2023年汽配店的營(yíng)銷方案七篇

Word版本，下載可自由編輯年汽配店的營(yíng)銷方案七篇汽配店的營(yíng)銷方案篇一

回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了許多從未見識(shí)過新奇；好像從一開頭，新年帶來的一切都是新進(jìn)展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能選擇前進(jìn)。

總體觀看，這一年來我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

抱負(fù)中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)；其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提升我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng)；其它，對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)能夠提升我們品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)谒拇◤V安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能遺忘客戶關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系非常重要，我們要掌控產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的積極權(quán)去獵取市場(chǎng)而非等客戶來找我們！

下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的狀況：

1、重慶地區(qū)：重慶市場(chǎng)在這些年的進(jìn)展較為穩(wěn)定，盼望利用新廠房的規(guī)模和展會(huì)、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；此外經(jīng)過這一年對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，發(fā)覺重慶市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，重慶市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續(xù)力量不會(huì)太長(zhǎng)，但是我們也必需要重視，假如在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。因此，我個(gè)人認(rèn)為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)要鎖定關(guān)鍵大客戶，假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

2、四川地區(qū)：目前四川市場(chǎng)仍是特別單薄，但是不行忽視的是四川市場(chǎng)有著非常巨大的潛力，利用四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這一不利的書面，擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上我們實(shí)際上是降低了運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、勞動(dòng)力等方面的成本。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個(gè)開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大進(jìn)展；

3、其他片區(qū)：這個(gè)要自己寫才行。

銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，要做好汽配銷售，不是一件簡(jiǎn)單的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來談一下來年的工作方案：

一學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌控構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具;不分要嫻熟掌控自己的產(chǎn)品，更要認(rèn)識(shí)市場(chǎng)上和我們競(jìng)爭(zhēng)的同類型商品。只有對(duì)產(chǎn)品的深度掌控，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，讓客戶心服口服。

二認(rèn)識(shí)市場(chǎng)：掌控行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有變化，各方面的政策也會(huì)引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀注市場(chǎng)的變化，分析緣由，找出應(yīng)對(duì)的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對(duì)我們來說也是特別的重要。

三深化營(yíng)銷：掌控和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓;各種各樣的營(yíng)銷手段是必不行少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對(duì)各種狀況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種方法。同時(shí)，自己更要強(qiáng)化營(yíng)銷學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)展的需要。

四提升服務(wù)：掌控銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶急躁細(xì)致地講解，消退客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和消失的問題負(fù)責(zé)，樂觀面對(duì)可能消失的各種狀況，讓客戶情愿與我們連續(xù)合作。

五掌控客戶：掌控客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產(chǎn)品的對(duì)象，因此，對(duì)客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時(shí)，我們對(duì)客戶地掌控也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也非常重要。不要自己要與客戶做伴侶，而是要做到客戶渴望與你做伴侶，這樣，把握客戶就不是難事了。最終，我想說在這一年里我成長(zhǎng)許多，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持。我信任來年的工作，我肯定會(huì)做得更好，回報(bào)公司對(duì)我的信任。

汽配店的營(yíng)銷方案篇二

滿意用戶合理需求、削減用戶埋怨、降低用戶投訴、提升用戶滿足度、確保不發(fā)生媒體曝光大事、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順當(dāng)渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

1、定義

1）用戶的背景特別性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障修理）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責(zé)任大事（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

汽配店的營(yíng)銷方案篇三

廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司是背景現(xiàn)代汽車在廣州地區(qū)最早的經(jīng)銷商企業(yè)，伊蘭特汽車以精確?????的市場(chǎng)定位，合適的價(jià)位贏得了眾多消費(fèi)者地親睞，自自上市以來，伊蘭特在廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司200多臺(tái)，這些車主需要一個(gè)活動(dòng)來溝通駕駛收獲和獵取汽車保養(yǎng)的學(xué)問。眾多汽車經(jīng)銷商都成立車主會(huì)，廣州南現(xiàn)汽車在8月25日成立車主會(huì)，在這種市場(chǎng)狀況下，廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司舉辦車主會(huì)活動(dòng)。

