2023年-交流學(xué)習(xí)心得體會-1

第頁2023交流學(xué)習(xí)心得體會溝通學(xué)習(xí)心得體會15篇

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就非常有必需要寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出詳細的閱歷和想法。那么寫心得體會要留意的內(nèi)容有什么呢？以下是我為大家收集的溝通學(xué)習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。

溝通學(xué)習(xí)心得體會1

XX市是八百里XX上一座新興城市，風(fēng)光秀美，景色宜人。市政府所在地位于XX區(qū)。陶淵明、李白、杜牧、李清照和包拯、岳飛等很多聞名詩人和仁人志士都曾來此，并留下了噲炙人口的千古絕句，故有“千載詩人地〞的美譽，有著深厚的文化底蘊。

依據(jù)市局工作支配，我有幸被委派至XX市工商局XX區(qū)分局參與為期20天的工作學(xué)習(xí)〔7月3日至7月23日〕，感受很深。在基層工商所跟班作業(yè)中，親眼目睹、親身體驗了該局在標準化、信息化建設(shè)中，在好用性和可操作性原那么指導(dǎo)下，構(gòu)筑起以重要商品電子備案監(jiān)管查詢系統(tǒng)為主線和亮點的綜合業(yè)務(wù)軟件操作系統(tǒng)，涵蓋了工商部擇?工商行政管理所食品平安監(jiān)督管理工作標準?〔下簡稱?工作標準?〕為鍥入點，不斷深化食品平安監(jiān)管工作。

2、名稱含義?！皞浒辅暿轻槍Α敖?jīng)營者〞的，是食品經(jīng)營者自律行為，?工作標準?中明確指出食品經(jīng)營者7項自律制度；“查詢〞是針對消費者的，充分保障消費者知情權(quán)，從而能夠做到“明明白白〞消費，“監(jiān)管〞是針對執(zhí)法部門的，?工作標準?中規(guī)定了“六查六看〞的市場巡查職責(zé)。該系統(tǒng)充分發(fā)揮了“執(zhí)法部門監(jiān)管〞、“經(jīng)營者自律〞、“消費者參加〞三位一體的綜合管理模式。該系統(tǒng)實施運用使社會和群眾滿足度提高了，在前不久全省食品平安群眾滿足度測評中，XX名列第一，電子備案工作發(fā)揮了重要作用，功不行沒。

3、工作流程?！?〕食品經(jīng)營者負責(zé)向生產(chǎn)企業(yè)或供給商索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、檢測報告等有關(guān)證件，供給人加蓋公章確認?！?〕申請電子備案的商場超市可依據(jù)區(qū)分局與電信部門協(xié)議實惠開通網(wǎng)線，與工商所、區(qū)分局聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)營者憑工商局給予的用戶名和密碼登陸備案管理系統(tǒng)，在進貨上架前剛好錄入商品信息，并掃描、上傳證件提交審驗，就是將需備案商品信息錄入?yún)^(qū)分局的數(shù)據(jù)庫?！?〕工商所根據(jù)屬地管理原那么，對食品經(jīng)營者上傳的證件和商品信息進行網(wǎng)上審核，對不符合條件的不予審核通過，微機自動將其劃入“未審核食品〞欄歸類?！?〕區(qū)工商局負責(zé)系統(tǒng)運行維護，將審核后的廣告信息進行編排后，在商場超市電腦屏幕上予以滾動發(fā)布，并負責(zé)發(fā)布消費警示信息及商品質(zhì)量信息。

4、正確相識。XX區(qū)分局同仁告知我們要破除三種錯誤相識：〔1〕“作秀論〞，認為電子備案是一項面子工程，形式主義花架子。商品備案是經(jīng)營者履行?產(chǎn)品質(zhì)量法?規(guī)定的“經(jīng)營者必需履行進貨查驗制度〞的一項詳細措施；國家工商總局屢次明確要求，“經(jīng)營者要建立和履行索證索票、進銷貨臺帳以及不合格商品下架制度〞。?工作標準?中對工商所引導(dǎo)食品經(jīng)營者建立健全并落實自律制度作出了詳細規(guī)定。實施重要商品電子備案系統(tǒng)，將商品備案信息從“后臺〞搬到“前臺〞，能有效解決長期存在的消費者、經(jīng)營者和執(zhí)法部門對商品處分信息“不對稱〞問題，能充分發(fā)揮“行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督和群眾參加〞的綜合作用，并能有效解決“三無〞商品進入流通領(lǐng)域，把好市場準入關(guān)，同時，也能解決書式備案工作存在的弊端：經(jīng)營者備案工作繁瑣、消費者查詢不便、工商部門查驗效率不高等問題?！?〕“攬責(zé)論〞，擔(dān)憂備案的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題是否惹禍上身。其實，商品備案是經(jīng)營者自律行為，工商局只是在為經(jīng)營者搭建平臺，為企業(yè)供給效勞，而電子備案與書式備案一樣，都是備案的方式，只不過將信息化技術(shù)和相關(guān)機制引入到商品質(zhì)量“關(guān)口〞前移工作中，提升了備案效率。該局在制定備案流程時，要求備案商家必需出具承諾書并在備案系統(tǒng)上公示，還要求上傳的證件必需加蓋經(jīng)營者印章，催促其增加責(zé)隨意識，履行進貨查驗義務(wù)；在文字和語音上運用了“查驗〞，而不是“審核〞二字，查驗是行政指導(dǎo)，審核是行政許可。〔3〕“萬能論〞，能否防止假冒、杜絕不合格商品。電子備案工作僅是流通領(lǐng)域監(jiān)管的手段之一，行之有效，但不能“斃其功于一役〞，不能代表全部。在食品質(zhì)量監(jiān)管中，有很多監(jiān)管手段和方式，如食品預(yù)警、食品標準、出廠送檢、索票索證、質(zhì)量抽檢、產(chǎn)品召回等，電子備案旨在將分散在各個商家的書式備案資料實現(xiàn)電子備案共享，提高備案效率，提升監(jiān)管精確度。雀巢可謂經(jīng)過了qs認證，但還是出現(xiàn)問題，假設(shè)要追究的話，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門豈不是要負責(zé)？

5、前景和效益。該局打算在現(xiàn)有信息化水平上，通過技術(shù)手段提高食品經(jīng)營者備案數(shù)據(jù)精確性，巡查人員負責(zé)對尚未實行電子備案、仍停留在手工書式備案以及偏遠的經(jīng)營者加強巡查力度，用特制掃描槍將其上架食品進行信息采集，覺察未備案食品要求馬上下柜，用技術(shù)手段逐步淘汰手工書式備案；進一步構(gòu)建、完善數(shù)據(jù)庫，將有機食品、綠色食品以及經(jīng)過質(zhì)量認證食品相關(guān)信息全部采集，錄入數(shù)據(jù)庫，使基層工商所人員在日常巡查中，用掃描槍掃描相關(guān)食品，第一時間就可獲知是不是冒用認證標記食品，增加了案源。該局運用的這套軟件系統(tǒng)，還可以帶來廣袤的市場效益：如廣告收益和查詢效益。

XX區(qū)工商分局電子備案系統(tǒng)的勝利運用，解決了執(zhí)法主體與市場主體在數(shù)量上嚴峻失衡的沖突，使巡查人員從低效、重復(fù)勞動中解脫出來。在此根底上，該局又提出食品平安工作“五進〞工程，即進商場超市、進農(nóng)貿(mào)市場、進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村，各項活動開展得繪聲繪色。

