不予計(jì)算)。對(duì)通過(guò)考核合格后又因公司需要在短期內(nèi)（一個(gè)月內(nèi)）調(diào)換部門(mén)的，由人力資源部組織接手部門(mén)在新員工工作一個(gè)月后對(duì)其進(jìn)行考核。假如新員工實(shí)際工作表現(xiàn)及能力達(dá)不到崗位規(guī)定，則按導(dǎo)師獎(jiǎng)金的50%～100%，從導(dǎo)師的工資中扣除。本文獻(xiàn)從下發(fā)之日生效，本文獻(xiàn)解釋權(quán)在公司人力資源部。XX通信技術(shù)有限公司二○○三年十二月四日附：《新員工和導(dǎo)師職責(zé)表》《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表》《新員工月度總結(jié)表》《新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告》《新員工導(dǎo)師考核表》

新員工和導(dǎo)師職責(zé)表序號(hào)時(shí)間新員工導(dǎo)師1新員工進(jìn)部門(mén)報(bào)到向?qū)熃榻B自已的情況：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等。介紹部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介紹相關(guān)注意事項(xiàng)。2新員工進(jìn)部門(mén)一周內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。與導(dǎo)師開(kāi)放交流，配合導(dǎo)師制定自己的輔導(dǎo)期培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)部門(mén)需要和新員工現(xiàn)實(shí)情況，制定《新員工培養(yǎng)計(jì)劃表》，提交直接主管及人力資源部。3輔導(dǎo)期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。安排好新員工學(xué)習(xí)和工作，指定學(xué)習(xí)書(shū)目與文檔、需參與的部門(mén)培訓(xùn)等。輔導(dǎo)期間，如發(fā)現(xiàn)自己的培養(yǎng)計(jì)劃有不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘詻Q定是否需要修改。過(guò)程中注意考察新員工的培養(yǎng)效果，及時(shí)考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。每月22日前需提交《新員工月度總結(jié)表》，及時(shí)提交給主管和導(dǎo)師。1、認(rèn)真閱讀新員工月度總結(jié)，做一次正式溝通，指出其做工作的優(yōu)點(diǎn)和局限性，幫助其進(jìn)步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用情況進(jìn)行考核。4考核（三個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束后）對(duì)輔導(dǎo)期培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作情況進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，及時(shí)提交總結(jié)，準(zhǔn)備新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告，參與考試。提供必要幫助，填寫(xiě)相關(guān)表格?？荚嚭?，做好溝通工作。

新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表時(shí)間：新員工部門(mén)輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師（以下欄目由導(dǎo)師在新員工到部門(mén)報(bào)到后填寫(xiě)，新員工輔導(dǎo)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）培養(yǎng)目的（輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目的）具體培養(yǎng)措施（以下欄目由導(dǎo)師在學(xué)員開(kāi)始進(jìn)部門(mén)輔導(dǎo)期一周內(nèi)填寫(xiě)，按月制定培養(yǎng)目的和具體措施）第一月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施第二月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施第三月培養(yǎng)目的具體培養(yǎng)措施擬制：審核：此表由新員工導(dǎo)師擬制，部門(mén)經(jīng)理審核，人力資源部存檔，如過(guò)程中培養(yǎng)計(jì)劃有調(diào)整也要交人力資源部存檔。培養(yǎng)目的涉及新員工經(jīng)輔導(dǎo)期階段后應(yīng)具有的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等，盡也許具可操作性。培養(yǎng)措施要具體可操作，涉及：指定參考書(shū)目、編程指導(dǎo)及工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。

新員工月度總結(jié)表填寫(xiě)時(shí)間：姓名部門(mén)輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作月度總結(jié)內(nèi)容及成效：?jiǎn)栴}/困難及建議：新員工署名：導(dǎo)師意見(jiàn)欄1、對(duì)新員工的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作輔導(dǎo)期情況給出具體的指導(dǎo)和建議：導(dǎo)師署名：

新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告姓名部門(mén)崗位部門(mén)經(jīng)理評(píng)語(yǔ)簽字：___________________年____月____日述職內(nèi)容1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容；對(duì)目前崗位地位和作用的結(jié)識(shí)；5、對(duì)公司內(nèi)部管理方面的建議2、本人工作完畢總結(jié)；4、對(duì)公司公司文化的結(jié)識(shí)6、其他述職報(bào)告注：此表用于新員工輔導(dǎo)期結(jié)束考試時(shí)填寫(xiě)，請(qǐng)自附頁(yè)。

新員工導(dǎo)師考核表導(dǎo)師姓名部門(mén)考核人考核日期年月日考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差人力資源部評(píng)分部門(mén)經(jīng)理評(píng)分培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強(qiáng)，針對(duì)新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通積極與新員工進(jìn)行交流、對(duì)其進(jìn)行工作能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時(shí)認(rèn)真地對(duì)新員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作中的優(yōu)點(diǎn)和局限性，幫助其進(jìn)步20-17