2023年-工程售后服務承諾書-1

第頁2023工程售后效勞承諾書工程售后效勞承諾書

隨著社會一步步向前開展，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那么問題來了，究竟應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是我整理的工程售后效勞承諾書，希望對大家有所幫助。

工程售后效勞承諾書1

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修，半小時做出技術效勞響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問題。

3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。承諾人：〔加蓋公章〕xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后效勞承諾書2

我司本著為工程效勞，并以本工程利益就是公司利益的指導思想原那么，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定，響應一切以本工程為動身點，滿意系統(tǒng)的技術要求、便利運行管理。

公司以“客戶滿足不低于99%〞為質(zhì)量目標，嚴把售后效勞質(zhì)量關，竭誠為客戶摯友供給優(yōu)質(zhì)效勞。

通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和工程共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、標準化的管理和工程商的剛好、高效的技術支持效勞。

公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊伍，技術力氣雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術人員、質(zhì)檢員、修理人員均接受過專家培訓，在信息效勞系統(tǒng)方面有豐富的技術閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術人員到國家智能化行業(yè)技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素養(yǎng)、高技能。

我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新〞為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的效勞水平和先進牢靠的技術性能，為社會各界和廣闊客戶供給全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后效勞。

一、供給貨物“三包〞

在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將剛好處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費用由本公司自行負擔。

為保護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨〔即三包〕的責任和義務，我公司嚴格遵守?中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法?、?中華人民共和國消費者權益保護法?等法律的有關規(guī)定，供給貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1〕說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品運用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面對業(yè)主交驗商品；

2〕對貨物商標、型號和編號；

3〕介紹產(chǎn)品的運用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；

4〕明示三包有效期，供給三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品運用說明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。

5〕三包憑證包括以下內(nèi)容：

貨物的名稱、商標、型號；

貨物出廠編號或批號；

貨物商地；

供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系；

供貨商印章；

發(fā)貨票號碼；

銷售日期；

安裝調(diào)試日期；

業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系；

修理單位名稱、地址、及郵政編碼；

修理記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗日期、修理人員簽字。

6〕我公司將設立專業(yè)人員負責處理“三包〞期間各種修理問題，修理者應當擔當以下責任和義務：

〔1〕具有修理資質(zhì)證書，修理人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；

〔2〕擔當三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；

〔3〕維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應運用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；

〔4〕按有關修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；

〔5〕接受生產(chǎn)商、供給商的監(jiān)督和檢查；

〔6〕保持常用修理部件和元器件的儲藏量，確保修理工作正常進行，避開因修理部件和元器件缺少延誤修理時間；

〔7〕仔細、照實、完整地填寫修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和修理記錄；

〔8〕擔當因自身修理失誤造成的責任和損失；

〔9〕妥當處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質(zhì)量的查詢

xxxx

xxxx.xx.xx

工程售后效勞承諾書3

我公司XX為保證XX在施工完成后到達建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿意建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內(nèi)的售后效勞

1、1保修效勞范圍

1〕保修的內(nèi)容按建設部?建設工程質(zhì)量管理條例?及?工程施工總承包合同?、?工程質(zhì)量保修書?中的規(guī)定執(zhí)行。

2〕對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、標準和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3〕由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。

4〕因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據(jù)相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。

1、2保修期限

1、依據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程?建設工程質(zhì)量管理條例?中規(guī)定執(zhí)行。

1〕地基根底和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理運用XX年。

2〕屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為XX年。

3〕電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為XX年。

4〕裝修工程為XX年。

2、工程保修及效勞承諾

1〕我單位對所供給的產(chǎn)品及施工自投入運用之日起，嚴格根據(jù)工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2〕嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱忱，周到，隨叫隨到。

3〕建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。

4〕建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5〕根據(jù)工程修理事務的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費供給所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后XX天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供給日夜XX小時隨傳隨到的緊急修理效勞。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于XX小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于XX小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6〕工程保修原那么及安排

a、工程保修原那么

1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶效勞，向業(yè)主負責，讓用戶滿足〞的仔細看法，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理效勞維護用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的干脆損失。

b、工程保修回訪安排

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，效勞熱忱的原那么，剛好對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。

3、落實保修期內(nèi)和售后效勞措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問題。

綜上所述，我公司慎重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原那么，讓業(yè)主滿足?？蛻舻臐M足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主效勞。

公司名稱：xxxX

日期：XX年XX月

工程售后效勞承諾書4

致：

一旦我們在貴局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)工程邀標中獲中標。我們將對售后效勞做出慎重承諾：