強(qiáng)化經(jīng)銷商與車主的感情溝通，培訓(xùn)車主相關(guān)汽車保養(yǎng)學(xué)問

提升南現(xiàn)汽車品牌知名度

引起市場(chǎng)關(guān)注

激情現(xiàn)代，伊蘭特趣味運(yùn)動(dòng)營(yíng)

20xx年8月25日

肇慶鼎湖山公園

廣州南現(xiàn)汽車伊蘭特車主及其家屬

廣州南現(xiàn)汽車準(zhǔn)客戶（10名）

參賽者必需以家庭三口人為一單位參與

（一）趣味運(yùn)動(dòng)：

1）定點(diǎn)投籃

參賽規(guī)章及要求：以家庭為單位進(jìn)行投籃競(jìng)賽，參賽選手在離籃筐五米處進(jìn)行投籃，每人投籃次數(shù)為5次，以家庭為單位進(jìn)行投籃競(jìng)賽，低于15歲的小孩每投進(jìn)一個(gè)籃球則計(jì)為雙倍

2）定點(diǎn)擲飛鏢

參賽規(guī)章及要求：以家庭為單位進(jìn)行擲飛鏢競(jìng)賽，參賽選手在離飛鏢盤5米處投擲飛鏢，每人投擲五次，低于15歲的小孩擲中得分記做雙倍，車主代擲則分?jǐn)?shù)進(jìn)行8折折算

3）看誰定力好

參賽規(guī)章及要求：以家庭為單位參賽，全部家庭圍成一個(gè)圈，主持人放音樂，參賽人員在播放音樂期間圍著圓圈中心向前行走或跑動(dòng)并做出各種動(dòng)作，當(dāng)音樂停止時(shí)，各自均要求以音樂停止時(shí)的動(dòng)作站立，直到下一輪音樂響起，假如在音樂停止期間沒有堅(jiān)持住動(dòng)作，則要求成員所屬家庭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，能夠?yàn)槌?、講相聲、講笑話等消遣活動(dòng)。

4）疾速穿越梅花樁

參賽規(guī)章及要求：車主在布滿梅花樁的道路上繞行，由工作人員計(jì)時(shí)，最快到達(dá)終點(diǎn)的車主則為優(yōu)勝者

5）丟手絹

參賽規(guī)章及要求：參賽對(duì)象為車主家屬，丟手絹活動(dòng)分為成人組和少兒組兩隊(duì)進(jìn)行，嬉戲規(guī)章為丟手絹規(guī)章。

（二）專業(yè)學(xué)問講座和駕駛收獲溝通

1）汽車保養(yǎng)學(xué)問講座

邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行汽車保養(yǎng)學(xué)問介紹和培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)詢問等

2）車主自身駕駛收獲溝通

一等獎(jiǎng)：1名價(jià)值為1000元的修理禮券

二等獎(jiǎng)：2名價(jià)值為400元的修理禮券

三等獎(jiǎng)：3名價(jià)值為200元的修理禮券

媒體費(fèi)用：廣州日?qǐng)?bào)23000

南方都市報(bào)18000

汽配店的營(yíng)銷方案篇四

開拓汽車消費(fèi)市場(chǎng)，提倡汽車文化，打造參展商與汽車消費(fèi)者溝通合作的服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)車市蓬勃進(jìn)展。

白領(lǐng)，一般人群

4月29日到5月1日，依據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

白領(lǐng)精英車型鑒賞會(huì)

賞車汽車專家講解白領(lǐng)精英車型，

車展發(fā)布宣揚(yáng)攻勢(shì)的建立。發(fā)布內(nèi)容包括車展時(shí)間、地點(diǎn)、主題、特色活動(dòng)等?；鸨料啾緦闷囌箷?huì)的第一步。此階段大會(huì)在各種媒體正式亮相、在同一時(shí)間高密度、顯著位置消失在各種強(qiáng)勢(shì)媒體上，充分顯示大會(huì)組委會(huì)的實(shí)力與牢靠性，打開大會(huì)的知明度，吸引社會(huì)廣泛關(guān)注和參加，以大版面、大篇幅的硬廣告及協(xié)作軟性文章、新聞，讓對(duì)大會(huì)期盼已久的廠商、觀眾、參加者獲得準(zhǔn)確消息。

