2022-2023年廣東省云浮市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年廣東省云浮市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.某項(xiàng)調(diào)查顯示，不少長(zhǎng)期為社區(qū)老人提供服務(wù)的社會(huì)工作者，經(jīng)常會(huì)感到透支了精力和情感，甚至覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值，這說(shuō)明社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.反移情現(xiàn)象B.合理調(diào)節(jié)精力C.移情現(xiàn)象D.自我意識(shí)與督導(dǎo)

2.社會(huì)救助通過(guò)發(fā)放救助款物，及時(shí)解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險(xiǎn)境，同時(shí)還要設(shè)法逐漸增強(qiáng)他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說(shuō)明社會(huì)救助社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.救助對(duì)象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過(guò)程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

3.某社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來(lái)關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象。社會(huì)工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對(duì)象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)

4.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開(kāi)發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

A.園藝模式B.倉(cāng)儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

5.

第

15

題

針對(duì)一些父母角色執(zhí)行不恰當(dāng)，嚴(yán)重傷害親子關(guān)系的家庭，社會(huì)工作通過(guò)輔助有可能恢復(fù)其功能。這種兒童服務(wù)屬于（）服務(wù)。

6.下列社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟，排列正確的是（）。

①界定和確認(rèn)問(wèn)題②確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)③選定評(píng)估的指標(biāo)④尋找各種可行的方案⑤計(jì)算每個(gè)方案的成本⑥計(jì)算每個(gè)方案的成效⑦列舉方案并進(jìn)行比較分析

A.⑥⑦⑤④③②①B.①②③④⑤⑥⑦C.①③④②⑤⑥⑦D.③②①④⑤⑥⑦

7.小趙因丈夫經(jīng)常在酗酒后毆打她向社會(huì)工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會(huì)談后，發(fā)現(xiàn)小趙有一個(gè)剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計(jì)劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習(xí)與他們之間的溝通方式密切相關(guān)，并設(shè)法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

8.

第

49

題

下列哪項(xiàng)是災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建的內(nèi)容（）。

9.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取()方法來(lái)幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

10.在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

11.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患?jí)m肺病的人較多，社會(huì)工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果，社會(huì)工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

12.

第

59

題

（）是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

13.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.德國(guó)

14.在家庭社會(huì)工作的（），社會(huì)工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段B.開(kāi)始階段C.接觸階段D.結(jié)束階段

15.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

16.社會(huì)工作者小賈為社區(qū)內(nèi)的老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用音樂(lè)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，小賈應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的手工活動(dòng)B.有啟發(fā)性的活動(dòng)C.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)D.帶有競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)

17.

第

42

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，與個(gè)人、家庭、小群體有面對(duì)面的互動(dòng)．主要采用個(gè)案和小組的方法，具有治療取向的服務(wù)，這屬于（）。

18.社會(huì)工作者小陳對(duì)因工傷而失去雙手的紡織工小紅進(jìn)行的個(gè)案管理服務(wù)到了（）階段，他開(kāi)始注重對(duì)小紅的內(nèi)在資源進(jìn)行發(fā)掘，通過(guò)對(duì)小紅的心理輔導(dǎo)幫助她重新樹(shù)立對(duì)自己、對(duì)生活的信心。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

19.下列各項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實(shí)際困難和需要

C.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

20.

第

25

題

下列哪項(xiàng)是城市貧困救助政策（）。

21.何亮在一次見(jiàn)義勇為中行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對(duì)自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會(huì)工作者，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間，好好反省自己

B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其正確認(rèn)識(shí)自己

C.避而不談問(wèn)題，只關(guān)心其生活狀況

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

22.

第

29

題

從社會(huì)工作者的角度來(lái)說(shuō)，（）是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)的過(guò)程。

23.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

24.一些軍休干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。社會(huì)工作者李國(guó)清經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)，并為軍休干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受。在李國(guó)清開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了（）要素對(duì)軍休干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

25.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

26.矯正社會(huì)工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)矯正C.社會(huì)福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

27.形成個(gè)體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件不包括（）。

A.關(guān)懷支持的環(huán)境B.積極合理的期望C.完美的個(gè)人形象感D.有意義的參與機(jī)會(huì)

28.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度。為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)

B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間

D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣

29.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年懷孩子時(shí)，婆家為了省錢(qián)沒(méi)有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來(lái)看，（）不是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

D.李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

30.社會(huì)工作概念中社會(huì)的含義與()含義相對(duì)立。

A.個(gè)人的或私人的B.營(yíng)利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的C.國(guó)家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營(yíng)利的、利他的

31.

