商場實習(xí)心得

商場實習(xí)心得為了豐富暑假的生活，也為了能在今年過一個不一樣的暑假。我打算在這個暑假中讓自己去體驗以下始終沒有嘗試的工作生活。雖然說是工作，但是也不過是簡潔的暑假工而已，但是這對沒有這方面閱歷的我來說，這已經(jīng)特別的充分了。下面，就是我對這個暑假中體驗工作的心得體會：

一、工作的初體驗

第一次來參與工作，我找到一份簡潔的商場導(dǎo)購的工作。一開是我想著這份工作很簡潔，就將它作為了我最初的體驗工作。

在參加了工作之后，當我穿著商場的制服站在自己負責的貨架范圍的時候，我感覺到的是完全不同的視角。雖然一樣是站在常來的商場，但是現(xiàn)在的我卻是工，不再是來閑逛的購物者了，這樣的身份轉(zhuǎn)變讓我一開頭有些不適應(yīng)，但是我很快也就熟識了。

二、工作的規(guī)章

來到這里作為工感到的最大的差異，我覺得就是現(xiàn)在我被許多的法規(guī)束縛著。在以往的時候，我們來到商場，可以自由拘束的選擇想要的商品，也已隨便的走動，可以放心的拿出手機，或和同伴溝通。但是這些現(xiàn)在作為工都是被限制著的！作為工作人員，我們不行能像顧客一樣的隨便。并且要好好的發(fā)揮自己的作用。

在這里的規(guī)章雖然多，但正是由于在工作中有這么多的規(guī)章，這才是工作?。?/p>

三、工作體驗

在工作了幾天之后，我首先感到的是有幾天的不適應(yīng)。雖然是自己選擇的工作，但是卻難以對突然變化的環(huán)境感到適應(yīng)，這或許是由于在過去我過的實在是太安逸了的緣由。但這也同樣證明，這的確是對我的一份很適合的體驗。

之后，便是重復(fù)的日復(fù)一日的工作，對顧客的導(dǎo)購，對商品的整理。正值我覺得有些無聊的時候，領(lǐng)隊卻教育了我要從新的方面去對待這份工作。我試著參加到其中，通過觀看顧客，找出顧客想要的商品，通過引導(dǎo)顧客，讓顧客試著購置我們推舉的商品。每勝利一次，我對這份工作的興趣有高了一分。沒想到簡潔的工作中，卻能藏著這樣的樂趣。

四、總結(jié)

現(xiàn)在工作已經(jīng)完畢了，可我依舊還沉醉在那樣的節(jié)奏之中。我知道那不會是我將來的重點，但它卻是是我工作的起點。這趟實踐之行，卻是讓我收獲到了不一樣的東西，也多了一份對將來工作的期盼。

商場實習(xí)心得2

轉(zhuǎn)瞬間，XX年的春節(jié)已過去了一個多月了，。隨著時間的推移，我的實習(xí)生活也進入了第四個階段，現(xiàn)在馬上面臨的不再是實習(xí)生的頂崗實習(xí)了，而是要真正地投入到社會，真正地工作，進展自己的事業(yè)。

回憶前兩個月的生活與工作，在生活上，終于完畢了入不敷出的窮困生活了，在生活上漸漸地學(xué)會了精打細算，對工作所獲得的酬勞進展規(guī)劃、安排，在日常生活中漸漸地學(xué)會理財（簡淺的），不再是人們所說的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情，更是值得勸慰的事?；貞浽谏钲诘倪@大半年時間，感覺自己真的轉(zhuǎn)變挺多了，雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺，感覺日子過得很平淡無奇的，但若是細細的回味，總會有許多感動和感謝。說到這兒，頭腦中就出現(xiàn)了我們店長時常掛在嘴邊的一句話：不管我們做什么事，也不管事情是成是敗，在它的背后總有一份悄悄的祝愿在祝愿著我們，我們要時刻抱著一顆感恩的心來對待生活、對待周邊的每一個人、每一件事。

在這兩個月的工作中，其實也沒什么特殊的事，這兩個月的工作重點就是主抓客戶治理、開發(fā)新的市場來促進業(yè)績增長。由于上個月的業(yè)績不抱負，收到了區(qū)域經(jīng)理的店名批判，所以整家店要重新進展整頓，同事有的要調(diào)到別的分店去學(xué)習(xí)，別家店的同事到我們店來做溝通，相互學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量。在新來的同事身上，我感受到了作為一名銷售人員該具備的語言技巧與銷售技巧，特艷羨她能與每一位進店的消費者都能溝通得很開心。雖說自己也比剛進公司的時候好多了，但還是達不到想要的效果，看來還得多多的努力、學(xué)習(xí)，提高自己的力量。