1、電視臺(tái)、公交電視、樓宇電視

2、報(bào)紙（日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、都市報(bào)等）

3、主題海報(bào)

4、邀請(qǐng)函

5、x展架

6、橫幅

汽配店的營(yíng)銷方案篇五

中國(guó)汽車配件市場(chǎng)分析報(bào)告

【摘要】面對(duì)世界汽車零配件市場(chǎng)的高速進(jìn)展，縱觀發(fā)達(dá)的零配件市場(chǎng)。我國(guó)的汽車零配件市場(chǎng)顯得極不成熟，甚至落后。中國(guó)傳統(tǒng)的汽車零配件市場(chǎng)已經(jīng)無法滿意當(dāng)今社會(huì)進(jìn)展的需求。原先的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)方式受到國(guó)際先進(jìn)的汽車零配件營(yíng)銷模式劇烈沖擊。目前，我國(guó)汽配市場(chǎng)整體體系極不規(guī)范，存在很多嚴(yán)峻的問題，諸如市場(chǎng)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、假冒偽劣泛濫、信息不對(duì)稱不透亮?????、從業(yè)人員素養(yǎng)低、售后服務(wù)工作不是很健全、價(jià)格混亂等等。嚴(yán)峻擾亂了汽車零配件市場(chǎng)的正常秩序，還損害了保險(xiǎn)公司、正規(guī)汽車零配件經(jīng)銷商的聲譽(yù)和廣闊車主的合法切身利益。本文分析了當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題，并提出一些相應(yīng)的解決措施。以促進(jìn)汽車零配件市場(chǎng)的健康、快速進(jìn)展具有肯定指

導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】零配件市場(chǎng)；問題；解決措施

當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)相當(dāng)混亂，由于各種緣由，假冒偽劣產(chǎn)品充斥著整個(gè)市場(chǎng)，這些產(chǎn)品的質(zhì)量存在各種質(zhì)量問題。用戶不能對(duì)其內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行有效檢測(cè)和化驗(yàn)，致使假冒偽劣配件流入于客戶。由于假冒偽劣的汽車零配件的質(zhì)量問題，導(dǎo)致汽車修理質(zhì)量的下降，給用戶造成嚴(yán)峻損失。車輛一旦裝用了假冒偽劣配件，輕者返工復(fù)修造成經(jīng)濟(jì)損失；重則危及行車平安，甚至造成交通事故。目前汽配市場(chǎng)假冒配件呈泛濫之勢(shì)有增無減，已構(gòu)成該行業(yè)健康進(jìn)展的嚴(yán)峻危害。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，本文分析了存在問題的同時(shí)，提出了一些相應(yīng)解決措施。以規(guī)范汽車零配件市場(chǎng)，促進(jìn)該市場(chǎng)的健康有序進(jìn)展。

1、當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題

當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在著很多問題，下面將對(duì)配件市場(chǎng)管理、配件質(zhì)量管理、配件價(jià)格管理、配件的供應(yīng)環(huán)節(jié)、售后服務(wù)管理及從業(yè)人員素養(yǎng)管理等方面做了具體的分析。

配件市場(chǎng)管理混亂

政府管理方面存在的問題

目前我國(guó)的汽車配件管理法規(guī)還不是很健全，有的法規(guī)雖然已經(jīng)出臺(tái)，但還沒有獲得落實(shí)。比如說《汽車貿(mào)易政策》已經(jīng)于2023年1月正式實(shí)施，但是究竟什么時(shí)候才能把我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從配件、產(chǎn)銷到舊車交易向外資全面開放，還需要肯定的時(shí)間去適應(yīng)。這個(gè)就是大家通常所說的法規(guī)實(shí)施的滯后性。

行業(yè)管理方面存在的問題

目前，配件市場(chǎng)比較混亂。有的經(jīng)銷商為了獲得更大的市場(chǎng)，使用非法的手段去贏得顧客。措施有盲目的降價(jià)、出售偽劣產(chǎn)品。下面以金杯面包車的離合器為例，不同的汽配店的價(jià)格高達(dá)400多元，低則148元。而配件的來源也是五花八門，既有原廠配件，也有國(guó)內(nèi)合資廠產(chǎn)品以及無證無照的小作坊產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從表面上看起來沒什么差別，價(jià)格差距懸殊，質(zhì)量更是參差不齊，一般消費(fèi)者很難看出其中神秘。相關(guān)部門有調(diào)查顯示，關(guān)于汽車配件的投訴有194件，占投訴總量的28%。反映問題較多的配件有輪胎、玻璃、電瓶、氣門、點(diǎn)火線圈、空

