2022-2023年度初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理?？碱A(yù)測題庫(奪冠系列)

2022-2023年度初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理模考預(yù)測題庫(奪冠系列)

單選題（共55題）1、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說法不正確的有（）。A.會員國應(yīng)根據(jù)國家條件、實際情況和可能制定、實施并定期檢查有關(guān)殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)的國家政策。B.準許就業(yè)的最低年齡，不低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于15歲。C.在就業(yè)、培訓(xùn)和工作條件方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社會出身等各種歧視。D.如會員國的經(jīng)濟和教育設(shè)施不夠發(fā)達，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲。【答案】D2、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。A.公平性B.合法性C.競爭性D.經(jīng)濟性【答案】A3、下列選項中，保險費只由用人單位繳納的是（）。A.基本養(yǎng)老保險B.基本醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.生育保險【答案】D4、關(guān)于績效的說法,錯誤的是()。A.績效在一定程度上反映了員工的工作行為和工作結(jié)果B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)的一種體現(xiàn)C.企業(yè)績效是個人績效的疊加D.績效是個人對組織的承諾【答案】C5、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。A.討論法B.講授法C.視聽法D.案例研討法【答案】B6、（）是勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A.勞動合同B.口頭承諾C.勞務(wù)協(xié)議D.聘用合同【答案】A7、當需要分析的工作職位很多又比較相似時，可以選擇（）來完成工作分析。A.咨詢機構(gòu)B.選擇實施主體C.通過會議討論D.標桿職位【答案】D8、招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分是()。A.求職人員申請表B.個人簡歷C.對求職人員申請表及個人簡歷的評價D.初步面試【答案】C9、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協(xié)調(diào)B.能動C.整合D.想象力【答案】B10、下列選項中，關(guān)于員工援助計劃的說法，正確的是（）。A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目B.內(nèi)置模式模式在組織員工數(shù)量不多時較為常用C.員工援助計劃最初產(chǎn)生于20世紀末年代的美國D.馬西等人認為,員工援助計劃的執(zhí)行模式可以分為內(nèi)置模式、外設(shè)模式、聯(lián)合模式、共同委托模式【答案】A11、關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度C.工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度D.工作滿意度是指員工認同組織的態(tài)度【答案】D12、關(guān)于工資支付的形式，下列說法正確的是()。A.工資可以實物替代貨幣支付B.工資可以有價證券替代貨幣支付C.實行周、日、小時工資制的，應(yīng)當每月支付一次工資D.對完成一次性臨時勞動勞動者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動任務(wù)后即支付工資【答案】D13、（2018年真題）（）是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時進行失業(yè)預(yù)報。A.就業(yè)援助B.失業(yè)登記C.職業(yè)中介D.失業(yè)預(yù)警【答案】D14、關(guān)于績效考核指標評價標準的說法,錯誤的是()A.著核標準要使大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到B.績效表準的實現(xiàn)性會促使員工更好地發(fā)揮潛能C.員工受壓力越大,取得的績效越好D.績效標準需要具有相當?shù)姆€(wěn)定性,以保證標準的杈威性【答案】C15、（）與訪談法具有極高的互補性，兩者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。A.工作實踐法B.觀察法C.文獻分析法D.問卷調(diào)查法【答案】D16、關(guān)于工作滿意度的因素模型，下列陳述不正確的是()。A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得B.該模型認為工作滿意度是多維的C.該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，否則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性【答案】C17、關(guān)于外部因素對招聘活動的影響的說法，錯誤的是()。A.國家的法律和法規(guī)對組織的招聘活動具有限制性作用B.如果組織的招聘政策對競爭對手而言具有優(yōu)勢，促進招聘的效果C.當勞動力市場的供給小于需求時，吸引人員比較容易D.外部勞動力市場對招聘活動所產(chǎn)生的影響非常大【答案】C18、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。