團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升培訓(xùn)課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升蔡亞華博士上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院人力資源管理系副系主任辦公室：工商管理學(xué)院大樓518Tel：Email:cai.1第一頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升2第二頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型3第三頁，共九十五頁。引例1：大雁精神（1）由于對氣象學(xué)和動力學(xué)的巧妙運(yùn)用，每只在雁陣中飛行的大雁，速度比單飛高出71％。（2）處于“V”字型尖端的大雁任務(wù)最為艱巨，需要承受最大的空氣阻力，因此領(lǐng)頭的大雁每隔幾分鐘就要輪換，這樣雁群就可以長距離的飛行而無需休息。

（3）雁陣尾部的兩個位置最為輕松，強(qiáng)大的大雁就讓年幼，病弱以及衰老的大雁占據(jù)這些省力的位置。

4第四頁，共九十五頁。（4）群雁不停的叫鳴，這是強(qiáng)大的大雁在鼓勵落后的同伴。（5）如果那只大雁因?yàn)檫^于疲勞或生病掉隊(duì)，雁群也不會遺棄它，它們會派出一只健康的大雁陪伴它落在地上休息，一直等到它能繼續(xù)飛行。這種緊密的合作秩序?qū)τ谘闳旱纳婧徒】蛋l(fā)展起了非常關(guān)鍵的作用。啟示團(tuán)結(jié)協(xié)作合理布局同心同德你能飛到你獨(dú)自去不了的高度！5第五頁，共九十五頁。引例2：西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)唐僧——現(xiàn)代企業(yè)的老總，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理，他所處的地位屬于戰(zhàn)略管理層次，該層次的管理只管方針大略——組織的目標(biāo)方向。孫悟空——現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行經(jīng)理，屬于中層管理，中層管理的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)上級及組織的目標(biāo)，其執(zhí)行力的要求非常強(qiáng)。豬八戒——現(xiàn)代企業(yè)中人際型管理者，給他人帶來歡笑，帶來和諧沙和尚——基層員工，這種角色必須老老實(shí)實(shí)做事，恪盡職守大唐及其它國家——當(dāng)代國家政府天皇玉帝——當(dāng)代聯(lián)合國，協(xié)調(diào)和解決各國、各方的矛盾馬云：最完美的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì)6第六頁，共九十五頁。西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)唐僧的成功——現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的典范（戰(zhàn)略和人際導(dǎo)向）唐僧的領(lǐng)導(dǎo)才能：唐僧不會任何武功，但他對前途信心十足，能把孫悟空那么精英的人才籠絡(luò)住；他只管朝既定的目標(biāo)前進(jìn)——西去取經(jīng)，他收下的三個徒弟和白龍馬是他組建的組織與保障條件，至于怎樣西去取經(jīng)，他沒有對他的下屬做過多的交代和要求，更沒有具體做過一件事。

優(yōu)點(diǎn)：唐僧把戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮到極至，而且他還不畏艱難與險阻，不管前方困難有多大，只管向目標(biāo)邁進(jìn)，管理者需要的就是這種堅毅的勇往直前的精神。

不足是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不夠，吃過很多妖魔鬼怪的虧以后，還依舊上當(dāng)受騙。

孫悟空的成功——現(xiàn)代企業(yè)中層管理的典范（任務(wù)導(dǎo)向型）孫悟空屬于典型的精英式的管理者，本事與能力都超過上級，依靠如來佛的力量把他壓在唐僧的手下，一方面加大了唐僧的管理難度，另一方面更加使孫悟空覺得屈就。但是，孫悟空整體上做得很好，支撐他的力量到底是什么呢？那就是對上級和組織的責(zé)任！

孫悟空的可貴之處：能力超強(qiáng)，屈就職位，發(fā)揮他自身超強(qiáng)的執(zhí)行力，使得團(tuán)隊(duì)的力量得到有效發(fā)揮。7第七頁，共九十五頁。西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)豬八戒——人際型管理者豬八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)和下屬歡心，能調(diào)節(jié)氣氛。同時，在關(guān)鍵和危機(jī)時刻，他能分清是非，明大局，想盡一切辦法救師傅，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

沙僧

——基層員工他對自己的生活環(huán)境很滿足，也不主動去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺，對自己的角色也界定得很清楚，知道自己是干什么的，領(lǐng)導(dǎo)交給他工作任務(wù)時，他會按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地把事做好務(wù)實(shí)可靠的下屬：不僅能按意愿把事做好，而且他做事的整個過程，領(lǐng)導(dǎo)完全可以放手不管，十分放心。因此，沙僧是一個勤勤懇懇、認(rèn)真履行自己職責(zé)的好普通基層員工。總評價唐僧本事不大，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；豬八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心，能調(diào)節(jié)氣氛，這種人有時也不可少；沙僧老實(shí)巴交，最適合搞基礎(chǔ)工作；白龍馬能力雖然稍欠一點(diǎn)，但其實(shí)潛力還是蠻大的。

