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PAGE員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀問題及對(duì)策理論基礎(chǔ)研究背景員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀問題及對(duì)策理論基礎(chǔ)研究背景一、課題的背景(意義)1理論意義。在中國(guó)加入世貿(mào)組織后,我國(guó)企業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn),各類企業(yè)都想通過獲得優(yōu)秀人才來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但由于企業(yè)大多處于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段普遍面臨著過高的員工流失率問題,過高的員工流失率已經(jīng)嚴(yán)重影響到了企業(yè)的生存問題,企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展,就必須采取有效措施提高員工忠誠(chéng)度,因此對(duì)于達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)的的研究有著深刻的理論意義。2實(shí)際意義:本文以達(dá)利園集團(tuán)作為案例進(jìn)行研究。達(dá)利園集團(tuán)企業(yè)近年來處于穩(wěn)定發(fā)展,公司在健全薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制方面做了大量探索,但由于目前達(dá)利園集團(tuán)人力資源管理體系仍不夠完善,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高,責(zé)任意識(shí)淡薄,造成人員流動(dòng)頻繁。通過文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法等方法找出影響達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度的影響因素,并對(duì)達(dá)利園集團(tuán)的員工忠誠(chéng)度進(jìn)行分析總結(jié),探討研究其解決對(duì)策,對(duì)于達(dá)利園集團(tuán)的人力資管理而言有著積極的實(shí)踐意義。二、文獻(xiàn)綜述(一)國(guó)外文獻(xiàn)綜述國(guó)外對(duì)員工忠誠(chéng)影響因素的研究從20世紀(jì)下半葉開始,研究結(jié)論主要包括員工自身、領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)在其中的角色及其運(yùn)行機(jī)制幾個(gè)角度。JosiahRoyce(1887)最早在《忠的哲學(xué)》一書中提出了忠誠(chéng)的準(zhǔn)則。他認(rèn)為忠誠(chéng)從對(duì)個(gè)體、對(duì)團(tuán)體到一系列價(jià)值和原則是從低到高的層級(jí)。隨后,很多學(xué)者提出自己的看法,如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael(2008)首先提出組織認(rèn)同,它是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織產(chǎn)生的情感依附以及對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同。Porter(2018)的觀點(diǎn)是組織承諾是員工對(duì)組織的認(rèn)同和投入。Podsakoff(2019)的觀點(diǎn)主要是支持組織就是對(duì)組織的忠誠(chéng)。Fredrick(2022)的研究表明某些員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的程度比較高是天生的,他在《忠誠(chéng)法則》一書又提出:?jiǎn)T工忠誠(chéng)度會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和言行的影響。Brian(2023)提出任何人都對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的需要,但程度高低取決于其道德水平,所以企業(yè)可以培育和提高員工的忠誠(chéng)度。(二)國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述國(guó)內(nèi)關(guān)于員工忠誠(chéng)在理論方面的研究也是近代以來不斷增多,雖然提出了一些不同的觀點(diǎn)但也受到國(guó)外研究的影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者分析和整理出三個(gè)因素:?jiǎn)T工個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)環(huán)境因素。黃蕾(2018)則分為個(gè)體、組織和交互層面。王忠民等從其他方面研究員工離職率,影響因素包括組織外部所處行業(yè)、發(fā)展階段等、組織內(nèi)的管理方式及非正式群體等組織因素。劉秋民(2020)提出心理契約對(duì)員工的重要性,對(duì)員工的態(tài)度、具有決定誠(chéng)度低下性的影響。在知識(shí)型員工的作用日益突出的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代行為以及績(jī)效知識(shí)型員工忠原因是這一類員工的特殊性和管理方面存在的問題。何發(fā)平(2022)在研究中指出,員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵的影響因素是企業(yè)與員工之間的心理契約,心理契約的不平衡就會(huì)導(dǎo)致員工忠誠(chéng)度缺失。他認(rèn)為,企業(yè)如果沒有構(gòu)建基于可雇性的心理契約,就無法提升員工的忠誠(chéng)度。孫瑤琴,袁偉妃(2023)的研究基于知識(shí)型員工,根據(jù)這類型員工的特點(diǎn)建立了研究模型,提出心理所有權(quán)對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響,兩個(gè)呈正比關(guān)系,心理所有權(quán)影響工作滿意度,進(jìn)而影響員工忠誠(chéng)度網(wǎng)。國(guó)內(nèi)關(guān)于員工忠誠(chéng)度的研究更多的是關(guān)注知識(shí)型員工或者高級(jí)員工,對(duì)于普通員工的忠誠(chéng)度研究并不多,因此本文在這一點(diǎn)上予以更多的關(guān)注,以補(bǔ)充相關(guān)理論研究的不足。三、課題的主要內(nèi)容引言1緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3研究方法1.4研究綜述2相關(guān)概念闡述2.1員工忠誠(chéng)度的概念界定2.2心理契約理論2.3雙因素理論2.4社會(huì)交換理論3達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度分析3.1達(dá)利園集團(tuán)現(xiàn)狀3.2達(dá)利園集團(tuán)忠誠(chéng)度調(diào)研分析3.2.1達(dá)利園集團(tuán)調(diào)研員工基本特征3.2.2達(dá)利園集團(tuán)薪酬福利分析3.2.3達(dá)利園集團(tuán)培訓(xùn)制度與晉升發(fā)展分析3.2.4達(dá)利園集團(tuán)員工職業(yè)前景規(guī)劃分析4達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度存在的問題分析4.1達(dá)利園集團(tuán)薪酬福利待遇缺乏激勵(lì)性4.2達(dá)利園集團(tuán)培訓(xùn)制度難以滿足員工的職業(yè)發(fā)展4.3達(dá)利園集團(tuán)員工缺乏職業(yè)前景規(guī)劃4.4達(dá)利園集團(tuán)公司讀優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)力度不足5提升達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度的策略5.1達(dá)利園集團(tuán)應(yīng)當(dāng)提高員工薪酬福利5.2達(dá)利園集團(tuán)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃5.3達(dá)利園集團(tuán)應(yīng)當(dāng)明確個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展定位5.4達(dá)利園集團(tuán)應(yīng)當(dāng)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化總結(jié)參考文獻(xiàn)[1]王麗.