調(diào)系統(tǒng)等，大部分都是懷疑購買的配件是假冒產(chǎn)品，有的才使用幾天就消失嚴(yán)峻質(zhì)量問題。

配件質(zhì)量良莠不齊

目前我國(guó)汽車零配件的質(zhì)量相差懸殊，有的甚至還沒有裝上車就已經(jīng)消失了嚴(yán)峻的質(zhì)量問題。

下面就以本人的實(shí)際經(jīng)受為例來說明當(dāng)前我國(guó)汽車配件市場(chǎng)中的配件質(zhì)量是如何的良莠不齊。由于是自家的車，為了節(jié)約錢，所需配件基本上都是從汽車配件市場(chǎng)直接進(jìn)貨。第一次買回來的離合器彈簧和剎車回位彈簧，還沒有裝上去就已經(jīng)彎了，一點(diǎn)剛度都沒有，質(zhì)量明顯存在問題。在汽車重要部件上不行以有貪小廉價(jià)的念頭。比如說汽車要是沒有剎車功能，其后果不堪設(shè)想。當(dāng)今市場(chǎng)上假冒的剎車蹄片沖擊著市場(chǎng)，由于剎車片屬于汽車常常更換的部件，有的車主購買時(shí)只圖價(jià)格廉價(jià)，不重視質(zhì)量，也是造成劣質(zhì)剎車片流入市場(chǎng)的重要緣由之一。汽車剎車片有正廠與副廠、真貨與假貨等分別。顧客購買剎車片將受到技術(shù)方面的重重阻礙，往往無法精確?????鑒別好壞真?zhèn)巍Ｒ桓逗玫膭x車片，一般能夠用上一年到一年半。而無品牌的質(zhì)量較差的剎車片，三個(gè)月后就已達(dá)到了磨損極限，必需再換，不僅增加支出，還簡(jiǎn)單引發(fā)交通平安事故。又比如東風(fēng)悅達(dá)起亞公司下的千里馬保險(xiǎn)杠，正產(chǎn)件在重量上就比的副產(chǎn)件重500g，是一個(gè)保險(xiǎn)杠總重的1/5。能夠想象一下正副產(chǎn)件的質(zhì)量上的差距?，F(xiàn)在是不管什么汽車零配件都有正副產(chǎn)之別，要想在眾多的配件中買到原廠配件的確有點(diǎn)難度[1]。

配件價(jià)格混亂

汽車配件市場(chǎng)價(jià)格比較混亂。比如說千里馬的前剎車蹄片4s店賣到179元左右，而副產(chǎn)的只需100元左右。夏利車的保險(xiǎn)杠，最高價(jià)格240元，最廉價(jià)的水貨30元。一個(gè)金杯面包車離合器，貴的400多元，廉價(jià)的100多元。奧迪保險(xiǎn)杠在特約修理點(diǎn)賣3000元，而市面上只售1000元。東風(fēng)悅達(dá)起亞千里馬的前保險(xiǎn)桿面罩要280多元，而副產(chǎn)件卻只要100元就夠了。汽車精品上的價(jià)格差距那就更加離譜了，就拿香水來說4s店要賣50元一瓶的，在外面市場(chǎng)上卻只要10元，一般裝潢店就賣的更加離譜了要150元。又如汽車包真皮座椅，4s店要賣1000元，而外面的裝潢店則要2000以上。導(dǎo)致這一情況的主要緣由是配件來源渠道多。正產(chǎn)件比副產(chǎn)件價(jià)格上要來的高。由于正廠件是由汽車整車生產(chǎn)商生產(chǎn)、銷售或由整車生產(chǎn)商指定的零配件供應(yīng)商生產(chǎn)的零配件并要交相應(yīng)的增值稅。而副廠件即其他廠商生產(chǎn)的零配件，只要交一點(diǎn)點(diǎn)稅。此外，還有的配件來自無證無照的小作坊，根本就不需要交的稅。這三類產(chǎn)品看起來雖然差不多，但價(jià)格差距很大，質(zhì)量參差不齊。其中汽車配件有原廠產(chǎn)品和廠家授權(quán)生產(chǎn)之分，雖然兩者都統(tǒng)稱為正品，但價(jià)格上有明顯差異。而雜牌廠家仿制的偽劣配件，價(jià)格只有正品的一半甚至更低。正由于有了這么多種品種所以他的價(jià)格自然而然能夠是五花八門的。使用假冒偽劣的剎車片，輕者有可能導(dǎo)致汽車跑偏、制動(dòng)不靈，重者會(huì)使剎車片脫落、開焊、斷裂，造成車毀人亡的悲劇。

