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供電服務班崗位公共試題及答案1、《中國南方電網(wǎng)有限責任公司客戶問題處理作業(yè)指導書》:95598回訪答復客戶時應了解客戶對處理結(jié)果的評價意見,評價標準分為:()。()A、非常滿意(正確答案)B、滿意(正確答案)C、基本滿意(正確答案)D、一般(正確答案)E、不滿意(正確答案)2、電力系統(tǒng)的中性點接地方式主要有()等方式。()A、中性點不接地(正確答案)B、中性點直接接地(正確答案)C、中性點經(jīng)消弧線圈接地(正確答案)D、中性點經(jīng)電阻接地(正確答案)3、以下表述正確的是:()()A、接入中性點絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器,35kV及以上的宜采用Y/y方式接線(正確答案)B、接入中性點絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器,35kV及以上的宜采用V/v方式接線C、接入中性點絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器,35kV以下的宜采用V/v方式接線(正確答案)D、接入非中性點絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器,35kV及以上的宜采用Y0/y0方式接線(正確答案)4、低壓系統(tǒng)的接地方式有()。()A、TN系統(tǒng)(正確答案)B、TT系統(tǒng)(正確答案)C、DSM系統(tǒng)D、IT系統(tǒng)(正確答案)5、在三相四線制電路中()。()A、中線中的電流必等于零。B、中線中的電流等于三個相(線)電流的相量和。(正確答案)C、若三相電源和負載都對稱,負載上相電壓的相量和必等于零。(正確答案)D、因為有中線,三個線電壓的相量和不為零。6、電流的熱效應有有利的一面,各種電熱裝置如()等都是利用電流熱效應工作的。()A、電爐(正確答案)B、管狀電熱器(正確答案)C、白熾燈(正確答案)D、冰箱7、直流并聯(lián)電路有什么特點?()。()A、各支路兩端的電壓相等(正確答案)B、總電流等于各支路電流之和(正確答案)C、總電阻的倒數(shù)等于各支路電阻倒數(shù)之和(正確答案)D、流過各支路的電流與支路中電阻的大小成反比(正確答案)8、在正弦交流電的一個周期內(nèi),不隨著時間變化而改變的是()。()A、瞬時值B、最大值(正確答案)C、有效值(正確答案)D、平均值(正確答案)9、電容器并聯(lián)的特點有()。()A、總電容小于任一并聯(lián)電容器的電容B、每個并聯(lián)電容器兩端的電壓都相同(正確答案)C、并聯(lián)電容器的電荷量都相等D、總電容等于各并聯(lián)電容器電容值之和(正確答案)10、功率三角形是指()。()A、視在功率(正確答案)B、有功功率(正確答案)C、無功功率(正確答案)D、功率因素11、下列哪些物品屬于單相負載()。()A、日常照明用的電燈(正確答案)B、單相電動機(正確答案)C、電風扇(正確答案)D、電視機(正確答案)12、接地體的連接采用搭焊接時,應符合下列規(guī)定:()()A、扁鋼的搭焊接長度應為其寬度的2倍,四面施焊(正確答案)B、圓鋼的搭焊接長度應為其直徑的6倍,雙面施焊(正確答案)C、扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時,應該在其接觸部位兩側(cè)進行焊接外,應焊以由鋼帶彎成的弧形與鋼管焊接(正確答案)D、圓鋼與扁鋼的搭焊時,圓鋼的搭焊接長度應為其直徑的6倍13、窗口人員接待客戶要(),必須使用規(guī)范化文明用語,提倡使用普通話。()A、主動(正確答案)B、親密C、熱情(正確答案)D、周到(正確答案)14、在傾聽過程中,掌握時機有效地向客戶提問可以起到事半功倍的效果,有效提問的好處在于()。()A、有利于把握客戶需求(正確答案)B、有利于保持良好的客戶關(guān)系(正確答案)C、有利于掌控談判進程(正確答案)D、有利于減少與客戶之間的誤會(正確答案)15、以下哪些描述屬于積極的服務行為()。