采購管理課件11

第三講電子采購第一節(jié)電子采購概述第二節(jié)電子采購的模型第三節(jié)電子采購方案的實(shí)施第四節(jié)電子采購的未來采購的開展趨勢：

1、外部采購的份額不斷增加；

由購置原材料、零部件到購置組件、半成品；

2、聯(lián)盟采購不斷增加〔橫向聯(lián)合〕；

3、技術(shù)開展使采購商越來越依賴供給商〔縱向聯(lián)合、供給鏈〕；

4、采購全球化趨勢加強(qiáng)〔全球采購〕；

5、供給市場及供給商的信息透明化〔陽光采購〕；

6、采購行為的電子化〔電子采購〕

第一節(jié)電子采購概述

一、含義

電子采購是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根底上直接進(jìn)行的采購，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運(yùn)輸、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或局部業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理。

當(dāng)我們說到阿里巴巴，就不能不提到它的創(chuàng)始人--馬云?福布斯?雜志的封面的封面文章曾如此描寫馬云：“深凹的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒笑，一個(gè)5英尺高，100磅重的頑童模樣。〞?福布斯?雜志還以拿破侖與其相比，評(píng)論其是拿破侖一樣的身材，拿破侖一樣的志向。C:\DocumentsandSettings\Langtao\桌面\他是一個(gè)狂人男人的長相往往是和他的才華成反比的

我就是拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手

可正是這位狂人創(chuàng)造了一個(gè)傳奇——阿里巴巴阿里巴巴的定位

為全世界的中小企業(yè)提供有效的B2B電子商務(wù)解決方案。要做數(shù)不清的中小企業(yè)的解救者——這是馬云喊出的激昂的口號(hào)阿里巴巴是B2B商務(wù)網(wǎng)站，可是什么是B2B呢？

還可以說阿里巴巴是一位媒婆，它忙于為生意人牽線搭橋，撮合千百萬生意人，鏈接200多個(gè)國家和地區(qū)。它給生意人帶來幸福B2B指的是Business

to

Business，商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、效勞及信息的交換。

阿里巴巴的缺點(diǎn),也是現(xiàn)今B2B中缺乏的地方1.信息的搜索麻煩2.買家詢盤是群發(fā)3.會(huì)員魚龍混雜4.非良性削價(jià)馬云必殺技之“誠信效勞〞—試圖建造一個(gè)以誠信為根本的虛擬世界經(jīng)過調(diào)查誠信是87%的企業(yè)最擔(dān)憂的問題解決誠信—電子商務(wù)開展的關(guān)鍵馬云決定拿“誠信〞和客戶交換金錢1、2002年3月10日，阿里巴巴全面開始推行“誠信通〞效勞,還有幾年之后推出“貿(mào)易通〞，二者相成2、2002年9月，進(jìn)一步推出“中國供給商〞的效勞3、2002年底，阿里巴巴全面實(shí)現(xiàn)贏利600萬元4、2003年結(jié)束時(shí)，日收入100萬元在所有收入中，主要來源是“中國供給商〞會(huì)員效勞費(fèi)和“誠信通〞會(huì)員效勞費(fèi)，前者占70%的收入，“誠信通〞的收入占到20%多，而廣告收入僅為2%~3%。電子采購與傳統(tǒng)采購方式的主要區(qū)別是什么？

傳統(tǒng)采購的缺點(diǎn)低效率的商品選擇過程費(fèi)時(shí)的手工訂貨操作昂貴的存貨本錢和采購本錢冗長的采購周期電子采購可帶來什么樣的好處?