A.較低B.較高C.相同D.無法比較【答案】A19、順從是指在他人的直接請求下，按照他人的要求采取行動的傾向。下列因素中，不利于增加順從可能性的是（）。A.積極的情緒B.強勢的態(tài)度C.強調(diào)互惠性D.合理的原因【答案】B20、下列關(guān)于內(nèi)部勞動力市場的說法，錯誤的是()。A.內(nèi)部勞動力市場的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補低級崗位的勞動力，高級崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補B.內(nèi)部勞動力市場是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果C.內(nèi)部勞動力市場可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競爭不足和激勵水平的下降D.內(nèi)部勞動力市場是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種特殊市場【答案】D21、工作挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是（）。A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高【答案】C22、采用頭腦風暴法需遵循的原則是（）。A.遲延評判B.民主集中原則C.各抒己見D.有效管理幅度原則【答案】A23、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在進行滿意度調(diào)查時，該公司原本重點考察工作滿意度的()。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機結(jié)合D.均衡水平【答案】B24、下列不屬于正常性失業(yè)的是()性失業(yè)。A.技術(shù)B.結(jié)構(gòu)C.周期D.季節(jié)【答案】C25、下列各項中，不屬于馬斯蘭和杰克遜所認為的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)的是（）。A.情緒衰竭B.慢性情緒C.人格解體D.個人成就感喪失【答案】B26、企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。A.媒體廣告B.內(nèi)部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘【答案】B27、根據(jù)以下材料，回答89-92題A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些【答案】B28、高級管理人員是組織管理決策層的重要人物，對其培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（）。A.專業(yè)知識的提升B.知識和意識C.如何處理人際關(guān)系D.管理知識與管理技能【答案】B29、要克服單調(diào)感，不適合采取的手段是（）。A.操作設(shè)計B.操作變換C.突出工作的目的性D.操作改進【答案】D30、政府追求的主要宏觀經(jīng)濟目標之一是()。A.實現(xiàn)充分就業(yè)B.提高最低工資水平C.擴大社會保障體系覆蓋面D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能【答案】A31、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高由()因素決定。A.公平的待遇B.工作的挑戰(zhàn)性C.良好的環(huán)境D.員工人格與工作搭配【答案】D32、以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法的優(yōu)點是()。A.考核目標明確且導(dǎo)向性強B.有利于部門間的公平競爭C.可消除外界環(huán)境對績效的影響D.可提供豐富的反饋信息【答案】A33、通過分析被考評人員在業(yè)務(wù)流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績效指標的設(shè)計方法是（）。A.工作分析法B.個案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.問卷調(diào)查法【答案】C34、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.正式B.規(guī)范C.非正式D.松散【答案】C35、（2017年真題）下列不屬于績效考核指標設(shè)計方法的是（）。A.經(jīng)驗判斷法B.個案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.專題訪談法【答案】A36、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計該公司的薪酬體系，界定職位的職責要求，按照一套成熟的職位評價標準對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案中，對核心的業(yè)務(wù)骨干人員采取的薪酬水平策略是()。A.市場跟隨策略B.基于成本的策略C.技能薪酬策略D.市場領(lǐng)先策略【答案】D37、霍桑實驗的研究結(jié)果是（）。[2014年真題]A.物質(zhì)環(huán)境的改善一定能夠?qū)е聠T工生產(chǎn)績效的提高B.當降低生產(chǎn)車間的照明度時，參加實驗的所有員工都降低了生產(chǎn)效率C.人是單純追求金錢收入的經(jīng)濟人D.生產(chǎn)效率受企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的影響【答案】D38、內(nèi)部招募常常會出現(xiàn)的一些問題，不包括（）A.員工之間過度競爭B.員工可能會感到不滿或者不公平C.容易形成近親繁殖的現(xiàn)象D.