保定優(yōu)秀班組長管理能力和素質(zhì)提升培訓(xùn)演示文稿

保定優(yōu)秀班組長管理能力和素質(zhì)提升培訓(xùn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有116頁\編輯于星期日保定優(yōu)秀班組長管理能力和素質(zhì)提升培訓(xùn)現(xiàn)在是2頁\一共有116頁\編輯于星期日開篇一個電視生產(chǎn)廠家的小職員，有一次他到一個新認(rèn)識的朋友家里做客，在朋友家做客的時候，他發(fā)現(xiàn)朋友家使用的電視不是自己工廠生產(chǎn)的品牌，于是，他很認(rèn)真的對朋友提出了自己的疑問：“為什么不購買我們廠生產(chǎn)的電視?。课覀儚S生產(chǎn)的電視機在哪方面有問題嗎？”現(xiàn)在是3頁\一共有116頁\編輯于星期日高度的企業(yè)責(zé)任感

美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。

開篇現(xiàn)在是4頁\一共有116頁\編輯于星期日人第一章班組長的角色定位

第二章班組基礎(chǔ)管理

第三章現(xiàn)場6S管理

第四章標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

第五章班組管理提升

第六章班組長工作流程目錄現(xiàn)在是5頁\一共有116頁\編輯于星期日人班組長角色定位第一章現(xiàn)在是6頁\一共有116頁\編輯于星期日1、班組長自身定位班組長管理者

決策者中層經(jīng)理基層（班組）管理者現(xiàn)在是7頁\一共有116頁\編輯于星期日班組長下屬公司上司同級

是最基層的管理員

是公司QCD目標(biāo)

達(dá)成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競爭對手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績效考官2、班組長的組織定位現(xiàn)在是8頁\一共有116頁\編輯于星期日3、班組長的權(quán)利、職責(zé)、義務(wù)班組長的五大權(quán)力生產(chǎn)作業(yè)指揮權(quán)（廚師長）協(xié)作作業(yè)管理權(quán)（兩層）獎金分配決定權(quán)崗位組聘權(quán)后備班組長培訓(xùn)推薦權(quán)現(xiàn)在是9頁\一共有116頁\編輯于星期日班長的五項職責(zé)業(yè)務(wù)管理隊伍管理班組建設(shè)文明作業(yè)管理基礎(chǔ)管理3、班組長的權(quán)利、職責(zé)、義務(wù)現(xiàn)在是10頁\一共有116頁\編輯于星期日班組長的任務(wù)安全交貨產(chǎn)量質(zhì)量士氣成本3、班組長的權(quán)利、職責(zé)、義務(wù)現(xiàn)在是11頁\一共有116頁\編輯于星期日（1）安全：班組長在安全的主要工作不是如何去處理好事故，而是事先設(shè)定多少完備的預(yù)防措施。（2）士氣：士氣受多種因素影響，包括用人合理性，評價指標(biāo)公正性，人際關(guān)系和諧性，對企業(yè)前景信心度、管理人員管理藝術(shù)性等等。（3）產(chǎn)量：班組長要保證按時完成規(guī)定的產(chǎn)量任務(wù)，要明確產(chǎn)量和質(zhì)量、產(chǎn)量和成本、產(chǎn)量和安全、產(chǎn)量和管理的關(guān)系。3、班組長的權(quán)利、職責(zé)、義務(wù)現(xiàn)在是12頁\一共有116頁\編輯于星期日（4）質(zhì)量：質(zhì)量是企業(yè)的生命，是現(xiàn)場與市場共同關(guān)心的焦點，班組長讓員工明確每一個下工序都是用戶的觀念，積極采用適合本班組質(zhì)量管理與控制的手段。（5）成本：成本競爭是企業(yè)進(jìn)行價格競爭的基礎(chǔ)，班組長應(yīng)樹立成本意識，會采取成本分析和控制的方法。（6）交貨：在其他條件相同的情況下，交貨期越短企業(yè)越具有競爭優(yōu)勢，班組長要妥善安排作業(yè)計劃，保證按期交貨。3、班組長的權(quán)利、職責(zé)、義務(wù)現(xiàn)在是13頁\一共有116頁\編輯于星期日人班組基礎(chǔ)管理第二章現(xiàn)在是14頁\一共有116頁\編輯于星期日1、安全管理班組長在安全的主要工作不是如何去處理好事故，而是事先設(shè)定多少完備的預(yù)防措施。安全第一，預(yù)防為主邯鋼安全理念現(xiàn)在是15頁\一共有116頁\編輯于星期日討論：如何“預(yù)防”安全事故的發(fā)生？現(xiàn)在是16頁\一共有116頁\編輯于星期日1、安全管理灌輸安全意識（實例）了解危險來源（表格）學(xué)習(xí)安全規(guī)程開展應(yīng)急預(yù)案演練執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)聯(lián)保互保思想層知識層能力層等等……內(nèi)功現(xiàn)在是17頁\一共有116頁\編輯于星期日1、安全管理違章操作、習(xí)慣性違章事故可能必然1941年美國的海因里西從統(tǒng)計許多災(zāi)害開始得出的。當(dāng)時，海因里西統(tǒng)計了55萬件機械事故，其中死亡、重傷事故1666件，輕傷48334件，其余則為無傷害事故。從而得出一個重要結(jié)論，即在機械事故中，死亡、重傷、輕傷和無傷害事故的比例為1：29：300，國際上把這一法則叫事故法則。這個法則說明，在機械生產(chǎn)過程中，每發(fā)生330起意外事件，有300件未產(chǎn)生人員傷害，29件造成人員輕傷，1件導(dǎo)致重傷或死亡?，F(xiàn)在是18頁\一共有116頁\編輯于星期日

