2021年福建省南平市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021年福建省南平市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.莉莉是一名外來(lái)務(wù)工人員子女，由于有很重的家鄉(xiāng)口音，怕被同學(xué)笑話，平時(shí)在學(xué)校很少大聲說(shuō)話，與別人很少有眼神接觸，總是一味地順從別人，往往忽略自己真正的需要。根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)，莉莉?qū)儆冢ǎ?/p>

A.“好斗型”性格B.“被動(dòng)型”性格C.“決斷關(guān)心型”性格D.“抗壓型”性格

2.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門(mén)下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場(chǎng)所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

3.

第

29

題

在（）層面上，兒童社會(huì)工作即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。

4.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

5.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺(jué)到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

6.關(guān)于男女平等，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會(huì)和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)

B.男女平等是婦女解放的重要目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)重要指標(biāo)

C.男女平等是整個(gè)社會(huì)平等的一部分

D.男女平等國(guó)策的貫徹和執(zhí)行就是社會(huì)性別主流化的過(guò)程

7.

第

33

題

發(fā)展性的青少年社會(huì)工作針對(duì)的是青少年，工作涉及青少年本身和他們的（）。

8.

第

14

題

中國(guó)婦女（）(1983年)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)”要求。

9.

第

36

題

在宏觀層面，老年社會(huì)工作者還參與制訂有關(guān)老年人的社會(huì)服務(wù)方案及相關(guān)政策，致力于建立一個(gè)（），人人共享的社會(huì)。

10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

11.兒童社會(huì)工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，這屬于宏觀兒童社會(huì)工作中的()。

A.促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育B.推動(dòng)有關(guān)兒童的立法C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境E.加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保健

12.社會(huì)工作者重點(diǎn)了解救助對(duì)象無(wú)力、無(wú)助、無(wú)望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來(lái)，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的短期策略

B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略

C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長(zhǎng)期策略

D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略

13.

第

2

題

災(zāi)后應(yīng)急救助中，對(duì)受害群眾進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)和服務(wù)，建立和諧的生活環(huán)境和人際關(guān)系屬于（）。

14.

第

25

題

主管安置社會(huì)工作的是（）。

15.

第

27

題

由專業(yè)的社會(huì)工作者將居民個(gè)人或家庭的背景資料進(jìn)行整理并分類管理，了解居民的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，隨時(shí)評(píng)估。這種工作方法是（）。

16.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

17.急慢性傳染病的防治與管理、計(jì)劃免疫的接種、疾病監(jiān)測(cè)的開(kāi)展、勞動(dòng)衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)、職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等服務(wù)，屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.社區(qū)醫(yī)療C.社區(qū)健康教育D.社區(qū)公共衛(wèi)生

18.

第

6

題

“我們大家對(duì)目前所存在的問(wèn)題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來(lái)督促你的行動(dòng)，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下。看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來(lái)一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

19.

第

49

題

菜兒童醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開(kāi)展大型活動(dòng)，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識(shí)的講座，有醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會(huì)等。這些活動(dòng)得到了社區(qū)的認(rèn)同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是（）。

20.提供關(guān)心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一，這里的“關(guān)心”來(lái)自于（）。

A.家庭成員B.家庭成員和老師C.家庭成員、老師和社會(huì)工作者D.家庭成員、老師、鄰居或其他人員

21.（）要求公共衛(wèi)生社會(huì)工作者重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的主觀層次，幫助服務(wù)對(duì)象樹(shù)立疾病與健康相關(guān)的信念，了解疾病的嚴(yán)重性與危害性，培養(yǎng)其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進(jìn)而采取積極行動(dòng)。

A.健康促進(jìn)模型B.多理論模型C.健康信念模式D.多階段優(yōu)化策略

22.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對(duì)。這一事件說(shuō)明，應(yīng)進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會(huì)福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

23.下列各項(xiàng)屬于災(zāi)害社會(huì)救助主要內(nèi)容的是（）。

A.減災(zāi)行動(dòng)B.災(zāi)害防范措施C.災(zāi)后社區(qū)重建D.災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制

24.

第

15

題

根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策的工作屬于（）。

25.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

26.