二、這次受市局指派到XX區(qū)工商分局工作學(xué)習(xí)，因沒帶指定的課題，還想多談一些自己的所見所聞。

1、XX所簡介。我被支配到XX所跟班作業(yè)，是區(qū)分局9個工商所之一，轄區(qū)位于XX區(qū)西南部〔含新建開發(fā)區(qū)〕，共計2個街道9個居委會，目前登記在冊個體工商戶1271戶，私營企業(yè)320戶。該所現(xiàn)有公務(wù)員10名，平均年齡39歲，均到達大專以上文憑，其中9名中共黨員；另有公勤人員2名，個民協(xié)干部2名。辦公樓面積達300多平方米，配備“長城〞越野車1輛，投影設(shè)備1套，數(shù)碼相機1臺，微機8臺，全所分為巡查一組、巡查二組、辦案組，由三位副所長分別擔(dān)當(dāng)各組組長，每天帶隊到所劃分的網(wǎng)格區(qū)域進行巡查，并負責(zé)撰寫巡查記錄，錄入微機上傳所長；所長負責(zé)督辦、審核各項工作任務(wù)，兼管登記窗口、財務(wù)等內(nèi)勤組。每周一全所人員集中召開學(xué)習(xí)會議，用投影設(shè)備學(xué)習(xí)近期文件精神，回憶上星期工作，支配本星期工作，每天早上所長例會詳細支配當(dāng)日工作。無紙化辦公讓我感受到極高的辦事效率，所長極少去市局、分局開業(yè)務(wù)工作會議，都在“XX紅盾網(wǎng)〞上傳遞工作任務(wù)、匯報工作落實狀況。

2、XX紅盾網(wǎng)。電子備案、銀行繳費都是建立在網(wǎng)站平臺上的，該網(wǎng)站頁面形式活潑，信息量豐富，即有時勢新聞、工作動態(tài)、法律法規(guī)匯編、企業(yè)登記咨訊，又有素養(yǎng)教化舉薦文章、生活感受、讀書札記，只要對工作、學(xué)習(xí)、生活有益的此類文章均可上傳分局，經(jīng)審核在該網(wǎng)站外網(wǎng)上刊登。分局依托網(wǎng)站進行任務(wù)、文件下達，其內(nèi)網(wǎng)〔需密碼進入〕發(fā)布人員工資、收費進度等不宜公開的信息，工商所人員上班期間只能登陸該網(wǎng)站，查看近期文件或分局、所下達的工作任務(wù)，禁止隨意登陸其他網(wǎng)站〔有相關(guān)制度制約〕。信息化建設(shè)讓“小局大所〞變成現(xiàn)實，分局大多數(shù)科室只配備一名工作人員，既是科長、指揮員，又是辦事員、戰(zhàn)斗員，精簡了科室，重心下移，提高了工作效率。

3、銀行代收規(guī)費系統(tǒng)。該局開發(fā)、運行的銀行繳費系統(tǒng)較為完善，城區(qū)經(jīng)營戶到中國銀行各儲蓄所、山區(qū)經(jīng)營戶到就近郵政儲蓄所交納工商管理費已成為像繳納水、電、有限電視費用一樣的自覺習(xí)慣行為。該分局與銀行、郵局聯(lián)網(wǎng)，傳輸經(jīng)營戶每月應(yīng)繳費用的數(shù)據(jù)，以操作員身份限制前臺收費數(shù)額〔駕馭錄入、更改權(quán)限〕，并可隨時利用該網(wǎng)站功能，將銀行繳費信息調(diào)出查看，可精確查詢到每一戶個體工商戶繳費時間和數(shù)額，做到心中有數(shù)。對新開業(yè)的經(jīng)營戶實行“四方聯(lián)席會議〞方式定費，即工商所長、網(wǎng)格管理員、個協(xié)組長、經(jīng)營者在場共同確定收費標準，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的同時發(fā)放銀行繳費卡；向省局請示匯報并得到批準同意，讓銀行運用打印形式的收費收據(jù)，使經(jīng)營者持卡到儲蓄所能很快繳費刷卡拿票，非常便捷。據(jù)所里同志介紹和我本人自身查。

溝通學(xué)習(xí)心得體會2

12月22日，__中學(xué)高三局部老師來我校溝通，我作為高三語文學(xué)科組長參加溝通，聽了錢校長和楊校長對__中學(xué)教化教學(xué)工作閱歷介紹后，我們主要和__中學(xué)高三語文教研組長、集訓(xùn)班班主任周主任溝通。我們從上次聯(lián)考的試卷分析、復(fù)習(xí)資料的運用、高三后期的復(fù)習(xí)等方面進行深化溝通。

語文試卷由常州一中和__中學(xué)共同命題，總體難度較大，成果弱的學(xué)生不會，成果好的學(xué)生也不會，這樣的試卷區(qū)分度不高。這樣的試卷對優(yōu)秀學(xué)生來說并無優(yōu)勢，以至于他們學(xué)校高分人數(shù)很少，在語言運用題、文言文翻譯、詩歌欣賞以及名句默寫幾大題上非常嚴峻。學(xué)生答題不標準，非常嚴峻。周主任認為，試卷難有難的好處，教學(xué)上既要關(guān)注難題又不能無視根底，讓學(xué)生有做難題的心理打算。

__中學(xué)用的資料主要是?核按鈕?，這一點跟我們一樣，除了?核按鈕?外，他們每周有閱讀材料，閱讀材料的選用和把關(guān)都是由錢校長一人負責(zé)，__中學(xué)比擬重視學(xué)生的閱讀、積累，他們認為，假設(shè)沒有大量的閱讀積累，學(xué)生的寫作將無話可說，閱讀資料涉及的內(nèi)容廣泛，體裁不一，閱讀同時也賜予指導(dǎo)。

__中學(xué)高三從今年9月1日起〔他們暑假為補課〕，起先復(fù)習(xí)，他們的語文并沒有依照常規(guī)的按考點復(fù)習(xí)，而是從文言文閱讀起先，始終到上次聯(lián)考才復(fù)習(xí)結(jié)束，歷時近4個月，其間順帶著將必修一至必修五教材有安排的復(fù)習(xí)一遍，至于他們是如何將教材順帶復(fù)習(xí)，周主任講的并不清晰。聯(lián)考結(jié)束后，他們起先復(fù)習(xí)詩歌欣賞，安排今年寒假前結(jié)束，一個多月時間，明年3月底4月初結(jié)束現(xiàn)代文閱讀，同時結(jié)束第一輪復(fù)習(xí)，考點中的根底學(xué)問運用，他們準備在其次輪中再復(fù)習(xí)。

高三時間緊、任務(wù)重，要求高，勢必要求課堂高效，__中學(xué)對高效課堂的要求也很高，每節(jié)課抓重點環(huán)節(jié)，以學(xué)生為本，有比擬詳細的考評機制〔如何考評，他們語焉不詳〕，課前、課后都有要求〔詳細如何做，周主任閃耀其詞〕。

關(guān)于作文教學(xué)，周主任說，__中學(xué)比擬側(cè)重于記敘文的寫作，作為優(yōu)秀的學(xué)生，要想在高考中突顯出來，寫記敘文不失為得高分的捷徑，現(xiàn)在高考中大多數(shù)的學(xué)生都寫爭論文，這類文章特殊簡單成為“大路貨〞，中等學(xué)生，語文素養(yǎng)又不高的，可以做爭論文訓(xùn)練，而優(yōu)秀學(xué)生，或者是語文素養(yǎng)較高的學(xué)生肯定讓他們寫記敘文，寫自己的生活，這樣的文章有特性，簡單得高分。

從與周主任溝通來看，__中學(xué)語文的高分不是憑空得來的，他們抓重點，什么是重點？是課堂的高效，是課前課后的精細，是對高考的細致探討。

1.在今后的復(fù)習(xí)中，我們要仔細探討考試說明，今年考試說明語文有5點改變，要把它探討透，多于外校、教研室聯(lián)系，了解考試信息，確保在信息上不閉塞。

2.以后我們的復(fù)習(xí)要更加的精細，細化到每一天，每一節(jié)課，仔細做好課前、課中、課后的連接工作，每周周練確保網(wǎng)上統(tǒng)一閱卷，探討數(shù)據(jù)，很好的運用數(shù)據(jù)，指導(dǎo)我們下一步復(fù)習(xí)。

3.不折不扣接著推動高效課堂，將高效課堂作為提高學(xué)生成果的最主要陣地，將主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生能在單位時間內(nèi)學(xué)到更多的東西。

4.關(guān)注根底學(xué)問，一輪復(fù)習(xí)肯定要扎實，不留盲點，重視答題標準，為此我們要求老師自身就要標準，包括我們的教學(xué)語言、作業(yè)批改等都要標準，以自身的標準影響、要求學(xué)生。

