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文檔簡介

#/14附二:一、會客登記表三、每日工作統(tǒng)計表>日^月日月日月日總計意向客戶

附三:一、參加展覽紀(jì)律1、未經(jīng)允許,不得私自脫離展位,特殊環(huán)境可向負(fù)責(zé)人請假。2、主顧到展位三步間隔,必需微笑相迎。3、有主顧在展位的環(huán)境下,不得占坐主顧歡迎位。二、參展人員的行為規(guī)范1、真誠,對客戶詢問禮貌相待,不可挑揀,不是目標(biāo)客戶也要做好宣傳工作。2、耐心,客戶的提問和關(guān)心越多,代表意象越大,但切記因過于熱情而嚇跑客戶。3、專業(yè),對品牌與產(chǎn)品的定位,市場、消費心理分析和見解要專業(yè)客觀,清晰的表達(dá)能力能讓客戶更好的判斷品牌的市場價值。三、參展的注意事宜1、預(yù)約客戶:向公司現(xiàn)有及潛在客戶發(fā)出邀請,同重要的客戶約定見面時間,以加強業(yè)務(wù)聯(lián)系,避免了展覽會上自己的站臺門庭冷落的情況,給目標(biāo)買家留下較深的印象。2、資料準(zhǔn)備:資料是企業(yè)和產(chǎn)品形象的重要體現(xiàn)。產(chǎn)品目錄應(yīng)重視,給人以正規(guī)的印象。宣傳材料的紙張及印刷應(yīng)該力求精美,版式設(shè)計方便閱讀,圖片盡量完善、清晰。一定要準(zhǔn)備充足的名片。3、展臺設(shè)計:應(yīng)盡量突出本公司的特色,有一個主題??梢哉垖I(yè)的展覽設(shè)計公司來做,效果會好一些。除非有特殊原因,不要將展臺四周密封起來,否則會失去很多機會。4、參展人員要求:參展人員應(yīng)該了解公司的參展意圖,熟悉本行業(yè)的市場行情,現(xiàn)場解說員應(yīng)解釋產(chǎn)品的功能性和作系統(tǒng)演示。人員著裝要正規(guī),最好佩上公司統(tǒng)一的司標(biāo)。5、保持聯(lián)系人的統(tǒng)一:確保每個人遞給客戶的名片都是統(tǒng)一的,以方便潛在客戶以后的聯(lián)系。6、胸牌:參展人員應(yīng)戴在身體右側(cè),因為用右手與參觀者握手時,右肩會向前傾,這樣胸牌就會靠近對方,引起對方注意。7、甄別目標(biāo)客戶:在展會上,有些客人只是泛泛地了解一下,并沒有對某一產(chǎn)品表現(xiàn)特殊的興趣;但有些則會仔細(xì)閱讀參展資料,并且會詳細(xì)詢問展品的性能、規(guī)格、價格等,這時,就應(yīng)該對后者提出的問題詳細(xì)回答,并同時了解他所代表的公司、他的身份,再大力推銷他們感興趣的產(chǎn)品。無論意向如何,都應(yīng)記錄下對方的有關(guān)資料,以便日后聯(lián)系。對客戶的問題,需要實事求是地回答,不能搪塞或不置可否;對暫時回答不了的問題,應(yīng)告訴客人原因和明確的回答日期。8、巧妙應(yīng)對報價:在展會上談生意,對不了解的買家,可以稍后調(diào)查其公司背景、資信情況再做決定。展會上的報價有講究,一般是統(tǒng)一報價,如有特殊需求,了解清楚后再報價。9、聽取客戶建議贏得潛在定單:有的客戶雖然對現(xiàn)有產(chǎn)品沒有落單,但對某一產(chǎn)品提出具體改進(jìn)要求,或者提出建議希望二次開發(fā),他們不僅是將來的買家,而且直接提供了市場信息。只要這些要求滿足起來并不困難,設(shè)法滿足。1、0誰是你的潛在客戶,準(zhǔn)備搜集多少潛在客戶的資料,要定一個目標(biāo)量,這樣才能考慮要帶多少人去,帶多少資料去。在現(xiàn)

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