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文檔簡介
勞動紀律管理崗位職責(多篇)篇:乙方人員勞動紀律及崗位職責乙方人員勞動紀律及崗位職責一、儀容儀表1、服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。穿著應(yīng)整潔、干凈,鈕扣扣好,皮帶扎好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋,男女員工均應(yīng)穿黑色鞋。2、發(fā)型:男職工不許燙發(fā)、留胡須、蓄大角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型,不梳披肩發(fā),長發(fā)必須盤頭。3、容表:不濃裝艷抹。不留長指甲,不涂指甲油。不使用味濃的化妝品。講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。4、戴牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在左胸。二、行為舉止1、時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉鬧。走路要穩(wěn),靠右行,2人以上不并排行走必須排成單列隊形行走,禮讓賓客。按規(guī)定路線巡視,不得隨意進入甲方其他區(qū)域。2、在崗上不吸煙,不玩手機,不看書報,不睡覺,不長時間休息,不扎堆聊天,不與賓客閑談及其它違反崗位規(guī)定的行為。3、主動微笑與客戶打招呼,在任何情況下不同客戶爭執(zhí)、吵架,主動為客戶服務(wù)。4、員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準串崗擅自離崗。確因工作需要,應(yīng)事先得到經(jīng)理、主管或領(lǐng)班的許可。5、不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。禮貌禮節(jié)1、堅持“賓客至上、服務(wù)第一”的工作宗旨,樹立“客戶就是上帝”的服務(wù)意識。2、對待客戶問詢,要按標準問答回答。有不清楚的問題時可將客戶帶給甲方工作人員接待。3、同客戶交談時,眼光要注視客戶集中精力傾聽,不要左顧右盼,不要中間打斷;遇有急事時,應(yīng)先說:“對不起”再講明理由。4、注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮節(jié),使用禮貌用語。5、對客戶的物品不要表示羨慕,以免誤會。四、勞動紀律1、按時上下班。不無故遲到早退。請事假須提前向經(jīng)理、主管(或領(lǐng)班)申請,特殊原因要及時補請,否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,經(jīng)經(jīng)理、主管(或領(lǐng)班)批準后,方能休假。2、工作時間不允許做與本職工作無關(guān)的事。3、工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒,在崗上不得吸煙、睡覺、看書報、玩手機、聊天、串崗等。4、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時間和地點休息。上下班時走員工通道。5、服從公司和甲方質(zhì)檢人員的檢查與糾正。服從領(lǐng)導,按時、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理交給的各項任務(wù)。6、自覺遵守公司及甲方的各項規(guī)章制度,愛護公司及甲方的各處設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。7、在作業(yè)時,不得妨礙公共秩序及甲方人員(或客戶)的活動,不許與甲方人員(或客戶)發(fā)生口角或打架。8、不動客戶(或甲方人員)的物品,嚴禁偷盜行為。9、不許與客戶(或甲方人員)拉關(guān)系,索要小費。不準向客戶(或甲方人員)借東西。
11、1011、客戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告,得到批準后方可帶走。12、下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場,不得在崗上停留。六定:定崗位、定標準、定規(guī)范、定任務(wù)、定時間、定責任。三查:經(jīng)理主管查、領(lǐng)班查,員工自己查。:第一條保安人員要求:1.性別,男;年齡:20-40周歲2.身體條件:身高1.65米以上,雙眼裸視1.0以上,無色盲無紋身,無明顯傷痕,身體健康,標準體重,品貌端正。3.文化條件:具備初中文化水平以上,會講普通話,能操作電腦,應(yīng)用辦公軟件。:具有《保安員上崗證》,退伍軍人或有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄用。:第一條服務(wù)工作標準1.著裝乙方保安人員在工作時間必須著保安制服,并由乙方配備相應(yīng)的雨衣、雨鞋、對講機、手電筒、單車等勞保用品。保安制服不準與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準混穿。著保安制服應(yīng)干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。