企業(yè)生命周期與企業(yè)文化進(jìn)化

企業(yè)生命周期與企業(yè)文化進(jìn)化

正如人們所知道的，世界上的任何生物都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)生老病死的過程，我們稱之為生命周期。相似的，任何企業(yè)也具有一個(gè)從孕育出生到衰弱死亡的過程。伊查克·愛迪思博士在其著作《企業(yè)生命周期》中將企業(yè)的生命周期細(xì)致地劃分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期以及死亡期十個(gè)時(shí)期。將其簡化，又可以分為幼稚期（包括孕育期、嬰兒期和學(xué)步期）、成長期（青春期）、成熟期（盛年期）和衰退期（包括穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期和死亡期）。以穩(wěn)定期為界，前三個(gè)時(shí)期構(gòu)成了企業(yè)的成長階段，衰退期是企業(yè)的老化階段。巧合的是，組織的企業(yè)文化同樣經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、又從有到無的過程。企業(yè)文化是指組織內(nèi)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過一定的社會(huì)實(shí)踐所形成的，并為全體成員所遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德以及行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。具體來說，企業(yè)文化可分為三個(gè)層次：(1)包括企業(yè)的標(biāo)識(shí)、環(huán)境等在內(nèi)的外層物質(zhì)文化；(2)包括領(lǐng)導(dǎo)制度、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等在內(nèi)的中層制度文化；(3)包括價(jià)值觀念等在內(nèi)的內(nèi)層精神文化。這三個(gè)層次的發(fā)展不是同時(shí)的，更不是一蹴而就的，而是有一個(gè)漸進(jìn)的過程，后一個(gè)層次的企業(yè)文化總是建立在前一個(gè)層次的基礎(chǔ)之上的，并且這個(gè)變化過程是與企業(yè)生命周期各個(gè)時(shí)期的演進(jìn)同步。一、企業(yè)生命周期演進(jìn)決定企業(yè)文化的進(jìn)化企業(yè)文化是隨著企業(yè)生命周期的各個(gè)時(shí)期的變化而發(fā)生變化的，因此組織在各個(gè)時(shí)期具有不同的企業(yè)文化。1.幼稚期的企業(yè)文化。企業(yè)的幼稚期包括孕育期、嬰兒期和學(xué)步期。對(duì)應(yīng)于企業(yè)生命周期的演進(jìn)，在企業(yè)的幼稚期，企業(yè)文化也處于萌芽的狀態(tài)。組織在其孕育期，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具有一種超前行為，能對(duì)未來的需求做出確認(rèn)，并且能為滿足這一需求承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。作為催生一個(gè)企業(yè)的重要力量，這一時(shí)期的創(chuàng)新精神仍屬于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人，并沒有得到組織成員的一致認(rèn)同，因此還算不上真正意義上的企業(yè)文化。一旦創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)經(jīng)受住了考驗(yàn)，企業(yè)由此誕生并進(jìn)入嬰兒期。這一時(shí)期的企業(yè)文化往往不如企業(yè)自身發(fā)展的那么迅速，原因在于這時(shí)企業(yè)面對(duì)的是生存的問題。這一時(shí)期的企業(yè)像嬰兒一樣脆弱，需要大量的資金來滿足其發(fā)展的需要，否則企業(yè)將會(huì)夭折在搖籃中。為了生存，企業(yè)不得不全神貫注于執(zhí)行功能，即著眼于眼前利益。企業(yè)忙于滿足市場的需求，提高銷售量，搶占市場份額，獲得利潤，加速資金周轉(zhuǎn)。因此企業(yè)沒有時(shí)間也沒有精力關(guān)注自身的長期發(fā)展，企業(yè)文化在這一時(shí)期得不到重視，因此發(fā)展緩慢。