2022-2023年吉林省吉林市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年吉林省吉林市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一問(wèn)題，社會(huì)工作者小宋通過(guò)組織社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)來(lái)增加居民之間的接觸和交流，增進(jìn)居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會(huì)工作在社會(huì)層面功能的是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)正常生活D.實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧

2.

第

12

題

最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化的社會(huì)工作方法是（）。

3.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問(wèn)題的方法，這是研究方法中的（）。

4.

第

14

題

社會(huì)工作活動(dòng)的主體是（）。

5.社會(huì)工作的定義告訴我們，社會(huì)工作是一種助人的（）。

A.公益活動(dòng)B.實(shí)踐活動(dòng)C.行政活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

6.下列（）是督導(dǎo)前期要做的工作。

A.回顧被督導(dǎo)者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見

C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)

7.在增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.施與受B.關(guān)愛與包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

8.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

9.小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者。服務(wù)對(duì)象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時(shí)不小心引起的，幸好撲救及時(shí)，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯(cuò)誤，并承諾以后不再玩火，請(qǐng)小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是（）。

A.澄清自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)B.識(shí)別影響倫理決定的境況C.向同事進(jìn)行咨詢D.對(duì)倫理決定過(guò)程進(jìn)行記錄

10.ABC理論中，A代表（）。

A.引發(fā)事件B.事情的引起的原因和結(jié)果C.服務(wù)對(duì)象的信念D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

11.

12.汶川地震后，由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的()。A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

13.較晚發(fā)展起來(lái)的小組工作模式是（）。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式

14.下列不屬于影響社會(huì)支持程度的因素的是（）。

A.社會(huì)因素B.環(huán)境因素C.個(gè)人因素D.發(fā)展因素

15.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會(huì)工作者致力于通過(guò)整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)

B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋好友提供支持

C.培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)

D.幫助困難類似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組

16.社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用（）的會(huì)談方式收集資料。

A.對(duì)答B(yǎng).自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察

17.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

18.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會(huì)科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對(duì)可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

19.

第

55

題

下述對(duì)個(gè)案工作的理解錯(cuò)誤的是（）。

20.

第

39

題

社會(huì)工作行政的含義是（）。

21.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

22.在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到的問(wèn)題是老人們對(duì)生活失去了希望，產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會(huì)工作者小王通過(guò)在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

23.貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象，這是從（）角度對(duì)社會(huì)工作研究對(duì)象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結(jié)果

24.為了自己獲利而進(jìn)行的捐款，這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。

A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.外界影響

25.

第

9

題

運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，著重點(diǎn)在于（）。

26.

第

52

題

在美國(guó)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于（）。

27.因金融危機(jī)，周某所在的工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家。社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他拒絕承認(rèn)失業(yè)是自己的原因，否認(rèn)自己能力不足，而且他表現(xiàn)出很大的焦慮。社會(huì)工作者依據(jù)（）對(duì)周某的狀況進(jìn)行分析。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

28.

第

13

題

與其他研究方法相比，問(wèn)卷調(diào)查方法的優(yōu)勢(shì)是（）。

29.

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括（）。

A.特別預(yù)算法B.單項(xiàng)預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法

34.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.積極回應(yīng)

35.

36.社會(huì)工作者的倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合

B.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

C.以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

37.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，不僅僅是提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是把服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

B.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

C.改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度

D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象被壓抑的潛能的釋放

38.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

39.小組發(fā)展中期社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

40.

41.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

42.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動(dòng)力因素C.心理因素D.社會(huì)因素E.認(rèn)知因素

43.

44.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是指在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方。關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的說(shuō)法，正確的有（）。

A.服務(wù)對(duì)象僅包括個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)

B.社會(huì)工作是服務(wù)對(duì)象存在的前提條件

C.潛在服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生后形成的

D.服務(wù)對(duì)象可分為自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象

45.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有（）。

A.通過(guò)家庭作業(yè)讓小明有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

B.通過(guò)角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動(dòng)

C.通過(guò)提醒和批評(píng)要求小明參與小組活動(dòng)

D.通過(guò)獲得小明的信任幫助小明參與小組活動(dòng)

E.通過(guò)社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會(huì)環(huán)境

46.

47.

48.根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究還可以分成（）等類型。

A.對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思B.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)C.行動(dòng)中反思D.事先對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行反思E.只行動(dòng)不反思

49.關(guān)于小組工作的類型，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作

B.教育小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)屬于支持小組

E.治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高

50.小娟童年時(shí)受過(guò)性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認(rèn)為自己有污點(diǎn)，人們都會(huì)另眼相看。因此她對(duì)生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.小娟對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

C.家人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

D.周圍人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

E.小娟對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.從內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究可以分為（）。

A.基礎(chǔ)理論研究B.整體研究C.本體知識(shí)研究D.部分研究E.分項(xiàng)研究

52.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估分類包括（）。

53.