在這兩個月里，上班有時很勞碌，忙得連坐下來喝口水的時間都沒有，出去送趟貨回來了，吃個飯，又有事做了，店長又安排了事。要做售后回訪、做客戶跟蹤，了解、分析客戶近來的消費狀況等，做總結(jié)、找緣由，不是一個“忙”字就說得完的。有時忙得暈頭轉(zhuǎn)向的，有時呢？卻是成天都沒事做，不是和同事跳跳手語舞，就是坐下來一起品茶、談天，聊最近的生活、工作狀況等。人家都說：三個女人一臺戲，而我們是五個妙齡少女一臺戲，幾個人坐在一起嘰里呱啦的說個不停，話匣子一翻開就受不住了。假如不去想等到拿工資、業(yè)績的話，這樣的日子過得倒是挺滿意的。

這兩個月的工作重點就是要提高整家店的效勞質(zhì)量，提高個人的銷售技巧和治理好客戶的資料與了解客戶。效勞質(zhì)量主要就是要讓每一位進店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們效勞的感覺，再者就是加強我們的效勞意識，進而更好的介紹產(chǎn)品。在平常呢，我們都會通過接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來加強自己的應(yīng)變力量和語言銷售技巧。有時間也會看些新聞、雜志，多了解其他領(lǐng)域的學(xué)問，像汽車行業(yè)的、手表、服飾方面的，這些不僅可以增加與顧客的話題外，還間接地拓寬了學(xué)問面。通過對這些方面的了解，又可以粗略的推斷顧客的消費水平，在深圳這個大城市里，假如不想被淘汰，就得不斷地充實自己，豐富自己的學(xué)問，提高自己的力量。

商場實習(xí)心得3

7月11日，經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會實踐實習(xí)小組正式動身，開頭了為期11天的企業(yè)實踐活動。實習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層治理人員的熱忱接待，他們在實踐中探究求知、積極思索，并仔細記錄下每一天的實習(xí)生活：

7月12號，京東實習(xí)小組開頭了實習(xí)生活的其次天，也即是兩天培訓(xùn)的最終一天，隨后我們將進入詳細崗位實習(xí)操作。今日主要進展了四個培訓(xùn)課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉儲治理、訂單流程處理和分揀流程。

上午九點，由食品母嬰倉入庫經(jīng)理主講保質(zhì)期商品倉儲治理。主要介紹了整個倉庫承受貨物入庫對供給商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對快到期或到期商品如何處理，并具體介紹了商品入庫流程。

緊接著由成都分公司聘請培訓(xùn)負責人主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的分散力，如此快速的進展？關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強東先生的個人魅力，他所提倡的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對劉總贊美有加。

下午開展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人一改以往理論化教學(xué)的模式，直接帶著同學(xué)們在生產(chǎn)線上邊體驗邊教學(xué)。同學(xué)們在開心輕松的氣氛中深入地了解了整個分揀流程。

接著進展了最終一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉庫治理系統(tǒng)WMS的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應(yīng)的倉庫操作流程。

在不知不覺中一天又過去了，同學(xué)們也在輕松開心的氣氛中學(xué)到了許多東西，期盼明天的實際操作實踐。

商場實習(xí)心得4

轉(zhuǎn)瞬間，6個月的實習(xí)期馬上完畢，從員工到柜長再到值班經(jīng)理，一路走來，工作中的點點滴滴都值得我去思索，去回味。從最初的懵懂不知到現(xiàn)在業(yè)務(wù)漸漸的嫻熟、漸漸的上手，收獲頗豐，感受也許多。