全面質(zhì)量效勞體系

技術支持

強有力的技術后盾

技術文件支持

最優(yōu)化解決方案

常見問題指導手冊

技術更新和產(chǎn)品升級

售后效勞體系

售后效勞網(wǎng)絡

xx售后效勞中心

備件效勞

網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

客戶滿足中心

緊急保障

定期校驗效勞

保修與保修期

多元化的培訓

進修與深造

全面質(zhì)量效勞體系

我們的宗旨是通過一流的全面質(zhì)量、全方位的效勞來贏取客戶的完全信任。

XX公司已成為國內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供給商，兩年來，不斷推出新的產(chǎn)品以適應市場開展的需求。與此同時，隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速開展，全面提高效勞質(zhì)量，讓用戶滿足也成為公司生存和開展的關鍵。XX公司為更好地效勞于用戶，更推出全方位效勞安排，設立一體化的效勞中心，即用戶在任何一處公司的效勞中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量修理效勞，并為客戶供給詢問，技術培訓、熱線效勞、配件供給等全方位效勞。

技術支持

強有力的技術后盾

技術文件支持

最優(yōu)化解決方案

公司為用戶供給多種組網(wǎng)方案，可視用戶要求舉薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。

常見問題指導手冊

全部系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊，便利用戶提前防范和剛好解決。

技術更新和產(chǎn)品升級

我們將為客戶供給永久的技術更新和產(chǎn)品升級。

售后效勞體系

售后效勞網(wǎng)絡

目前，XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶效勞中心。

xx售后效勞中心

公司在xx市建立售后效勞中心特地處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后效勞工作，修理中心將備有先進的專用儀器及部品備件，維護人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，72小時內(nèi)修復。

效勞：：

備件效勞

為了更好、更剛好開展售后效勞，公司在各地修理中心設有備品、使修理更便利、更快捷。

網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

透過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，我們可心隨時傾聽您的看法，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改良我們的工作。

客戶滿足中心

客戶滿足中心是特地為XX公司產(chǎn)品的最終用戶供給投訴效勞的機構(gòu)，用戶可以隨時就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后效勞、修理質(zhì)量以及有關銷售和銷售渠道等問題向客戶滿足中心投訴和詢問?？蛻魸M足中心每月定期就全部問題進行分析和歸類，并剛好匯總并反應到有關部門，為改良產(chǎn)品的設計供給有參考價值的信息和資料?？蛻魸M足中心的宗旨是：關切產(chǎn)品、關注客戶。

緊急保障

鑒于警用系統(tǒng)的特別地位，在重大警務行動期間，公司可派資深工程師免費為系統(tǒng)運行供給技術保障。這類活動已在公共平安部門良好執(zhí)行并深受好評。

定期校驗效勞

由于電磁波環(huán)境的改變和系統(tǒng)無間斷運行引起的設備老化，會使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生改變。為保障系統(tǒng)始終運行在最正確狀態(tài)，公司承諾每年可對系統(tǒng)進行一次調(diào)整和校驗。

保修與保修期

XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費予以修理。并承諾終生為客戶供給維護。系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準〔一般為三年〕，起始時間為系統(tǒng)開通運行。

多元化的培訓

XX公司客戶效勞部供給的產(chǎn)品技術培訓是面對廣闊分銷商、運營商、各地售后效勞中心和產(chǎn)品最終用戶。供給此種效勞的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護的學問和技能，增加修理中心和客戶的修理實力。公司常年舉辦各種不同級別的修理技術講座。目前，供給的培訓主要有大型普及型技術培訓，高級技術培訓和實踐技能培訓。

普及型培訓一般為五天，是便利更多的用戶有時機了解公司產(chǎn)品修理方面的學問。

高級技術培訓的主要對象是售后效勞中心技

術骨干和負責系統(tǒng)及終端運用的用戶方主管及資深工程師。培訓著重講授工作原理及元件級修理，并注意理論與實距的結(jié)合，培訓地點一般設在深圳公司，培訓時間一般為七天。

實踐技能培訓主要側(cè)重于實際修理實力的培育。主要針對修理中心實際修理人員和用戶詳細操作人，培訓地點一般設在當?shù)匦蘩碇行模嘤枙r間一般為十天，與用戶共同成長和開展。

工程售后效勞承諾書5

我公司________為保證_____在施工完成后到達建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿意建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

一、保修期內(nèi)的售后效勞

1-1保修效勞范圍

〔1〕保修的內(nèi)容按建設部?建設工程質(zhì)量管理條例?及?工程施工總承包合同?、?工程質(zhì)量保修書?中的規(guī)定執(zhí)行。

〔2〕對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、標準和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

〔3〕由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。

〔4〕因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據(jù)相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。

二、工程保修及效勞承諾

〔一〕我單位對所供給的產(chǎn)品及施工自投入運用之日起，嚴格根據(jù)工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

