大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【5篇】一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月__日至__月__日

二、實(shí)習(xí)單位：好又多都江堰店

三、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)學(xué)問，加深對(duì)相關(guān)學(xué)問的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐學(xué)問，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培育獨(dú)立解決問題的力量，并開闊眼界及思路，積存社會(huì)（閱歷），為將來步入社會(huì)奠定根底，增加我們適應(yīng)社會(huì)的力量。

四、實(shí)習(xí)概述

依據(jù)公司的安排，我們進(jìn)展了一系列（入職）的例行程序，就開頭正式上崗。然后，我們漸漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟識(shí)超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳設(shè)商品。按貨物類別上架之后，我們開頭整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳設(shè)方式，盡可能的引起顧客的留意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展現(xiàn)給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳設(shè)，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)展打價(jià)。

在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展推銷，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購置提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的效勞，提高自身形象。我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)記錄商品的供需狀況，據(jù)此通知供給商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實(shí)習(xí)感受

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了許多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的時(shí)機(jī)特別多，各個(gè)消費(fèi)者的共性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的急躁來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作閱歷的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是由于經(jīng)濟(jì)體制構(gòu)造所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展要親密聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的進(jìn)展。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終回旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也擔(dān)當(dāng)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論根底學(xué)問的大好時(shí)機(jī)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必需要進(jìn)展總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的閱歷進(jìn)展總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)省時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的時(shí)機(jī)，來做出堅(jiān)決的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)展一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為根底的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)展的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部，我發(fā)覺好的商品陳設(shè)能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購置，從而增加銷售量。（市場(chǎng)營銷）活動(dòng)表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的成認(rèn)和承受，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和沖突，要在顧客購物過程中下足（文章），對(duì)顧客誠信，讓顧客對(duì)效勞態(tài)度滿足。要有良好的效勞態(tài)度和一些專業(yè)的營銷學(xué)問。而且還要做好售后效勞，準(zhǔn)時(shí)精確的解決好顧客的詢問。營銷人員推舉不當(dāng)?shù)纫鸬牟婚_心要準(zhǔn)時(shí)的向消費(fèi)者由衷地賠禮，并負(fù)責(zé)換貨，供應(yīng)消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要急躁的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿足。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿意目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極“跟蹤”討論目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者共性的變化，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿意更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了許多，學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，比方整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)學(xué)問和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的（文化）學(xué)問。更為重要的是，熬煉了我的動(dòng)手力量和自己在做事上的急躁和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通，深刻感受到效勞態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)習(xí)完畢了，我的思索并沒有完畢，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)學(xué)問，更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈，面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)對(duì)（方法）及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)寶!

【篇二】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

__超市簡(jiǎn)介與進(jìn)展藍(lán)圖：

__超市成立于2023年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。__超市以在校學(xué)生以及教師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方供應(yīng)和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。

__超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商供應(yīng)商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和馬上營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積存了大量的資本。

實(shí)習(xí)過程：

第一階段：__月__日上午9：00-11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)潔介紹和現(xiàn)狀;熟識(shí)超市商品類別和分布狀況。__超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和教師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品構(gòu)造比擬獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和教師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都廉價(jià)。局部商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

其次階段：熟識(shí)超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須仔細(xì)核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設(shè)方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳設(shè)的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品;其次種是針對(duì)暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。

此類商品為購置頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設(shè)的根本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在__超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購置。

特殊創(chuàng)意：

__超市作為市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動(dòng)。成立一只民間（廣告）設(shè)計(jì)俱樂部，培育營銷力量。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購置客戶。通過與__超市的客戶之間的溝通，有利于培育學(xué)生與顧客之間的溝通力量。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)問來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營與治理。信任這樣將特別有利于本校市場(chǎng)營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

實(shí)習(xí)感想：

①、市場(chǎng)營銷活動(dòng)表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的成認(rèn)和承受，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的時(shí)機(jī)特別多，各個(gè)消費(fèi)者的共性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的急躁來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿意目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極“跟蹤”討論目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者共性的變化，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿意更高的需求。

這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論根底學(xué)問是否扎實(shí)的大好時(shí)機(jī)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

【篇三】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的

為了加強(qiáng)對(duì)營銷（治理學(xué)問）的理解，完善自己的學(xué)問理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解（企業(yè)文化）精華，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷治理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)（企業(yè)治理）活動(dòng)的感性和理性熟悉，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，熬煉分析實(shí)際問題的力量，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

