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第3頁共3頁公司稅務(wù)個人工作總結(jié)模板瞬間,____即將過去,在這一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。____月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了____公司,我非常高興。加入____公司已x個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí),然后要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結(jié),如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。一、____結(jié)1、工作總結(jié)____月____日,我開始加入到____公司,跟著老員工學(xué)習(xí),第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里,我看到了希望,因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作,所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助,感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在這里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。2、工作中的不足在工作中,我欠缺主動性,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,考慮問題不夠全面和細(xì)致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受能力,以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高,一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。二、____計劃新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力??此迫菀?,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,____會是我在公司實現(xiàn)蛻變的一年。1、增強責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議,做為一個新人要將自己放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。2、勤學(xué)習(xí),提高專業(yè)服務(wù)能力。涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。面對這些問題,要自己先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色,用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。3、多行動,堅守工作職責(zé)。英文客服崗位,工作時間長,任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負(fù)著公司的形象。所以,需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,給自己解壓。工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強,的特點就是學(xué)習(xí)能力,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常方案,還是工作上的任務(wù),我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。4、善于思考,理論聯(lián)系實際。在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學(xué)習(xí)和自我提高,拓寬知識面,提高履行崗位職責(zé)的能力。公司稅務(wù)個人工作總結(jié)模板(二)時光如白駒過隙,不覺間一學(xué)期又過去了?;厥妆緦W(xué)期生活委員的工作,有得也有失,充滿了機遇與挑戰(zhàn)。一.班費管理班費是我們班同學(xué)的公共財產(chǎn),這一學(xué)期由我管理。秉著公開公正,我們的班費每月在月底定期公開,在財務(wù)公開表上每一毛錢的去處都有詳細(xì)的標(biāo)注。為了便于班費管理,每一件商品在購買時我們都向商家索要了收據(jù)。在班級財務(wù)管理方面,掌握著班級財政大權(quán)的我,非常感謝同學(xué)們對我的工作的信任。二、尋找自己的職責(zé)其實在競選班委的時候,設(shè)想了好多自己的工作計劃。其中有一項是遲遲未展開的,我開始深入檢討,我應(yīng)該把每天為同學(xué)們服務(wù),為班級服務(wù)作為自己的義務(wù)。三、鍛煉自己收獲成長其實自己的電腦基礎(chǔ)并不是很好,所以有時在做老師交給的任務(wù)時會有一些困難。比如說,我不擅長做e____cel表格,平時也想不起來練習(xí)。老師恰恰給我提供了練習(xí)學(xué)習(xí)的機會,為了完成任務(wù),我會利用自己所學(xué)的去做好,不懂就去問同學(xué)。這樣及鞏固了舊知識,也收獲了很多新的方法技能。班級建設(shè)班級建設(shè)是一門潛在的課程,它具有無形的教育力量,往往起到“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的作用。建設(shè)積極向上的班級文化,營造溫馨和諧的班級氛圍,實踐文化引領(lǐng)的管理理念。一、營造和諧的有競爭力的班級氛圍舒適整潔的班級環(huán)境能夠讓同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)和生活,教室中的環(huán)境建設(shè)滲透著一個班級的文化氛圍,折射出這個班級的文化底蘊,我也一定積極配合勞動委員的工作。二、建立規(guī)范有效地班級管理制度和學(xué)習(xí)小組上學(xué)期班委制定的相關(guān)的紀(jì)律管理和學(xué)習(xí)小組
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