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我認(rèn)為研究蘋果文案,要從英文網(wǎng)站看起,大抵因?yàn)橹袊?guó)站絕大部分是從英文上直接翻譯過(guò)來(lái)(當(dāng)然有少數(shù)本土化的發(fā)揮,我們后面會(huì)提到)。請(qǐng)理解,選擇英文不是我裝X(我會(huì)盡量用中英對(duì)照,如果實(shí)在有障礙,中文網(wǎng)站應(yīng)該也能體會(huì)一些)。
先看這個(gè)例子,出現(xiàn)在iPhone4的首頁(yè)。簡(jiǎn)單幾個(gè)單詞,表達(dá)出很強(qiáng)氣場(chǎng),蘋果那份自信淋漓盡致。“Thischangeseverything.”表明了產(chǎn)品的強(qiáng)大,一句“Again”效果就直接X(jué)4了,因?yàn)檎煤?007年iPhone出現(xiàn)時(shí)那句“iPhonereinventthephone”(iPhone重新發(fā)明了電話)呼應(yīng)。反過(guò)來(lái)說(shuō),iPhone粉絲們希望有新的產(chǎn)品,能夠“change”,蘋果正好說(shuō)出了那句話。我們就從“說(shuō)出用戶那句話”開(kāi)始說(shuō)。
說(shuō)出用戶那句話
最強(qiáng)的文案是說(shuō)出用戶心中那句話。相反,差文案是自?shī)首詷?lè)的,用戶完全不關(guān)心的東西去表達(dá)自己,還指望用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)或者受感染。打個(gè)比方,有一回TB一個(gè)提交審核的banner上赫然幾個(gè)大字寫著“運(yùn)營(yíng)x組Q2末促銷”,我一口血就噴出去了。
別笑,這樣的傻文案到處都是。我們回到蘋果。
好文案要告訴用戶,他可以干什么,而不是你有什么。
比如iPhone說(shuō)自己可以攝像,這其實(shí)很多手機(jī)都有,但蘋果說(shuō),你不光可以拍,還可以剪輯,可以分享。這就是用戶得到的東西。想想,如果是其他廠商,會(huì)這么說(shuō):“新的500萬(wàn)像素?cái)z像頭提供了高達(dá)1080p超高清的視頻拍攝功能,同時(shí)手機(jī)提供了編輯工具,可以直接分享給朋友。”話雖然說(shuō)清楚了,但普通用戶會(huì)被擋在諸如1080p這樣的專業(yè)詞匯外。我們說(shuō),用戶不關(guān)心這些技術(shù)參數(shù),就關(guān)心“能干啥,能比別人的強(qiáng)多少”。
再看下面這個(gè),說(shuō)新的顯示屏很牛,普遍會(huì)說(shuō)是高達(dá)960×480的分辨率,是現(xiàn)在見(jiàn)到最高的。但是用戶沒(méi)有感覺(jué),因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn),我們身邊有無(wú)數(shù)這樣的對(duì)話:
“哇你手機(jī)屏幕真清楚啊,多少萬(wàn)像素的?”“呵呵,500萬(wàn)?!逼鋵?shí)這兩個(gè)人根本就不懂,屏幕是用分辨率和色彩數(shù)來(lái)衡量的,幾百萬(wàn)說(shuō)的是攝像頭。但他們代表了大量消費(fèi)者。
于是我們只需要說(shuō),這是“最高的”就好了。當(dāng)然,通篇讀下來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后一句話特別能打動(dòng)人“你用肉眼看不到像素”。技術(shù)角度講,300dpi以上精度肉眼就分辨不出了,而iPhone4達(dá)到320dpi。但是你說(shuō)320dpi沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)懂。
我是覺(jué)得這句話應(yīng)該放大,蘋果這里寫的還可以更直接。
接著說(shuō),把消費(fèi)者利益更進(jìn)一步。
上面的例子,我們會(huì)懷疑老外都這樣表達(dá)。我們對(duì)比兩個(gè)東西:同樣說(shuō)做PPT的工具,微軟PowerPoint說(shuō)的是“可以作出非凡的演示,可以節(jié)約時(shí)間簡(jiǎn)化工作,可以隨處訪問(wèn)”。這說(shuō)的,都是在使用者的角度,用這個(gè)軟件能如何如何,他得到的利益。
我們發(fā)現(xiàn)蘋果沒(méi)這么說(shuō),Keynote說(shuō)“影院級(jí)的動(dòng)畫和效果,讓你的觀眾徹底迷倒?!笨闯霾煌嗣矗科鋵?shí)我們用PPT這種東西,就是想獲得獲得人家“WOW”的一聲,并不是什么節(jié)約時(shí)間,更不是作出漂亮的幻燈片,而是通過(guò)這些,獲得成就感和認(rèn)同。
這就是蘋果文案最牛的地方,總是能挖掘出用戶心中最真實(shí)的那句話,并且直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出來(lái)。
站在比用戶高一點(diǎn)的角度,才能說(shuō)你想說(shuō)的
也就是說(shuō),不用刻意去說(shuō)用戶想說(shuō)的話,說(shuō)出你想說(shuō)的,效果可能更好,但前提是,你讓用戶認(rèn)為你比他高一點(diǎn)點(diǎn)。這有點(diǎn)顛覆。不過(guò)蘋果做得很好??催@個(gè):
“這么多牛逼的東西放在如此薄的設(shè)備里,真太難以置信了?!边@句話的語(yǔ)氣很不同,既沒(méi)有站在純用戶角度,也沒(méi)有站在純廠商角度,而是假裝自己是用戶的朋友,一個(gè)數(shù)碼達(dá)人,在跟用戶提起這款產(chǎn)品。體會(huì)到字里行間透出的眉飛色舞么?