針對(duì)于此，我在進(jìn)展了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，通過對(duì)《治理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《（人力資源治理）》、《創(chuàng)業(yè)治理》和《治理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)有關(guān)治理學(xué)的專業(yè)根底學(xué)問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系已經(jīng)根本把握了，但這無非只是紙上談兵，如果能將這些理論性的學(xué)問和實(shí)際工作相結(jié)合，那必定會(huì)事半功倍，到達(dá)我的學(xué)習(xí)初衷?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)治理操作中去，才能真正把握這門學(xué)問。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

__年_月__日至__年_月__日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__省__有限公司。辦公地址：__市__街__小區(qū)北側(cè)。廠址：__路__號(hào)。

四、實(shí)習(xí)單位概況

__省宏大防水材料有限公司始建于__年_月份，座落于漂亮的__腳下、圖門江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國建筑防水協(xié)會(huì)會(huì)員單位，在同行業(yè)領(lǐng)先通過了__國際質(zhì)量治理體系認(rèn)證。

企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，擁有國內(nèi)先進(jìn)的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備，年產(chǎn)量已突破__萬平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標(biāo)等方面都到達(dá)了國內(nèi)先進(jìn)水平。

企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體(APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS復(fù)合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿意防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，被__省政府命名為“__省產(chǎn)品”、“用戶滿足產(chǎn)品”，被__省消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”，被質(zhì)協(xié)評(píng)為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”，被__省工商局評(píng)為“商標(biāo)”、“重合同守信用單位”。

企業(yè)采納現(xiàn)代化經(jīng)營治理模式，不斷內(nèi)求提高、外求進(jìn)展，堅(jiān)持以市場(chǎng)開發(fā)為主體，實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和效勞為顧客供應(yīng)高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑雄偉大廈。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段，第一階段從_月_日—_月__日，主要是以走訪__市各大建筑設(shè)計(jì)院為主，以__大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查的名義，調(diào)查有關(guān)__市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和詳細(xì)地址、__市將來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。其次階段從_月__日—_月__日，主要是依據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)展實(shí)地調(diào)查，以__省宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。

__省宏大防水材料有限公司的__總經(jīng)理向我們具體的介紹了防水材料根本學(xué)問，包括材料的組成成分，材料的價(jià)格，材料的性能以及我們公司的銷售狀況，生產(chǎn)狀況，盈利水公平等。下午，由于__總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。

明確完工作的內(nèi)容和步驟之后，我們開頭著手了。經(jīng)過大家的爭(zhēng)論，我們打算以__大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)的名義進(jìn)展調(diào)查，主題是《金融危機(jī)對(duì)__市建筑行業(yè)的影響》。

真正的工作開頭了，為了是我們的調(diào)查更有效率，我們對(duì)每個(gè)人的工作內(nèi)容進(jìn)展了分工，我則負(fù)責(zé)記錄他們的調(diào)查內(nèi)容，并進(jìn)展整理，以下是我們?cè)赺月_日向__市建筑設(shè)計(jì)院總工會(huì)的___院長調(diào)查的一些內(nèi)容：

依據(jù)_院長對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的評(píng)價(jià)，現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很樂觀。主要緣由有：國家政策的不鼓舞，導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額削減，資金供給消失短缺，材料供給商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價(jià)銷售材料。

這就是我們對(duì)每家建筑設(shè)計(jì)院所實(shí)行的調(diào)查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調(diào)查中，我們同樣實(shí)行了以上的方式，整理出了以上格式的調(diào)查成果。前期的工作在兩周之后順當(dāng)完畢了，而接下來的工作對(duì)我們來說則更具有挑戰(zhàn)性，從_月__日～_月__日，我們將依據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)展實(shí)地調(diào)查，以__防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很擔(dān)心全的，但為了提高工作效率，我們還是進(jìn)展了分組，在動(dòng)身前，我們都相互提出了一些應(yīng)留意的事項(xiàng)，最主要要的是要留意安全，同時(shí)要留意每天都要對(duì)當(dāng)天所收集到的信息進(jìn)展匯總，整理并向__總進(jìn)展匯報(bào)。這就是我們實(shí)習(xí)的根本內(nèi)容。

六、實(shí)習(xí)心得

轉(zhuǎn)瞬之間，為期__周的實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來說全部的經(jīng)受都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也熟悉到了自己還有許多的缺乏，真是受益匪淺。

