第三講西方管理理論的發(fā)展演示文稿

第三講西方管理理論的發(fā)展演示文稿現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一優(yōu)選第三講西方管理理論的發(fā)展現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一一、經(jīng)驗(yàn)管理階段特點(diǎn)：憑經(jīng)驗(yàn)管理；師帶徒式的培訓(xùn)；無(wú)固定作息時(shí)間；勞動(dòng)定額不完善。代表人物及其思想：亞當(dāng)·斯密（1723-1790）：勞動(dòng)成果遞減律；勞動(dòng)分工?！秶?guó)富論》（1776）比較鐵針的兩種製造方法:手藝(Craft)--每一工人全程負(fù)責(zé)完成.工廠(Factory)--每人工人只專責(zé)一部份.他發(fā)現(xiàn)工廠法的生產(chǎn)力(productivity)提高非常多.每名工人對(duì)某一細(xì)部工作變得十分專精.把一件任務(wù)細(xì)分，然後進(jìn)行分工(divisionoflabor).羅伯特·歐文：關(guān)心人的因素巴貝奇：分紅制度現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一二、科學(xué)管理階段特點(diǎn)：用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)效率。代表人物及其思想：泰勒：F·W·Taylor，1856-1915?？茖W(xué)管理之父。著作：《記件工資制》，《車間管理》，《工廠管理》，《科學(xué)管理原理》（1911）。思想：勞動(dòng)定額，操作標(biāo)準(zhǔn)化原理，工程流程圖，記件工資制，職能工長(zhǎng)。現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一泰勒所處的時(shí)代是資本主義蓬勃發(fā)展的時(shí)期，然而當(dāng)時(shí)的管理者大多采用家長(zhǎng)式的管理體制，導(dǎo)致勞資對(duì)抗嚴(yán)重，工人消極怠工現(xiàn)象處處可見(jiàn)，生產(chǎn)效率低下。泰勒分析了造成這些現(xiàn)象的主要原因，一是工人抱有錯(cuò)誤的觀念，認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)量的提高只會(huì)給自己帶來(lái)失業(yè)的危險(xiǎn)；二是管理體制的缺陷促使工人自我保護(hù)而限制自己的產(chǎn)量；三是勞動(dòng)方法不科學(xué)是導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下的重要原因之一。鑒于此，泰勒提出了科學(xué)管理的目標(biāo)在于：一是改進(jìn)勞動(dòng)方法，使用科學(xué)的勞動(dòng)方法來(lái)提高勞動(dòng)效率；二是克服勞資對(duì)抗，使勞資兩利。

現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一他所提出的具體措施包括：1、建立科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程（1）制訂工作定額他認(rèn)為工人磨洋工是因?yàn)楣椭鲗?duì)工人一天所能完成的工作量心中無(wú)數(shù)。因此提出通過(guò)時(shí)間和動(dòng)作研究的方法來(lái)合理地確定工人的工作量。例如搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)。（2）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理為進(jìn)一步提高效率，泰勒認(rèn)為要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。即要求工人工作時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法、標(biāo)準(zhǔn)的工具、材料等。其中較著名的是鐵鍬試驗(yàn)，是工具標(biāo)準(zhǔn)化的典型例子。2、科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人3、實(shí)施刺激性的差別計(jì)件工資制度4、使管理和勞動(dòng)相分離。

現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一搬鐵塊實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)金屬切削實(shí)驗(yàn)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化原理，動(dòng)作分析記件工資制現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一泰勒的追隨者：卡爾·巴斯：發(fā)明了計(jì)算尺亨利·甘特：甘特圖表吉爾布雷斯夫婦：Frank,效率專家；Lillian，管理的第一夫人，美國(guó)第一個(gè)心理學(xué)女博士艾默生：對(duì)直線職能與參謀職能的區(qū)分庫(kù)克：在非工業(yè)組織中傳播效率主義現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一Gilbreths的貢獻(xiàn)FrankGilbreth與其妻Lillian都信奉Taylor的科學(xué)管理學(xué)說(shuō)他們對(duì)工時(shí)學(xué)(timeandmotionstudies)貢獻(xiàn)很多.工時(shí)學(xué):1.把動(dòng)作細(xì)分為小單元(Breakdowneachactionintocomponents).2.設(shè)法找出更好的工作途徑(Findbetterways).3.重組每一項(xiàng)動(dòng)作(Reorganizeeachaction)他們對(duì)疲勞問(wèn)題、亮度、熱度等問(wèn)題都有研究.現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一法約爾：Henry·Fayol，1841-1925。著作：《工業(yè)管理與一般管理》（1916）。思想：企業(yè)的全部活動(dòng)分為六種：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。管理的五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。14項(xiàng)管理基本原則：勞動(dòng)分工、權(quán)利與責(zé)任、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、人員的團(tuán)結(jié)現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一1.分工(DivisionofLabor).Fayol也注意到過(guò)度專業(yè)化的一些問(wèn)題.2.權(quán)責(zé)相稱(AuthorityandResponsibility)3.命令統(tǒng)一(UnityofCommand):

onlyoneboss.4.指揮線(LineofAuthority)要清楚:

aclearchainfromtoptobottomofthefirm.5.權(quán)力集中的程度(Centralization):

thedegreetowhichauthorityrestsattheverytop.現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一6.努力方向要統(tǒng)一(UnityofDirection):

