2021-2022年山東省濟(jì)寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年山東省濟(jì)寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.青少年問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問(wèn)題乃至不良行為。針對(duì)越軌問(wèn)題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入治療模式C.人本治療模式D.認(rèn)知行為治療模式

2.

3.社會(huì)工作者甲早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風(fēng)倒地。家中還有一個(gè)哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒(méi)有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午進(jìn)行一次面談。此時(shí)她所面臨的社會(huì)工作倫理難題是（）。

A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題

4.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是（）。

A.組員凝聚力大大增強(qiáng)B.對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C.對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

5.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

6.我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過(guò)程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這一做法可能會(huì)讓一些夠條件的申請(qǐng)者因?yàn)楦杏X(jué)到恥辱而不提出申請(qǐng)。阻礙夠條件的人申請(qǐng)屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

7.社會(huì)工作者小張運(yùn)用社區(qū)照顧模式開(kāi)展工作，他向當(dāng)?shù)氐奶厥饨逃龑W(xué)校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議，在這里，小張扮演的是（）角色。

A.輔導(dǎo)者B.經(jīng)紀(jì)人C.倡議者D.顧問(wèn)

8.

9.社會(huì)工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析B.對(duì)比分析C.觀察法D.測(cè)量法

10.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

11.社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從困難人群到（）。

A.困難群體B.危機(jī)人群C.災(zāi)難人群D.需要人群

12.在問(wèn)卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求。

A.指導(dǎo)語(yǔ)B.標(biāo)題C.封面信D.問(wèn)題和答案

13.

14.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

15.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

16.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀(jì)下半期的（），并傳播到歐洲其他國(guó)家。

17.

第

31

題

張亮是一個(gè)弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過(guò)了上學(xué)年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校．好讓張亮也去上學(xué)。小王了解具體情況之后開(kāi)始為張亮尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

18.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是（）

A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評(píng)估D.溝通協(xié)調(diào)

19.督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級(jí)主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過(guò)程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.緩沖器D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人

20.下列（）是督導(dǎo)前期要做的工作。

A.回顧被督導(dǎo)者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見(jiàn)

C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)

21.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺(jué)得人老了沒(méi)有用沒(méi)有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過(guò)入戶探訪、開(kāi)辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

22.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會(huì)科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對(duì)可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

23.

第

29

題

認(rèn)為人是無(wú)法獨(dú)立生活的，個(gè)人必須通過(guò)他人的反映創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個(gè)意義來(lái)選擇行動(dòng)，個(gè)人的成長(zhǎng)就是在與他人的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的是（）。

24.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō)，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得自己沒(méi)法跟這些同學(xué)相處．還覺(jué)得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機(jī)介入D.家庭治療

25.

第

55

題

社會(huì)工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會(huì)工作者廣泛認(rèn)同的。

26.在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)C.提高社區(qū)意識(shí)D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

27.

第3題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由誰(shuí)提出的?（）

28.

29.某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開(kāi)發(fā)非常積極

D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

30.

二、多選題(20題)31.根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，下列擬成立的社會(huì)團(tuán)體中，活動(dòng)資金符合社會(huì)團(tuán)體法人登記條件的有（）

A.某全國(guó)性的學(xué)會(huì)，活動(dòng)資金6萬(wàn)元

B.甲省某學(xué)術(shù)性社團(tuán)，活動(dòng)資金5萬(wàn)元

C.乙省某社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)，活動(dòng)資金4萬(wàn)元

D.丙省某保護(hù)流經(jīng)省內(nèi)兩相鄰城市河流的環(huán)保促進(jìn)會(huì)，活動(dòng)資金3萬(wàn)元

E.丁省某村的農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，活動(dòng)資金2萬(wàn)元

32.小組的氣氛對(duì)于小組的發(fā)展及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)十分重要，下列說(shuō)法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有（）

A.主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹(shù)立權(quán)威

C.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

33.群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于間接接觸途徑有（）。

A.信件B.大眾傳媒C.宣傳冊(cè)D.電話聯(lián)絡(luò)E.廣告

34.老丁年事已高，有三子一女，老丁欲訂立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《繼承法》，下列關(guān)于老丁訂立遺囑的說(shuō)法，正確的有（）

A.老丁可以立遺囑指定遺囑執(zhí)行人

B.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家

C.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)指定由長(zhǎng)子和次子繼承

D.老丁可以立遺囑指定由法定繼承人以外的人繼承

E.老丁可以立遺囑指定由遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的扶養(yǎng)人繼承

35.

36.人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)又具有能動(dòng)性；人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）。

A.人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響人的行為

C.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

D.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

E.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

37.小組發(fā)展中期社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

38.

39.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺(jué)性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

40.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯(cuò)，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績(jī)不佳。應(yīng)家長(zhǎng)要求，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會(huì)工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺(jué)。社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長(zhǎng)留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎(jiǎng)賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

41.

42.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問(wèn)題B.通過(guò)服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

43.小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì)，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法

C.協(xié)助小莊對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

44.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

45.婦女社會(huì)工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過(guò)個(gè)案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過(guò)失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心，對(duì)今后生涯發(fā)展有一個(gè)全面的規(guī)劃，不要被一時(shí)的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過(guò)做思想工作，讓失業(yè)女工減少對(duì)社會(huì)的不滿

B.通過(guò)社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟(jì)困難

C.引導(dǎo)失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問(wèn)題

E.通過(guò)咨詢讓女工認(rèn)識(shí)自己的不足

46.