2.儀表儀容值班時要儀表端莊,精神飽滿。2.2不準留長發(fā)、大鬢角和胡須。3.禮節(jié)3.1在下列場合行舉手禮:①著裝遇領(lǐng)導時。②站崗、執(zhí)勤、交接班時。③糾正違章時。④受到領(lǐng)導接見、慰問時;領(lǐng)導視察、檢查時。對日常接觸的領(lǐng)導可以不敬禮。4.舉止精神飽滿,姿態(tài)端正,動作規(guī)范,舉止文明。工作期間不準袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不準在工作場所吸煙、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。不準上班前飲酒,嚴禁酗酒。5.語言:在工作中講普通話,使用語言要簡潔準確,文明規(guī)范,接觸外來人員時,說話要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。6.工作紀律要求嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準超越職責權(quán)限嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。6.3不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。遵守甲方內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對甲方內(nèi)部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。6.5有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。6.6要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。7.衛(wèi)生:要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,保持保安間/亭的擺放物的整齊,門窗、地面的清潔;不私自張貼、懸掛圖片、畫報。:第一條服務(wù)質(zhì)量標準1.巡邏服務(wù):1.1保安人員對甲方的項目場地進行巡查、警戒。①通過巡邏,威懾不法分子,對發(fā)現(xiàn)可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關(guān)部門處理。②對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患,防止火災、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。1.3在巡邏過程中,對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災害事故,應(yīng)及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門并保護現(xiàn)場。2.門衛(wèi)服務(wù):保安人員對甲方單位出入口進行把守、驗證、檢查。①查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進入。②根據(jù)甲方的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止甲方財物損失。③指揮、疏導出入車輛,清理無關(guān)人員,維護出入口的正常秩序。④及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好治安防范工作。2.2協(xié)助甲方做好接待工作。第2篇:商店員工崗位職責和勞動紀律及管理制度商店員工崗位職責和勞動紀律及管理制度一、管理責任人校級領(lǐng)導:朱志強主任:楊衛(wèi)平、張長景二、工作規(guī)范1、所有商店員工須持健康合格證并經(jīng)嚴格培訓后上崗,凡患有傳染病、消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病者一律不得聘用。2、牢固樹立“安全第一、健康第一”的思想,以“為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,主動、熱情、周到、全心全意為全校師生員工服務(wù)。3、上班期間衣著整潔,工作時間要文明用語,禮貌待人,凡發(fā)有工作服的員工上班時必須穿工作服。4、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度、勞動紀律和國家的法律法規(guī),嚴格服從學校管理和學校安排,保持良好的出勤記錄,不遲到、不早退、不隨意曠工。5、嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,保障食品的質(zhì)量安全。認真履行進貨檢查驗收責任,不接收“三無”產(chǎn)品,對進店商品的標示、成分、質(zhì)量、出廠檢驗證明、安全使用期等嚴格審查。認真把好食品質(zhì)量驗收關(guān),及時建立詳細的商品進貨臺賬。6、嚴格遵守操作規(guī)程。下課鈴響,必須各就各位,面帶微笑迎接師生的光臨;上課鈴響,必須及時補充和整理貨架上的商品,自覺打掃營業(yè)間衛(wèi)生。(上課期間可對教職員工售貨)7、如發(fā)現(xiàn)霉爛、變質(zhì)的食品,一律嚴禁出售,凡已經(jīng)出售的要及時追回,并予調(diào)換。