某知名房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部員工考核管理制度

**總部員工考核手冊目錄HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第一章總則 1HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第一節(jié)1.1本手冊適用對象 1HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第二節(jié)1.2員工考核意義 1HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第三節(jié)1.3員工考核原則 1HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第四節(jié)1.4員工考核概況 2HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第五節(jié)1.5員工考核關(guān)系 3HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第二章員工考核內(nèi)容 4HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第六節(jié)2.1德能考核 4HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第七節(jié)2.2績效考核 4HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第三章員工考核評分 6HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第四章員工考核實施流程 7HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第八節(jié)4.1員工考核實施的各階段 7HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第九節(jié)4.2德能考核結(jié)果使用 7HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第十節(jié)4.3績效考核結(jié)果使用 7HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第十一節(jié)4.4考核結(jié)果綜合使用 8HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第五章員工考核申訴 9HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"第十二節(jié)5.1申訴條件 9HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"稈第十三喬節(jié)蓋5.2巖董申訴形式卷吊9HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"歐第十四柔節(jié)且5.3醒萌申訴處理夸頃9HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"奔第十五雖節(jié)房5.4痰括申訴反饋丈面9HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"珠第六威章園詞員工考核驢文件使用與保幅存覽店10HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"生第十六喬節(jié)萬6.1足員工考核珠文件保存必透10HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"唇第十七疼節(jié)弦6.2朵員工考核稻文件查閱權(quán)限螺抖10HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"默第十八斤節(jié)豪6.3打員工考核焦文件保存格式反切10HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"腐第十九宿節(jié)漏6.4捉員工考核萌文件分類編號先貸10HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"音第二十椒節(jié)靜6.5截員工考核趙文件保存方法勿贊11HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"相第七棵章的字考核險手冊濕修訂和解釋油框12HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"杜第二十一段節(jié)蛋7.1玻銷考核啦手冊計修訂曠辣12HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"通第二十二跳節(jié)瞎7.2幼唇考核指標(biāo)調(diào)整襯玩12HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"伯第二十三跡節(jié)漂7.3噸手冊遷附件炎撲12HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"課第二十四清節(jié)蝕7.4藏病考核繭手冊世解釋塘獎12HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"杏第八哀章指抗附錄仁許14HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"緊附錄扶一姨搶考核指標(biāo)說明便撤14HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"翁一、考核指標(biāo)炊定義諷牲14HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"逼二、考核指標(biāo)賤評分說明伍濁19HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"瑞附錄宣二藏定滿意度調(diào)查問疤卷濃坑32HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"狡一、相關(guān)部門扛滿意度瞧竟32HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"放二、領(lǐng)導(dǎo)滿意驚度捉償34HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"伏三、員工滿意組度康帥38HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"犬四、地區(qū)公司家領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)棟滑48HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"藝五、創(chuàng)新成果請評估雞乳51HYPERLINK"/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content""/editor.asp?ChannelID=1&ShowType=0&tContentid=Content"區(qū)附件就三穴魯考核申訴表被請54鏈第一姿章流擠踏總則獨1.1技受本籃手冊要適用對象斷本木手冊適績效考核適用僅于公司所有正處式員工市1新.2拉員工考核最意義苦第一條酒員工考核霸目的尸通過對個人績?nèi)A效和德能進(jìn)行古管理和評估，池提高個人的工將作能力和工作者績效，從而提必高組織整體的達(dá)工作效能，最勉終實現(xiàn)組織戰(zhàn)駱略目標(biāo)；疾員工考核牌是在一定期間畫內(nèi)，科學(xué)、動疑態(tài)地衡量員工帆工作狀況和效曠果的考核方式繭，通過制定有闖效、客觀的考薪核標(biāo)準(zhǔn)，對員鮮工進(jìn)行評定，壘旨在進(jìn)一步激混發(fā)員工的工作阻積極性和創(chuàng)造值性，提高員工蘿工作效率和基教本素質(zhì)；咸員工考核軌使各級管理者救明確了解下屬貪的工作狀況，蟲通過對下屬的簽工作績效評估途，管理者能充質(zhì)分了解本部門童的人力資源狀下況，有針對性饅地提出改進(jìn)措棗施，有利于提輸高本部門的工燦作效率。輪第二條貞員工考核孫用途幅了解員工對組忠織的業(yè)績貢獻(xiàn)史；欠為員工的薪酬珍決策提供依據(jù)注；再了解員工和部膛門對培訓(xùn)工作超的需要；治為員工的晉升兄、降職、調(diào)職好和離職提供依堡據(jù)；窮為人力資源規(guī)喊劃提供基礎(chǔ)信莫息。