47.

48.下列選項(xiàng)中，對(duì)社區(qū)照顧模式的不足說(shuō)法正確的是（）

A.資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問(wèn)題

B.服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動(dòng)民眾群體的出現(xiàn)

C.激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題

D.非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證

E.社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題

49.

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

52.

第

64

題

個(gè)案管理不僅要提供一套經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)的整合式服務(wù)，也必須是一項(xiàng)能展示責(zé)信態(tài)度的服務(wù)提供。個(gè)案管理的工作流程包括（）和結(jié)案。

53.社會(huì)工作行政（也稱社會(huì)行政）主要包括（）等方面的內(nèi)容。

A.計(jì)劃B.組織C.人事D.協(xié)調(diào)與控制E.發(fā)展與溝通

54.

第

72

題

下列屬于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。

55.

第

82

題

認(rèn)知行為理論借用（）來(lái)認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨椤?/p>

56.

第

73

題

由于各國(guó)的文化和歷史淵源不同。社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)曾被稱為（）

57.皮亞杰（J·Piaget）認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展可分為（）等幾個(gè)階段。

A.感覺(jué)運(yùn)動(dòng)期B.認(rèn)知運(yùn)動(dòng)期C.前運(yùn)算期D.具體運(yùn)算期E.形式運(yùn)算期

58.

59.

第

79

題

下列屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容的有：（）。

60.

第

81

題

下列（）屬于中國(guó)的事業(yè)單位分類。

參考答案

1.D由于越軌問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到而造成的，所以應(yīng)該用認(rèn)知行為治療模式來(lái)治療。

2.E

3.D

4.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項(xiàng)屬于小組工作開(kāi)始階段組員的特征。

5.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

6.BB、D都符合題意。哪個(gè)更符合題意呢？仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒(méi)想到現(xiàn)在卻帶來(lái)一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

7.D顧問(wèn)就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)，例如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況并提出服務(wù)建議；為家庭照顧者自助提供支援、提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)和建議。

8.D

9.A社會(huì)工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是統(tǒng)計(jì)分析。

10.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

11.D社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會(huì)工作從困難人群到有需要人群的擴(kuò)展：第二，社會(huì)工作從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)的發(fā)展。服務(wù)對(duì)象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷人生活極度困難的群體。在當(dāng)代也包括了在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難由人士，即拓展為“有需要”的人士。

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12.A指導(dǎo)語(yǔ)，主要說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求。如“請(qǐng)您在合適的答案號(hào)碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無(wú)特殊說(shuō)明，每個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案”、“本題回答‘否’者請(qǐng)直接跳到第18題”。

13.E

14.C

15.A本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動(dòng)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，社區(qū)意識(shí)的培養(yǎng)教育、良好社會(huì)風(fēng)氣的營(yíng)造等都需要運(yùn)用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對(duì)自己權(quán)益的認(rèn)識(shí)。

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16.A人本主義發(fā)源于14世紀(jì)下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國(guó)家。

17.E

18.B志愿者人力資源管理組織職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。故答案選B。

19.A督導(dǎo)者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo)者角色；（3）機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中倡導(dǎo)者的角色：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議；督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來(lái)倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應(yīng)選A。

20.C

21.C

22.D

23.B本題主要考查對(duì)存在主義的理解。

24.B該模式認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對(duì)社會(huì)工作者所說(shuō)的因?yàn)樽约焊改甘寝r(nóng)民覺(jué)得自己無(wú)法和別人相比，并且覺(jué)得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺(jué)和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化，并要幫助她樹(shù)立理性信念。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

25.B

26.A社區(qū)工作的特點(diǎn)主要包括：①分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系；②介入問(wèn)題的層面更為宏觀，較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和評(píng)判，而不是一味地順從。

27.E

28.E\r\n

29.DSWOT分析法通過(guò)對(duì)各策略的優(yōu)勢(shì)(S)、弱勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)進(jìn)行分析、比較，得出較好的策略。A項(xiàng)屬于優(yōu)勢(shì)；B項(xiàng)屬于弱勢(shì)；C項(xiàng)屬于威脅；D項(xiàng)為機(jī)會(huì)。就本案而言，指國(guó)家相關(guān)政策的支持可以有力的推動(dòng)社會(huì)工作人才的發(fā)展。

30.A\r\n

31.BCD根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，全國(guó)性的社會(huì)團(tuán)體有10萬(wàn)元以上活動(dòng)資金，A不符合登記條件。地方性的社會(huì)團(tuán)體和跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體有3萬(wàn)元以上活動(dòng)資金，E不符合登記條件。故選BCD。

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32.ACD小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會(huì)工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，并作出真誠(chéng)有效的回應(yīng)。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝?qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開(kāi)始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開(kāi)始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會(huì)出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對(duì)方澄清誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。

33.BCE

34.ABC《中華人民共和國(guó)繼承法》第十六條規(guī)定：“公民可以依照本法規(guī)定立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。并可以指定遺囑執(zhí)行人。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)指定由法定繼承人的一人或者數(shù)人繼承。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家、集體或者法定繼承人以外的人。”故A、B、C項(xiàng)正確。D、E項(xiàng)錯(cuò)誤。

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35.ABE\r\n

36.ABCD

37.ABCDE社會(huì)工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

38.ADE\r\n

39.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力