與__中學(xué)老師溝通時間雖然很短，但對我的啟發(fā)很大，在今后的學(xué)科組教學(xué)中，我們會逐步將從__中學(xué)老師那里得到的珍貴閱歷運用到教學(xué)當(dāng)中，力爭全面提高我校語文成果。

溝通學(xué)習(xí)心得體會3

4月8日，我很榮幸的在縣教研室朱老師的帶著下參與了臨沂市小學(xué)高效課堂構(gòu)建暨作業(yè)評價改革閱歷溝通會。8日下午我們觀摩了莒南縣一小常文萍老師執(zhí)教的?普羅米修斯?、臨沂高都小學(xué)陳冰冰老師執(zhí)教的人教版三年級下冊第四單元整體單元教學(xué)、臨沂四小馮浩老師執(zhí)教的?再見了親人?。三節(jié)不同的課型分別表達出了三位老師在構(gòu)建小學(xué)語文高效課堂方面的新理念。特殊是馮浩老師在課堂教學(xué)中對學(xué)生語言積累的訓(xùn)練是比擬到位的。馮浩老師在課堂教學(xué)中表達了一個主題〔圍繞親人〕、兩項訓(xùn)練〔積累語言的訓(xùn)練和運用語言的訓(xùn)練〕和三個拋卻〔繁瑣的分析、無謂的煽情、高密度的課堂〕。馮浩老師圍圍著講親人、誦親人、別親人三方面進行授課的。在教學(xué)朝鮮大娘送別志愿軍一段時，讓學(xué)生先用懇求的語氣，再用請求的語氣、最終用請求的語氣去讀，讓學(xué)生更深刻的理解送別時朝鮮人民與志愿軍之間深刻的感情和比山還高比海還深的友情。總之馮浩老師整堂課真正的做到了“五個貫穿〞。

陳科長的講座讓我更加明白了什么是小學(xué)語文高效課堂，如何構(gòu)建小學(xué)語文高效課堂，高效課堂的標準是什么〔即：三高，高效率、高效益、高效果。三動，身動、心動、神動。三量，思維量、信息量、訓(xùn)練量。三特點，立體式、快節(jié)奏、大容量。四學(xué)，學(xué)生肯學(xué)、想學(xué)、會學(xué)、學(xué)會。減負，輕負擔(dān)、高質(zhì)量、低耗時、高效益〕。陳科長的講話引起了我們?nèi)霑邔?gòu)建小學(xué)語文高效課堂的深思。高效課堂的建設(shè)是在標準辦學(xué)行為的前提下，全面提高教學(xué)質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教化資源網(wǎng)初中化學(xué)資源網(wǎng)的有效手段，只有課堂高效了才能將學(xué)生負擔(dān)降下來，將時間還給學(xué)生、將實力還給學(xué)生、將健康還給學(xué)生。

莒南縣澇坡的作業(yè)評價閱歷，讓我體會到了曹佃江老師這種堅忍不拔的毅力和對教化事業(yè)孜孜最求的精神，令人敬佩，值得深思。一條簡短的批語，或許只是一滴晶瑩的露珠，但眾多的露珠集合在一起卻組成了一條真愛的河流。

總之，雖然學(xué)習(xí)支配的時間比擬短，但是學(xué)習(xí)的內(nèi)容特別充溢，“學(xué)習(xí)著，歡樂著〞。

溝通學(xué)習(xí)心得體會4

我有幸到東莞和中山學(xué)習(xí)，在這四天的參觀和學(xué)習(xí)中，老師們的精彩展示，不僅令那些學(xué)生們沉醉，而且對于正在語文教學(xué)路途上摸索前進的我來說，收獲許多。以下是我的一些心得：

第一、吃透教材是最根本的

無論是低年級還是高年級，老師授課前首先要吃透教材。聽完不同學(xué)校老師的課后，我認為他們對教材的把握都有獨到之處，能夠抓住重點施教。無論是老師的引導(dǎo)還是朗讀，都能恰到好處的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱，同時突出教學(xué)重點。

其次、注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

如：東莞長安中山小學(xué)的老師，不僅教會學(xué)生學(xué)習(xí)，還很注意學(xué)習(xí)過程中良好習(xí)慣的養(yǎng)成。特殊是上課時強調(diào)正確的坐姿，在課堂教學(xué)時注意學(xué)生正確的書寫習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中，該校的老師也介紹書寫是須要全校長期堅持抓，并不是短期內(nèi)可以出成果的工程，而且還要投入肯定的資金。

第三、構(gòu)建“高效課堂〞，提高課堂效率

在中山東方小學(xué)的學(xué)習(xí)中，使我相識到高效課堂的內(nèi)涵，就是最短的時間獲得最大的效率。學(xué)校的老師對高效課堂有精確的把握和理解：優(yōu)化課堂教學(xué)目標和要求，優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課堂教學(xué)過程。課堂教學(xué)圍繞這三個方面把三維目標落到實處，使教學(xué)過程民主、科學(xué)，使學(xué)生學(xué)問和實力得到最大提高。

在中山東方小學(xué)的聽課中，我覺察他們的課堂是緊扣“高效課堂〞理念，采納小組合作學(xué)習(xí)，促進學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。每個小組都有好、中、差各種學(xué)生，搭配學(xué)習(xí)，有利于后進生的日常學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中，課堂都分為自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、擴展訓(xùn)練幾個板塊，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，也切實熬煉了學(xué)生的實力。在課堂最終，有學(xué)生進行小結(jié)，梳理本課所學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生的印象。老師也對學(xué)生學(xué)問駕馭狀況有了初步的駕馭。尤其是在課堂環(huán)節(jié)實行老師少講，賜予學(xué)生更多時間和時機進行必要的合作和展示，使全班學(xué)生共享彼此的學(xué)習(xí)成果。

總之，在今后的教學(xué)中本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素養(yǎng)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)時機積累教學(xué)素養(yǎng)。

溝通學(xué)習(xí)心得體會5

依據(jù)武陟縣教化局統(tǒng)一支配部署，我們一行33人在北京參觀學(xué)習(xí)。首先，我們先傾聽了6位知名教化專家的理論講座。之后，我們赴全國聞名的北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小參觀學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)共7天。在此次參觀學(xué)習(xí)過程中我本人收益匪淺，通過參觀學(xué)習(xí)教化領(lǐng)軍學(xué)校的教化管理閱歷，開闊了我們的視野，提升了我的個人素養(yǎng)。

盡管時間短暫，但整個考察過程給我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和啟發(fā)，確實開闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長了學(xué)問，同時，我也深刻相識到自己的缺乏。他們擅長思索和積累，閱歷豐富，各有特色，他們先進的辦學(xué)理念、不斷充溢更新的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、擅長經(jīng)營學(xué)校的思想等，都特別值得我借鑒和學(xué)習(xí)。盡管他們閱歷各異，但都有一個共同特點，那就是他們都有一個有明確的辦學(xué)思想、樂于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的好校長。

其中史家小學(xué)給我留下了很深刻的印象。和諧教化是史家小學(xué)的辦學(xué)特色。和諧教化就是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以社會開展需求與人的自身開展需求相和諧為宗旨，協(xié)調(diào)并整體優(yōu)化各種教化因素，創(chuàng)設(shè)和諧的育人氣氛，使受教化者在德智體美勞諸方面得到全面和諧的開展。培育與自然、與社會、與學(xué)生身心開展相和諧的人才。努力創(chuàng)立條件讓學(xué)生在和諧的氣氛中開心地學(xué)習(xí)，在和諧的愛好樂園中開展特性，在和諧的人際關(guān)系中接受教

育。促使學(xué)生的思想素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、身體素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和各種技能都得到開展。

下面我結(jié)合我校自身實際，談?wù)勎业膸c體會、感悟和對今后工作的思索。

一、校長要有先進的辦學(xué)思想和對教化執(zhí)著的追求。

考察期間，我們了解到了北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人對教化工作的執(zhí)著追求和對教化工作的深深情結(jié)。他們的教化目標，就是對學(xué)生的一生負責(zé)，培育品德、極具愛心、有良好習(xí)慣和可持續(xù)性開展的具有終身學(xué)習(xí)實力的人。他們的一切教化活動都是圍繞這個目標開展的。所以我覺得作為校長，就應(yīng)當(dāng)站在如何培育人，培育什么樣的人的高度來管理學(xué)校，確立學(xué)校的辦學(xué)思想。

