2022-2023年安徽省亳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2022-2023年安徽省亳州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者裴嘉興服務(wù)的社區(qū)中，有位2011年畢業(yè)的大專生梁濤，自畢業(yè)后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動時沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C.以人為本、服務(wù)對象自決D.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

2.

第

18

題

下列哪項屬于優(yōu)撫社會工作的機構(gòu)（）。

3.

4.

第

16

題

社會工作者在優(yōu)撫工作中應(yīng)避免的態(tài)度是（）。

5.（）是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使生活發(fā)生嚴(yán)重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.社會優(yōu)撫

6.（）是社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境

7.在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計劃C.選擇測量工具D.對目標(biāo)行為進行測量并記錄目標(biāo)行為

8.

第

23

題

國家對無工作的革命傷殘人員，發(fā)給其（）。

9.在社區(qū)服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對象的意見B.對社區(qū)問題進行評估C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務(wù)項目的成效評估方法

10.

第

32

題

為了進一步幫助下崗女工，社會工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動力量自己解決問題，發(fā)揮自己的潛能和樹立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

11.ERG理論把人類的需要劃分為生存需要、關(guān)系需要、成長需要，其中成長的需要是指()。

A.滿足人的衣、食、住、行B.發(fā)展人際關(guān)系C.開拓個人潛力與才能D.生命安全有保障E.能夠影響人

12.社區(qū)服務(wù)（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。

①選定評估的指標(biāo)；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標(biāo)；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

13.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

14.

第

29

題

社會救助的特征不包括（）。

15.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

16.（）指為根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個好家長。

A.親職輔導(dǎo)B.親職教育C.母嬰保健指導(dǎo)D.幼兒早教指導(dǎo)

17.（）是REBT的生命。

A.傾聽B.安撫C.認知干預(yù)D.認知理解18.醫(yī)務(wù)社會工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢與協(xié)調(diào)D.診斷與評估

19.北京奧運會期問，在社會工作者的幫助下，某社區(qū)成立了一個社區(qū)老人志愿者小組，計劃開展六次小組活動，以下組織該志愿者小組的小組活動中比較恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.討論志愿服務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動設(shè)計技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學(xué)習(xí)跟進活動設(shè)計的技巧

B.了解探訪的技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——討論志愿服務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動設(shè)計技巧——討論未來的安排和計劃，學(xué)習(xí)跟進活動設(shè)計的技巧

C.相互認識，建立關(guān)系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——討論志愿服務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動設(shè)計技巧——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學(xué)習(xí)跟進活動設(shè)計的技巧

D.相互認識，建立關(guān)系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論志愿服務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動設(shè)計技巧——討論未來的安排和計劃，學(xué)習(xí)跟進活動設(shè)計的技巧

20.按家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

21.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長期相比，（）特征更加明顯。

22.兒童醫(yī)務(wù)社會工作中，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法是（）

A.游戲治療B.情緒治療C.物理治療D.語言的交流

23.進城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難，這不僅需要關(guān)注進城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運用生態(tài)視角D.采取危機介入策略

24.社會工作者在為家庭提供的服務(wù)中，既要關(guān)注受助家庭成員目前的需要，也要關(guān)注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。以上說法屬于（）的內(nèi)容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

25.

第

5

題

（）是社區(qū)工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，也是社會工作專業(yè)發(fā)展的源頭。

26.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場，相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的（）

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動

27.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強化家庭功能，促進家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進和諧社區(qū)與和諧社會的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強家庭文化建設(shè)。此類家庭社會工作被稱為（）。

28.

第

28

題

就（）而言，學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)。

29.

第

2

題

老年社會工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。

30.

第

41

題

狹義的兒童社會工作又稱為消極性的兒童社會工作，因為狹義的兒童社會工作是一種（）。

31.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.處理精神問題D.維護社會支持網(wǎng)絡(luò)

32.

第

45

題

學(xué)校社會工作是學(xué)校領(lǐng)域的一種專業(yè)服務(wù)，其目的是（）。

33.在社區(qū)社會救助工作的主要模式中，（）強調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式

34.

