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文檔簡介

PagePAGE1ofNUMPAGES2XXXXX有限公司編號(hào)：版次：A/0合同評(píng)審控制程序批準(zhǔn)：XX生效日期：2018-12-11、目的確定顧客要求，并加以評(píng)審，以確定本公司是否有能力滿足合同或訂單要求。2、范圍 適用于公司對(duì)顧客要求的評(píng)審。3、權(quán)責(zé)3.1營銷中心負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商、談判制定合約內(nèi)容和要求以及訂單的確認(rèn)變更及取消；3.2營銷中心負(fù)責(zé)接收合同／訂單及主導(dǎo)組織合同評(píng)審，并負(fù)責(zé)評(píng)審信息與各部門溝通。4、定義4.1合同訂單：由客戶與營銷中心業(yè)務(wù)人員簽定的書面合同（含意向協(xié)議）。5、作業(yè)內(nèi)容5.1組織評(píng)審：5.1.1合同／訂單評(píng)審流程(附件一)。5.2合同／訂單評(píng)審5.2.1營銷中心接到客戶訂單后，先明確客戶各項(xiàng)要求，各部門評(píng)估有無能力滿足顧客要求，無問題后在《合同評(píng)審記錄》上簽名確認(rèn)，若有問題加以說明。5.3合同／訂單回復(fù)5.3.1經(jīng)評(píng)估確認(rèn)本公司有能力滿足合同／訂單要求時(shí)，最后由營銷中心經(jīng)理直接在訂單上簽署并回復(fù)給客戶。5.4合同／訂單更改5.4.1經(jīng)評(píng)審因本公司原因不能滿足合同／訂單要求時(shí)，由營銷中心向顧客申請(qǐng)更改或取消。5.4.2當(dāng)顧客提出合同／訂單更改時(shí)，由營銷中心再次組織評(píng)估，然后將結(jié)果以最新訂單傳達(dá)相關(guān)部門作相關(guān)調(diào)整；5.5記錄保存評(píng)審記錄由營銷中心保存三年以上。6、相關(guān)文件(無)7、記錄7．1合同評(píng)審記錄附件一合同/訂單評(píng)審流程圖

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