員工工作表現(xiàn)評(píng)核實(shí)用手冊(cè)

工作表現(xiàn)評(píng)核實(shí)用手冊(cè)索引一、工作表現(xiàn)評(píng)核甚么是工作表現(xiàn)評(píng)核?為何要評(píng)核工作表現(xiàn)?應(yīng)評(píng)核甚么?如何評(píng)核?評(píng)核人評(píng)核人的責(zé)任較常見(jiàn)的誤差及傾向跟進(jìn)和反饋被評(píng)核人被評(píng)核人的責(zé)任自我評(píng)核會(huì)議會(huì)議的準(zhǔn)備會(huì)議進(jìn)行期間二、澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度原則評(píng)核方法9.3.1.6.9.3.1.6.認(rèn)可評(píng)核項(xiàng)目評(píng)分表厘定評(píng)語(yǔ)評(píng)核方式平常評(píng)核對(duì)主管的評(píng)核特別評(píng)核簡(jiǎn)要評(píng)核評(píng)核程序保密被評(píng)核人及評(píng)核人被評(píng)核人評(píng)核人回避評(píng)核程序的步驟平常評(píng)核指定評(píng)核人評(píng)核人會(huì)議評(píng)核會(huì)議自我評(píng)核評(píng)分9.3.4.6.9.3.4.6.評(píng)分特別評(píng)核指定評(píng)核人評(píng)核人會(huì)議評(píng)核會(huì)議自我評(píng)核評(píng)分認(rèn)可對(duì)主管的評(píng)核指定評(píng)核人評(píng)核人會(huì)議評(píng)核會(huì)議自我評(píng)核填寫(xiě)問(wèn)卷評(píng)分認(rèn)可簡(jiǎn)要評(píng)核指定評(píng)核人評(píng)核人會(huì)議評(píng)核會(huì)議自我評(píng)核填寫(xiě)問(wèn)卷認(rèn)可聲明異議及訴愿聲明異議訴愿期限評(píng)核咨詢委員會(huì)評(píng)核的效果處理行政事宜的附屬單位附件1——工作表現(xiàn)評(píng)核程序各步驟附件2——工作表現(xiàn)評(píng)核程序各步驟-檢查表附件3——評(píng)核會(huì)議摘要表序言新《公共行政工作人員的工作表現(xiàn)評(píng)核一般制度》于2005年1月1日生效，這是深化行政改革的重要一環(huán)。然而，成功實(shí)施新制度有賴我們每一位公共行政工作人員的努力。因此，我們確實(shí)需要清楚了解此制度，以便日后可正確、合理運(yùn)用。為使大家清楚了解該制度，我們?cè)谶M(jìn)行其它有關(guān)工作的同時(shí)，制作了這本簡(jiǎn)要實(shí)用的《工作表現(xiàn)評(píng)核手冊(cè)》。本手冊(cè)一方面強(qiáng)調(diào)評(píng)核程序必須符合工作表現(xiàn)評(píng)核的目標(biāo)和原則，以及其對(duì)各公共部門和實(shí)體的工作成果的重大影響，另一方面亦從實(shí)踐的角度協(xié)助評(píng)核人和被評(píng)核人運(yùn)用評(píng)核方法和安排整個(gè)過(guò)程。工作表現(xiàn)評(píng)核制度的正確施行，不但能讓所有參與者積極參與評(píng)核過(guò)程，更有助于激勵(lì)所有工作人員及其職業(yè)發(fā)展，從而使公共部門和實(shí)體更積極有效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，希望借著本手冊(cè)的出版，以及我們共同在推行新的工作表現(xiàn)評(píng)核制度方面所作出的努力，能為公共行政人力資源的持續(xù)培訓(xùn)和自我提升奠下基石，貫徹“服務(wù)市民”的原則，以適應(yīng)澳門特別行政區(qū)社會(huì)發(fā)展的需要。行政暨公職局局長(zhǎng)朱偉干引言評(píng)核工作人員的工作表現(xiàn)，是具有領(lǐng)導(dǎo)和主管職責(zé)的管理人其中一項(xiàng)最重要的職責(zé)，也是管理工作的各項(xiàng)責(zé)任中最具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)?！豆ぷ鞅憩F(xiàn)評(píng)核實(shí)用手冊(cè)》旨在幫助大家更清楚理解評(píng)核程序的重要性及其對(duì)部門的影響，以及澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核的原則和目的，并且使大家更容易使用評(píng)核方法，建構(gòu)評(píng)核過(guò)程和了解各種程序。本手冊(cè)的對(duì)象是所有與評(píng)核程序有關(guān)的人員，期望本手冊(cè)成為一本可在評(píng)核程序各個(gè)階段查閱的有用工具書(shū)，有助于評(píng)核更公平、更有準(zhǔn)則地進(jìn)行。對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)核往往是一個(gè)困難而復(fù)雜的過(guò)程，必須非常了解當(dāng)中涉及的所有變項(xiàng)，包括：認(rèn)識(shí)任何評(píng)核均存在的內(nèi)在主觀性、所使用方法的特點(diǎn)、程序中的各項(xiàng)步驟，以及對(duì)被評(píng)核人現(xiàn)時(shí)及未來(lái)的職業(yè)狀況所帶來(lái)的影響等。工作表現(xiàn)評(píng)核應(yīng)以符合倫理、誠(chéng)實(shí)、公平、公正、無(wú)私及平等的態(tài)度來(lái)進(jìn)行。評(píng)核人有責(zé)任致力保持平衡與客觀，而正確實(shí)施評(píng)核方法，以確保各項(xiàng)準(zhǔn)則和步驟的一致性，是令評(píng)核過(guò)程更為客觀的其中一種方式。一、工作表現(xiàn)評(píng)核1.甚么是工作表現(xiàn)評(píng)核？工作表現(xiàn)評(píng)核是對(duì)工作人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)的工作表現(xiàn)所作的一個(gè)系統(tǒng)化評(píng)審過(guò)程。它不但有利于工作人員未來(lái)的發(fā)展，而且亦可讓部門分辨每位工作人員的工作表現(xiàn)為部門達(dá)成其戰(zhàn)略性目標(biāo)和工作成果作出了多少貢獻(xiàn)?？梢詫⒐ぷ鞅憩F(xiàn)評(píng)核界定為評(píng)核人與被評(píng)該人之間的互動(dòng)，其間雙方就全年的工作進(jìn)行分析和討論，以了解工作表現(xiàn)的好與壞并找出發(fā)展和改善的機(jī)會(huì)，讓被評(píng)核人總能夠知悉評(píng)核人對(duì)自己的工作表現(xiàn)有何期望。因此，應(yīng)將這個(gè)過(guò)程視為一個(gè)持續(xù)不斷的跟進(jìn)過(guò)程，其間通過(guò)反饋所發(fā)出和接收的信息是整個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)，而最后的一步——評(píng)分——就是整個(gè)過(guò)程的高潮。評(píng)核工作表現(xiàn)的首要目的是評(píng)價(jià)工作人員個(gè)人的工作表現(xiàn)，以便使工作人員的工作表現(xiàn)得以改善，從而使部門取得最佳成果。為滿足這個(gè)需要，必須努力達(dá)成以下的目標(biāo)：使工作人員的個(gè)人目標(biāo)與部門的目標(biāo)和諧并存；打開(kāi)工作人員（被評(píng)核人）與上級(jí)（評(píng)核人）之間對(duì)話的大門；加強(qiáng)對(duì)工作人員的激勵(lì)；增強(qiáng)評(píng)核人與被評(píng)核人之間的互信；誘發(fā)工作人員的專業(yè)和個(gè)人發(fā)展；辨識(shí)培訓(xùn)的需要并評(píng)估培訓(xùn)成效；促進(jìn)自我完善；透過(guò)持續(xù)的反饋，讓工作人員有機(jī)會(huì)知悉上級(jí)對(duì)其工作表現(xiàn)的看法和期望；讓領(lǐng)導(dǎo)和主管有機(jī)會(huì)說(shuō)明和厘清各項(xiàng)目標(biāo)以及有關(guān)要求的理由；用以決定工作人員能否在職程內(nèi)晉升和晉階；驗(yàn)證人員招聘和甄選的有效程度；辨識(shí)招聘人員的需要；改善人力資源的配置（調(diào)動(dòng)）；為管理訂定各項(xiàng)指標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，正確施行工作表現(xiàn)評(píng)核，除有助了解與工作有關(guān)的各種環(huán)境和激勵(lì)工作人員士氣外，還可提高他們的生產(chǎn)力，幫助部門決策和人員管理以及識(shí)別有潛力擔(dān)負(fù)責(zé)任較大的職務(wù)的工作人員。亦須注意的是工作表現(xiàn)評(píng)核是與紀(jì)律制度不一樣的程序，并且亦不應(yīng)與之相混淆。在工作表現(xiàn)評(píng)核中，不會(huì)對(duì)違紀(jì)行為及對(duì)義務(wù)之違犯作處罰，而是去了解就所擔(dān)任的職務(wù)的工作表現(xiàn)是否符合部門或?qū)嶓w所需，以及能否達(dá)致所期望的改善。

自我改謹(jǐn)激黝卜 工作表琨辭核骨升和普隋回校/箋1I自我改謹(jǐn)激黝卜 工作表琨辭核骨升和普隋回校/箋1I使命d感改善矚親上的翌展提升工作表琨主要依賴提供樊勵(lì)和有利於改暹的措施，息戒和虛§3手段加非首逗。.應(yīng)評(píng)核甚么？對(duì)應(yīng)評(píng)核事項(xiàng)有清楚的理解，是評(píng)核過(guò)程是否有效的關(guān)鍵。上級(jí)與工作人員應(yīng)顧及本部門的工作規(guī)劃，就評(píng)核所針對(duì)的期間的個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)的界定達(dá)成協(xié)議，有關(guān)的目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際的及可行的，應(yīng)受評(píng)核的就是所取得的成果。應(yīng)按工作人員的官職、職程和職級(jí)所相應(yīng)的職務(wù)范圍及性質(zhì)，并考慮環(huán)境因素、所需的資源和方法，為每一個(gè)工作人員制定其個(gè)人工作計(jì)劃。讓被評(píng)核人知道上級(jí)對(duì)其工作表現(xiàn)的期望的做法是公平的，因此，評(píng)核人應(yīng)與工作人員就下一次評(píng)核所針對(duì)的期間須達(dá)到的目標(biāo)達(dá)成協(xié)議，并盡可能細(xì)分須開(kāi)展的工作，而評(píng)核則應(yīng)針對(duì)所取得的成果。法定的評(píng)核制度包括一套《評(píng)分指引》，當(dāng)中載有須受評(píng)核的工作表現(xiàn)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目應(yīng)每項(xiàng)單獨(dú)考慮，以使評(píng)核的最終評(píng)分能更客觀地反映工作人員的真正工作表現(xiàn)。（見(jiàn)7.1.）評(píng)核人的工作不可局限于判斷工作人員的工作表現(xiàn)，還應(yīng)在工作人員協(xié)助下，識(shí)別工作中可以糾正、改變和調(diào)整的情況，找出其原因并訂定改善目標(biāo)。必須注意鷹受押核的是工作人景的工作表琨和推任賺矜畤的行卷是否恰富，而不是工作人員的AS性或品格。.如何評(píng)核？評(píng)核人負(fù)責(zé)對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)核的人，即評(píng)核人，應(yīng)盡可能是工作人員的直屬上級(jí)。由于直屬上級(jí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督有關(guān)工作人員的工作，且與其在職務(wù)聯(lián)系較緊密，因而較了解其工作，故此，評(píng)核的責(zé)任就應(yīng)由直屬上級(jí)承擔(dān)。倘有比直屬上級(jí)更能直接了解工作人員工作表現(xiàn)的職務(wù)主管時(shí)，可以由職務(wù)主管擔(dān)任評(píng)核人。評(píng)核人的責(zé)任評(píng)核人須留意工作人員每人都有自己的期望和目標(biāo)，且不論工作人員的職務(wù)為何，評(píng)核人都應(yīng)將工作人員視為一個(gè)與別不同的個(gè)體，他們?cè)诓块T中都擔(dān)當(dāng)既重要又意義重大的角色。為使更有準(zhǔn)則地作出評(píng)核，評(píng)核人的態(tài)度應(yīng)符合以下的原則：－與被評(píng)核人協(xié)議達(dá)成的個(gè)人工作計(jì)劃須均衡和合理，一方面須符合工作人員的職務(wù)范圍，另一方面亦須符合附屬單位的要求，并須因應(yīng)各種變化而不斷更新；－厘清被評(píng)核人在行政當(dāng)局整體施政方針?lè)矫?