第

24

題

單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡被稱為（）。

32.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是（）。

A.要達(dá)到的目標(biāo)B.要改變的問(wèn)題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要尋求的方法

33.

第

53

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者由早期僅僅附屬醫(yī)師轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的（）關(guān)系。

34.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

35.青少年社會(huì)工作中，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)青少年福利的影響。體現(xiàn)了（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.統(tǒng)一性

36.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患?jí)m肺病的人數(shù)較多。社會(huì)工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果。社會(huì)工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的（）原則。

A.因地制宜B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

37.()是公共服務(wù)組織的基本屬性。

A.公共性B.服務(wù)性C.組織性D.非營(yíng)利性

38.

第

35

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

39.

第

53

題

狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）。

40.社會(huì)工作者裴嘉興服務(wù)的社區(qū)中，有位2011年畢業(yè)的大專生梁濤，自畢業(yè)后一直賦閑在家，無(wú)所事事。裴嘉興想通過(guò)幫助梁濤找工作來(lái)改變他目前的生活。裴嘉興開(kāi)始介入行動(dòng)時(shí)沒(méi)有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會(huì)工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動(dòng)的（）原則。

A.個(gè)別化B.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決D.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

二、多選題(20題)41.

第

87

題

學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)包括（）。

42.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

43.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會(huì)工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

44.針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，社會(huì)工作者可以開(kāi)展的各類小組有（）。

A.焦點(diǎn)小組B.治療小組C.支持小組D.任務(wù)小組E.游戲技巧小組

45.

第

86

題

從兒童個(gè)體的角度看，其生涯發(fā)展的基礎(chǔ)在予兒童期的經(jīng)歷，包括（）。

46.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問(wèn)題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

47.企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括（）。

A.職工個(gè)體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門(mén)C.職工群體D.一個(gè)行業(yè)E.整個(gè)社會(huì)

48.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

49.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問(wèn)題

C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括（）

A.救助對(duì)象的多樣性B.救助類型的復(fù)雜性C.工作過(guò)程的持續(xù)性D.工作方法的融合性E.救助過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性

51.下列各項(xiàng)中屬于婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

D.倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問(wèn)題

52.根據(jù)殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)，社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要涉及的方法包括()。

A.社會(huì)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.教育康復(fù)E.家庭康復(fù)

53.

第

82

題

城市居民最低生活保障工作的實(shí)施．有著嚴(yán)格的步驟或程序，下列步驟或程序中錯(cuò)誤的是（）。

54.小張是初中三年級(jí)的學(xué)生，在最近一次期中考試中考試成績(jī)下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績(jī)下滑嚴(yán)重的原因，可能是（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致B.小張學(xué)習(xí)動(dòng)力不足C.國(guó)家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

55.

第

82

題

在一年的夏季潮訊中，高三學(xué)生趙小敏所在的村子被洪水淹沒(méi)，莊稼顆粒無(wú)收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，趙小敏今年要參加高考，生活的困難讓她無(wú)心復(fù)習(xí)迎考。眼看幾年苦讀等來(lái)的高考機(jī)會(huì)將被錯(cuò)過(guò)，趙小敏及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員李志剛在組織發(fā)放救災(zāi)物資過(guò)程中，了解到趙小敏一家的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一方面耐心安慰趙小敏和她的父母不要擔(dān)心；另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排趙小敏及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的高考學(xué)生起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。趙小敏-家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，李志剛提供的是（）服務(wù)。

56.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

57.