8第八頁，共九十五頁。第一章、岳麓士子--使命的力量

魏源、曾國藩、左宗棠、李鴻章第二章、維新派--思想的力量

康有為、梁啟超、譚嗣同、蔡鍔

第三章、留日生--精神的力量

孫中山、黃興、魯迅、陳獨(dú)秀第四章、北洋將--技術(shù)的力量

袁世凱、段祺瑞、馮國璋、吳佩孚第五章、黃埔軍--信仰的力量

蔣介石、周恩來、李之龍、林彪第六章、抗大人--實(shí)踐的力量

毛澤東、朱德、劉伯承、羅瑞卿第七章、留蘇生--專業(yè)的力量

劉少奇、王明、蔣經(jīng)國

第八章、77/78級--理想的力量

張藝謀、王小波、李東生第九章、IT精英--信息的力量

任正非、李開復(fù)、馬化騰、馬云第十章、海歸派--差異的力量

林毅夫、楊瀾第十一章、二代派—任性的力量王思聰近代風(fēng)云之大領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：一百五十年來的精英與國運(yùn)引例3：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)9第九頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升10第十頁，共九十五頁?！皥F(tuán)隊(duì)是由兩個或更多人組成的，為了完成一個特定目標(biāo)而進(jìn)行互動、相互合作的群體。”1.團(tuán)隊(duì)的定義11第十一頁，共九十五頁。觀念共享目標(biāo)角色歸屬感授權(quán)溝通團(tuán)隊(duì)的7個基本要素2.團(tuán)隊(duì)的基本要素(人為什么要加入團(tuán)隊(duì)？)12第十二頁，共九十五頁。角色職責(zé)明確優(yōu)勢互補(bǔ)共享信息共享、資源共享、智慧共享、責(zé)任共享授權(quán)圍繞目標(biāo)配置資源分配權(quán)限和職能歸屬感分享成就共享失敗凝聚力自豪感目標(biāo)明確的目標(biāo)共同的目標(biāo)c-smart原則觀念共同的價值觀共同的行為規(guī)范溝通溝通充分成本低產(chǎn)生1+1＞2的績效13第十三頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升14第十四頁，共九十五頁。15團(tuán)隊(duì)自我分類理論信息加工理論自我驗(yàn)證理論企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)地區(qū)接觸理論兩少一寬二王治疆包容性氛圍第十五頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升16第十六頁，共九十五頁。和而不同：東西方文化認(rèn)知模式之比較東方文化之認(rèn)知模式(中華文化)西方文化之認(rèn)知模式亞里士多德邏輯(Aristotelianformallogics)變易律(principleofchange，認(rèn)為事物時刻變化著，自身可以與自身不相同，即A≠A)；同一律(lawofidentity，認(rèn)為事物的自身間完全恒等，不可能不同，即A=A)；矛盾律(principleofcontradiction，認(rèn)為事物可以是事物的反面，即A=notA)；非矛盾律(lawofnon-contradiction，認(rèn)為事物不可能是其反面，即A≠notA)；整體律(principleofholism，認(rèn)為矛盾對立事物可以存于一體，即bothAandB)。排中律(lawofexcludedmiddle，認(rèn)為矛盾對立事物不可能存于一體，對于矛盾對立的事物，只可能“或A或B”，不可能“既A又B”，即eitherAorB)。17第十七頁，共九十五頁。和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路18第十八頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升19第十九頁，共九十五頁。授權(quán)與執(zhí)行力提升授權(quán)的意義授權(quán)可以滿足個人的高層次需求授權(quán)實(shí)質(zhì)上增加了公司中的權(quán)力的總量鍛煉下屬，促使其成長授權(quán)的條件雇員應(yīng)該得到有關(guān)公司經(jīng)營的信息(授權(quán)VS甩包袱)雇員應(yīng)該具備一定的知識和技能雇員有權(quán)作出獨(dú)立的決定雇員應(yīng)理解自己工作的意義和產(chǎn)生的影響雇員得到的獎勵應(yīng)該與績效掛鉤20第二十頁，共九十五頁。高層：活在未來，要注重授權(quán)，重視人性面基層作業(yè)中層管理高層領(lǐng)導(dǎo)基層員工注重的是技術(shù)，他們是生活在過去的。中層管理者處在現(xiàn)在，他們從制度上實(shí)施具體的管理。高層領(lǐng)導(dǎo)活在未來，重視的是人性面，領(lǐng)導(dǎo)能力至關(guān)重要。作業(yè)重技術(shù)面，管理重制度面，領(lǐng)導(dǎo)重人性面。21第二十一頁，共九十五頁?？偛檬跈?quán)：無為才能無不為松下幸之助松下幸之助是日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人，被人稱為“經(jīng)營之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。22第二十二頁，共九十五頁。總裁授權(quán)：無為才能無不為松下幸之助問一老師傅，什么叫管理？師傅拿了一空杯,一直往里面倒水，倒?jié)M了還倒，他說師傅這不是滿了嗎？師傅說，你知道杯子水滿了，就懂的什么是管理了，杯子要空的時候才有用，杯子如果滿了，就沒用了，要維持一個空杯狀態(tài)，你才聽得見人家的意見，才不會自以為是好像你什么都懂。一個人常要記住,要把自己掏空以后你才有辦法裝進(jìn)更多的東西。所有成功的人，都有幾個可靠干部，要有人給你參謀出主意。23第二十三頁，共九十五頁。幾個啟示