，為貫徹?cái)M達(dá)成的目標(biāo)和成果所作出的貢獻(xiàn)；－通過(guò)不斷反饋，提供和搜集信息；－在下判斷時(shí)應(yīng)客觀，并且必須以具體事實(shí)作為評(píng)核的依據(jù)，避免成見(jiàn)和腦海中虛構(gòu)的想法，并將例外的事件從被評(píng)核人的慣常行為中區(qū)別出來(lái)；－應(yīng)公正無(wú)私，切記倘若對(duì)不同的被評(píng)核人采用不同的準(zhǔn)則，不論寬緊，都會(huì)對(duì)某些人造成損害；－致力保持具彈性的態(tài)度，意思是樂(lè)意因應(yīng)事實(shí)及論據(jù)的合理性而改變自己的看法；－應(yīng)注意，行政當(dāng)局的任何缺失或不足，不應(yīng)影響給予工作人員的評(píng)分；－致力辨識(shí)、與工作人員協(xié)議以及檢討工作人員培訓(xùn)和發(fā)展的需要，并提供可滿足此等需要的方法和資源。盡管評(píng)核人已擁有一套系統(tǒng)化的評(píng)核方法（見(jiàn)7.），但由于工作表現(xiàn)評(píng)核的復(fù)雜性，評(píng)核人必須擁有良好的判斷力、洞察力及摒棄偏見(jiàn)的精神，更須留意、認(rèn)識(shí)和警惕可能犯上的無(wú)心之失。盡管一些無(wú)心之失可在評(píng)核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和改正過(guò)來(lái)，但仍應(yīng)密切留意這些可影響評(píng)核的不自覺(jué)傾向。較常見(jiàn)的誤差及傾向能認(rèn)識(shí)評(píng)核時(shí)可能會(huì)無(wú)意造成的扭曲，是減少評(píng)核主觀性的其中一個(gè)較重要的步驟：暈輪效應(yīng)——把工作表現(xiàn)中的某些好或壞擴(kuò)大為整體工作表現(xiàn)的傾向。這樣，評(píng)核人對(duì)工作人員的某一特質(zhì)印象良好時(shí)，會(huì)傾向于認(rèn)為其在所有評(píng)核項(xiàng)目均表現(xiàn)良好（光環(huán)效應(yīng)）；如對(duì)工作人員的某一行為印象不佳，則傾向于認(rèn)為其在所有評(píng)核項(xiàng)目的表現(xiàn)均欠佳（單點(diǎn)效應(yīng)）。暈輪效應(yīng)是很難避免的。除了要對(duì)這個(gè)效應(yīng)加以留意和有所認(rèn)識(shí)外，能減低它的影響的唯一辦法是對(duì)評(píng)核人進(jìn)行培訓(xùn)，其中應(yīng)包括使用作為評(píng)分表組成部分的《評(píng)分指引》的實(shí)務(wù)培訓(xùn)，而且應(yīng)對(duì)每一個(gè)評(píng)分項(xiàng)目逐項(xiàng)單獨(dú)考慮。集中趨勢(shì)一一給予中間分?jǐn)?shù)的傾向。一個(gè)信息不足或準(zhǔn)備不足的評(píng)核人往往會(huì)持兩種態(tài)度：害怕下屬受損而避免給予低分，或，害怕將來(lái)需要承擔(dān)而避免給予高分。這種傾向常在評(píng)核人為了避免須就給予極高或極低的評(píng)分作解釋而產(chǎn)生。為了減低這種誤差，評(píng)核人應(yīng)注意這樣做會(huì)使評(píng)核完全失去意義；在能說(shuō)明理由的情況下，評(píng)核人不應(yīng)對(duì)給予高分或低分有所畏懼。近因效應(yīng)一一偏重近期發(fā)生且在工作人員職業(yè)生涯中有重大意義事情的傾向。評(píng)核人偏向于惦記近期發(fā)生的事情，最后造成這些事情在評(píng)核中所占的比重不成比例。如評(píng)核人能在整個(gè)評(píng)核期內(nèi)定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，就可以減低這種誤差。恒定誤差（過(guò)份寬松或過(guò)份嚴(yán)苛）一一寬容的評(píng)核人所定的評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)很低，而要求嚴(yán)格的評(píng)核人所定的工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)則很高不可攀。這樣的評(píng)核只能反映評(píng)核人的個(gè)性，而不能反映工作人員的真正工作表現(xiàn)。評(píng)核人和被評(píng)核人共同訂定須達(dá)致的目標(biāo)和目的，可以減低這種誤差?！暗谝挥∠蟆闭`差一一評(píng)核人對(duì)被評(píng)該人的第一印象，會(huì)一直維持且蓋過(guò)被評(píng)核人的真正工作表現(xiàn)的傾向。譬如，評(píng)核人對(duì)工作人員的第一印象形成了這個(gè)工作人員是無(wú)甚責(zé)任感的看法，即使日后這個(gè)人變得有責(zé)任感，這個(gè)印象仍會(huì)維持。為了減低這種誤差，評(píng)核人除了須提防此種傾向外，應(yīng)只集中考慮被評(píng)核人在評(píng)核所針對(duì)期間的工作表現(xiàn)及其實(shí)際達(dá)致的工作成果。相似誤差（個(gè)人投射或自我認(rèn)同）一一在評(píng)核時(shí)對(duì)與自己相似的工作人員給予優(yōu)待的傾向。如此，評(píng)核人會(huì)偏向給予與自己相似（社會(huì)地位相同、就讀同一所大學(xué)、性格相似、同屬一個(gè)文娛小組等）的工作人員較有利的評(píng)價(jià)。為了糾正此種誤差，評(píng)核人須警惕這種傾向，并明白這樣做會(huì)明顯地影響評(píng)核結(jié)果。疲乏誤差或例行誤差一一當(dāng)評(píng)核人須同時(shí)評(píng)核大批工作人員時(shí)，會(huì)出現(xiàn)未能專注評(píng)核程序的傾向，而這種情況會(huì)嚴(yán)重影響評(píng)核結(jié)果。避免這種誤差的其中一個(gè)方法是，設(shè)法為評(píng)核程序作好安排，每次集中評(píng)核少量工作人員。不理解評(píng)核項(xiàng)目的意義一一因不理解或曲解評(píng)核項(xiàng)目的意義而評(píng)核了不符規(guī)定的特質(zhì)。通過(guò)對(duì)評(píng)核人進(jìn)行培訓(xùn)，解釋和討論各評(píng)核項(xiàng)目，可糾正這種誤差。卷了更客覲、公正迤行工作表垣押核，必Ji熬，分辨和避免各槿較常見(jiàn)的陽(yáng)向或^差。跟進(jìn)和反饋工作表現(xiàn)評(píng)核的其中一個(gè)重要目標(biāo)是讓工作人員知道主管對(duì)其工作表現(xiàn)的觀感。工作人員知悉負(fù)責(zé)評(píng)核自己的主管對(duì)自己工作表現(xiàn)的看法和期望是很重要的，因?yàn)檫@就可使工作人員朝主管的期望改善表現(xiàn)。對(duì)部門而言，部門亦須了解工作人員在工作上需要面對(duì)的問(wèn)題和困難的處境，以便上級(jí)根據(jù)這些資料，修訂計(jì)劃和調(diào)整目標(biāo)，改變做法和工作程序，提供培訓(xùn)或資源，使問(wèn)題或困難的情況得以解決，以利于取得欲達(dá)致的成果。評(píng)核人在評(píng)核所針對(duì)的期間，跟進(jìn)工作人員的表現(xiàn)至為重要。應(yīng)持續(xù)通過(guò)反饋發(fā)出和接收信息；故此，評(píng)核會(huì)議是反饋的最佳時(shí)機(jī)。如果工作人員在評(píng)核所針對(duì)的整個(gè)期間能定期獲悉主管對(duì)其工作表現(xiàn)的想法及期望，就可避免工作人員在會(huì)議上感到錯(cuò)愕。遵守下列準(zhǔn)則，就能使反饋更具成效：一須留意反饋是一個(gè)雙向的過(guò)程，因此應(yīng)以對(duì)話形式進(jìn)行;－反饋應(yīng)僅針對(duì)工作人員在工作上的行為及成果，而非工作人員的品格；－僅集中于可改善的行為，以免增加受話人的挫折感；－須使用描述性的語(yǔ)言，而不應(yīng)使用定性的語(yǔ)言，否則會(huì)使工作人員感到不悅而使其處處提防。例如：不應(yīng)說(shuō)被評(píng)核人懶惰（對(duì)該人的主觀判斷），而應(yīng)說(shuō)工作未按所需進(jìn)度進(jìn)行（事實(shí)）；－應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明而不應(yīng)籠統(tǒng)：說(shuō)某項(xiàng)工作做得好或不好是不足夠的，需要詳細(xì)地指出甚么導(dǎo)致有關(guān)工作被認(rèn)為做得好或不好，以及造成工作結(jié)果好、壞的方面；－須選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)作出反饋，最好是在活動(dòng)或行為發(fā)生后實(shí)時(shí)進(jìn)行；－應(yīng)集中反饋正面及建設(shè)性的信息，因?yàn)榉答伒闹饕δ苁羌?lì)工作人員更好地工作，使工作更有成效。有效的反^能增加工作人員封工作的蓼典程度，常助工作人具自行崟督其工作表現(xiàn)，有助自我押核更好地謹(jǐn)行。工作表現(xiàn)的跟進(jìn)工作包括：－定期及持續(xù)與工作人員溝通，確立具建設(shè)性的關(guān)系；－監(jiān)察工作人員的進(jìn)展情況，并作有利于提升其工作表現(xiàn)的調(diào)整；－實(shí)時(shí)處理工作表現(xiàn)的問(wèn)題，并商討可行的解決辦法；－認(rèn)同并突出工作人員對(duì)部門的價(jià)值；－尋找適合于現(xiàn)時(shí)和有潛質(zhì)擔(dān)任的職務(wù)的發(fā)展方式。

跟迤和反■使工作人員能別在整他遍跟迤和反■使工作人員能別在整他遍程中得到指引、改善工作表琨、提高寰效,建至成果，被評(píng)核人工作人員積極參與自己的工作表現(xiàn)評(píng)核的過(guò)程是重要的，因?yàn)闆](méi)有人比自己更瞭解自己的工作表現(xiàn)、能力、需要、長(zhǎng)處和短處，因而可適當(dāng)訂定自己的目標(biāo)和目的以及發(fā)展路向。被評(píng)核人的責(zé)任對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，在整個(gè)評(píng)核過(guò)程中的參與和合作是十分重要的，而采取以下開(kāi)放、參與和積極的態(tài)度，將有利于工作人員明白行政當(dāng)局對(duì)自己的期望：－須將評(píng)核視為促進(jìn)完善的動(dòng)力，被評(píng)核人有責(zé)任與評(píng)核人一起分享自己對(duì)工作的期望和抱負(fù)，以及分擔(dān)所遇到的問(wèn)題和困難；－須與上級(jí)就擬達(dá)致的目標(biāo)和成果達(dá)成協(xié)議，并努力予以履行，把可能導(dǎo)致需要調(diào)整協(xié)議的各項(xiàng)困難或環(huán)境的變化通知上級(jí)；－應(yīng)努力改善自己的工作表現(xiàn)，負(fù)起工作上的責(zé)任，識(shí)別所需的資源和方法，并就此提出提議；－應(yīng)定期通過(guò)反饋尋求意見(jiàn)；－在通過(guò)反饋收到意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)盡力避免心存戒備或?yàn)橛嘘P(guān)行為尋找借口；－應(yīng)采取愿意對(duì)話的態(tài)度，令彼此可以諒解，減少工作上的沖突，并有助于找到達(dá)致所期望成果的更佳解決方法和選擇方案；－注意評(píng)核是個(gè)別進(jìn)行的，因此，應(yīng)避免和其它工作人員作比較。這種態(tài)度可能引致不愉快和不滿的情況出現(xiàn)，因?yàn)?，?dāng)發(fā)現(xiàn)其它工作人員的評(píng)分比自己高，便會(huì)傾向于認(rèn)為自己的工作表現(xiàn)被低估或別人的工作表現(xiàn)被高估。自我評(píng)核自我評(píng)核是邀請(qǐng)工作人員分析自己工作表現(xiàn)的一種方法。工作人員評(píng)核自己，雖然不會(huì)直接影響評(píng)核的最終評(píng)分，但可作為參考，供評(píng)核人及評(píng)核程序的其它參與人知悉工作人員對(duì)本身工作的看法。這個(gè)自我反省的過(guò)程亦有助工作人員清楚了解自己的工作表現(xiàn)，且讓更好地訂定擬達(dá)致的目標(biāo)和目的，以及需完善或需改變的地方。這樣會(huì)有利于提升執(zhí)行職務(wù)時(shí)的工作表現(xiàn)，也有利于個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展。自我評(píng)核亦有助于了解分別由評(píng)核人和被評(píng)核人自己所作的工作表現(xiàn)評(píng)核之間的差異。自我評(píng)核不是強(qiáng)制性的，但應(yīng)以專用的評(píng)分表，即“自我評(píng)核表”記錄。工作人員須定期對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行反省，并在評(píng)核所針對(duì)的整個(gè)期間把它記錄下來(lái)，這樣可使自我評(píng)核更為客觀。仔細(xì)分析目己的工作表現(xiàn)，反省一下哪方面做得好，哪方面需要改善」造耨有助於篇目己匐■立新的目襟和目的「.會(huì)議會(huì)議的準(zhǔn)備評(píng)核人與被評(píng)核人會(huì)議在工作表現(xiàn)評(píng)核的程序中至為重要，因?yàn)檫@是上級(jí)與工作人員之間進(jìn)行反思和溝通的最佳時(shí)刻。為了取得豐碩的成果，須認(rèn)真為對(duì)話做好準(zhǔn)備。