流通中間環(huán)節(jié)過多

最重要的是目前的配件的來源渠道過多。下面以東風(fēng)悅達(dá)起亞公司來為例。汽車零配件只能直接從江蘇鹽城進(jìn)貨。他的銷售渠道是最短的，所以他的價(jià)格是最低的。假如是進(jìn)口配件，那就要麻煩多了，首先要從國(guó)外的汽車零配件生產(chǎn)商經(jīng)過國(guó)外的4s店，接下去到國(guó)外的汽車零配件銷售商，再經(jīng)過國(guó)內(nèi)的零配件經(jīng)銷商，最終才到客戶。如此長(zhǎng)的銷售渠道，所以最終到達(dá)客戶的價(jià)格偏高。有的

客戶忠情于到零配件銷售商去購買配件，以為那里的價(jià)格會(huì)廉價(jià)點(diǎn)，其實(shí)并不然，有的零配件來源也是要經(jīng)過產(chǎn)家到4s店再到零配件銷售商的[2]。

要解決供銷中間環(huán)節(jié)過多的情況，應(yīng)從兩個(gè)方面入手。其一是盡量縮短銷售渠道。二是盡量實(shí)現(xiàn)進(jìn)口車型配件國(guó)產(chǎn)化。我國(guó)的配件市場(chǎng)還是不夠成熟，進(jìn)口汽車的品牌多、數(shù)量少，信息溝通很局限。由此對(duì)配件的品種和數(shù)量的需求呈現(xiàn)很不固定的特征，相應(yīng)地使得配件銷售價(jià)格和車輛的修理成本增加。

售后服務(wù)質(zhì)量還有待提升

大部分汽車配件內(nèi)的配件市場(chǎng)的經(jīng)銷商們單方面注意配件的銷售量，很少重視售后服務(wù)。這與從業(yè)人員的素養(yǎng)有關(guān)系。

汽車配件市場(chǎng)的進(jìn)展方向必定要利用提升售后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能真正擁有市場(chǎng)。提升售后服務(wù)質(zhì)量不能僅從降低價(jià)格來實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)當(dāng)提升其售后服務(wù)質(zhì)量。據(jù)日本一家詢問公司的調(diào)查結(jié)果顯示：在將來5年中，向世界主要汽車廠商供應(yīng)汽車零配件的中國(guó)企業(yè)將呈明顯的上升趨勢(shì)，本次調(diào)查共涉及到了美國(guó)、日本、歐洲和中國(guó)的30家主要汽車生產(chǎn)企業(yè)。從日本國(guó)內(nèi)整車廠看，中國(guó)企業(yè)主要在車身外裝、內(nèi)外配件上供應(yīng)配套，但調(diào)查顯示：今后中國(guó)企業(yè)有望在汽車電子、用品等領(lǐng)域占據(jù)一席之地。這雖然說明我國(guó)的配件售后服務(wù)已經(jīng)有了國(guó)際上的認(rèn)證，但在個(gè)體上還是有很大的差距，需要連續(xù)努力，爭(zhēng)取早日把中國(guó)的汽車配件市場(chǎng)走出國(guó)門。