〔二〕嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱忱，周到，隨叫隨到。

〔三〕建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。

〔四〕建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

〔五〕根據(jù)工程修理事務的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費供給所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供給日夜24小時隨傳隨到的緊急修理效勞。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

〔六〕工程保修原那么及安排

A、工程保修原那么

1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶效勞，向業(yè)主負責，讓用戶滿足〞的仔細看法，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理效勞維護用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的干脆損失。

B、工程保修回訪安排

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，效勞熱忱的原那么，剛好對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。

3、落實保修期內(nèi)和售后效勞措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問題。

綜上所述，我公司慎重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原那么，讓業(yè)主滿足?？蛻舻臐M足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主效勞。

承諾人：_______________

工程售后效勞承諾書6

致：_________

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。〔不行抗力因素除外〕。接到報修，半小時做出技術效勞響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對____工程售后效勞小組，組長由____公司工程經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問___擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷效勞，365天無假日工作〞的效勞方針。針對___工程在售后效勞期間的問題賜予剛好解決。

3、“質(zhì)保期〞期間由___工程售后效勞小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的'，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6.售后效勞期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時效勞：________

售后效勞：____

承諾人：

______

日期：20__年__月__日〔加蓋公章〕

工程售后效勞承諾書7

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不行抗力因素除外)。接到報修，半小時做出技術效勞響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx工程售后效勞小組，組長由xxxx公司工程經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷效勞，365天無假日工作〞的效勞方針。針對xxx工程在售后效勞期間的問題賜予剛好解決。

3、“質(zhì)保期〞期間由xxx工程售后效勞小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便剛好實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后效勞期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時效勞：xxxxxxxx

售后效勞：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日(加蓋公章)

工程售后效勞承諾書8

敬重的客戶

您好！

建筑裝飾工程是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優(yōu)秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后效勞。我們從起先進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠懇信用〞的原那么，以信譽求開展，以質(zhì)量求生存的開展信條，圍繞以廣闊客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中，廣闊客戶最擔憂的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后效勞，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994均設身處地的為廣闊客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式〞監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣闊客戶，如假設覺察問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場修理，廣闊客戶反應的信息將分類，分項由專人管理統(tǒng)計，簡單發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發(fā)生。

我們的開展離不開廣闊客戶的信任與支持。假設您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)保〞，您就在走向美妙生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

感謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人開展的“核〞動力。

工程售后效勞承諾書9

1〕效勞期限

從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30—17：30期間為4小時。

2〕效勞費用

質(zhì)保期內(nèi)，我方對全部設備的全部配件無條件免費保修及更換，全部設備的全部配件〔包括整機全部部件〕的修理及部件費均為免費，并供給定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設備的效勞。

保修期內(nèi)，全部設備修理保養(yǎng)效勞均為上門效勞，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。

免費供給系統(tǒng)擴充、升級方面的技術支持效勞。

3〕保修聯(lián)系方式

為用戶供給免費的系統(tǒng)技術詢問，具體解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳〞。

運用者在運用過程中如覺察不能自行解決的問題，可干脆用，，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系〔其中為24小時效勞〕，我司將在4小時內(nèi)作出響應，與運用者協(xié)商解決問題。

2、效勞響應時間

我們承諾保修期內(nèi)定期〔每季度〕對各系統(tǒng)的運行狀況進行全面巡查，覺察問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。

在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場效勞響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術人員無法解除的故障，我公司在得到通知后實行應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障解除技能的工程效勞人員趕到現(xiàn)場進行修理，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。

質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)供給不低于故障設備規(guī)格性能的備用設備供工程單位運用，直至故障設備修復。

質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機供給第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換效勞，并供給原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)復原正常。

3、維護保養(yǎng)效勞

保修期內(nèi)，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并剛好更換修理相關設備。

我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設備的更換快速。

4、制造商售后效勞

我們承諾設置修理專線，主動熱忱響應此工程的投訴和技術支持，為此系統(tǒng)供給全天候的技術效勞和技術保障。

我們承諾協(xié)作物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化供給技術支持。

“三包〞之后保修效勞

1、保修期過后不得拒絕甲方的供給有償效勞的要求，詳細費用等條件在施工合同中明確。

2、保修期后本公司情愿以本錢價向業(yè)主供給備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主供給備品、配件、專用工具的安裝施工和修理效勞。

我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。

3、其他技術支持、修理效勞及費用收取狀況

為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順當，給業(yè)主供給必要的幫助是我司的一貫原那么。

我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的閱歷及資源，幫助業(yè)主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。

我們承諾長期隨時供給免費的最新的產(chǎn)品技術資料。

本公司將依據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)須要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的運用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反應的維護保養(yǎng)記錄進行具體的分析，剛好覺察問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能平安正常地運行。

