體檢中心營銷工作總結(jié)模板（2篇）

第2頁共2頁體檢中心營銷工作總結(jié)模板時光荏苒，____已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強化服務(wù)意識，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：1.精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了____學(xué)院空、管委會全體職工、____中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。2.嚴(yán)格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。3.提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。4.精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。體檢中心營銷工作總結(jié)模板（二）用物準(zhǔn)備：查房車上備查房病歷、血壓計、聽診器、皮尺、壓舌板、筆、記錄本。病人取仰臥位，查體者站在病人右側(cè)，向病人問候，并作自我介紹，告知查體注意事項，通過簡短的交流，消除病人緊張情緒，并了解病人的應(yīng)答和言語狀況。一.全身狀態(tài)檢查。生命征：給病人測量體溫、脈搏、呼吸（一般測30″）、血壓，并作好記錄。觀察病人營養(yǎng)狀況：（觀察前臂曲側(cè)或上臂背側(cè)下1/3處皮下脂肪充實程度）、發(fā)育與體型：（無力型：體高肌廋、頸細長、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°超力型：體格粗壯、頸粗短、面紅、肩寬平、胸圍大、腹上角常大于90°正力型：身體各部分結(jié)構(gòu)勻稱適中）。面容與表情：（常見幾種典型面容有急性面容、慢性面容、貧血面容、肝病面容、腎病面容、甲亢面容、粘液性水腫面容、二尖瓣面容、滿月面容、病危面容）體位：（自主體位、被動體位、強迫體位）皮膚顏色，濕度，彈性，有無皮疹、脫屑、紫癜、蜘蛛痣、水腫、皮下結(jié)節(jié)、瘢痕等。二.頭部：觀察頭發(fā)、頭顱外形、檢查頭顱有無壓痛、包塊、損傷等。眼：觀察眼瞼有無下垂、水腫。檢查眼瞼結(jié)膜、球結(jié)膜，眼球外形，有無突出或下陷，雙側(cè)瞳孔是否等大等圓，取手電筒檢查對光反射。耳：檢查耳廓有無畸形、結(jié)節(jié)或觸痛，觀察有無溢液。鼻：觀察鼻部皮膚和外形。口唇：取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜、牙齒和牙齦，輕輕壓迫牙齦，注意有無出血和溢膿。三.頸部：充分暴露頸部，觀察頸部皮膚，有無頸靜脈怒張。將示指與環(huán)指分別放在兩側(cè)胸鎖關(guān)節(jié)上，中指置于氣管上判斷有無氣管移位。四.胸部：充分暴露病人胸部，視診皮膚，觀察呼吸運動是否均衡，規(guī)整，對稱，肋間隙寬度，胸壁靜脈有無曲張，按壓兩側(cè)胸壁及胸骨柄，觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線、腋前線和腋中線三條線上中下左右對稱部位，比較兩側(cè)呼吸音有無異常變化，是否有干濕性啰音，必要時囑病人做深吸氣動作。五.背部：囑被檢者坐起，暴露背部，觀察背部皮膚，聽診肩胛間區(qū)、脊柱兩側(cè)共四點呼吸音是否異常，有無干濕性啰音。六.腹部：囑病人躺下，取仰臥位，充分暴露腹部，蹲下平視腹部外形是否平坦，視診腹部皮膚、呼吸運動，腹壁靜脈、胃腸蠕動等。囑病人曲膝，并稍分開，以全手掌放于腹壁上部，感受腹肌緊張度，然后進行腹部淺觸診（一般自左下腹開始滑行觸診，然后沿逆時針方向移動，同時觀察病人的反應(yīng)及表情。用指尖深壓麥?zhǔn)宵c（臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處），檢查有無反跳痛。再深觸診，左手與右手重疊，觸摸深部臟器（順序同淺觸診）。肝臟觸診：左手拇指置季肋部，其余四指置背部，右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動，呼氣時壓向腹深部。脾臟觸診：左手置于病人左腰部第7-10肋處，右手掌平放于腹壁，從臍部開始隨呼吸運動向肋部觸診肝臟，必要時取左側(cè)臥位再作觸診。聽診腹部有無雜音，腸鳴音。七.四肢：檢查上臂皮膚、關(guān)節(jié)活動、手指及指甲。比較雙側(cè)橈動脈搏動是否一致，有無交替脈。囑病人深吸氣，檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭，判斷有無水沖脈，檢查上肢肌力。檢查雙下肢皮膚、關(guān)