同時,應(yīng)及時向主管領(lǐng)導報告,并做好記錄。8、在規(guī)定崗位待崗,不能隨意離開。有特殊情況需要離崗,必須經(jīng)主管領(lǐng)導請假,批準后方可離開。待崗時要注意形象,不要有靠,趴等不文雅動作。9、商店員工須主動協(xié)助、并監(jiān)督采購組人員驗收進入商店的所有貨物。10、商店員工有事、有病必須嚴格執(zhí)行請、銷假制度,請假必須有請假條,必須寫明請假時間。三、考評辦法1、商店員工遲到或早退一次從本人績效工資中扣10元,遲到或早退時間超過20分鐘從本人績效工資中扣20元,半天不上班按曠工處理,曠工一天者從本人績效工資中扣50元,曠工兩天及兩天以上視同嚴重違紀,經(jīng)教育不改者,予以解聘、辭退處理。3、發(fā)現(xiàn)霉爛、變質(zhì)食品不報,或不作處理售出造成后果的一次扣20—50元,情節(jié)嚴重予以辭退。4、服務(wù)態(tài)度不好經(jīng)舉報、查實、教育后仍不改正的予以警告,無效警告的辭退。5、員工有義務(wù)進行價格或質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題通過正當渠道上報,經(jīng)查實后為學校增加效益(或避免損失的)獎20、50、100元。并按正常渠道反映問題,查實的情況下造謠傳謠的第一次批評,第二次警告,第三次辭退。6、凡因違紀被辭退的不給予任何經(jīng)濟補償。7、病、事假扣當日工資。每月病假半天不扣基本工資,病、事假半天以上至五天加扣日工資的20%,五天以上加扣日工資的50%(直至當月工資扣完為止)。8、凡上班后不堅守工作崗位,或從事與本崗位無關(guān)事情者,一律按串崗、脫崗處理,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人崗位工資5元,由此影響正常工作的每次扣當事人崗位工資10元。9、凡因病、因事不提前請假,一律按曠工處理。10、不準刷人情卡、不準私拿夾帶商店物品,發(fā)現(xiàn)一次批評教育并處以10倍罰款,發(fā)現(xiàn)兩次予以解聘、辭退處理。11、與學生、同事之間不得爭吵,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。12、上班期間擅自吃商店食品,下班后不及時關(guān)閉電器電源者,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人崗位工資5元。13、對工作不認真負責、不能勝任本職工作、師生意見比較大的商店工作人員,學校將按有關(guān)規(guī)定進行教育、調(diào)崗、或解聘、辭退處理。14、商店發(fā)生安全事故或群體性集體食物中毒事件,學校將追究相關(guān)當事人和管理人員的責任。15、商店員工在社會上發(fā)生的一切經(jīng)濟、民事、刑事糾紛,均由當事人負責,與校方無關(guān)。16、在商店的所有范圍內(nèi),商店工作人員不得接待任何來客來訪者,并要及時地拒絕想進入商店的非工作人員。若發(fā)現(xiàn)有非商店工作人員在商店周邊逗留要及時地報告給分管商店工作的領(lǐng)導。凡隱瞞或接待了非工作人員或沒有及時報告發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,對若因非工作人員進入商店而發(fā)生的事故,學校將嚴厲地追究相關(guān)人員的法律和經(jīng)濟責任。第3篇:勞動組織管理崗位職責勞動組織管理崗位職責1、負責員工的招聘、錄用、崗位調(diào)動工作;2、負責員工出勤、請假、銷假工作;3、負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等工作;4、負責公司勞動定員、定額管理,認真貫徹定員、定額標準,適時進行修訂完善;5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。第4篇:勞動紀律管理勞動紀律1、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及項目經(jīng)理部規(guī)定的六條工作紀律。2、嚴格遵守作息時間,不遲到早退,每遲到、早退半小時者按曠工半天處理,超過一小時者按曠工一天處理。3、工作期間不許亂竄辦公室,不得干一些與工作無關(guān)的事情。4、有事外出必須請假,半天以下:必須經(jīng)本部門主任同意,一天以上,必須經(jīng)經(jīng)理批準,人事登記后方可離崗,離崗前須向本室主任把工作交待清楚,安排妥當后方可離崗,回來后,必須到人事處銷假。5、值班室是值班人員值班及休息的場所,其他人員上班時凡與工作無關(guān)的事不許到值班室,值班人員必須做好交接班記錄,在交接人未到崗前不得擅自離開。6、項目員工一律不允許在午餐時以任何條件和借口飲酒。違反以上各項者,除直接與分配掛鉤外,情節(jié)嚴重者同時按有關(guān)規(guī)定處理,解除其勞動關(guān)系。批準人:執(zhí)行日期:金湖大橋項目經(jīng)理部第5篇:勞動紀律管理質(zhì)量部勞動紀律管理辦法1、2、3、4、5、6、7、8、9、嚴格執(zhí)行八小時工作制,工作作息時間按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請假必須提前八小時以上,先由所在班組批準,然后經(jīng)部門領(lǐng)導批準方可休假,休假時間按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并按公司有關(guān)規(guī)定扣除休假期的工資。