第

51

題

社區(qū)中建立包括派出所、法庭、街道婦聯(lián)、司法所、社區(qū)醫(yī)院、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等在內(nèi)的既各司其職又相互聯(lián)動(dòng)的緊助服務(wù)。

27.

第

60

題

兒童期和人生的其他生長(zhǎng)期相比，（）特征更加明顯。

28.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

29.（）是最高層次的參與形式。

A.告知B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

30.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最近要為智障兒童及其家長(zhǎng)提供服務(wù)，如為智障兒童的家長(zhǎng)提供訓(xùn)練智障兒童生活技能的方法，舉辦小組活動(dòng)，分享照顧智障兒童的經(jīng)驗(yàn)。此外，該機(jī)構(gòu)還通過(guò)向各級(jí)殘聯(lián)部門(mén)匯報(bào)智障兒童及其家庭的困難，倡導(dǎo)和發(fā)掘社會(huì)資源以幫助智障兒童及其家長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，該機(jī)構(gòu)分析服務(wù)對(duì)象資料時(shí)決定介入策略原則是（）。

A.單層次介入B.系統(tǒng)性介入C.多層次介入D.遞進(jìn)式介入

31.由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人，稱之為()。

A.主動(dòng)型服務(wù)對(duì)象B.自愿型服務(wù)對(duì)象C.非自愿型服務(wù)對(duì)象D.外展型服務(wù)對(duì)象

32.

第

19

題

在對(duì)老人進(jìn)行社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立中，家庭體系的工作不包括（）。

33.

第

29

題

由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩(wěn)定性和情境性，醫(yī)此要求小組工作計(jì)劃要具有（）。

34.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。

A.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

35.

第

22

題

治療性溝通是指（）。

36.

第

43

題

由于歷史的原因，婦女還處于（）的社會(huì)地位，有著一些特點(diǎn)和特殊的需要，需要社會(huì)給予特殊的幫助。

37.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

38.以下哪項(xiàng)不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀

B.培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能

C.鍛煉衛(wèi)生保健的技能

D.對(duì)學(xué)生就業(yè)意識(shí)的正確引導(dǎo)

E.讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好

39.

第

44

題

康復(fù)社會(huì)工作的最終目的是（）。

40.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會(huì)者小李接觸到一個(gè)11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進(jìn)行乞討的，每天必須將討來(lái)的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會(huì)打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢?bào)告

二、多選題(20題)41.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

42.社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進(jìn)行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.決定工作方法

C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

43.社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.優(yōu)勢(shì)視角E.需求理論

44.一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，那么社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，關(guān)于他們的目標(biāo)的表述可以包括()。

A.每周共同參加一次“親子教育”小組活動(dòng)

B.每天至少交談一個(gè)小時(shí)

C.建立良好的親子關(guān)系

D.在一個(gè)月內(nèi)認(rèn)識(shí)了解對(duì)方的一個(gè)朋友

E.每?jī)芍芄餐獬鲞\(yùn)動(dòng)一次

45.

第

70

題

城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開(kāi)展的教育與培訓(xùn)有哪些形式？（）

46.下列屬于補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況措施的有（）

A.連接現(xiàn)有政策資源B.困境兒童父母就業(yè)援助C.親職教育D.課后服務(wù)E.社區(qū)輔導(dǎo)

47.按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般將老年階段劃分為()。

A.低齡老人B.中齡老人C.老齡老人D.高齡老人E.長(zhǎng)壽老人

48.

第

74

題

小鄭在地震災(zāi)區(qū)做社會(huì)救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動(dòng)來(lái)為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

49.

第

96

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分為（）。

50.社會(huì)工作評(píng)估的類型包括()。

A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.目標(biāo)評(píng)估D.理想評(píng)估E.任務(wù)評(píng)估

51.

第

96

題

下列屬于青少年需要的有（）。

52.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作的介入系統(tǒng)的有()。

A.個(gè)人和家庭B.社會(huì)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.宏觀社會(huì)系統(tǒng)E.小組

53.