這樣，評(píng)核人首先應(yīng)小心及詳細(xì)地重看評(píng)核人會(huì)議摘要，以及作為評(píng)分表組成部分的《評(píng)分指引》，尤其是分析各評(píng)核項(xiàng)目，緊記會(huì)影響評(píng)核嚴(yán)謹(jǐn)性的較常見(jiàn)誤差和傾向（見(jiàn)4.1.2.）。還應(yīng)仔細(xì)重溫法律規(guī)定的工作表現(xiàn)評(píng)核的各項(xiàng)原則和目標(biāo)。初步反省過(guò)上述內(nèi)容后，還須為會(huì)議作下列各方面的準(zhǔn)備工作：－列明會(huì)議提綱并注意其連貫性，切勿忘記預(yù)先將會(huì)議日期通知被評(píng)核人，讓被評(píng)核人也有充分時(shí)間準(zhǔn)備；－安排好舉行會(huì)議的地方，尤其要令人覺(jué)得愜意，移走妨礙溝通的對(duì)象；桌子以圓桌為佳，桌上盡量少放活頁(yè)夾和紙張，并且采取必要的措施以免會(huì)議被中斷；－如屬制定評(píng)核年度工作計(jì)劃的初次會(huì)議，評(píng)核人應(yīng)擬好工作人員的年度工作計(jì)劃，其中所訂定的目標(biāo)、目的和欲達(dá)致的成果須顧及以下各項(xiàng)：?《施政報(bào)告》和公共部門、實(shí)體的工作計(jì)劃；?工作人員的職務(wù)范圍；?所需的資源和方法。－在準(zhǔn)備對(duì)被評(píng)核人工作表現(xiàn)進(jìn)行最后評(píng)審的最后一次會(huì)議時(shí)，評(píng)核人須搜集用作評(píng)審有關(guān)工作人員在評(píng)核所針對(duì)期間的工作表現(xiàn)的一切重要資料，仔細(xì)及客觀地分析有關(guān)資料，定出須討論的事實(shí)，并嘗試預(yù)測(cè)被評(píng)核人對(duì)此的反應(yīng)。然后，按照各評(píng)分表的《評(píng)分指引》所載的每一評(píng)核項(xiàng)目對(duì)有關(guān)工作人員工作表現(xiàn)的資料進(jìn)行分析，在有充分理由下，定出一個(gè)臨時(shí)評(píng)分。在會(huì)議時(shí)，須就臨時(shí)評(píng)分與工作人員進(jìn)行商討，有需要可以更改評(píng)分；－倘初次會(huì)議及最后會(huì)議同時(shí)舉行，評(píng)核人的準(zhǔn)備工作須包括該兩次會(huì)議的各項(xiàng)內(nèi)容；－在跟進(jìn)工作人員的工作表現(xiàn)而在評(píng)核所針對(duì)的期間中段舉行的中期會(huì)議的準(zhǔn)備工作中，評(píng)核人應(yīng)搜集及分析對(duì)初步評(píng)審工作人員的工作表現(xiàn)具有重要性的資料，用以核實(shí)至當(dāng)時(shí)為止，初次會(huì)議所定的目標(biāo)、目的及成果的達(dá)標(biāo)程度，以及識(shí)別出發(fā)生的問(wèn)題及狀況，供與工作人員一起分析，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。會(huì)議進(jìn)行期間－分析及討論工作人員的工作表現(xiàn)；－避免在會(huì)議桌上放置不必要的活頁(yè)夾和紙張（會(huì)議桌本身已是溝通的障礙）：必須讓對(duì)方感到你的誠(chéng)意；－接待工作人員時(shí)態(tài)度要自然——非慣常的親切表現(xiàn)只會(huì)令對(duì)方不信任；－不要讓工作人員感到拘謹(jǐn)，不要擺出高人一等或批評(píng)者的姿態(tài)；－讓工作人員暢所欲言，要懂得用心聆聽(tīng)工作人員對(duì)本身工作表現(xiàn)所說(shuō)的每一句說(shuō)話；－要引領(lǐng)對(duì)話，以便深入了解；－須了解“弦外之音”；－避免不斷爭(zhēng)論和糾正夸張失實(shí)的話語(yǔ)，不要以為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的；－不要代替工作人員說(shuō)話，打斷對(duì)方的談話或試圖壓抑對(duì)方的情緒；－避免作出勸告或安慰；－避免倉(cāng)卒或過(guò)多地解釋工作人員的行為；－避免家長(zhǎng)式或煽動(dòng)性的態(tài)度；－采取措施避免會(huì)議被打斷，包括電話鈴聲；－須就雙方協(xié)議的內(nèi)容作記錄；－亦須就未能達(dá)成協(xié)議的事情作記錄，例如一些需要更深入探討的問(wèn)題；－為改善工作表現(xiàn)，力求就下一階段的目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃和承諾達(dá)成協(xié)議并記錄在案；－與工作人員一起分析對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展的期望，切忌作出無(wú)把握的承諾；－強(qiáng)調(diào)對(duì)方在工作上的長(zhǎng)處；－以鼓勵(lì)改善的言詞結(jié)束會(huì)議。二、澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度受以下法規(guī)規(guī)范：－第8/2004號(hào)法律——公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核原則（2004年8月16日的《澳門特別行政區(qū)公報(bào)》第三十三期第一組）；－第31/2004號(hào)行政法規(guī)——公共行政工作人員的工作表現(xiàn)評(píng)核一般制度（2004年8月23日的《澳門特別行政區(qū)公報(bào)》第三十四期第一組）；－第235/2004號(hào)行政長(zhǎng)官批示——評(píng)核咨詢委員會(huì)的設(shè)立組成及運(yùn)作規(guī)則（2004年9月13日的《澳門特別行政區(qū)公報(bào)》第37期第一組）；－規(guī)范給予獲“優(yōu)異”評(píng)語(yǔ)者的獎(jiǎng)賞的形式和條件的行政法規(guī)；－核準(zhǔn)評(píng)分表、自我評(píng)核表及對(duì)主管人員工作表現(xiàn)發(fā)表意見(jiàn)的問(wèn)卷的行政長(zhǎng)官批示。.原則澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核是根據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)為之，并受公正、平等、無(wú)私和具適當(dāng)說(shuō)明理由的原則約束。評(píng)核所涉及的一切步驟，都應(yīng)遵守上述原則；在評(píng)核程序中，所有參與者均有義務(wù)使工作表現(xiàn)評(píng)核制度能遵從這些原則施行。.評(píng)核方法澳門特別行政區(qū)工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核的法定方法是“圖示評(píng)定法”，這個(gè)方法簡(jiǎn)單易用，是其中一種較常用和廣為人知的方法。這種評(píng)核方法預(yù)先訂定了一組經(jīng)分等級(jí)且被認(rèn)為是重要的工作表現(xiàn)項(xiàng)目，并附以簡(jiǎn)要說(shuō)明。有些項(xiàng)目是所有人員組別必須評(píng)核的，有些已在有關(guān)評(píng)分表上定為只適用于與之相關(guān)的人員組別（在評(píng)分表內(nèi)標(biāo)有星號(hào)者），須視乎對(duì)職務(wù)的重要性而決定是否適用。使用兩軸坐標(biāo)圖表，當(dāng)中橫軸表示工作表現(xiàn)評(píng)核的項(xiàng)目，縱軸表示該等項(xiàng)目的強(qiáng)弱變化等級(jí)。在有關(guān)的尺度上預(yù)先訂定了五個(gè)分?jǐn)?shù)并附有說(shuō)明，評(píng)核人必須為每一位工作人員，在有關(guān)工作表現(xiàn)的評(píng)核項(xiàng)目中，選取其中一個(gè)分?jǐn)?shù)作為評(píng)核有關(guān)工作人員。有些項(xiàng)目會(huì)因應(yīng)其在評(píng)核中的重要性而作兩倍計(jì)算，其值以分?jǐn)?shù)表示。評(píng)核系通過(guò)填寫(xiě)評(píng)分表進(jìn)行：評(píng)核人在表內(nèi)對(duì)每一項(xiàng)目給予一個(gè)量化的評(píng)分，最后憑各項(xiàng)評(píng)分定出表述評(píng)核成績(jī)的質(zhì)量評(píng)語(yǔ)。評(píng)核項(xiàng)目澳門特別行政區(qū)公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度訂定了十五個(gè)工作表現(xiàn)項(xiàng)目（八月二十三日第31/2004號(hào)行政法規(guī)第五條），其中七項(xiàng)屬必須評(píng)核項(xiàng)目，八項(xiàng)則視乎工作人員的職務(wù)性質(zhì)，按照為各人員組別（主管、高級(jí)技術(shù)員和技術(shù)員、專業(yè)技術(shù)員和行政人員、工人和助理員）而定的評(píng)分表上的規(guī)定而決定是否使用。必須評(píng)核項(xiàng)目：工作成效——指評(píng)核工作人員如何執(zhí)行指派的工作，尤其是如何采取適當(dāng)方法兼顧工作的質(zhì)素與數(shù)量，以達(dá)致既定的目標(biāo)及效果。在這個(gè)項(xiàng)目中，工作質(zhì)素和完成工作的速度能達(dá)致平衡對(duì)于取得最佳的成果至為重要。在工廠的裝配在線，工作是機(jī)械式的，工人的工作條件相同，故此每名工人所生產(chǎn)的總件數(shù)可以量化，所以工作數(shù)量在裝配線是有意義的。公共行政則不然，各部門的工作性質(zhì)不同，只有一些領(lǐng)域的工作可以量化。設(shè)想兩位高級(jí)技術(shù)員各自制作了三份報(bào)告書(shū)，頁(yè)數(shù)相同，所耗用的時(shí)間相同，也許可以說(shuō)他們的工作數(shù)量相同……不過(guò)，其中一位所制作的，只是關(guān)于常規(guī)工作的描述性報(bào)告書(shū)，毫無(wú)復(fù)雜性可言，而另一位則制作了復(fù)雜性較大的報(bào)告書(shū)，并提出了解決難題的恰當(dāng)方案，對(duì)行政當(dāng)局的工作有很大貢獻(xiàn)。兩者應(yīng)如何衡量？所以，數(shù)量作為獨(dú)立的評(píng)核項(xiàng)目而言并不具重要性，它反而可能引致嚴(yán)重不公平。應(yīng)注意的是，最重要的而且對(duì)獲得良好成果貢獻(xiàn)最大的事情有時(shí)并不容易量化，重要性較低者反而較容易量化。例如：如果決定量化每日接聽(tīng)電話的數(shù)目作為評(píng)核的考慮，工作人員可能會(huì)為了能接聽(tīng)更多的電話而給予簡(jiǎn)短的回復(fù)，不注重答復(fù)的質(zhì)量和接待態(tài)度，因而造成負(fù)面的后果并使行政當(dāng)局的形象受到損害。所以，作為工作量的數(shù)量本身是沒(méi)有意義的，亦難以客觀厘定復(fù)雜程度不一的工作。我們假定主管均衡地分配工作量，不會(huì)使一些工作人員負(fù)擔(dān)太重，而其它人則工作量過(guò)少。如果事前已與工作人員定好要求的質(zhì)素水平及執(zhí)行工作的合理時(shí)間，則評(píng)核便應(yīng)針對(duì)該名工作人員能否達(dá)至預(yù)期的成果以及達(dá)標(biāo)程度，其工作是否有成效，所使用的時(shí)間和其它可動(dòng)用資源能否產(chǎn)生盡可能最佳的成果。在評(píng)核本項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)把對(duì)部門整體造成困難、損害和影響部門形象的情況，視為嚴(yán)重錯(cuò)誤。在本評(píng)核項(xiàng)目中，亦須考慮工作人員能否選擇適合方法（執(zhí)行工作的方法和條件）以達(dá)致事前訂定的目標(biāo)和預(yù)期成果的各方面。責(zé)任感——指評(píng)核工作人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)對(duì)工作的盡責(zé)及可靠程度，尤其是如何承擔(dān)由其作出的行為、決定所引致的后果，包括對(duì)其本人、他人的安全以及物料及設(shè)備保管的事宜。在評(píng)核該項(xiàng)目時(shí)，我們應(yīng)注意工作人員在工作崗位所擁有的自由度及其職務(wù)性質(zhì)。對(duì)按既定及十分明確的指令來(lái)?yè)?dān)任職務(wù)的工作人員，和在執(zhí)行職務(wù)時(shí)擁有較大自由度的工作人員，以同一方式來(lái)衡量對(duì)其監(jiān)督的需要是不公平的。這樣，一名屬工人及助理員組別的工作人員，如在執(zhí)行職務(wù)時(shí)表現(xiàn)出承擔(dān)其行為的后果和對(duì)擔(dān)任職務(wù)的使命感，與一名執(zhí)行較復(fù)雜的工作的高級(jí)技術(shù)員為達(dá)致既定目標(biāo)及成果而表現(xiàn)出同樣的使命感，應(yīng)視為同等負(fù)責(zé)。責(zé)任感亦包括對(duì)安全的重視、物料及設(shè)備的保管，也就是，關(guān)心行政當(dāng)局的財(cái)產(chǎn)及遵守有關(guān)適當(dāng)使用的方法。不斷改善工作——指評(píng)核工作人員對(duì)不斷努力改善各評(píng)核項(xiàng)目所要求的工作表現(xiàn)，以及提升個(gè)人及其專業(yè)水平的積極程度。