按時上下班,遲到、早退一次20分鐘以內(nèi)按1元/分鐘累計扣款。遲到、早退20分鐘以上、2小時以內(nèi),按曠工半天處理,2小時以上按曠工一天處罰。曠工半天,罰款30元,曠工一天,罰款50元,并按公司有關(guān)制度處理。上班必須先檢查、后接班,接班人未按時到達,須立即向值班長報告,由值班長安排處理。未接班就下班者罰款10元。當班員工必須堅守工作崗位,不準串崗、脫崗、睡崗、帶小孩上班、干私活和做與工作無關(guān)的事,違者一次罰款10-20元。上班員工必須穿戴好勞動防護用品,不準穿高跟鞋、拖鞋、背心、短褲、裙子、不許裸露上身等,違者一次罰款10-20元。嚴禁員工上班前和上班中喝酒,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。造成事故自己全部負責,影響生產(chǎn)的按有關(guān)規(guī)定處理,情節(jié)嚴重的,待崗處理。上班嚴禁大聲喧嘩,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;打架、吵架、侮辱人格、惹事生非者,扣當事人20-50元,并承擔一切經(jīng)濟損失;情節(jié)嚴重者待崗處理或交公司處理。10、上班必須服從各級管理人員的管理,聽從指揮,服從調(diào)度。凡不服從管理人員調(diào)度,消極怠工,出勤不出力者,一次罰款20元,無理取鬧影響生產(chǎn)者一次罰款50元,情節(jié)嚴重的按待崗處理。11、上班不準代崗,違者一次罰款20元,影響生產(chǎn)的扣當事人50元,嚴重者按曠工或待崗處理。12、不準私自換班、連班。因工作需要連班時,必須經(jīng)室領(lǐng)導批準換班由班長批準。違者一次罰款10元,影響生產(chǎn)的扣當事人20-50元,嚴重者按曠工或待崗處理。13、上班時間,因事需中途請假,最長不超過1小時,并累計時間按事假處理。14、凡受到處理包括罰扣款、嚴重批評或待崗的,將作為室內(nèi)評比的重要依據(jù)。受到各種處理的扣5分/次,嚴重者加倍;受到罰扣款的每5元扣一分。15、以上處理與公司相關(guān)制度不一致時,以公司制度為準。第6篇:紀律崗位職責政教辦公室紀律崗位工作職責崗位數(shù):1個一、值班時間7:20——22:30,值班人員7:20打開辦公室門。22:30關(guān)好辦公室電腦、燈并關(guān)鎖好辦公室門窗。二、負責好辦公室衛(wèi)生的打掃,早上將開水提至辦公室,晚上將水壺送到一樓樓梯口。三、上課期間在辦公室值好班,每節(jié)課間、午休及上晚自習前區(qū)內(nèi)的紀律巡邏。四、巡邏期間注意校園內(nèi)安全隱患的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向?qū)W校領(lǐng)導匯報。五、及時對違紀學生進行處理,并做好痕跡記錄。六、組織學生會成員監(jiān)督好課間學校紀律。七、做好所負責的安全方面的其他工作,服從學校臨時性工作安排。八、做好紀律流動紅旗的評比,沒學期結(jié)束向政教辦公室提供班主任考核的相關(guān)數(shù)據(jù)。九、因擅離職守,工作疏忽違反上述有關(guān)規(guī)定的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)且未造成損失和不良后果,參照學校教學相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,情節(jié)嚴重,損失較大的,給予解聘處理,并追究其相關(guān)責任(經(jīng)濟責任和刑事責任)。應(yīng)聘教師:科室負責人:仁和中學政教辦公室2021年9月第7篇:汽車客運站崗位職責勞動紀律考核辦法汽車客運站崗位職責勞動紀律管理規(guī)定為了維護正常的工作秩序,自覺遵守勞動紀律,敬業(yè)愛崗,自覺履行崗位職責及安全責任,特制定本規(guī)定。一、所有站務(wù)人員必須統(tǒng)一配套著裝上崗,(包括佩戴上崗證、安全檢查臂章),保持儀容整潔,維護企業(yè)形象。站長必須要帶頭,要檢查,對未配套著裝上班的,每次處以罰款50元。二、所有站務(wù)人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的職業(yè)道德,做到文明用語,微笑服務(wù),出現(xiàn)投訴或媒體曝光,由責任人自行承擔責任,停職檢查一個月,扣發(fā)當月獎金提成,領(lǐng)取基本工資,并在分公司通報批評,發(fā)生二次投訴或曝光事件的職工退回勞資處,屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系。三、站務(wù)人員要自覺遵守勞動紀律,提前到達崗位,做好發(fā)車前的準備工作,下午必須在發(fā)完最后的班車后,方可下班,影響發(fā)車和正常工作的按違反勞動紀律處分并作以罰款100元處理。四、強化勞動紀律,上班時間,擅自離崗,未通過站長同意,私自頂班、私代其它崗位人員工作的,對雙方當事人各罰款50元。五、站務(wù)人員有事必須事前向車站站長請假,經(jīng)站長同意后,方可離開。凡家中有事需請假一天以上的,必須事前向站長遞交請假條報分公司領(lǐng)導同意后生效。