如果企業(yè)通過努力克服了在嬰兒期所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)后，將順利向?qū)W步期過渡。在這一時(shí)期，顧客開始反復(fù)向企業(yè)訂貨，企業(yè)的貨源充足，資金周轉(zhuǎn)順利，暫時(shí)擺脫了生存威脅，于是將逐步把注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)的長期發(fā)展上，企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)被提上議事日程。總的來說，在企業(yè)生命周期的起步階段，企業(yè)文化處于似有似無的境地。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，這一階段的企業(yè)文化還停留在設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、建設(shè)企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境等外層物質(zhì)文化階段，有的企業(yè)在這個(gè)階段甚至連這些外層物質(zhì)文化建設(shè)也沒有。然而，企業(yè)文化又潛在地貫穿這個(gè)階段，一方面創(chuàng)新精神促成了企業(yè)的誕生，而這種創(chuàng)新精神作為組成創(chuàng)業(yè)者個(gè)人價(jià)值觀的一部分，將在以后的階段衍生為企業(yè)文化；另一方面企業(yè)遵循著遠(yuǎn)景目標(biāo)以謀求發(fā)展壯大。2.成長期的企業(yè)文化。在企業(yè)的成長期，即青春期，企業(yè)從關(guān)注外部環(huán)境到關(guān)注內(nèi)部因素的變換趨勢日益明顯。企業(yè)逐漸減少對(duì)外部顧客需求的注意力，開始優(yōu)先考慮企業(yè)自己的需求。這時(shí)的企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的發(fā)展，各個(gè)方。面日趨完善，隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)者漸漸無法對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行親歷親為的管理，創(chuàng)業(yè)者的角色要逐漸向管理者的角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)企業(yè)本身的成長也要求管理系統(tǒng)化、制度化，在這種情況下加強(qiáng)組織建設(shè)、建立完善的規(guī)章制度、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)等就顯得尤為重要?？梢钥吹?，隨著企業(yè)進(jìn)入成長期，企業(yè)文化由幼稚期的外層物質(zhì)文化上升到中層制度文化。3.成熟期的企業(yè)文化。經(jīng)歷了幼稚期和成長期后，企業(yè)可以通過努力進(jìn)入鼎盛時(shí)期——盛年期，獲得利潤和銷售的雙增長，前一階段制定的規(guī)章制度、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等得到良好的執(zhí)行。然而在這個(gè)時(shí)期，由于組織內(nèi)部只是被動(dòng)地遵守規(guī)章制度、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等，而不是主動(dòng)認(rèn)同，離達(dá)成共識(shí)還有一定的距離。因此內(nèi)層精神文化還沒有真正形成，企業(yè)文化處在由外層物質(zhì)文化、中層制度文化向內(nèi)層精神文化過渡的過程中。4.衰退期的企業(yè)文化。企業(yè)進(jìn)入衰退期以后，相應(yīng)的，企業(yè)文化也將跟著走向消亡。企業(yè)的穩(wěn)定期是盛年期的延伸，這一階段企業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展的階段。在企業(yè)成功到達(dá)生命力的頂峰后，企業(yè)開始有余力將注意力由外部重新轉(zhuǎn)回到企業(yè)內(nèi)部，來關(guān)注內(nèi)部的人際關(guān)系和各種價(jià)值觀等企業(yè)文化問題。于是，在這一階段企業(yè)文化得到充分的關(guān)注和培養(yǎng)，有利于形成真正的內(nèi)層精神文化。然而在這一階段，創(chuàng)新精神有可能由于受到規(guī)章制度抑制，給將來企業(yè)文化的喪失埋下了隱患。