一、明明知道要假裝不知道，因?yàn)榧傺b不知道就可以得到更多的情報，你樣樣都知道，那干部還和你講什么？當(dāng)你的干部不愿和你講話的時候,叫什么？叫上下不通

二、有能力要假裝不會做，你不會所有的人都在做，你會做的，所有的人都讓你做，就慘了。三、講到好像沒有講，做到好像沒有做，就叫做無，要訓(xùn)練干部，讓你無的力道能發(fā)揮出來，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于水過無痕(王石)。24第二十四頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升25第二十五頁，共九十五頁。貢獻(xiàn)率26強(qiáng)連帶VS弱連帶第二十六頁，共九十五頁。

物以類聚，人以群分

In-group一起討論問題;賦予員工充分的自由去解決問題和完成目標(biāo)傾聽員工關(guān)于如何完成工作的建議和想法將失誤視為學(xué)習(xí)的機(jī)會給員工感興趣的安排，允許員工選擇工作安排有時候會順從下屬的意見對成就給予贊美Out-Group給員工明確的指示，要求他們完成工作并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對員工的意見和建立漠不關(guān)心批評或處罰員工的失誤安排一些基礎(chǔ)性的日常工作給員工，并緊緊地監(jiān)督他們經(jīng)常強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)給員工死死地盯住做得不好之處27第二十七頁，共九十五頁。LMX

比較：爭風(fēng)吃醋WhenaleaderhasabetterqualityofLMXwith,andthusprovidesmoresupportandresourcesto,SubordinateAthantoSubordinateB,thedifferentexchangequalitiesofthetwosupervisor–subordinatedyadsmayhavedetrimentaleffectsontherelationshipofthethirdsubordinateA–subordinateBdyad.28第二十八頁，共九十五頁。LMX差別對待：平衡理論(站隊(duì)合理么？)29第二十九頁，共九十五頁。LMX差別對待：絕對公平與合理的不公平中國人是維持一個合理的不公平,不是維持一個公平。公平是絕對做不到的，不公平，只要合理就好，所以叫合理的不公平。原因：資源不足，機(jī)會有限，不可能做到公平。

中國：在人際互動的場合，其“程序正義”依“尊尊原則”；分配資源依“親親原則”2.中國人追求絕對公平？兩個結(jié)果：在海外流浪，在國內(nèi)坐牢3.倫理：合理的不公平爸爸就是爸爸，兒子就是兒子

30第三十頁，共九十五頁。如何成為領(lǐng)導(dǎo)的圈內(nèi)人？中國人是集體主義的么？

2.差序格局與中國社會形態(tài)

3.中國社會的階層固化問題

31第三十一頁，共九十五頁。Ingratiation

拍馬屁Twoformsofbehavior阿諛奉承(Flattery):otherenhancement惟命是從(Opinionconformity):verbalstatementsthatvalidatetheopinionheldbyanotherperson.32第三十二頁，共九十五頁。33第三十三頁，共九十五頁。Principleofreciprocalattraction*Peoplefindithardnottolikethosewhothinkhighlyofthem*“Paidcompliment”:feelpsychologicallyindebtedSimilarity-attractionbias(opinionconformity)(臭味相投)Weloveflatteryeventhoughwearenotdeceivedbyit,becauseitshowsthatweareofimportanceenoughtobecourted(誰還會嫌自己太漂亮呢).為什么我們喜歡被拍馬屁?34第三十四頁，共九十五頁。Mostpeoplehaveaprofoundlynegativeschemaforingratiationandascribeavarietyofnegativeattributestoingratiatingactors.Ifflatteryandopinionconformityisinterpretedasingratiationbytheinfluencetarget,itcouldreduceratherthanenhanceone’sinterpersonalattractiveness.Engageinrelativelysubtleformsofflatteryandopinionconformity.拍馬屁也可能會被馬踢35第三十五頁，共九十五頁。NeedforcontrolNeedforaffiliationNeedforcompetitiveness馬屁是否拍準(zhǔn)了，取決是否精準(zhǔn)摸清領(lǐng)導(dǎo)的心理訴求正確拍馬屁七招:理解人的心理訴求36第三十六頁，共九十五頁。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)(Framingflatteryasadviceseeking)Askingforadvicetoactuallyexpresscompliment(e.g.,howtoreplicatetheirsuccess?Howtheygotgoodatsomething?)Showthatyouaimtolearnfromtheinfluencetarget.Theinfluencetargetwillbebusyformulatinganappropriateresponsetothequestionratherthancriticallyassessingthestatedmotiveoftheingratiator.Need

for

competitiveness37第三十七頁，共九十五頁。(2)假裝爭辯(Arguingpriortoconfirming)Challenginganinfluencetarget'sopinionpriortoagreeingwithhimorher.Makestheconformitymoregenuine.Alsosubtlyaffirmstheinfluencetarget'spowersofpersuasion.Need

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control38第三十八頁，共九十五頁。(3)狐假虎威(Confirmingtoopinionsexpressedbytheinfluencetargettothirdparty)Youexpressedanopinionthatyoubelieveissharedbythisperson(becauseacommonfriendtoldyouinaseparateconversation)Triggersimilarity-attractionbiasbecausethefocalactorappearstogeneratetheopinionautonomouslyandthusshouldreceivemorecreditfortheopinion.Need