說(shuō)說(shuō)氣場(chǎng)。iphone4的介紹頁(yè)有這么一段?!爱?dāng)其他人還在模仿我們的時(shí)候,我們已經(jīng)有更新的產(chǎn)品了”,就是常說(shuō)那句“一直被模仿從未被超越?!蔽覀凅w會(huì)那種語(yǔ)氣,并不是很輕狂的那種,而是像朋友一樣,把自己的東西推薦給你,但那份自信無(wú)法掩飾。
這種氣場(chǎng),比用戶高一點(diǎn),但又不是遙不可及,分寸拿捏恰到好處。看同類產(chǎn)品,索尼愛(ài)立信的旗艦機(jī)型。打個(gè)比方,蘋果叫“推薦”的話,索尼愛(ài)立信就是“兜售”!結(jié)果就是,兜售的人很難抬起頭來(lái)。
ApplestylemakesEnglishmorebeautiful.蘋果風(fēng)格讓英文更美好。
總結(jié)蘋果文案在用詞上的特色的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),蘋果讓英文變得如此美好,用短詞、短句,很直接很傳神地表達(dá)。
蘋果的口頭禪
有幾個(gè)詞,已經(jīng)被蘋果化了,一出現(xiàn),我們就知道這是蘋果來(lái)了,就像一個(gè)人的口頭禪,一張嘴就知道是誰(shuí)。這些詞比如Introducing,比如Sayhelloto…,比如amazing…,比如allnew…,比如xxxishere。我們說(shuō)一個(gè)品牌已經(jīng)和一些語(yǔ)言建立了關(guān)聯(lián),這就是蘋果的口頭禪。所以,我們的品牌是否也需要有這樣的標(biāo)志性文案?
特殊的幽默感
這個(gè)學(xué)不來(lái)的,每個(gè)人都有自己的幽默感,只是蘋果把握的很勁道。
簡(jiǎn)單單詞傳神用
直接說(shuō)就是“短”。文案一定要短,長(zhǎng)句子沒(méi)有人會(huì)讀好的,相反所謂“三短句”會(huì)更有說(shuō)服力(Shark提供)。我們寫文案的時(shí)候,第一步是“刪”,留下最核心的詞,然后“換”,找更傳神的詞。比如:
說(shuō)iPodTouch游戲的時(shí)候,用“Gameon.Andon.Andon.”比“玩無(wú)止境”傳神太多了吧。
說(shuō)Mac的時(shí)候,用“Yourway”感覺(jué)就舒服得多?!癷nminutes”比“快速”舒服,但我發(fā)現(xiàn)漢字寫“幾分鐘之內(nèi)”就不舒服了。這體現(xiàn)出英文的不同。
短句,我們發(fā)現(xiàn)蘋果網(wǎng)站都是短句,肯定比X級(jí)英文考試簡(jiǎn)單太多了。簡(jiǎn)單的單詞,簡(jiǎn)單的短句,往往表達(dá)出更精妙的意思。下面這句“WhichiPodareyou.”我一直覺(jué)得是最美的廣告語(yǔ)。不過(guò)中文翻的太爛了,直譯“你是哪款iPod?”都比這個(gè)強(qiáng),既讓有iPod的人有認(rèn)同感,也給沒(méi)iPod的人一記催馬鞭。我們寫文案也是,何苦寫那么多呢?
名詞做動(dòng)詞/形容詞用
好技術(shù)化的小標(biāo)題。看圖理解吧。用“Mac”去修飾way,用產(chǎn)品給用戶行為下定義。
還有這個(gè),iPod在這里如果理解成動(dòng)詞,表現(xiàn)一種狀態(tài),更具感染力。
漢語(yǔ)有這種情況么?有,而且比英文傳神得多。可是我們發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有人家用英文這么順暢,這也是我們這代人不善文言修辭的痛。
連起來(lái)的詞匯
這是英文特有的,漢語(yǔ)恐怕只能加個(gè)引號(hào)。作用是創(chuàng)造出一個(gè)連名詞,在一體使用的時(shí)候,把自己和別人的產(chǎn)品明確地區(qū)分開(kāi)。比如“帶上所有東西”的iPodClassic。返回去說(shuō),160G帶給消費(fèi)者的利益,其實(shí)就是“take-everything-everywhere”。
本土化的語(yǔ)言
嚴(yán)格說(shuō)蘋果在這方面做得一點(diǎn)也不好,甚至有點(diǎn)我行我素。上面幾個(gè)例子能看出來(lái)一些。翻譯的人有點(diǎn)矯情,一定要用成語(yǔ)來(lái)表述,其實(shí)并不夠好。比如“玩無(wú)止境”感覺(jué)好辛苦,完全丟掉了“onandonandon”的那份樂(lè)此不疲。
再比如“beautifulbeyondwords”說(shuō)成“無(wú)以言表”是不是比“遠(yuǎn)逾言辭”來(lái)的不那么文鄒鄒。
我也見(jiàn)過(guò)蘋果用過(guò)很精妙的漢語(yǔ):
所以我說(shuō),漢語(yǔ)一定比英語(yǔ)美麗很多。只不過(guò),我們不好好用。
這有什么用?
研
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