本項(xiàng)目是評(píng)核工作人員能否不斷謀求改善所有評(píng)核項(xiàng)目的相關(guān)表現(xiàn)，包括通過(guò)研究和尋找有助解決問(wèn)題的數(shù)據(jù)來(lái)更新專業(yè)知識(shí)等。所有能反映在工作表現(xiàn)中的個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展，都應(yīng)在該項(xiàng)目的評(píng)核中得到肯定。不應(yīng)將通過(guò)專業(yè)或?qū)W術(shù)培訓(xùn)謀求改進(jìn)的事實(shí)，與在有關(guān)年度修讀課程的數(shù)目混為一談，因?yàn)樾拮x課程并不單純?nèi)Q于工作人員的意愿，而且從課程所獲得的知識(shí)亦未必能在工作人員的工作表現(xiàn)上反映出來(lái)。然而，不論其使用甚么途徑（閱讀、互聯(lián)網(wǎng)、交流經(jīng)驗(yàn)等等）尋求培訓(xùn)、自我培訓(xùn)，又或者樂(lè)意學(xué)習(xí)新知識(shí)的事實(shí)，均應(yīng)在評(píng)核中獲得肯定。適應(yīng)性及靈活性——指評(píng)核工作人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)因應(yīng)具體情況及不同環(huán)境的應(yīng)變能力。此評(píng)核項(xiàng)目最重要的是：辨別工作人員能否面對(duì)和謀求克服新情境和挑戰(zhàn)所帶來(lái)的困難，抑或相反，難以適應(yīng)任何改變，并顯得抗拒轉(zhuǎn)變。然而，在評(píng)核工作人員如何面對(duì)新情境時(shí)，應(yīng)留意任何轉(zhuǎn)變均會(huì)引致不安。轉(zhuǎn)變一方面可被視為機(jī)遇，另一方面亦代表威脅。可以預(yù)料，當(dāng)工作人員不了解需面對(duì)新情境的目的和理由，或沒(méi)有介入或沒(méi)有獲邀參與轉(zhuǎn)變的過(guò)程時(shí)，他們會(huì)更加抗拒，顯得不太愿意亦不抱開(kāi)放態(tài)度去采用新程序和接受處理工作的新方法。因此，當(dāng)工作人員顯示出某種態(tài)度，例如對(duì)需要改變其工作方法漠不關(guān)心時(shí)，必須小心找出原因，單純是因工作人員欠缺靈活性，還是因?yàn)槭孪任从芯娃D(zhuǎn)變的理由或需要進(jìn)行解釋，抑或是因缺乏針對(duì)改變的適當(dāng)培訓(xùn)。不應(yīng)將抗拒轉(zhuǎn)變，與工作人員因不適當(dāng)?shù)乇灰髶?dān)任其未具備合適資格、能力或經(jīng)驗(yàn)的職務(wù)而抗拒的情況相混淆。工作上的人際關(guān)系——指評(píng)核工作人員與共事者的相處情況，以及為營(yíng)造良好整體工作環(huán)境所付出的努力。此評(píng)核項(xiàng)目是關(guān)于工作環(huán)境中的適當(dāng)人際關(guān)系，因此，亦與在工作地點(diǎn)遵守互相尊重、有利于日常交際的禮貌和友愛(ài)方面的基本規(guī)則有關(guān)。不應(yīng)受到評(píng)核人與工作人員之間或工作人員彼此之間的默契或愛(ài)惡關(guān)系影響，反而應(yīng)小心將之區(qū)分出來(lái)，避免對(duì)與評(píng)核人關(guān)系較好的工作人員給予較有利的評(píng)分。在工作崗位的勤謹(jǐn)態(tài)度——指評(píng)核工作人員出勤和留守工作崗位的實(shí)際時(shí)間，以及是否遵守規(guī)定的辦公時(shí)間。本評(píng)核項(xiàng)目與法律規(guī)定為合理不在的時(shí)間無(wú)關(guān)，因該等時(shí)間是被視為實(shí)際服務(wù)時(shí)間的。例如：女性工作人員不能因分娩假而在此評(píng)核項(xiàng)目受罰，又或任何工作人員不能由于因病缺勤且提交了適當(dāng)證明的情況下而在此項(xiàng)目被處罰。具合理理由，且直屬主管知悉和同意情況下而不在，應(yīng)視工作人員一直在工作地點(diǎn)。工作時(shí)間的管理——指評(píng)核工作人員如何按職務(wù)要求，合理和有效率地利用其工作時(shí)間。本評(píng)核項(xiàng)目中，重點(diǎn)是工作人員如何善用和適當(dāng)安排其工作時(shí)間。須考慮合理分配時(shí)間，訂定及遵照已定的優(yōu)先次序，以及不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)等各方面。如此，某工作人員可能經(jīng)常留在其工作崗位，遵守規(guī)定的上下班時(shí)間，亦無(wú)擅離職守，但將工作時(shí)間用于與所擔(dān)任的職務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，這就是錯(cuò)誤運(yùn)用工作時(shí)間。按照職務(wù)的性質(zhì)而決定是否采用的評(píng)核項(xiàng)目：主動(dòng)性及自主能力——指評(píng)核工作人員如何為有效完善工作而自行尋求解決方法和提出建議，以及執(zhí)行有關(guān)職務(wù)時(shí)所表現(xiàn)的獨(dú)立能力。本評(píng)核項(xiàng)目中，重點(diǎn)是檢查工作人員如何在毋須經(jīng)常指示下工作，獨(dú)立工作程度如何，能否主動(dòng)提出建議，能否無(wú)需等到上級(jí)提出要求才去尋求各種狀況或問(wèn)題的解決辦法。革新及創(chuàng)造力——指評(píng)核工作人員為解決問(wèn)題和優(yōu)化工作而尋求新方法、技術(shù)及程序，并為此提出新構(gòu)思的情況。本評(píng)核項(xiàng)目須考慮的是：為達(dá)到預(yù)期成果而尋求新的、有用的解決辦法，以及開(kāi)創(chuàng)新途徑，亦包括提出己見(jiàn)，為解決問(wèn)題而作出的貢獻(xiàn)。對(duì)于大部份工作是常規(guī)性且必須根據(jù)準(zhǔn)確細(xì)致的指示執(zhí)行職務(wù)的人員組別，不宜采用此項(xiàng)目。資源管理——指評(píng)核工作人員如何按既定目標(biāo)、現(xiàn)有的人力、物力及財(cái)政資源而策劃、安排和統(tǒng)籌其職務(wù)范圍內(nèi)的工作。本評(píng)核項(xiàng)目只應(yīng)使用于評(píng)核負(fù)責(zé)主管和協(xié)調(diào)職務(wù)的情況，包括職務(wù)主管。本評(píng)核項(xiàng)目是關(guān)于因應(yīng)工作量及資源的合理管理而編排工作、訂定優(yōu)先次序；同時(shí)，亦關(guān)乎附屬單位的工作能否配合部門的整體工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)工作——指評(píng)核工作人員在小組工作時(shí)的參與和合作態(tài)度，以及為團(tuán)隊(duì)取得成果所付出的努力。本評(píng)核項(xiàng)目包含工作人員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)所作的一切貢獻(xiàn)。為此，應(yīng)辨識(shí)工作人員在團(tuán)隊(duì)中的合作態(tài)度、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作良好環(huán)境的推動(dòng)，以及進(jìn)行共同工作時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與性及承擔(dān)。這個(gè)評(píng)核項(xiàng)目只適用于團(tuán)隊(duì)工作的情況。與公眾的關(guān)系——指評(píng)核工作人員在接待公眾時(shí)所表現(xiàn)的積極程度，有否滿足公眾需要的意向，以及是否努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。本評(píng)核項(xiàng)目的重點(diǎn)是辨識(shí)工作人員在解決公眾的問(wèn)題或滿足公眾需要時(shí)的態(tài)度及溝通方式，同時(shí)亦考慮工作人員解決及響應(yīng)公眾訴求的方式。本評(píng)核項(xiàng)目只適用于親身或透過(guò)電話直接接觸公眾的職務(wù)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)及管理——指評(píng)核工作人員如何為達(dá)致所主管的單位的目標(biāo)及成果而訂定所需的策略，以及如何指引和動(dòng)員有關(guān)工作人員及與其溝通。本評(píng)核項(xiàng)目包括工作人員如何確保其團(tuán)隊(duì)有效地工作，如何運(yùn)用策略增強(qiáng)下屬對(duì)工作的熱誠(chéng)及責(zé)任感，激勵(lì)下屬并令他們投入工作，以及如何處理沖突。須注意溝通的質(zhì)量、人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)的重要性，因?yàn)樗鼈儗?duì)工作人員的下屬的工作表現(xiàn)影響很大。作為主管，并非只是“發(fā)出命令”，重要的是溝通、激勵(lì)及正面影響下屬的行為，并給予所需支持，使他們能因應(yīng)擬達(dá)成的目標(biāo)和成果而履行職務(wù)。須考慮主管是否能清楚及詳細(xì)地傳遞訊息，并確保下屬明了訊息的內(nèi)容，以及例如，能否正確地主持工作表現(xiàn)評(píng)核的面談，能否有效地主持會(huì)議或討論等方面。協(xié)商及決策——指評(píng)核工作人員如何按既定目標(biāo)而分析復(fù)雜的事情及數(shù)據(jù)，以及運(yùn)用有效的策略及技巧和選用合適的解決方法。本評(píng)核項(xiàng)目考慮幾個(gè)方面，例如：運(yùn)用論據(jù)、勸導(dǎo)及有效的模式去探討問(wèn)題；顧及每個(gè)情況的特點(diǎn)及各方的利益下，怎樣去衡量可影響部門決定的眾多因素，以及運(yùn)用正確的判斷以達(dá)成協(xié)議。應(yīng)注意決策程序涉及尋找和分析足以適當(dāng)辨識(shí)問(wèn)題所需事實(shí)和數(shù)據(jù)，制定解決問(wèn)題的可能方案并作相關(guān)的分析，選擇能達(dá)成部門目標(biāo)及結(jié)果的最適當(dāng)解決辦法并說(shuō)明理由。工作上的使命感——指評(píng)核工作人員對(duì)公共行政當(dāng)局的任務(wù)、展望、價(jià)值觀及目標(biāo)的理解、認(rèn)識(shí)和關(guān)注，并按此等原則管理其主管的單位，以及提高部門的形象所付出的努力。本評(píng)核項(xiàng)目考慮能否將公共行政當(dāng)局的展望和任務(wù)與日常工作結(jié)合起來(lái)，并積極向下屬推廣有關(guān)的價(jià)值觀和目標(biāo)。在任何情況下，我們都設(shè)想主管須自覺(jué)遵守行政當(dāng)局的價(jià)值觀及目標(biāo)，例如：堅(jiān)守法治及《施政報(bào)告》的方向。應(yīng)注意使命感是一組復(fù)合的行為，它涉及承擔(dān)貫徹部門目標(biāo)的責(zé)任，即使有關(guān)目標(biāo)違背個(gè)人利益。譬如，部門推行改革程序可能導(dǎo)致使主管出現(xiàn)不快的情況，而工作上的使命感則設(shè)想，即使在這種情況下，該名主管仍會(huì)致力于有關(guān)改革程序并推行所有必要的工作，令程序得以成功。然而，有工作上的使命感不意味該名主管不可發(fā)表意見(jiàn)，以及就其認(rèn)為可能為行政當(dāng)局帶來(lái)負(fù)面后果的事情發(fā)出警告。評(píng)分表評(píng)分表用作表述工作表現(xiàn)評(píng)核的結(jié)果。不同的人員組別，不同的評(píng)核方式有不同的評(píng)分表，每種評(píng)分表均附有相關(guān)的評(píng)分指引。此外，還有自我評(píng)核的評(píng)分表及下屬對(duì)主管的工作表現(xiàn)發(fā)表意見(jiàn)的問(wèn)卷。因此，評(píng)分表的使用情況如下：AMOJ押分表林邀高級(jí)技瓶景及技衢員-平常押核及特別押核押分表（nma辭核方式使用同一槿辭分表）-簡(jiǎn)要押核押分表-自我辭核押分表｛舞I*是平常、特別或曾要押核均使用同一猩辭分表）^技衙■?及行政人角工人及助理^封上曾的押核押分表林期主管人貫—押核主管人口工作真現(xiàn)!押分表一由下屬填寓的冏卷（商要辭核亦使用同一份^卷）一自我押核押分表每種評(píng)分表及有關(guān)的評(píng)分指引，均載明法定的對(duì)所有被評(píng)核人均為必須的評(píng)核項(xiàng)目（其中兩個(gè)項(xiàng)目須作兩倍評(píng)分計(jì)算），以及為各人員組別而規(guī)定的評(píng)核項(xiàng)目。后者之中的一個(gè)或兩個(gè)評(píng)核項(xiàng)目可作兩倍評(píng)分計(jì)算，而是否采用其中的僅對(duì)有關(guān)職務(wù)具有重要性的評(píng)核項(xiàng)目，取決于評(píng)核人的準(zhǔn)則（并須在第一次會(huì)議與被評(píng)核人達(dá)成協(xié)議）。須填寫(xiě)所有字段，并遵守評(píng)核程序規(guī)定的時(shí)間。厘定評(píng)語(yǔ)為厘定評(píng)語(yǔ)，各評(píng)核項(xiàng)目均在評(píng)分表及有關(guān)評(píng)分指引內(nèi)以1至5分計(jì)算；在最終評(píng)分時(shí)，根據(jù)下列公式對(duì)“工作成效”及“責(zé)任感”兩項(xiàng)評(píng)核項(xiàng)目強(qiáng)制作兩倍評(píng)分計(jì)算：12、/目（…）的^^十|2式坦目（二）的辭分其他普族國(guó)目的辭分］展然押分= : : 2+^核mn擦觸