()A、積極傾聽,用提問代替爭辯(正確答案)B、先認同心情,拒絕同時加上替代建議(正確答案)C、首問責任制,勇于承擔責任(正確答案)D、表示或暗示客戶不重要16、語音的物理特性主要包含()。()A、音高(正確答案)B、音強(正確答案)C、音長(正確答案)D、音色(正確答案)17、關(guān)于“95598電力呼叫中心“描述正確的是()。()A、是電力企業(yè)與客戶聯(lián)系的窗口(正確答案)B、是電力企業(yè)收集客戶資料的渠道(正確答案)C、是CRM與客戶交流.互動的重要環(huán)節(jié)(正確答案)D、提供7B24小時服務(正確答案)18、客戶服務運營管理重要要素包括有()。()A、服務主體(正確答案)B、服務客體(正確答案)C、服務內(nèi)容(正確答案)D、服務技術(shù)手段(正確答案)19、承諾必須滿足的基本條件是()。()A、兼顧社會利益(正確答案)B、滿足客戶需要(正確答案)C、企業(yè)能力具備(正確答案)D、企業(yè)兌現(xiàn)能力20、關(guān)于低壓配電室內(nèi)城排布置的配電屏,屏前、屏后的通道最小寬度,以下敘述正確的是固定式配電屏()。()A、固定式配電屏,雙排面對面布置時,屏前通道最小寬度為1.5mB、抽屜式配電屏,單排布置時,屏前通道最小寬度為1.8m(正確答案)C、抽屜式配電屏,雙排面對面布置時,屏前通道最小寬度為2.0m。D、雙排面對面布置時,屏前通道最小寬度為2m(正確答案)21、ZW32-12/630-20代表:()。()A、戶外真空斷路器(正確答案)B、額定電壓32kVC、額定電流630A(正確答案)D、額定電壓12kV(正確答案)22、接地裝置按其作用分可分為:()。()A、防雷接地(正確答案)B、工作接地(正確答案)C、防護接地(正確答案)D、重復接地(正確答案)23、供電中斷時間在15s以下的重要客戶可采用()作為自備應急電源。()A、蓄電池靜止型不間斷供電裝置(正確答案)B、蓄電池機械蓄能電機型不間斷供電裝置(正確答案)C、柴油機不間斷供電裝置(正確答案)D、快速自啟動的發(fā)電機組24、可作為應急電源的是()。()A、獨立于正常電源的發(fā)電機組(正確答案)B、供電網(wǎng)絡中獨立于正常電源的專用的饋電線路(正確答案)C、蓄電池(正確答案)D、干電池(正確答案)25、對沖擊性負荷的供電需要降低沖擊性負荷引起的電網(wǎng)電壓波動和電壓閃變(不包括電動機啟動時允許的電壓下降)時,宜采取下列措施()。()A、采用專線供電(正確答案)B、與其它負荷共享配電線路時,降低配電線路阻抗(正確答案)C、較大功率的沖擊性負荷或沖擊性負荷群與對電壓波動、閃變敏感的負荷分別由不同的變壓器供電(正確答案)D、對于大功率電弧爐的爐用變壓器由短路容量較大的電網(wǎng)供電(正確答案)26、電力法適用于中華人民共和國境內(nèi)的()。()A、電力建設(正確答案)B、生產(chǎn)(正確答案)C、供應(正確答案)D、使用活動;(正確答案)27、在中華人民共和國境內(nèi),建立計量基準器具、計量標準器具,進行計量()使用計量器具,必須遵守計量法。()A、檢定(正確答案)B、制造(正確答案)C、修理(正確答案)D、銷售(正確答案)28、電能表按用途分可以分為()。()A、有功電能表、無功電能表(正確答案)B、最大需量表、標準電能表(正確答案)C、復費率分式電能表、預付費電能表(正確答案)D、損耗電能表和多功能表(正確答案)29、二次回路的電氣圖紙分為()。()A、原理圖(正確答案)B、展開圖(正確答案)C、工程進度圖D、安裝接線圖(正確答案)30、為減少電能計量的綜合誤差,常采用的措施有()。()A、根據(jù)互感器的誤差合理組合配對(正確答案)B、加大二次導線的截面,縮短二次導線的長度(正確答案)C、選擇電能表考慮互感器的合成誤差(正確答案)D、二次加裝補償儀31、對于有()等非線性負荷的客戶,計量裝置應裝設在客戶受電變壓器的一次側(cè)。()A、沖擊負荷(正確答案)B、不對稱負荷(正確答案)C、諧波負荷(正確答案)D、對稱負荷32、供電企業(yè)應退補相應電量的電費有()。()A、互感器電度表有誤差B、計量裝置接線錯誤(正確答案)C、倍率不符(正確答案)D、計量電壓互感器保險熔斷(正確答案)33、電力需求側(cè)管理的作用有()。