缺乏了解可能會出現(xiàn)招募失誤【答案】D39、下列關(guān)于薪酬的作用的說法中，正確的是（）。A.薪酬收入無法對員工及其家庭的生活起到保障作用B.薪酬無法體現(xiàn)員工的個人價值C.薪酬有助于強化良好的企業(yè)文化D.薪酬可能會阻礙企業(yè)的變革【答案】C40、()是獨立承擔職業(yè)技能鑒定任務(wù)的鑒定執(zhí)行機構(gòu)。A.職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心B.企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門C.職業(yè)技能鑒定站D.勞動部門【答案】A41、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B42、在應(yīng)聘者的篩選與錄用過程中，初步面試的目的是（）。[2012年真題]A.篩選那些明顯不符合企業(yè)要求的人B.準確參考應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)知識和技能C.與聘用者簽定“適用合同”D.準確評定應(yīng)聘者的個性品質(zhì)、職業(yè)性向、動機和需求【答案】A43、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學(xué)習的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓(xùn)課程，有知名的培訓(xùn)大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學(xué)習。一年下來，光培訓(xùn)的交通、食宿費用就花了近200萬元。A.反應(yīng)評估B.結(jié)果評估C.投資收益評估D.工作行為評估【答案】C44、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。A.職位說明書應(yīng)該隨組織結(jié)構(gòu)的變化而變化B.職位說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化C.職位說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用D.該公司調(diào)整組織機構(gòu)是及時的【答案】A45、下列選項中，關(guān)于工作豐富化的說法，錯誤的是（）。A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整陛C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高【答案】A46、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得過少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。A.輪狀溝通B.下行溝通C.上行溝通D.橫向溝通【答案】B47、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面A.專業(yè)知識培訓(xùn)之B.價值觀及文化培訓(xùn)C.操作技能培訓(xùn)D.某礎(chǔ)知識培訓(xùn)【答案】C48、在影響薪酬設(shè)定的因素中，（）是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)，直接影響著員工的薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平。A.勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況B.地區(qū)及行業(yè)差異C.當?shù)厣钏紻.與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)【答案】D49、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊，這是由于人力資源特性中的（）決定的。A.時效性B.開發(fā)性C.社會性D.能動性【答案】B50、在態(tài)度的形成過程中，人們會對利益或者損失加以權(quán)衡，能夠解釋這種現(xiàn)象的理論是（）。A.強化理論B.學(xué)習理論C.誘因理論D.認知一致性理論【答案】C51、在一項調(diào)查研究中，讓30名企業(yè)中層管理人員讀案例《卡斯坦戈鋼鐵公司》。它描述了第二次世界大戰(zhàn)末期一家生產(chǎn)無縫鋼管的中型公司的組織狀況及活動，在工商管理學(xué)院里廣泛用于企業(yè)政策教學(xué)。這篇案例以大量敘述性材料描繪了該公司的產(chǎn)業(yè)以及其近期經(jīng)歷，要求經(jīng)理們寫下自己認為卡斯坦戈鋼鐵公司所面臨的最重要問題是什么。這些管理人員中有銷售經(jīng)理10人，生產(chǎn)經(jīng)理7人，會計經(jīng)理5人，其他8人（法律事務(wù)所處2人，研發(fā)處2人，公共關(guān)系處、工業(yè)關(guān)系處、醫(yī)療福利處和采購處各1人）。調(diào)查結(jié)果表明，在銷售經(jīng)理人員中，說銷售問題最重要的占總數(shù)的83%，在非銷售經(jīng)理人員中，說銷售問題重要的占29%，在5%的顯著性水平上，這兩個百分比有明顯的差異。80%的生產(chǎn)經(jīng)理認為組織問題是最重要的。而公共關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、醫(yī)療福利等方面則認為人群關(guān)系是最重要的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個案例表明了關(guān)于()的問題。A.組織沖突B.選擇性知覺C.信息溝通D.人際關(guān)系【答案】B52、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）的作用尤其重要。A.文化B.人際關(guān)系C.生活環(huán)境D.教育背景【答案】A53、關(guān)于人力資源的能動性，下列說法正確的（）A.