通信技術(shù)公司績效管理制度

1未來通信技術(shù)公司績效管理制度支持公司業(yè)務的發(fā)展需要，提升人力資源管理水平；合理、公正評價員工工作表現(xiàn)及價值貢獻；2.2、為員工價值導向及行為方式提供依據(jù)；2.3、績效指標合理性、易衡量性。本制度適用于公司總經(jīng)理級以下員工。4、名詞解釋4.1、績效管理：績效管理是上級與員工之間就工作職責和提高工作績效問題持續(xù)進行的溝通過程。它通常包括績效計劃、持續(xù)的績效溝通(跟進與指導)、績效記錄、績效考核、績效診斷和提高等環(huán)節(jié)；4.2、績效考核：績效考核作為績效管理的一個環(huán)節(jié)，是指公司從上級的視角，對員工在一定時期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行的全面、客觀的評價。公司績效考核分季度績效考核和年度績效考5、程序及制度5.1、考核類型及考核周期:考核周考核周期考核類型*季度考核*年度考核銷售經(jīng)理2未來 月度考核:每個月為1個考核周期(即:每月1月度考核:每個月為1個考核周期(即:每月1月度考核:每個月為1個考核周期(即:每月1月度考核:每個月為1個考核周期(即:每月1*季度考核*月度考核*月度考核*年度考核*月度考核*年度考核*月度考核*年度考核產(chǎn)品經(jīng)理銷售主管業(yè)務代表技術(shù)工程師技術(shù)服務商務助理行政主管行政/出納5.2.1、銷售主管考核指考核指標個人銷售完成率即：實際銷售額/計劃銷售額×100%團隊銷售完成率(計算方式同上)新客戶開發(fā)率即：新客戶開發(fā)數(shù)量/計劃客戶開發(fā)數(shù)量×質(zhì)量比市場信息收集每個季度上報《市場分析報告》個人銷售完成率即：實際銷售額/計劃銷售額×100%團隊銷售完成率(計算方式同上)指導下屬能力(銷售經(jīng)理為培養(yǎng)下屬能力)人際關(guān)系能力溝通能力不同業(yè)務、部門間工作配合程度考核權(quán)重考核類型月度考核年度考核35.2.2、銷售代表3未來 考核指考核指標個人銷售完成率即：實際銷售額/計劃銷售額×100%新客戶開發(fā)率即：新客戶開發(fā)數(shù)量/計劃客戶開發(fā)數(shù)量×質(zhì)量比產(chǎn)品知識及銷售技巧個人銷售完成率即：實際銷售額/計劃銷售額×100%協(xié)作能力人際關(guān)系能力溝通能力學習能力與成長力考核權(quán)重考核類型月度考核季度考核4未來 5.2.3、技術(shù)服務考核指考核指標產(chǎn)品安裝、調(diào)試作業(yè)的質(zhì)量、時效產(chǎn)品維修、檢測的質(zhì)量、時效專業(yè)知識、技能產(chǎn)品安裝、調(diào)試作業(yè)的質(zhì)量、時效產(chǎn)品維修、檢測的質(zhì)量、時效技術(shù)咨詢服務(內(nèi)部、外部)專業(yè)知識、技能客戶服務意識即：努力為客戶創(chuàng)造價值，當擔“顧問”角色，通過主動、優(yōu)質(zhì)的服務建立與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系?？己藱?quán)重考核類型月度考核年度考核5.2.4、商務助理(兼人事管理與文書事務)考核指考核指標采購、銷售合同正確率、及時性正確率:正確的合同數(shù)量/總合同數(shù)量×100%數(shù)據(jù)統(tǒng)計正確率(%)物流、倉儲正確率文書完成率、及時性商務事務正確率、及時性物流、倉儲正確率協(xié)調(diào)能力人際溝通能力考核權(quán)重考核類型月度考核年度考核5.2.4、行政/出納考核指考核指標工作質(zhì)量證工作質(zhì)量考核權(quán)重考核類型月度考核年度考核5.3、考核程序5.3.1、考核時間?年度(半年)考核：每個考核周期結(jié)束后十個工作日內(nèi)進行；5.3.2、考核人5未來 考考核人總經(jīng)理銷售主管/總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理被考核人銷售主管業(yè)務代表技術(shù)服務商務助理行政/出納.3、實施績績效面績效評績效跟進與績效計劃制績效考核流程績效結(jié)果運用?考核人在考核周期內(nèi)，根據(jù)績效目標和被考核人的具體情況進行績效跟進與輔導；后，考核人為被考核人評定考核期內(nèi)績效表現(xiàn)，填寫《績效考核表》；1根據(jù)《績效考核表》對被考核人在考核期內(nèi)的績效表現(xiàn)進行回顧與點評，讓被考核者了解自己1考核人與被考核人共同制訂下一考核周期內(nèi)的績效目標，對下一階段工作的期望達成一致的意1考核人與被考核人共同確認績效考核結(jié)果與下一考核周期的績效目標，雙方在《績效考核表》和《績效計劃表》簽字確認。5.3.4、考核結(jié)果存檔?考核者與被考核者簽字確認的《績效考核表》與《績效計劃表》交人事存檔。人事將每位被考核者每一個考核周期的《績效考核表》與《績效計劃表》裝訂入檔；?下一周期《績效計劃表》復印件分別給到考核者與被考核者。6未來