第

40

題

由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

35.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個星期日B.每年5月的第四個星期日C.每年6月的第三個星期日D.每年6月的第四個星期日

36.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達職工招用、聘用指標(biāo)時，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

37.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是（）。

A.企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”

B.企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

38.社會工作者小賈為社區(qū)內(nèi)的老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用音樂治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計上，小賈應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的手工活動B.有啟發(fā)性的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

39.某企業(yè)最近安全事故頻發(fā)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因是員工對工作過程中存在的安全隱患常存僥幸心理，不按工作規(guī)程要求采取安全措施。為解決此類問題，社會工作者應(yīng)運用社會工作理念，協(xié)助有關(guān)部門為職工開展的服務(wù)是（）

A.情緒管理B.權(quán)益維護C.職業(yè)安全教育D.職業(yè)生涯規(guī)劃

40.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認清允許干擾小組的組員留在小組中可能會帶來的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動力D.平衡對小組和個人所負的責(zé)任

二、多選題(20題)41.以下關(guān)于人本主義心理學(xué)的說法錯誤的是（）。

A.人本主義心理學(xué)是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學(xué)革新運動

B.人本主義心理學(xué)家認為心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學(xué)家反對弗洛伊德的精神分析和意識經(jīng)驗還原為基本驅(qū)力或防御機制

D.人本主義心理學(xué)家認同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

42.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學(xué)校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使于科（）。

A.提高學(xué)習(xí)成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

43.下列各項屬于社會工作者制訂服務(wù)計劃原則的是（）。

A.簡單易懂B.有服務(wù)對象的參與C.計劃與工作的總目的、宗旨相符合D.尊重服務(wù)對象意愿E.詳細、具體

44.在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有（）

A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

45.

第

74

題

社區(qū)社會工作對居民個人的功能主要表現(xiàn)為（）。

46.

第

77

題

我國家庭社會工作的內(nèi)容有哪些（）。

47.關(guān)于服務(wù)青少年成長發(fā)展，下列說法正確的有()。

A.開展道德教育應(yīng)重視共同的正義原則，并使青少年能親身體驗

B.在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會工作者只需要開展行為治療和規(guī)范教育

C.為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動屬于婚戀服務(wù)

D.“3R”理論是指責(zé)任、現(xiàn)實、正確

E.社交指導(dǎo)是指針對社會交往有障礙的青少年進行師生關(guān)系調(diào)適，以便幫助其融入學(xué)校

48.

第

62

題

安置社會工作中，安置對象的特點是（）。

49.在小組工作的結(jié)案階段，社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)，有些組員開始表現(xiàn)出不安。要求延長服務(wù)時間，有些組員則表現(xiàn)出心不在焉，對小組的投入明顯降低，小風(fēng)的下列做法中，正確的有（）

A.對組員的不安不予回應(yīng)

B.指出組員心不在焉的表現(xiàn)

C.告知組員服務(wù)即將結(jié)束

D.讓組員公開表達自己的感受

E.關(guān)注不同類型組員的需要

50.

第

82

題

婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振；（）。

51.婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。

A.父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個人的即政治的”原則

D.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

52.

第

71

題

下列哪些是描述小組工作方法在貧困救助中的功能?（）

53.婦女社會工作的中間目標(biāo)包括（）。

A.協(xié)助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

D.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

E.緩解壓力和宣泄情緒

54.

第

65

題

榮軍醫(yī)院、榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)的社會工作的內(nèi)容包括（）。

55.矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

56.某城市社區(qū)居民對即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認為垃圾焚燒會污染社會空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對這種情況，該社區(qū)的社會工作者應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進行專業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門一起邀請社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實施方案

E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護自身權(quán)益的能力

57.學(xué)校社會工作中，個案管理應(yīng)注意的事項包括（）。

A.避免學(xué)校個案工作的“德育化”

B.避免學(xué)校個案工作的“另類化”

C.避免學(xué)校個案工作的“營利化”

D.避免學(xué)校個案工作的“持久化”

E.避免學(xué)校個案工作的“心理化”

58.26歲的小江服役期間，因意外受了重傷，被確認為一級傷殘，近來有自殺傾向，社會工作者小李立即以危機干預(yù)的模式加以介入。全面評估之后，小江似乎仍然不愿與小李拉近關(guān)系。此時，小李應(yīng)該（）。

A.協(xié)助小江敞開心扉

B.運用人本主義的視角處理問題

C.保持冷靜和平靜

D.對小江表現(xiàn)出無條件的積極的關(guān)注

E.強迫小江與其建立良好的專業(yè)關(guān)系

59.