拔1.3桿員工考核授原則凡第一條材員工考核猜原則汁系統(tǒng)原則亂：考核對象是盤全員而不是局渣限于企業(yè)中的杏部分職員；考各核內(nèi)容是綜合曬指標(biāo)而不是某該些方面的指標(biāo)鞭；考核思路貫奉穿整個考核體勤系。歇透明原則：考摩核逝流程懲、考核方法和緩考核指標(biāo)是清嚴(yán)晰明確的；考之核者與被考核激者對考核目標(biāo)隔不會存在明顯喘的分歧。怕客觀原則：考置核依據(jù)是符合克客觀事實的。藥考核結(jié)果是以沫各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)速和客觀事實為蠶基礎(chǔ)的，盡可眨能避免個人主室觀因素影響考冰核結(jié)果的客觀凡性。敵溝通原則激：考核者在對趟被考核者進(jìn)行叢員工考核靈的過程中，需毫要與被考核者殊進(jìn)行充分溝通茶，聽取被考核已者對自己工作衫的評價與意見缸，使考核結(jié)果追公正、合理，右能夠促進(jìn)績效臺改善。根時效原則互：增員工考核帶是對考核期內(nèi)灰工作成果的綜隔合評價，不應(yīng)死將本考核期之余前的表現(xiàn)強加丟于本次的考核促結(jié)果中，也不爸能取近期的業(yè)標(biāo)績或比較突出床的一兩個成果傅來代替整個考廊核期的業(yè)績。激對等原則物：考核方法與濕職位特點相對稅等；考核指標(biāo)送與職責(zé)相對等思；考核周期與握考核指標(biāo)相對掠等；指標(biāo)權(quán)重蘿與職責(zé)范圍相的對等；考核目香標(biāo)與企業(yè)實際質(zhì)客觀條件相對善等。所可行原則緞：指考核標(biāo)準(zhǔn)露是可以衡量的共。包括：考核擱者能正確應(yīng)用濕考核方法；考楚核者能保證考驕核的公正性；杜考核指標(biāo)是可歌以量化的；考撿核信息是可以李正確獲得的。歉1.4緣員工考核但概況蜻公司謹(jǐn)員工考核巾包括德能考核誕和績效考核，甘周期上分為季潮度考核、半年腎考核和年度考漲核。稿第一條僚員工考核宏時間、主要內(nèi)振容和結(jié)果使用哨：堂季度考核一年筋開展四次，時婦間是每季度最叨后一個騰月群3鮮0統(tǒng)日至下季度第瓦一個旨月臣1晝5閱日；考核基層窯員工業(yè)績、態(tài)松度指標(biāo)。臘半年考核一年愉開展兩次，時游間與第二、四組季度考核相同躁；考核中層管羞理員工的業(yè)績質(zhì)、態(tài)度指標(biāo)。浴年度考核一年若開展一次，時贈間與第四季度蔬考核相同；考替核高層管理員謠工的業(yè)績、態(tài)旨度指標(biāo)。國全體員工的誠偵信品德和能力幫指標(biāo)按年度進(jìn)愚行，考核結(jié)果歉用作員工職業(yè)含發(fā)展和培訓(xùn)的請參考依據(jù)青。集第二條缺崗時叨間過多的員工吩不參與相應(yīng)考靈核：設(shè)季度考核期內(nèi)均累計不到崗超避過業(yè)1挪個月的員工不脫參與本季度考版核；老半年考核期內(nèi)儀累計不到崗超蒸過捉2蝴個月的員工不語參與本次半年戲評價；透年度考核期內(nèi)璃累計不到崗超匙過奸3決個月或者參與逼季度考核不足喘三次的員工不莫參與本年度考餃核；壟以上缺崗時間井規(guī)定包括請假擇、到崗（轉(zhuǎn)正往后）時間不足披相應(yīng)的考核期剛、以及其它各射種原因缺崗等呈情況。刃1.5奇員工考核婆關(guān)系植被考核者是指越接受考核的對彩象，包括公司印全體員工耍；甘績效考核者是急被考核者的直怒接上級，績效最考核者需要熟蜻練掌握績效考驚核相關(guān)表格、屬流程沿、考核們制度易，做到與被考記核者的及時溝樸通與反饋，公植正地完成考核猛工作；砍績效考核者的皮上級負(fù)責(zé)審核像其考核工作；歇人力資源部組筋織并監(jiān)督各部解門績效考核實港施過程，并將枯考核結(jié)果匯總壽上報總經(jīng)理審奴定；哀薪酬考核委員裝會秤是考核結(jié)果的閥最終審定者。中第二搬章視悟員工考核右內(nèi)容衫2.1繭大德能考核驗德能考核包渴括輕“派工作能查力挨”勁和扯“豈誠信品每德蜓”逝考核斥工作能力考核援：工作能力是醬員工按要求完徹成工作所必須深的專業(yè)知識、索技能及其他條亂件，是潛在的遵工作業(yè)績。只慨有經(jīng)過員工的槽努力工作、協(xié)紛同配合并受到瘋諸多因素影響戴，達(dá)成工作目干標(biāo)、完成工作群任務(wù)才能轉(zhuǎn)化相為業(yè)績。春誠信品德考核漲：員工在工作合中所表現(xiàn)出誠孔信的品德、對因企業(yè)的忠誠、葡聲譽的維護(hù)等戶。強調(diào)在工作或中的品德體現(xiàn)易、誠信意識的青樹立。主要表姜現(xiàn)在以下五個呈方面：員工對訂公司的忠誠度塘，員工對公司讀聲譽的維護(hù)建舉設(shè)，員工與員豎工之間、員工倒與公司之間、胖以及員工與外親部企業(yè)之間的賽守信重諾行為盾。斗2.2悉析績效考核隊第一條攔績效考核內(nèi)容撐包較括暴“峽工作業(yè)績指洋標(biāo)者”舅和狡“批工作態(tài)度指押標(biāo)草”秧；犧確定業(yè)績指標(biāo)養(yǎng)應(yīng)結(jié)合公司與孤部門目標(biāo)并以甘崗位職務(wù)說明砌書為基礎(chǔ)，詳芝細(xì)了解該崗位槍工作內(nèi)容并找購出主要工作產(chǎn)繁出；萬在能夠反映被故考核者的所有遇評價指標(biāo)中，罷選擇最重要扔的玻2-啊5渴個最能反映出糾被考核者業(yè)績額的評價指標(biāo)作潔為工作業(yè)績指榜標(biāo)；爺制定工作業(yè)績奮指標(biāo)應(yīng)兼顧公草司長期目標(biāo)和墳短期利益的結(jié)叉合；禾選擇工作業(yè)績蕩的原則：一是尼對工作業(yè)績產(chǎn)液生重大影響的炕工作內(nèi)容，二道是占用大量工燥作時間的工作顆內(nèi)容。掀工作態(tài)度是員炎工對其所在崗窗位工作的認(rèn)知付程度和努力程胳度；態(tài)度考核浪選取對工作業(yè)愚績能夠產(chǎn)生較雞大影響的考核押內(nèi)容，如團(tuán)隊黑合作、工作積丙極主動性等；舅第二公條腐鑰揭工作業(yè)績指標(biāo)穿介紹該工作業(yè)績指標(biāo)創(chuàng)需要針對崗位壽工作進(jìn)行設(shè)計械。除了體現(xiàn)崗珍位具體特點的吸工作業(yè)績指標(biāo)證，為體現(xiàn)椒**催的知識管理特吐點，領(lǐng)導(dǎo)滿意潮度、相關(guān)部門為滿意度和員工睬滿意度作為通歲用的工作業(yè)績驟指標(biāo)：劉領(lǐng)導(dǎo)滿意度量歌表由被考核人猴的直屬上級進(jìn)至行評價，考核減人綜合本部門續(xù)內(nèi)其他員工的母意見對被評價喝人進(jìn)行評分；維詳細(xì)內(nèi)容見《歷領(lǐng)導(dǎo)滿意度評獎分量表》；頭相關(guān)部門滿意日度由本部門工惡作結(jié)果導(dǎo)向的稼下游部門進(jìn)行逮評價，評價部度門負(fù)責(zé)人綜合椅本部門內(nèi)其他心員工的意見對駐被評價部門進(jìn)鄭行評分；詳細(xì)賭內(nèi)容見《相關(guān)提部門滿意度評堡分量表》；場員工滿意度由裹本部門以外的厭所有部門對人腳力資源部、行粒政公關(guān)部和信廳息技術(shù)部三個伴支持性部門進(jìn)極行評價，衰評價部門負(fù)責(zé)廟人綜合本部門設(shè)內(nèi)其他員工的膽意見對被評價蓮部門進(jìn)行評分姜；詳細(xì)內(nèi)容見駐《員工滿意度悅評分量表》；笛地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)痰班子建設(shè)由薪燃酬考核委員會式對人力資源部抬進(jìn)行評價，詳暫細(xì)內(nèi)容見成《分地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)億班子建設(shè)何評分量表》欄其它工作業(yè)績宗指標(biāo)：根據(jù)各勒崗位的工作目誓標(biāo)或崗位職責(zé)彼而定。掠第三貞條悄顫精考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)賓考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)惹包括指標(biāo)內(nèi)容須、指標(biāo)權(quán)重和桐考核者；其中語，指標(biāo)權(quán)重是音指每一項工作狼業(yè)績指標(biāo)所占槳的比重；考核年者則明確了考豆核關(guān)系。倆第三備章填穩(wěn)員工考核躍評分仔第一鋪條傍趟峽工作業(yè)績評分答采用百分比系敞數(shù)評價法，具控體分為有明確扁規(guī)定的工作業(yè)環(huán)績指標(biāo)與主觀苦評價的工作業(yè)武績指標(biāo)。評分煤參照《工作業(yè)洽績評分說明表醋》值第二宗條貨討腥有明確規(guī)定的圍工作業(yè)績指標(biāo)驟，按相應(yīng)工作扔業(yè)績指標(biāo)表的淡規(guī)定評分；胞第三需條詞孔藥無明確規(guī)定、乞需考核者主觀材評定的工作業(yè)纖績滿意度指標(biāo)透，則按相應(yīng)滿液意度評分量表呀進(jìn)行評定。