對于不同的生產(chǎn)過程，不同類型的事故，上述比例關(guān)系不一定完全相同，但這個統(tǒng)計規(guī)律說明了在進(jìn)行同一項活動中，無數(shù)次意外事件，必然導(dǎo)致重大傷亡事故的發(fā)生。而要防止重大事故的發(fā)生必須減少和消除無傷害事故，要重視事故的苗頭和未遂事故，否則終會釀成大禍。

1、安全管理海因里西法則現(xiàn)在是19頁\一共有116頁\編輯于星期日1、安全管理某機械師企圖用手把皮帶掛到正在旋轉(zhuǎn)的皮帶輪上，因未使用撥皮帶的桿，且站在搖晃的梯板上，又穿了一件寬大長袖的工作服，結(jié)果被皮帶輪絞入碾死。事故調(diào)查結(jié)果表明，他這種上皮帶的方法使用已有數(shù)年之久。查閱四年病志(急救上藥記錄)，發(fā)現(xiàn)他有33次手臂擦傷后治療處理記錄，他手下工人均佩服他手段高明，結(jié)果還是導(dǎo)致死亡。這一事例說明，重傷和死亡事故雖有偶然性，但是不安全因素或動作在事故發(fā)生之前已暴露過許多次，如果在事故發(fā)生之前，抓住時機，及時消除不安全因素，許多重大傷亡事故是完全可以避免的。習(xí)慣性違章案例現(xiàn)在是20頁\一共有116頁\編輯于星期日1、安全管理邯鋼安全管理的具體做法：1、班前班后會（臨陣磨槍）2、周五安全會（血的教訓(xùn)）3、安全應(yīng)急預(yù)案演練4、安全隱患檢查整改5、檢修時三方確認(rèn)掛牌管理6、巡檢作業(yè)時聯(lián)?；ケ＃簹庵卸荆?、制定并學(xué)習(xí)安全規(guī)程、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)在是21頁\一共有116頁\編輯于星期日2、人事管理一、員工教育與培訓(xùn)（1）、OJT的意義（2）、現(xiàn)場OJT職責(zé)（3）、OJT四階段指導(dǎo)法（4）、OJT培訓(xùn)效果評估（5）、培訓(xùn)小游戲現(xiàn)在是22頁\一共有116頁\編輯于星期日1、OJT的意義

----在企業(yè)管理中培訓(xùn)最具增值意義！何謂OJT：-----onthejobtraining指在工作崗位上的培訓(xùn)。何時需要培訓(xùn)新員工初次上崗時崗位變換的時候改變作業(yè)方法時新產(chǎn)品上線時存在安全隱患時等誰擔(dān)任指導(dǎo)者現(xiàn)場班組長技術(shù)員工程師有經(jīng)驗被認(rèn)證的同事2、人事管理現(xiàn)在是23頁\一共有116頁\編輯于星期日下屬的錯誤,都是上司的責(zé)任只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬

