中國電信物流行業(yè)信息化應用(廣州)基地資料

中國電信物流行業(yè)信息化應用(廣州)基地資料第一頁，共21頁。1目錄基地情況23

4產品視圖及規(guī)劃重點產品介紹

支撐與服務第二頁，共21頁。摸清行業(yè)

找準定位

切入物流五大環(huán)節(jié)中國物流企業(yè)眾多，存在“小、散、雜”的問題，目前信息化水平普遍較低內部集成供應鏈集成針對現(xiàn)狀，2011年8月，“物流國九條”指明物流信息化新方向移動化物聯(lián)網信息化“物流國九條”加大投入的技術方向“趨勢”外部集成

大部分物流企業(yè)目前在第一、二階段第一階段

第二階段

第三階段移動物流信息服務

貨物跟蹤定位物流信息化平臺

無線射頻識別物流管理軟件物流基礎信息服務提供商物流專業(yè)信息服務整合商貨車人，

，

22

，

，

55結合中國電信的優(yōu)勢

勢

找準

準大定位

位

聚焦

焦大環(huán)節(jié)，實

節(jié)，實現(xiàn)物流業(yè)素

大元素的管理。現(xiàn)物流業(yè)3大元3

的管理。第三頁，共21頁。組織保障完善，為支撐發(fā)展奠定基礎產品團隊策劃運營研發(fā)營銷產品研發(fā)互聯(lián)網化

市場策劃部營銷支撐部運營支撐部項目實施部產品研發(fā)部中國電信物流行

業(yè)信息化應用

（廣州）基地第四頁，共21頁。1目錄基地情況2

3

4產品視圖及規(guī)劃重點產品介紹

支撐與服務第五頁，共21頁。

基地產品總視圖以“最后一公里”移動化管理為切入點，聚焦五大環(huán)節(jié)市場，主推核心產品，實現(xiàn)客戶的人車貨全程管理及物流、信息流、資金流三流合一，拉動移動用戶規(guī)模發(fā)展綜合配貨

(合作)物流e通(配送版)

(自研)物流e通(運輸版)

(自研)車輛定位調度、安全管

理、視頻監(jiān)控

運輸物流e通(快遞版)

(自研)運單跟蹤、任務調度、

條碼掃描、貨款支付

快遞司機找貨、貨主找車、

車貨定位

園區(qū)核心需求客戶重點產品人員考勤、銷售上報、

裝維派單

貨品銷售配送任務調度、貨物配載、線路優(yōu)化、貨款支

付

配送生產商……供應商物流服務商分銷/零售商終端用戶智能手機PC平板電腦車載終端手機POS基礎能力物流綜合服務云平臺地圖支付車源貨源身份證定位短信市場細分

供應鏈一體化解決方案外勤助手(自研)銷售管家(自研)第六頁，共21頁。企業(yè)通知

競品上報7物流行業(yè)完善的產品解決方案，融合應用帶動業(yè)務發(fā)展行業(yè)一體化解決方案快遞行業(yè)物流綜合信息服務平臺電商行業(yè)制造行業(yè)煙酒行業(yè)

構建物流

云計算開放電信自有能力（短信等）

設備集中管控通過EDI與各類業(yè)務平臺對接物流行業(yè)應用

APP合作伙伴物流

信息能力

業(yè)務流程整合供應鏈一體化物流單證統(tǒng)一產品統(tǒng)一門戶?

提高物流企業(yè)管

家電

服裝

控力度，完善自

裝維派單

銷售上報

建物流體系?

關注“最后一公

工作反饋

工作任務

里”配送服務?

加速資金回籠，

加強資金管控行業(yè)信息化需求適用產品???????人員定位條碼掃描訂單管理定位調度數(shù)據(jù)上報貨物配載全業(yè)務流程管控????????訂單管理車輛定位綜合調度油耗/里程監(jiān)控條碼掃描貨款支付人員考勤設備管控物流e通物流e通

（配送版）物流管控平臺翼支付外勤助手（銷售版）

外勤助手（裝維版）業(yè)務系統(tǒng)對接（快遞版）

外勤助手（標準版）綜合配貨物流e通（運輸版）

外勤助手（標準版）業(yè)務流程整合第七頁，共21頁。目錄基地情況123

4產品視圖及規(guī)劃重點產品介紹

支撐與服務第八頁，共21頁。手機派單

條碼掃描

貨款支付

定位調度

行車監(jiān)控便捷任務管理快速智能調度流程閉環(huán)管理落地配送電商配送同城配送人員車輛貨物推廣路徑：落體配送、電商配送、同城配送等物流服務的快速興起，亟待通過信息化的手段解決配送中遇到的各種瓶頸。電信提供的信息化服務和通信服務能夠有效降低企業(yè)運營成本?？梢愿鶕?jù)企業(yè)需求定制化開發(fā)，目前已成功拓展北京恒宇運通速遞（落地配送）、河南長通物流等客戶。