第

91

題

對(duì)全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)中具體的指導(dǎo)應(yīng)包括（）。

54.為矯正對(duì)象提供的基本生存條件主要有()。

A.最低生活保障B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.有效就業(yè)D.住房條件E.經(jīng)濟(jì)收入

55.張帥因?yàn)閴嫎亲≡?，出院后身體已不能適應(yīng)原來(lái)的工作。為此，社會(huì)工作者可以為他提供的服務(wù)有（）。

A.轉(zhuǎn)介相關(guān)機(jī)構(gòu)B.為其安排工作C.申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助D.申請(qǐng)醫(yī)療器具E.提供進(jìn)修機(jī)會(huì)

56.

第

63

題

青少年社會(huì)工作的價(jià)值選擇包括（）。

57.殘疾人的社會(huì)康復(fù)需要社會(huì)工作者開(kāi)展的具體工作包括()。

A.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件

B.消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境

C.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)自立能力或得到社會(huì)保障

D.開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納救助對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

E.提供需要特殊安置的就業(yè)機(jī)會(huì)

58.在我國(guó)，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請(qǐng)最低生活保障，應(yīng)該首先向（）提交申請(qǐng)。

A.市政府B.社區(qū)居委會(huì)C.街道辦事處D.村民居委會(huì)E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

59.老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)（）。

A.司法判決前的服務(wù)B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)C.刑滿釋放后的服務(wù)D.社區(qū)矯正的服務(wù)E.司法判決中的服務(wù)

60.殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會(huì)處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的（）。

A.潛能視角B.社會(huì)因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢(shì)視角E.歷史文化視角

三、案例分析題(3題)61.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見(jiàn)朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，從環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來(lái)評(píng)估劉先生的資源狀況。

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問(wèn)”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)常回來(lái)探望。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門(mén)，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂(lè)回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過(guò)了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開(kāi)了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過(guò)晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語(yǔ)譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說(shuō)清的問(wèn)題，隨著日子一天天過(guò)去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語(yǔ)，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開(kāi)朗樂(lè)觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問(wèn)題：

請(qǐng)說(shuō)明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.B

2.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門(mén)，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門(mén)下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場(chǎng)所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

3.C兒童社會(huì)工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。選項(xiàng)C為正確答案。

4.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。

5.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

6.AA項(xiàng)，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而不僅僅是社會(huì)和家庭方面的平等。

7.D

8.C

9.A

10.A在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

11.B

12.D增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對(duì)象都有自己解決問(wèn)題的能力，有效幫助他們克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力，提高他們的自信心和獨(dú)立能力。所以，針對(duì)救助對(duì)象無(wú)力、無(wú)助、無(wú)望的心情，社會(huì)工作者給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來(lái)，正是增能理論的運(yùn)用。故，本題正確答案為D。

13.E

14.B

15.A

16.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享、體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

17.A社區(qū)預(yù)防主要包括急慢性傳染病的預(yù)防、治療與管理，計(jì)劃免疫的接種，疾病監(jiān)測(cè)的開(kāi)展，勞動(dòng)衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)，職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等。

18.B

19.B

20.D提供關(guān)心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一。事實(shí)上，一個(gè)人如果缺乏現(xiàn)實(shí)的關(guān)心，那么他是無(wú)法成功地從逆境中恢復(fù)的。而這種關(guān)心不是一定要來(lái)自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人員提供的。

21.C健康信念模式認(rèn)為，人采取某種健康為需要具有對(duì)疾病嚴(yán)重性和易感性、行為益處、行為障礙及自我效能等方面的認(rèn)知。要求公共衛(wèi)生社會(huì)工作者重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的主觀層次，幫助服務(wù)對(duì)象樹(shù)立疾病與健相關(guān)的信念，了解疾病的嚴(yán)重性與危害性，培養(yǎng)其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進(jìn)而采取積極行動(dòng)。

22.D

23.C災(zāi)害救助社會(huì)工作就是通過(guò)科學(xué)的和充滿人性化的工作方法，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行及時(shí)的生活救助，幫助他們解決最緊迫的生活問(wèn)題，為災(zāi)后重建和生產(chǎn)生活的恢復(fù)奠定基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容包括：①災(zāi)害緊急救援（包括緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失；為受災(zāi)群眾提供基本生活保障；安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理輔導(dǎo)）；②災(zāi)后社區(qū)重建（包括組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建，恢復(fù)社區(qū)正常的社會(huì)生活秩序；恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序）。