基于工作人員所執(zhí)行職務(wù)的性質(zhì)，尚可將法定的其它評(píng)核項(xiàng)目中的最多兩項(xiàng)（強(qiáng)制性項(xiàng)目以外的一項(xiàng)或兩項(xiàng)）定作兩倍評(píng)分計(jì)算。如屬此情況，公式需作相應(yīng)調(diào)整。如最終評(píng)分結(jié)果出現(xiàn)小數(shù)，則以四舍五入方式計(jì)算成整數(shù)。例子：例一-只有必須要兩倍評(píng)分的兩項(xiàng)評(píng)核項(xiàng)目作兩倍評(píng)分：押核限目押分押分系數(shù)得分匚作成效226袁任感326不斷改善工作?]2通感性及篡活性414匚作上的大隙91悌4]4在1■作2拉的勤醐度4]4匚作得的管理?127佃解核項(xiàng)目9=2（南梏辭分的^目班量）十7（押核項(xiàng)目*8敷）30(2x3)+(2x3)+(lx3)+(1/4)+(1n4)+"汽4}+(1汽31鼓"髀" 2+?6+6+1X 30 =——=j,jj=39 9 _或例二

押核項(xiàng)目押分得分匚作成敕326責(zé)任感428不斷改善工作3]3逾性及盛活性4]4工作上的人隙8S保4]4在匚作拗位的勤的熊度4]4工作吁的管理3]37他靜核重目9=2（兩倍1分的項(xiàng)目做量）+7（辭核項(xiàng)目O）32(2x3)+(2a4H3+4+4+4+3最二 ： 2+7“X+IX 32 = =3.55-49 9 一例三－除兩個(gè)必須作兩倍評(píng)分的評(píng)核項(xiàng)目作兩倍評(píng)分外，另增兩個(gè)評(píng)核項(xiàng)目作兩倍評(píng)分：

消知0目罪分押分系獨(dú)得分工作成效326St任感326不斷改善工作313逾朦性及嶷活性414工作上的人除^保414在工作闊位的勤普意度414工作吁閻的管理313主勤性及自主^力26固錦工作42gg倜髀核項(xiàng)目13=4（麗倍辭分的項(xiàng)目敷量）十9（押核項(xiàng)目黜八44(2a3)+(2x3)+抖4:444434033)4已工4)最/= =JlxIsi<UT/J4+g6+6+18+6+3 44 =——=j,jS=313 Ij或例四

押枝原目泮分泮分第鼬得分匚作成成326重任感326不斷改善工作313逋朦性及霞活性4L4工作上的人瞟^保4L4在H作崗位的勤普魅度414工作畤的管理313主勵(lì)性及自主能力428圖除工作428畿歌91H辭核項(xiàng)目13二4佛倍舒分的項(xiàng)目數(shù)量）+9■^目^敷］46，…… (2x3)+(2x3)+3+4+4+4+j+Ux4)+C2x4)最^^分二- ： ： ： =4+96+6+[8+X+X46 =——=3,53=+13 13 -倘曾進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)核（見(jiàn)8.4.），則須按照每次評(píng)核相應(yīng)的月數(shù)比例及其評(píng)分來(lái)計(jì)算，以厘定評(píng)語(yǔ)。舉例如下：例五工作人員曾接受一次相應(yīng)于五個(gè)月的工作表現(xiàn)簡(jiǎn)要評(píng)核，及一次相應(yīng)于七個(gè)月的工作表現(xiàn)平常評(píng)核。簡(jiǎn)要評(píng)核得分=3平常評(píng)核得分=4最終評(píng)分他月K（7隅月K4）[S+28 43 ,rn, = = =工58=412（相核所涉及的月蒯） 12 12.評(píng)核方式新的工作表現(xiàn)評(píng)核制度規(guī)定了四種評(píng)核方式：平常評(píng)核、對(duì)主管的評(píng)核、特別評(píng)核和簡(jiǎn)要評(píng)核，采用四種評(píng)核方式的主動(dòng)權(quán)均屬行政當(dāng)局。平常評(píng)核平常評(píng)核是針對(duì)上一歷年一月一日至十二月三十一日期間的工作表現(xiàn)，但不包括已接受特別評(píng)核的期間或已按對(duì)主管人員評(píng)核制度被評(píng)核的期間。不受特別評(píng)核或?qū)χ鞴苋藛T評(píng)核制度約束的所有工作人員，在評(píng)核所針對(duì)的歷年內(nèi)實(shí)際服務(wù)時(shí)間至少為六個(gè)月，均須接受平常評(píng)核。對(duì)主管的評(píng)核擔(dān)任主管官職的人員的工作表現(xiàn)所涉及的評(píng)核期，自執(zhí)行有關(guān)職務(wù)之日起計(jì)，一般為期一年，但有關(guān)人員須出任有關(guān)官職滿六個(gè)月，方可接受主管工作表現(xiàn)評(píng)核。擔(dān)任主管官職的人員，即使以代任制度出任，亦須以本評(píng)核方式接受工作表現(xiàn)評(píng)核，但屬無(wú)實(shí)際執(zhí)行相應(yīng)職務(wù)的科長(zhǎng)的情況者除外，有關(guān)科長(zhǎng)按所執(zhí)行的職務(wù)被評(píng)核。對(duì)擔(dān)任主管官職的人員的工作表現(xiàn)評(píng)核，凡屬未受特別規(guī)范的情況，均適用特別評(píng)核的有關(guān)規(guī)定。特別評(píng)核經(jīng)過(guò)為期不少于六個(gè)月職務(wù)聯(lián)系者，方可進(jìn)行特別評(píng)核。處于下列情況的工作人員，須接受特別評(píng)核：處于臨時(shí)委任狀況者、以合同受聘而于首兩年提供服務(wù)、處于轉(zhuǎn)變職程狀況的被定期委任者。如屬此等情況，特別評(píng)核于每年進(jìn)行一次，但合同期限較短者，不在此限。下列工作人員亦須接受特別評(píng)核：在無(wú)薪假完結(jié)后而尚未被評(píng)核的擬投考晉升職位的人員；停職的人員自最近一次接受評(píng)核之日至停職之日的工作表現(xiàn)須接受特別評(píng)核，但因紀(jì)律原因而被停職者除外。如屬上段所指任何一種情況，僅在返回原職位后或至停職之日與所屬部門或?qū)嶓w有實(shí)際職務(wù)聯(lián)系滿六個(gè)月時(shí)，有關(guān)人員方可被評(píng)核。特別評(píng)核須于作出委任續(xù)期、由臨時(shí)委任轉(zhuǎn)為確定委任或合同續(xù)期等決定之前進(jìn)行。簡(jiǎn)要評(píng)核簡(jiǎn)要評(píng)核屬局部評(píng)核，并無(wú)獨(dú)立作用；僅供在其后緊接進(jìn)行平常評(píng)核或特別評(píng)核時(shí)按比例計(jì)分。負(fù)責(zé)最后一次的平常評(píng)核、特別評(píng)核或?qū)χ鞴苋藛T評(píng)核的部門或?qū)嶓w，應(yīng)將簡(jiǎn)要評(píng)核的評(píng)分按比例計(jì)入工作人員工作表現(xiàn)的最終評(píng)分內(nèi)（見(jiàn)7.3.例五）。簡(jiǎn)要評(píng)核在工作人員與所屬部門或?qū)嶓w至少有連續(xù)三個(gè)月的職務(wù)聯(lián)系時(shí)方可進(jìn)行；為適用此規(guī)定，滿兩個(gè)月十五日即視作三個(gè)月計(jì)算。須作簡(jiǎn)要評(píng)核的情況包括：－因上級(jí)或部門的轉(zhuǎn)換，又或工作人員職務(wù)狀況的變更，而導(dǎo)致評(píng)核人的轉(zhuǎn)換。如屬此等情況，原評(píng)核人須對(duì)被評(píng)核人作出評(píng)核；－臨時(shí)委任的最后一年的特別評(píng)核，又或?yàn)槠谝荒昊蛞荒暌陨系暮贤牡诙甑奶貏e評(píng)核，占給予此評(píng)核的歷年超過(guò)六個(gè)月的期間。如屬此等情況，簡(jiǎn)要評(píng)核須涵蓋自給予該評(píng)核之日起至同年十二月三十一日的期間；－返回原職位后，擔(dān)任主管職務(wù)的最近一次工作表現(xiàn)評(píng)核占給予該評(píng)核的歷年超過(guò)六個(gè)月的期間。如屬此情況，簡(jiǎn)要評(píng)核須涵蓋自給予該評(píng)核之日起至同年十二月三十一日的期間；－在停職的歷年中與所屬部門或?qū)嶓w未有超過(guò)六個(gè)月的職務(wù)聯(lián)系；－在停職后再開(kāi)始執(zhí)行職務(wù)的歷年中與所屬部門或?qū)嶓w未有超過(guò)六個(gè)月的職務(wù)聯(lián)系。如屬此情況，簡(jiǎn)要評(píng)核須涵蓋自給予該評(píng)核之日起至同年十二月三十一日的期間；特別評(píng)核的規(guī)則經(jīng)適當(dāng)配合后，適用于簡(jiǎn)要評(píng)核程序。（例：倘若工作人員由五月一日起調(diào)任至另一部門——須在原部門接受四個(gè)月的簡(jiǎn)要評(píng)核）.評(píng)核程序保密工作表現(xiàn)評(píng)核程序?qū)俦Ｃ?，除工作人員本人外，所有參與人均須遵守保密義務(wù)。因此，只有工作人員本人才可公開(kāi)其認(rèn)為適宜透露的事實(shí)。在工作表現(xiàn)評(píng)核程序的任何階段，還可應(yīng)工作人員的請(qǐng)求，發(fā)出相關(guān)評(píng)核程序的證明或副本。被評(píng)核人及評(píng)核人被評(píng)核人工作表現(xiàn)評(píng)核涵蓋所有公共行政工作人員，包括任職于法人機(jī)關(guān)及自治基金，以及以私法制度受聘者，但下列人員除外：－擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)或等同領(lǐng)導(dǎo)官職的人員，包括擔(dān)任警察總局局長(zhǎng)助理的人員；－在行政長(zhǎng)官辦公室及各司長(zhǎng)辦公室執(zhí)行職務(wù)的人員，或具有等同或相同身份的人員；－警察總局及海關(guān)顧問(wèn)官職的據(jù)位人；－以臨時(shí)定期委任制度執(zhí)行職務(wù)的人員；－有關(guān)人員因與所屬部門或?qū)嶓w在評(píng)核所針對(duì)的期間未有職務(wù)聯(lián)系而未能接受平常評(píng)核或特別評(píng)核，即使按照適用的法例，該期間應(yīng)被計(jì)入實(shí)際服務(wù)時(shí)間的情況。毋須接受工作表現(xiàn)評(píng)核的工作人員，倘評(píng)核所針對(duì)的期間算入實(shí)際服務(wù)時(shí)間，則應(yīng)獲給予“滿意”的評(píng)語(yǔ)，但在最近一次曾獲較高評(píng)語(yǔ)者，則維持此一評(píng)語(yǔ)。執(zhí)行主管職務(wù)的人員，即使以代任制度執(zhí)行，其工作表現(xiàn)亦須接受評(píng)核。評(píng)核人評(píng)核人應(yīng)盡可能是被評(píng)核人的直屬上級(jí)，但亦可以是對(duì)被評(píng)核人的工作有較直接及實(shí)際了解的職務(wù)主管。在有關(guān)工作表現(xiàn)評(píng)核期間負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督被評(píng)核人工作的人員，均視為被評(píng)核人的直屬上級(jí)。每一評(píng)核人原則上不應(yīng)負(fù)責(zé)評(píng)核超過(guò)二十名工作人員。不在：－評(píng)核人在評(píng)核程序期間不在時(shí)，無(wú)須將其替換；評(píng)核人在評(píng)分階段超過(guò)三十日不在時(shí)，則導(dǎo)致暫停填寫(xiě)評(píng)分表的程序，并于評(píng)核人不在期間終結(jié)后，重新計(jì)算期限。－如評(píng)核人不在崗位期間持續(xù)超過(guò)六十日（如：評(píng)核人因病缺勤超過(guò)六十日）、確定不在崗位（如：評(píng)核人轉(zhuǎn)到另一部門或?qū)嶓w任職），又或不在情況將推遲或暫停評(píng)核程序致影響評(píng)核的作用，則指定他人替換評(píng)核人（如：被評(píng)核人為參加晉升開(kāi)考而需要接受工作表現(xiàn)評(píng)核）。－如確實(shí)需要指定他人替換評(píng)核人，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡可能指定一名能符合相關(guān)要件（有較緊密職務(wù)聯(lián)系）的人員為評(píng)核人；如無(wú)其它選擇，則由原評(píng)核人的直屬上級(jí)為評(píng)核人?；乇苋魏喂ぷ魅藛T均不得以任何方式介入其配偶、直系血親或姻親，或三親等內(nèi)的旁系血親或姻親的評(píng)核程序。如有充分理由懷疑評(píng)核人或負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人未能以無(wú)私的態(tài)度處理評(píng)核工作，尤其被證實(shí)與被評(píng)核人存有明顯沖突時(shí)，須命令替換有關(guān)評(píng)核人或主管機(jī)關(guān)據(jù)位人：－為替換有關(guān)人員，應(yīng)自獲悉評(píng)核人的指定或引致聲請(qǐng)回避或回避狀況的事實(shí)發(fā)生起計(jì)八日內(nèi)，由被評(píng)核人提交具說(shuō)明理由的申請(qǐng)書(shū)，又或由評(píng)核人或負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人自行請(qǐng)求回避而為之，并須附上一切證據(jù)。