第一節(jié)決策的類型和程序

第一節(jié)決策的類型和程序第1頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策在管理中的地位和作用1.決策是管理的基礎(chǔ)決策是從各個(gè)抉擇方案中選擇一個(gè)方案，作為未來行為研究的指南，而在決策以前，我們只能說是對計(jì)劃工作進(jìn)行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動(dòng)。決策是計(jì)劃工作的核心，而計(jì)劃工作的特點(diǎn)之一是計(jì)劃工作的主導(dǎo)性，它是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)，因此從這種意義上說，決策是管理的基礎(chǔ)。第2頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策在管理中的地位和作用2.決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作決策不僅僅是上層主管人員的事，上至國家的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，下至基層的班組長均要做出決策。只是決策的重要程度和影響范圍不同而已。比如在跨國公司有關(guān)管理者的提升、設(shè)備的形式和型號(hào)以及價(jià)格都是公司的董事會(huì)來決定；而有關(guān)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的提升、當(dāng)?shù)毓芾碚叩奈锷臎Q定權(quán)在當(dāng)?shù)氐亩禄蜇?fù)責(zé)人手中；而有關(guān)第一線工作人員的選擇、培訓(xùn)則掌握在部門主管手中。第3頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策在管理中的地位和作用國外曾有人作過調(diào)查，他們向組織主管人員提出如下三個(gè)問題：“每天花時(shí)間最多的在哪些方面？”“每天最重要的事是什么？”“在履行職責(zé)時(shí)感到最困難的是什么？”絕大多數(shù)主管人員回答就是兩個(gè)字“決策”。美國著名管理學(xué)家西蒙說“管理就是決策”，可見決策確實(shí)是各級(jí)各類主管人員的首要工作。第4頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的類型一）戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策二）常規(guī)決策和非常規(guī)決策三）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策四）肯定型決策、非肯定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策

第5頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的特征1、決策要求有明確而具體的決策目標(biāo)決策就是選擇方案，如果決策目標(biāo)是模糊的，甚至是模棱兩可的，那就無法以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)方案，更無從選擇方案了。2、決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)一個(gè)合理的決策是以充分了解和掌握各種信息為前提，通過組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部條件的調(diào)查分析，根據(jù)實(shí)際需要與可能選擇切實(shí)可行的方案。第6頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的特征3、決策要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便進(jìn)行比較人們總結(jié)這樣兩條規(guī)則：一條規(guī)則是在沒有不同意見前，不要做出決策。另一條規(guī)則是，如果看來只有一種形式方法，那么這種方法可能就是錯(cuò)誤的。第7頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的特征4、決策要求對各種方案進(jìn)行綜合分析和評估決策方案不但必須在技術(shù)上可行，而且應(yīng)當(dāng)考慮社會(huì)政治道德等各方面的因素，還要使決策結(jié)果的副作用，例如環(huán)境污染縮小到最小范圍。第8頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的特征5、決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)人們在任何時(shí)候都不可能做到完美無缺，對于決策者來說同樣不能以最理想的方案作為目標(biāo)，而只能以足夠好的達(dá)到組織目標(biāo)的方案作為準(zhǔn)則。對于任何目標(biāo)，很難提出全部的可行方案，也就是很難設(shè)想最優(yōu)方案肯定在現(xiàn)有的方案中，所以決策只能得到一個(gè)適宜的和滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。第9頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的程序一、確定決策目標(biāo)，擬定備選方案計(jì)劃工作的目標(biāo)，也就是決策的目標(biāo)。決策目標(biāo)明確以后，就要確定能夠達(dá)到目標(biāo)的各種備選方案。所謂備選方案，就是指可供進(jìn)一步選擇的可能方案。備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個(gè)可能的方案第10頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的程序評價(jià)備選方案評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評價(jià)依據(jù)有三：經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、分析研究?？煞譃閮纱笤u價(jià)方法，主觀決策法、計(jì)量決策方法。為了系統(tǒng)的評價(jià)，可以在評價(jià)時(shí)確立兩個(gè)尺度：一是必須達(dá)成的目標(biāo)，另一個(gè)是希望達(dá)成的目標(biāo)。用這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量各個(gè)方案。這種評價(jià)的結(jié)果有助于決策者對各種方案進(jìn)行判斷決策。在評價(jià)時(shí)，要注意重視質(zhì)與量的因素，切莫注重了質(zhì)而忽略了量，或只要量而不要質(zhì)。第11頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策的程序三、選擇方案

