一年以下經(jīng)紀(jì)人214日在線考試附有答案

一年以下經(jīng)紀(jì)人2.14日在線考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________門店：________________________區(qū)域:________________________1、中秦興龍成立于哪年?（）[單選題]*A.1990年(正確答案)B.1991年C.1992年D.1993年2、下列哪項(xiàng)行為表現(xiàn)是感恩同事（）[單選題]*A.能主動分享個人的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助其他同事共同成功。B.同事之間，可以體諒對方的難處，站在對方的立場和角度去思考.行動，促進(jìn)合作.實(shí)現(xiàn)共贏。C.作為上級，耐心指導(dǎo)下屬，關(guān)心他們的生活及工作情況，根據(jù)自已的能力，提供給對方最大的幫助。作為下級，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和輔導(dǎo)，不斷提高個人的工作能力，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。(正確答案)D.作為上級，不僅想到自身如何提高能力，提高收入，還要想著如何幫助團(tuán)隊(duì)的其他伙伴一起成功，共同創(chuàng)造美好的生活;作為下級，在做好本職工作的同時，能夠幫助上級分擔(dān)團(tuán)隊(duì)的其他工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3、未封閉的陽臺，以計算建筑面積（）[單選題]*A.底板水平投影的1/2(正確答案)B.底板水平投影C.底板水平投影的1/3D.底板水平投影的1/44、總建筑面積與建設(shè)用地面積之比為（），公式為:地上建筑面積/項(xiàng)目占地面積[單選題]*A.使用率B.利用率C.容積率(正確答案)D.得房率5、買賣已出租房屋的，出賣人應(yīng)當(dāng)在出售前（）通知承租人，承租人在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。[單選題]*A.7天B.10天C.30天D.90天(正確答案)6、興龍置家電話接聽標(biāo)準(zhǔn)用語為:（）[單選題]*A.“您好，興龍置家,很高興為您服務(wù)！”B.“您好，很高興為您服務(wù)！”C.“您好，接電話人姓名，很高興為您服務(wù)！”D.“您好，興龍置家+接電話人姓名，很高興為您服務(wù)！”(正確答案)7、.開通58端口的人員，以（）為準(zhǔn)。[單選題]*A.口頭上報給業(yè)務(wù)管理部人員B.微信上報給業(yè)務(wù)管理部人員C.交至業(yè)務(wù)管理部的紙質(zhì)單為準(zhǔn)(正確答案)D.上報給58業(yè)務(wù)員8、租賃成交最多（）個人，無成交合作人。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、49、連鎖店收取鑰匙后（）應(yīng)為業(yè)主開具《鑰匙委托書》[單選題]*A.房源責(zé)任人B.店經(jīng)理C.區(qū)域經(jīng)理D.鑰匙收取人(正確答案)10、房源簽約后出現(xiàn)退單的，由成交人通知原責(zé)任人在小時內(nèi)淘寶，如超出小時，可以由其他人員淘寶。（）[單選題]*A.1，1B.2,2(正確答案)C.3,3D.4,411、店經(jīng)理負(fù)責(zé)本店VIP房源的檢查;區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)本區(qū)域VIP房源的檢查;公司每月抽查各區(qū)域VIP房源總量的20%。凡未按期回訪或虛假回訪，扣除責(zé)任人（）倍基礎(chǔ)分。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.612、將房源的門牌號地址及房主聯(lián)系方式登記在房源跟進(jìn)信息、客戶跟進(jìn)記錄等非正常添加房源門牌號及房主聯(lián)系方式的位置，處罰責(zé)任人（）積分。[單選題]*A.20(正確答案)B.30C.40D.5013、業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)客訴的，根據(jù)客訴的不同級別，處罰直接責(zé)任人積分標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）*A.重大投訴:代理人與客戶發(fā)生肢體沖突，代理人謾罵客戶，扣減代理人12倍基礎(chǔ)分。B.一級投訴:給公司信譽(yù)造成不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失。扣減代理人12倍基礎(chǔ)分。(正確答案)C.二級投訴:因代理人的工作疏忽導(dǎo)致客戶之間發(fā)生糾紛的;因代理人在工作中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度造成客戶對公司嚴(yán)重不滿意并投訴到公司的，扣減代理人6倍基礎(chǔ)分。(正確答案)D.三級投訴:代理人在工作中出現(xiàn)的溝通.態(tài)度.工作疏忽等方面造成的不滿意，扣減代理人3倍基礎(chǔ)分。(正確答案)14、房源跟進(jìn)反饋中不允許添加（）包括或保管鑰匙人員的聯(lián)系方式和門牌號。*A.房主的聯(lián)系方式(正確答案)B.承租人聯(lián)系方式(正確答案)C.小區(qū)名稱D.小區(qū)位置15、以下關(guān)于“簽署買賣預(yù)訂金協(xié)議規(guī)定”說法正確的是:（）*A.經(jīng)紀(jì)人收取客戶預(yù)定金，可以不經(jīng)房源責(zé)任人同意;B.如經(jīng)紀(jì)人未通過房源責(zé)任人同意，直接簽署預(yù)定協(xié)議的，責(zé)任人無權(quán)將房源推薦給其他經(jīng)紀(jì)人成交;C.客戶簽署預(yù)定金后，未能成功轉(zhuǎn)定業(yè)主的，需第一時間退還客戶預(yù)定金，嚴(yán)禁經(jīng)紀(jì)人承諾客戶交預(yù)定金就能100%定到此房;(正確答案)D.違反此規(guī)定者，違反者傭金一律充公，并對違反者處罰3倍基礎(chǔ)分;(正確答案)16、以下土地的使用年限，說法正確的是（）。*A.住宅用地70年(正確答案)B.工業(yè)用地50年(正確答案)C.綜合用地50年(正確答案)D.商業(yè)旅游娛樂用地40年(正確答案)E.文教、衛(wèi)生、體育用地30年17、客戶查詢其社保繳納情況的渠道有（）*A.關(guān)注秦皇島人社12333公眾號(正確答案)B.秦皇島人社12333APP(正確答案)C.秦皇島人社局自助查詢機(jī)(正確答案)D.秦皇島市醫(yī)保中心18、賣方已婚、買方單身情況下，要辦理按揭貸款買賣雙方需攜帶哪些證件?（）*A.賣方夫妻雙方身份證(正確答案)B.賣方產(chǎn)權(quán)證或不動產(chǎn)證(正確答案)C.賣方收入證明D.買方結(jié)婚證19、下列哪項(xiàng)行為表現(xiàn)是厚德（）*A.不散播不利于公司的言論;不與外部其他機(jī)構(gòu)或人員存在有損公司利益的行為（如與小中介合作）。B.工作中如果遇到失誤，能勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正。(正確答案)C.從正面看待公司在發(fā)展過程中的各種變革，知道變革的目的是為了公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)有不同的意見時，可以通過正規(guī)渠道反饋，而不是抱怨或私下發(fā)勞騷。D.尊重他人的立場，以開放的心態(tài)聽取他人的意見，無論采納與否，都表示接受，不會私下里抗拒并認(rèn)為對方有意挑毛病。(正確答案)20、下列哪項(xiàng)行為表現(xiàn)是專注（）*A.認(rèn)真對待每項(xiàng)工作任務(wù)，即使是日常重復(fù)性的事情，也按照規(guī)定的要求正確有效完成;在工作過程中，遇到