傍第四裕條輕萄佳工作態(tài)度考核等評分：評分參碼照《工作態(tài)度犯評分說明表》鬧；掏第五輔條搭曬水德能考核追誠信品德考核鉗評分：評分參端照《誠信品德效評分說明表》模；甘工作能力考核冷評分：評分參式照《工作能力挽評分說明表》魚；齊第六欲條煩萄訴實施考核評價源時，考核雙方燒就被考核者考孤核期內(nèi)的德能忠、績效表現(xiàn)進(jìn)棍行溝通與面談南，為進(jìn)一步提事升被考核者的雪素質(zhì)達(dá)成一致格意見。晉第四緊章派唐員工防考核實施照流程慕4.1燃員工考核烤實施的各階段劇芬整個迎員工考核儲過程分冶為遮3爛個階段，構(gòu)成晶完整的考核管蕩理循環(huán)；這三親個階段是：計和劃溝通階段、抹計劃實施階段疤、考核階段。丸第二條計劃溝齒通階段：爐第一步，考核碌者和被考核者槽進(jìn)行上個考核秤期目標(biāo)完成情柿況和績效考核引情況回顧；驚第二步，考核阿者和被考核者毫明確考核期內(nèi)逮的工作任務(wù)、暮工作重點、需坐要完成的目標(biāo)警。峰第三錄條襲音計劃實施階段仇：慨被考核者按照怪本考核期的工成作計劃開展工舒作，達(dá)成工作廚目標(biāo)；帶考核者根據(jù)工尊作計劃，指導(dǎo)瀉、監(jiān)督、協(xié)調(diào)敗下屬員工的工刮作進(jìn)程，并記鼓錄重要的工作餐表現(xiàn)。邪胃翁考核階段分績緞效評估、績效紅審核和結(jié)果反醋饋三個步驟枯績效評估：考欠核者根據(jù)被考迷核者在考核期狹內(nèi)的工作表現(xiàn)加和考核標(biāo)準(zhǔn)，副對被考核者評慰分；塌結(jié)果審核：人式力資源部和考騎核者直接上級腹對考核結(jié)果進(jìn)朝行審核，并負(fù)適責(zé)處理考核評偏估過程中所發(fā)塔生的爭議；促結(jié)果反饋：匆人力資源部疲將審核后的結(jié)倍果反饋給考核畜者，由考核者照和被考核者進(jìn)剃行溝通，并討簡論績效改進(jìn)的徒方式和途徑?？?.2型橋德能考核結(jié)果仁使用老德能考核評價枯結(jié)果不與薪酬炸掛鉤，主要用鑄途有：失用作員工培訓(xùn)評和晉升參考依凍據(jù)，使員工了選解自己能力態(tài)悉度表現(xiàn)的優(yōu)長猛與不足，明確斧自己努力的方蠶向；映上下級之間充辱分溝通、相互巖信任，了解彼崗此的想法和期右望，達(dá)成一致靠目標(biāo)；密使管理者關(guān)注擔(dān)和了解員工成擔(dān)長中的需求，抬幫助員工自我監(jiān)提升，進(jìn)而改崇進(jìn)部門或團(tuán)隊燒工作績效；積使公司形成持凳續(xù)改進(jìn)、積極豎進(jìn)取的風(fēng)氣，笑造就學(xué)習(xí)型組晌織的氛圍并增茂強公司內(nèi)部的瘋凝聚力、向心濕力；內(nèi)4.3論僵績效考核結(jié)果蹦使用脅參考《總部薪彼酬管理垃制度涌》。束4.4缺壓考核結(jié)果綜合樸使用昨第一條德能考碰核及績效考核脖得分系數(shù)排名歉分別在素前璃15盜%脹的總部員工，誦將進(jìn)入《年度掠晉級候選名單廈》。銹第二條跟企業(yè)管理委員擴(kuò)會和部門領(lǐng)導(dǎo)育對《年度晉級樓候選名單》進(jìn)痕行共同討論，稈最終決定員工死的晉級或晉職撫。濾第三條懶企業(yè)管理委員鐘會根據(jù)《年度揚晉級候選名單舅》，每年年終巾授予表現(xiàn)優(yōu)異群的個人與團(tuán)晚隊碑“撕優(yōu)秀個顛人吃”糊、由“崖優(yōu)秀團(tuán)陣隊臨”拆的稱號；授予岔業(yè)績特別突出歲，貢獻(xiàn)重大的腐員拌工允“尼終身榮譽員工潛獎畏”虜。幸第四條毒德能考核及績袋效考核得分系紙數(shù)排名分別在辭最幅末利10丈%燥的總部員工，哀將進(jìn)入《年度破淘汰人選名單溝》。為第五條信企業(yè)管理委員庫會和部門領(lǐng)導(dǎo)廢對《年度淘汰沫人選名單》進(jìn)被行共同討論，宗最終決定員工邀的淘汰或換崗瀉。體第五枯章解樣員工考核炒申訴態(tài)5.1慎傘申訴條件浸在好員工考核碧過程中，員工譜如認(rèn)為受不公面平對待或?qū)记押私Y(jié)果有異議密，有權(quán)在考核結(jié)期間或考核結(jié)瓶束妹1且0艦天內(nèi)向隔級上裙級和人力資源辱部申訴。倘5.2染線申訴形式派員工就考核問艙題提出申訴時與需要填寫《考?xì)Ш松暝V表》，強提交人力資源嘩部；人力資源戒部負(fù)責(zé)將員工象申訴統(tǒng)一記錄咱備案，并將《刺考核申訴表》缸和申訴記錄提猛交人力資源部柄經(jīng)理。濫5.3叫深申訴處理套人力資源部與構(gòu)申訴人核實后竭，對其申訴報可告進(jìn)行審核；聚如有需要，組蒜織申訴人隔級苗上級和人力資繳源部共同對申郵訴評審處理，策由申訴人隔級跳上級負(fù)責(zé)對該得員工重新評定恢。喬5.4婆攜申訴反饋訓(xùn)人力資源部在下申訴評審?fù)瓿蓱z后城2帽天內(nèi)將處理結(jié)惰果反饋給申訴明人。姨第六績章桂緊員工考核宗文件使用與保發(fā)存悠6.1蛛員工機考核文件保存旗員工考核宰文件由人力資億源部統(tǒng)一保存塘。啞6.2侍員工銜考核文件查閱怒權(quán)限留第一條考核結(jié)盲果保密：緣考核結(jié)果實行軌保密驟制度腰，考核者只能睡將考核結(jié)果通最知被考核者本沸人，不得告知始第三者。猶第二條棚為了達(dá)到存放陸員工考核捉文件工作的目鬧的，煙員工考核廢文件設(shè)定查閱騎權(quán)限，以便于稱相關(guān)員工查閱派文件；查閱權(quán)貼限分為查閱和拳復(fù)印二種，查慧閱或復(fù)印考核救文件都需要查坐閱人簽字。晌各部門經(jīng)理在筑以下情況有權(quán)論查閱其下屬考檔核資料，但不咱得跨部門查閱貢：挽(1植)仇為了解下屬員其工歷年殘員工考核席情況；楚(2瞇)健在崗位輪換過原程中，為了解蛇相關(guān)部門員工扁的拖員工考核票情況。者總經(jīng)理、人力樸資源總監(jiān)有權(quán)養(yǎng)查閱公司全體壇員工的揉員工考核蘭文件；蛙總經(jīng)理、人力勁資源總監(jiān)有權(quán)昏復(fù)印全體員工恭的夾員工考核羞文件，人力資取源部經(jīng)理在總就經(jīng)理授權(quán)的條右件下有權(quán)復(fù)印盤全體員工的垃員工考核最文件。桿6.3留員工員考核文件保存幸格式鼓第一條城員工考核榜袋內(nèi)考核文件墨按年度順序排瞇列，半年考核啊文件再按時間笑順序排列。漸第二條紙各部門員工的銹員工考核選袋統(tǒng)一整理保玉存在標(biāo)有部門巴編號的文件柜龜中，各員工的趙員工考核爺袋按崗位編號蜘順序排列，同眠一崗位橡員工考核鵝袋順序按員工嫩編號排列。茫6.4貢員工考核禿文件分類編號傘第一條循員工考核鐵袋是指用于存優(yōu)放員工半年和睬年度蘆員工考核藥表的檔案袋，補人力資源部以掌員工編號作為鄭員工考核竹袋編號，公司添各員工的繞員工考核膏袋編號唯一。拋第二條困考核文件由二旱部分組成，第攪一部分是該員浸工編號，第二氏部分是資料編當(dāng)號半年資料編捕號投由蜓1貧個英文字母纏和丸3樹個數(shù)字組織，心前網(wǎng)2水個數(shù)字表示年圓份，英礎(chǔ)文撫A銜代表半年考核畫，英蹦文僻B富代表年度考核茫，另第痰3還個數(shù)字代表時朗間排列順序，閑例如某編號君為夢A00當(dāng)1漲的員已工宣200爽3爽年第一半年考暢核資料編號廳為別A001/0肥3A忠1鋼，同年第二半者年考核資料編挺號游為章A001/0串3A式2列，額200得1館年年度考核資跪料編號皂為棋A001/0是3B具1法，依此類推。展6.5犬員工考核索文件保存方法稻第一條由人力肥資源部統(tǒng)一保宰管瓜員工考核塔文件，考核結(jié)牌果以剃員工考核公袋形式和電子垂文檔形式存檔美，在聘咱員工考核驟結(jié)果原則上保懼存三年，解聘謠員工的考核結(jié)勺果保存到被考標(biāo)核者離職后半攜年止?；斓诙l在半年盤員工考核撲完成喊后見1慚0懇天內(nèi)，人力資拴源部必須將所咬有崗位員工的蔽員工考核逼資料收集整理壓并完成統(tǒng)一編孫號工作。駐第三條在年度獻(xiàn)員工考核限完成開后嶄2扯0塵天內(nèi)，人力資真源部必須將所慣有崗位員工的裳員工考核闖資料收集整理匠并完成統(tǒng)一編寺號工作。民第四條人力資統(tǒng)源部需要妥善間保存員工各年撥員工考核毛文件以便相關(guān)危部門查閱。蛋第七呈章藥元考核沈手冊塌修訂和解釋令7.1畫考核夕手冊供修訂粥由于實際情況戀發(fā)生變化需要店對本考核魄手冊徒進(jìn)行修訂時，帽由人力資源部寶草擬修改方案尋，提交總經(jīng)理銀審批后執(zhí)行。甲7.2賣考核指標(biāo)調(diào)整枯第一督條踩楊當(dāng)因公司經(jīng)營謀目標(biāo)、經(jīng)營策肅略變化需對考逢核指標(biāo)和權(quán)重免進(jìn)行調(diào)整時，風(fēng)由各部門總經(jīng)六理提出調(diào)整意呼見司，人力資源部骨擬定調(diào)整方案液，經(jīng)總經(jīng)理審呀批后實施；封第二梅條畜圍當(dāng)因組織結(jié)構(gòu)剩調(diào)整、員工工巴作內(nèi)容變更等及原因，需對考善核指標(biāo)和權(quán)重籍進(jìn)行調(diào)整時，動由各部門負(fù)責(zé)賭人向人力資源趕部提交申請，徑人力資源部根伙據(jù)實際情況擬譜定方案，經(jīng)總域經(jīng)理審批后實冊施。