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affiliation39第三十九頁，共九十五頁。(4)第三者在場(Complimentingtheinfluencetargettohis/herfriend)“Wordgetsaround"infriendshipnetworks.Makethecomplimentmoresincere.有面子Need

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competitiveness40第四十頁，共九十五頁。(5)先站隊(duì)(Valueconformitypriortoflatteryoropinionconformity)E.g.,beganconversationswiththispersonbyexpressingyourcommitmenttosomethingthatyouthinkislikelytoresonatewiththisperson’svalues.Valuesinfamily,religion,commitmenttoenvironmentprotection,etc.Triggeringsimilarity-attractionbias,positiveaffect,andliking.Need

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affiliation41第四十一頁，共九十五頁。(6)卑己尊人(Framingflatteryaslikelytomaketheinfluencetargetuncomfortable)“Idon'twanttoembarrassyoubut...,”“Iknowyouwon'twantmetosaythisbut…,”or“You’regoingtohatemeforsayingthisbut...”Subtlydenytheingratiatoryintent.Portraytheinfluencetargetasmodest.Need

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control42第四十二頁，共九十五頁。(7)強(qiáng)調(diào)共性(Referencingsocialaffiliationincommonwiththeinfluencetargetpriortoflattery/opinionconformity)E.g.,beginbymentioningmyinvolvementinagroupororganizationthatIbelievehe/shebothbelongto.Triggeringin-groupbias,positiveaffect,andliking.Need

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affiliation43第四十三頁，共九十五頁。中國人的關(guān)系主義與差序格局1．序尊卑貴賤大小之位，而差外內(nèi)遠(yuǎn)近新舊之級者也。2．中國人獨(dú)特的稱謂系統(tǒng)，支撐復(fù)雜的序列和差異，遞進(jìn)補(bǔ)償原則。3．卑己尊人原則：卑、鄙、賤、晚、下/尊、賢、貴、令44第四十四頁，共九十五頁。中國人的關(guān)系主義與差序格局

一群客人擠在客廳里，誰也不肯坐首座，好像“常常登上座，漸漸入祠堂”的道理是人人所不能忘的。于是你推我讓，人聲鼎沸。輩分小的，官職低的，垂著手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地立在屋角，聽候調(diào)遣。自以為有占首座或次座資格的人，無不拉拉扯扯，不肯放過他們表現(xiàn)謙讓美德的機(jī)會。有的說：“我們敘齒，你年長”有的說：“我常來，你是稀客”，有的說：“今天你非上座不可”。事實(shí)固然是為讓座，當(dāng)時當(dāng)時的聲浪和吐沫星子像在爭座。這場紛擾，要直到大家的興致均已低落，然后急轉(zhuǎn)直下，突然平息，本就該坐上座的人便去就了上座，并不苦惱之相，而往往顯得躊躇滿志顧盼自雄的樣子。45第四十五頁，共九十五頁。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路授權(quán)與執(zhí)行力提升關(guān)系與執(zhí)行力提升臉面觀與執(zhí)行力提升46第四十六頁，共九十五頁。臉面觀1．林語堂：臉面是心理上的，不是生理上的。臉面可以得到，也可以丟掉，可以爭取，可以作為禮物送給別人。這里我們觸及到了中國人社會心理最微妙奇異之點(diǎn)。它抽象，不可捉摸，但卻是中國人調(diào)節(jié)社會交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)。47第四十七頁，共九十五頁。臉面觀1．臉和面子都是個人在群體中獲得的尊重2.面子是由地位、財富、權(quán)力和成就而獲得的名氣，需要外界的表彰和重視。3.臉是個人的一種道德完善，是一種優(yōu)良的品質(zhì)4.美國人只知道面子，而不知道臉。5.臉保留了人的生理性特征，面子體現(xiàn)了人的社會性特征。48第四十八頁，共九十五頁。面子和面具1．面具不僅是防御的工具，同時更重要的是改變面貌的工具。2.中國人一方面好面子，另一方面也的卻是一個面具十分發(fā)達(dá)的社會。3.面子其實(shí)是隱蔽的面具，它一樣改變了中國人的人性，而且還有一個有意思的翻轉(zhuǎn)。面子不是為中國人的自我和生命意義而存在，而是中國人的自我與生命意義是為了面子存在。49第四十九頁，共九十五頁。1423有臉+有面子+沒臉－有臉沒面子