電子采購的優(yōu)點(diǎn)節(jié)省采購時(shí)間，提高采購效益優(yōu)化了采購和供給鏈管理加強(qiáng)了對(duì)供給商的評(píng)介管理電子采購對(duì)供給商的好處：

1．公平競爭排除了原有的一些供給商享有的一些優(yōu)勢，供給商有同等的時(shí)機(jī)；

2．?dāng)U大的市場偏向有競爭能力的供給商；

3．參加網(wǎng)絡(luò)采購的供給商能看到市場驗(yàn)證自己的競爭能力；

位于美國波士頓著名的Mercer管理參謀咨詢公司，分別就施樂、通用汽車、萬事達(dá)信用卡三個(gè)極具行業(yè)代表性的企業(yè)，作了詳盡的電子化采購調(diào)查，比較了其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前后的采購流程本錢控制。

運(yùn)用電子采購前后的采購流程本錢比較〔1〕施樂〔下降83%〕

〔2〕通用汽車〔下降90%〕

〔3〕萬事達(dá)信用卡〔下降68%〕

三大公司采購流程本錢控制比較

第二節(jié)電子采購的模式

網(wǎng)絡(luò)采購的具體操作模式：

1．

賣方系統(tǒng)〔Sell-sidesystem〕

供給商為增加市場份額，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個(gè)或多個(gè)供給商的產(chǎn)品或效勞。登錄賣方的系統(tǒng)通常是免費(fèi)的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容易，能接觸更多的供給商，買方無需任何投資。

2．

買方系統(tǒng)〔Buy-sidesystem〕

企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)〔Intranet〕，或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡(luò)〔Extranet〕。這一系統(tǒng)的好處是快速的客戶響應(yīng)、節(jié)省采購時(shí)間和利于對(duì)采購過程進(jìn)行控制和跟蹤。

缺點(diǎn)是大量的資金投入和維護(hù)本錢。

海爾的網(wǎng)上采購平臺(tái)

3．

第三方系統(tǒng)

〔Third-partysystem/Portals〕

門戶〔Portals〕是描述在Internet上形成的各種市場的術(shù)語。有兩類根本門戶：

〔1〕垂直門戶〔VerticalPortals〕是經(jīng)營專門產(chǎn)品市場，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite是專門買賣金屬的垂直門戶；而CheMatch是專門經(jīng)營石油化工和塑料制品的垂直門戶。

〔2〕水平門戶〔HorizontalPortals〕是集中了種類繁多的產(chǎn)品的門戶。如AribaCommerceOneFreeMarkets都是水平門戶。4、反向拍賣優(yōu)點(diǎn)：提高速度，節(jié)約本錢缺點(diǎn)：過分關(guān)注價(jià)格，最低價(jià)格預(yù)測困難案例：教材P55搭全球網(wǎng)上競標(biāo)平臺(tái)聯(lián)想期待降10％采購本錢

2003年6月12日，聯(lián)想集團(tuán)與世界知名的全球供給管理軟件效勞供給商FreeMarkets宣布合作。這一新嘗試的具體內(nèi)容是：FreeMarkets將承擔(dān)協(xié)助聯(lián)想集團(tuán)包裝和電纜等有關(guān)物料的采購業(yè)務(wù)，聯(lián)想將采用后者的FullSource作為其采購平臺(tái)，采購集團(tuán)運(yùn)營中所需相關(guān)物料和效勞，支持其整體采購流程。FreeMarkets的生存法那么就是通過改善企業(yè)采購模式以及整套供給效勞幫助客戶省錢。〞與在傳統(tǒng)的B2B采購網(wǎng)站進(jìn)行采購不一樣，聯(lián)想將通過FreeMarkets提供的逆向競標(biāo)的方式對(duì)采購工程進(jìn)行招標(biāo)，聯(lián)想策略采購部表示，這種逆向競標(biāo)也是吸引聯(lián)想進(jìn)行嘗試的主要因素之一。

。簡而言之，在這一平臺(tái)上買方將處于更為有利的位置，可以在電子平臺(tái)看到那些經(jīng)過認(rèn)證的供給商提出各種報(bào)價(jià)，而供給商也可以看到別人的報(bào)價(jià)，雖然他們并不知道別的報(bào)價(jià)是由哪些企業(yè)提出的。