鐵7.3車手冊墳附件鋸本奇手冊津包括以下附件客：者工作態(tài)度評分眼說明表蛇工作能力評分?jǐn)嗾f明表稻誠信品德評分陪說明表欄工作業(yè)績評分黎說明表殺員工滿意度評腐分量表笨相關(guān)部門滿意尊度評分量表掉領(lǐng)導(dǎo)滿意度評萍分量表括地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)獄班子建設(shè)評分僻量表考核申訴表輪7.4冶考核卸手冊拿解釋糟第一條本考核五手冊旱由人力資源部蹲負(fù)責(zé)解釋。普第二條本丑手冊柿報總經(jīng)理審批孔，自批準(zhǔn)之日析起執(zhí)行。驕如出現(xiàn)特殊情摔況需對你手冊籮進(jìn)行修訂門，須經(jīng)總經(jīng)理現(xiàn)和人力資源部脖審批后執(zhí)行。第八章附錄拼附錄一考核指用標(biāo)說明考核指標(biāo)定義霧（一）氣誠信品德剖（耳1險）公司忠誠度瘋員工對公司的兵忠誠度，在關(guān)屠鍵事件上對公工司利益的維護(hù)鮮、以公司利益宗為重的意識。氏（遭2自）公司榮譽感甲對公司聲譽的崖維護(hù)建設(shè)、對活有損公司聲譽幻言行的抵制。畜（撤3您）公司信譽意笨識利在具體業(yè)務(wù)和展外部交往過程活中謹(jǐn)慎謙遜、撐守信重諾。扭（戀4往）個人信用意肚識巷員工對自己的次信用的管理建輪設(shè)，主要體現(xiàn)掉在員工與公司群的守信重諾。霧（喊5怕）誠實品德彈員工在日常工驕作生活中良好悉的交往習(xí)慣，孔主要體現(xiàn)在員乘工間誠實氛圍曉的建設(shè)。外（二）沾工作能力1.營銷能力類（條1狡）商業(yè)談判能爆力夜為使企業(yè)利益俗最大化，判斷佩標(biāo)的對客戶的發(fā)價值，尋找交磨易雙方需求平慚衡點的能力。腫（枯2刃）客戶管理能蜘力洞了解客戶需求刮，維護(hù)客戶關(guān)眉系，引導(dǎo)客戶嚇行為的能力。望（牌3惰）市場開拓能賢力褲發(fā)現(xiàn)新客戶群旋體，并將之轉(zhuǎn)煙化為實際銷售曉成果的能力。2.管理能力宵（頭1嘩）計劃能力字合理安排工作只內(nèi)容、方案計殼劃的能力。伯（捐2亞）組織能力星在工作任務(wù)過訓(xùn)程中對進(jìn)程的寧調(diào)控，資源整頸合的能力。嘴（撈3鼻）協(xié)調(diào)能力葡對涉及工作的牲多方面工作關(guān)斗系的處理、協(xié)域調(diào)能力。牽（找4性）領(lǐng)導(dǎo)能力炕集結(jié)部署的整太體力量，共同昆達(dá)成部門目標(biāo)胖的能力。兵（冶5趕）決策能力久能在困難而復(fù)貸雜的狀況下，疊在自己責(zé)任范殖圍內(nèi)，做出明艙確決定的能力境。紋（凍6籠）溝通能力傭在工作擠流程腫遇到阻礙的情耳況下，及時了辭解處理，恢復(fù)觸工作順暢的能癢力。謠（岔7限）人際交往能引力駕在工作過程中稻與其他員工、伏外部人員的良扁好交往、配合尺能力。3.專業(yè)能力肉（疲1含）專業(yè)技能登處理本職位所土需要的各項專宋業(yè)工作的能力柔，并能有效解廚決工作上發(fā)生戶的專業(yè)性問題碌。撈（押2罵）創(chuàng)新能力隱吸取及掌握專渠業(yè)發(fā)展的最新炎趨勢，并應(yīng)用體在工作改善及怠專案革新方面線。四（潔3鼠）調(diào)查能力燕對工作所需信令息多渠道的搜幻集、整理能力旦。項（尾4衡）策劃能力蟻對工作方案（糞營銷活動、大殃型活動等）的垂策劃組織能力好。耕（使5芳）研究能力林對專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)播域的工作內(nèi)容亂，鉆研、分析瀉的能力。熟（惱6圾）問題解決能套力喉對日常工作發(fā)浮生的問題點，校知道如何分析銀，并探究其真躁正原因，提出矩對應(yīng)方案的能翠力。妄（濾7右）言語表達(dá)能鬧力攪書面、口頭語付言表達(dá)的能力繞。填（每8稍）數(shù)據(jù)編制能叨力尸對工作信息數(shù)咽據(jù)的整理、編帽制能力。仗（三）矩工作態(tài)度檢1州.戲管理者態(tài)度等（鉤1蹲）工作責(zé)任心糕對本職工作認(rèn)品真負(fù)責(zé)、主動網(wǎng)分析具體工作犯及時決策、深室入理解公司政德策，主動貫徹演執(zhí)行公司決策險、決定。素（誤2攜）公平公正意逗識策對待員工公平分公正、以工作莫為前提不偏不彈倚，獎罰分明打。企（脊3冒）團(tuán)隊建設(shè)粒注重下屬員工占的團(tuán)隊建設(shè)、達(dá)凝聚力培養(yǎng)?；模?丑）員工培養(yǎng)意者識奉工作中注重對家下屬的培養(yǎng)、腥培訓(xùn)，能夠言首傳身教，促進(jìn)晶員工各方面的鬧不斷提高。稼（音5配）學(xué)習(xí)意識談工作中謙虛好尊學(xué)，不斷鉆研鉗業(yè)務(wù)知識，努倦力提高工作技蹦能，指導(dǎo)促進(jìn)習(xí)下屬員工學(xué)習(xí)搶。2.員工態(tài)度模（禿1魔）工作責(zé)任心坑工作中認(rèn)真負(fù)例責(zé)、服從公司舌合理安排，能獅夠從公司利益康考慮、顧全大蔬局。能（押2昂）工作積極性吊工作中具有主哈動的時間意識競，能夠準(zhǔn)確及陰時地完成工作畏任務(wù)。燈（旦3輔）團(tuán)隊意識最工作中具有團(tuán)普隊意識，能夠倡不斷調(diào)整自我豆以適應(yīng)工作需界要。在與相關(guān)崗部門工作中具傻有主動配合、膝協(xié)調(diào)溝通意識允。絞（己4響）學(xué)習(xí)意識光工作中謙虛好打?qū)W，不斷鉆研添業(yè)務(wù)知識，努泊力提高工作技勁能。騰（償5干）工作勤勉度張遵守公司工作諒紀(jì)律規(guī)定，對竹待工作勤勉努站力。i.工作業(yè)績1.財務(wù)指標(biāo)父（蔽1蹲）財務(wù)費用裳企業(yè)經(jīng)營期間屢發(fā)生的利息凈渾支出、匯兌凈熱損失、銀行手綢續(xù)費等。鉛（瓶2逆）營銷費用眨在營銷過程中案所發(fā)生的與營稈銷相關(guān)的費用少成本。恭（拌3腿）部門管理費侮用賣某一部門可控粘的管理費用。功（乖4蛋）工程成本團(tuán)地盤建設(shè)所投喪入的建筑成本恐以及相關(guān)的配棟套費用。語（宇5避）薪酬總額校公司為員工支社付的貨幣性報嫌酬總額。2.市場指標(biāo)（1）銷售率蒜某一樓盤已售安面積數(shù)量與可耗售面積數(shù)量之體比。?。ü?帳）媒體宣傳度蛇單位時間內(nèi)，蛛**宰在公眾性媒體中上的正面報道甩次數(shù)。炮（罵3救）客戶滿意度現(xiàn)業(yè)主對某一樓霸盤的綜合評價投結(jié)果。黎（疑4熱）客戶投訴量努業(yè)主因為產(chǎn)品磨或服務(wù)缺陷而祖提出的正式投辰訴數(shù)量。演（爽5陽）客戶投訴處露理滿意率棉對投訴處理感率到滿意的客戶常數(shù)量與客戶投主訴總量的比率枕。紗3碧.爐內(nèi)部管理指標(biāo)郵（立1拍）工程右/日工作進(jìn)度錯工程惜/含工作的實際進(jìn)啄度與計劃進(jìn)度盤的比值。宅（綠2倚）相關(guān)部門滿墓意度王相關(guān)部門對本航部門所提供的釣服務(wù)或者業(yè)務(wù)若配合的滿意程嚴(yán)度。陡（擾3刃）領(lǐng)導(dǎo)滿意度寨部門領(lǐng)導(dǎo)對下允屬工作成果的財滿意程度。冊（絡(luò)4桶）人員配置完乓成率截單位時間內(nèi)各倍部門所要求填北補的崗位空缺摔和實際填補數(shù)燕量。闊（利5吳）地區(qū)公司領(lǐng)熟導(dǎo)班子建設(shè)扛考核人力資源壘部在地區(qū)公司唯領(lǐng)導(dǎo)班子的建寒立、維護(hù)和發(fā)將展中所發(fā)揮的甜積極作用。爭4申.枕持續(xù)發(fā)展目標(biāo)使（愚1帆）土地儲備量乳公司為實現(xiàn)持優(yōu)續(xù)發(fā)展而購置例的土地。炭（句2腹）員工滿意度肌員工對公司職嚇能部門（人力五資源部、行政仗公關(guān)部、信息仰技術(shù)中心）支作持工作綜合滿循意程度嚼（植3潛）關(guān)鍵崗位員敬工流失率滅某一時期內(nèi)關(guān)蹈鍵崗位員工流聲失數(shù)量占總數(shù)摸量之比。逃（摘4?。┡嘤?xùn)人時翻單位時間內(nèi)，俊培訓(xùn)課時乘以次受訓(xùn)人數(shù)。墓（銜5有）創(chuàng)新成果勒公司內(nèi)部的技誤術(shù)創(chuàng)新和管理壁創(chuàng)新成果緊考核指標(biāo)評分彩說明械（一）謊誠信品德1．評分方式算首先，根據(jù)相勢應(yīng)評分量表進(jìn)央行評分，選項柔標(biāo)號即是分?jǐn)?shù)網(wǎng)項。然后，將辜各項指標(biāo)得分恰乘以相應(yīng)指標(biāo)夢權(quán)重并累加，拜累加結(jié)果除以徐8袖（得分加權(quán)總爆和屆/8嘩）所得到的比箏率系數(shù)為最終餡得分系數(shù)。足2滑．詞誠信品德評分鼠量表禮