()A、改善電網(wǎng)的負荷特性(正確答案)B、降低電力客戶的用電成本(正確答案)C、節(jié)約用電,減少能源需求和污染排放(正確答案)D、減少電源建設和電網(wǎng)建設的投入(正確答案)34、電能計量工作的內(nèi)容有()。()A、確定電能計量點和電能計量方式(正確答案)B、選型、購置和安裝電能計量裝置(正確答案)C、運行、維護和檢測電能計量裝置(正確答案)D、開展電能計量裝置的各類檢定和檢驗工作(正確答案)35、計量方式,也是供電方案的組成部分,一般分為()。()A、高供高計(正確答案)B、高供低計(正確答案)C、低供低計(正確答案)D、低供高計36、選擇電流互感器時,應根據(jù)()為主要參數(shù)。()A、額定電壓(正確答案)B、準確度等級(正確答案)C、額定一次電流及變比(正確答案)D、二次額定容量(正確答案)37、以下哪些措施可用于電流互感器誤差補償()。()A、匝數(shù)補償(正確答案)B、磁分路補償(正確答案)C、減小鐵芯尺寸D、選用環(huán)形鐵芯38、以下儀器儀表中可以接入計量專用互感器二次繞組及其回路的有()。()A、有功、無功電能表(正確答案)B、電流、電壓、功率指示儀表C、失壓計時儀(正確答案)D、功率變送器39、新建架空線路走廊位置不應選擇在具有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū),應盡可能避開()。()A、現(xiàn)狀發(fā)展區(qū)(正確答案)B、公共休憩用地(正確答案)C、環(huán)境易受破壞地區(qū)(正確答案)D、嚴重影響景觀的地區(qū)(正確答案)40、3kV及以上至66kV及以下架空電力線路,不應跨越下列哪些區(qū)域()。()A、河流B、綠化區(qū)C、儲存簡單燃物的倉庫(正確答案)D、儲存簡單爆危險品的倉庫(正確答案)41、辦理遷址業(yè)務必須是()全部停止用電。()A、原供電點(正確答案)B、新址C、供電點D、原址(正確答案)42、移表業(yè)務,必須是()等均不變,否則按相應業(yè)務辦理。()A、用電地址(正確答案)B、用電容量(正確答案)C、用電類別(正確答案)D、供電點(正確答案)43、辦理并戶的條件為()。()A、同一街區(qū)B、同一受電地址(正確答案)C、同一供電線路D、同一供電點(正確答案)44、屬于變更用電的是()。()A、過戶(正確答案)B、暫停(正確答案)C、增容D、改壓(正確答案)45、不得為()未滿兩年,以及減容滿期后兩年內(nèi)的客戶辦理減容。如確需辦理減容,減少部分容量的基本電費應按50%計算收取。()A、減容B、新裝(正確答案)C、增容(正確答案)D、遷址46、由于更名過戶業(yè)務涉及到客戶用電權(quán)力和經(jīng)濟責任關(guān)系的改變,因此在辦理更名或過戶業(yè)務,還應注意《供用電合同》的及時()。()A、續(xù)簽B、修訂(正確答案)C、重簽(正確答案)D、歸類47、下列對遷址業(yè)務描述正確的是將原用電的()。()A、對原供電點進行變遷的屬于遷址(正確答案)B、因修繕房屋等原因需要移動用電計量裝置安裝位置C、遷址費用由客戶與供電企業(yè)分擔D、受電裝置遷移他處屬于遷址(正確答案)48、()受電工程的單位資質(zhì)由供電企業(yè)審核,由電力管理部門頒發(fā)《承裝(修)電力設施許可證》。()A、承裝(正確答案)B、承修(正確答案)C、承試(正確答案)49、“三不指定”是指供電企業(yè)不得為用戶指定電力工程()。()A、設計單位(正確答案)B、工程施工單位(正確答案)C、設備材料供應單位(正確答案)D、受理單位50、客戶提供的復印件材料的規(guī)定:以單位名義報裝的,應()。()A、在復印件上“與原件無異”(正確答案)B、加蓋單位公章確認(正確答案)C、單位公章上的名稱應與用電戶的名稱一致(正確答案)D、單位公章上的名稱應與用電戶的名稱(或簡稱)一致51、規(guī)范低壓線路安裝架設是防范竊電的一個重要途徑,應注意()。()A、減少迂回和避免交叉跨越(正確答案)B、表前線與表后線應有明顯間距(正確答案)C、相線與零線分顏色按順序(正確答案)D、不同供電臺區(qū)有街道明顯隔開(正確答案)52、因違約用電或竊電導致供電企業(yè)的供電設施損壞的,責任者必須()。