－替換有關(guān)評(píng)核人的職權(quán)屬部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)所有；替換負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人的職權(quán)則屬負(fù)責(zé)相關(guān)施政領(lǐng)域的政府主要官員所有。－負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人，由執(zhí)行與其官職相稱職務(wù)的人替換。（關(guān)于評(píng)核人的替換，見(jiàn)9.2.2.）評(píng)核程序的步驟評(píng)核程序包括以下階段：－指定評(píng)核人；－評(píng)核人會(huì)議；－評(píng)核會(huì)議；－自我評(píng)核；－評(píng)分（填寫(xiě)問(wèn)卷）；－認(rèn)可。注：對(duì)主管人員的評(píng)核還有一個(gè)階段：在評(píng)分階段前，由下屬填寫(xiě)問(wèn)卷以便對(duì)主管人員的工作表現(xiàn)發(fā)表意見(jiàn)。平常評(píng)核指定評(píng)核人部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)最遲于每年十一月三十日以批示指定評(píng)核人，以便其評(píng)核有關(guān)人員始于翌年初的工作表現(xiàn)。評(píng)核人應(yīng)盡可能是被評(píng)核人的直屬上級(jí)，亦可以是對(duì)被評(píng)核人的工作表現(xiàn)有較直接及實(shí)際了解的職務(wù)主管。評(píng)核人會(huì)議在指定評(píng)核人后的十日內(nèi)，有關(guān)部門或?qū)嶓w的評(píng)核人須舉行一次聯(lián)合會(huì)議，以便說(shuō)明在工作表現(xiàn)評(píng)核程序中所采取的準(zhǔn)則及統(tǒng)一相關(guān)步驟。在會(huì)議上，亦可以確定采用或不采用多一個(gè)或兩個(gè)項(xiàng)目作兩倍計(jì)算的評(píng)分的準(zhǔn)則，以及確定是否采用那些只對(duì)某些職務(wù)有重要性的評(píng)核項(xiàng)目的準(zhǔn)則。評(píng)核人會(huì)議由有關(guān)部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)主持，“評(píng)核咨詢委員會(huì)”各成員亦應(yīng)出席。評(píng)核人會(huì)議結(jié)束后，須撰寫(xiě)會(huì)議結(jié)論摘要，并經(jīng)所有與會(huì)者簽名后，將之張貼于有關(guān)部門或?qū)嶓w的顯眼處，以供所有工作人員查閱。評(píng)核會(huì)議應(yīng)舉行三次評(píng)核會(huì)議，但評(píng)核所針對(duì)之年份的最后一次會(huì)議可與針對(duì)翌年評(píng)核的第一次會(huì)議同時(shí)舉行。應(yīng)就各會(huì)議撰寫(xiě)摘要；如出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，有關(guān)與會(huì)者可將其個(gè)人結(jié)論經(jīng)簽名后載入摘要中，該摘要附載于被評(píng)核人的評(píng)核卷宗內(nèi)。第一次會(huì)議：須最遲于每年一月十五日由評(píng)核人與被評(píng)核人舉行評(píng)核會(huì)議，以便：－說(shuō)明被評(píng)核人所屬附屬單位在評(píng)核期間應(yīng)貫徹的目標(biāo)；－根據(jù)被評(píng)核人的職務(wù)范圍及性質(zhì)、依法編制的活動(dòng)計(jì)劃和所需的資源，規(guī)劃在即將開(kāi)始的評(píng)核期間所需負(fù)責(zé)的工作；－訂定在評(píng)核期間擬達(dá)致的目標(biāo)及成果；－確定評(píng)核的基本項(xiàng)目，尤其是以兩倍評(píng)分計(jì)算的評(píng)核項(xiàng)目。第二次會(huì)議：在評(píng)核期間的中段（六月或七月）應(yīng)舉行一次中期會(huì)議，以跟進(jìn)情況，說(shuō)明工作的目標(biāo)及優(yōu)先次序，并評(píng)審被評(píng)核人至該時(shí)段為止的工作表現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)情況有所變化，應(yīng)藉此溝通良機(jī)，對(duì)第一次會(huì)議所訂定的規(guī)劃作必要的調(diào)整。第三次會(huì)議：在十二月份至翌年一月十五日之間，評(píng)核人應(yīng)與被評(píng)核人舉行會(huì)議，以便對(duì)被評(píng)核人的工作表現(xiàn)作最后評(píng)審。會(huì)議中，考慮到執(zhí)行工作的環(huán)境及背景所作的分析，應(yīng)就工作人員在評(píng)核所針對(duì)的整個(gè)期間的工作表現(xiàn)，反饋予有關(guān)工作人員，為此，無(wú)論是評(píng)核人抑或是被評(píng)核人，應(yīng)帶同必要的文件作為其評(píng)審的依據(jù)，尤其是在評(píng)核所針對(duì)的期間所作的記錄（評(píng)核人和被評(píng)核人）、之前的評(píng)核會(huì)議的摘要（評(píng)核人）、已填妥的自我評(píng)核表（被評(píng)核人——非強(qiáng)制性）、已臨時(shí)填寫(xiě)的評(píng)分表（評(píng)核人）以及其它認(rèn)為具重要性的文件。第一次及第三次評(píng)核會(huì)議可同時(shí)舉行。在此情況下，會(huì)議須分為兩部份。第一部份為本評(píng)核所針對(duì)期間的最后一次會(huì)議（第三次會(huì)議），而第二部份為下一評(píng)核所針對(duì)期間的初次會(huì)議（第一次會(huì)議）。自我評(píng)核第三次會(huì)議舉行日至少五日前，應(yīng)向被評(píng)核人提供自我評(píng)核表；填寫(xiě)該表屬非強(qiáng)制性。在平常評(píng)核中，應(yīng)在十二月份至一月十日提供自我評(píng)核表，因?yàn)榈谌螘?huì)議最遲須于翌年一月十五日舉行。自我評(píng)核旨在讓評(píng)核程序的參與人知悉工作人員對(duì)其本人的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；盡管該自我評(píng)核結(jié)果不計(jì)入工作人員的最終評(píng)分內(nèi)，但評(píng)核人應(yīng)對(duì)該自我評(píng)核結(jié)果予以特別考慮。自我評(píng)核應(yīng)填寫(xiě)在為此設(shè)定的表格內(nèi)。評(píng)分填寫(xiě)表格：評(píng)分是指評(píng)核人在評(píng)分表上填寫(xiě)評(píng)核得分，包括厘定評(píng)語(yǔ)（見(jiàn)7.3.）。應(yīng)在第三次評(píng)核會(huì)議前臨時(shí)填寫(xiě)評(píng)分表，而在會(huì)議后方確定填寫(xiě)評(píng)分表。評(píng)分表應(yīng)最遲于評(píng)核所針對(duì)年份的翌年一月三十一日確定填寫(xiě)妥當(dāng)。如工作人員已接受簡(jiǎn)要評(píng)核，隨即填寫(xiě)的平常評(píng)分表僅針對(duì)該工作人員不包括已作簡(jiǎn)要評(píng)核的工作表現(xiàn)期間，但有關(guān)期間須滿三個(gè)月。如屬此情況，被評(píng)核人的最終評(píng)核評(píng)分為各評(píng)核得分按比例計(jì)算的結(jié)果，有關(guān)結(jié)果須在評(píng)核表的專有字段內(nèi)計(jì)算。簡(jiǎn)要評(píng)核的評(píng)分表須附載于平常評(píng)核評(píng)分表內(nèi)，且為平常評(píng)核評(píng)分表的組成部分。確定填妥評(píng)分表后，須立即將評(píng)核結(jié)果通知被評(píng)核人，并向其提供一份評(píng)分表的副本。被評(píng)核人可于十日內(nèi)就評(píng)分提出聲明異議（見(jiàn)10.1.）。在平常評(píng)核程序中，須由一月一日至三十一日對(duì)評(píng)分表作確定填寫(xiě)。認(rèn)可評(píng)核結(jié)果須于以下期限內(nèi)送交部門或?qū)嶓w領(lǐng)導(dǎo)，或獲授權(quán)執(zhí)行相稱職務(wù)的代任人（例如：副局長(zhǎng)、副主席等）認(rèn)可：－提出聲明異議的期限結(jié)束后，即自被評(píng)核人獲悉評(píng)核結(jié)果之日起計(jì)十日內(nèi)；－對(duì)聲明異議作出決定后，而此決定須在以下期限內(nèi)作出：?由遞交聲明異議之日起計(jì)八日內(nèi)；?由“評(píng)核咨詢委員會(huì)”發(fā)表意見(jiàn)期限結(jié)束之日起計(jì)八日內(nèi)；認(rèn)可階段應(yīng)最遲于評(píng)核所針對(duì)歷年的翌歷年三月十五日完成；如屬“評(píng)核咨詢委員會(huì)”介入的情況，則最遲于四月十五日完成。遇以下情況，在認(rèn)可前，“評(píng)核咨詢委員會(huì)”應(yīng)發(fā)表意見(jiàn)：－評(píng)核人同時(shí)是負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)，遇有聲明異議時(shí)；－工作人員在獲通知有關(guān)提出聲明異議的決定后，向“評(píng)核咨詢委員會(huì)”提出要求時(shí)；－當(dāng)負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人欲更改由評(píng)核人給予的評(píng)核結(jié)果，而評(píng)核結(jié)果又未曾聽(tīng)取過(guò)“評(píng)核咨詢委員會(huì)”意見(jiàn)時(shí)。如負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人不同意“評(píng)核咨詢委員會(huì)”所發(fā)表的意見(jiàn)，應(yīng)就有關(guān)決定適當(dāng)?shù)卣f(shuō)明理由。認(rèn)可決定作出后，須于三日內(nèi)將該決定通知被評(píng)核人。特別評(píng)核自我評(píng)核應(yīng)按照自我評(píng)核應(yīng)按照9.3.1.4.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意以下特別之處：指定評(píng)核人在特別評(píng)核程序中，評(píng)核人系由部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)以批示指定，如屬未預(yù)先指定評(píng)核人的情況，則于出現(xiàn)須進(jìn)行特別評(píng)核的情況時(shí)指定評(píng)核人。（例：自九月一日起以編制外合同聘用一名工作人員，簽訂合同時(shí)應(yīng)為這名新工作人員指定一名評(píng)核人）。評(píng)核人會(huì)議在特別評(píng)核中，如被指定的評(píng)核人未曾出席評(píng)核人會(huì)議，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)則須把工作表現(xiàn)評(píng)核程序所采用的準(zhǔn)則及步驟告知他們。在此情況下，有關(guān)評(píng)核人則應(yīng)查閱張貼于有關(guān)部門或?qū)嶓w的顯眼處的評(píng)核人會(huì)議結(jié)論摘要。評(píng)核會(huì)議評(píng)核會(huì)議應(yīng)按9.3.1.3.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：第一次會(huì)議——由于是職務(wù)的開(kāi)始，評(píng)核人又是在指定該評(píng)核年份的評(píng)核人之后才指定，因此，第一次評(píng)核會(huì)議應(yīng)在開(kāi)始職務(wù)后盡快舉行。第二次會(huì)議——應(yīng)在評(píng)核期間的中段舉行一次評(píng)核會(huì)議。第三次會(huì)議——如屬以合同受聘而于首兩年提供服務(wù)的情況，評(píng)核人須在合同期滿前第三個(gè)月內(nèi)或每一個(gè)年期期滿前第三個(gè)月內(nèi)，對(duì)評(píng)分表作確定性填寫(xiě)之前，與被評(píng)核人舉行會(huì)議，以便對(duì)被評(píng)核人的工作表現(xiàn)作最后評(píng)審。上述規(guī)則經(jīng)必要配合后，適用于處于轉(zhuǎn)變職程狀況的被定期委任，或處于臨時(shí)委任狀況而須接受特別評(píng)核的情況。自我評(píng)核－如屬以合同受聘而于首兩年提供服務(wù)的情況，應(yīng)在合同期滿或每一個(gè)年期期滿前（合同年期超過(guò)一年時(shí)）舉行的最后一次評(píng)核會(huì)議舉行日五天前，將自我評(píng)核表提供予被評(píng)核人；填寫(xiě)該表非屬?gòu)?qiáng)制。