選擇方案就是對各種備選方案總體進(jìn)行權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個(gè)最好方案。這個(gè)“最好”就是決策者認(rèn)為最好，決策方案受決策者的經(jīng)驗(yàn)、能力、性格、環(huán)境等許多因素影響。一些決策者愿意選擇風(fēng)險(xiǎn)大收益高的方案，另一些決策者愿意選擇風(fēng)險(xiǎn)小、收益小的方案。不管怎樣，決策者在決定方案時(shí)，他們認(rèn)為他的這種決策是可行和最好的。從計(jì)劃工作的步驟來看，選擇方案，即決策，并不意味著計(jì)劃工作的結(jié)束，還需要制定輔助計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)算，使計(jì)劃盡可能數(shù)字化，這項(xiàng)計(jì)劃才有利于執(zhí)行。第12頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一定性決策方法頭腦風(fēng)暴法(思維共振法)特爾菲法(蘭德公司創(chuàng)造)哥頓法(1964年,哥頓發(fā)明)第13頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一確定性決策方法盈虧平衡點(diǎn)法P=Q(p-v)-F=S-V-FP_稅息前利潤;Q_銷售數(shù)量;V_變動(dòng)成本總額;F_固定成本Q*=F/(p-v)S=(Q-Q*)/Q第14頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一表示決策點(diǎn),由此引出的兩條直線叫方案分枝。S1，S2表示自然狀態(tài)點(diǎn)，由此引出的直線叫概率分枝，表示方案在未來執(zhí)行時(shí)可能遇到的幾種不同的自然狀態(tài)。具體步驟：1.首先繪出決策樹形圖.2.計(jì)算各方案的期望值1>計(jì)算各概率分支的期望值,用方案在各自然狀態(tài)下的收益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率.2>將各概率分支的期望收益值相加,并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上.3.考慮到各方案所需的投資,比較不同方案的期望收益值.4減去收益值較小的方案分枝.第15頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一風(fēng)險(xiǎn)性決策例題:為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品,有關(guān)部門提供了三個(gè)建廠方案.方案一為建大廠,需投資300萬元,建成后如果銷路好,每年可獲利100萬元;如果銷路差,每年虧損20萬元;方案二為建小廠,需投資180萬元,小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好,每年可獲得40萬元,銷路差,每年可獲利30萬元;方案三十先建小長,試銷三年,若產(chǎn)品銷路好再擴(kuò)建,擴(kuò)建需投資100萬元,擴(kuò)建后若產(chǎn)品銷路好則每年的盈利可增值95萬元。方案的使用期就是10年。根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3。應(yīng)如何進(jìn)行決策？(后七年和前三年的銷售狀況保持一致)第16頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一決策1S1S2S3決策2S4S5建大廠建小廠先建小廠銷路好0.7銷路差0.3100萬--20萬銷路好0.7銷路差0.340萬30萬30萬銷路差0.3銷路好0.7擴(kuò)建不擴(kuò)建銷路好1.0銷路好1.095萬40萬前三年后七年第17頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一計(jì)算過程S5=40*1.0*7=280S4=95*1.0*7-100=565S3=40*.7*3+0.7*565+30*0.3*10-180=389.5S1=100*.7*10+(-20)*0.3*10-300=340S2=40*0.7*10+30*0.7*10-180=310第18頁，共20頁，2023年，2月20日，星期一不確定性決策一

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