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沒面子－有臉有面子（理想型）

++沒臉沒面子－

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沒臉有面子－+中國人臉面類型四分圖模型臉面觀50第五十頁，共九十五頁。臉面觀1.儒家在理想上想把人塑造成臉面觀上的第一類人2.實(shí)際上接受這以價值體系的人成為第二類人3.價值觀上中國人對第二類人作正面評價，對第四類人做負(fù)面評價4.現(xiàn)實(shí)中反而對第四類人作正面評價，對第二類人作負(fù)面評價。由此造成第二類人中的一些人痞化的傾向，以求的第四類人的社會優(yōu)勢5.第四類人是經(jīng)濟(jì)文化以及日常生活中的最大受益者6.中國歷史跟中國人開的最大玩笑就是，很多未來面子最大的人出自既沒有臉，也沒有面子的第三類人，厚黑學(xué)7.第三類人百無禁忌，既不受臉的規(guī)范所累，也沒有面子上的顧慮，而最有可能選擇越軌行為來獲得面子上的成功51第五十一頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型個性特征與領(lǐng)導(dǎo)力提升52第五十二頁，共九十五頁。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵達(dá)夫特：領(lǐng)導(dǎo)是存在于領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的一種有影響力的關(guān)系，在這種關(guān)系中，雙方都尋求改變并期待其結(jié)果能夠反映他們共同的目標(biāo)。美國著名管理學(xué)家切斯特·巴納德最早(1938)給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:“所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個人影響其他人行為的能力?！薄段鼽c(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)魂》的作者賴瑞·杜尼嵩也講過類似的話:“領(lǐng)導(dǎo)的精義——影響他人一起完成共同的目標(biāo)?！?3第五十三頁，共九十五頁。

毛澤東：領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。

——《中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》54第五十四頁，共九十五頁。建班子：德才兼?zhèn)涠☉?zhàn)略：不做什么帶隊(duì)伍：人心所向

——柳傳志55第五十五頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型個性特征與領(lǐng)導(dǎo)力提升56第五十六頁，共九十五頁?！鞍烟葑诱_地靠在墻上是管理的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保證梯子靠在正確的墻上”——杰克·韋爾奇管理：dothethingright領(lǐng)導(dǎo)：dotherightthing57第五十七頁，共九十五頁。領(lǐng)導(dǎo)與管理的配合

領(lǐng)導(dǎo)與管理何者重要？【領(lǐng)導(dǎo)帶來變革、管理維持次序】【帥才+將才】很多幾乎沒有很多很少弱強(qiáng)強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)管理管理過度、領(lǐng)導(dǎo)不足58第五十八頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型個性特征與領(lǐng)導(dǎo)力提升59第五十九頁，共九十五頁。感覺遲鈍，不好相處，冷酷，不合群，自大不講信用（契約精神）野心過大，以自我為中心，玩弄權(quán)術(shù)做事情時故弄玄虛的表現(xiàn)權(quán)力過大，不能形成團(tuán)隊(duì)不會挑選好的追隨者（冰鑒）60第六十頁，共九十五頁。曾國藩選人用人的三大原則和四個標(biāo)準(zhǔn)三大原則：（1）選人切勿眼光過高；（2）首選忠義血性之人；（3）德才兼?zhèn)湟缘聻楸?。四個標(biāo)準(zhǔn)：（1）要有治民之才；（2）要不怕死；（3）名利心不能太強(qiáng)；（4）要能吃苦。有德有才——重用（業(yè)務(wù)教導(dǎo)和關(guān)心）有德無才——可用（業(yè)務(wù)教導(dǎo)）無才無德——不用有才無德——絕不可用？？中國式領(lǐng)導(dǎo)行為61第六十一頁，共九十五頁。曾國藩：初名子城，字伯涵，號滌生，謚文正，漢族，出生于湖南雙峰縣荷葉鎮(zhèn)天坪村。晚清重臣，湘軍的創(chuàng)立者和統(tǒng)帥者，是中國歷史上最有影響的人物之一。清朝軍事家、理學(xué)家、政治家、書法家，文學(xué)家，晚清散文“湘鄉(xiāng)派”創(chuàng)立人。官至兩江總督、直隸總督、武英殿大學(xué)士，封一等毅勇侯。儒家修身、齊家、治國、平天下，立德、立功、立言“三不朽”大事業(yè)，為師為將為相中華千古第一完人他“匡救時弊”，使晚清出現(xiàn)了“同治中興”。他廉服人心，重禮慎法，編織了最結(jié)實(shí)的關(guān)系網(wǎng)（提拔總督巡撫者40余人）他官升得最快，十年之內(nèi)，連跳七級，37歲便官至二品。他官做得最穩(wěn)，侍奉了道光、咸豐、同治三代君王，恩寵不衰。他官做得最好，政聲卓著，治民有言。他君子為學(xué)，明道經(jīng)世，寧靜致遠(yuǎn)，淡看得失。他家教良好，父慈子孝，其《家書》堪稱中國古代家教范本。曾國藩的識人育人術(shù)62第六十二頁，共九十五頁。曾國藩——識人之術(shù)《冰鑒》1、第一神骨2、第二剛?cè)?、第三容貌4、第四情態(tài)5、第五須眉6、第六聲音7、第七氣色炎炎夏日的一個午后，曾國藩收到學(xué)生李鴻章的一封書信。在信里，李鴻章向恩師推薦了三個年輕人，希望他們能在老師的帳前效力。曾國藩放下學(xué)生的信，照例背著雙手出去散步。黃昏的時候，曾國藩剛回府邸，家人立刻迎了上來，低聲告訴曾國藩，李大人推薦來的人已經(jīng)在庭院里等待很長時間了。曾國藩悄悄在離他們不遠(yuǎn)處的地方停了下來，暗暗觀察這幾個人。只見其中一個人不停地用眼睛觀察著房屋內(nèi)的擺設(shè)，似乎在思考著什么；另外一個年輕人則低著頭規(guī)規(guī)矩矩地站在庭院里；剩下的那個年輕人相貌平庸，卻氣宇軒昂，背負(fù)雙手，仰頭看著天上的浮云。曾國藩繼續(xù)觀察了一會，胸有成竹地悄悄回到房間里。很快，曾國藩召見了這3個年輕人，和他們攀談起來。漸漸地，曾國藩發(fā)現(xiàn)，不停打量自己客廳擺設(shè)的那個年輕人和自己談話最投機(jī)，自己的喜好習(xí)慣他似乎都早已熟悉。相形之下，另外兩個人的口才就不是那么出眾了。不過，那個抬頭看云的年輕人雖然口才一般，但對事對人都很有自己的看法，只是說話過直，讓曾國藩有些尷尬。出人意料的是，曾國藩并沒有把和自己談得最投機(jī)的年輕人委以重任，而是讓他做了個有名無權(quán)的虛職；很少說話的那個年輕人則被派去管理錢糧馬草；最讓人驚奇的是，那個仰頭看云，偶爾頂撞曾國藩的年輕人被派去軍前效力，他還再三叮囑下屬，這個年輕人要重點(diǎn)培養(yǎng)。63第六十三頁，共九十五頁。牛根生的選人用人標(biāo)準(zhǔn)第一：不孝順老人的，不要用(挑選對象)第二：愛受枕頭風(fēng)左右的，不要用(習(xí)VS薄)第三：管不了自己孩子的，不要用(令)。64第六十四頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型個性特征與領(lǐng)導(dǎo)力提升65第六十五頁，共九十五頁。