上述規(guī)則經(jīng)必要配合后，自我評(píng)核適用于處于轉(zhuǎn)變職程狀況的被定期委任，或處于臨時(shí)委任的狀況。評(píng)分填寫(xiě)表格填寫(xiě)評(píng)分表按9.3.1.5.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：－評(píng)核表應(yīng)最遲于下列日期前作確定填寫(xiě)：?定期委任期滿日六十日前（屬轉(zhuǎn)換職程的情況）；?臨時(shí)委任每一年期期滿日六十日前；?合同年期期滿日六十日前；?合同年期超過(guò)一年時(shí)，每一年期終結(jié)日六十日前。如屬其它情況，應(yīng)適當(dāng)提前確定填寫(xiě)評(píng)分表，以保證評(píng)核的作用。厘定評(píng)語(yǔ)須使用7.3.所述的制度。被評(píng)核人可于十日內(nèi)就評(píng)分提出聲明異議。（見(jiàn)10.1.）認(rèn)可認(rèn)可按照9.3.1.6.所述者進(jìn)行，但應(yīng)注意以下特別之處：－認(rèn)可階段應(yīng)及時(shí)完成，不得延期，使需要維持被評(píng)核人與行政當(dāng)局的雇傭法律關(guān)系時(shí)，所需的手續(xù)能及時(shí)處理。對(duì)主管的評(píng)核指定評(píng)核人在對(duì)主管人員的評(píng)核程序中，評(píng)核人（須為其直屬上級(jí)）由部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)以批示指定；如屬未預(yù)先指定評(píng)核人的情況，則主管在其定期委任起始時(shí)，指定評(píng)核人。或于出現(xiàn)進(jìn)行對(duì)主管的評(píng)核的情況發(fā)生時(shí)指定評(píng)核人。（例：自九月一日起以定期委任方式委任一名新主管，在任用時(shí)應(yīng)為這位主管指定一位評(píng)核人）。評(píng)核人會(huì)議評(píng)核人會(huì)議按9.3.2.2.所述者進(jìn)行。評(píng)核會(huì)議對(duì)主管人員評(píng)核的會(huì)議應(yīng)按9.3.1.3.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：第一次會(huì)議——由于是主管職務(wù)的開(kāi)始，評(píng)核人又是在指定該評(píng)核年份的評(píng)核人之后才指定，因此，第一次評(píng)核會(huì)議應(yīng)在開(kāi)始職務(wù)后盡快舉行。第二次會(huì)議——評(píng)核人應(yīng)在評(píng)核的期間的中段，與有關(guān)主管舉行一次會(huì)議。第三次會(huì)議——最后一次會(huì)議應(yīng)在定期委任期滿或每一個(gè)期間期滿之前第三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。自我評(píng)核主管人員自我評(píng)核應(yīng)按9.3.1.4.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意以下特別之處：－須最遲于第三次會(huì)議舉行日之前五日將自我評(píng)核表提供予主管人員，填寫(xiě)此表非屬?gòu)?qiáng)制。填寫(xiě)問(wèn)卷在評(píng)核主管的評(píng)核程序中，應(yīng)適當(dāng)提前向被評(píng)核主管的各下屬提供問(wèn)卷，供下屬人員就該主管的工作表現(xiàn)發(fā)表意見(jiàn)。下屬填寫(xiě)上述所指問(wèn)卷時(shí)，不需填上姓名，填寫(xiě)問(wèn)卷亦非屬?gòu)?qiáng)制。盡管問(wèn)卷結(jié)果不計(jì)入主管的最終評(píng)分內(nèi)，但負(fù)責(zé)評(píng)核的主管機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)該問(wèn)卷的結(jié)果予以特別考慮。交收問(wèn)卷的有關(guān)規(guī)則，由部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)訂定，有關(guān)規(guī)則應(yīng)保障工作人員的身份保密，以免被評(píng)核的主管介入。評(píng)分填寫(xiě)表格：填寫(xiě)評(píng)核主管人員的評(píng)分表按9.3.1.5.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：確定填寫(xiě)評(píng)分表：－應(yīng)按辦理所需手續(xù)規(guī)定的期限及早完成對(duì)主管人員的評(píng)核程序，以確保評(píng)核的效果。厘定評(píng)語(yǔ)采用7.3.所述的制度。被評(píng)核人可于十日內(nèi)就評(píng)分提出聲明異議（見(jiàn)10.1.）。認(rèn)可對(duì)主管人員的評(píng)核的認(rèn)可按9.3.1.6.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：－認(rèn)可屬部門或?qū)嶓w領(lǐng)導(dǎo)的專屬職權(quán)，不可授權(quán)；－認(rèn)可階段應(yīng)及時(shí)完成，不得延期，使需要維持被評(píng)核人的定期委任時(shí)，所需的手續(xù)能及時(shí)處理。簡(jiǎn)要評(píng)核指定評(píng)核人在簡(jiǎn)要評(píng)核程序中，評(píng)核人由部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)以批示指定，如屬未預(yù)先指定評(píng)核人的情況，則于出現(xiàn)須進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)核的情況時(shí)指定評(píng)核人。（例：一名工作人員自九月一日起被另一部門征用其，八個(gè)月的工作表現(xiàn)須由原部門作簡(jiǎn)要評(píng)核，征用的部門則應(yīng)指定一位評(píng)核人，因?qū)⒂稍摬块T評(píng)分，并須填寫(xiě)平常評(píng)核評(píng)分表，以便評(píng)核自簡(jiǎn)要評(píng)核后四個(gè)月期間的工作表現(xiàn)；平常評(píng)核須與簡(jiǎn)要評(píng)核按比例計(jì)）分。評(píng)核人會(huì)議評(píng)核人會(huì)議按9.3.2.2.所述者進(jìn)行。評(píng)核會(huì)議評(píng)核會(huì)議應(yīng)按照9.3.1.3.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意下列特別之處：第一次會(huì)議－當(dāng)仍未為簡(jiǎn)要評(píng)核所針對(duì)的期間舉行第一次會(huì)議時(shí)，應(yīng)在導(dǎo)致須作簡(jiǎn)要評(píng)核的情況發(fā)生后盡快進(jìn)行。（例：一名工作人員自九月一日起被另一個(gè)部門征用，征用的部門應(yīng)就本部門負(fù)責(zé)的四個(gè)月工作表現(xiàn)評(píng)核舉行第一次會(huì)議）第二次會(huì)議－原則上應(yīng)舉行三次評(píng)核會(huì)議，但未能估計(jì)會(huì)發(fā)生導(dǎo)致須進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)核的情況時(shí)，則可以不舉行第二次會(huì)議。（例：在未能預(yù)計(jì)的情況下，某工作人員自四月三十日起被調(diào)任到另一個(gè)部門，原部門必須在沒(méi)有可能舉行第二次會(huì)議的情況下為過(guò)去四個(gè)月的工作表現(xiàn)作簡(jiǎn)要評(píng)核，因?yàn)榈诙螘?huì)議必須在評(píng)核所針對(duì)期間的中段，即二月底、三月初舉行，然而當(dāng)時(shí)還未知道會(huì)進(jìn)行調(diào)任，這樣，第二次會(huì)議就沒(méi)有舉行了）。第三次會(huì)議——在簡(jiǎn)要評(píng)核所針對(duì)的期間的完結(jié)時(shí)，評(píng)核人應(yīng)與被評(píng)核人舉行會(huì)議，以便對(duì)工作表現(xiàn)作簡(jiǎn)要評(píng)審。是次簡(jiǎn)要評(píng)審的結(jié)果將算入其后的平常評(píng)核，特別評(píng)核，或?qū)χ鞴艿脑u(píng)核結(jié)果中。自我評(píng)核自我評(píng)核按照9.3.3.4.所述者進(jìn)行。填寫(xiě)問(wèn)卷在對(duì)主管人員的簡(jiǎn)要評(píng)核程序中，應(yīng)按照9.3.3.5.所述者向各下屬提供問(wèn)卷，以便填寫(xiě)。評(píng)分填寫(xiě)表格填寫(xiě)簡(jiǎn)要評(píng)分表按照9.3.1.5.所述者進(jìn)行，以便達(dá)成該節(jié)所述的目的，但應(yīng)注意以下特別之處：－應(yīng)適當(dāng)提前填寫(xiě)評(píng)核表格，使程序能在遵守完成必要手續(xù)的期限的情況下及時(shí)完成，以保證評(píng)核的作用。厘定評(píng)語(yǔ)采用7.3.所述的制度。被評(píng)核人可于十日內(nèi)就評(píng)分提出聲明異議（見(jiàn)10.1.）。認(rèn)可認(rèn)可按照9.3.1.6.所述者進(jìn)行，但應(yīng)注意以下特別之處：－認(rèn)可階段應(yīng)及時(shí)完成，不得延期，以便確保評(píng)核的作用。.聲明異議及訴愿聲明異議不論何種工作表現(xiàn)評(píng)核方式，聲明異議應(yīng)向評(píng)核人提出并應(yīng)說(shuō)明理由，但與給予其它工作人員的評(píng)分或與歷年有關(guān)工作人員本身所獲的評(píng)核結(jié)果作比較后僅援引當(dāng)中的不同得分，并不構(gòu)成提出聲明異議的充分理由。由負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人擔(dān)任評(píng)核人時(shí)，對(duì)聲明異議作決定前，必須聽(tīng)取“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的意見(jiàn)。被評(píng)核人于評(píng)核作出后（即被評(píng)核人獲悉評(píng)分后）十日內(nèi)，可對(duì)評(píng)核結(jié)果提出聲明異議。聲明異議的決定須在以下期限內(nèi)作出：－由遞交聲明異議之日起計(jì)八日內(nèi)；或－由“評(píng)核咨詢委員會(huì)”發(fā)表意見(jiàn)期限結(jié)束之日起計(jì)八日內(nèi)。訴愿對(duì)認(rèn)可及對(duì)由負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人在程序中擔(dān)任評(píng)核人而給予的評(píng)核結(jié)果，被評(píng)核人可向有關(guān)部門或?qū)嶓w所屬施政領(lǐng)域的政府主要官員提起任意訴愿；訴愿書(shū)應(yīng)遞交作出評(píng)核的部門或?qū)嶓w的行政部門。任意訴愿不中止被訴愿所針對(duì)的行為的效力，也不中止司法上訴期限的計(jì)算。因此訴愿不具強(qiáng)制性，有關(guān)工作人員可在獲悉認(rèn)可結(jié)果或由負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人所評(píng)定的評(píng)核結(jié)果后，立即提起司法上訴。提起訴愿應(yīng)說(shuō)明理由，但與給予其它工作人員的評(píng)分或與歷年有關(guān)工作人員本身所獲的評(píng)核結(jié)果作比較后僅援引當(dāng)中的不同得分，并不構(gòu)成訴愿的充分理由。訴愿書(shū)須附同負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人的意見(jiàn)及為評(píng)審所需的一切文件，并于八日內(nèi)送交主管實(shí)體作決定。主管實(shí)體須于收到訴愿書(shū)后十日內(nèi)作出有關(guān)決定。期限11.11.評(píng)核咨詢委員會(huì)程序期限因不司意推修的非核箝果無(wú)向解人提出馨明中SS:白際舒核人攘悉日隔押核布果之日起it十日內(nèi)。辭核人封馨明巽^作決定：自遍交暨明昊藕之日起^八日內(nèi)。辭核人扁負(fù)^^可的主管檄^幡人畤，封馨明夏贏作決定：自“fF核ig前委^曹”登表意兄朗限結(jié)束之日起^八日內(nèi)口要求“押核委具”曾押寄：押核人篇負(fù)責(zé)^可的主管橫屈擦位人畤「有^^明^^椎自申II提出之日起^雨日內(nèi)送交“押核I&SS委魚(yú)曾”Q被押核人在攫悉粵明定的通知日起五日內(nèi)，得要求^^可的主管檄II揶位入耨其萼明^^送交“押核委具曾“，而翼直^可的主管檄朗擦位人1s.自提出鱉明累之日起^雨日內(nèi)送交口押核^前委具曾曼表意昆：自收到有SI卷宗之日起^十五日內(nèi)D向部F號(hào)或宣颼所匾的施政^域的政府主要官員提起任意9?^；⑴有器部F耳陽(yáng)自收到害之日起^八日內(nèi)送出°政府土要官員回覆：收到蕭^古篌十日內(nèi)B（1）按照《行政程序法典》第一百五十五條第二款的規(guī)定：任意訴愿應(yīng)在為有關(guān)行為提起司法上訴所定之期間內(nèi)提起。