第

82

題

關(guān)于保密阿原則，下列說(shuō)法正確的是（）。

54.作為社會(huì)工作者，通常具有以下（）一些基本特征。

A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

C.在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)

D.從事社會(huì)福利服務(wù)

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

55.

56.

第

72

題

互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

57.

第

83

題

《周禮》從（）方面對(duì)社會(huì)福利作了比較完整的描述。

58.

第

96

題

發(fā)展模式小組工作的實(shí)施原則包括（）。

59.

第

76

題

擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演()等角色。

60.心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。

A.A.研究B.評(píng)估C.調(diào)研D.診斷E.治療

參考答案

1.B社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、構(gòu)建社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)資本是在一定的社會(huì)范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識(shí)而形成的相互信賴和支持性的關(guān)系。在向現(xiàn)代社會(huì)快速轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，原來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系體系被打破，人們之間良好的共同體關(guān)系受到了傷害，利益競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)排斥使人們相互隔離，并引發(fā)了諸多社會(huì)問(wèn)題，對(duì)人們的正常生活產(chǎn)生了諸多不利影響。社會(huì)工作以人為本，解決社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)舉辦公益活動(dòng)和長(zhǎng)期培育，可以促使人們之間社會(huì)資本的建立，或使社區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚。社會(huì)資本的增加能夠促進(jìn)社會(huì)成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。

2.A

3.E

4.A社會(huì)工作者是社會(huì)工作活動(dòng)的主體。

5.B

6.C

7.D根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)，社會(huì)工作者與受助者是一種合作性的伙伴關(guān)系。社會(huì)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)在于受助者與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動(dòng)，從而能實(shí)現(xiàn)自己。

8.C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來(lái)看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

9.B社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個(gè)方面（1）要認(rèn)識(shí)清楚闖題、涉及的人和機(jī)構(gòu)以及形成這一問(wèn)題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會(huì)價(jià)值觀、受助者的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀。（3）確定解決這一倫理問(wèn)題的目標(biāo)。（4）尋求替代的干預(yù)目標(biāo)和策略。（5）評(píng)估和權(quán)衡就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一行動(dòng)選擇之后可能如現(xiàn)的結(jié)果。（6）就每一種行動(dòng)選擇方案進(jìn)行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過(guò)去實(shí)踐的決策指引，選擇最適當(dāng)?shù)男袆?dòng)選擇。（8）執(zhí)行選擇的行動(dòng)方案并對(duì)其送行監(jiān)測(cè)，一旦出現(xiàn)偏差立刻進(jìn)行糾正。（9）評(píng)估決策和后續(xù)干預(yù)活動(dòng)的后果。

10.A理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

11.B

12.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同參與整個(gè)研究過(guò)程；（２）支持模式，研究動(dòng)力來(lái)自于實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果；（３）獨(dú)立模式，實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

13.B發(fā)展模式又稱為過(guò)程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式，主要解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。

14.A一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有三個(gè)方面，即發(fā)展因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素。

15.A非正式照顧通常由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來(lái)承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動(dòng)鄰居提供長(zhǎng)期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其照顧者。對(duì)照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時(shí)休息并緩解長(zhǎng)期帶來(lái)的焦慮和緊張感。

16.B

17.A通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

18.D

19.C個(gè)案工作應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(1)個(gè)案工作是一門專業(yè)的工作方法。

(2)個(gè)案工作是一連串的工作過(guò)程。

(3)個(gè)案工作是幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭。

(4)對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀。

20.A主要考查社會(huì)工作行政的含義。

21.D在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

22.C人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過(guò)程中，要強(qiáng)化每一個(gè)人對(duì)他人的責(zé)任感。三是個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個(gè)人的個(gè)性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個(gè)人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓每一個(gè)成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。

23.A以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題；以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。

24.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

25.A運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，著重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

26.A美國(guó)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療始于20世紀(jì)60年代。

27.B

28.C

29.D\r\n

30.A\r\n

31.ACDE

32.CDE

33.BCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都需要提交年度財(cái)務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：（1）單項(xiàng)預(yù)算法；（2）方案預(yù)算法；（3）零基預(yù)算法。

34.BC小組初期社會(huì)工作者的焦點(diǎn)集中在：通過(guò)自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系；創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任；尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性；澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解；培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組初期社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)。

35.ABDE

36.ABE在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：①現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合;②本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。

37.ABCD

38.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

39.ABCDE社會(huì)工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

40.ABCD

41.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會(huì)工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對(duì)象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

42.ACD一般來(lái)說(shuō)，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三個(gè)方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

43.ABCE\r\n

44.DE社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象又稱受助者（或稱案主），它是指在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方，是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個(gè)人或群體。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對(duì)象或受助者，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，也就不會(huì)發(fā)生。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅指?jìng)€(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無(wú)法擺脫的困境時(shí)，就可能成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。另外，在社會(huì)工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)既是服務(wù)也是幫助。服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在狀態(tài)。

45.BCD運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信