我司將針對本系統(tǒng)工程的應用狀況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術先進性、運用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術與時代同步。

對于軟件的升級，我公司將免費供給，硬件系統(tǒng)的升級也實行本錢式效勞。

由于本系統(tǒng)工程設計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不行間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理工程，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)全部應急運用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。

在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，依據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)供給每季度一次的檢修。

在驗收后，全部硬件設備及產(chǎn)品均供給1年以上的無償保修效勞，假設有設備供貨廠家供給的設備保修超過1年時間標準，我們將根據(jù)廠家時間予以延長。

承諾人：

20xx年04月15日

工程售后效勞承諾書10

甲方：上海思納建筑設計

乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程

當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付運用，有關細項質(zhì)量需進一步視察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部工程(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復。

如木門變形、裂縫，全部漆面脫落、起皮、鼓包，全部器具因質(zhì)量緣由出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。

屬于甲方運用不當造成的損壞除外。

3.乙方工作方式

在甲方覺察工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并或通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須支配嫻熟的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

4.法律責任

乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償懇求。

5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方:乙方:年月日年月日

裝修質(zhì)量保修承諾書(2)

為確保工程施工質(zhì)量，本次工程施工負責人：，慎重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修擔當責任，承諾根本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

要求工程負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各局部施工是那個或那幾個負責施工，一旦該局部出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該局部工程付相關責任，工程負責人有取帶責任。

3、根據(jù)工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。

在施工過程中覺察設計文件和圖紙有過失的，剛好提出看法和建議。

4、根據(jù)工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不運用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、建立、健全教化培訓制度，加強對員工的教化培訓，未經(jīng)教化培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行修理義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的修理工程。

xxx

年月日

工程售后效勞承諾書11

寧波****：

假設我們的投標被接受，我司保證在發(fā)包人干脆發(fā)包的每個專業(yè)承包商或材料設備供給商合同簽訂后，無條件按招標文件規(guī)定履行施工總承包的管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)和效勞。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式剛好與該等專業(yè)承包商和材料設備供給商簽署相關協(xié)議。否那么，我司愿擔當有關違約責任。

〔蓋章〕

法定代表人或授權托付代理人：

(簽名)

日期：20xx年10月30日

工程售后效勞承諾書12

XX科技在此慎重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂〔結(jié)構(gòu)性除外〕、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供給完善的維護、保養(yǎng)詢問及效勞。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責免費修理，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收本錢費修理。

工程的施工及產(chǎn)品的運用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物外表供給良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素〔如不正確儲存、運用〕而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自變更施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該工程涂料施工中，所供給材料及施工工藝質(zhì)量符合相關國家質(zhì)量技術標準要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將主動協(xié)作貴方剛好供給解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿足

1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題〔諸如粉化、嚴峻開裂、起皮、褪色等〕，14天內(nèi)提出修理方案，并無償進行維保。

2、對非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題〔如內(nèi)部裝修等〕，修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取本錢費維保。

二、保修措施

1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方剛好用于維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤效勞，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一樣。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供給完善的維護，保養(yǎng)效勞及詢問。

4、假設我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷工程的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，那么發(fā)包人有權雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

工程售后效勞承諾書13

我公司是專業(yè)從事平安技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離效勞、效勞零苦惱〞，以質(zhì)量求生存，以信譽求開展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)效勞來贏得市場，為用戶供給設計、安裝、修理、詢問、培訓等一條龍效勞，并作出以下技術效勞及承諾：

一、售前效勞

從貴公司有意向采納我公司產(chǎn)品起先，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也特別興奮能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

二、售中效勞

貴方簽定購置合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題賜予解除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。

此間，我們供給全面培訓效勞：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并根據(jù)培訓安排進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。

三、b售后效勞

工程竣工驗收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質(zhì)、高效〞的售后效勞宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂修理合同，終身修理。

四、clt產(chǎn)品效勞理念

全免費效勞：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。

全方位效勞：產(chǎn)品運用，保修期效勞、終身跟蹤維護效勞。

高效率效勞：系統(tǒng)設備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及運用。

工程售后效勞承諾書14

XX裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保x年，整體質(zhì)保x年，終身維護的效勞，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程〔如水電工程〕，我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對工程售后效勞小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜x小時不間斷效勞，xx天無假日工作〞的效勞方針。針對工程在售后效勞期間的問題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期〞期間由“〞工程售后效勞小組負責支配修理小組對我公司承接的施工工程進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪x次。

質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工工程的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后效勞期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時效勞：__________

售后效勞監(jiān)督：__________

承諾人：__________〔加蓋公章〕

日期：20xx年xx月xx日

工程售后效勞承諾書15

為保證工程在施工完成后到達建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方