()A、承擔供電設施的修復費用(正確答案)B、進行賠償(正確答案)C、自覺交納電費D、停止供電53、根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)新建住宅區(qū)供配電設施建設維護管理辦法》(廣西壯族自治區(qū)人民政府令第108號)規(guī)定,新建住宅包括商品住房和廉租住房、()、()、()、()、棚戶區(qū)改造住房、農(nóng)民回建房等保障性住房及其他新建住房,不包括城鄉(xiāng)居民自建房。()A、公共租賃住房(正確答案)B、經(jīng)濟適用住房(正確答案)C、拆遷安置住房(正確答案)D、危舊房改造住房(正確答案)54、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)《居住區(qū)供配電設施建設規(guī)范》DBJ/45-004-2012第3.5規(guī)定,關(guān)于居住區(qū)配電裝置接地,以下敘述正確的是()。()A、配電裝置的金屬外殼應接地,接地電阻應小于4Ω(正確答案)B、居住區(qū)配電站宜靠近居住區(qū)通道入口C、居住區(qū)電纜通道的建設宜采取電纜排管的形式D、入戶線段必須有獨立的保護接地線(正確答案)55、根據(jù)《電力監(jiān)管條例》第三條規(guī)定,電力監(jiān)管應當依法進行,并遵循()的原則。()A、公開(正確答案)B、公正(正確答案)C、經(jīng)濟D、效率(正確答案)56、根據(jù)《電力監(jiān)管條例》第三十四條規(guī)定,電力企業(yè)、電力調(diào)度交簡單機構(gòu)有()情形之一的,構(gòu)成犯罪并依法追究刑事責任。()A、拒絕或者阻礙電力監(jiān)管機構(gòu)及其從事監(jiān)管工作的人員依法履行監(jiān)管職責的(正確答案)B、提供虛假或者隱瞞重要事實的文件、資料的(正確答案)C、未按照國家有關(guān)電力監(jiān)管規(guī)章、規(guī)則的規(guī)定披露有關(guān)信息的(正確答案)D、依法履行職務57、《供電監(jiān)管辦法》(電監(jiān)會27號令)第二十條規(guī)定,供電企業(yè)應當按照國家有關(guān)規(guī)定,遵循()、()、()的原則,與用戶、躉購轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同,并按照合同約定供電。()A、平等自愿(正確答案)B、協(xié)商一致(正確答案)C、誠實信用(正確答案)D、等價有償58、根據(jù)《電力設施保護條例》第六條規(guī)定,縣以上地方各級電力管理部門保護電力設施的職責是:()()A、監(jiān)督、檢查本條例及根據(jù)本條例制定的規(guī)章的貫徹執(zhí)行(正確答案)B、開展保護電力設施的宣傳教育工作(正確答案)C、會同有關(guān)部門及沿電力線路各單位,建立群眾護線組織并健全責任制(正確答案)D、會同當?shù)毓膊块T,負責所轄地區(qū)電力設施的安全保衛(wèi)工作(正確答案)59、根據(jù)《電力監(jiān)管信息公開辦法》第十二條規(guī)定,電力監(jiān)管機構(gòu)公開電力監(jiān)管信息,可以采取下列方式()。()A、國家電力監(jiān)管委員會門戶網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(正確答案)B、報刊、廣播、電視等媒體及其他方便獲取信息的方式(正確答案)C、新聞發(fā)布會(正確答案)D、政策法規(guī)文件匯編(正確答案)60、根據(jù)《電力供應與使用條例》三十一條規(guī)定,以下行為屬于竊電的是()。()A、故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置(正確答案)B、私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置C、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電(正確答案)D、未經(jīng)供電企業(yè)同意,擅自引入電源61、根據(jù)《電力供應與使用條例》三十八條規(guī)定,具有以下那些行為()由電力管理部門責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下罰款。