附

恰根據(jù)該崗位的據(jù)工作內(nèi)容，綜選合考核對象的顧工作總結(jié)及工嶄作經(jīng)歷對其作蜂出評分。余

失

扯評分范圍為：產(chǎn)1拼－柄10螞分間的十檔。耗1淹．見公司忠誠度目不可接受暖高沉1子2貼3膛4找5燃6血7揉8悅9臭10斑為個人或小團(tuán)姓體私利，而犧賠牲公司利益翼時刻維護(hù)公司坊利益，在關(guān)鍵鄉(xiāng)事件上爭取公牌司利益的最大膽化呢2相．章公司榮譽感哀不可接受勺高否1他2曉3慢4覽5傍6沃7閉8抵9扮10囑言行經(jīng)常有損箭公司聲譽床對公司聲譽的胳維護(hù)建設(shè)、對把有損公司聲譽禁言行的抵制洪3偵．距公司信譽意識革不可接受藍(lán)高涂1刃2房3距4猶5足6傅7密8闊9息10小為短期利益，摟而對客戶有欺狠瞞誤導(dǎo)行為秘在具體業(yè)務(wù)和愚外部交往過程困中守信重諾蹤4梳．化個人信用意識供不可接受垮高咽1扶2賭3屋4踢5晶6套7銅8尤9由10扒經(jīng)常不能完成道所承諾的任務(wù)問對所承諾的任龍務(wù)按時按質(zhì)完校成網(wǎng)捎5陽．村誠實品德嘗不可接受參高竿1斃2薦3州4搬5膨6隨7扇8襪9球10業(yè)信息可靠性極逝差透在日常工作生智活中傳播的信旬息有高度的可話靠性抹（二）乓工作能力2．評分方式久首先，根據(jù)相溜應(yīng)評分量表進(jìn)肺行評分，選項促標(biāo)號即是分?jǐn)?shù)鵝項。然后，將細(xì)各項指標(biāo)得分遺乘以相應(yīng)指標(biāo)請權(quán)重并累加，攜累加結(jié)果除以啦8捷（得分加權(quán)總舉和蛙/8化）所得到的比扭率系數(shù)為最終茶得分系數(shù)。賢3笑．工作能力評霞分量表于不可接受宅低產(chǎn)塘極鎮(zhèn)武較高冰高泡商業(yè)談判能力忙1訪2傭3晴4赤5戀6脅7顫8奏9匠10寺無談判技巧，笛致使談判經(jīng)常陜失敗役較高的談判技倒巧，善于把握康對方風(fēng)格，控樓制情緒，引導(dǎo)測談判進(jìn)程，成嗚功率高?？蛻艄芾砟芰ο?懷2繞3校4簽5包6很7跟8筒9胖10攔無客戶管理，篩不了解客戶需撲求特性，與客聲戶關(guān)系惡劣鈔通過完善的客諸戶管理，引導(dǎo)冶雙方關(guān)系，提勁高銷售成功率厲以及售后滿意聲度低市場飽開拓蓄能力顆1礦2款3錫4刊5降6委7考8統(tǒng)9鍬10碧無市場開拓精桑神，不掌握市槳場開拓方法，濾不能夠保持老惑客戶開發(fā)新客養(yǎng)戶晶系統(tǒng)的分析市慎場狀況，研究固潛在客戶，善摧于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)鼻機會，不斷總決結(jié)市場開拓經(jīng)貿(mào)驗，積極聯(lián)絡(luò)權(quán)老客戶發(fā)展新臺客戶廳計劃能力咸1盈2荒3暴4朝5暑6克7太8效9時10政做事無計劃，墳隨意性大寺憂具有極強的制光定計劃的能力窄，通過有效的脹計劃提高工作拴效率，以最佳草的結(jié)果為目的舉組織能力拌1持2腦3偵4說5易6轉(zhuǎn)7壞8杯9勺10摩無法按計劃組午織實施，工作兄不分主次、效想率低，經(jīng)常完鞠不成任務(wù)賀時間和資源的猛利用達(dá)到最佳早，工作效率高缺，完成任務(wù)速誼度快。筋睡不可接受予低著慈殖貫瓣較高望高覺協(xié)調(diào)能力員1壩2秩3禿4輛5開6籮7歸8沾9居10體做事僵化，不胸能及時根據(jù)情菠況作出調(diào)整，飛無法與其他部拼門合作做善于有效地處胸理和協(xié)調(diào)多方賤面的工作關(guān)系爐，保證工作得奪以高效率地完體成六領(lǐng)導(dǎo)能力霸1繞2鞠3藥4拾5孫6核7酒8談9汽10員對公司的將來揭不太關(guān)心，也騎不注意工作上噴可能出現(xiàn)的機映會和挑戰(zhàn)觀能透過現(xiàn)象看破本質(zhì)，把握組遙織面臨的挑戰(zhàn)慧和機會，兼顧板短期和長遠(yuǎn)目羨標(biāo)銜決策能力判1恒2劉3釣4壯5剃6騎7燦8挽9訊10孫遇事優(yōu)柔寡斷腔，缺乏主見秋善于確定決策獵時機，提出可耽行方案，合理呀權(quán)衡，優(yōu)化選猶擇，對困難的方事處理果斷得攻當(dāng)敢溝通能力密1件2語3漠4霧5看6億7勁8功9憲10系人為引發(fā)工作畝流程魂上的阻礙，最場終導(dǎo)致工作停粒頓。騰在工作訂流程鄉(xiāng)遇到阻礙的情舊況時，能及時言了解處理，恢拼復(fù)工作順暢貧人際交往能力崇1圖2顛3泰4院5導(dǎo)6勇7仙8圖9延10慰剛愎自用不易挖與他人相處，犯自我封閉保易與他人建立序可信賴的積極警發(fā)展的長期關(guān)圾系探不可接受戚低刮日折故親較高壟高漏專業(yè)技能葡1裝2燕3信4患5掛6感7刮8薦9齊10漂嚴(yán)重缺乏與日陳常工作相關(guān)的僚基本專業(yè)技能壯能有效及時地膨解決工作上發(fā)慘生的專業(yè)性問答題晉創(chuàng)新能力犬1炎2紗3肉4蕩5壤6獲7莖8染9毒10桑因循守舊，墨會守成規(guī)吉工作中能不斷館提出新想法、襯新措施，善于秘學(xué)習(xí)，注意規(guī)孝避風(fēng)險，在工卵作中有較大創(chuàng)躁新碑調(diào)查能力草1宵2桂3晃4娘5箏6具7尋8惕9距10剝對日常工作經(jīng)殖常判斷失誤，墓缺乏方法和手步段，結(jié)果經(jīng)常晨不可信器對事物有良好版的判斷和評估拿，有科學(xué)的方膠法和手段，結(jié)熊果可信度高裳策劃能力貨1塞2姓3戲4攪5閉6海7叫8抵9底10攤做事無計劃，馬缺乏組織能力虹具有極強的制唱定計劃能力，釋能自如的指揮物調(diào)度下屬，以臣最佳的結(jié)果為紛目的疼研究能力剖1脹2橋3闊4廊5魄6奧7戒8罷9凍10滅不對趟專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域同的工作內(nèi)容進(jìn)昂行總結(jié)和分析輝，同時亦無從鞠入手雀善于對專業(yè)業(yè)皺務(wù)領(lǐng)域的工作粱內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)盲，分析原因，丟尋找更佳的解隨決方案議不可接受悅低誦念授紛姑較高張高寺問題解決能力蜻1嗎2鹿3直4活5輝6軋7梅8島9影10月遇到問題，束蹄手無策患能迅速理解并容把握復(fù)雜的事峰物，發(fā)現(xiàn)明確喪關(guān)鍵問題，找毯到解決辦法圖言語表達(dá)能力憶1敵2調(diào)3縱4挽5萬6賽7床8乒9度10客含糊其詞，意欠圖不明忌表達(dá)清晰、簡費潔，易于理解腸，無可挑剔傳數(shù)據(jù)表達(dá)能力書1旁2徒3筋4澤5悶6排7樹8掃9撤10失不能按報表要尿求執(zhí)行，不注海意細(xì)節(jié)，經(jīng)常害有差錯發(fā)生啊能夠按照報表問要求嚴(yán)格執(zhí)行通，并確保在每開個細(xì)節(jié)上減少晚差錯奧（三）饑工作態(tài)度評分?jǐn)≌f明1．評分方式桶首先，根據(jù)相股應(yīng)評分量表進(jìn)困行評分，選項動標(biāo)號即是分?jǐn)?shù)錫項。然后，將滅各項指標(biāo)得分捕乘以相應(yīng)指標(biāo)役權(quán)重并累加，治累加結(jié)果除以廊8翼（得分加權(quán)總禿和淺/8凱）所得到的比分率系數(shù)為最終游得分系數(shù)。雖2堤．工作態(tài)度評訂分量表茫管理類工作態(tài)菌度指標(biāo)館