1.臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)（內(nèi)斂/隱忍）

《莊子》中有一個故事，說是有位姓紀(jì)的先生為齊王飼養(yǎng)斗雞。十天之后，齊王問如何了?紀(jì)說不行，雞性驕矜，還不能用。又過十天，問如何?紀(jì)說還不行，稍有動靜，它就激動。又過十天，問如何?紀(jì)說還不行，顧視快速，意氣強(qiáng)盛。又過了十天，紀(jì)先生說，差不多了。齊王說，什么叫差不多了?紀(jì)說:其他雞鳴叫，它一點(diǎn)反應(yīng)沒有，好像木雕一般，其他雞一看見，立刻拔腿就跑。這是莊子在借講“木雞”才是好斗雞的故事，推崇那種具有穩(wěn)重之德、喜怒不形于色的領(lǐng)導(dǎo)。反過來，什么表情都掛在臉上，動不動就喜怒表露于色領(lǐng)導(dǎo)，是不成熟的領(lǐng)導(dǎo)。

康熙：領(lǐng)導(dǎo)和下屬本質(zhì)上也是斗智斗勇的關(guān)系，不喜形于色，否則下屬就會投其所好，攻其所短（江VS胡）66第六十六頁，共九十五頁。2.善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)誅滅呂后后，漢文帝即位，陳平推薦周勃為宰相，自己居于次位，天下太平。一天漢文帝召集周勃陳平問:“一年之內(nèi)裁定案件多少?”周勃答不上來。又問“一年之內(nèi)國庫收支如何?”周勃還是答不上來，全身直冒冷汗。這時，陳平回答:像這類問題，陛下應(yīng)去問經(jīng)辦人。比如，廷尉(司法部長)、治粟內(nèi)史(財政部長)都能回答出來。這跟宰相職權(quán)無關(guān)。文帝說:如果這樣，當(dāng)宰相的負(fù)責(zé)哪些事項(xiàng)呢?陳平答道:“對上輔佐天子，調(diào)和陰陽，對下使萬物相宜。同時使遠(yuǎn)近誠服，萬眾一心，官員各有所司。”漢文帝說:“原來如此，我明白了?！边@件事后，周勃自認(rèn)不如陳平，辭了相職，讓陳平獨(dú)攬相權(quán)。這是一個很有名的歷史故事，也表明在歷史學(xué)家看來，善抓大事的領(lǐng)導(dǎo)，才是好領(lǐng)導(dǎo)。（康熙：揣著明白裝糊涂；索額圖(弄權(quán))

VS明珠(弄財);黑白之間存在無數(shù)深深淺淺的灰色地帶)67第六十七頁，共九十五頁。3.鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo)歷代名相在中國人的心目中，諸葛亮當(dāng)屬第一。他屬什么類型?忠君報國，盡職盡責(zé)，公平無私，親力親為，信賞必罰，生活樸實(shí)。人們對他的贊揚(yáng)有“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”（杜甫詩句）。特別是“鞠躬盡瘁，死而后已”八個大字，更是永駐人心。（周恩來總理——沒有功勞也有苦勞；茍利國家生死以，豈因禍福避趨之）68第六十八頁，共九十五頁。4.包容型領(lǐng)導(dǎo)

