銀行職工個人總結(jié)心得（4篇）

第2頁共2頁銀行職工個人總結(jié)心得白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束！從____月____號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹！銀行職工個人總結(jié)心得（二）____年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)。____月，在市分行一個月新進員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學(xué)習(xí)工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能，如：單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等。為接下來的網(wǎng)點實習(xí)打下了扎實的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的情誼。____月____日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我很榮幸的成為了笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗……____月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險點”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機應(yīng)變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆摹澳茫堊钡健罢埪摺敝袑W(xué)習(xí)工行服務(wù)標準;從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;從普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點。短短的幾個月，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨立的柜員。3個月的現(xiàn)金柜臺，3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對于業(yè)務(wù)量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“未雨綢繆”。銀行職工個人總結(jié)心得（三）轉(zhuǎn)眼之間馬上就到第____個季度了，我還是滿滿的收獲，銀行工作對我而言是一種鍛煉磨礪自己，對自己的成長很大，相對而言，我更加愿意去保持這樣的工作狀態(tài)，不斷的去成長，自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情，實現(xiàn)自己的要求，一定會很過癮，當(dāng)然，作為一名銀行工作人員，我更加希望自己能夠讓客戶滿意，讓自己發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好每一位客戶，就這二季度工作我總結(jié)一番。不是所有事情都能夠慢慢說服自己，銀行工作人員首先要自信，工作當(dāng)中認真仔細，要求高，這一點也一直都是我的行事準則，我是非常相信自己的能力，也愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的事情，未來很長一段時間，我也會去堅持下去，有很多東西不是一蹴而就，面對每一天的工作，我們都認真踏實去堅持著，有什么問題都會及時處理，不會給自己找什么難題，當(dāng)然，如果有什么問題，我也及時的發(fā)現(xiàn)，給自己找好一定的處理方案，這對自己和工作而言都是一種負責(zé)，未來的時間還有很長，我當(dāng)然會堅持做自己心中所想，一個季度的工作不能說證明什么，但是對自己還是有一定的影響，而并不是去說說而已，這是一定的，堅持下去，才能做到更好的自己，這一點我沒有絲毫的懷疑，現(xiàn)在我也在陸續(xù)的晚上好，自己在銀行工作，有哪些不足的缺點，我深刻的意識到了，有些東西不是一下子就能夠完成，但這也需要我上心。第二季度的工作挑戰(zhàn)了我很多，我可以說是一名老員工，本來到銀行工作兩年多的時間，不是什么時候都擺著一個架子，我認為作為一名老員工，更應(yīng)該去做好模范，都應(yīng)該去給新員工帶頭去做好銀行的本作，努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情，做一個帶頭作用，或許對于我而言是非常寶貴的，我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象，需要一名帶頭的老員工，我也肯定會堅持下去的，我相信在下一階段的工作當(dāng)中，我能夠帶來不一樣的驚喜，第三個記錄的工作如約而至，我已經(jīng)做好了足夠的準備，相信已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒，也是一個對自己的打磨，充分的去驗證了，有些事情我們是可以做到更好的，這是我對自己的要求，也是我現(xiàn)在唯一想要去做好的事情，工作是我現(xiàn)在所有的全部，我也會堅持自己心中所想，一路勇往無前，做一個優(yōu)秀的銀行作人員，首先就要去做好當(dāng)下的事情，努力吧，還有很多事情在工作的另一頭等著我。銀行職工個人總結(jié)心得（四）____年上半年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，____支行以____統(tǒng)領(lǐng)全局，以____行長“兩個翻番”為核心目標，以____銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進了____縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表____縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就半年來的履職情況總結(jié)如下：一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過半年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。（一）收入完成情況截止____月底我支行共完成收入____萬元，完成市行下達的年收入目標的____%，同比增幅____%。個人業(yè)務(wù)完成收入____萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入____萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入____萬元，完成目標89.48%。預(yù)計下半年____支行可完成收入____萬元，欠產(chǎn)____萬元。具體是：個人業(yè)務(wù)完成____萬元，欠____萬元;公司業(yè)務(wù)完成____萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成____萬元，欠____萬元。預(yù)計完成利潤____萬元，超計劃____萬元。（二）重點業(yè)務(wù)完成情況1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止____月____日，自營網(wǎng)點儲蓄余額____萬元，較年初新增____萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期占比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占____縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。2、公司業(yè)務(wù)：截止____月____日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-____萬元。百日大會戰(zhàn)增長-____萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額____萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。3、信貸業(yè)務(wù)：截止____月____日，貸款結(jié)余____萬元，其中小額貸款結(jié)余____萬元，較年初下降____萬元。消費貸款結(jié)余____萬元，較年初增長____萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余____萬元，較年初增長____萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余____萬元，較年初增長____萬元。4、資產(chǎn)保全：截止____月____日，逾期貸款28筆，金額____萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計____月可收回9筆不良貸款，金額____萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生（一）全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。（三）加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險長期以來____支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。（四）搞好資產(chǎn)保全工作根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達標”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。（五）做好安全保衛(wèi)工作按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)（一）加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。（二）加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行“海師計劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。（三）組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年上半年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，為60%。（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作（一）將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。（三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動?；仡櫚肽陙淼墓ぷ髑闆r，____縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠。2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作