()A、未按照規(guī)定取得《供電營業(yè)許可證》,從事電力供應業(yè)務的(正確答案)B、擅自伸入或者跨越供電營業(yè)區(qū)供電的(正確答案)C、擅自向外轉(zhuǎn)供電的(正確答案)D、供電營業(yè)范圍內(nèi)供電62、南網(wǎng)供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范中,對紀律有如下規(guī)定:模范遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,熟練掌握與本職業(yè)務相關(guān)的法律知識,廉潔自律,秉公辦事,(),按照工作程序和權(quán)限履行職責。()A、不以電謀私(正確答案)B、不吃拿卡要(正確答案)C、不損害客戶利益(正確答案)D、不循私情(正確答案)63、南網(wǎng)供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范中,對信息服務有如下規(guī)定:受理客戶咨詢業(yè)務時,應()地答復。()A、親切B、耐心(正確答案)C、細致(正確答案)D、誠懇64、南網(wǎng)供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范中,對溝通的要求是()。()A、冷靜(正確答案)B、親切C、理智(正確答案)D、策略(正確答案)65、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司服務行為規(guī)范手冊》(供電營業(yè)員工文明服務規(guī)范要)第3規(guī)定,下列行為不符合外在形象規(guī)范的是()。()A、著西裝時,挽袖口和褲腳(正確答案)B、擅自離崗、串崗C、隨意打斷客人的話語D、工作場所穿拖鞋(正確答案)66、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司服務行為規(guī)范手冊》(供電營業(yè)員工文明服務規(guī)范要)第3規(guī)定,供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范中,外在行為規(guī)范包括()。()A、著裝(正確答案)B、儀容(正確答案)C、交通工具D、舉止(正確答案)67、根據(jù)《中國南方公司服務行為規(guī)范手冊》握手禮儀規(guī)定,握手的姿勢強調(diào)“五到”,即是:()問候到。()A、身到(正確答案)B、笑到(正確答案)C、手到(正確答案)D、眼到(正確答案)68、《電力安全工作規(guī)程?發(fā)電廠和變電站電氣部分(GB26860-2011)》規(guī)定,工作人員應滿足下列條件()。()A、經(jīng)醫(yī)師鑒定,無妨礙工作的病癥(體格檢查至少每兩年一次)(正確答案)B、具備必要的安全生產(chǎn)知識和技能,從事電氣作業(yè)的人員應掌握觸電急救等救護法(正確答案)C、具備必要的電氣知識和業(yè)務技能,熟悉電氣設備及其系統(tǒng)(正確答案)D、不必經(jīng)醫(yī)師鑒定,無妨礙工作的病癥69、雨天操作室外高壓設備時,應使用有(),并()、()。(選自《電力安全工作規(guī)程?發(fā)電廠和變電站電氣部分(GB26860-2011)》)()A、防雨罩的絕緣棒(正確答案)B、穿絕緣靴(正確答案)C、戴絕緣手套(正確答案)D、戴護目鏡70、根據(jù)《業(yè)擴管理標準》第8.3條規(guī)定,供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、()、時間、()、地址、性質(zhì)、()、電價、()、供用電設施的維護責任等條款。