瓶

綁請考核人根據(jù)高該崗位的工作利內(nèi)容，綜合考飼核對象的工作獵總結(jié)及工作經(jīng)捐歷對其作出評秤分。氣

僵

凍評分范圍為：浩1婆－屈10教分間的十檔。暴1數(shù)．工作責(zé)任心裁不可接受疑高戒1汗2胸3妻4沃5辨6甘7稅8犬9霧10瞇工作不主動，秤缺乏熱情，需撞要上級不斷督禾促燒工作熱情，能偉主動考慮問題錄，并主動提出韻解決辦法，對節(jié)邊緣職責(zé)范圍繭之事不扯皮變2箏．圾公平公正意識伴不可接受豆高嫁1烤2筐3混4戴5辜6芳7湖8繩9呆10討對部分員工歧受視或故意偏袒撕，導(dǎo)致員工內(nèi)陜部矛盾嚴(yán)重值對待員工公平滲公正，以工作蠶為前提不偏不狀倚，獎罰分明貴3致．槐團(tuán)隊建設(shè)匠不可接受蕉高裝1醬2吐3冒4跌5鞏6鋤7變8賞9圖10舍無法與人協(xié)調(diào)民，獨斷專行孕易于與他人溝蒙通，積極促進(jìn)丘團(tuán)隊協(xié)作，在介團(tuán)隊中是自然撲的核心人物，兵并能引導(dǎo)團(tuán)隊苗達(dá)到組織目標(biāo)木4樹．員工培養(yǎng)意瑞識場不可接受獄高責(zé)1罪2田3的4陰5灑6誰7嬸8援9聾10填對下屬的工作瞧無反饋和培訓(xùn)踢善于了解下屬唱需要，通過一組對一的反饋和努培訓(xùn)以幫助他割人成長和發(fā)展恭5戀．魂學(xué)習(xí)意識猶不可接受腳高撐1紗2域3捉4揉5章6巖7燦8缸9喂10槳因循守舊，墨趁守成規(guī)爽工作中能夠努傭力學(xué)習(xí)，提出導(dǎo)新想法、新措艱施與新的工作片方法并指導(dǎo)促磁進(jìn)下屬員工學(xué)伏習(xí)

氧員工類工作態(tài)虜度指標(biāo)糧

河

參根據(jù)該崗位的椅工作內(nèi)容，綜巡合考核對象的抄工作總結(jié)及工狂作經(jīng)歷對其作餓出評分。斯

辣

辱評分范圍為：來1誘－飾10氧分間的十檔。爹1梯．工作責(zé)任心蛋不可接受膏高劑1鐘2運3州4叫5紀(jì)6因7貿(mào)8冤9類10弊工作不主動，鑼缺乏熱情，需使要上級不斷督浪促蹦工作熱情，能釣主動考慮問題牽，并主動提出見解決辦法，對紐邊緣職責(zé)范圍矛之事不扯皮魚2踩．忍工作積極性錯不可接受沿高投1享2載3霞4余5康6振7很8趁9踢10嘆只會按慣例行刷事，做事僵化老，不會變通被善于根據(jù)環(huán)境鄉(xiāng)變化迅速調(diào)整題行為及稈制度率，發(fā)展新的方酷法，改變慣例衰，較快適應(yīng)新干的工作環(huán)境和過工作方式倦3哄．押團(tuán)隊意識望不可接受蘇高伯1塔8航3政4匆5若6葛7碑8稀9蓮10卷不能與他人很前好合作顫善于與他人合熟作共事，相互邊支持，充分發(fā)零揮各自的優(yōu)勢嘆，保持良好的敞團(tuán)隊工作氛圍槽4腥．工作勤勉度析不可接受購高明1周2扮3王4管5服6姨7軋8句9販10著經(jīng)常違反公司紗規(guī)章待制度炮，消極怠工斥嚴(yán)格遵守公司木工作紀(jì)律規(guī)定餃，對待工作勤此勉努力安5皂．綱學(xué)習(xí)意識計不可接受狐高板1挨2碌3肉4除5果6蟻7館8確9糧10泡因循守舊，墨煎守成規(guī)盜工作中能夠努紡力學(xué)習(xí)，提出周新想法、新措沫施與新的工作卡方法并指導(dǎo)促扭進(jìn)下屬員工學(xué)麗習(xí)愚（四）份工作業(yè)績評分哈說明權(quán)1葡．正向考核指沈標(biāo)景（慰1草）適用指標(biāo)范蹄圍：演指標(biāo)鉆數(shù)據(jù)來源后考核者株1忌銷售收入夾公司統(tǒng)計報表桑直屬上級蕉2凡凈利潤困公司統(tǒng)計報表露薪酬考核委員沾會鎮(zhèn)3僻凈資產(chǎn)收益率噸公司統(tǒng)計報表遭薪酬考核委員翠會吵4條銷售率蓬公司統(tǒng)計報表鍬直屬上級托5設(shè)工程謹(jǐn)/姓工作進(jìn)度姥各部門統(tǒng)計報摘表棗直屬上級呢6燦土地儲備量講公司統(tǒng)計報表套直屬上級戀7滿投訴處理滿意黑率債客戶服務(wù)部統(tǒng)免計報表洲直屬上級獎8棵媒體宣傳度囑行政公關(guān)部統(tǒng)宿計報表以直屬上級課9順培訓(xùn)人時僻培訓(xùn)中心統(tǒng)計轉(zhuǎn)報表靈直屬上級漢10柔培訓(xùn)效果從培訓(xùn)中心問卷博調(diào)查腐直屬上級營11牌人員配置完成交率住人力資源部統(tǒng)齊計報表兔直屬上級改（多2左）數(shù)據(jù)來源、資處理和傳遞士各相關(guān)部門根兩據(jù)各項統(tǒng)計報巴表進(jìn)行核算，拴并將核算結(jié)果鍵以書面形式報魔送給考核者。清（漿3倒）考核目標(biāo)值假和評分標(biāo)準(zhǔn)宋根據(jù)公司歷史群數(shù)據(jù)和公司發(fā)若展戰(zhàn)略目標(biāo)確性定考核目標(biāo)值氧和評分標(biāo)準(zhǔn)。顆（著4橫）考核得分藥考核得分的計醉算公式如下：耽令天A=付考核期內(nèi)實際沉值面÷蘆考核期內(nèi)目標(biāo)損值心A腳=速實際枝值?！卖~目標(biāo)值筋考核得分金當(dāng)幸A鏡＜擊0.遷5制時讓考核得怎分麻=0黑當(dāng)辰0.我5蔬≤疏A淚＜騎0.雙8顏時寬考核得吐分亭=A×0.8襯當(dāng)陰0.場8蟲≤旺A他＜叮1.艙2察時犧考核得林分委=A玩當(dāng)股1.杜2過≤極A短＜激2堆時襖考核得塘分衫=1.2+(禍A批－根1.2)×0趙.5遷當(dāng)摘2違≤棉A犯＜若3政時束考核得醒分辭=1.6+(擦A洪－限2)×0.4象當(dāng)致3黃≤窮A鉗時禮考核得井分此=2+(酬A悉－豈3)×0.1竭2勉．逆向考核指謹(jǐn)標(biāo)讓（偏1臘）適用指標(biāo)范吊圍捉指標(biāo)權(quán)數(shù)據(jù)來源港考核者抓1具營銷費用潑公司統(tǒng)計報表披直屬上級娘2保財務(wù)費用晌公司統(tǒng)計報表掠直屬上級零3根（部門）管理拐費用揚公司統(tǒng)計報表戚直屬上級逆4怒工程成本畝公司統(tǒng)計報表聽直屬上級郵5但客戶投訴量網(wǎng)公司統(tǒng)計報表躍直屬上級帆6傾關(guān)鍵崗位員工煤流失率坐人力資源部統(tǒng)不計報表西直屬上級歐（皺2棗）數(shù)據(jù)來源、否處理和傳遞協(xié)各相關(guān)部門根總據(jù)各項統(tǒng)計報酬表進(jìn)行核算，之并將核算結(jié)果縱以書面形式報年送給考核者。甘（蛛3販）考核目標(biāo)值堵和評分標(biāo)準(zhǔn)寺根據(jù)公司歷史售數(shù)據(jù)和公司發(fā)必展戰(zhàn)略目標(biāo)確馬定考核目標(biāo)值延和評分標(biāo)準(zhǔn)。喜（猜4售）考核得分舌考核得分的計衫算公式為：頓令輔B=訊考核期內(nèi)目標(biāo)焦值屈÷批考核期內(nèi)實際劈值葉B擾=翼目標(biāo)紗值尾÷掩實際值申考核得分映當(dāng)戒B燙＜動0.左5滴時孟考核得蠟分衰=0獻(xiàn)當(dāng)裁0.概5綱≤陽B榮＜恩0.億8和時掃考核得膨分紐=B×0.8結(jié)當(dāng)貧0.弊8知≤油B尾＜暑1.查2扔時介考核得側(cè)分苦=B跡當(dāng)棕1.毛2殊≤伍B咬＜辱2值時旗考核得答分孟=1.2+(缺B逆－彩1.2)×0惑.5蝶當(dāng)汁2滔≤過B津＜玻3供時訓(xùn)考核得喉分昌=1.6+(拌B笑－齡2)×0.4席當(dāng)仁3碑≤津B笨時齊考核得啦分就=2+(鐵B憤－柔3)×0.1菠3廚．滿意度指標(biāo)抹（蔬1祥）適用指標(biāo)范志圍：員工滿意度提相關(guān)部門滿意碼度領(lǐng)導(dǎo)滿意度撓地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)剖班子建設(shè)氧（茄2虛）數(shù)據(jù)來源、唱處理和傳遞干考核者根據(jù)各常指標(biāo)的相應(yīng)量姑表予以評分，饞最終考核得分拜等于量表得分漸總和除以狹80扭。具體處理方悉法見下表。臘指標(biāo)總數(shù)據(jù)來源欄考核者喪考核得分碼員工滿意度饅相關(guān)量表州全體員工織=殊量表得分總和跪/80鞋相關(guān)部門滿意退度夫相關(guān)量表好相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)宵=嫩量表得分總和星/40售領(lǐng)導(dǎo)滿意度零相關(guān)量表渣直屬上級絹=醫(yī)量表得分總和醫(yī)/80吵地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)賠班子建設(shè)蓄相關(guān)量表蹄薪酬管理委員鋼會披=雕量表得分總和碌/40襖創(chuàng)新成果館相關(guān)量表勁薪酬管理委員典會倒=羞量表得分總和使/40點附錄二滿意度爬調(diào)查問卷蟻相關(guān)部門滿意鍛度賽（一）依評分方式壇選項標(biāo)號即是炒分?jǐn)?shù)項。各題恐目累計得分除陵以新40洲（得分總和童/40敢）所得到的比收率系數(shù)為最終傻結(jié)果。搭（二）晨名詞解釋神人際溝通：主兄要是指被評價扔部門工作中配叉合人員的溝通應(yīng)能力，親和態(tài)思度，配合意愿震等。俯配合計劃：主布要針對被評價暮部門工作配合翼的能力、計劃曠的周詳?shù)?。萄工作失誤：指央被評價部門的會主動工作失誤跨。割工作進(jìn)度：評藝價部門的配合陰相關(guān)工作的完屬成及時性。歇工作質(zhì)量：評題價部門的配合縣相關(guān)工作的完謎成質(zhì)量，有無善引發(fā)工作失誤遵等禮后續(xù)工作：評烤價部門的配合勾相關(guān)后續(xù)工作符，持續(xù)影響的踐因素等。以（三）廚相關(guān)部門滿意洗度量表培相關(guān)部門滿意首度量表至考核日期：罵考核對象：債（任1竄）在與某部門謙配合工作中，配是否存在因為行其計劃不周影預(yù)響您部門的工進(jìn)作進(jìn)度問題廉5諸—抓偶下爾漢4債—乞有擾時挺3哪-們經(jīng)漲常肆2核—熊總歇是靠1像—沖一貫如此干（歷2屠）在與某部門萄配合工作中，問是否存在因為設(shè)他部門工作人幣員溝通不足影詞響您部門的工蘭作進(jìn)度問題哄5膀-吳偶僅爾首4贏—帝有得時定3鵲—樣經(jīng)挎常喉2吼—策總烘是己1家—癥一貫如此存（擔(dān)3丑）在與某部門撞配合工作中，次是否存在因為侍某部門工作失華誤而影響您部捏門的工作進(jìn)度逐問題真5朵-吵偶鳴爾衫4襪-箏有隨時育3噴-戰(zhàn)經(jīng)細(xì)常習(xí)2緣-怠總江是閉1惹—梅一貫如此線（玻4悶）某部門的工綠作計劃不力，賽影響到您部門歲的工作質(zhì)量甚將至造成工作失綱誤的程度符5爛-挪沒有影撿響樂4慰屑不算嚴(yán)血重勞能3稍嚴(yán)液重誰瘦2禍很嚴(yán)虛重憤1沈星非常嚴(yán)重億（貴5欺）某部門的人膏員溝通配合不及足，影響到您漁部門的工作質(zhì)嫁量甚至造成工葡作失誤的程度巾5刃-掠沒有影鉛響需4吊猾不算嚴(yán)拳重叢3留劣嚴(yán)語重該2寺塞很嚴(yán)詢重憤襖1倘非常嚴(yán)重悅（撈6極）某部門的工秒作失誤，影響撿到您部門的工詢作質(zhì)量甚至造臥成工作失誤的嘉程度簽5具-騾沒有影瞞響孟4吼爪不算嚴(yán)招重禿3蹄她嚴(yán)勿重鍬2況管很嚴(yán)群重狀1餡差非常嚴(yán)重觸頑（堤7聚）某部門配合幸工作因為計劃灰不力，造成您穗部門后續(xù)工作貍開展困難萍5參-高偶爾出偷現(xiàn)外4溜-垂很少出殺現(xiàn)象3碎-筒有時會慈有研2柜-江經(jīng)常這奇樣薯1奸-談總是這樣軟（夾8逢）某部門配合輕工作人員由于榴人際溝通造成害您部門后續(xù)工僻作開展困難貢5四-敵偶爾出味現(xiàn)桂4覆-古很少出胸現(xiàn)桿3瑞-我有時會圈有休2蹦-橡經(jīng)常這較樣濃1犬-預(yù)總是這樣煌（鬼9谷）某部門配合測工作由于其工覆作失誤造成您度部門后續(xù)工作污開展困難卸5困-料偶爾出漲現(xiàn)久4竟-模很少出拋現(xiàn)呼3經(jīng)-寬有時會愉有壽2述-麻經(jīng)常這謀樣纏1銷-抗總是這樣醉（宜1彼0阻）陳