2、現(xiàn)場OJT職責(zé)員工教導(dǎo)四階段法：要領(lǐng)：

說給他聽，做給他看，說給你聽，做給你看。2、人事管理不會做不想做做不好現(xiàn)在是24頁\一共有116頁\編輯于星期日3、OJT四階段指導(dǎo)法前期準(zhǔn)備示范說明實際操作觀察跟進(jìn)

放松學(xué)員的緊張心理告訴學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的確定學(xué)員對該作業(yè)的掌握程度使其處于正確的位置。1

將主要步驟逐個給學(xué)員示范講解；強調(diào)重點耐心指導(dǎo)和藹、清楚、有條理、易理解2

請學(xué)員獨自做并糾正錯誤讓學(xué)員邊做邊說明操作步驟讓學(xué)員進(jìn)一步重申要點做的好及時贊美增強學(xué)員信心直至學(xué)會。3

觀察：確認(rèn)動作、程序、要點已正確掌握改善：糾正錯誤動作，修正不良習(xí)慣；疑問：指明可以向誰請教，引導(dǎo)學(xué)員提問42、人事管理現(xiàn)在是25頁\一共有116頁\編輯于星期日評估的方式現(xiàn)在是26頁\一共有116頁\編輯于星期日4、OJT培訓(xùn)效果評估教導(dǎo)效果比較表教導(dǎo)方式3小時后記憶保存率3天后記憶保存率單獨向人講70%10%單獨向人演72%20%講述加演示85%65%我聽我忘記，我看我記得，我用我學(xué)到，我教我掌握。2、人事管理現(xiàn)在是27頁\一共有116頁\編輯于星期日思考題：現(xiàn)代企業(yè)，是否適合師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式？現(xiàn)在是28頁\一共有116頁\編輯于星期日績效管理現(xiàn)在是29頁\一共有116頁\編輯于星期日3、現(xiàn)場6S管理現(xiàn)在是30頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理和可視化管理6S基本知識介紹6S精益管理容易產(chǎn)生的誤區(qū)三二一3、現(xiàn)場6S管理現(xiàn)在是31頁\一共有116頁\編輯于星期日“6S”簡介

發(fā)展于美國清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）完善于中國整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）1、6S基本知識介紹現(xiàn)在是32頁\一共有116頁\編輯于星期日6S的定義與每個S目的6S定義目的1S整理將現(xiàn)場物品區(qū)分為“要”和“不要”的，保留要的物品，清除不要的物品。騰出空間，提高生產(chǎn)效率。2S整頓要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識。排除尋找的浪費。3S清掃將活動范圍徹底的掃除干凈，逐一檢查，找出問題發(fā)生源。消除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮。尋找和清除“六源”：污染源、故障源、危險源、清掃困難源、浪費源、缺陷源，保持設(shè)備的最佳工作狀態(tài)。1、6S基本知識介紹現(xiàn)在是33頁\一共有116頁\編輯于星期日4S清潔將上面3S的實施制度化、規(guī)范化；管理公開化，透明化。通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。5S安全遵守規(guī)范，防患未然。確保遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，塑造安全感，培養(yǎng)危險預(yù)知的能力。6S素養(yǎng)人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度，提升“人的品質(zhì)”，鑄造團(tuán)隊精神。1、6S基本知識介紹現(xiàn)在是34頁\一共有116頁\編輯于星期日6個S之間的關(guān)系素養(yǎng)6S整理1S整頓2S清掃3S清潔4S安全6S1、6S基本知識介紹現(xiàn)在是35頁\一共有116頁\編輯于星期日整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣；安全：尊重人性，排除危險。6S簡單說1、6S基本知識介紹現(xiàn)在是36頁\一共有116頁\編輯于星期日現(xiàn)在是37頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理就是6S中的前2個S－整理和整頓整頓的“三定原則”：定點、定容、定量整頓的“三要素”：場所、方法、標(biāo)識徹底整理確定放置場所進(jìn)行標(biāo)識規(guī)定擺放方法