教化不是一件急功近利的事情，端正教化思想，校長負有重要的責(zé)任。實踐證明，全面育人的學(xué)校，它的教學(xué)質(zhì)量也不會低，學(xué)校本身和它所培育出來的學(xué)生肯定具有可持續(xù)開展性。在推行素養(yǎng)教化中，“教學(xué)要以培育學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的實力為終極目的〞，老師的全部聰明才智都應(yīng)當(dāng)用在讓學(xué)生“愿學(xué)、會學(xué)、學(xué)會〞六個字上，培育學(xué)生“敢于質(zhì)疑，擅長提問〞，為學(xué)生供給思維、愛好空間和開展空間，敬重學(xué)生應(yīng)成為今日老師工作的動身點，具有愛心比具有學(xué)問更重要，嚴字當(dāng)頭，愛在其中，這種敬重教化是“人本〞思想的表達。我想他們的教化思想站在了教化的前沿上，緊緊抓住了“人本〞規(guī)律的核心，并且呈現(xiàn)出他們對教化的深刻理解。

二、科學(xué)管理，開展內(nèi)涵

從這次外出考察的學(xué)校中，使我們深深地感受到他們很注意學(xué)校

管理，并且他們的管理水平都到達了特性化管理。史家小學(xué)始建于1939年。現(xiàn)在〔20xx年〕有78個教學(xué)班，3500名學(xué)生，260名教職工。史家小學(xué)的辦學(xué)指導(dǎo)思想是“一切為了孩子，一切為了明天〞。辦學(xué)宗旨是“三全三愛三效勞〞,即：培育學(xué)生德智體美全面開展、面對全體學(xué)生、對學(xué)生全方位負責(zé)；愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生；為學(xué)生效勞、為家長效勞、為社會效勞?！昂椭C教化〞是學(xué)校的辦學(xué)特色。在管理上，史家小學(xué)不僅要“管〞，更重要的是“理〞。“理〞就是在“管〞的根底上，還要指導(dǎo)好、引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好。只“管〞不“理〞，學(xué)校工作就難以理順，很簡單產(chǎn)生沖突。如何“理〞，相互溝通、相互理解是關(guān)鍵，以誠相待、開誠布公是溝通的橋梁和紐帶，以身作那么，從小事做起，是提高管理水平的源頭活水。反觀我們自己，在學(xué)校管理方面與他們相比卻相差甚遠。通過參觀考察，作為學(xué)校的領(lǐng)頭人，我會想方設(shè)法使學(xué)校管理盡快由現(xiàn)在的標準化管理向精細化管理過渡，最終實現(xiàn)特性化管理。用先進的管理理念和先進的管理思想武裝自己，用科學(xué)的管理方式和方法，借鑒先進學(xué)校校長的思維方式，盡快把我們的學(xué)校打造成知名學(xué)校。

三、加強校本培訓(xùn)，促進老師專業(yè)化成長

學(xué)校要成為一所強校，培育組建一支高素養(yǎng)的老師團隊至關(guān)重要?？疾斓膸姿鶎W(xué)校都特別重視這一塊。他們都特別注意老師培訓(xùn)進修，特殊注意校本培訓(xùn)，因為外出學(xué)習(xí)、進修只能是少數(shù)人參與，只有校本教研、校本培訓(xùn)才能讓全體老師受益。他們的做法是首先從培訓(xùn)老師良好的心態(tài)和良好的職業(yè)道德抓起，讓老師能靜下心來教書，潛下心來育人。其次對老師專業(yè)化成長方面下功夫。比方老師的專業(yè)素養(yǎng)、老師的文化素養(yǎng)以及

老師的綜合素養(yǎng)的提高，學(xué)校實行和名家聯(lián)合、走出去請進來等多種方式和多種形式造就了一個高素養(yǎng)的老師團隊。這次考察使我深深相識到學(xué)校要開展，首先老師要開展，沒有老師的開展，更談不上學(xué)生的開展。所以，我們要充分利用骨干老師，和名校、名人、名家聯(lián)合，把他們請到我們的學(xué)?；驇е蠋熑ニ麄兡抢飳W(xué)習(xí)，盡快提高老師隊伍的整體素養(yǎng)。

四、走特色開展之路，提高辦學(xué)品嘗

這次參觀考察的幾處名校，在辦學(xué)上都有各自的特色，特色也代表著學(xué)校的文化，所以說特色文化是知名學(xué)校不行缺少的局部。他們把讀書納入常規(guī)管理中，首先給師生創(chuàng)設(shè)了一種相宜讀書的人文環(huán)境，為師生讀書溝通搭建平臺，學(xué)校開拓各種讀書專欄、探討專欄等，從而讓師生開展心際溝通。其次方面讓師生開展隨筆漫談，引導(dǎo)師生讀懂漂亮、讀懂人生的價值，通過讀書激昂精神、健全師生的品行、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點上，值得我們借鑒，引導(dǎo)師生品讀經(jīng)典，感悟教化，努力打造書香校內(nèi)，形成良好的育人環(huán)境，提升師生的文化素養(yǎng)，提高辦學(xué)品嘗。

五、考察學(xué)習(xí)得到的啟示

1．一個好校長就是一所好學(xué)校。

要做一個有思想、有品嘗的校長，做一個有責(zé)任的校長，校長的責(zé)任不是管理學(xué)校而是開展學(xué)校。。

2．學(xué)校要有先進的辦學(xué)理念。

所參觀的這些名校共同之處都有先進的辦學(xué)理念，雖然辦學(xué)理念不盡相同，然而正是這些不同的理念，造就著特色不同的名校。無論是傾聽

幾所學(xué)校校長的講話還是深化參觀他們的學(xué)校，我都能感覺到他們高瞻遠矚的辦學(xué)思想。他們都有“以人為本，為學(xué)生的終身開展奠基〞的人本開展理念，有明確的“標準化--特色化--品牌化〞辦學(xué)目標。

3．要有持之以恒，堅持不懈的進取精神。

幾處名校之所以勝利，是由于校長和老師們都有珍貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現(xiàn)了“有思路就有出路；有作為就有地位〞的美妙愿望。這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。要明白這樣一個道理，堅持不肯定勝利，但放棄注定要失敗。

4.具有特色的“校內(nèi)文化〞是學(xué)校開展的靈魂。

參觀每所學(xué)校，一走進校內(nèi)都會被特有的校內(nèi)文化氣氛所包圍：“會說話〞的墻壁，“有靈性〞的小草，以及樓道里獨具匠心設(shè)計出的`書吧，教室內(nèi)讀書角里琳瑯滿目的圖書，仿佛聞到了充滿在空氣里濃濃的書香；閱讀著學(xué)校幾年來豐碩的教化教學(xué)成果，就會讓你深深感覺到，這里是老師和學(xué)生們享受勝利喜悅的美妙舞臺……這幾所名校都有現(xiàn)代化的設(shè)施、深刻的人文內(nèi)涵和美麗舒適的環(huán)境。可以這樣說，每一座學(xué)校都是一座設(shè)計精致的園林，一樹一草都成景，一磚一瓦皆育人。真是校校有特色，到處有文化。在追求教化均衡開展、和諧開展的今日，學(xué)校的辦學(xué)特色倍受社會的關(guān)注，特色就要有特色的校內(nèi)文化的支撐。如何才能構(gòu)建“適合自己的〞校內(nèi)文化？值得我們做深刻的檢討和反思。

5.教科研是強校之本

科研興校，科研強校。這幾所學(xué)校的勝利閱歷再次印證了這一點。

6.教化要走出去，請進來。

溝通學(xué)習(xí)心得體會6

剛到臨江城東小學(xué)的日子里首先我最大的體會就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的暖和，這個大家庭給我們創(chuàng)立了和諧、融洽的工作氣氛，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在溝通的日子里，我深深地感覺到東小老師劇烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子閑聊，他們給我的感覺就像上課是老師下課是摯友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深相識到：愛是老師最漂亮的語言。要當(dāng)一名好老師，就必需愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到東小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，肯定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴格要求自己，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作支配，嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名溝通老師，學(xué)習(xí)東小的教學(xué)閱歷。