因?yàn)橐?guī)章制度一旦建立就很難改變，并且會(huì)抑制企業(yè)的創(chuàng)新精神。如果這種情況沒有得到合理解決且愈演愈烈，企業(yè)將進(jìn)入貴族期。在這個(gè)階段，企業(yè)的制度有絕對(duì)優(yōu)勢。同時(shí)，由于企業(yè)表面上尚且處在四平八穩(wěn)的處境中，即使組織內(nèi)部大家都知道有問題存在，但鑒于制度的原因而無動(dòng)于衷，企業(yè)的精神文化也沒有受到很大的影響。當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)新精神受到長時(shí)間的壓制后，企業(yè)的發(fā)展將受到重大的影響。進(jìn)入官僚化早期和官僚期，隨著企業(yè)的利潤和銷售等實(shí)際利益逐步喪失，使得全體員工共同認(rèn)可和遵循的精神文化面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。這時(shí)，如果情況得不到改善，企業(yè)精神文化將逐步流失。當(dāng)企業(yè)一步步走向死亡期，企業(yè)的內(nèi)層精神文化逐步喪失，企業(yè)的制度亦無法單獨(dú)支撐下去，企業(yè)文化隨著企業(yè)這一載體的消失而消亡。通過上述的分析可以看出，企業(yè)文化的生命周期與企業(yè)的生命周期有著驚人的相似，可以說企業(yè)生命周期的演進(jìn)過程決定了各個(gè)階段企業(yè)文化的發(fā)展和特點(diǎn)。二、企業(yè)文化影響企業(yè)生命周期企業(yè)文化與企業(yè)生命周期的密切聯(lián)系不僅在于企業(yè)生命周期的演進(jìn)決定了企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展和消亡，還表現(xiàn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生命周期的影響，具體可以表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：首先，為什么要研究企業(yè)生命周期？伊查克·愛迪思博士認(rèn)為，由于企業(yè)生命周期各階段的循環(huán)往復(fù)是可以預(yù)測的，所以只要弄清了企業(yè)所處的生命周期的哪一階段，管理人員就能對(duì)未來的問題及早采取積極的預(yù)防性措施，甚至能夠完全避免這些問題。因此研究企業(yè)生命周期的目的就是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)興衰的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題，使企業(yè)盡快進(jìn)入成熟期并盡可能長地保持盛年?duì)顟B(tài)，防止企業(yè)老化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。而企業(yè)文化與企業(yè)生命周期之間有著密切的聯(lián)系，并且能夠服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)成長。企業(yè)文化能確切反映企業(yè)在生命周期中所處的具體位置。如何判斷企業(yè)是成長還是老化？時(shí)間和規(guī)模都不是判斷企業(yè)成長和老化的標(biāo)準(zhǔn)，判斷的真正標(biāo)準(zhǔn)是靈活性和可控性。企業(yè)的文化在一定程度上反映了企業(yè)的靈活性和可控性。因此，通過企業(yè)文化的變化，可以清楚地判斷企業(yè)在企業(yè)生命周期中所處的階段。舉例來說，開會(huì)的方式、互相之間的稱呼方式等都能將生命周期某一階段的特征反映出來。從開會(huì)的方式來看，嬰兒期的企業(yè)根本沒有時(shí)間開會(huì)，因此沒有正式的會(huì)議場所，有可能是出租車上、飯桌上、走廊上或者電梯里；學(xué)步期的企業(yè)的會(huì)議室在權(quán)力中心——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的辦公室；處于青春期的企業(yè)會(huì)議很多，真正的會(huì)議在會(huì)議室外進(jìn)行，而正式的會(huì)議卻氣氛沉悶；進(jìn)入盛年期以后，企業(yè)有正式的、專用的會(huì)議室；進(jìn)入貴族期后，形式開始重于對(duì)實(shí)際功能的考慮，極盡奢華。除了以上所說的，還有員工的衣著、稱呼的方式、彼此溝通的方式和處理沖突的方式等方面的變化。