2022-2023年云南省麗江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年云南省麗江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.企業(yè)員工擔(dān)心自己失業(yè)后的社會(huì)保障問(wèn)題，這說(shuō)明人有()。

A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.認(rèn)知需要

2.由于社會(huì)工作行政是社會(huì)政策的貫徹過(guò)程，并且執(zhí)行政策者對(duì)由此轉(zhuǎn)化而成的社會(huì)服務(wù)有深入的了解，因此，（）就具備了評(píng)價(jià)社會(huì)政策的合理性和可行性的能力。A.社會(huì)工作者B.督導(dǎo)C.專家D.社會(huì)工作行政人員E.社會(huì)服務(wù)人員

3.婦女有權(quán)通過(guò)各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實(shí)現(xiàn)形式，以下描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細(xì)膩，因此社會(huì)團(tuán)體任用干部時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持女士?jī)?yōu)先的原則

C.全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中的比例

4.從社會(huì)工作的起源看，社會(huì)工作最初的服務(wù)是（）。A.促進(jìn)就業(yè)B.救助貧困者C.心理輔導(dǎo)D.社區(qū)照顧

5.社會(huì)政策（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)D.不強(qiáng)調(diào)目標(biāo)

6.關(guān)于同輩群體的說(shuō)法，正確的是()。

A.同輩群體的形成完全是偶然的

B.同輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中常扮演相同角色

C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成

D.同輩群體對(duì)個(gè)體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響

7.在一個(gè)男性施暴者小組中，一名組員說(shuō)：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會(huì)兒說(shuō)我沒(méi)錢，一會(huì)兒又說(shuō)我沒(méi)用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò)，她不把我惹急了我肯定不會(huì)動(dòng)手的?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“你對(duì)老婆不錯(cuò)，為什么還要?jiǎng)邮?？她真的那么討厭嗎？”社?huì)工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對(duì)焦D.對(duì)質(zhì)

8.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會(huì)工作者致力于通過(guò)整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)

B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋好友提供支持

C.培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)

D.幫助困難類似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組

9.社會(huì)工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源，如聯(lián)系場(chǎng)地，組織比賽等。她的角色是（）。

A.經(jīng)紀(jì)人B.治療者C.倡導(dǎo)者D.教育者

10.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛型B.民主型C.支配型D.放任型

11.任何社會(huì)組織或者社會(huì)團(tuán)體都須制定相應(yīng)的組織章程或?qū)I(yè)守則，而社會(huì)工作專業(yè)守則就是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的（）。A.機(jī)構(gòu)規(guī)則B.社會(huì)規(guī)則C.基本規(guī)則D.強(qiáng)制規(guī)則

12.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去

13.2018年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題

C.要求小李的家屬前來(lái)協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

14.研究與資料搜集緊密結(jié)合是（）研究方式的特點(diǎn)。A.定量研究B.間卷調(diào)查C.實(shí)驗(yàn)研究D.民意測(cè)驗(yàn)E.定性研究

15.在收集資料的過(guò)程中沒(méi)有涉及的技巧是（）。A.會(huì)談的運(yùn)用B.調(diào)查表的運(yùn)用C.文獻(xiàn)的運(yùn)用D.觀察的運(yùn)用

16.在某次小組討論中，孩子們對(duì)于家長(zhǎng)問(wèn)題討論得十分熱烈，從家長(zhǎng)限制上網(wǎng)到家長(zhǎng)管束太多到家長(zhǎng)是否處于更年期的問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場(chǎng)D.進(jìn)行適當(dāng)摘述

17.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是（）。A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)

B.動(dòng)員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者

C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任

18.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程是（）。A.社會(huì)工作B.個(gè)案工作C.社會(huì)工作行政D.小組工作

19.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

20.下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)救助社會(huì)工作向服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

21.在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論知識(shí)指導(dǎo)下運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供專業(yè)服務(wù)。這里指的是()。

A.社會(huì)救助社會(huì)工作B.家庭社套工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)社會(huì)工作

22.《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小組，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)。A.40B.41C.42D.43E.44

23.老年人有獲得家庭贍養(yǎng)和扶養(yǎng)的權(quán)利，以下關(guān)于具體贍養(yǎng)內(nèi)容的描述中，不正確的是（）。

A.贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理

B.老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占

C.贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種老年人承包的田地，收益歸贍養(yǎng)人所有

D.與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或者問(wèn)候老年人

24.在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

25.在心理疾病的分析和治療過(guò)程中，弗洛伊德精神分析理論首先推崇的一個(gè)原則是（）。A.個(gè)性化原則B.人性化原則C.個(gè)別化原則D.社會(huì)化原則