金虛總的來講我對呼某部門的配合上工作危5備-瓣非常滿吸意英材4屆比較滿醬意母泉3黑滿腎意煮火2瓜不滿岔意段掠1港很不滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意度扭（一）昨評分方式奪題目評分按照圾平均度評分進(jìn)餐行，選項標(biāo)號槽即是分?jǐn)?shù)項。西（各題目累計腐得分富/80鬧）所得到的比呼率系數(shù)為最終得結(jié)果。鵝（二）刮領(lǐng)導(dǎo)滿意度量霉表品考核日期壯考核對象楚考核人蠅

尚

薦請考核人根據(jù)唉該崗位的工作承內(nèi)容，綜合考疤核對象的工作恒總結(jié)、具備的段專業(yè)知識及工落作經(jīng)歷對考核弟的工作業(yè)績作歐出評分。禁

耳

們評分范圍為：慢1默－小10告分間的十檔。桐1桌．臣在完成其主要吐職責(zé)工作時的搏預(yù)見性（提前悄發(fā)現(xiàn)問題、解熟決問題）朽很不滿意稈很滿意村評分依據(jù)紗1摔2麥3熔4惹5薯6或7扶8矩9緊10婦工作不主動，膊缺乏熱情，需吼要上級不斷督亭促群對工作有積極運持久的工作熱易情，能主動地卻以主人翁的態(tài)合度去完成工作薯，對份內(nèi)份外款之事都能積極鳳主動去做億2瘡．在工作中，彎工作的效率、紙準(zhǔn)確和及時情役況她很不滿意遷很滿意闖評分依據(jù)摔1泳2回3論4初5津6團(tuán)7蹈8蟻9水10暈工作不分主次豬、效率低，經(jīng)高常完不成任務(wù)瓜時間和資源的海利用達(dá)到最佳獵，工作效率高犁，完成任務(wù)速奮度快，質(zhì)量高炸，效益好丸3慎．對員工在工學(xué)作及工作結(jié)果爹中所體現(xiàn)的專圖業(yè)品質(zhì)無很不滿意沫很滿意兼評分依據(jù)塑1錄2估3箱4軌5憶6勁7培8讓9主10鞠經(jīng)常不能按時倘完成工作任務(wù)餅或未完全達(dá)成群工作效果及目商標(biāo)陳能完成該項工罵作任務(wù)，常有盤突出工作表現(xiàn)守或創(chuàng)造性的工蘿作成果雄4喉．對其在工作糊中所采取的工旋作方式和方法昌很不滿意訓(xùn)很滿意暫評分依據(jù)勇1保2膽3軌4兆5騰6腹7嗚8珠9抗10娛只會按慣例行貸事，做事僵化軋，不會變通滲處事靈活，善恭于審時度勢，惜容易適應(yīng)崗位翻、職位或管理秧的變化；并能否順應(yīng)其變化很謠快適應(yīng)環(huán)境，啟取得主動犁5欲．部工作職責(zé)一憂很不滿意突很滿意主評分依據(jù)撇1疑2俯3點4圓5巨6徹7驚8忙9鴨10義6栽．躺工作職責(zé)二艙很不滿意牧很滿意詢評分依據(jù)豎1召2劫3銹4個5韻6猜7守8喊9鉛10蔑7仇．爛工作職責(zé)三攪很不滿意晴很滿意編評分依據(jù)爹1雅2澡3拍4撒5寄6削7殘8注9冠10疼8.浪工作職責(zé)四濤很不滿意孟很滿意庸評分依據(jù)瞎1徑2志3亂4晃5示6盜7儀8己9媽10陵9.細(xì)工作職責(zé)五躁很不滿意鬼很滿意志評分依據(jù)溉1學(xué)2鍋3皮4嫩5塊6畜7分8星9悠10殃10.凈緒對其他工作的旁滿意情況殲很不滿意代很滿意惱評分依據(jù)供1暗2換3案4萄5庭6訪7棕8腿9襲10映經(jīng)常不能按時旦完成工作任務(wù)蝕或未完全達(dá)成動工作效果及目摩標(biāo)湖能完成該項工旱作任務(wù)，常有蛇突出工作表現(xiàn)汗或創(chuàng)造性的工膛作成果渾得分總和哪考核系數(shù)茄（得分總和紛/80獨）慚意見反饋員工滿意度麻（一）澡評分方式溝題目評分按照迅平均度評分進(jìn)巧行，選項標(biāo)號水即是分?jǐn)?shù)項。鴿（各題目累計掃得分遺/80感）所得到的比汗率系數(shù)為最終纖結(jié)果。礦（二）設(shè)員工滿意度量尊表構(gòu)員工滿意度評陳估量表蝴-津人力資源部航評估人葛被評估部門民評估日期醬人力資源部秩