一、角色轉(zhuǎn)變

2+2+2的實習(xí)模式，使得角色轉(zhuǎn)變變得很重要，而自己在真正的實習(xí)過程中并沒有把握的很好。員工階段時，剛開頭只是站在一名一般營業(yè)員的角度思索問題，思索問題比擬簡潔，認為在這個階段只要把我該做的做好的就行了，通過座談，使我的想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。自己究竟是要做一名治理員的，所以雖然在實習(xí)營業(yè)員，但應(yīng)當比營業(yè)員的責任大，想的深;在柜長第一次考核時，宋總說我的角色還沒有轉(zhuǎn)變過來，我就仔細思索了我工作的方法以及對待工作的態(tài)度，最主要的緣由是由于我對待問題不全面，有時只停留在了外表，沒有很深入的去分析，所以許多事情并沒有從根本上的解決。找到緣由后，我每次遇到問題時都會認真分析緣由，以及可能消失的各種狀況，也從根本上熟悉了柜長的角色，雖然柜長只是基層治理員，但對柜長的執(zhí)行力要求是很高的，柜長與員工的接觸也是最多的，所以對溝通力量要求也甚嚴，了解到這些以后，我著重從這幾方面來提升自己，使得工作漸漸上手;值班經(jīng)理期間，剛開頭實在很難搞明白柜長和值班經(jīng)理的區(qū)分，在我最初的印象里，兩個崗位干的工作根本沒有差異多少，但后來漸漸有所改觀，值班經(jīng)理更側(cè)重規(guī)劃、組織籌劃和談判力量，需要把控大局，而不是單純的只關(guān)注自己所在的區(qū)域。

二、條理性方面

剛開頭實習(xí)柜長時，每次上早班時，總會被宋總和譚總查到很多問題，以至于自己產(chǎn)生了害怕心理，有點可怕上早班，后來通過和教練溝通后，自己學(xué)會了小紙條的做法，每天上班前將自己今日該做的工作在本子上列下來，然后將工作的重要性進展編號，依次進展跟進，將做完的事情劃勾。時間久了，就漸漸形成習(xí)慣，也使自己每天的工作有了條理性，思路更為清楚，上早班也不會可怕了，漸漸嫻熟了以后，每天早上營業(yè)后標識、陳設(shè)以及商品質(zhì)量都能根本到位。

三、解決問題力量

在員工階段時，柜臺消失問題時都是教練處理，而自己只是在旁邊看著。等到實習(xí)柜長的時候，很多事情需要自己去解決了，可腦子里對這些是毫無頭緒，特殊是自己當班時，當員工來找我時，我生怕是什么我解決不了的事情。等到自己漸漸熟識了各個柜臺的業(yè)務(wù)流程時，就沒有想象當中那么難了，許多事情自己已經(jīng)很簡單就能解決了。比方有一次，水產(chǎn)柜的員工白鯽魚只訂了8公斤，可其次天供貨商卻自作主見多送了5公斤，由于白鯽魚是特價，他以為是我們的員工訂錯了，所以就多送了貨。員工問我怎么處理，考慮到水產(chǎn)供給商是我們長期的合作伙伴，而且關(guān)系始終很好，我就跟他們說“多出來的貨可以收下，但訂8公斤的確是依據(jù)我店的銷售為根底訂的，給我們送那么多確定賣不完，明天假如死許多的話，我們明天做單時將少做一樣數(shù)量的單”，供貨商也同意了，并保證下不為例。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在遇到問題時已經(jīng)不像以前那樣毫無頭緒了，而是腦子里立刻就能理出個所以然來，能當時解決的就立刻解決，不能解決時也要準時請教閱歷豐富的同事盡快解決。

四、分析力量

每周都要進展周銷售分析，每月還要進展月銷售分析，剛開頭教練讓我寫時，我心里很抵觸，看到那些數(shù)字我已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，還讓我對每個數(shù)字進展分析，我感到很難。第一次寫生鮮周銷售分析時，我寫了將近6個小時，可寫了幾次以后，就沒有那么難寫了。由于對各個區(qū)域都有所了解以后，對銷售上升還是下降的緣由都知道，分析起來就很得心應(yīng)手，后來寫經(jīng)營分析也是，分析到每個單品的暢銷程度后，對各個單品更加了解，對后期銷售任務(wù)的制定以及提升銷售有很大的指導(dǎo)作用。

五、其它

6個月的時間學(xué)到的東西的確許多，而且天虹作為一個一流的零售企業(yè)，有著一套完整的規(guī)章制度，而且天虹的企業(yè)文化對我也是影響極大，特殊是“真、誠、情、信”四個字的內(nèi)涵，我一生都會受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下，我對生鮮商品學(xué)問有了肯定的了解;在林中華柜長的幫忙下，我知道了訂貨模板的由來，我學(xué)會了怎樣處理投訴、怎樣處理現(xiàn)場突發(fā)大事、怎樣去經(jīng)營一個商品、怎樣寫銷售分析等等;在隋經(jīng)理的細心指導(dǎo)下，我知道了怎樣點鈔、晚班值班經(jīng)理怎樣巡場、怎樣去和員工進展面談、怎樣去協(xié)調(diào)一個團隊、怎樣去寫工作規(guī)劃等等。對我感受最大的還是工程實施階段，從選題→規(guī)劃→實施→掌握→反應(yīng)總結(jié)→再完善，我學(xué)會了怎樣去運用團隊的力氣、怎樣調(diào)發(fā)動工的積極性、怎樣與員工進展溝通、怎樣去找一項工作的監(jiān)控要點、怎樣去總結(jié)、怎樣去找問題的關(guān)鍵點，工程的完成對我個人在工作治理中的規(guī)劃力量、分析力量、團隊協(xié)作力量、執(zhí)行力量和溝通力量都有很大的提升。