我與東小老師一起探討新課程理念、教化教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互溝通，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友情，收獲了珍貴的教化教學(xué)閱歷和人生的道理，更為東小老師身上的實干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名溝通老師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵〞，而是以對教化事業(yè)高度負責(zé)的主子翁精神，主動參加學(xué)校的各項管理工作。深化視察和思索學(xué)校管理中的勝利閱歷及存在的缺乏，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，主動與同事之間溝通在管理中勝利的閱歷與好的做法，與此同時，在主動參加學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了實力。

對于我們學(xué)校我信任我們溝通老師將是一縷清爽的空氣，于自身而言，溝通的經(jīng)驗也賜予我們一段簇新而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財寶將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

第一、提高自身素養(yǎng)，做合格班主任

班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教化對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必需不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問，在實踐中總結(jié)閱歷，提高自身素養(yǎng)，才能嚴于律己，以身作那么，在學(xué)生中樹立一個實實在在的典范。

其次、作為班主任理應(yīng)言傳身教，酷愛這個家?，F(xiàn)在對老師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠的影響。因此，要教好一班思想既單純孩子，班主任就應(yīng)當(dāng)做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂指責(zé)亂指責(zé)，成天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并仿照著為班級做一些力所能及的事。

第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、同等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的摯友，與他們是同等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體探討，最終做出確定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特殊是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴格要求。當(dāng)然，在詳細的操作過程中，還要講究個度的問題，終歸我們的班規(guī)是為了標準學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。漸漸地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。第四、作為班主任要處理好各學(xué)科老師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力氣。學(xué)生對科任老師的反映，科任老師對同學(xué)的看法，班主任要剛好了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有長久性。特殊要讓學(xué)生同等對待每一位科任老師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生敬重各科老師，老師樂意走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要留意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的沖突，要能夠?qū)W會正確對待，必需要加強班與班之間的溝通、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。

溝通學(xué)習(xí)心得體會7

9月18號，我們一行20人到楊仙逸體育路學(xué)校進行班主任工作學(xué)習(xí)溝通。

在體育路學(xué)校的吳主任的帶著下，我們參觀了體育路學(xué)校各個班級的班務(wù)建設(shè)，真實感受到體育路學(xué)校豐富多彩、各有特色的班級文化建設(shè)。隨后，我們又與體育路學(xué)校的幾位班主任進行溝通，更加深化了解各個班級的班級文化建設(shè)。

體育路學(xué)校每個班級班務(wù)建設(shè)的模塊是根本統(tǒng)一的，有表揚角、每期一夢、結(jié)對子、每周最美雙姿等等。在統(tǒng)一模塊的同事，各個班級又有自己獨特的班級文化特色。比方六〔1〕班的感恩任務(wù)，開展如火如荼，深受家長、學(xué)生的支持。這一點給我們留下很深刻的印象。

通過這次學(xué)習(xí)溝通，我們有了以下感受：

1、我們學(xué)校的班務(wù)建設(shè)是屬于百花齊放，每個班級都有自己的亮點。這一點比全部統(tǒng)一模塊會更好。我們以前常說，頭腦風(fēng)暴，就是全部人集思廣益，可以激發(fā)出更好的點子。各位班主任思想火花相互碰撞，能夠激蕩出更加優(yōu)秀的班級文化建設(shè)內(nèi)容

不過，在我們各有特色的班務(wù)建設(shè)中，不乏優(yōu)秀的操作性強的模塊。在保存原有的百花齊放的狀態(tài)下，假設(shè)我們可以把優(yōu)秀的、可操行強的模塊〔一兩個模塊即可〕加以提煉、標準，推廣到各個班級，實現(xiàn)真正意義上的班級文化建設(shè)，對同學(xué)的成長有所幫助。

2、關(guān)于素養(yǎng)教化與應(yīng)試教化。以前，我們學(xué)教化學(xué)的時候，我們的教授就和我們說過，其實我們大家都知道現(xiàn)在的教化狀況，是素養(yǎng)教化喊得轟轟烈烈，應(yīng)試教化搞得扎扎實實。這是我們都知道的事實，也是因為有我們無法變更的社會大環(huán)境。不過，我們影響不了整個社會，但是我們可以做好自己的工作，盡自己微薄的力氣，向?qū)崿F(xiàn)我們原本的教化志向前進。慶幸的是，現(xiàn)在我們在座的班主任老師都是如此，都在應(yīng)試教化與素養(yǎng)教化中努力找尋平衡點。

溝通學(xué)習(xí)心得體會8

12月x日，我們一行十人在喬拴柱校長和史軍智主任的帶著下，走到了七里堂小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，開展校級校際溝通活動。

20xx年x月x日早晨08點準，我們起先走訪。走進校內(nèi)，首先映入眼簾的是寬敞、整齊、景美的校內(nèi)環(huán)境，路兩邊的活動展板使我看到該學(xué)校德育建設(shè)，社團活動、特色建設(shè)深化開展，使我深受啟發(fā)，值得我們學(xué)習(xí)，而后聽到教學(xué)樓里傳來瑯瑯嘹亮而富有童稚的讀書聲，給人的第一感覺是舒適、輕松、愉悅。

8:30左右，七里堂小學(xué)年輕帥氣的校長組織老師召開一個簡潔的集會，然后是自主管理學(xué)生會學(xué)生導(dǎo)游，領(lǐng)我們參觀社團活動室，室內(nèi)展覽內(nèi)容豐富多彩，我們一行時常拍照，把留下的影子作為我們學(xué)習(xí)的標桿，我心里想，肯定進最大的努力，辦好自己社團、德育要抓出成效，一會，校長向我們介紹了該校的根本狀況和學(xué)校近期學(xué)校開展目標，然后我們就起先進行走訪。我們通過看、查、訪、聽、記、說、思索等方式對該校的校內(nèi)環(huán)境、學(xué)生教學(xué)管理、老師管理、德育養(yǎng)成、檔案建設(shè)等方面進行了參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，我感受頗深，老師精神風(fēng)貌十足、學(xué)生養(yǎng)成教化標準，自助管理模式小學(xué)生、校內(nèi)文化氣氛深厚、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，各項管理嚴而不厲、活而不亂、井然有序，尤其是該校獨具特色的大課間令人刮目視之，快、靜、齊在他們身上表達得很完備，500來名學(xué)生僅用兩分鐘的時間從教室快速排隊小跑來到了操場的指定位置；做操時除了明快的音樂和學(xué)生整齊劃一的腳步聲，再也沒有任何響聲了；出操的隊列無論橫向、縱向、斜向乃至動作都特別整齊，無不讓人驚羨。當(dāng)然，金無足赤，比方該校的檔案建設(shè)和管理有許多漏洞，須要加強和完善。

我們有聽了李鳳霞老師講的比尾巴這堂課，課堂氣氛活潑，學(xué)生參加度高，多媒體應(yīng)用的嫻熟而效率高。是我們學(xué)習(xí)的標桿。

校長、自主管理學(xué)生會、德育領(lǐng)導(dǎo)講話，是一份珍貴的學(xué)習(xí)材料，有創(chuàng)新，有品嘗，值得我們學(xué)習(xí)。

通過這次參觀學(xué)習(xí)后，我覺得開展這樣的活動真有必要，這使我領(lǐng)悟了別校的辦學(xué)風(fēng)格，看到了別校的優(yōu)點和亮點，同時也開闊了眼界，開闊了思路，對自己以后的工作有了新的相識和啟發(fā)。

在回來的路上我不禁思索，我們該如何借鑒他人的才智，建設(shè)符合我們自身條件的校內(nèi)？如何利用現(xiàn)有的根底，打造我們自己的校內(nèi)文化？如何標準學(xué)生的言行，促進學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成？如何建設(shè)有自己特色的漂亮校內(nèi)呢？如何開展好社團活動呢？老師們，思索吧，努力吧！