（1）定置管理（齊天大圣）2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是38頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理的含義

“定置管理”是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中形容人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場物品的定置進(jìn)行設(shè)計、組織、實施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場管理，建立起現(xiàn)場的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實現(xiàn)人盡其力、物盡其用、時盡其效而開辟新有效途徑。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是39頁\一共有116頁\編輯于星期日40例如：供應(yīng)部冷軋站經(jīng)過科學(xué)設(shè)計重新對現(xiàn)場進(jìn)行了定置現(xiàn)在是40頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理的類型全系統(tǒng)定置管理區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，并對每個區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾?；職能部門定置管理：各職能部門各種物品和文件資料實行定置管理；倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實行定置管理；特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易烯易爆、異變質(zhì)有毒物品等的定置管理。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是41頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理內(nèi)容1生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容廠區(qū)定置圖，對易烯、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場所、消防設(shè)施等實行特殊定置；對綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實行責(zé)任定置；確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域；對垃圾、廢品回收點定置；對車輛停放定置；按定置圖要求，清除無關(guān)的物品。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是42頁\一共有116頁\編輯于星期日2、定制管理和可視化管理安全帽清潔用具消防器材清潔用具現(xiàn)在是43頁\一共有116頁\編輯于星期日2車間定置內(nèi)容

根據(jù)車間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計車間定置圖；對物品臨時停滯區(qū)域定置；對工段、班組及工序、工位、機臺定置；對工具箱定置；設(shè)備定置；檢查現(xiàn)場定置。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是44頁\一共有116頁\編輯于星期日2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是45頁\一共有116頁\編輯于星期日46供應(yīng)部煉鋼連軋站連軋倉庫整改前后對比現(xiàn)在是46頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理設(shè)計時應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則整體性與相關(guān)性；（煉鋼廠和煉鐵廠位置）要按照工藝要求，從全局觀念來協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。適應(yīng)性和靈活性；要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。最大的操作方便和最小的不愉快；（節(jié)省空間、取用方便）以減輕操作者的疲勞程度、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，提高生產(chǎn)效率。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是47頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理技巧

定置管理是一個動態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與物的最佳結(jié)合。定置管理技巧環(huán)境因素分析

現(xiàn)場診斷作業(yè)研究工藝分析動作分析2、定制管理和可視化管理主控室鼠標(biāo)墊定置現(xiàn)在是48頁\一共有116頁\編輯于星期日物流的分析與改善去毛刺研磨#2加熱清潔研磨#1滾壓裝料5S地圖BeforeINOUT652341例如：現(xiàn)在是49頁\一共有116頁\編輯于星期日物流的分析與改善去毛刺研磨#2加熱清潔研磨#1滾壓裝料5S地圖After123456現(xiàn)在是50頁\一共有116頁\編輯于星期日2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是51頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理效果對比2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是52頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理效果對比2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是53頁\一共有116頁\編輯于星期日定置管理效果對比改善前改善后現(xiàn)在是54頁\一共有116頁\編輯于星期日2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是55頁\一共有116頁\編輯于星期日改善前改善后2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是56頁\一共有116頁\編輯于星期日

定置管理到位。定置管理效果對比現(xiàn)在是57頁\一共有116頁\編輯于星期日可視化管理概念：全面可視化管理是指整理、整頓、清掃、安全活動結(jié)束后，通過人的五感（視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺）能夠感知現(xiàn)場的正常與異常狀態(tài)的方法。（2）可視化管理2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是58頁\一共有116頁\編輯于星期日

可視化管理體系圖2、定制管理和可視化管理兩只鋼筆案例現(xiàn)在是59頁\一共有116頁\編輯于星期日

要看見“差距”必須知道“基準(zhǔn)”與現(xiàn)在所處的“階段”。“異?！钡陌l(fā)生則總伴隨有各種“跡象”發(fā)生。在解析“異?！迸c“差距”這些表面現(xiàn)象后，才能得到問題發(fā)生的“真正原因”，之后采取措施才能“解決問題”。為此，需要“個人智慧”與“集體經(jīng)驗”，而測量其成效則必須看得見“效果”?！邦櫩汀蔽挥谶@個運營系統(tǒng)的入口和出口，這是因為決定運營質(zhì)量的是顧客的態(tài)度，我們必須“看見”顧客。而“經(jīng)營”是站在經(jīng)營管理者的高度上監(jiān)督管理運營的整體情況，向社會公開信息所需要的部分，所以處于最高的位置。