物流e通(配送版)：解決“最后一公里”配送的信息化“物流e通（配送版）”是針對物流行業(yè)設計，基于天翼終端開發(fā)的一款行業(yè)應用軟件,重點關注物流企業(yè)及企業(yè)物流的人、車、貨全流程管理，實現(xiàn)快速智能調度，便捷的任務管理，精確的實時定位，方便的條碼掃描等核心功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“低成本、高效率”的企業(yè)管理目標

目標企業(yè)：區(qū)域快遞企業(yè)

、零擔物流企業(yè)、同城配送企業(yè)、生產制造企業(yè)第九頁，共21頁。

物流e通(運輸版)：車輛定位調度、監(jiān)控等管理功能“物流e通(運輸版)”具備了車輛管理中所需的車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調度、視頻監(jiān)控等核心功能，為企事業(yè)單位打造的一套高性價比的車輛綜合管理平臺，實現(xiàn)“低成本，高效率”的管理目標。推廣路徑：可以為客戶提供個性化的解決方案，如車載視頻監(jiān)控、車載動態(tài)廣告、溫度監(jiān)控等。產品已成功在珠海公交集團應用，實現(xiàn)公交智能調度，自動報站，3G視頻監(jiān)控，廣告發(fā)布等服務。請注意！行車路線發(fā)生偏移請注意！您的

車速過快！車輛已使出規(guī)

定區(qū)域！GPS+北斗

車輛定位電子圍欄

目標客戶1、運輸公司型物流企業(yè)2、冷鏈、醫(yī)藥物流3、政府及企事業(yè)單位4、公交公司第十頁，共21頁。

物流e通(快遞版)：實現(xiàn)快遞企業(yè)全流程的業(yè)務管控“物流e通（快遞版）”具備了智能任務調度、方便的條碼掃描、全流程任務管理、信息實時交互等功能，深度貼合市場上一般快遞公司的業(yè)務操作流程，為快遞公司打造一套高性價比的末端信息化解決方案。推廣路徑：以快遞公司給員工配備“工作機”為切入點，給物流客戶提供信息化服務和通信服務，降低快遞企業(yè)的運營成本?，F(xiàn)已成功拓展加運美、龍邦等快遞公司。寄件客戶

呼叫中

心呼入

收件快遞網點

呼叫中

心坐席

發(fā)件發(fā)件確

認到件確

認分撥中心

發(fā)件

到件發(fā)件確

認到件確

認快遞網點

派件

到件收件客戶

簽收件

物流e通（快遞版）已經成功切入到上述

快遞企全業(yè)務流程，實現(xiàn)快遞企業(yè)全業(yè)務流程的信息化。第十一頁，共21頁。

外勤助手（標準版）:您的外勤，有我相助！“外勤助手(標準版)”是針對中小企業(yè)外銷、外維、外巡、外送人員而開發(fā)的行業(yè)信息化產品，重點解決外勤管理時效性差、信息失真和管理成本高，銷售信息采集及售后裝維調度難等問題，結合移動辦公和定位技術，關注企業(yè)員工移動化，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)及時、準確和高效管理推廣路徑：針對外勤人員較多的企業(yè)，從企業(yè)的對外勤人員的監(jiān)督難，調度難，反饋難入手，為客戶提供移動智能辦公解決方案。核心價值點監(jiān)督難調度難反饋難?

?

?利用拍照、位置、時間等信息，監(jiān)督外勤人員的出勤、拜訪、服務等情況

通過外勤助手，對特定人員發(fā)布任務、通知公告，

“一次發(fā)布，多人收到”，并有短信實時通知。

外勤人員通過外勤助手隨時隨地上報銷量數(shù)據(jù)、維護

情況等，總部及時掌握結果。第十二頁，共21頁。

外勤助手（裝維版）：提高裝維企業(yè)效率和客戶滿意度“外勤助手(裝維版)”

是外勤助手針對家電維修企業(yè)，提供的專門解決方案，重點解決裝維服務跟進管理難、資源調度效率低，現(xiàn)場異常情況處理不及時，客戶滿意度低等問題，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高效率和客戶滿意度。推廣路徑：面向家電等維修企業(yè)推廣外勤助手（裝維版），規(guī)范企業(yè)裝維等售后服務，提高效率和客戶滿意度。外勤助手（裝維版）在家電行業(yè)已有諸多成功案例，如萬和、萬寶路、格蘭仕、格力等裝維派單條碼掃描配件申請裝維現(xiàn)場裝維人員產品生命周期