由于企業(yè)文化在企業(yè)生命周期的不同階段表現(xiàn)出不同的特征，通過某階段的企業(yè)文化可以判斷企業(yè)在企業(yè)生命周期所處的確切位置。與此同時(shí)，通過分析比較某個(gè)時(shí)期企業(yè)文化與其他時(shí)期的差異，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)該時(shí)期存在和潛在的問題并加以解決，防止企業(yè)老化，保持企業(yè)的長期成長。其次，文化具有導(dǎo)向凝聚功能、激勵(lì)功能、約束控制功能。企業(yè)文化的導(dǎo)向凝聚功能是指企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同的利益，像強(qiáng)力黏合劑將員工緊密地聯(lián)系在一起，將員工引導(dǎo)到既定的目標(biāo)，使他們同心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)文化的激勵(lì)功能是指通過信任、關(guān)心和激勵(lì)員工，避免企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間以及同級(jí)之間的矛盾。它有利于在企業(yè)內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感。企業(yè)文化的約束控制功能主要是通過制度文化和道德規(guī)范發(fā)揮作用。一旦制度規(guī)定、道德規(guī)范和價(jià)值觀等企業(yè)文化因素被員工所接受和認(rèn)同，他們會(huì)自覺或不自覺地按這些制度和規(guī)范行事，如果違反即使不被指責(zé)或處罰也會(huì)感到內(nèi)疚不安。企業(yè)文化越強(qiáng)越不需要強(qiáng)制的手段進(jìn)行管理，在保證企業(yè)靈活性的同時(shí)提高了其可控性。企業(yè)文化以上功能的綜合作用，共同貫穿于企業(yè)生命周期的各個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)靈活性和可控性的平衡，發(fā)揮了防止企業(yè)老化、保持企業(yè)的盛年?duì)顟B(tài)的積極作用。再次，作為企業(yè)文化中最重要的組成部分，創(chuàng)新精神對(duì)企業(yè)生命周期的影響巨大。早在企業(yè)的孕育期，創(chuàng)新精神就沖破了各種風(fēng)險(xiǎn)和誘惑，促成了企業(yè)的誕生。在嬰兒期，企業(yè)由于更關(guān)注生存問題，創(chuàng)業(yè)精神下降，當(dāng)創(chuàng)業(yè)精神沉睡的時(shí)間太長，企業(yè)就有可能死亡。因此即使在嬰兒期，企業(yè)也要保持創(chuàng)新精神。當(dāng)企業(yè)逐漸擺脫了資金方面的壓力和滿足了顧客、供應(yīng)商以及銀行等不斷增長的需要后，創(chuàng)業(yè)精神又開始回升，企業(yè)就進(jìn)入了學(xué)步期了。在青春期，規(guī)章制度與創(chuàng)新精神發(fā)生沖突，產(chǎn)生了是以系統(tǒng)化、秩序化和效率為導(dǎo)向還是以成長、不斷變革和市場為導(dǎo)向的分歧，并且這種沖突和分歧將對(duì)以后幾個(gè)時(shí)期產(chǎn)生影響。這種沖突如果能夠得到合理的解決，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度與創(chuàng)新精神的平衡與融合，企業(yè)將進(jìn)入盛年期。隨著創(chuàng)新精神融入企業(yè)的制度當(dāng)中，信息被匯集在一起，按照相關(guān)的政策、方針和戰(zhàn)略加以討論，于是企業(yè)將以專業(yè)化的方式做出創(chuàng)新的決策，從穩(wěn)定期開始創(chuàng)新精神將逐步流失。再往后創(chuàng)新精神不但減少，甚至受到排斥，僅存的一些創(chuàng)新精神對(duì)企業(yè)也回天乏術(shù)，企業(yè)經(jīng)過官僚期后走向死亡。可以說創(chuàng)新精神是企業(yè)生死攸關(guān)的信號(hào)，因此不斷保持企業(yè)的創(chuàng)新精神是必不可少的?？偠灾髽I(yè)文化對(duì)分析企業(yè)生命周期的各個(gè)時(shí)期，以及解決各個(gè)時(shí)期的問題有很大的幫助，并且能影響各階段的決策，使決策有利于平衡企業(yè)的靈活性和可控性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期成長。三、結(jié)語通過上述分析，可以看出企業(yè)文化與企業(yè)生命周期有共