在實習(xí)期，雖然自己學(xué)到許多，可都還不熟識，不精通，跟閱歷豐富的前輩們比起來還有很大的差距，特殊是有些問題還只是停留在外表，還需要以后在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷擴大自己。最終感謝這么長時間悉心指導(dǎo)我、幫忙我、支持我、關(guān)懷我的各位教練，同樣感謝給我?guī)兔Φ那拜呁潞皖I(lǐng)導(dǎo)。

商場實習(xí)心得5

長春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)立，提倡一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念，匯合來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的共性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾，共性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長春經(jīng)營，現(xiàn)在已有一家商場店面，一家地鋪店面，估計在今年加開2—3家連鎖店面。**我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境，以優(yōu)待的價格，時尚新潮的產(chǎn)品，以誠信為本，銷售正品作為經(jīng)營理念，為長春潮流人士供應(yīng)全面，便捷，高品質(zhì)的銷售效勞。**1526潮品匯首家概念店提倡一種全新的潮流主見——每個人都應(yīng)當有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者，并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。**導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購置你的商品，也就是售貨員。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞怯，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙。心中很多次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，很多次經(jīng)過專賣店，從來沒留意那些站在門口的店員們是如何做好她們的”工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的味道，幸運的是，同事們對我挺照看的，給我講解了很多招呼顧客的方法，有什么應(yīng)付不了的，他們總是和我協(xié)作，把工作做好。中間我學(xué)到了很多閱歷，譬如要有耐性，要學(xué)會隨機應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣。**店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進來看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞怯，專賣店里的衣服一般價格不菲，但還是常?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。

曾看到一位貧困的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有*的品牌，看了很讓人心酸。**店里的的士高音樂很大，生意也特殊好，成天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱忱的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的效勞。店長曾經(jīng)說，專賣店里不只是特地賣衣服，顧客來這是花錢買效勞，買我們的信譽。我牢記在心，看到很多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，傲慢，勝利的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的熬煉空間，感謝店長他們給了我這個時機讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，感謝！

商場實習(xí)心得6

“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚?”這是我的座右銘。我深信有磨練才有勝利。

7月9日，帶薪實習(xí)第一天，我們只能算是來報到，談不上來工作，負責人讓我們寫了下自己的根本的信息，大致地說了一下我們被安排到哪兒，可能會做些什么事，結(jié)果我們被安排到了重百壁山商場。真的是有緊急又感動，第一次真真的感覺自己成為了上班一族。來到重百超市我的收獲頗多，熟悉了一些新同事和職工，還有待人接物的技巧，我了解了很多在學(xué)校不曾接觸的東西，雖然第一天真的很累，或許是從來都沒有這樣活生生的站這么久過，回來的路上感覺腿都不是自己的了，但是我告知自己自己的選擇的事，跪著也要走完，萬事開頭難，我不比其他人差，比我們大的大姐姐們都可以堅持下來，我也可以的。

事實證明不管什么難事，咬咬牙也不算什么難事了，工作了幾天后，也不感覺太吃力了，反而從心底發(fā)出來一種欣慰的感覺。和商場的姐姐們也相處的很好。從而總結(jié)出來以下幾點。第一、待人接物不能只靠嘴上工夫，要誠意誠意的對待身邊的人和物。其次、對待工作必需要有敬業(yè)愛業(yè)的精神。第三、學(xué)會感恩，感恩于困難困苦，他是你越挫越勇。別人的蔑視使你的自尊心受到極大的損害，卻也會激發(fā)你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人，是他使我們越來越強大，我們應(yīng)當懷著感恩的心感謝全部的人。第四、堅持究竟永不放棄。還有每天要起早床，早上正涼快，數(shù)個懶覺多爽，間或這么想想還是容許的，但是我們不能這么做，既然報了名要帶薪實習(xí)就必需堅持究竟。那些個建筑工人頂著烈日冒著寒風(fēng)都在工作，他們那么苦那么累都能堅持，我們有什么理由不堅持究竟。第五、不要怕吃虧，還有說話的技巧，一樣的意思不同的表達方式，他所凸顯的效果是不一樣的。