24.B

25.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

26.C

27.B

28.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

29.D

30.C社會(huì)工作者分析服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象，以幫助解決問(wèn)題和滿足需要；通過(guò)輔導(dǎo)改變他們對(duì)問(wèn)題的看法及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧。

31.B自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人。

\n

32.D家庭體系的工作主要包括四項(xiàng)內(nèi)容。第一，幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái)。第二，識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能并根據(jù)需要拓展新的技能。第三，幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。第四，為老人制訂一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。所以選D。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

33.A

34.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。

35.D本題考查治療性溝通的定義。

36.B

37.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

38.D選項(xiàng)D是就業(yè)輔導(dǎo)。

39.E

40.A對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應(yīng)考慮兒童的安全。立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故本題選A。

41.ABCD

42.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；②澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)；③激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色；④促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變；⑤達(dá)成初步協(xié)議；⑥決定工作進(jìn)程。

43.AD社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢(shì)視角。

44.ABDE制定服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨別服務(wù)的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象設(shè)定工作的目的和目標(biāo)?！澳康摹笔欠?wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過(guò)努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)。為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定許多具體目標(biāo)。一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，他們求助的目的是“建立良好的親子關(guān)系”。但什么才是“良好的關(guān)系”呢？這需要對(duì)“良好關(guān)系”進(jìn)行具體的界定和描述，即通過(guò)設(shè)定一些具體的措施和指標(biāo)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)父子之間的“良好關(guān)系”。ABDE四項(xiàng)均屬于措施和指標(biāo)，均為達(dá)到總目標(biāo)的具體目標(biāo)。

45.BCDE

46.CD補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：1.親職教育；2.課后服務(wù)。

47.ABD按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般把60～69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

\n

48.CE本例中的災(zāi)民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復(fù)他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過(guò)互相支持來(lái)緩解悲痛，同時(shí)通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)恢復(fù)生活信心，而心理治療小組可以有效恢復(fù)信心。

49.BC

50.AB

51.ABC

52.ACDE一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。

\n

53.BCDE

54.ABDE矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。預(yù)知相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)都是重要的考試內(nèi)容。

55.ACD治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對(duì)生活適應(yīng)中的難題。此時(shí)社會(huì)工作者需要鼓勵(lì)患者接受現(xiàn)實(shí)，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準(zhǔn)備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來(lái)的工作，社會(huì)工作者需要尋找社會(huì)資源給予其必要的幫助，如申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助、申請(qǐng)醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機(jī)構(gòu)等。

56.ABCD在教材第三章第三節(jié)第七部分“青少年社會(huì)工作需要注意的事項(xiàng)”。E為干擾選項(xiàng)。

57.ABC一個(gè)殘疾人的社會(huì)康復(fù)，需要社會(huì)工作者開(kāi)展的具體工作包括：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。

\n

58.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請(qǐng)城市居民最低生活保障或者專項(xiàng)社會(huì)救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書(shū)面申請(qǐng)：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代為受理居民的社會(huì)救助申請(qǐng)。

59.BC矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面已經(jīng)整個(gè)過(guò)程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。本題中社會(huì)工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)，出獄后社會(huì)工作者又協(xié)助其申請(qǐng)低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

\r\n

60.BE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是殘疾人社會(huì)工作的理論視角。殘疾人社會(huì)工作的理論視角包括潛能視角、社會(huì)因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢(shì)視角和歷史文化視角。其中社會(huì)因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對(duì)殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過(guò)往的生活經(jīng)歷對(duì)其生活的影響。故本題正確答案為BE。61.優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源只要存在適當(dāng)?shù)臈l件就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢(shì)視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。\r\n從優(yōu)勢(shì)視角分析劉先生的資源狀況為：(1)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作工資收入不錯(cuò)；劉先生的兒子10歲上小學(xué)四年級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發(fā)生交通意外后搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居；朋友會(huì)給劉先生打電話。\r\n