FreeMarkets要協(xié)助制定詳細(xì)而清楚的詢價(jià)書，通過網(wǎng)絡(luò)把詢價(jià)書發(fā)給供給商并與其進(jìn)行溝通，最后，供給商通過FreeMarkets專有的軟件平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上競價(jià)。據(jù)FreeMarkets提供的數(shù)據(jù)顯示，采用其全球供給管理平臺(tái)，客戶往往能夠得到意想不到的低價(jià)，平均可以節(jié)省18％的采購本錢。這種方法不單使客戶節(jié)省本錢，而且企業(yè)由于FreeMarkets將采購流程標(biāo)準(zhǔn)化了，更可以節(jié)省確定供給商的時(shí)間，一般原來需要幾個(gè)月時(shí)間才能做到的事情現(xiàn)在只需要一、兩個(gè)月的時(shí)間。

在線投標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)在線投標(biāo)適合于那些原材料在線投標(biāo)如何與供給商長期合作即時(shí)采購和在線投標(biāo)【案例】GE公司在線采購模式

GE公司在采購方面有獨(dú)到的做法——在線采購：通過電子商務(wù)即利用一些根底的操作軟件進(jìn)行采購。1996年，GE公司開發(fā)了一套軟件，名為TPN(TradingProcessNetwork)。這是一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球采購的開放式在線網(wǎng)絡(luò)，它以提高原材料采購效率和縮短生產(chǎn)周期為目的。該系統(tǒng)首先在GE照明器分公司應(yīng)用。在應(yīng)用TPN之前，該公司采購總部每天需要處理來自世界45個(gè)工廠采購部門多達(dá)數(shù)百件的原材料零部件采購申請書，需要從200多萬份設(shè)計(jì)圖紙中找出對(duì)應(yīng)每次采購所需要的設(shè)計(jì)圖紙，并把這些圖紙復(fù)印，向希望參與投標(biāo)的原材料與零部件供給商郵寄，完成這些作業(yè)至少需要7個(gè)工作日。同時(shí)，在采購周期上，從整理采購申請、郵寄招標(biāo)信息開始，經(jīng)過收到供給商投標(biāo)信息，到最后確定供給商并發(fā)出訂單為止的整個(gè)采購過程通常需要3周時(shí)間。應(yīng)用TPN系統(tǒng)后，該公司分布在世界各地的生產(chǎn)工廠把采購申請通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，傳送給采購總部，采購總部把這些采購申請和設(shè)計(jì)圖紙集中起來，通過TPN系統(tǒng)建立的公開電子市場進(jìn)行招標(biāo)。供給商通過互聯(lián)網(wǎng)獲得招標(biāo)信息，進(jìn)行在線投標(biāo)。采購總部將供給商的在線投標(biāo)書進(jìn)行比較，最終確定中標(biāo)企業(yè)，并向其發(fā)去在線訂單。比起傳統(tǒng)招標(biāo)，在線招標(biāo)不需要租用場地，而是將其移到了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里面去，通過互聯(lián)網(wǎng)〔我們稱其為“電子市場〞〕來運(yùn)作。在線招標(biāo)具有信息量大、信息傳播速度快、溝通協(xié)調(diào)的速度快、本錢低的優(yōu)點(diǎn)。采用TPN系統(tǒng)后，從事采購作業(yè)事務(wù)的職員人數(shù)減少了60%，費(fèi)用減少了30%，周期從原來的18-23天減少到9-11天。由于TPN是個(gè)開放型系統(tǒng)，世界各地供給商都有參與投標(biāo)的時(shí)機(jī)，增強(qiáng)了采購的競爭性，降低采購本錢的幅度高達(dá)20%，從中還可發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀供給商。另外，供給商可以在企業(yè)發(fā)布招標(biāo)信息后2小時(shí)內(nèi)獲得具體的采購信息，一般可在7天內(nèi)發(fā)出投標(biāo)信息。如今，TPN作為有效的企業(yè)間在線采購系統(tǒng)已開始被推廣普及。GE在線采購模式受到了很高的評(píng)價(jià)。有些學(xué)者評(píng)價(jià)杰克·韋爾奇時(shí)認(rèn)為從1981年到1999年的近20年的時(shí)間里作為CEO對(duì)GE公司在三個(gè)方面做出了很大奉獻(xiàn)：第一，建立了企業(yè)文化；第二，從摩托羅拉引進(jìn)6個(gè)∑；第三，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。所以他被稱為世界商業(yè)領(lǐng)袖。電子采購的優(yōu)點(diǎn)是什么？存在哪些主要問題？