Oneplanofactiontoguidetheorganization.7.對(duì)待員工要公正(Equity):

Treatallemployeesfairlyinjusticeandrespect.8.任用員工要有條理(Order):

Eachemployeeisputwheretheyhavethemostvalue.9.鼓勵(lì)主動(dòng)創(chuàng)新(Initiative)10.紀(jì)律(Discipline):

obedient,applied,respectfulemployeesneeded.現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一11.重視員工報(bào)酬e(RemunerationofPersonnel):

Thepaymentsystemcontributestosuccess.12.任期穩(wěn)定(StabilityofTenure):

Long-termemploymentisimportant.13.團(tuán)體利益優(yōu)先於個(gè)人利益(Generalinterestoverindividualinterest14.團(tuán)體精神(Espritdecorps):

Shareenthusiasmordevotiontotheorganization.現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一韋伯：Max·Weber，1864-1920，組織理論之父。著作：《新教倫理和資本主義精神》，《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》。思想：理想的行政組織體系理論。權(quán)利分為三種：神授的權(quán)利；傳統(tǒng)的權(quán)利；合理-合法的權(quán)利三種權(quán)利對(duì)應(yīng)三種組織：神授的組織；傳統(tǒng)的組織；合理合法的組織理想的行政管理體制：現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一（1）等級(jí)結(jié)構(gòu)。管理者有權(quán)引導(dǎo)下屬的行為，有責(zé)任確保這些行為符合組織的最佳利益。等級(jí)結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代社會(huì)多數(shù)組織都具有的明顯特征，而這一特征在行政機(jī)構(gòu)中尤其明顯。（2）勞動(dòng)分工。實(shí)行勞動(dòng)分工，明確規(guī)定每一個(gè)成員的權(quán)利和責(zé)任，并使之合理化。（3）人員的考評(píng)和培訓(xùn)。人員的作用完全根據(jù)職務(wù)的要求，通過(guò)正式的考評(píng)和培訓(xùn)來(lái)實(shí)行。（4）規(guī)則和文檔。一成不變的規(guī)則可以提供給組織成員一致的、公正的指導(dǎo)。文檔記錄為以后的評(píng)估提供依據(jù)。（5）區(qū)分所有者與管理者。管理者不是其所管轄組織的所有者，而是作為職業(yè)管理人享受固定的薪金作為報(bào)酬。

現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一厄威克和布萊克：Lyndall·F·Urwick,Luther·Gulick。組織的八項(xiàng)原則：目標(biāo)、相符、職責(zé)、組織階層、控制廣度、專業(yè)化、協(xié)調(diào)、明確性

管理七職能論（POSDCRB）：計(jì)劃（Planning）、組織(Organizing)、人事(Staffing)、指揮(Directing)、協(xié)調(diào)(Coordinating)、報(bào)告(Reporting)、預(yù)算(Budgeting)

現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一三、行為科學(xué)階段在20世紀(jì)30年代，多種因素匯集在一起促成了行為科學(xué)時(shí)代的出現(xiàn)。人們?cè)絹?lái)越不滿足于古典管理理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理過(guò)程的做法，機(jī)器人式按部就班、不講人情味的組織方式，對(duì)每個(gè)勞動(dòng)動(dòng)作的刻意要求，都使人們感到十分厭倦。人們開(kāi)始對(duì)工作中“人”的因素予以更多的注意，而霍桑實(shí)驗(yàn)則引發(fā)了對(duì)行為科學(xué)的研究。這一時(shí)期主要的研究課題涉及包括人的需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)問(wèn)題的研究，人性管理理論、群體動(dòng)力學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、組織變革理論等。代表人物：Elton·Mayo,Roethlisberger,A·Maslow,E·Herzberg現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一四、現(xiàn)代管理階段主要出現(xiàn)在第二次世界大戰(zhàn)之后，這一時(shí)期管理領(lǐng)域非常活躍，出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派，主要有管理科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派等?，F(xiàn)在是18頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：代表人物：切斯特·巴納德（Barnard）。認(rèn)為社會(huì)各級(jí)組織都是一個(gè)由相互進(jìn)行協(xié)作的個(gè)人組成的系統(tǒng)。要求各級(jí)經(jīng)理在系統(tǒng)中作為相互聯(lián)系的中心，對(duì)協(xié)作的努力進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保持組織的活力。協(xié)作系統(tǒng)是由組織系統(tǒng)、物質(zhì)系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)具體整體，這些協(xié)作系統(tǒng)是正式的組織，都包括三個(gè)要素：協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)，信息的聯(lián)系?，F(xiàn)在是19頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一系統(tǒng)管理學(xué)派：代表人物：卡斯特（F·E·Cast），羅森茨韋克（J·F·Rosenweig）從系統(tǒng)論的角度考察企業(yè)現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一決策理論學(xué)派：代表人物：西蒙（H·A·Simon），馬奇（J·G·March）觀點(diǎn)：管理即決策。認(rèn)為決策貫穿著管理的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)決策和決策者在系統(tǒng)中的重要作用，建立了有關(guān)決策的過(guò)程，決策的準(zhǔn)則，程序化的決策和非程序化的決策，組織機(jī)構(gòu)