中華文化的代表作四大名著中的領(lǐng)導(dǎo)，不知大家注意過沒有?！段饔斡洝分械奶粕?，《三國演義》中的劉備和《水滸傳》中的宋江。這三位領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn)是什么?有位學(xué)者總結(jié)道，起碼有這么兩條：一是專業(yè)技能不是最強(qiáng)的;二是都有仁厚慈悲之心，能服眾望，故能成為核心。69第六十九頁，共九十五頁。厚德成功vs.厚黑成功Case：松下幸之助看到一個乞丐在水龍頭上喝水。由此他想到：要讓自己的產(chǎn)品像水龍頭一樣，在全世界一擰就有。他的立足點(diǎn)正是為別人著想，方便大眾，進(jìn)而獲得大眾的支持，使自己獲利。Case：民國初，李宗吾從《三國演義》中悟出“厚黑學(xué)”。博愛的胸懷維護(hù)人格尊嚴(yán)正直的道德觀念······宣揚(yáng)臉皮要厚如城墻，心要黑如煤炭，這樣才能成為“英雄豪杰厚德成功厚黑成功70第七十頁，共九十五頁。李宗吾(1879－1943），四川自貢市自流井人。中國近現(xiàn)代偉大的思想家，教育家，革命家，暢銷書小說作者，死于貧困。原名世全，入學(xué)后改名世楷，字宗儒，意在宗法儒教，尊奉孔夫子，25歲思想大變，與其宗法孔孟之道，不如宗法自己，故改名為宗吾。其早年加入同盟會，長期從事教育工作，系四川大學(xué)教授，歷任中學(xué)校長、省議員、省長署教育廳副廳長及省督學(xué)等職。其為人正直，為官清廉，其職位油水豐厚，而離任時清貧潦倒。早年加入同盟會，長期從事教育工作，歷任中學(xué)校長、省議員、省教育廳副廳長及督學(xué)等職。幾十年問，他目睹人間冷暖，看透宦海浮沉，憤而寫出《厚黑學(xué)》一書，以為“古之為英雄豪杰者，不過面厚心黑而已”，從此便以“厚黑教主”自號，而開創(chuàng)“厚黑學(xué)派”的一家之言，后被譽(yù)為“影響中國文化的20大奇才怪杰”之一。李宗吾與厚黑學(xué)71第七十一頁，共九十五頁。李宗吾認(rèn)為厚黑學(xué)分三步功夫。第一步是“厚如城墻，黑如煤炭”。初段功夫，因?yàn)槌菈﹄m厚，可用火炮轟破；煤炭雖黑，但顏色可憎，眾人不愿接近它。第二步是“厚而硬，黑而亮”。中段功夫：同第一步功夫相比雖有天壤之別，叮畢竟有形有色，別人經(jīng)過細(xì)心觀察便可看出蛛絲馬跡。（深于厚學(xué)的人，任你如何攻打，他一點(diǎn)不動，劉備就是這類人。深于黑學(xué)的人，如退光漆招牌，越是黑，買主越多，曹操就是這類人，他是著名的黑心子，然而中原名流，傾心歸服，真可謂“心子漆黑，招牌透亮”）。第三步是“厚而無形，黑而無色”，進(jìn)入“無聲無嗅，無形無色”之境界。臻于此境，就可以攻無不克、戰(zhàn)無不勝、銳不可當(dāng)、所向披靡。厚黑術(shù)被封建政治家奉為圭臬，是其爭權(quán)奪利的錦囊妙計。離間政治家未必懂政治學(xué)，但不能不通厚黑學(xué)。

李氏厚黑學(xué)的內(nèi)涵72第七十二頁，共九十五頁。三國英雄，首推曹操，他的特長，全在心黑：他殺呂伯奢，殺孔融，殺楊修，殺董承伏完（非史實(shí)——讀者按），又殺皇后皇子，悍然不顧，并且明目張膽地說：“寧我負(fù)人，毋人負(fù)我?！毙淖又?，真是達(dá)于極點(diǎn)了。有了這樣本事，當(dāng)然稱為一世之雄了。其次要算劉備，他的特長，全在于臉皮厚：他依曹操，依呂布，依劉表，依孫權(quán)，依袁紹，東竄西走，寄人籬下，恬不為恥，而且生平善哭，做三國演義的人，更把他寫得惟妙惟肖，遇到不能解決的事情，對人痛哭一場，立即轉(zhuǎn)敗為功，所以俗語有云：“劉備的江山，是哭出來的。”這也是一個有本事的英雄。他和曹操，可稱雙絕；當(dāng)著他們煮酒論英雄的時候，一個心子最黑，一個臉皮最厚，一堂晤對，你無奈我何，我無奈你何。所以曹操說：“天下英雄，惟使君與操耳?！崩钭谖嵩u述三國73第七十三頁，共九十五頁。此外還有一個孫權(quán)，他和劉備同盟，并且是郎舅之親，忽然奪取荊州，把關(guān)羽殺了，心之黑，仿佛曹操，無奈黑不到底，跟著向蜀請和，其黑的程度，就要比曹操稍遜一點(diǎn)。他與曹操比肩稱雄，抗不相下，忽然在曹丞駕下稱臣，臉皮之厚，仿佛劉備，無奈厚不到底，跟著與魏絕交，其厚的程度也比劉備稍遜一點(diǎn)。他雖是黑不如操，厚不如備，卻是二者兼?zhèn)?，也不能不算是一個英雄。他們?nèi)齻€人，把各人的本事施展開來，你不能征服我，我不能服你，那時候的天下，就不能不分而為三。后來曹操、劉備、孫權(quán)，相繼死了，司馬氏父子乘時崛起，他算是受了曹劉諸人的薰陶，集厚黑學(xué)之大成，他能欺人寡婦孤兒，心之黑與曹操一樣；能夠受巾幗之辱，臉皮之厚，還更甚于劉備；我讀史見司馬懿受辱巾幗這段事，不禁拍案大叫：“天下歸司馬氏矣！”所以得到了這個時候，天下就不得不統(tǒng)一，這都是“事有必至，理有固然”。諸葛武侯，天下奇才，是三代下第一人，遇著司馬懿還是沒有辦法，他下了“鞠躬盡瘁，死而后已”的決心，終不能取得中原尺寸之地，竟至嘔血而死，可見王佐之才，也不是厚黑名家的敵手。我把他幾個人物的事，反復(fù)研究，就把這千古不傳的秘訣，發(fā)現(xiàn)出來。一部二十四史，可以一貫之：“厚黑而已。”李宗吾評述三國（續(xù)）74第七十四頁，共九十五頁。第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個原因中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型個性特征與領(lǐng)導(dǎo)力提升75第七十五頁，共九十五頁。外向性（extraversion）