溝通學(xué)習(xí)心得體會9

為了進一步加強標準化建設(shè)、學(xué)習(xí)兄弟單位的先進閱歷，日前，青島分公司總經(jīng)理魏利帶著職能部室經(jīng)理一行五人，到濰坊分公司進行了為期兩天的標準化建設(shè)及現(xiàn)場管理參觀學(xué)習(xí)。

此行的目的在于觀摩先進、找尋差距、彌補缺乏，濰坊分公司常務(wù)副總經(jīng)理韓書興支配對口職能部室與我們對接，以一對一的形式進行溝通和溝通。期間，濰坊分公司各職能經(jīng)理毫無保存地傳授各自的管理閱歷和工作心得，耐性解答我們提出的全部問題。

在學(xué)習(xí)中，我們相識到了自身的缺乏，相識到自己所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的重要性，也相識到標準化管理的必要性。此次溝通收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責(zé)任和動力。

職能部室溝通溝通完畢，韓總帶隊參觀了幾個標桿工程。在濰坊市委黨校物業(yè)管理處，昌樂片區(qū)總經(jīng)理劉海群帶著大家參觀了整個校區(qū)和效勞區(qū)域，對工程概況和管理亮點進行了具體介紹。一圈轉(zhuǎn)下來，讓我們在心靈和視覺上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽所看不禁使我們愧然，中土企業(yè)文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺地有一種守護這種文化的責(zé)任感和驕傲感。其次天，我們懷著同樣的心態(tài)，接連參觀了濰坊農(nóng)信和濰坊移動等物業(yè)管理處，我們從中學(xué)到了許多管理閱歷和管理方法。

兩天的溝通學(xué)習(xí)中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱忱和無私的幫助，我們會盡快將這份情意、感動和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時輕輕松松，是愉悅和期盼;歸來是沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。我們信任只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，就肯定會有收獲，同時也會得到一份恒久的感謝和喜悅。

信任在集團和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力做好每一件事情，就肯定會有收獲，青島分公司定會堅決信念、努力拼搏，為中土物業(yè)的明天增光添彩。

溝通學(xué)習(xí)心得體會10

20xx年4月11日——15日，我有幸到泰安市參與了“泰安市第六屆小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評比溝通會〞。通過短短四天時間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受許多。同時也從這些名師、青年老師們身上，學(xué)到了很多。現(xiàn)在談?wù)勎业膸c感受：

一、回憶老師們的優(yōu)秀課堂，我可以看到每位老師的特點。

有的老師擅長設(shè)計各種活動環(huán)節(jié)提高課堂氣氛，有的老師課堂語言幽默豐富惹人好感，有的老師課堂緊湊重難點突出，還有的老師激情飽滿不僅令學(xué)生沉醉、癡迷，也讓聽課的老師們連聲贊美，佩服他們能在短短的四非常鐘內(nèi)，不僅完成課堂教學(xué)的設(shè)計，還配有畫面美麗的課件教學(xué)。我覺得先不管學(xué)生的協(xié)作與否，光從老師身上我們就能感受到數(shù)學(xué)課教學(xué)模式的多樣與精彩。

每一位老師的課都是實實在在的，不像以前的課滿堂灌，追求把戲，華而不實。講課的老師完全是站在學(xué)生的角度去考慮，了解學(xué)生的起點，通過學(xué)生已有的學(xué)問來獲得新知的。比方有位老師執(zhí)教的?視察物體?一課，他的設(shè)計完全是依據(jù)學(xué)生的實際視察，通過大屏幕中的動畫效果，讓學(xué)生從中進一步獲得信息，并結(jié)合課件的展示，讓學(xué)生從這些詳細的動畫效果中通過探討和理解到達體會數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的歡樂，我覺得他講課很樸實，到達了相應(yīng)的目的。他的一些做法，很值得我學(xué)習(xí)。

二、講課老師的課堂教學(xué)理念都很新，都表達了新課改的精神。

新課標下學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動應(yīng)當(dāng)是一個生動活潑的課堂，注意了學(xué)習(xí)的過程性和實際效果?，F(xiàn)在的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)不再是單一的老師教、學(xué)生學(xué)的過程，而是學(xué)生在老師的引導(dǎo)下主動探究，師生間合作溝通下進行教學(xué)的。在這次展示課活動中，我看到了每一位老師都表到達了這一點。師生在課堂中不再是原來傳統(tǒng)教學(xué)中的傳授者和接受者，而是學(xué)生在課堂中是學(xué)習(xí)的主子，老師只是學(xué)習(xí)過程中的組織者，引導(dǎo)者與合作者。

三、讓我感受最深的是老師們教學(xué)根本功的扎實勁兒讓我深受啟發(fā)。

通過聽課，我感覺到老師的風(fēng)采就是不同凡響，無論是在課堂上，還是在溝通中，言談舉止、無不流露出大師風(fēng)范，回味他們課堂上的精彩之處，確實是值得我們每一位老師學(xué)習(xí)、反思。

在這次教學(xué)能手評比活動中，還有許多是值得我學(xué)習(xí)的。聯(lián)系到自己，在今后的教學(xué)工作中，我要以他們?yōu)榈浞?，轉(zhuǎn)變教化思想、轉(zhuǎn)變教化理念、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。主動思索，細心設(shè)計，讓學(xué)生喜愛上數(shù)學(xué)課。力求表達以學(xué)生為本，到處為學(xué)生考慮，上出有價值、有質(zhì)量的課來。同時，在教學(xué)中，要不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，學(xué)習(xí)老師們新的教學(xué)理念、教學(xué)思想，學(xué)習(xí)他們對微小之到處理的獨具匠心，學(xué)習(xí)他們扎實的教學(xué)根本功底等等，反思自己的教學(xué)，真正提高自己各方面的實力。

總之，這次外出聽課學(xué)習(xí)，讓我在欣賞別人精彩的同時覺察了自己的許多缺乏，在以后的教學(xué)中，肯定要嚴格要求自己：做到課前仔細解讀教材，依據(jù)本班學(xué)生的狀況設(shè)計出合理的教學(xué)流程；課后仔細反思，堅持寫好教學(xué)后記；多看書學(xué)習(xí)，多做筆記，不斷提高自己的文化底蘊和業(yè)務(wù)水平。爭取成為一名有思想、有特色讓學(xué)生、家長和自己都滿足的探討型老師。

溝通學(xué)習(xí)心得體會11

9月25日，一個平常的日子，但是對于我市20名英語老師來說，這是一個特別的日子，難忘的日子，由廣州市教化局組織的第一批小學(xué)英語老師赴英學(xué)習(xí)TKT課程即將出行。

懷著劇烈而新穎 的心情，我與其他19位老師步入香港國際機場停機坪，踏上了國泰公司的班機，我們的目的地是英國愛丁堡斯蒂文森(Stevenson)學(xué)院，我們的任務(wù)是進行為期六周的英語TKT培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

巨大的寬體客機咆哮著騰空而起，一個在英語里早就熟識的異國他鄉(xiāng)，一個在夢幻中早就神往的海外世界，就要呈現(xiàn)在的眼前。此時此刻，我特別慶幸自己選擇老師的職業(yè)，我們感謝英語的橋梁作用，因為是做英語老師，我們有了更多的時機走出國門，接觸世界。

城堡、尖塔、大鐘、花壇。十來個小時之后，飛機著陸在英國首都倫敦，我們快馬加鞭地轉(zhuǎn)道我們學(xué)習(xí)的目的地愛丁堡。

一、感受英國人

英國曾經(jīng)的輝煌歷史以及當(dāng)今的興旺，也造就了英國人獨有的品性。其有些品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)。特殊是文明禮貌，風(fēng)度翩翩的紳士風(fēng)度。

英國人自傲，冷漠，不愿閑聊，不套近乎，處事落落大方，這種風(fēng)度與禮貌是一種屏障，使你近而遠之，但其自傲，使其辦事自信、自重、仔細。英國人矜持，特性孤僻，喜愛獨來獨往，但講究誠懇，厭煩說謊，如購物明碼標價，不討價還價。英國人深厚、穩(wěn)重、喜怒哀樂不形于色，講規(guī)那么、守原那么，崇尚公允競爭，如講究排隊的習(xí)慣，有紀律，英國人擅長創(chuàng)新，但也特別守舊，如行車靠左，貨幣找零。英國人以風(fēng)度翩翩的紳士風(fēng)度著名于世，但其足球流氓也聲名狼籍，英國人虛心幽默，不喜愛夸夸其談，但談?wù)撎鞖馐怯篮愕脑掝}。英國人不喜愛大聲喧嘩，也忌諱眾人面前相互耳語，不喜愛同時與幾個人談話，與人接觸總保持肯定距離。