無書面請假條的一律按曠工處理寫出書面檢查并處以罰款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情況,可電話請假。六、站長有事請假,必須事前向分公司領(lǐng)導請假,經(jīng)分公司領(lǐng)導同意,如需請假一天以上的必須事前以請假條向分公司領(lǐng)導請假,無特殊情況的不得以電話請假的形式請假,以便分公司領(lǐng)導作以工作調(diào)整和工作安排。否則按本處理辦法的第五條作以處理。七、下班沒有關(guān)好門窗,照明電源,取暖設(shè)施,空調(diào)設(shè)備,電腦等用電設(shè)備電源的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。八、加強安全意識,履行崗位安全職責,車站所有當班的站務(wù)人員,下班前必須檢查照明電源、取暖設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、電腦等用電設(shè)備電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)好,檢查有無安全隱患,方可下班,如因未履行安全責任的造成損失照價賠償,造成嚴重后果追究其當班人員的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。九、按時參加公司組織的安全教育學習,業(yè)務(wù)培訓學習以及時事政治的學習和各項集體活動,不得以任何借口無故不參加上述學習和活動遲到一次罰款50元,無故不參加者罰款100元。一、調(diào)度員一)、必須配套著裝上崗,保持儀容整潔,佩戴上崗證,維護企業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗,作好調(diào)度準備工作。(二)、嚴格按運管所規(guī)定的線路,班次合理調(diào)度車輛。(三)、指揮車場內(nèi)各車輛進入指定位置,保證進出車輛的道路暢通無阻,維護站內(nèi)秩序,督促進場車輛嚴格遵守站場的各項管理規(guī)定。嚴格執(zhí)行進站協(xié)議。四)、認真履行安全責任,負責客運車輛的報班,凡進場報班的車輛必經(jīng)持日檢合格證,五證一牌一單報班,凡證件不合格,以及超過發(fā)班時間的車輛一律不予報班,避免發(fā)生運輸糾紛及安全責任事故,未履行安全責任給予證件不符的車輛報班以及因調(diào)度工作失職發(fā)生運輸糾紛的,停職檢查,取消當月獎金。發(fā)生第二次是職工的退回勞資處,屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系,造成安全事故的追究相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任。(五)、車輛報班必須是該車駕駛員親自到場簽字,否則不予報班。(六)、認真做好當天的工作記錄和次日工作的交班記錄,負責當天應(yīng)班車的“日檢”檢查工作,并做好記錄。外來車輛的加班,異線車的調(diào)派,發(fā)生包車業(yè)務(wù)時,要按規(guī)定辦理包車手續(xù),要經(jīng)站長批準后,并辦理有關(guān)手續(xù),方可調(diào)派,認真做好節(jié)假日、春運期間的各種資料、加班車輛、人次的記錄和報表。節(jié)假日的加班車,必須要求進行第二次安全例檢。七)、負責做好進站經(jīng)營客運車輛的日檢、二級維護、承包人駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機錄入、歸檔工作。八)、認真做好車輛發(fā)車前對駕駛員的安全談話,囑咐隨車售票員檢查旅客攜帶的行包并關(guān)門出站,嚴防超員攜帶危險品上車。負責車場內(nèi)的巡查工作,按運管部門的要求對在操作臺上擺放其它物品的一律立即制止和糾正。九)、調(diào)度員必須堅守崗位、盡職盡責,不得擅離崗位,經(jīng)常巡查和注意車場動態(tài),有情況及時向車站領(lǐng)導報告。對無序停放的客運候班車輛有責任及時糾正,指揮停放整齊,未履行崗位責任和安全責任的每次罰款50元。(十)、按時完成公司有關(guān)業(yè)務(wù)科室要求的報表報送工作,完成分公司和辦公室,車站臨時安排的工作。(十一)、嚴肅調(diào)度命令、執(zhí)行調(diào)度紀律,如值班調(diào)度在當天不能全部完成的工作,必須作好調(diào)度交接班記錄,并在值班記錄上交待次日值班調(diào)度應(yīng)繼續(xù)的工作,發(fā)生工作不銜接影響客運班車正常發(fā)班及執(zhí)行其它客運任務(wù)的屬工作失職,每次處以罰款100元。(十二)、不按規(guī)作好發(fā)車前對駕駛員安全講話工作的,沒有做好記錄的,第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當月獎金停職檢查,第三次時職工的退回勞資處,屬聘用的解除勞動關(guān)系。二、售票員(一)、做到配套著裝上崗,佩戴上崗證,儀容整潔,維護企業(yè)形象。(二)、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作,遵守售票紀律。(三)、根據(jù)不同旅客的特點,采取多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù):(四)、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間,沿途??