海爾太陽能部資料-賣場管理

海爾太陽能賣場管理海爾太陽能市場部第一頁，共三十一頁?，F(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化六部曲1賣場管理-6S管理法2大綱第二頁，共三十一頁。一、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化六部曲現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化6部曲標(biāo)準(zhǔn)化門頭標(biāo)準(zhǔn)化收銀臺(tái)及背景墻標(biāo)準(zhǔn)化吊旗標(biāo)準(zhǔn)化文化看板標(biāo)準(zhǔn)化出樣標(biāo)準(zhǔn)化物料布置標(biāo)準(zhǔn)化門頭標(biāo)準(zhǔn)化物料布置標(biāo)準(zhǔn)化收銀臺(tái)及背景墻標(biāo)準(zhǔn)化門頭標(biāo)準(zhǔn)化物料布置標(biāo)準(zhǔn)化吊旗標(biāo)準(zhǔn)化收銀臺(tái)及背景墻標(biāo)準(zhǔn)化門頭標(biāo)準(zhǔn)化物料布置第三頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化門頭1、尺寸要根據(jù)門頭的長寬尺寸，來選擇合適的門頭制作方案2、顏色采用標(biāo)準(zhǔn)的海爾紅制作門頭，禁止使用大紅制作。3、材料采用海爾紅的鋁塑板+弗龍板刻字標(biāo)準(zhǔn)化門頭目的：1、是體現(xiàn)品牌形象最好的廣告。

2、是最廉價(jià)的、長期的戶外廣告。3、是體現(xiàn)產(chǎn)品與門店檔次的最佳設(shè)施。第四頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化門頭門頭標(biāo)準(zhǔn)模板第五頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化門頭第六頁，共三十一頁。不合格門頭門頭凹陷，材料退色，嚴(yán)重影響海爾形象門頭破舊第七頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化門頭要求要求：1、清潔：門頭保持整潔干凈，不允許有宣傳材料的殘留物；2、整齊：門頭字面保持完整，不允許出現(xiàn)殘壁短字現(xiàn)象，門頭如果是用噴繪材料制作的，一段時(shí)間后如果破舊不堪必須更換新的，以保證形象。第八頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化收銀臺(tái)及背景墻目的：提升店內(nèi)形象，體現(xiàn)大品牌形象;是專賣店內(nèi)部布置的重要環(huán)節(jié);是有別于假海爾與雜牌的重要標(biāo)志。愛心牌：懸掛在店內(nèi)的醒目位置，該位置的墻面務(wù)必平整干凈，懸掛高度在距地面1.7-2米之間為益，銅牌要懸掛端正、表面無灰塵；單頁架：擺放在收銀臺(tái)（或正門）的一側(cè)，以不遮擋機(jī)器為益；各種宣傳單頁、手冊(cè)等必須分類，且擺放整齊。

第九頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化收銀臺(tái)及背景墻第十頁，共三十一頁。不合格收銀臺(tái)物資堆放雜亂不整齊第十一頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化吊旗專賣店頂部布置：用統(tǒng)一的形象吊旗布置屋頂，吊旗橫向之間相距0.5-1個(gè)吊旗寬度；縱向之間相距1.5-2個(gè)吊旗高度。第十二頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化文化看板專賣店中部布置：墻面布置企業(yè)文化看板，看板之間相距1-1.5個(gè)看板寬度；要求質(zhì)量有保證，同時(shí)禁止挪作他用。第十三頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化文化看板第十四頁，共三十一頁。展板放在機(jī)器上展板懸掛太密集不合格文化看板第十五頁，共三十一頁。文化看板要求：1、文化看板必須懸掛到墻上，并按照實(shí)際情況有間隔的張貼，嚴(yán)禁文化看板之間緊挨著，不僅影響美觀同時(shí)也不利于消費(fèi)者閱覽。2、文化看板質(zhì)量的保證，個(gè)別看板由于質(zhì)量問題版面已經(jīng)嚴(yán)重起泡，此類展板禁止再使用，以免影響海爾形象。3、展板嚴(yán)禁放在機(jī)器上。文化看板要求第十六頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化出樣出樣要求：一體機(jī)不少于6臺(tái)，分體機(jī)不少于2臺(tái)；一體機(jī)放在地臺(tái)上，分體機(jī)要制作模擬屋頂及陽臺(tái)進(jìn)行布置。第十七頁，共三十一頁。無真空管真空管不全不合格出樣第十八頁，共三十一頁。出樣要求：1、清潔：樣機(jī)表面保持清潔，定期打掃；2、整齊：樣機(jī)按從小到大的順序擺放，樣機(jī)之間間距可根據(jù)