2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是60頁\一共有116頁\編輯于星期日可視化管理的目的明確告知應(yīng)該做什么，做到早期發(fā)現(xiàn)異常情況，使檢查有效防止人為失誤或遺漏，并始終維持正常狀態(tài)

通過視覺，使問題點和浪費現(xiàn)象容易暴露，事先預(yù)防和消除各種隱患和浪費。2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是61頁\一共有116頁\編輯于星期日可視化管理的原則視覺化透明化界限化視覺化：徹底標(biāo)示、標(biāo)識，進(jìn)行色彩管理；

透明化：將需要看到的被遮隱的地方顯露出來，情報也如此；

界限化：即標(biāo)示管理界限，標(biāo)示正常與異常的定量界限，使之一目了然。

2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是62頁\一共有116頁\編輯于星期日可視化管理檢查的幾個要點：

在遠(yuǎn)處也清楚可見嗎？

需要加強管理的部位標(biāo)示了沒有？好壞狀態(tài)任何人都能指正嗎？任何人都能使用并使用方便嗎？任何人都能遵守并對出錯時能及時糾正嗎？2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是63頁\一共有116頁\編輯于星期日可視化管理包括看板管理和目視管理在內(nèi)的所有現(xiàn)場管理內(nèi)容。其工具一般包括警識燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、熱壓標(biāo)貼、標(biāo)示牌、各種顏色紙/帶/油漆等?？梢暬芾淼膬?nèi)容和工具2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是64頁\一共有116頁\編輯于星期日發(fā)言：現(xiàn)實生活中運用了“可視化”管理的實例?，F(xiàn)在是65頁\一共有116頁\編輯于星期日圖表現(xiàn)在是66頁\一共有116頁\編輯于星期日

各項問題及時呈現(xiàn)，及時得到有效準(zhǔn)確解決現(xiàn)在是67頁\一共有116頁\編輯于星期日天車運行區(qū)域安全提醒區(qū)域指示明確、安全提醒生產(chǎn)區(qū)域、安全區(qū)域溫馨提示廠區(qū)道路指示明確，人車各行其道現(xiàn)在是68頁\一共有116頁\編輯于星期日設(shè)備點檢規(guī)范劃規(guī)范巡檢路線，有效開展點檢2、定制管理和可視化管理現(xiàn)在是69頁\一共有116頁\編輯于星期日儀表進(jìn)行目視化標(biāo)識，方便職工了解設(shè)備狀態(tài)儀表進(jìn)行目視化標(biāo)識，方便職工了解設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)解決問題現(xiàn)在是70頁\一共有116頁\編輯于星期日重點區(qū)域目視管理，安全提醒現(xiàn)在是71頁\一共有116頁\編輯于星期日班前/班后會實行目視化管理現(xiàn)在是72頁\一共有116頁\編輯于星期日3、現(xiàn)場6S管理容易產(chǎn)生的誤區(qū)現(xiàn)在是73頁\一共有116頁\編輯于星期日誤區(qū)1：工作太忙，沒有時間做6S問題說明這是把6S與工作對立分開的錯誤認(rèn)識。將6S當(dāng)作一項額外附加的工作。正確認(rèn)識和難點6S是工作的一部分，是工作內(nèi)容重要的一部分。6S行為習(xí)慣化。？現(xiàn)在是74頁\一共有116頁\編輯于星期日誤區(qū)2：我們已經(jīng)做過6S了問題說明以為6S是一個階段性活動，做完了事正確認(rèn)識6S是一項持續(xù)推進(jìn)的工作，是改善-保持-再改善的過程PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)過程

只有更好，沒有最好?。〉孛嫘l(wèi)生案例：掃、拖、除油、修理破損現(xiàn)在是75頁\一共有116頁\編輯于星期日誤區(qū)3：6S活動看不到經(jīng)濟(jì)效益問題說明6S不能帶來經(jīng)濟(jì)效益。正確認(rèn)識長期堅持6S，經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的。案例1：備件管理；案例2：油漬著火燒毀電纜事故現(xiàn)在是76頁\一共有116頁\編輯于星期日誤區(qū)4：我們是搞技術(shù)的，做6S浪費時間問題說明沒有認(rèn)識到6S對自身工作效率提升的作用正確認(rèn)識6S做不好談何技術(shù)的精細(xì)管理磨刀不誤砍柴工這種環(huán)境下