從業(yè)人員的素養(yǎng)普遍較差

目前，相當(dāng)多的從業(yè)人員文化程度偏低，專業(yè)學(xué)問不足，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)峻影響著汽配市場(chǎng)從業(yè)人員的整體素養(yǎng)。汽車配件經(jīng)銷商不重視引進(jìn)專業(yè)配件管理人員。利用他們豐富的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷，來帶動(dòng)并提升整個(gè)汽配市場(chǎng)的整體的服務(wù)水平。除此之外還要注意內(nèi)部人員的培育。入世后，高新技術(shù)含量較高的車輛配件不斷涌入，國(guó)外技術(shù)先進(jìn)，管理科學(xué)的現(xiàn)代配件管理企業(yè)將大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)配件市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)配件從業(yè)人員的技術(shù)素養(yǎng)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。配件經(jīng)銷商不僅要加大硬件投入，更應(yīng)加大從業(yè)人員技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)道德培育的軟件投入，這將成為目前汽配經(jīng)銷商們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中得以生存和進(jìn)展的前提。行業(yè)管理部門只有強(qiáng)化配件從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)考核制度，嚴(yán)厲?培訓(xùn)考核紀(jì)律，不搞形式、走過場(chǎng)，才能培訓(xùn)出一支技術(shù)過硬、道德品質(zhì)好的配件管理隊(duì)伍，同時(shí)樂觀推行上崗證制度，強(qiáng)化對(duì)從業(yè)資格證管理。

2、汽車零配件市場(chǎng)存在問題的解決措施

強(qiáng)化市場(chǎng)管理

針對(duì)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)中存在的種種問題，政府需要制定相應(yīng)的政策，以解決問題，更好地促進(jìn)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)的健康進(jìn)展。當(dāng)務(wù)之急，政府需要推動(dòng)實(shí)施以下幾個(gè)方面的政策：首先，要樂觀鼓舞和支持零部件業(yè)在國(guó)內(nèi)的投資和進(jìn)展。這包括兩個(gè)方面，一是鼓舞和支持國(guó)外先進(jìn)零部件廠商在中國(guó)投資和進(jìn)展，二是鼓舞和支持國(guó)內(nèi)零部件廠商投資和進(jìn)展。我國(guó)整車產(chǎn)業(yè)進(jìn)展已經(jīng)難以獲得優(yōu)勢(shì)，零部件的研發(fā)難度與整車比較來說相對(duì)低一些，能夠把工作重心轉(zhuǎn)到這一塊上來。實(shí)現(xiàn)了零配件生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化，汽車零配件的價(jià)格就會(huì)降低。其次，要廣泛吸納社會(huì)資本，進(jìn)展我國(guó)的汽車零配件產(chǎn)業(yè)。還有，要堅(jiān)持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與宏觀調(diào)控相結(jié)合，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主的原則，切實(shí)實(shí)現(xiàn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)的法制化、科學(xué)化管理。政府職能部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)技術(shù)法規(guī)和行政法規(guī)，規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)主體在汽車零配件生產(chǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)行為。

嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)

要把握汽車零配件市場(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，必需從源頭抓起，即從汽車零配件的生產(chǎn)廠家抓起。只要把握生產(chǎn)廠家的配件質(zhì)量，就能夠提升汽車零配件市場(chǎng)中的銷售商的質(zhì)量。然而目前，“汽車三包規(guī)定”還沒正式推出，因此，解決汽車質(zhì)量糾紛沒有法定依據(jù)，雙方假如看法分歧太大，往往使問題久拖不決，最終吃虧的還是消費(fèi)者。其它，有關(guān)汽車、汽配發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛尋求質(zhì)量鑒定也存在一些困難，很多汽車的總成或配件沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)檢站無法進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)汽車性能發(fā)生故障，造成汽車自燃、方向失靈、制動(dòng)失靈、輪胎爆炸、平安氣囊失靈等緣由造成交通事故，解決這類問題通常需要質(zhì)量鑒定。質(zhì)量鑒定是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的問題，鑒定費(fèi)比較高。因而人們發(fā)出了“消費(fèi)者維權(quán)難”的感嘆。他們希望《汽車召回制度》和《汽車“三包”規(guī)定》盡快出臺(tái)，從政策、法規(guī)上完善對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的愛護(hù)。提升汽車零配件的質(zhì)量，從而遏止假冒偽劣的配件在市場(chǎng)中的份額。在此基礎(chǔ)上有關(guān)部門還必需建立汽車市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化管理。同時(shí)，新聞媒體要加大宣揚(yáng)力度，讓消費(fèi)者自覺抵制假冒偽劣汽車配件。只有這樣，才能根除假冒偽劣汽車配件。只要國(guó)家主管部門對(duì)假冒偽劣汽車配件實(shí)行‘堵’和‘疏’的方法，就能夠制造汽車消費(fèi)的和諧環(huán)境，就能夠根除假冒