店內(nèi)實(shí)際情況掌握，但必須保證每臺(tái)樣機(jī)間距樣，

保證擺放整齊；3、真空管：每臺(tái)樣機(jī)上必須安裝真空管，并且數(shù)量必須完整；出樣要求第十九頁，共三十一頁。標(biāo)準(zhǔn)化物料布置專賣店物料布置：集熱器上只放小房子POP及價(jià)格簽，贈(zèng)品用禮品包裝紙及彩帶包裝好，整齊的放在太陽能之間。第二十頁，共三十一頁。不合格物料布置小房子POP沒有裁邊，不合格太陽能地下堆放雜物第二十一頁，共三十一頁。不合格物料布置展板放在機(jī)器上機(jī)器上沒有價(jià)格貼第二十二頁，共三十一頁。物料布置要求要求：1、小房子POP：小房子POP必須擺放在樣機(jī)上，不允許貼到墻上，并且小房子POP制作大小嚴(yán)格按照海爾市場部統(tǒng)一規(guī)定制作，一個(gè)樣機(jī)上擺放一張，不能出現(xiàn)多張擺放到一臺(tái)樣機(jī)上；2、價(jià)格貼：每臺(tái)樣機(jī)上都必須有價(jià)格貼，價(jià)格貼上要有機(jī)器型號(hào)、容積、真空管數(shù)量等信息，價(jià)格貼貼到樣機(jī)的左上角位置，不允許貼到其他地方；3、機(jī)器下方不允許放置與海爾太陽能無關(guān)的東西；4、機(jī)器上的物資物料要及時(shí)更換為海爾最新的物資，不允許出現(xiàn)過期物資；5、樣機(jī)上只能擺放小房子POP、價(jià)格貼、機(jī)身貼等物料，浴寶、單頁、海報(bào)等物料不允許出現(xiàn)在樣機(jī)上，可以擺放到其他位置，以整齊為原則。第二十三頁，共三十一頁。二、賣場管理-6S管理法六個(gè)項(xiàng)目，因均以“S”開頭，簡稱6S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、自檢（SELF-CRITICISM）

將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時(shí)下架和將不用的物品即時(shí)清理。整理的目的:●騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值●提高商品效率●塑造清爽、整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使賣場變得凌亂。

整理（SEIRI）第二十四頁，共三十一頁。對(duì)整理之后賣場的商品或顧客取走商品后排面的陳列空位應(yīng)定時(shí)按規(guī)定添貨并整理排面即：陳列的維護(hù);檢查標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確;杜絕亂堆亂放，標(biāo)識(shí)不清，導(dǎo)致顧客找不到商品等現(xiàn)象發(fā)生。目的:

＊賣場商品及標(biāo)識(shí)一目了然＊整整齊齊的賣場環(huán)境＊消除找尋物品的時(shí)間＊有效降低商品的庫存整頓的“3定”原則:

定點(diǎn)：放在哪里合適

定容：用什么道具

定量：規(guī)定合適的數(shù)量

6S管理法整頓（SEITON）第二十五頁，共三十一頁。

將賣場清掃干凈保持賣場干凈、亮麗的環(huán)境

目的:

消除贓污，保持賣場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮穩(wěn)定整理、整頓品質(zhì)減少安全隱患注意點(diǎn):

制度化

實(shí)施要領(lǐng):

建立清掃責(zé)任區(qū)(地面、墻、天花板并包括設(shè)備、工具、道具的清掃執(zhí)行例行掃除，清理臟污建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范6S管理法清掃（SEISO）第二十六頁，共三十一頁。

清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。

注意點(diǎn):

制度化及考核—6S時(shí)間定期檢查稽查、競爭、獎(jiǎng)罰

維護(hù)成果:

根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患6S管理法清潔（SEIKETSU）第二十七頁，共三十一頁。每個(gè)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作注意點(diǎn):

長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣

6S管理法素養(yǎng)（SHITSUKE）第二十八頁，共三十一頁。

每日下班前作自我反省與檢討地板上的:

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備、工具、道具

D、不再使用的垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

墻壁上的:

A、蜘蛛網(wǎng)

B、過期POP

吊著的:

A、過期的價(jià)格標(biāo)牌

B、過期POP

C、陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)6S管理法自檢（SELF-CRITICISM）第二十九頁，共三十一頁。第三十頁，共三十一頁。內(nèi)容總結(jié)海爾太陽能賣場管理。大綱。門頭凹陷，材料退色，嚴(yán)重影響海爾形象。專賣店頂部布置：用統(tǒng)一的形象吊旗布置屋頂，吊旗橫向之間相距0.5-1。專賣店中部布置：墻面布置企業(yè)文化看板，看板之間相距1-1.5個(gè)看板寬。2、整