26.（）是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。A.復(fù)雜性B.互動(dòng)性C.動(dòng)態(tài)性D.多樣性E.發(fā)展性

27.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象李恒說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，上次你告訴我，你對(duì)自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會(huì)工作者小王運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專注D.同理心

28.心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

29.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

30.劉璐沒(méi)什么學(xué)歷，最近又下崗，面臨社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會(huì)工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓(xùn)班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

二、多選題(20題)31.行為治療模式的學(xué)習(xí)理論包括（）。A.經(jīng)典條件作用理論B.操作性條件作用理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.行為主義心理學(xué)E.認(rèn)知行為理論

32.以下內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是（）A.勞動(dòng)合同期限B.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件C.試用期條款D.勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律E.保守商業(yè)秘密

33.社會(huì)服務(wù)安排階段所要進(jìn)行的工作有（）。A.制定各種可以達(dá)成目標(biāo)的可行性方案

B.建立目標(biāo)的優(yōu)先次序

C.選擇理想的可行方案

D.決定資源需求和爭(zhēng)取資源

E.制訂行動(dòng)計(jì)劃

34.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

35.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以分為（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.無(wú)私奉獻(xiàn)D.稅法策略E.社會(huì)聯(lián)誼

36.策劃小組活動(dòng)需要哪些技巧?()

A.初期要注意消除緊張情緒

B.在初期可以設(shè)計(jì)“信任背摔”之類的游戲以促進(jìn)小組的發(fā)展

C.中期要幫助組員增加信任、促進(jìn)合作

D.中期要幫助組員自我探索、發(fā)掘潛能

E.小組結(jié)束期要鞏固小組的學(xué)習(xí)成果和小組的正式結(jié)束

37.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服種種困難，完成助人使命

B.能夠從倫理.上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐

C.能夠使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本

D.能夠幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨?/p>

E.能夠使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者

38.關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會(huì)工作

B.是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作

C.通過(guò)幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過(guò)心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過(guò)改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

39.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)立性D.指向性E.可控性

40.老年社會(huì)工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對(duì)C.貧困老人的救助及福利D.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

41.我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應(yīng)需要D.權(quán)利與責(zé)任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

42.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

43.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

44.小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則包括（）。A.發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識(shí)

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動(dòng)力

C.激發(fā)小組成員的潛能，增強(qiáng)小組成員的能力

D.啟發(fā)組員主動(dòng)考慮問(wèn)題

E.向組員說(shuō)明自己在小組中承擔(dān)的角色，說(shuō)明小組的作用

45.社會(huì)工作者小高在某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開展過(guò)程中，小高發(fā)現(xiàn)，對(duì)志愿者必須進(jìn)行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機(jī)構(gòu)期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果更容易引起社會(huì)關(guān)注

C.更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化

46.社會(huì)變革使傳統(tǒng)家庭發(fā)生的變革有（）。

A.使非傳統(tǒng)的家庭模式逐漸增多

B.成員的個(gè)性發(fā)展與權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)使家庭內(nèi)部調(diào)解矛盾的能力降低，

C.家庭生活發(fā)展歷程中的突發(fā)變故，常使家庭陷入困境而無(wú)力應(yīng)對(duì).

D.全球化、市場(chǎng)化、都市化進(jìn)程加快，需要家庭擴(kuò)展知識(shí)。更新觀念。應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展需要

E.使得人們的社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生根本改變，出現(xiàn)倫理危機(jī)

47.下列各項(xiàng)中，()屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群眾團(tuán)體組織。

A.工會(huì)B.民政部C.婦女聯(lián)合會(huì)D.紅十字會(huì)E.中華慈善總會(huì)

48.問(wèn)卷的種類有（）。A.封閉式問(wèn)卷B.開放式問(wèn)卷C.半封閉式問(wèn)卷D.自填問(wèn)卷E.訪問(wèn)問(wèn)卷

49.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

50.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力于為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

B.看到自己對(duì)解決問(wèn)題的貢獻(xiàn)

C.有機(jī)會(huì)為解決自己的問(wèn)題做出努力

D.感覺到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的

E.感覺到社會(huì)工作者是以問(wèn)題為中心的

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官等主要是尋求安全的工具。

\n

2.D

3.B此題暫無(wú)解析

4.B從社會(huì)工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無(wú)家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說(shuō)，社會(huì)工作最初的服務(wù)是救助貧困者，其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的基本對(duì)象，從社會(huì)工作起源的角度來(lái)理解社會(huì)工作最初的服務(wù)對(duì)象。