()A、質(zhì)量(正確答案)B、用電容量(正確答案)C、計量方式(正確答案)D、電費的結(jié)算方式(正確答案)71、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定》第5.7條規(guī)定,供電企業(yè)應建立和完善業(yè)擴配套工程的快速響應機制,由供電企業(yè)負責投資建設的業(yè)擴工程,其()、()和()的時限應能滿足客戶的用電需求,不能影響客戶的正常用電。()A、立項(正確答案)B、建設(正確答案)C、投運(正確答案)D、設備招標72、根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定》第5.10條規(guī)定,供電企業(yè)應在規(guī)定的服務時限內(nèi)為客戶辦理用電業(yè)務,加強對各環(huán)節(jié)服務時限的()和(),不斷優(yōu)化業(yè)擴流程,提高工作效率,縮短辦電時限。()A、跟蹤記錄(正確答案)B、監(jiān)督考核(正確答案)C、質(zhì)量監(jiān)督D、監(jiān)督管理73、《電力安全工作規(guī)程(電力線路部分)》規(guī)定:不應用纏繞的方法進行()及()。()A、接地(正確答案)B、單相接地(正確答案)C、短路D、三相短路74、以下說法正確的是()。()A、客戶辦理申請用電手續(xù)時,應按相關(guān)行政(主管)部門批準的該工程建設項目建設規(guī)模、總體規(guī)劃,依照本期、近期(1~5年)、遠期(5年以上)等各期的用電容量確定該工程建設項目總用電容量,并依此確定該工程項目總體用電規(guī)劃方案。(正確答案)B、在總體用電規(guī)劃方案的框架下,按照客戶申請的本期和近期用電容量確定接入工程的供電方案。供電方案中所確定供電電源點的建設和接入工程,應一次性建設。并留有遠期客戶用電發(fā)展的余地。(正確答案)C、客戶受電工程可按工程建設進度分期同步建設。(正確答案)D、在保證受電變壓器不超載和安全運行的前提下,應同時考慮減少電網(wǎng)的無功損耗。一般客戶變壓器的長期工作負載率不宜大于80%,公用變壓器長期工作負載率不宜大于85%。E、對于季節(jié)性較強、負荷分散性大的客戶,可通過增加受電變壓器臺數(shù),降低單臺容量來提高運行的靈活性,解決淡季和低谷負荷期間因變壓器輕負載導致?lián)p耗過大的問題。(正確答案)75、現(xiàn)場勘查時應()。()A、收集客戶報裝資料(正確答案)B、核實客戶報裝資料(正確答案)C、告知客戶辦理用電的相關(guān)流程(正確答案)D、告知客戶辦理用電的注意事項(正確答案)76、《中國南方電網(wǎng)有限責任公司變更類用電報裝業(yè)務指導書》規(guī)定:遷移受電裝置用電地址的變更需求,原址戶適用()流程,新址戶適用()流程。()A、銷戶(正確答案)B、新裝(正確答案)C、增容D、減容77、《中國南方電網(wǎng)有限責任公司變更類用電報裝業(yè)務指導書》規(guī)定:不涉及工程業(yè)務的南方電網(wǎng)公司營銷服務一體化業(yè)擴業(yè)務流程包括:()()A、改類B、非永久性減容(正確答案)C、暫拆(正確答案)D、銷戶(正確答案)78、《南方電網(wǎng)公司10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設計》圖集總論規(guī)定:高壓開關(guān)柜的選擇原則包括:()。()A、10kV高壓斷路器柜應具備五防功能、技術(shù)先進、質(zhì)量可靠的真空斷路器柜系列。(正確答案)B、操作電源宜采用電壓為220V、110V的直流電源或220V的交流電源。(正確答案)C、高壓柜的外殼防護等級為IP4X。(正確答案)D、高壓移開式中置斷路器柜相母排不應小于80×10,高壓環(huán)網(wǎng)柜相母排不應小于60×6。(正確答案)79、《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝受限專項治理工作方案》明確:計劃部負責組織解決存量業(yè)擴受限規(guī)劃和項目投資問題。組織、指導各單位做好()。()A、規(guī)劃滾動修編(正確答案)B、計劃動態(tài)調(diào)整(正確答案)C、加快業(yè)擴項目立項和審批(正確答案)D、加速項目實施80、《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝受限專項治理工作方案》要求各級領導干部要(),檢查本單位業(yè)擴受限問題解決具體工作,確保業(yè)擴受限專項治理順利推進。