2023年酒店前臺工作失誤檢討書(三篇)

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酒店前臺工作失誤檢討書篇一

我懷著自責、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了好多成長的腳印，留給我了好多感動的畫面，留給我了好多懊悔的淚水，更留給我了好多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在依舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的指導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多追念和回憶以及對自己犯下錯誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平日的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、細心的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的認真以及投入上面。任何一件事情，假使不全身心投入，就沒有方法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)視不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應當分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必需要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)視、努力去尋覓及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

酒店前臺工作失誤檢討書篇二

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是部的，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了好多東西，反省了好多的事情，自己也很后悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調(diào)酒店紀律，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分道歉。我應當時刻把酒店的紀律謹記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽擱自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深后悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)視。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，加強責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是十分重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機遇，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。

相信領導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有其次次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續(xù)關心和支持我，并對我的問題酌情處理。

最終，我在這里莊重的為我的行為向各位領導和同事道歉!

檢討人：

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失誤檢討書篇三

尊敬的酒店老總:

我知道錯了，依照您的叮囑我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內(nèi)容進行一定的整理、歸納、羅列，以便利傳達事情。

回想我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我馬虎馬虎，在接聽電話的時候沒有聽明白對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的狀況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明白我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個明了辨明事態(tài)的頭腦，更是說明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

身為一名話務員，接聽電話并且能夠明白聽懂語音信息，將信息進行規(guī)律梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現(xiàn)如今，我在工作當中出現(xiàn)這樣的問題，實在是很不應當?shù)?。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。但是，無論如何，我不應當以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，