5.C社會(huì)政策具有社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征。故選C。

6.D同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長(zhǎng)，同輩群體形成的主動(dòng)性會(huì)越來(lái)越多，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤；同輩群體是由撲粉、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項(xiàng)錯(cuò)誤：同輩群體對(duì)個(gè)體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個(gè)體成長(zhǎng)，同輩群體在不同的社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對(duì)群體成員來(lái)說(shuō)具有多種意義。因此B項(xiàng)錯(cuò)誤、D項(xiàng)正確。

7.D對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題中，社會(huì)工作者對(duì)該成員的不一致的行為、認(rèn)識(shí)進(jìn)行反問(wèn)，就是運(yùn)用了對(duì)質(zhì)的技巧。

8.A非正式照顧通常由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來(lái)承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動(dòng)鄰居提供長(zhǎng)期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其照顧者。對(duì)照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時(shí)休息并緩解長(zhǎng)期帶來(lái)的焦慮和緊張感。

9.A社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

10.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)方向發(fā)展，不良的教育模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

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11.D社會(huì)工作專業(yè)守則是由社會(huì)工作界共同制定、社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的、妥善處理各方面關(guān)系的基本規(guī)則，具有權(quán)威性、規(guī)范性、目的性和相對(duì)穩(wěn)定性的特征，飲食了社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的基本規(guī)定。

12.B在結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立；五是跟進(jìn)服務(wù)。故應(yīng)選B。

13.B

14.E

15.C社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀察和調(diào)查，以及與服務(wù)對(duì)象及其周圍其他人的接觸與會(huì)談，整理和分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是收集資料。在收集資料過(guò)程中涉及以下一些技巧：會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

16.A本題考查的是引導(dǎo)的技巧。小組討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序進(jìn)行。在這里社會(huì)工作者需注意兩點(diǎn)：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。

17.B社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

18.C社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

19.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

20.D

21.D

22.E

23.C\n此題暫無(wú)解析

24.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

25.C精神分析理論強(qiáng)調(diào)：每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的，因此不能使用千篇一律的治療方法，而是需要針對(duì)每個(gè)人的具體情況，注意提示其內(nèi)在沖突的根源，并對(duì)癥下藥，采取適宜的治療方法。因此，精神分析理論在治療中推崇個(gè)別化的原則。

26.D

27.B會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

28.C心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)表現(xiàn)在個(gè)案工作服務(wù)開展的過(guò)程中。為了保證服務(wù)過(guò)程中的科學(xué)性，心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段：①注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象；②運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因；③采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。

29.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

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30.C教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組在工作過(guò)程中，首先，要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以至達(dá)到改變自我的目的。在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。

31.ABC

32.ABD本題考查的是勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動(dòng)合同期限；二是工作內(nèi)容；三是勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；四是勞動(dòng)報(bào)酬；五是勞動(dòng)紀(jì)律；六是勞動(dòng)合同終止的條件；七是違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。C、E選項(xiàng)屬于約定條款。所以本題選ABD。

33.ACDE社會(huì)服務(wù)安排階段所要進(jìn)行的工作有：(1)制定各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案；(2)選擇理想的可行方案；(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源i(4)制定行動(dòng)計(jì)劃。故選ACDE。

34.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

35.ABDE

36.ACDE

37.ABE

38.ABDE企業(yè)社會(huì)工作，又稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過(guò)心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來(lái)提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過(guò)改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來(lái)改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過(guò)幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來(lái)提高職工的積極性。

39.ABDE

40.BCDE老年人社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨(dú)居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老年社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

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41.ABCD

42.BCD替代性服務(wù)是指通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開展的最多的替代性服務(wù)是對(duì)孤兒棄兒的養(yǎng)育服務(wù)，可分為：①兒童福利院安置，或稱院內(nèi)救助、機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)等；②家庭寄養(yǎng)；③收養(yǎng)。故本題選BCD。

43.ADE暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

44.ABC

45.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿工作越來(lái)越多，加上受到政府或社會(huì)贊助者對(duì)其產(chǎn)生的期待壓力，使得機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理趨于嚴(yán)格，以確保他們不會(huì)忽視與機(jī)構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益，因而需要運(yùn)用管理知識(shí)和技巧加以經(jīng)營(yíng)。(2)社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果，這也迫使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲。如果機(jī)構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化。

46.ABCD

47.ACD我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型中的群眾團(tuán)體組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。B項(xiàng)屬于政府組織；E項(xiàng)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

48.DE

49.ABCE

50.ABC本題中，社會(huì)工作者的目的是為服務(wù)對(duì)象增能，故應(yīng)選ABC。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致