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裝修公司前臺(tái)工作崗位職責(zé)_第2頁(yè)
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工跟進(jìn)回訪，施工期間跟6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。2、人才報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,填寫錄條例1、不及時(shí)填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元;2、接待客戶不周到(態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時(shí)每投訴一次處罰50元；24小時(shí)，造成客戶打電話投訴到經(jīng)理處)處罰50元;1、前臺(tái)(或其它售后服務(wù)人員)接到客戶報(bào)修電話需咨詢以下設(shè)計(jì)師、需要維修的內(nèi)容及其它約定)，將報(bào)修時(shí)間及以上內(nèi)容立即到現(xiàn)場(chǎng)維修(維修結(jié)束必須由客戶驗(yàn)收并在維修單上簽字認(rèn)可)；或按照與客戶約主管將維修情況和意見(jiàn)、核算出的維修所需材料費(fèi)及相關(guān)工費(fèi)；(并注明需扣除原工長(zhǎng)質(zhì)保金部分)填寫在維修單7、由于前臺(tái)(或其它售后服務(wù)人員)失誤或疏忽，對(duì)公司造成不

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