按照《行政訴訟法典》第二十五條第一款的規(guī)定：對(duì)無(wú)效或在法律上不存在之行為提起司法上訴之權(quán)利不會(huì)失效，得隨時(shí)行使。同條第二款的規(guī)定：對(duì)可撤銷之行為提起司法上訴之權(quán)利在下列期間經(jīng)過(guò)后即告失效：a）三十日，如司法上訴人于澳門居住；b）六十日，如司法上訴人于澳門以外地方居??；c）三百六十五日，如司法上訴人為檢察院，又或?qū)倌抉g回之情況?！啊霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”是使工作人員可以有代表參與評(píng)核程序的機(jī)制，目的是當(dāng)工作人員不同意已作出的評(píng)核結(jié)果時(shí)，判斷可在更加無(wú)私的情況下作出。委員應(yīng)以公正的態(tài)度履行其任期，評(píng)審各程序時(shí)須客觀：加入“評(píng)核咨詢委員會(huì)”成為評(píng)核人代表或被評(píng)核人代表，并不意味因此而必須維護(hù)某一方。委員的義務(wù)是按照事實(shí)和各項(xiàng)評(píng)核準(zhǔn)則評(píng)審，并且無(wú)私地發(fā)表意見(jiàn)。—“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的設(shè)立公共部門或?qū)嶓w各自設(shè)立一個(gè)具咨詢性質(zhì)的“評(píng)核咨詢委員會(huì)”，由部門或?qū)嶓w的代表及被評(píng)核人的代表組成，兩者數(shù)目相等。如工作人員任職的組織單位的認(rèn)可人系另一部門領(lǐng)導(dǎo)，則有關(guān)工作人員須參予由認(rèn)可人所領(lǐng)導(dǎo)的部門的“評(píng)核咨詢委員會(huì)”。在由行政長(zhǎng)官或司長(zhǎng)負(fù)責(zé)評(píng)分或認(rèn)可的情況，被評(píng)核人須參予政府總部輔助部門的“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的設(shè)立程序。如部門或?qū)嶓w具相當(dāng)規(guī)模，或其辦公地點(diǎn)分布各處，可設(shè)立多個(gè)“評(píng)核咨詢委員會(huì)”。這樣，假如部門或?qū)嶓w的工作人員人數(shù)超過(guò)一千人，或其附屬單位分布各處，經(jīng)監(jiān)督實(shí)體許可，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)得以批示設(shè)立多個(gè)“評(píng)核咨詢委員會(huì)”。如屬此情況，規(guī)范“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的規(guī)則適用于各委員會(huì)的組成和運(yùn)作。一組成“評(píng)核咨詢委員會(huì)”由八名委員組成：部門或?qū)嶓w的代表及被評(píng)核人的代表各四人。如部門或?qū)嶓w的被評(píng)核人數(shù)目不多于五十人，則“評(píng)核咨詢委員會(huì)”由四名委員組成，其中兩名為評(píng)核人的代表，另兩名為被評(píng)核人的代表。“評(píng)核咨詢委員會(huì)”由其委員選定的一名委員任主席，負(fù)責(zé)指導(dǎo)委員會(huì)的工作，且在票數(shù)相同時(shí)，其所投的票具決定性。如主席因故不能視事時(shí)，由委員選定一名委員在所需的期間代替。在“評(píng)核咨詢委員會(huì)”由八名委員組成的情況下，如因工作的性質(zhì)、工作量或復(fù)雜程度，足以影響其在所訂定的期間內(nèi)正常運(yùn)作，經(jīng)“評(píng)核咨詢委員會(huì)”主席建議，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)可將委員會(huì)分為兩個(gè)小組委員會(huì)。如屬此情況，小組委員會(huì)由兩名部門或?qū)嶓w的代表和兩名被評(píng)核人的代表組成；有關(guān)“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的運(yùn)作的規(guī)定，經(jīng)作出必要配合后，適用于該等小組委員會(huì)?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”的成員？“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的成員應(yīng)以獨(dú)立、公正、無(wú)私及保密的態(tài)度執(zhí)行職務(wù)，并可要求評(píng)核程序的其它參與人以及其它實(shí)體，提供在執(zhí)行職務(wù)上所需的協(xié)助?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”的成員應(yīng)出席評(píng)核人會(huì)議，會(huì)議旨在說(shuō)明在工作表現(xiàn)評(píng)核程序中采用的準(zhǔn)則及統(tǒng)一相關(guān)步驟。一任期“評(píng)核咨詢委員會(huì)”委員的任期最少為一年零四個(gè)月，最多為兩年零四個(gè)月，有關(guān)期間由獲得委任、獲選或被抽簽選出的翌年一月一日起開(kāi)始計(jì)算。如“評(píng)核咨詢委員會(huì)”委員于任期結(jié)束前，有需要對(duì)已接收且仍未完結(jié)的個(gè)案進(jìn)行分析時(shí)，有關(guān)委員的任期可延至該等個(gè)案完結(jié)所需的時(shí)間，但此舉并不妨礙下一任“評(píng)核咨詢委員會(huì)”委員的委任、選舉或抽簽程序的開(kāi)展，在此情況下兩屆委員會(huì)同時(shí)并存。應(yīng)于1月1日至4月30日期間送交“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的個(gè)案，由任期屆滿的“評(píng)核咨詢委員會(huì)”分析，但涉及完全于該年度內(nèi)提供的工作除外?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”委員的職務(wù)優(yōu)先于工作人員負(fù)責(zé)的其它職務(wù)；如基于正在處理的個(gè)案的性質(zhì)、復(fù)雜程度及工作量而有需要時(shí)，且不會(huì)對(duì)部門的工作造成不便，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)可命令工作人員專職執(zhí)行委員的職務(wù)。于上一任期曾擔(dān)任正選委員的工作人員，可請(qǐng)求不將其姓名加載有被選資格工作人員的名單中，或不將其納入抽簽中?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”的意見(jiàn)由負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人擔(dān)任評(píng)核人時(shí)，對(duì)聲明異議作決定前，必須聽(tīng)取“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的意見(jiàn)。負(fù)責(zé)認(rèn)可的主管機(jī)關(guān)據(jù)位人可更改由評(píng)核人給予的評(píng)核結(jié)果并適當(dāng)?shù)貙?duì)給予的每項(xiàng)評(píng)分說(shuō)明理由；為此，如未經(jīng)聽(tīng)取“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的意見(jiàn)，則應(yīng)要求其發(fā)表意見(jiàn)。在聲明異議作出決定后，如工作人員仍不同意評(píng)核結(jié)果，可請(qǐng)求將其卷宗送交“評(píng)核咨詢委員會(huì)”，以便委員會(huì)發(fā)表意見(jiàn)；此項(xiàng)請(qǐng)求不得被拒絕。不認(rèn)同獲多數(shù)成員贊同的意見(jiàn)的“評(píng)核咨詢委員會(huì)”成員，可在有關(guān)意見(jiàn)書(shū)內(nèi)載入其不認(rèn)同的原因?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”應(yīng)自收到有關(guān)卷宗之日起計(jì)十五日內(nèi)發(fā)表意見(jiàn)?！霸u(píng)核咨詢委員會(huì)”的設(shè)立?部門或?qū)嶓w的代表的委任有關(guān)部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)從該部門或?qū)嶓w內(nèi)未被選舉為或未被抽簽為被評(píng)核人代表的工作人員中，以批示委任八名代表該部門或?qū)嶓w的委員，其中四名為正選委員，另四名為候補(bǔ)委員。委任代表部門或?qū)嶓w的委員的批示在舉行揀選代表被評(píng)核人的委員的選舉或抽簽后，須于十一月作出，批示內(nèi)應(yīng)指出正選委員及候補(bǔ)委員的認(rèn)別資料。?被評(píng)核人的代表的選舉為進(jìn)行被評(píng)核人的代表的選舉，須將符合被選資格的工作人員分成下列幾個(gè)人員組別：－高級(jí)技術(shù)員及技術(shù)員；－專業(yè)技術(shù)員；－行政人員；－工人及助理員。主管官職的據(jù)位人納入其原職位相應(yīng)的人員組別；倘無(wú)原職位，則納入高級(jí)技術(shù)員及技術(shù)員組別。屬特別制度職程且未能等同于為進(jìn)行選舉而界定的人員組別的工作人員，以及未納入任何特別組別的工作人員，部門或?qū)嶓w的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將該等工作人員納入與其職務(wù)性質(zhì)較為對(duì)應(yīng)的人員組別。選舉代表被評(píng)核人的委員的程序，是由部門或?qū)嶓w根據(jù)其領(lǐng)導(dǎo)的批示籌辦，批示應(yīng)最遲于十月三十一日作出，并張貼于方便工作人員查閱的地方，批示尤應(yīng)載有以下數(shù)據(jù)：－選舉日期；－票站的運(yùn)作期間及地點(diǎn)；－列出票站成員的人選，各票站的成員，包括候補(bǔ)成員的人數(shù)，總數(shù)不應(yīng)超過(guò)五名；－“評(píng)核咨詢委員會(huì)”委員的任期；－須受評(píng)核的工作人員名單，其中須載有姓名、職級(jí)和所屬的附屬單位；該等工作人員按人員組別及字母排列、并按順序編號(hào)。票站成員于選舉期間獲豁免執(zhí)行其本身職務(wù)，而其它工作人員則于投票所需的時(shí)間內(nèi)應(yīng)獲給予方便，讓其行使投票的權(quán)利。部門或?qū)嶓w應(yīng)最遲于選舉日之前一日備妥選票；選票是以白紙印制，并按部門或?qū)嶓w內(nèi)存在的每個(gè)人員組別預(yù)留足夠的空位，供參加投票的被評(píng)核人填寫(xiě)擬推選屬每個(gè)人員組別的工作人員名字或編碼。一選舉程序?八名代表被評(píng)核人的委員是從有關(guān)部門或?qū)嶓w內(nèi)須受評(píng)核的工作人員中，以無(wú)記名投票方式選出；如部門或?qū)嶓w的被評(píng)核人數(shù)目不超過(guò)五十人，則選出四名代表被評(píng)核人的委員，其中正選二人，候補(bǔ)二人。－為選舉而組成人員組別的辦法一如上述。－每名工作人員可投票予部門或?qū)嶓w內(nèi)所存在的每個(gè)人員組別，每組投一人。－在每個(gè)人員組別中各選出兩名工作人員，其中一人為正選委員，另一人為候補(bǔ)委員，按照得票數(shù)目而定。在被評(píng)核人數(shù)目不超過(guò)五十人的部門或?qū)嶓w，“評(píng)核咨詢委員會(huì)”的被評(píng)核人的代表為兩人，由每一工作人員投票予屬每一人員組別的一名工作人員，而不論其所屬人員組別為何，其中得票最多的兩名工作人員為正選委員，而排位緊隨其后的兩名工作人員為候補(bǔ)委員。－每當(dāng)票數(shù)相同而未能確定正選及候選委員，在得票相同的工作人員中以抽簽方式指定代表被評(píng)核人的委員。?獲選人數(shù)不足如部門或?qū)嶓w內(nèi)，某一人員組別的工作人員不足以填補(bǔ)有關(guān)空缺，由得票最多的不獲選工作人員填補(bǔ)，而不論該工作人員所屬的人員組別為何。這樣處理后，倘若還未達(dá)到所需委員的數(shù)目，則在盡量考慮有關(guān)人員組別的代表性的情況下，從未被投票的工作人員中，抽簽選出尚余的委員。?抽簽以抽簽方式選出票數(shù)相同的委員或者尚欠的委員的工作，由有關(guān)部門及實(shí)體的領(lǐng)導(dǎo)主持，在附屬單位各推派一名代表在場(chǎng)的情況下進(jìn)行。?張貼委員會(huì)組成名單經(jīng)確定“評(píng)核咨詢委員會(huì)”成員后，作為工作人員的代表，以及以批示方式委任的代表該部門的委員所組成的委員會(huì)名單，應(yīng)最遲在十一月三十日在部門或?qū)嶓w方便查閱的地方張貼；名單應(yīng)明確說(shuō)明評(píng)核人的代表及被評(píng)核人的代表的身份，以及正選委員及候補(bǔ)委員的認(rèn)別數(shù)據(jù)。?委員的代任如正選委員因法定回避、聲請(qǐng)回避、不在的情況而必須中止其任期，又或?qū)傥瘑T會(huì)被要求某些個(gè)案提供意見(jiàn)，而正選委員是個(gè)案中的被評(píng)核人或評(píng)核人的情況，正選委員須由候補(bǔ)委員代任。如因故不能視事的正選委員