英國人留意禮節(jié)，Please,thankyou,sorry常掛嘴上，Ladyfirst是人人皆知的行為準那么，英國人講究儀表整齊，注意形象及風(fēng)度，但生活勤儉節(jié)約。英國人尊老愛幼，總給別人以信任和敬重，不管是家人還是他人。英國人務(wù)實，腳踏實地，實事求是，不喜愛空談、假設(shè)和自詡，英國人寵愛寵物，經(jīng)常與寵物一起外出放風(fēng)，給其穿衣，放在車上與其同行。英國人喜愛保藏，特殊留意對歷史文化遺產(chǎn)的保護，英國人懂生活，會享受，按時上下班，保證自己充裕的時間享受生活。英國人喜愛體育、駕車旅游，泡酒吧。英國人聰明、機智但算術(shù)計算比擬糟糕，英國人對友好，樂于助人，常常主動來幫助你。英國人幽默、幽默、活潑，不算計他人，不用新奇地目光去注視和打量他人，工作時不多事、不閑聊，不受來訪人的任何影響而用心工作。

二、感受愛丁堡

愛丁堡，十五世紀初成為蘇格蘭王國的首都，1707年與英格蘭合并統(tǒng)一后，為蘇格蘭的省會，也是蘇格蘭的政治、文化和經(jīng)濟中心，蘇格蘭最大的城市。愛丁堡是一座山城，王子街是城市的中心大道，大道的北側(cè)布滿了商店，大道的南側(cè)是一條河谷，河谷中建成了美麗的王子街心公園(PrincesSteetGardens)，市中心區(qū)內(nèi)最大的公園。公園內(nèi)草木蔥蔥，鮮花盛開。公園的斜坡上有一座建于1903年的花壇鐘，它以鮮花構(gòu)成鐘面，時針和分針在盤面走動。王子街的南側(cè)高聳著一座哥特式建筑紀念塔，到達塔頂有287個臺階，是愛丁堡的聞名標記。

愛丁堡不像廣州般繁華喧鬧，但也決不是想象中的冷清幽靜!可以說這兒是個學(xué)習(xí)和生活最正確選擇，鬧中有靜，生活設(shè)施齊備，給人一種很親切、很舒適的感覺!這里的人們特殊淳樸、友好，人與人之間的關(guān)系特別和諧與互助。他們有著英國人特有的溫文爾雅，非常注意禮節(jié)。

生疏人也好、熟人也好，見了面總會打聲招呼點點頭、微微笑;假設(shè)一不留神稍碰了你一下，他們總會主動地致歉;在等車人多的時候，他們會不謀而合地排隊。這一制度沒有寫在紙上，卻寫在他們的腦子里面。沒有人提出要這樣做，但似乎這已經(jīng)成了一種無形的不成文的制度了。英國的公共汽車上，是非常的寧靜的，下車時人們總是特別有禮貌地對司機說Thankyou!

三、感受英國家庭

在當(dāng)?shù)厝思依?，接受海外留學(xué)生住在家里是很流行的一種做法，而且樂此不疲，一做就是幾年甚至十幾二十年!有些人是為了增加收入，也有些人是為了了解其他國家的文化、風(fēng)俗習(xí)慣或找個人陪伴。正因為如此，我們被分到不同的家庭里，我的房東是一位五十開外的女士，房東包除午餐外的起居飲食，由于風(fēng)俗習(xí)慣的不同，做每件事之前都要征求房東的看法，得到允許后才敢動手。為了減輕房東的負擔(dān)，每天我都幫房東洗刷碗筷，清掃衛(wèi)生，使她特別的快樂。晚上是我們最快樂的時刻，我們坐在一起聊孩子，聊兩國的不同風(fēng)俗習(xí)慣，聊白天的所見所聞，從房東身上我學(xué)到了不少。我們居住的地方離學(xué)校較遠，每天光乘公交車上下學(xué)就要花將近兩個小時。上課的時候大家都很主動發(fā)言，仔細學(xué)習(xí)，很珍惜每一個練習(xí)的時機。課余，大家便走進圖書館或者自習(xí)中心，查閱所需資料。在飲食方面雖然很不習(xí)慣，但是我們?nèi)耘f盡量去適應(yīng)。

四、感受英國老師

愛丁堡高校是世界著名的高校之一，位于愛丁堡城堡的西南側(cè)已有四百多年的歷史，在校學(xué)生一萬多人。我們就在愛丁堡高校的斯蒂文森學(xué)院學(xué)習(xí)，斯蒂文森學(xué)院是整個蘇格蘭排名在前三位的學(xué)院。

我們就讀的斯蒂文森學(xué)院地方不大，但在城中遠近著名，尤其對于外國老師的培訓(xùn)更具有豐富的閱歷。它每年都為歐洲、亞洲、中東等地區(qū)培訓(xùn)大量的英語老師。這次赴英留學(xué)的目的是通過學(xué)習(xí)TKT(TeachingKnowledgeTest)課程提高老師的英語水平和教化教學(xué)實力，了解當(dāng)前英語課堂教學(xué)的方法。在六周的課程中，除了有課堂教學(xué)內(nèi)容，更有社會實踐及活動支配，內(nèi)容充溢豐富。我們作為學(xué)生親自感受到西方老師們敏捷多變、新穎 好玩的教學(xué)方法所帶來的學(xué)習(xí)的歡娛!從她們那里我們學(xué)到了不少生動常用的語言。為我們授課的三位老師SarahWoolard,SarahDonnoandSusanWren都特別受同學(xué)們的歡送，我們都很喜愛上她們的課，她們常常采納一些令我們耳目一新的方法來教學(xué)。從她們那里學(xué)到了怎樣做才稱得上是一名好老師：耐性、熱心、愛心、關(guān)切俱全，對學(xué)生以鼓勵為主，只要你主動參加課堂活動，不管結(jié)果如何，她們都會說：Good!Welldone.It’sagoodquestion.等等，令人很受鼓舞的話。而且最重要的是英國的課堂教學(xué)使我真真正正的感受到什么是以學(xué)生為中心，在課堂上老師們總是通過嬉戲、活動，讓學(xué)生自己親身參加，親身去探討;所以我們在堂上講英語的時機是比擬多的，而且我們每天進行的嬉戲、活動方式都不同。

在學(xué)習(xí)理論的過程中，老師們自始至終都通過各種嬉戲和活動讓我們體會這些理論是如何運用、滲透到英語教學(xué)中去的。如：老師讓每一位同學(xué)抽一張紙條，同學(xué)之間不行以看紙條的內(nèi)容，只可以說給對方聽。然后大家相互之間找與自己紙條上內(nèi)容、相關(guān)的伙伴。每一對伙伴的內(nèi)容都是一個笑話或一個雙關(guān)語。其次步老師將答案口頭講解給我們聽，然后要大家依據(jù)記憶將答案寫在黑板上。第三步老師要求每一對伙伴將這些笑話、雙關(guān)語的含義再講解一遍，這樣大家就能較快得駕馭所學(xué)的內(nèi)容。

她們會給時間我們上網(wǎng)閱讀，分組探討，介紹一系列有關(guān)教學(xué)的網(wǎng)站或者教學(xué)用書;在這些相當(dāng)有益有效的課程學(xué)習(xí)中，我們不僅了解了現(xiàn)今國外關(guān)于教學(xué)方法的先進流派，駕馭了其中的語言文化精髓，更記錄了相當(dāng)一局部行之有效的教學(xué)方法;除此以外，我們還學(xué)會了如何有效的利用電腦和書籍等教學(xué)資源，收獲之大可想而知!