[3]偽劣汽車配件這個(gè)，就能夠促進(jìn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)的健康進(jìn)展。

規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格

規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格，首先能夠利用市場(chǎng)來自動(dòng)的調(diào)整，再加上國(guó)家的宏觀調(diào)控來引領(lǐng)。只要把兩者有機(jī)的結(jié)合起來，才能規(guī)范市場(chǎng)的價(jià)格。當(dāng)前國(guó)家在市場(chǎng)價(jià)格雖然沒有明確的規(guī)定，這也許與我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)還處于進(jìn)展階段，很多法律法規(guī)還不健全。但對(duì)汽車的銷售管理方面已經(jīng)有了明確規(guī)定。如《汽車品牌銷售管理實(shí)施方法》已于4月1日起正式實(shí)施，其中規(guī)定了汽車經(jīng)銷商不能私自降價(jià)這里也包括配件的價(jià)格?！秾?shí)施方法》明確了品牌專營(yíng)并不是肯定要建立4s店；規(guī)定了汽車銷售企業(yè)獲得授權(quán)的截止時(shí)間為今年10月1日，其中明確要求汽車銷售商建立非法人分支機(jī)構(gòu)，也必需獲得汽車供應(yīng)商的授權(quán)等。不久的將來新政策法規(guī)的落實(shí)必定會(huì)規(guī)范汽車零配件市場(chǎng)體系。實(shí)行品牌銷售，能夠促使經(jīng)銷商為消費(fèi)者供應(yīng)終身服務(wù)，便利消費(fèi)者發(fā)覺質(zhì)量問題后追溯責(zé)任[4]。

削減中間流通環(huán)節(jié)

汽配店的營(yíng)銷方案篇六

靚麗美車盡在十一黃金周

9月27日——10月7日

1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>

2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度；

3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；

4、提升消費(fèi)者的忠誠度；

中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完善漆面護(hù)理體悟——打造靚麗城市風(fēng)景線

：9月30日—10月7日

各zt汽車美容合作店

：店內(nèi)促銷

（一）促銷前預(yù)備工作：

1、店內(nèi)培訓(xùn)：各合作店在活動(dòng)前店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧；

2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：

（1）促銷時(shí)間；

（2）促銷目的；

（3）參加者所獲的實(shí)惠；

（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。

3、派單：依據(jù)實(shí)際狀況印刷具有吸引力的宣揚(yáng)單，活動(dòng)前一周在汽車美容店四周的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場(chǎng)等效益好的單位和車主進(jìn)行派單（可實(shí)行附送小禮物的方式）；

4、電話邀約：提前一周對(duì)汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約，并簡(jiǎn)潔說明此次活動(dòng)的優(yōu)待政策；

5、鼓舞老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完善漆面護(hù)理體悟——打造靚麗城市風(fēng)景線”主題，吸引顧客；

6、活動(dòng)物品的預(yù)備：

a、產(chǎn)品展現(xiàn)臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展現(xiàn)臺(tái)）

c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）

d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要預(yù)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；

e、會(huì)員卡等各種優(yōu)待卡；

f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣揚(yáng)資料；

g、暢銷產(chǎn)品備足；。

5、各汽車美容店的布置工作：

a、店內(nèi)主要的宣揚(yáng)點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；

b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；

c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；

d、預(yù)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；

e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。

6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑全都。

（二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：

1、人員配備及分工：

a、前臺(tái)接待1—2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；

b、汽車美容導(dǎo)購3名：主要進(jìn)行顧客漆面問題的詢問、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。

得力的導(dǎo)購3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。（各合作店面從全部人員里挑出3名銷售力量很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷）

c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客供應(yīng)漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；

d、禮儀人員：依據(jù)各汽車美容店的實(shí)際狀況，可支配幾