能搞好技術(shù)嗎？現(xiàn)在是77頁\一共有116頁\編輯于星期日作業(yè)現(xiàn)場改善前后對比

大家是否能看出改善的效果？現(xiàn)在是78頁\一共有116頁\編輯于星期日人標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)第四章現(xiàn)在是79頁\一共有116頁\編輯于星期日一、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、標(biāo)準(zhǔn)（1）概念對重復(fù)性的事物、行為、概念等進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)。（2）理解一致的才是標(biāo)準(zhǔn)只有重復(fù)，制定標(biāo)準(zhǔn)才有意義1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述現(xiàn)在是80頁\一共有116頁\編輯于星期日2、標(biāo)準(zhǔn)化（1）概念通過制訂、發(fā)（頒）布、實施、監(jiān)督、改善標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。（2）理解標(biāo)準(zhǔn)化是一系列行為的過程目的是追求秩序或效果1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述現(xiàn)在是81頁\一共有116頁\編輯于星期日3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（1）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化。（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定義為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，員工嚴(yán)格按規(guī)定的操作手冊、基準(zhǔn)，在規(guī)定的時間內(nèi)，進(jìn)行規(guī)定的作業(yè)；同時，通過一定的程序?qū)ι鲜鲆?guī)定進(jìn)行優(yōu)化、完善的行為活動過程。1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述現(xiàn)在是82頁\一共有116頁\編輯于星期日(3)管理標(biāo)準(zhǔn)化定義為落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理思路進(jìn)行的一系列管理活動。(4)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的特點全員性、規(guī)范性、重復(fù)性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性。1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述現(xiàn)在是83頁\一共有116頁\編輯于星期日二、企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義1、現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理，各項管理工作都是通過制定規(guī)章制度予以落實。2、現(xiàn)代企業(yè)的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)化，通過制訂標(biāo)準(zhǔn)或采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)推動技術(shù)進(jìn)步，通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范組織和員工行為。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本管理方法是標(biāo)準(zhǔn)化方法。1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述現(xiàn)在是84頁\一共有116頁\編輯于星期日一、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述

二、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容

三、基本推進(jìn)方式

四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要點

現(xiàn)在是85頁\一共有116頁\編輯于星期日標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理方法標(biāo)準(zhǔn)化行為動作標(biāo)準(zhǔn)化時間系列標(biāo)準(zhǔn)化工作程序標(biāo)準(zhǔn)化安全工作標(biāo)準(zhǔn)化禮儀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化服裝、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化部門崗位寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要內(nèi)容現(xiàn)在是86頁\一共有116頁\編輯于星期日一、基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化

基準(zhǔn)是指企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動中，應(yīng)遵循的一些基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)?；鶞?zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使其規(guī)范化是寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提和核心內(nèi)容。1、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分為通用基準(zhǔn)和專用基準(zhǔn)兩類，它們是構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基石。如計量單位標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、符號、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)等都屬于通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。而運用于某一種產(chǎn)品或某一個技術(shù)工作領(lǐng)域的為專用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在是87頁\一共有116頁\編輯于星期日2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)、半產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、儀器儀表檢定規(guī)程、定額、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)、安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、計算機技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量驗收、包裝、標(biāo)志及質(zhì)量證明書標(biāo)準(zhǔn)。3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)本身也需要標(biāo)準(zhǔn)化。寶鋼的各類標(biāo)準(zhǔn)，其編制程序及其表述格式都有嚴(yán)格統(tǒng)一的要求?，F(xiàn)在是88頁\一共有116頁\編輯于星期日二、管理方法標(biāo)準(zhǔn)化

包括管理層次、管理業(yè)務(wù)、管理方式和管理工具的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以及運用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，對管理制度實行規(guī)范化管理。1、管理層次：

經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層2、管理方式：基層管理采用“4728513”方法各項業(yè)務(wù)管理采用“一張紙管理”3、管理業(yè)務(wù)