空军c、里程、票價,運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次的班次時間,準確并不厭其煩地回答旅客的咨詢。(五)、注意觀察客流動態(tài),當客流發(fā)生變化時,及時向有關(guān)部門提供信息,以便加減班次。(六)、票房重地,上班時間內(nèi)無關(guān)人員嚴禁進入票房內(nèi)閑聊,售票時精力集中,不得擅離工作崗位,上班時間不得做私活及與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,每發(fā)生一次處以罰款50元。(七)掌握發(fā)車時間,不得隨意離開票房,避免旅客等候購票時間長,發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴等問題;如有特殊情況需離開10分鐘以上的必須向站長提出,經(jīng)批準同意后,方可離開,否則按早退處理罰款50元。(八)、操作準確迅速,票款同時交付旅客手中并交待必要事宜。主動詢問旅客是否帶有免票兒童,做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內(nèi)超員。(九)、微機發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名,發(fā)車時間座號,乘車地點等,不錯號,不重號。如微機售票發(fā)生故障時及時向站長反映和匯報,如需手工操作填寫的車票、提成單據(jù)必須按要求全部填寫清楚,嚴禁隨意涂改,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。(十)售票差錯率低于5%0。旅客排隊購票時間一般不超過15分鐘。(十一)、交接班清楚,收入日報填寫準確,票款收入月清日結(jié),票、款、帳相符,嚴禁挪用票款及侵吞票款,如有違反是職工的退回勞資處,由勞資處處理,屬臨聘的解除勞動關(guān)系。三、安全檢查員(一)、必須配套著裝上崗,佩戴安全檢查臂章及上崗證,保持儀容整潔,維護企業(yè)形象,工作時間嚴禁與閑雜人員閑聊為確保通道的暢通和安全,值班時門前禁止人員長時間逗留。二)、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、認真做好對旅客乘車安全宣傳教育及危險品危害公共安全的宣傳教育工作。三)、熟知治安、保衛(wèi)、客運業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)等規(guī)章制度,忠于職守,秉公辦事、文明執(zhí)勤。(四)、負責維護好車站的公共秩序,以及對進、出站場的所有車輛進行限速5公里的提示,同時有責任指揮進入站場的車輛有序停放,客運車輛出站時囑咐駕駛員、乘務(wù)員關(guān)門后,方可發(fā)行。保護旅客生命財產(chǎn)安全。(五)、及時處理車站發(fā)生的治安案件,群眾糾紛,及時發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動。(六)、負責危險品,禁運品的查堵工作,嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”制度,嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。對無人看管的智障人員、醉酒人員、無關(guān)人員、無關(guān)車輛,有責任制止和阻止進站,以避免發(fā)生站場安全事故。未盡職盡責,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。(七)、門衛(wèi)場內(nèi)管理不嚴發(fā)生通道堵塞的,第一次罰款100元,第二次停發(fā)當月獎金停職檢查,第三次時職工的退回勞資處,屬臨聘的解除勞動關(guān)系。八)、經(jīng)常在站場內(nèi)巡邏,提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財?shù)任锲罚皶r發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為,維護好車站的公共秩序。(九)、掌握各種類型危險品性能特征,善于觀察,鑒別各類危險品,同時做好每月對車輛“三防”工具及站場內(nèi)消防設(shè)施的檢查工作,并作好記錄,確保車輛“三防”工具,站場消防設(shè)施有效。每月月底及時報送站長。未按時完成各種報表報送的每次處以罰款50元。十)、對查獲的危險品,禁運物品、要認真登記,妥善保管、按規(guī)定及時上交或處理。認真填寫值班記錄,及時工作,定期向車站領(lǐng)導匯報車站治安保衛(wèi)情況。(十一)、認真填寫每天臨時停車、過夜停車,以及包月停車的收費金額,牌照號,每月向車站站長、公司領(lǐng)導報送停車收費報表。收錢未給票據(jù)、未作登記的視為侵吞公款,如有違反是職工的退回勞資處,屬聘用的解除勞動關(guān)系。(十二)、過夜停車的車輛,值班人員必須做好登記手續(xù)(包括記錄電話號碼等),對停車人員做好交待,必須在上午8點前開出站場,避免發(fā)生影響客運車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時做好交接班登記在上午8點還未開出站場的過夜停車的車
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