描述一個人善于社交、善于言談方面的人格維度。隨和性（agreeableness）

描述一個人隨和、合作且信任方面的維度。責(zé)任心（conscientiousness）

描述一個人的責(zé)任感、可靠性、成就導(dǎo)向方面的人格維度。情緒穩(wěn)定性（emotionalstability)

描述一個人情緒穩(wěn)定性的人格維度。經(jīng)驗(yàn)開放性（openesstoexperience)

描述一個人幻想、聰慧及藝術(shù)的敏感性方面的人格維度。大五人格76第七十六頁，共九十五頁。Low外向HighLow和藹HighLow盡責(zé)HighLow情緒穩(wěn)定性HighLow經(jīng)驗(yàn)開放性High從容,孤僻,謙虛冷漠,易急躁沖動,不負(fù)責(zé)任抑郁、敏感、不自信興趣狹窄、看似可靠開朗、活潑團(tuán)結(jié)熱心、體貼好脾氣負(fù)責(zé)、可信、目標(biāo)導(dǎo)向穩(wěn)定、自信富有想象力、好奇、接受新思想西方：外向、盡責(zé)、和藹和情緒穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)更可能獲得成功77第七十七頁，共九十五頁。文獻(xiàn)中的證據(jù)78第七十八頁，共九十五頁。課堂討論外向的人還是內(nèi)向的人適合做領(lǐng)導(dǎo)？？79第七十九頁，共九十五頁。理解內(nèi)向者他們避開人群群聊使他們緊張，深入的談話使他們健談他們在舞臺上活力四射——只是不擅長臺下的閑聊他們很容易分心(Q&A)，但很少感到厭煩他們更喜歡有創(chuàng)造性的、具體的、獨(dú)立完成的工作在人群中，他們總是最靠近出口他們?nèi)级笮兴麄儾幌裢庀蛘吣菢右资墉h(huán)境感染他們不喜歡接聽電話獨(dú)處的時間才是真正屬于他們的時光

80第八十頁，共九十五頁。理解內(nèi)向者群聊使他們緊張，深入的談話使他們健談大多數(shù)外向者熱衷于一群人閑談，而內(nèi)向者會覺得這很無聊。在群聊中，內(nèi)向者經(jīng)常扮演傾聽者的角色?！秲?nèi)向者的方式：在喧囂的世界中過安靜的生活》一書的作者索菲亞在書中寫道，內(nèi)向者更喜歡深層次的談話，尤其是關(guān)于哲學(xué)的。81第八十一頁，共九十五頁。理解內(nèi)向者他們在舞臺上活力四射——只是不擅長臺下的閑聊他們發(fā)揮自己的長處，精心地準(zhǔn)備。事實(shí)上，很多成功的表演藝術(shù)家是內(nèi)向者。在舞臺上，與觀眾隔離開來，對他們來說遠(yuǎn)比在臺下的交流容易。82第八十二頁，共九十五頁。理解內(nèi)向者他們很容易分心(Q&A)，但很少感到厭煩如果你想考驗(yàn)一個內(nèi)向者的耐心，只需帶他們到一個他們覺得刺激過度的地方即可。由于對環(huán)境有著高度的敏感性，內(nèi)向者在人群中常常覺得心煩意亂、不知所措。然而，在安靜舒適的環(huán)境中，他們可以沉浸在自己的世界里長達(dá)幾個小時。他們可以借此機(jī)會給自己“充電”83第八十三頁，共九十五頁。理解內(nèi)向者他們更喜歡有創(chuàng)造性的、具體的、獨(dú)立完成的工作內(nèi)向者喜歡自己做自己的事，全心全意地把精力投入到手頭的工作中去，當(dāng)需要做決定或者解決問題時，他們總是要要深思熟慮。因此，在安靜、放松的環(huán)境中，他們的效率會更高。某些職業(yè)——如作家、野外科學(xué)家和幕后科技工作者——可以給內(nèi)向者提供他