1月廣東省工作崗位研究原理與應用試卷及答案

精品文檔20081月廣東省高等育自學考工作崗位研究理與應試卷(程碼8410)本試卷分100分；考試時間150鐘一、單選擇題大題20小題，每小題1，共)在每小列出的四個選項中有一個是符題目要的，請將其碼填寫題后的括號內(nèi)。錯、多選或未均無分1．“工作分析問卷”的開發(fā)者是（）A．賽迪·范B.巴魯斯C．麥考密克D.斯考特2．工作信息收集方法中應用最為廣泛的方法是（）A．問卷法B.面談法C．工作日志法D．觀察法3．在人力資源管理中，確定任職資格的依據(jù)是()A.工作職責D．工作流程C.工作權限D(zhuǎn).工作關系4有問題而沒有給出備選答案由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷來填寫的問卷方式屬于)A.非結構式問卷B.混合式問卷C.封閉式問卷D.開放式問卷5．對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是)A．直接觀察法B．間接觀察法C.階段觀察法D.工作表演法6．在選擇工作信息收集方法時需要考慮的首要因素是)A．工作信息的來源B.分析崗位的特征C.工作分析的目的D.實際條件的限制7．工作識別中最重要的項目是()A．工作概要B.工作名稱C.工作編號D.工作地點8.從編制的直接目的來看描述為工作評價分類提供了依據(jù)作描述的中心是)A.“工作”B．“人員”C.“勝任力”D．“職務”9．以手工操作為主的工種的定編定員適合采用的方法是)A．按設備定編定員B．按崗位定編定員C.按工作效率定編定員D.按比例定編定員10.企業(yè)崗位設置的基本原則是()A.因人設崗B.因事設崗C.人崗結合D.人崗分離11．古典工作設計理論開始于()A．20世紀初的科學管理運動B.雙因素理論C.工作特征理論D.社會技術系統(tǒng)理論12．知識型員工的工作設計的指導理論主要是()A.工作特征理論B．跨學科理論C.激勵理論D．HP工作設計理論13．在諸多工作評價方法中，最簡單、最易操作的一種方法是()精品文檔

精品文檔A．分類法B．排列法C．評分法D．因素比較法14．崗位分類總的原則是()A.以事為中心B．以人為中心C.以物為中心D．以崗位為中心15．通過測試衡量候選人所具備的對于履行應聘崗位職責所必須的知識是()A.認知能力測試B.身體能力測試C.業(yè)務知識測試D.工作樣本測試16.設計員工培訓方案的基礎是()A．工作任務B.工作分析C.工作內(nèi)容D.工作設計17．影響績效的最直接因素是()A．工作說明書B.工作規(guī)范C.工作分析D．工作描述18．在工作設計的方法中，具有更強的縱向擴大化特征的方法是（）A.彈性工作制B.壓縮工作周C.自我管理工作團隊D．綜合性團隊19.增加工作的深度,允許員工對他們的工作施加更大的控制這種工作設計的方法是A.工作豐富化B.工作輪換C.工作專業(yè)化D.工作擴大化20.用簡練的語言文字闡述工作的總體性質(zhì)、中心任務和要達到的工作目標是（）A．工作識別B.工作職責C.工作概要D.工作關系二、多選擇題（本題共題，每小題2，共20分）在每題列出的五備選項至少有兩是符合題目求的，將其代碼填在題后括號內(nèi)。錯、多選少選或未選無分。21．下列屬于工作分析基本原則的有（）A.系統(tǒng)原則B.能級原則C.標準化原則D.最優(yōu)化原則E.獨立原則22.下列屬于工作導向型分析系統(tǒng)的有（）A.職能工作分析法B.任務清單分析系統(tǒng)C.工作分析問卷D.職業(yè)測定系統(tǒng)E.工作要素清單法23.工作分析的實施過程主要分為（）A.工作分析前的準備B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析結果的形成E.工作分析結果的應用24.管理崗位的工作規(guī)范通常包括()A.品德要求B.職責要求C.知識要求D.能力要求E.經(jīng)歷要求25.定編定員的原則主要包括()A.工作效率原則B.科學性原則C.合理性原則D.崗位比例關系協(xié)調(diào)原則精品文檔