指各職能機構(gòu)的管理工作.如質(zhì)量、能源、計量等。4、管理工具

質(zhì)量控制工具、統(tǒng)計工具等?，F(xiàn)在是89頁\一共有116頁\編輯于星期日三、行為動作標(biāo)準(zhǔn)化

包括方法研究和作業(yè)測定、作業(yè)動作、聯(lián)絡(luò)語言等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容。1、方法研究和作業(yè)測定

方法研究是運用各種分析技術(shù)，對工作或作業(yè)進(jìn)行分析、設(shè)計和改進(jìn)，以尋求最佳的工作方法，并使之標(biāo)準(zhǔn)化的一系列活動。作業(yè)測定是在標(biāo)準(zhǔn)條件下確定人們作業(yè)活動所需時間的一種方法。作業(yè)測定和方法研究之間有著密切的關(guān)系，一般情況下，方法研究是作業(yè)測定的前提；但是，在方法研究過程中，也要應(yīng)用作業(yè)測定技術(shù)?，F(xiàn)在是90頁\一共有116頁\編輯于星期日2、聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)化對每臺設(shè)備、設(shè)備的每個部位，操作的口令以及各種聯(lián)絡(luò)信號等都有一個規(guī)范化的稱呼，并統(tǒng)一制定聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)。如聯(lián)絡(luò)語言標(biāo)準(zhǔn)、操作語言標(biāo)準(zhǔn)、事故處理聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)等。3、作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化方法研究和作業(yè)測定是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。依據(jù)分析對象的不同，方法研究又可分成工序分析、作業(yè)分析和動作分析，其中動作分析是作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化的前提和基礎(chǔ)。現(xiàn)在是91頁\一共有116頁\編輯于星期日四、時間系列標(biāo)準(zhǔn)化1、要求員工嚴(yán)格遵守作息制度；2、講究計劃作業(yè)時間控制精度，3、追求工作時間的標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)在的作業(yè)方法分析討論改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)時間·工序改善·作業(yè)改善·動作改善·物的條件·技術(shù)條件·作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)時間設(shè)定順序現(xiàn)在是92頁\一共有116頁\編輯于星期日五、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化

工作程序標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的一項重要內(nèi)容，包括工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化和辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化，涉及企業(yè)技術(shù)、工作和管理領(lǐng)域，是制訂崗位工作（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和前提。1.工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、工藝卡。現(xiàn)在是93頁\一共有116頁\編輯于星期日2、作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化

(1)作業(yè)順序標(biāo)準(zhǔn)。在作業(yè)區(qū)內(nèi)，作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)是員工作業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)繩，包括作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)內(nèi)容、管理項目、異常處理標(biāo)準(zhǔn)等。

(2)特點明確的作業(yè)次序貫徹技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)簡練、易懂，操作性強現(xiàn)在是94頁\一共有116頁\編輯于星期日安裝下水口磚崗位規(guī)程現(xiàn)在是95頁\一共有116頁\編輯于星期日3、辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化(1)日常管理中的辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化(2)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售程序標(biāo)準(zhǔn)化(3)管理方法推行程序標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)在是96頁\一共有116頁\編輯于星期日六、安全工作標(biāo)準(zhǔn)化

安全工作標(biāo)準(zhǔn)化就是為了預(yù)防在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，保證職工在生產(chǎn)過程中的安全及身體健康而采取的各種措施和活動。1、企業(yè)的安全工作包括制訂安全或勞動保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（或制度），實施安全標(biāo)準(zhǔn)。2、要做好企業(yè)安全工作，實現(xiàn)安全工作標(biāo)準(zhǔn)化，首先要了解企業(yè)中發(fā)生的事故災(zāi)害狀況、產(chǎn)生事故的因素，然后通過危險預(yù)知、安全確認(rèn)、安全診斷來防止事故的發(fā)生?，F(xiàn)在是97頁\一共有116頁\編輯于星期日七、禮儀、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

一個人在工作優(yōu)美的環(huán)境中工作或生產(chǎn)，就會產(chǎn)生興奮，提高工作效率，優(yōu)美的環(huán)境會給員工提供工作的樂趣。而禮儀則是企業(yè)文化的重要組成部分?，F(xiàn)在是98頁\一共有116頁\編輯于星期日1、企業(yè)的禮儀、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