管理品牌家電售后家電維修企業(yè)上門服務企業(yè)裝維管理外勤管理第十三頁，共21頁。超市零售企業(yè)加盟集團企業(yè)戶外銷售企業(yè)金融保險企業(yè)超市的工作人員通過銷量上報，拍照上傳等功能了解商品詳情?？偛咳藛T巡查加盟企業(yè)時，利用巡查督導，工作反饋等功能及時反饋信息給集團。戶外銷售人員通過定位功能，數(shù)據(jù)上報及時向公司反饋銷售數(shù)據(jù)。金融，保險等銷售人員通過客戶走訪，定位功能上報拜訪情況。推廣路徑：面向銷售型企業(yè)，解決庫存上報，門店走訪等問題，及時反饋信息和數(shù)據(jù)給公司，幫助企業(yè)節(jié)約管理陳本，提高工作效率。

外勤助手（銷售版）：方便管理門店走訪，銷售和庫存情況“外勤助手(銷售版)”是針對零售管理型而開發(fā)的行業(yè)信息化產品，重點解決銷售網點巡查走訪時不能及時發(fā)現(xiàn)反饋問題，維護渠道暢通難，銷售和庫存情況難以實時掌控等問題，結合移動辦公和定位技術，關注企業(yè)員工移動化，幫助零售型企業(yè)更方便管理門店走訪，商品銷售和庫存情況。第十四頁，共21頁。15電商一體化解決方案電商物流合

作商NFC支付、

線上支付、

刷卡支付、

現(xiàn)金

評價客戶

貨物跟蹤訂

貨單

物信

跟息

蹤物流管控

平臺貨物跟蹤

配送任務通過物流管控平臺為電商整合優(yōu)秀的物流資源，使貨物全程“可視化”；結合特色終端，加強資金安全管控，全面提升客戶體驗。

實現(xiàn)物流、資金流、信息流“三流合一”

電商物流管控全程可視化

推廣策略+合作方式介紹

雙方共同投資建立物流整體管控平臺

將移動終端與通信套餐捆綁，交由物流合作商使用

物流合作商在基本不增加通信與IT費用之支出的前提下，提

升信息化和整體服務水平融合多種終端設備NFC和POS支付

加強物流管理，提升客戶體驗物流追蹤平臺：客戶、電商均可通過平臺追蹤到貨物配送信息NFC與POS支付：安全便捷，加速貨款回籠，提高用戶粘性移動終端：提升物流配送商信息化水平，加強管控力度

訂

單

跟

蹤第十五頁，共21頁。16

家電一體化解決方案家電行業(yè)解決方案是基于外勤助手平臺，為家電企業(yè)的市場銷售管理、售后維護管控提供更加智能有效的精細化控制，加強人的調度管理，提升企業(yè)的內部調度運作效率。通過建設或對接ERP系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息化程度銷售管理裝維管理商品擺架

情況

活動軌跡

跟蹤競品信息

收集銷量上報客戶信息

沉淀掃碼確認裝維信息零配件掃

碼跟蹤

裝維任務

調度裝維任務情況反饋售后滿意

度調查ERP系統(tǒng)全程管控

外勤助手（銷售版）

外勤助手（裝維版）拍照反饋庫存管理工單調度拍照反饋企業(yè)客戶裝維+

特色功能點營銷步驟分析需求切入行業(yè)產品試用合作共贏

樹立標桿客戶成功案例復制推廣第十六頁，共21頁。物流掃碼特色終端專業(yè)終端普通終端終端解決方案通過與行業(yè)應用產品（物流e通、外勤助手等）結合、及企業(yè)的ERP系統(tǒng)對接，提供整體解決方案，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)快速采集和智能移動辦公。終端豐富多樣，供用戶選擇。裝維現(xiàn)場

外勤

拍照反饋華為8813+背夾全盈T8優(yōu)派A6第十七頁，共21頁。目錄基地情況2

341產品視圖及規(guī)劃重點產品介紹

支撐與服務第十八頁，共21頁。19

完整的營銷、售后、培訓認證體系，支撐全網規(guī)模發(fā)展廣州物流基地對全國范圍內的項目，提供售前、售中、售后和培訓的完整服務保障體系，保證基地產品省外落地實施。支撐產品管理

及需求分析產品團隊