人對自己的價值創(chuàng)造過程具有可控性B.人力資源具有人性、社會、道德的一面C.人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發(fā)的D.它強調(diào)在實踐中充分利用人力資源的重要性【答案】A54、下列不屬于短期獎勵計劃的是（）。A.績效加薪B.月／季度獎金C.特殊績效獎勵計劃D.現(xiàn)股計劃【答案】D55、（2020年真題）職業(yè)技能等級一般分為（）個等級。A.三B.四C.五D.六【答案】C多選題（共20題）1、材料題A.沒有工作分析B.考核制度不完善C.激勵機制不健全D.員工懶散【答案】ABC2、下列關(guān)于人力資源管理的發(fā)展階段及特點的描述，正確的是()。A.人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段B.在雇傭管理階段，雇主把員工當成機器、工具，看作是簡單的生產(chǎn)手段和成本C.在人事管理階段，人事管理作為一種管理活動正式進入了企業(yè)的管理活動范疇，人事管理的工作重點是提高勞動生產(chǎn)率D.在人力資源管理階段，將人力作為資本來看待，全面重視員工的工作生活質(zhì)量，組織再設(shè)計運動，戰(zhàn)略性人力資源管理興起E.人力資源管理的發(fā)展是突變性的，各階段之間沒有太多的聯(lián)系【答案】ABCD3、延長工作時間的限制條件是()。A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要B.延長工作時間的長度必須合法C.必須與工會協(xié)商D.必須與勞動者協(xié)商E.必須支付高于勞動者正常工作時間的工資報酬【答案】ABCD4、薪酬公平性的涵義包括（）。A.同一行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同企業(yè)中，類似職務(wù)的報酬應(yīng)當基本相同B.同一企業(yè)中，不同職務(wù)所獲報酬應(yīng)正比于各自的貢獻C.同一企業(yè)中，相同資歷、崗位、技能的員工報酬應(yīng)基本相同D.同一企業(yè)中，最高工資不能超過最低工資的十倍E.不同行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的企業(yè)中，類似職務(wù)的報酬應(yīng)當基本相同【答案】ABC5、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。A.耗費資金B(yǎng).工作分析結(jié)果可能不專業(yè)C.信度不高D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】BC6、確定和調(diào)整最低工資標準應(yīng)綜合考慮（）。A.社會最高工資水平B.社會最低工資水平C.勞動生產(chǎn)率D.全國平均經(jīng)濟發(fā)展水平E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用【答案】C7、職業(yè)資格證書是（）的主要依據(jù)。A.勞動者求職B.勞動者任職C.勞動者開業(yè)D.用人單位錄用勞動者E.勞動者培訓(xùn)【答案】ABCD8、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團體規(guī)模有關(guān)B.在我圍改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在C.這種現(xiàn)象發(fā)生時,個體的成績通常是被單獨計算的D.團體中的責任分擔是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之【答案】ABD9、關(guān)于績效考核主體的說法,正確的是()。A.由被評值者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法B.員工通常不太樂意反映他們對上級管理者工作的看法C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對于同事則表現(xiàn)得較為真實D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評估可以增強績效評佔的公正性E.在自評中員工通常對自己過于嚴格【答案】ABCD10、下列屬于“勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”的情形包括()。A.用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調(diào)動B.用人單位提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂原單位的C.因用人單位合并、分立等原因?qū)е聞趧诱吖ぷ髡{(diào)動D.用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動者輪流訂立勞動合同E.勞動者仍在原工作場所、工作崗位工作，勞動合同主體由原用人單位變更為新用人單位【答案】ACD11、下列關(guān)于不良事故評估法的陳述，正確的是（）。A.通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進行考核B.明確地確定不良事故包含的內(nèi)容，并對不良事故的處罰標準加以限定C.考核不是目的D.不良事故評估法能夠提供豐富的績效反饋信息E.可以用來比較員工、部門、團隊之間的績效水平【答案】ABC12、若讓參與實驗的學(xué)生進行團體決策，則下列說法中，正確的是（）。A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力B.團體決策耗費時間少C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策D.如果以決策的創(chuàng)造性為評價指標，相對于個人決策，團體決策效果更好【答案】ACD13、與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（