()A、認真履職(正確答案)B、主動作為(正確答案)C、親自部署協(xié)調(diào)(正確答案)81、《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝受限專項治理工作方案》工作目標是:按“()”思路,加強電網(wǎng)規(guī)劃建設。()A、加快解決存量(正確答案)B、嚴格控制增量(正確答案)C、加快客戶報裝D、務經(jīng)濟發(fā)展82、供電方案審核內(nèi)容包括:()。()A、審核作業(yè)表單是否完整(正確答案)B、審核接入方式是否設置合理,電源點線路屬性和可接入容量是否準確,進線距離估值是否偏差明顯(正確答案)C、審核接入方案是否符合配網(wǎng)規(guī)劃,是有否影響目標網(wǎng)架的實施(正確答案)D、審核勘查人員推薦接入電源點是否最優(yōu)接入電源點,推薦原因是否成立(正確答案)83、《10kV電力客戶供電方案勘查表》中的線路屬性包括以下哪些內(nèi)容?()()A、架空線路B、電纜線路C、工業(yè)線路(正確答案)D、商業(yè)/居民線路(正確答案)E、混合線路(正確答案)84、根據(jù)客戶的用電申請,經(jīng)勘查核實,由于存在以下哪幾種情況或問題可暫緩辦理客戶的用電申請?()()A、所在區(qū)域的供電能力不足(正確答案)B、用電項目為政府規(guī)定限制項目(正確答案)C、用電地址內(nèi)建有危及公用電力設施安全的建(構(gòu))筑物(正確答案)D、存在違約用電、竊電等行為(正確答案)85、客戶用電容量即為該戶接裝在與高壓供電系統(tǒng)直接聯(lián)系的所有變壓器、高壓電動機等用電設備容量(kVA)的總和,包括一切()的設備。()A、冷備用(正確答案)B、熱備用(正確答案)C、運行(正確答案)D、暫停86、()等非永久性用電,具體供電電壓等級取決于用電容量和當?shù)氐墓╇姉l件。()A、基建施工(正確答案)B、市政建設(正確答案)C、搶險救災(正確答案)D、賑災演出(正確答案)87、以下說法正確的是:()()A、商用客戶的需要系數(shù)按照0.7-0.85考慮(正確答案)B、辦公客戶的需要系數(shù)按照0.7-0.8考慮(正確答案)C、居民需要系數(shù)按照國家和地方的相關(guān)要求執(zhí)行,最小不得小于0.45(正確答案)D、對于混合用途的客戶,如商場、寫字樓混合客戶,其負荷應按照商用負荷密度×商場建筑面積+辦公負荷密度×寫字樓建筑面積計算(正確答案)88、《10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設計(2018版)》:居住區(qū)泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指城市干道或自然分界線所圍合,包括配建的公共服務設施。規(guī)模上涵蓋了()。()A、居住小區(qū)(正確答案)B、居住組團(正確答案)C、零星住宅(正確答案)89、根據(jù)《南方電網(wǎng)公司進一步加強業(yè)擴報裝專項治理工作方案》工作措施,從源頭防范體外循環(huán)的措施有()。()A、推行遠程報裝(正確答案)B、信息公示(正確答案)C、信息公開D、供電方案提級管理(正確答案)90、《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝專項治理工作方案》工作措施中推出全網(wǎng)推廣應用“零散居民新裝重大業(yè)務協(xié)同全流程”,現(xiàn)場一次性完成(),實現(xiàn)“一個電話、一次服務,一日接電”,減少系統(tǒng)辦理環(huán)節(jié),引導基層單位明確以戶表為產(chǎn)權(quán)分界點,切實解決居民用電問題。()A、收資審核(正確答案)B、合同簽訂(正確答案)C、裝表接電(正確答案)D、費用收取91、《南方電網(wǎng)公司電力營銷領域權(quán)力尋租專項治理

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