第四節(jié)電子采購的未來

一、電子采購在中國的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

現(xiàn)狀開展勢頭迅猛立法和管理起步網(wǎng)上支付投入使用國際化程度提高提高我國電子商務(wù)現(xiàn)狀的策略加強(qiáng)平安技術(shù)的研究為保證網(wǎng)絡(luò)交易的平安，應(yīng)著手建立相應(yīng)的國家級(jí)的平安控制中心系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應(yīng)包括國際出入口〔信息海關(guān)〕監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)等十個(gè)分中心〔參見表6-1〕。通過各種平安控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

國家級(jí)電子商務(wù)的平安控制中心系統(tǒng)1.國際出入口〔信息海關(guān)〕監(jiān)控分中心2.電子交易證書授權(quán)分中心3.電子商務(wù)平安緊急處理分中心4.電子保密標(biāo)簽監(jiān)管分中心5.公鑰根底設(shè)施與監(jiān)管分中心6.密鑰恢復(fù)監(jiān)管分中心7.病毒檢測和防治分中心8.平安產(chǎn)品評(píng)測認(rèn)證分中心9..系統(tǒng)攻擊與反攻擊分中心10.電子商務(wù)平安教育分中心構(gòu)造適合電子商務(wù)開展的法律環(huán)境電子商務(wù)涉及的法律保障問題主要有：〔1〕從交易平安方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì)Internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。〔2〕從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)對(duì)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變造、更改、涂銷問題的處理方法?！?〕此外，還有一局部法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的開展情況加以補(bǔ)充、修改和完善。這方面的內(nèi)容主要包括：票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購物的消費(fèi)者權(quán)益；現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。

在中國，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)電子化采購的理解與西方一些興旺國家相比有一些滯后。因此，電子化采購的應(yīng)用正處在一個(gè)起步階段，尚未到達(dá)盡善盡美的地步。同時(shí)，在這個(gè)起步階段，人們對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)采購主要存在疑慮，這亦是每一個(gè)電子化采購效勞商所必須面臨的挑戰(zhàn)。

電子采購系統(tǒng)應(yīng)包含哪些主要功能？IBM采購IT系統(tǒng)概況TM全球采購總部IBM買方采購申請系統(tǒng)定單系統(tǒng)界面系統(tǒng)供給商政府管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)輸專業(yè)公司IBM采購IT系統(tǒng)--采購申請系統(tǒng)

降低人工操作、已停止使用手寫請購單減少管理階層工作提早導(dǎo)入使用，高于其它國家達(dá)成無紙化作業(yè)目標(biāo)處理時(shí)間大幅縮短成果建立請購單不同的功能（內(nèi)部使用／客戶方案）選擇采購分類KeywordSearch/CommodityFamily/PurchaseAgainstContract/SelectaCatalogue新增、修改、刪除在線請購單審核功能減少作業(yè)所需要的人工成本縮短作業(yè)時(shí)間縮短作業(yè)時(shí)間目標(biāo)由美國IBM發(fā)展的一套Notes-Based應(yīng)用軟件使用于IBM內(nèi)部采購申請、追蹤系統(tǒng)結(jié)合采購、會(huì)計(jì)后端系統(tǒng)(CPS)簡介IBM采購IT系統(tǒng)--采購定單系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方便縮短作業(yè)時(shí)間成果涵蓋財(cái)務(wù)及采購需求功能管理、供貨商、訂單、發(fā)票、應(yīng)付帳款的資料結(jié)合前后端系統(tǒng)(Req/Cat、DBCSFOX)提供管理控制報(bào)表控制采購、付款作業(yè)提升應(yīng)付帳款之周轉(zhuǎn)率控制及允許會(huì)計(jì)付