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)預(yù)警機(jī)制分析[J].財(cái)經(jīng)界,2015,(27):152.[2]王麗.基于信息時(shí)代下企業(yè)危機(jī)管理戰(zhàn)略探討[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2015,(07):20.[3]盧亞男.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在飲料企業(yè)的應(yīng)用研究[D].北京交通大學(xué),2015.[4]焦瑞.論中小茶飲料企業(yè)差異化營(yíng)銷策略[J].商貿(mào),2015,(04):5-7.[5]武迪.國(guó)內(nèi)外食品飲料企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露對(duì)比研究[D].華北電力大學(xué),2015.[6]夏春蓮.食品飲料行業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露研究[D].江蘇科技大學(xué),2014.[7]張莎莎.跨國(guó)飲料企業(yè)在我國(guó)傳統(tǒng)食雜渠道的持續(xù)性發(fā)展策略[D].上海外國(guó)語大學(xué),2014.[8]孫如燕.中小飲料企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)存在的問題及其應(yīng)對(duì)策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,(16):56-57.[9]蔡晶晶.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系實(shí)證研究[D].南京林業(yè)大學(xué),2013.[10]茍釗勇.飲料企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷構(gòu)建的研究[D].江西師范大學(xué),2013.[11]賀延芳.食品飲料企業(yè)如何利用資本市場(chǎng)謀發(fā)展[N].知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào),2012-10-24(007).[12]瞿國(guó)蓉.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的實(shí)證研究[D].西南大學(xué),2012.[13]王品.基于AJAX技術(shù)的飲料企業(yè)B/SERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)[D].海洋大學(xué),2011.[14]黃靜.中小飲料企業(yè)高校品牌營(yíng)銷初探[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2011,(09):151-152.[15]呂長(zhǎng)軍.飲料企業(yè)的危機(jī)管理研究[D].天津大學(xué),2011.[16].飲料企業(yè)急需高質(zhì)量的檢測(cè)儀器技術(shù)[J].飲料工業(yè),2011,14(04):47.[17]吳勇毅.物聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代,飲料企業(yè)當(dāng)如何未雨綢繆搶占先機(jī)?[J].飲料工業(yè),2011,14(02):41-44.[18]映.果茶果汁飲料將成行業(yè)發(fā)展主流[J].福建輕紡,2011,(01):15.[19]王豐超.飲料企業(yè)公益營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響機(jī)理研究[D].浙江工商大學(xué),2011.[20]楊健剛,羅兵.“苦澀”的果汁變甜了[N].質(zhì)量報(bào),2010-12-06(006).五、課題的主要研究方法:本文擬采用文獻(xiàn)分析法和案例考查法進(jìn)行研究。一是文獻(xiàn)分析法。本文通過梳理國(guó)內(nèi)外有關(guān)法律、著作和文獻(xiàn),總結(jié)與分析企業(yè)員工忠誠(chéng)度管理相關(guān)理論的發(fā)展過程,形成相關(guān)理論框架。二是案例分析法。本文通過查閱達(dá)利園集團(tuán)的員工忠誠(chéng)度等相關(guān)文件資料,獲取有用信息,并結(jié)合達(dá)利園集團(tuán)當(dāng)前員工忠誠(chéng)度實(shí)際情況得出問題,并結(jié)合自身理論支持給出達(dá)利園集團(tuán)的改善建議等相關(guān)結(jié)論。六、創(chuàng)新性與可行性分析(一)選題的創(chuàng)新性本次研究主要體現(xiàn)在研究視角的創(chuàng)新。結(jié)合達(dá)利園集團(tuán)案例,以達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度出發(fā)點(diǎn),以提高應(yīng)收賬款質(zhì)量為目的,在綜合分析企業(yè)員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,構(gòu)建達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度管控新體系,具有一定的創(chuàng)新價(jià)值。(二)可行性分析1、在市圖書館中有良好的資料庫(kù),并通過網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)研究需要便捷地搜索和下載與達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度相關(guān)的資料,為達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度研究提供詳盡的理論資源。2、在線學(xué)習(xí)了與達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度相關(guān)的各項(xiàng)專業(yè)課程,已經(jīng)具備了完成達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度研究所需要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。3、在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照論文寫作階段計(jì)劃執(zhí)行,不斷修改和完善達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度分析的內(nèi)容,確保寫作順利完成。七、主要措施(一)借助圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源查閱達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度相關(guān)期刊、圖書等文獻(xiàn)資料。(二)收集達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行分析對(duì)比。(三)與同伴交流達(dá)成共識(shí)后整合達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度資料。(四)定期與指導(dǎo)教師交流溝通達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度問題并由其指導(dǎo)修改。八、課題進(jìn)度7月15日-7月31日:《達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度》有關(guān)寫作事項(xiàng)布置8月01日-8月25日:《達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度》選題及撰寫開題報(bào)告8月26日-9月05日:《達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度》開題9月06日-9月15日:《達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度》撰寫、修改開題報(bào)告9月16日-10月10日:《達(dá)利園集團(tuán)員工忠誠(chéng)度》撰寫論文初稿10月1

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