精品文檔E.人員比例關系協(xié)調(diào)原則26.下列屬于工作設計的內(nèi)容包括（）A.工作任務B.工作職能C.對工作結果的反饋D.人員特性E.工作環(huán)境27.工作評價的功能主要包括（）A．以事定崗B．以崗定人C.以崗定責D．以責定權E.以責定酬28.企業(yè)崗位分類與公務員職位分類的區(qū)別主要有（）A.研究方法不同B.研究對象不同C.實施性質(zhì)不同D．實施范圍不同E.實施的難度不同29．在現(xiàn)代工作設計理論的雙因素理論看來，下列屬于激勵因素的有（）A.公司政策B.增加的工作責任C.管理措施D.具有挑戰(zhàn)性E.成長和發(fā)展的機會30．工作說明書的內(nèi)容包括)A.工作標識B.工作概要C.工作職責與任務D.工作聯(lián)系E.工作規(guī)范三、簡題(大題共題,每小題,30)31.為什么說工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎?32.設計工作分析問卷時應注意哪些問題?33.選擇工作分析系統(tǒng)時應主要考慮哪些因素?34.人員預算的主要內(nèi)容包括哪幾個方面?35.培訓需求分析的作用表現(xiàn)在哪些方面?36.績效評估人員可由哪五類人員組成?四、案分析題題10分37.李明的工作分析：某公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司，當企業(yè)規(guī)模小的時候，企業(yè)的人力資源管理部門也沒有采取措施進行工作評價，當企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務規(guī)模更大了，技術特點更加復雜了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領導者認為企業(yè)工作分析沒有什么實際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應該把工作放在這些方面。李明是某公司的新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠說服領導同意他對企業(yè)重新進行科學的工作評價，在其接任后的第六個星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，填寫的結果卻令人迷惑不解。從操作員工(械操作工、技術員、抄寫員等)那里得到的關于其工作的反饋，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責，而一般員工卻認為自己的工作非常復雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。管理者與員工對工作的不同理解更加堅定了李明進行工作分析的決心，他想通過這次工作分析活動，使管理者和一般員工對工作的認識達成一致，出現(xiàn)的爭論和錯誤達到最少。閱讀上面材料，請回答：精品文檔

精品文檔(1)你認為某公司工作分析的問題在哪里?是否應該進行工作評價分析?假如你要向李明提供建議說服企業(yè)領導同意進行工作分析，你認為應該如何說明工作評價的主要作用(2)針對某公司的具體情況，你認為應采取何種方法進行工作評價更加有效為什么？五、論題(大題共題,每小題10。共20)38．試述知識型員工工作設計的一般思路。39．試述崗位分類的作用。一、

20081廣東省高等教育自學考試工作崗位研究理與應試題答案及評分參(課程碼8410)單項選題（本大題20題，每題1分，共20）1.C2.B3.A4.D5.D6.C7.B8.A9.C10.B11.A12.C13.B14.A15.C16.B17.D18.C19.A20.C二、多選擇題（本題共10題，小題2，共）21.ABCD22.ABD23.ABCD24.BCDE25.ABCDE26.ABCDE27.ABCDE28.BCDE29.BDE30.ABCDE三、簡題（本大題6小題，每小分，共30）31（1）使人力資源規(guī)劃更為準確。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整必然會引起企業(yè)業(yè)務、結構或人員數(shù)量的變化。（分）（2使工作職責更為明確工作分析能讓管理者和員工清楚地了解到工作崗位的職責范圍和需要完成的工作任務。（1分）（3使工作設計更為合理理想的工作設計既要保證較高的工作效率也要調(diào)動員工的工作積極性。（1分）（4）使人員招聘更為順暢。在招聘過程中，企業(yè)需要吸引符合招聘要求的應聘者；而應聘者需要選擇最適合自己的工作。（1分）（5）使薪酬體系更為公平。薪酬公平對員工的工作積極性有著重要影響。（分）（6使績效考核更為客觀工作分析可以提供在不同時期不同背景下各個工作崗位的工作任務、工作職責的相關信息，管理人員可以依據(jù)這些信息確定各工作崗位的績效標準并作為對員工進行評估、考核的依據(jù)。（1分）（7使員工培訓更為有效通過工作分析對培訓進行準確的需求分析使培訓課程的設計以及培訓方法的選擇更具有針對性。（1分）（答出以上任何5點者可以獲得分）32（1）要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問卷中的具體問題。（1分）（2）問題應有針對性，語言應清晰、簡潔、易懂，必要時可附加說明。（分）（3）問卷的具體項目可根據(jù)需要進行調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。（分）精品文檔

精品文檔（4）易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。（分）（5）問題的排列要有一定邏輯次序，如按時間先后、按從外部到內(nèi)部、按從上級到下級等順序排列。（1分）（6）采用不同形式提問，有助于引起回答者的興趣。（分）(答出以上任何5點者可以獲得5分)33．（1）工作結構性。（分）（2）產(chǎn)業(yè)的類型。（1分）（3）工作結果和過程特征。（1分）（4）企業(yè)價值觀。（1分）（5）研究的對象。（1分）34．（1）人員數(shù)量；（1分）（2）人員類型；（1分）（3）崗位；（1分）（4）時間；（1分）（(5）薪酬預算。（1分）35．（1）收集勝任工作崗位所需的技能、知識和業(yè)績表現(xiàn)的信息；（1分）（2）收集工作內(nèi)容及其背景等信息進行任務分析，了解完成所需的關鍵知識、技能和任職者的差距；（1分）（3）確認所期望的業(yè)績表現(xiàn)和實際業(yè)績表現(xiàn)以及所有相關細節(jié)；（分）（4）整理培訓需求信息形成明確的培訓目的和目標；（分）（5）根據(jù)培訓目的和目標確定培訓內(nèi)容、培訓課程。（分）36．（1）直接上級；（1分）（2）同事；（1分）（3）被評估者本人；（1分）（4）直接下級；（1分）（5）其他相關人員。（1分）四、案分析題（本10分）37（1）夏普公司工作分析的問題在于：當企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務規(guī)模更大了，技術特點更加復雜了，崗位數(shù)量更加多了，企業(yè)領導者、管理者和一般員工對工作分析的認識不到位，沒有形成統(tǒng)一意見。（2分）應該進行工作評