第

67

題

婦女社會工作為單親母親提供的服務(wù)有（）。

60.

第

79

題

矯正社會工作中的服務(wù)手段包括（）。

三、案例分析題(3題)61.社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

62.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個學(xué)習(xí)成績中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力。可每逢爸爸媽媽吵架，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說給同學(xué)聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

63.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

參考答案

1.C社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務(wù)對象自決；②個別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，以人為本、服務(wù)對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。

2.C優(yōu)撫機構(gòu)有軍休所、光榮院、康復(fù)醫(yī)院等。

3.A

4.D社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)是一種社會責(zé)任的實現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

5.B社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。社會救助是社會保障體系的重要組成部分，是受到憲法保障的基本公民權(quán)利之一。社會救助以家庭經(jīng)濟狀況為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助其解決基本的生存問題。社會救助是一個動態(tài)的、涉及多個領(lǐng)域的復(fù)雜概念。

6.C服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

7.B在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對象的行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表；③對目標(biāo)行為進行測量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的情況）。

8.A

9.C社區(qū)服務(wù)（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動）的成效評估方法。

10.B

11.C

12.A社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務(wù)或活動為歸依的策劃過程。社區(qū)服務(wù)（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題_確認要達到的目標(biāo)一選定評估的指標(biāo)→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

13.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

14.A

15.B光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒，社會工作者小毛首先要做的是：引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人。

16.A親職教育的目的是倡導(dǎo)和宣傳，對象是全體社會成員。尤其是兒童的父母和家人；親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。

17.C認知干預(yù)是REBT的生命。

18.B醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括：①診斷與評估；②咨詢與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢與協(xié)調(diào)。

19.D在開展社區(qū)老人志愿者小組時，小組活動的主題及安排可按如下考慮。第一次：相互認識，建立關(guān)系，明確小組目標(biāo)，共同討論小組的規(guī)則，學(xué)習(xí)基本的溝通技巧。第二次：社區(qū)一一我的家。建立組織和工作人員的雙向協(xié)調(diào)關(guān)系，讓組員分享他們對社區(qū)的感情。第三次：采用參與的方式共同建立對老人社區(qū)志愿者的理解，了解志愿工作需要的知識和態(tài)度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探訪的技巧。第五次：討論服務(wù)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動設(shè)計的技巧。第六次：討論未來的安排和計劃，學(xué)習(xí)繼續(xù)跟進活動設(shè)計的技巧。

20.D根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

21.B

22.A對患兒而言，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患兒建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進患兒情感的表達幫助其認識疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和社會適應(yīng)問題。

23.C運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其是對于處于弱勢的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。本題中進城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)的困難，這不僅需要關(guān)注進城務(wù)工子女本身以及家庭狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。如果不運用生態(tài)視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務(wù)介入活動也就很難有成效。

24.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。如果僅僅關(guān)注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的長遠要求；而如果僅僅關(guān)注受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關(guān)系。因此，只有將受助家庭成員當(dāng)下問題解決的需要與長遠的預(yù)防和發(fā)展的需要結(jié)合起來，才能保證社會工作的服務(wù)活動真正滿足家庭成員的要求。

25.E

26.B咨詢是指有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂的過程中考慮他們提的意見。題干中體現(xiàn)的社區(qū)參與層次是“咨詢”。

27.C無

28.A

29.A

30.D

31.B抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。

32.A

33.B社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、社區(qū)照顧等。其中，社會策劃模式強調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等。

34.A對于青少年社會工作服務(wù)對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉(zhuǎn)變、蛻變等多重意義。

35.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

36.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達職工招錄、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進各種服務(wù)殘疾人的項目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會、實現(xiàn)就業(yè)。

37.C

38.C老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會的老化，當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。