以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的（心得體會(huì)）：

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積存閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積存多提高。

【篇四】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)完畢了。在來到___酒店實(shí)習(xí)后，我曾經(jīng)始終對(duì)這份前臺(tái)的工作感到一絲絲緊急，或者說恐驚。由于可怕自己會(huì)搞砸，所以也一度遲疑是不是該踏出這一步。但是現(xiàn)在，我感到特別的慶幸，慶幸自己在當(dāng)時(shí)邁出了這一步，慶幸自己能勝利的進(jìn)入了___酒店，慶幸自己能在這里，學(xué)到這么多……我真的很幸運(yùn)，在實(shí)習(xí)中，我克制了自己對(duì)前臺(tái)工作的恐驚，更加的了解了它，也更加的熟識(shí)了它。我信任，只要我連續(xù)努力，我肯定能成為一名精彩的前臺(tái)接待員!

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清晰自己有了那些進(jìn)展，我要好好的對(duì)自己進(jìn)展一番總結(jié)。為此，我對(duì)自己進(jìn)展了（自我鑒定）如下：

一、個(gè)人狀況

思想上：這是我的轉(zhuǎn)變，我將自己從一名學(xué)生的認(rèn)知，在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)效勞者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好預(yù)備。

工作上：在培訓(xùn)中，我努力學(xué)習(xí)，對(duì)于自己不會(huì)以及不嫻熟的地方，我在私下刻苦練習(xí)，熬煉了良好的工作根底。而在工作中，我積極向上，面對(duì)顧客熱忱開朗，遇上難題不私自解決，主動(dòng)懇求有閱歷的同事幫忙，努力的在工作中磨練自己的力量，提升自己的閱歷和技巧。

我深知自己在工作中有太多的缺乏，所以除了練習(xí)好根底的接待外，我還始終在學(xué)習(xí)銷售的心得和方法，依據(jù)同事們所傳授的閱歷，我在推銷酒店的房間和業(yè)務(wù)上，也取得了不少的進(jìn)展。

生活上：作為前臺(tái)人員，我經(jīng)常需要和其他部門的負(fù)責(zé)人或者個(gè)人聯(lián)系，在這幾個(gè)月來，我通過工作以及同事間的溝通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息時(shí)間，他們傳授給我許多的閱歷和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常賜予我許多的教導(dǎo)，讓我對(duì)四周的環(huán)境更加熟識(shí)，對(duì)生活中的問題也更加的了解。

生活中：我還學(xué)會(huì)了如何去獨(dú)立，如何在社會(huì)中單獨(dú)照看好自己。到目前為止，自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了根本的家務(wù)，也能很好的處理自己的生活問題。

二、缺乏的方面

的缺乏還是在個(gè)人的力量上。面對(duì)顧客，我盡管能依據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)去做好接待，但是卻難以為顧客推舉適合的房間。自己工作尚短還沒有時(shí)機(jī)深入的去了解我們酒店的房間和業(yè)務(wù)，盡管知道房間配置，但是假如客人問的更深一點(diǎn)，就需要前輩來幫助解答。

我認(rèn)為這是很大的一個(gè)漏洞，假如有時(shí)機(jī)，我要好好的去對(duì)酒店的房間進(jìn)展了解。至少要自己認(rèn)真的看看。只有了解，才能更好的去推銷。

三、完畢語

實(shí)習(xí)的時(shí)間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學(xué)會(huì)的東西需要去學(xué)習(xí)。但是我信任在今后，我還有更多的時(shí)機(jī)去彌補(bǔ)在實(shí)習(xí)中的圓滿，而且我會(huì)更加的努力前進(jìn)!讓自己成為一名精彩的前臺(tái)接待員!

【篇五】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

大學(xué)幾年無憂無慮任意飛行的日子就這樣的消逝而去，當(dāng)我步入了自己的實(shí)習(xí)時(shí)我不止一次的回憶大學(xué)的日子，那段圖書館和教室來回轉(zhuǎn)換的日子，為我的大學(xué)生活增加了一筆可以反復(fù)品嘗的顏色。但現(xiàn)在的我，已經(jīng)是一名馬上步入社會(huì)的青年了，我不能把腳步留在過去，我應(yīng)當(dāng)放寬視野，往前看，不斷往前走。這樣我才能擁有一個(gè)更加絢爛和美妙的明天。

市場(chǎng)營銷