第

81

題

為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)有（）。

58.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

59.下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有（）。

A.成長(zhǎng)性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

60.關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式，下列理解錯(cuò)誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過(guò)程

B.從過(guò)程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通

C.“協(xié)商”推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個(gè)層次

E.不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)都應(yīng)追求更高的社會(huì)參與層次

三、案例分析題(3題)61.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺(jué)得自己低人一等，被人瞧不起。面對(duì)家人的不接納，以及自己無(wú)房住、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)工作的窘迫，李某十分悲觀，覺(jué)得這輩子再也沒(méi)有希望了。一天，李某在辦理低保申請(qǐng)時(shí)，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來(lái)辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場(chǎng)撕掉了申請(qǐng)材料。社會(huì)工作者及時(shí)介入，為李某開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計(jì)困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會(huì)工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時(shí)住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。【問(wèn)題】1.社會(huì)工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)?2.運(yùn)用理性情緒治療模式，對(duì)李某申請(qǐng)低保時(shí)的A、B、C作具體說(shuō)明，并分析其相互關(guān)系。

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢(qián)就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過(guò)幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過(guò)了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來(lái)越壞，他漸漸覺(jué)得，自己無(wú)法適應(yīng)社會(huì)、無(wú)法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒(méi)有辦法，請(qǐng)來(lái)專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來(lái)，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請(qǐng)根據(jù)本案例，闡述基線測(cè)量法。

參考答案

1.D長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，可能會(huì)讓人感到透支了精力和情感，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。即使是自我調(diào)節(jié)得很好、經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者也難免會(huì)有這樣的問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施，可以通過(guò)找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來(lái)緩解工作上的壓力。支持小組充電對(duì)社會(huì)工作者十分重要。困難的個(gè)案可以爭(zhēng)取通過(guò)建立工作小組來(lái)解決。由此可知，D是正確答案。

2.C社會(huì)救助工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）救助對(duì)象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過(guò)程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過(guò)程的持續(xù)性的特點(diǎn)。

3.D社會(huì)工作者通過(guò)拓展救助對(duì)象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對(duì)象的社區(qū)參與意識(shí)。促進(jìn)他們參與社區(qū)活動(dòng)，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會(huì)工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對(duì)象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進(jìn)了救助對(duì)象的能力建設(shè)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者提供的社會(huì)救助服務(wù)內(nèi)容。

4.A

5.C

6.B服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟分析，即界定和確認(rèn)問(wèn)題→確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)→選定評(píng)估的指標(biāo)→尋找各種可行的方案→計(jì)算每個(gè)方案的成本→計(jì)算每個(gè)方案的成效→列舉方案并進(jìn)行比較分析。

7.A家庭系統(tǒng)理論是家庭社會(huì)工作中運(yùn)用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會(huì)工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)為家庭社會(huì)工作者提供了評(píng)估和干預(yù)家庭功能的基本框架。家庭成員的“問(wèn)題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭者都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。

8.E災(zāi)后重建主要包括社區(qū)重建和恢復(fù)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活秩序。

9.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過(guò)采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問(wèn)題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開(kāi)展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

10.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的界定是通過(guò)會(huì)談來(lái)進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問(wèn)題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對(duì)象為中心，了解是什么使得服務(wù)對(duì)象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽(tīng)懂服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言表達(dá)的目的。

\n

11.A社區(qū)康復(fù)工作的原則包括：①社會(huì)化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡(jiǎn)的原則；⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現(xiàn)為，社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復(fù)模式開(kāi)展工作。社區(qū)康復(fù)應(yīng)以社區(qū)殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。題中，社會(huì)工作者請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

12.B本題考查社會(huì)救助的定義。

13.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

14.C接觸階段是社會(huì)工作者與受助家庭成員初次見(jiàn)面，在初次家庭會(huì)談之前，社會(huì)工作者需要做一些準(zhǔn)備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)研究，以了解受助家庭的基本情況。

\n

15.B

16.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會(huì)的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。

17.C

18.D

19.B婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

20.A城市貧困救助主要是最低生活保障制度。

21.B優(yōu)勢(shì)視角理論相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對(duì)象也如此。優(yōu)勢(shì)視角下的矯正社會(huì)工作是一種策性的弱化服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，是更多地關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能的社會(huì)工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對(duì)象的“優(yōu)勢(shì)”方面。