除了她們的特殊的教學(xué)方法，她們對學(xué)生的看法也很值得我們學(xué)習(xí)，假設(shè)你坐著跟她們進行一對一的對話，她確定會蹲下來跟你講，使你覺得老師并不是高高在上;上課答復(fù)下列問題時，就算學(xué)生答錯了，我們也從來沒聽過導(dǎo)師說一句NO，而是說ITSOUNDSGOOD，BUTIT’SBETTERTOSAY在老師這種話語的鼓勵下，學(xué)生恒久也不會覺得害怕。

在這短短的44天中，我生活在一個一般的英國家庭里，接觸的是金發(fā)碧眼的英國人，我們沉醉在純英語的氣氛之中，耳朵聽的，眼睛看的，口里說的，腦子里想的，都是英語。雖說學(xué)習(xí)的時間只有六周，但我感覺到自己在外語教學(xué)理論、外語語言根本功、外語教學(xué)技巧等方面得到了大幅度的提高。

最終我特別感謝市教化局組織的本次學(xué)習(xí)活動，領(lǐng)我開闊了眼界，學(xué)習(xí)了地道而先進的英國教學(xué)法，同時也使我有時機體驗英國的外鄉(xiāng)文化。愛丁堡的幽雅，倫敦的高雅，蘇格蘭風(fēng)笛的悠揚將始終漂浮在我的心底，成為我生命中最為醇厚的回憶。

溝通學(xué)習(xí)心得體會12

我是5月4號起先去學(xué)習(xí)的，剛起先是中午時間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和照顧，下至一線員工的支持與協(xié)作，在這里深表感謝！很榮幸能參加這個大家庭，成為公司一員，特別感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學(xué)習(xí)與提升自我的時機，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)狀況跟大家一起共享。

內(nèi)容如下：

一、效勞流程。

二、迎客〔帶客〕的重要性。

三、客人來自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的協(xié)作度。

1、效勞流程

〔1〕、餐前打算工作

擺位的要求〔仔細檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴格按標準來擺放〕

擺臺的要求〔每個桌面上必需先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸〕這才是一個完整的擺臺。

從客人起先點菜的那一刻起，效勞人員會先提示客人先配好適宜的佐料，在上菜之前把全部的佐料、不須要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。

〔2〕、上菜的依次

第一道是生上文昌雞，〔傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老〕

其次道是生上的產(chǎn)品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜〕還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最終是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。

2、迎客〔帶客〕的重要性

無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當(dāng)客人走進餐廳時，假設(shè)沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡送，再來著就是找不到方向，他不會其次次歡送，再嚴峻點就是他會跟他的摯友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會運用這一點，在頂峰期時他會支配兩個高管來帶客，而高管們會特別快速的把客人帶到適宜的位子，無論忙或不忙都必需有人在等客，這一點值得學(xué)習(xí)。

3、客人來自哪里？

在他們的地段有很多公司、很多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。

4、推銷方向

(1)每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜愛原味雞湯，因為原汁原味，10%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內(nèi)地〔在海南生活的內(nèi)地人〕。

〔2〕、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。

〔3〕、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨〔這道菜味道很香、也很入味〕煲仔飯，最終向客人舉薦最有代表海南的果汁〔椰子汁、本地的綠橙〕。

5、員工的管理

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想給予炎黃子孫的奴性也漸漸的消逝了，在崇尚自己與同等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有凹凸貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管??！我想好員工不是管出來的，而是專心帶出來的。特殊是這些90后，他們追求特性張揚、自由和隨性，年齡比擬小還談不上職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們須要的是關(guān)切和認可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)切她們、認可她們，下班后她們會一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。

6、管理人員的協(xié)作度

她們有三個部長，三個領(lǐng)班，一個助理，三個副總。一個副總負責(zé)班地喱，兩個副總負責(zé)迎客〔帶客〕，助理負責(zé)發(fā)號、傳號，剩下每個管理人員負責(zé)一個區(qū)域〔分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂〕所負責(zé)的管理人員不到下班時間不允許串崗，所負責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如〔忘備米飯、忘備紙巾、忘補充餐具〕等等由區(qū)域管理人員負責(zé)，自動到收銀處登記，到月底考勤里面表達。

以上是我學(xué)習(xí)的體會，假設(shè)大家有時間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點，缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正！

溝通學(xué)習(xí)心得體會13

今年8月7日至8月28日，我很榮幸有時機來到英國奇徹斯特高校參與了為期21天的高校英語老師培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，使我有時機能夠走出國門，近距離接觸、了解、學(xué)習(xí)國外英語教學(xué)的最新進展，時機特別難得，所以倍感珍惜。整個學(xué)習(xí)過程中，我在特別努力地順當(dāng)完成學(xué)業(yè)的同時，提高了自身的英語水平，學(xué)習(xí)了先進的教學(xué)理念，增長了見識、開拓了視野、更新了觀念，取得了較大的收獲，使我受益匪淺?，F(xiàn)將這次學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

一、教學(xué)法在課堂上，奇徹斯特高校的老師給我們介紹和演示了很多新奇的英語教學(xué)法，比方CLIL等，使我們不但了解了這些教學(xué)法是什么，也親身體會了這些教學(xué)法的詳細操作方法和優(yōu)點，特殊是在雙語教學(xué)中的應(yīng)用。

二、英語語言技能

在語言技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，老師用不同的方法教授了在詞匯學(xué)習(xí)、語法學(xué)習(xí)、交際溝通等方面的問題。所教授的內(nèi)容好用性強，并且講授方法特別有新意，給我們很好地展示了如何用新的教學(xué)方法去教授那些根本的英語學(xué)問。

三、英語溝通技能

該課程特別好用，主要介紹了在英語溝通技能方面的內(nèi)容以及最新、最前沿的英語應(yīng)用的問題，比方新的溝通技巧、新詞匯的由來、新詞組的搭配以及最地道的英語溝通方法。課程設(shè)置富有新意，給我們注入了在英語教學(xué)中的簇新血液。

四、英國文化

只有真正了解英國文化才能更好地進行英語教學(xué)和學(xué)習(xí)，這門課讓我們實地具體地了解了英國文化，課程設(shè)置特別生動好玩，讓人印象深刻。

體會和感受：

第一次出國能來到英國是很幸運的事情，這是一個文化深厚的國家，在這里學(xué)習(xí)和生活的這21天感覺自己收獲了太多。首先，作為一名高校老師，從英國老師身上我學(xué)到了什么是老師的職責(zé)，什么是真正的職業(yè)道德。他們在課堂上好似總是精神飽滿、親和力極強，很好地帶動了學(xué)生的主動性，不會讓學(xué)生在課堂上感到疲乏和無趣;課下，他們也能主動參與學(xué)生的課外活動，好似完全融入了學(xué)生的生活中，這一點特別難得。其次，他們仔細、嚴謹?shù)闹螌W(xué)看法也是特別值得學(xué)習(xí)的，授課的條理清晰，許多困難的內(nèi)容通過講解讓學(xué)生覺得通俗易懂，學(xué)生很簡單接受。第三，課堂教學(xué)方法敏捷多樣，以學(xué)生的需求和層次為中心來設(shè)計教學(xué)，與學(xué)生主動互動，課堂既充溢趣味，又能讓學(xué)生對所學(xué)學(xué)問印象深刻。最終，學(xué)校管理也是極為標準的，從課堂教學(xué)、到圖書館、電腦機房、寢室等也都是以學(xué)生為中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)供給了極大的便利。

最終，再次感謝省教化廳、學(xué)院給了我們這次難得的時機。在英國的21天，我倍感珍惜，每天都在滿滿的收獲中度過，雖然時間不算長，但已足以讓我開闊眼界，了解到了國外高校英語教化的狀況，學(xué)到了許多新的教學(xué)理念和方法，這是非常珍貴的。我將在今后的工作中，將學(xué)到的學(xué)問與中國高校課堂現(xiàn)狀相結(jié)合，在課堂上充分應(yīng)用，在教學(xué)方法上努力探究與實踐，為二師的雙語教學(xué)工作奉獻力氣。信任在各級教化部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我國的高校英語教化和雙語教學(xué)工作肯定會開展的越來越好。

溝通學(xué)習(xí)心得體會14

20xx年11