其實這次實習(xí)也跟我的專業(yè)對口，我也學(xué)會了把許多的專業(yè)學(xué)問運用到實踐上來?？傊@次實習(xí)我受益匪淺。

最終，真的很感謝學(xué)校給我這次實習(xí)的時機。

商場實習(xí)心得7

中商集團盛情招待每位遠方而來的學(xué)子，歡送四方志士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又暖和。雖然到目前為止，才實習(xí)兩個月，但卻感想萬分。

既然中商集團為我們供應(yīng)了實現(xiàn)人生抱負、價值的寬闊舞臺，我們必需早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實力，學(xué)以致用，最終實現(xiàn)抱負理想，和企業(yè)一起成長、壯大。融入企業(yè)，必需要認同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能做到深刻地認知她，進而發(fā)自內(nèi)心地承受她、融入她。融入企業(yè)，必需從轉(zhuǎn)變自己開頭。人的力氣有限，或許不能轉(zhuǎn)變客觀的世界，但我們可以轉(zhuǎn)變自己，來適應(yīng)環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中，我們要做的就是結(jié)合客觀形勢轉(zhuǎn)變自己，這樣才能融入企業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高自身素養(yǎng)和力量，為企業(yè)的進展盡己所能。融入企業(yè)，必需調(diào)整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學(xué)生，這一點尤為重要。我們必需自身積極主動結(jié)合企業(yè)，更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中，從微小處著手，而不是一開頭就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借中商集團這個大舞臺，融入中商大家庭，早日實現(xiàn)人生抱負。

最終，真摯感謝在百忙中抽出珍貴時間為我們付出愛和關(guān)懷的公司領(lǐng)導(dǎo)，在此向領(lǐng)導(dǎo)保證，我將以飽滿的熱忱投入到工作中，不斷進步，勇創(chuàng)佳績，向關(guān)懷我、幫忙我的公司領(lǐng)導(dǎo)、朋友和親人們交出滿足的答卷!謹以此表心愿：

泰山不讓土壤，故能成其大

此刻，我融入你，

如同泰山之上的土一粒

河海不擇細流，故能就其深

此刻，我流入你

如同河海之中的水一滴

你用泰山般闊大的胸襟，包涵我

你用河海般無垠的心懷，接納我

事情之于你我，如同故里之于游子

那種欣喜，那種慕悅，無可牢記

此刻起，我們告辭一段記憶

此刻起，我們迎來一段青春

我們在這里解纜啟航，君不見

天涯的啟明星已經(jīng)升起，絢爛無比

商場實習(xí)心得8

長春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)立，提倡一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念，匯合來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的共性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾，共性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素。

xx1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長春經(jīng)營，現(xiàn)在已有一家商場店面，一家地鋪店面，估計在今年加開2—3家連鎖店面。xx我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境，以優(yōu)待的價格，時尚新潮的產(chǎn)品，以誠信為本，銷售正品作為經(jīng)營理念，為長春潮流人士供應(yīng)全面，便捷，高品質(zhì)的銷售效勞。xx1526潮品匯首家概念店提倡一種全新的潮流主見——每個人都應(yīng)當有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者，并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。xx導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購置你的商品，也就是售貨員。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞怯，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙。心中很多次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，很多次經(jīng)過專賣店，從來沒留意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的味道，幸運的是，同事們對我挺照看的，給我講解了很多招呼顧客的方法，有什么應(yīng)付不了的，他們總是和我協(xié)作，把工作做好。中間我學(xué)到了很多閱歷，譬如要有耐性，要學(xué)會隨機應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣。xx店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進來看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞怯，專賣店里的衣服一般價格不菲，但還是常常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧困的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有x的品牌，看了很讓人心酸。xx店里的的士高音樂很大，生意也特殊好，成天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱忱的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的效勞。店長曾經(jīng)說，專賣店里不只是特地賣衣服，顧客來這是花錢買效勞，買我們的信譽。我牢記在心，看到很多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，傲慢，勝利的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的熬煉空間，感謝店長他們給了我這個時機讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，感謝！

xx在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當時的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀購物商場上班我學(xué)會了很多。

一、不能破壞商場的法規(guī)。

俗話說：國