39.C企業(yè)社會工作服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①職工福利服務(wù)；②職工職業(yè)生涯規(guī)劃；③職工情緒管理；④職工素質(zhì)提升；⑤職業(yè)安全與健康；⑥職工休閑生活與服務(wù)；⑦職工工作與生活平衡的服務(wù)；⑧勞動關(guān)系協(xié)調(diào)；⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；⑩困難群體關(guān)懷；企業(yè)履行社會責(zé)任。題中，員工對工作過程中安全事故的頻發(fā)存在僥幸心理，需要為職工進行職業(yè)安全教育。

40.D平衡對小組和個人所負的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進程時，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對整個小組負責(zé)，同時也要對身為當(dāng)事人的個別老人負責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認清允許干擾小組的成員留在小組中可能會帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

\n

41.D

42.BCD學(xué)校社會工作者對學(xué)生進行情緒管理的輔導(dǎo)時，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學(xué)會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

43.BCDEBCDE制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

44.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運用，應(yīng)注意以下問題：（1）要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關(guān)系。

45.ABD

46.DE我國家庭社會工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

47.ACDB項，不少青少年的不良行為習(xí)慣，與其缺乏良好的自我管理能力直接相關(guān)。因此，在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會工作者除了開展行為治療、規(guī)范教育外，培養(yǎng)青少年的自我管理能力也是重要的服務(wù)內(nèi)容。E項，社交指導(dǎo)是指培養(yǎng)青少年良好的交往動機和交往品質(zhì)，提高青少年的合作意識和能力、溝通交往技巧和能力，對社會交往有障礙的青少年進行社會關(guān)系調(diào)適，幫助其融人社會。

48.AC

49.CDE結(jié)案反應(yīng)的處理方法包括：①在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機是否已經(jīng)成熟。②提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。③在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。④社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)，待穩(wěn)定了服務(wù)對象的改變成果后，才最后結(jié)束專業(yè)助人關(guān)系。⑤安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。

50.BCD

51.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔(dān)。

\n

52.ABC

53.ABD婦女社會工作的中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。C項屬于婦女社會工作的最終目標(biāo)。E項屬于婦女社會工作的直接目標(biāo)。

54.ABCE

55.ABE矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

\n

56.BCDEBC兩項，推動社區(qū)居民參與的策略包括：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。提升社區(qū)居民的參與意愿具體指：①充分考慮家人和親友對參與意愿的正負面影響，邀請和鼓勵他們同時參與，或盡量減少其負面的影響。②要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。題中要考慮到社區(qū)居民的生活和利益，社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍用裥闹欣贌欠駮廴究諝獾囊蓱]，可以通過請專業(yè)人士現(xiàn)場解答的方式，同時在矛盾存在時，與企業(yè)協(xié)商，安置社區(qū)下崗人員，帶給這些人員合適的利益，也會減少甚至化解矛盾。D項，社區(qū)參與的層次和形式有告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)居民自治。其中協(xié)商是指：社區(qū)進行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。E項，題干中提到居民公開表示抗議的做法，如果雙方矛盾不能解決，事態(tài)得不到控制，居民的抗議情緒可能會升級，做法也可能會過激，社會工作者為了防止不合法的過激行為發(fā)生，預(yù)防性地開展宣傳教育，提升居民通過合法渠道維護自身利益的能力也很必要。

\n

57.AE學(xué)校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學(xué)校個案工作的“德育化”；②避免學(xué)校個案工作的“心理化”。

58.ABCD

59.ABC

60.AE參考第七章第一節(jié)、第七章第三節(jié)。矯正社會工作的服務(wù)功能中，服務(wù)手段包括直接的專業(yè)服務(wù)和轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)。B、C、D選項都是矯正社會工作的主要工作方法，并且B選項直接的個案工作與C選項直接的小組工作各是直接的專業(yè)服務(wù)方法之一；D選項間接的社區(qū)工作是間接性服務(wù)的方法之一。因此，答案為A、E。

61.1.收集服務(wù)對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對象進行詢問；2）向服務(wù)對象的相關(guān)人進行咨詢；3）查閱服務(wù)對象的檔案記錄；4）進