22.E

23.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

24.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象不少屬于老年群體。按照費(fèi)希爾（Fischer）在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)：①要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用；③在人生回顧的過(guò)程中；幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限；④引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏運(yùn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。

25.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問(wèn)題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

26.C矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)弱勢(shì)群體——罪犯或違法人員。

27.C從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。以上這幾點(diǎn)是形成個(gè)體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件。內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素包括完美的個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感。因此，本題正確答案為C。

28.C小強(qiáng)的問(wèn)題是注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度。B、D兩項(xiàng)屬于最終目的，作為目標(biāo)不夠具體；A項(xiàng)減少上課走神的次數(shù)，并不代表上課集中注意力的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，而只有延長(zhǎng)上課注意力的集中時(shí)間，才能改善學(xué)習(xí)狀況。A、C兩項(xiàng)比較而言，C項(xiàng)更契合、更準(zhǔn)確。

\r\n

29.D

30.B

31.D單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被列為日歷年齡。這也是生活中常用來(lái)判定一個(gè)人是否老年人的標(biāo)準(zhǔn)。

32.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過(guò)程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

33.D

34.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

35.B發(fā)展性原則。堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看待和理解青少年，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)青少年福利的影響。

36.A因地制宜的原則是指社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復(fù)模式開(kāi)展工作。社區(qū)康復(fù)應(yīng)以社區(qū)殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。題干描述的情況符合因地制宜原則。

37.B

38.D

39.A社區(qū)衛(wèi)生也即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區(qū)衛(wèi)生，即社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，是指為了方便社區(qū)內(nèi)的居民，針對(duì)多發(fā)病、常見(jiàn)病、已確診疾病，運(yùn)用候診、出診、轉(zhuǎn)診、家庭病床等手段，為社區(qū)居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)。

40.C社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：①以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；②個(gè)別化；③考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；④與服務(wù)對(duì)象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對(duì)象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。

41.ABCE

42.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒(méi)有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開(kāi)展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

43.ABCD

44.ABDE小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對(duì)于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開(kāi)展各類小組工作，如娛樂(lè)小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問(wèn)題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。

45.ABCD

46.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問(wèn)題壓力重。

47.ACDE企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門(mén)、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門(mén)”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門(mén)”。

\n

48.ABCE

49.ACDE

50.ABCD社會(huì)救助社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括救助對(duì)象的多樣性、救助類型的復(fù)雜性、工作過(guò)程的持續(xù)性、工作方法的融合性、工作依據(jù)的政策性。

51.ACD婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。

52.ABCD根據(jù)殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)，社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要涉及的方法包括：①個(gè)案管理；②社區(qū)康復(fù)；③社會(huì)康復(fù)；④職業(yè)康復(fù)；⑤教育康復(fù)。

\n

53.BC

54.ABDE一般來(lái)講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因；②學(xué)校的因素；③家庭的因素；④社區(qū)的因素。

55.BCDE

56.BCD家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。如果細(xì)分起來(lái)，家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；②以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；③以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

\n

57.ABDE

58.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪人員。

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59.DE兒童的行為特點(diǎn)有：①探索性，由于兒童對(duì)事物認(rèn)知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過(guò)程和結(jié)果也是增加認(rèn)知能力的重要途徑；②模仿性，整個(gè)兒童階段都是人的學(xué)習(xí)期，兒童在行為上，也經(jīng)常會(huì)去重復(fù)他所看到的別人的行為。AB兩項(xiàng)屬于兒童生理特點(diǎn)。C項(xiàng)屬于兒童心理特點(diǎn)。

60.ABEA項(xiàng)，告知，社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒(méi)有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過(guò)程；B項(xiàng)，從過(guò)程層面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通；E項(xiàng)，社區(qū)問(wèn)題往往非常復(fù)雜，涉及當(dāng)代的歷史背景、人情關(guān)系、居民組成等，因此，不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)會(huì)采取不同的參與形式。

\n61.1.社會(huì)工作者為李某提供的促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會(huì)工作者協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會(huì)，也使社會(huì)能夠接納李某。(2)資源整合。社會(huì)工作者為李某協(xié)調(diào)多方資源，緩解李