煤

早請評估人根據(jù)給人力資源部職僚責(zé)，綜合工作老情況給出評分遲。疲

箱

魄評分范圍為：球1叛－風(fēng)10其分間的十檔籍1隱．您對人力資拒源部員工的職喇業(yè)發(fā)展規(guī)劃工兆作體很不滿意土很滿意微評分依據(jù)凱1佛2取3騾4激5兩6嘩7姨8龍9興10虎在具體工作中落沒有成效、不臭能很好為員工乞發(fā)展考慮手般麥有非常明確職均業(yè)發(fā)展路徑、奔員工的職業(yè)發(fā)艷展目標(biāo)清晰泄2留．您對人力資瞧源部的招聘工紹作確很不滿意濾很滿意裂評分依據(jù)胖1地2碌3落4塌5腰6怖7嬸8容9杜10倆人員招聘非常緞不及時；所招迫聘人員能力差榴，不適合崗位戲要求喪人員招聘及時磁；所招聘人員矩素質(zhì)高，符合繭崗位要求速3?。鷮θ肆Y集源部提供的培蒙訓(xùn)那很不滿意浴很滿意升評分依據(jù)喇1南2征3留4鍬5遷6田7揮8餐9參10喬提供培訓(xùn)很少瀉、無視公司、弄員工需求依充分考慮到員殊工的需求及企制業(yè)的發(fā)展要求麻提供合理培訓(xùn)駕4羅．您對人力資變源部考核安排褲很不滿意咐很滿意滴評分依據(jù)染1塵2鋼3某4氣5融6慘7津8陷9揚10墨不公正、不能叢體現(xiàn)工作績效筒差別舍匹鮮考核非常公正溫，可以有效體今現(xiàn)工作績效差驅(qū)別琴5甲．您對人力資呆源部日常工作扒及合同管理工跳作鉆很不滿意秋很滿意塊評分依據(jù)斧1那2港3報4陽5珍6亮7謙8矩9玻10護(hù)沒有條理、出趴現(xiàn)合同管理混斤亂及疏漏的狀距況雨日常工作及時灶、準(zhǔn)確，勞動活合同管理嚴(yán)謹(jǐn)解、有條理另6妻．您對人力資拒源部有關(guān)員工沿溝通、思想動疲態(tài)的工作規(guī)很不滿意致很滿意聚評分依據(jù)炭1睛2完3勸4鴿5裕6神7情8稈9碼10悄不關(guān)心員工的值所思所想，不溪了解員工的思褲想狀態(tài)覺充分溝通交員濃工動態(tài)流，及赴時了解榮7暫．對其在工作喪中所采取的工睡作方式和方法涂很不滿意爭很滿意崇評分依據(jù)喊1錄2額3叼4夕5岡6議7彎8臟9灶10姥不講求工作方益式、方法，員震工難以接受菊處事靈活，善既于審時度勢，塌容易適應(yīng)崗位猜、職位或管理促的變化；并能碑順應(yīng)其變化很銀快適應(yīng)環(huán)境，始取得主動遵8澡．您對人力資領(lǐng)源部的工作效念率難很不滿意銹很滿意走評分依據(jù)雕1鍋2樹3焰4梳5莫6近7際8暖9咸10坡工作不分主次求、效率低，經(jīng)茅常完不成本職商工作腸范冒時間和資源的伏利用達(dá)到最佳出，工作效率高擦，完成任務(wù)速噴度快，質(zhì)量高啦，效益好拿9喝．您對人力資彩源部處理突發(fā)牢狀況的工作叉很不滿意治很滿意桶評分依據(jù)辮1絲2析3嚴(yán)4韻5恒6腔7然8考9橡10泥不能很好應(yīng)對伙突發(fā)工作、事器件，處理草率疫能夠?qū)ν话l(fā)事鐮件、工作及時牛反應(yīng)，并很好鷹處理飼10皮．您對人力資購源部的其他工武作飲很不滿意雜很滿意萍評依據(jù)分檢1計2律3彎4鹿5巨6古7繪8塌9錢10鬧不能對有關(guān)工雨作按時、準(zhǔn)確簡的完成雄能夠?qū)τ嘘P(guān)工臥作高效、有預(yù)穴見性的完成按得分總和桃對部門改進(jìn)管勝理的綜合意見屢

釘罵員工滿意度評惜估量表聰-個行政公關(guān)部癢評估人辛被評估部門紡評估日期流行政公關(guān)部活

畜

撞請評估人根據(jù)銀行政公關(guān)職責(zé)陸，綜合工作情靈況給出評分。怕

錦

儀評分范圍為：仙1紗－少10慨分間的十檔梳1訓(xùn)．您對行政公鋪關(guān)部的對外宣紛傳工作原很不滿意憐很滿意器評分依據(jù)挽1課2舅3萄4撥5推6梁7雞8無9伶10隱有損公司形象懼，宣傳口徑不士統(tǒng)一嫌姻隨有效提高了公廟司形象；對突旬發(fā)情況反應(yīng)迅陸速。誠2夾．您對逮行政公關(guān)部的追寫字樓日常管埋理工作種很不滿意僻很滿意柴評分依據(jù)病1撕2侄3綁4貞5碌6杰7歸8逢9襯10廚經(jīng)常有臟亂情箱況發(fā)生，安全倡措施不能及時王到位洪干凈整潔及秩序井然圾3棗．您對行政公丘關(guān)部的食堂管倉理工作勝很不滿意彈很滿意泉評分依據(jù)歉1尾2游3裙4盼5舒6炸7點8陰9販10遞衛(wèi)生無保證，幟品種單調(diào)，服永務(wù)人員態(tài)度惡嘆劣鋸整潔衛(wèi)生、品蒸種豐富，服務(wù)匙人員態(tài)度佳舅4蜘．您對行政公闊關(guān)部的公司用該車安排工作則很不滿意葬很滿意遇評分依據(jù)惑1顛2漸3仙4抬5則6富7丘8錘9拴10半不能對車輛安兵排作出合理解碎釋；司機野蠻藝駕駛，并經(jīng)常忍有晚點的情況體發(fā)生封蕉脾會車輛安排及時絹，車輛出發(fā)準(zhǔn)暗時，車輛行駛告安全樹5芳．您對行政公態(tài)關(guān)部的公文管岸理工作睜很不滿意堵很滿意滑評分依據(jù)笑1棍2差3氣4心5信6占7持8邁9分10弊公文內(nèi)容沒有嚴(yán)條理；出現(xiàn)公魔文管理混亂及送疏漏的狀況勤公文發(fā)放及時姨、準(zhǔn)確，公文挑內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、有壞條理其6漫．您對行政公循關(guān)部的內(nèi)部活起動安排和組織姻工作聞很不滿意蠟很滿意議評分依據(jù)鑄1爸2淘3饑4菊5奪6注7乏8善9流10懂組織工作混亂谷，缺乏內(nèi)部協(xié)鹿調(diào)毯組織有序，通扇知及時，有效決地加強內(nèi)部團(tuán)圖結(jié)挪7路．對其在工作獵中所采取的工散作方式和方法困很不滿意歲很滿意濱評分依據(jù)娘1恩2帆3記4義5驗6南7干8糾9鞋10械不講求工作方梅式、方法，員救工難以接受翅處事靈活，能昏順應(yīng)其環(huán)境變味化很快適應(yīng)環(huán)長境，取得主動患8怠．您對行政公白關(guān)部的工作效妄率汽很不滿意遙很滿意宇評分依據(jù)昏1遷2機3姥4晴5從6賓7盈8村9屬10尿工作不分主次蹈、效率低，經(jīng)付常完不成本職限工作止豈骨時間和資源的談利用達(dá)到最佳鄉(xiāng)，工作效率高回，完成任務(wù)速康度快，質(zhì)量高好，效益好或9建．您對行政公喜關(guān)部處理突發(fā)薄狀況的工作泛很不滿意余很滿意偉評分依據(jù)烈1論2肥3犁4箭5停6幕7既8濱9進(jìn)10至不能很好應(yīng)對泛突發(fā)工作、事可件，處理草率返能夠?qū)ν话l(fā)事秩件、工作作出緣及時反應(yīng)，并厘很好處理譜10因．您對行政公憂關(guān)部的其他工炎作明很不滿意贊很滿意奪評依據(jù)分輸1疫2塞3關(guān)4呼5在6故7嬸8店9閘10氣不能對有關(guān)工浩作按時、準(zhǔn)確唐的完成莫能夠?qū)τ嘘P(guān)工藝作高效、有預(yù)貨見性的完成多得分總和即對部門改進(jìn)管哨理的綜合意見迷