(1)廠區(qū)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：廠區(qū)內(nèi)綠化、雕塑、道路、標(biāo)牌、廠房、排水、堤壩、河流等環(huán)境的系統(tǒng)設(shè)計與管理。

(2)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理。

(3)會議管理標(biāo)準(zhǔn)化：會議必要性的確認(rèn)、參加人員的落實、會議形式、內(nèi)容和程序的要求等。

(4)禮儀社交標(biāo)準(zhǔn)化：在基層主要體現(xiàn)在用詞用語、尊重人格、體諒對方等方面?，F(xiàn)在是99頁\一共有116頁\編輯于星期日2、5S活動

5S活動是指生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五項活動?，F(xiàn)在是100頁\一共有116頁\編輯于星期日八、服裝、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化1、著裝標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)志符號標(biāo)準(zhǔn)化3、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)現(xiàn)在是101頁\一共有116頁\編輯于星期日一、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述二、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容三、基本推進(jìn)方式四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要點現(xiàn)在是102頁\一共有116頁\編輯于星期日一、公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)體系1、推進(jìn)組織（1）公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公室（以下簡稱推進(jìn)辦）；（2）各二級單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組；（3）各二級單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員一名?，F(xiàn)在是103頁\一共有116頁\編輯于星期日2、推進(jìn)職責(zé)（1）公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會負(fù)責(zé)確定公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作目標(biāo)、工作總結(jié)根據(jù)公司現(xiàn)場生產(chǎn)情況，進(jìn)行公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作會議及現(xiàn)場巡視（即標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)總體情況檢查）；審核公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)先進(jìn)集體及個人的激勵?，F(xiàn)在是104頁\一共有116頁\編輯于星期日（2）公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作計劃的制定及工作總結(jié)；負(fù)責(zé)籌備公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作會議及現(xiàn)場巡視；協(xié)助教培中心及各廠、部、分公司舉辦標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)班。組織聯(lián)合巡檢組，對現(xiàn)場基礎(chǔ)管理情況進(jìn)行每月綜合巡檢負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)管理、工藝技術(shù)文件的執(zhí)行、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行等情況進(jìn)行每月專項巡檢，并由制造管理部匯編標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)情況在公司質(zhì)量例會上進(jìn)行通報負(fù)責(zé)維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)體系，定期召開聯(lián)絡(luò)員例會，交流與研究標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作情況及近期工作要點，落實推進(jìn)計劃。現(xiàn)在是105頁\一共有116頁\編輯于星期日（3）部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組負(fù)責(zé)制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)管理辦法;

階段推進(jìn)工作目標(biāo)的確定及本部門現(xiàn)場的檢查;（4）部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)建立本部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)體系;

負(fù)責(zé)本單位日常的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作，并接受推進(jìn)辦的指導(dǎo);

協(xié)助做好股份公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作?，F(xiàn)在是106頁\一共有116頁\編輯于星期日3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)務(wù)流程圖確定推進(jìn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委員會標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公室部門標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)小組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員確定部門目標(biāo)公司推進(jìn)計劃編制部門推進(jìn)計劃制定日常推進(jìn)、檢查計劃實施、檢查組織信息溝通現(xiàn)場巡視分析改進(jìn)評價總結(jié)和激勵現(xiàn)在是107頁\一共有116頁\編輯于星期日二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)做法采用電話號碼的形式，便于員工記憶PDCA七種基本推進(jìn)方法技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的8各方面的內(nèi)容5W1H5F1Z三方確認(rèn)現(xiàn)在是108頁\一共有116頁\編輯于星期日1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的七個方面（1）4——

指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)按P（計劃）、D（實施）、

C（檢查）、A（總結(jié)）4個階段來運行，不斷提高標(biāo)

準(zhǔn)化作業(yè)水平；（2）7——

指推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7種基本方法；（3）2——

指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)認(rèn)真實施的兩類標(biāo)準(zhǔn)，即技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)；（4）8——

指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的8個方面內(nèi)容現(xiàn)在是109頁\一共有116頁\編輯于星期日（5）51——

一是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)明確解決5W1H，即何人

（Who），為何因（Why），在何時（W