軟件需求分析習(xí)題大全

一、單項(xiàng)選擇題1、需求分析最終結(jié)果是產(chǎn)生()。A．項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃B．可行性分析報(bào)告C．需求規(guī)格說明書D．設(shè)計(jì)說明書2、需求分析中，開發(fā)人員要從用戶那里解決的最重要的問題是()。A．讓軟件做什么B．要給軟件提供哪些信息C．要求軟件工作效率怎樣D．讓軟件具有何種結(jié)構(gòu)3、需求規(guī)格說明書的內(nèi)容不應(yīng)包括對(duì)()的描述。A．主要功能B．算法的詳細(xì)過程C．用戶界面和運(yùn)行環(huán)境D．軟件性能4、需求規(guī)格說明書的作用不應(yīng)包括()。A．軟件設(shè)計(jì)的依據(jù)B．用戶與開發(fā)人員對(duì)軟件要做什么的共同理解C．軟件驗(yàn)收的依據(jù)D．軟件可行性研究的依據(jù)5、下面關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ㄖ邢⒌臄⑹觯徽_的是()。A．鍵盤、鼠標(biāo)、通信端口、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備一有變化，就會(huì)產(chǎn)生消息B．操作系統(tǒng)不斷向應(yīng)用程序發(fā)送消息，但應(yīng)用程序不能向操作系統(tǒng)發(fā)送消息C.應(yīng)用程序之間可以相互發(fā)送消息D．發(fā)送與接收消息的通信機(jī)制與傳統(tǒng)的子程序調(diào)用機(jī)制不同6、面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，對(duì)象是類的實(shí)例。對(duì)象有三種成份：()、屬性和方法(或操作)。A.標(biāo)識(shí)B.規(guī)則C.封裝D.消息7、軟件需求分析階段的工作，可以分成以下四個(gè)方面：對(duì)問題的識(shí)別、分析與綜合、制定規(guī)格說明以及()。A．總結(jié)B．實(shí)踐性報(bào)告C．需求分析評(píng)審D．以上答案都不正確答案:C8、軟件需求規(guī)格說明書的內(nèi)容不應(yīng)包括對(duì)()的描述。A能B．算法的詳細(xì)過程C．用戶界面及運(yùn)行環(huán)境D．軟件的性能答案:B9、產(chǎn)品特性可以稱為質(zhì)量屬性，在眾多質(zhì)量屬性中，對(duì)于開發(fā)人員來說重要的屬性有哪些 (B)A有效性、效率、靈活性、互操作性B可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測試性C完整性、可靠性、健壯性、可用性D容錯(cuò)性、易用性、簡潔性、正確性10、需求包括11個(gè)方面的內(nèi)容，其中網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)的要求屬于(B)，如何隔離用戶之間的數(shù)據(jù)屬于(C)，執(zhí)行速度、相應(yīng)時(shí)間及吞吐量屬于(D)，規(guī)定系統(tǒng)平均出錯(cuò)時(shí)間屬于(A)。A質(zhì)量保證B環(huán)境需求C安全保密需求D性能需求11、需求分析過程應(yīng)該建立3種模型，它們分別是數(shù)據(jù)模型、功能模型、行為模型。以下幾種圖形中，(B)屬于功能模型，(A)屬于數(shù)據(jù)模型，(C)屬于行為模型。A實(shí)體-聯(lián)系圖(ERD)B數(shù)據(jù)流圖(DFD)C狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖(STD)D魚骨圖12、常用的需求分析方法有：面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法(SA)，面向?qū)ο蟮姆治龇椒?OOA)，下列(D)不是結(jié)構(gòu)化分析方法的圖形工具。13、軟件開發(fā)中，原型是軟件的一個(gè)早期可運(yùn)行的版本，它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性。其中，(B)和(C)用完就可以丟棄，而(A)圍繞原型修改、增加。A進(jìn)化型B探索型C實(shí)驗(yàn)型D以上都是14、(D)用于描述數(shù)據(jù)的處理過程。A數(shù)據(jù)字典B決策樹C決策表D數(shù)據(jù)流圖15、DFD的基本符號(hào)不包括下列哪種(A)A數(shù)據(jù)字典B加工C外部實(shí)體D數(shù)據(jù)流E數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件16、DD的主要字典條目包括以下哪種(E)17、常用的動(dòng)態(tài)分析方法不包括以下哪種(B)A狀態(tài)遷移圖B層次方框圖C時(shí)序圖DPetri網(wǎng)18、需求分析階段的文檔包括以下哪些(E)A軟件需求規(guī)格說明書B數(shù)據(jù)要求說明書C初步的用戶手冊(cè)D修改、完善與確定軟件開發(fā)實(shí)施計(jì)劃E以上都是19、需求驗(yàn)證應(yīng)該從下述幾個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證：(C)A可靠性、可用性、易用性、重用性B可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測試性C一致性、現(xiàn)實(shí)性、完整性、有效性D功能性、非功能性20、風(fēng)險(xiǎn)管理的要素包括哪項(xiàng)(D)21、下列描述中錯(cuò)誤的是(D)A每一個(gè)集成的需求變更必須能跟蹤到一個(gè)經(jīng)核準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。B變更過程應(yīng)該做成文檔，盡可能簡單，當(dāng)然首要的是有效性。D可以從數(shù)據(jù)庫中刪除或修改變更請(qǐng)求的原始文檔。二、填空題1、需求分析階段產(chǎn)生的最重要的文檔是(需求分析說明書)。2、需求分析的主要任務(wù)是(要回答“軟件必須做什么”)。3、需求分析階段，分析人員要確定對(duì)問題的綜合需求，其中最主要的是(功能)需求。4、需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的(用戶要求)。5、軟件生命周期：問題定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測試、綜合測試、軟件維護(hù)。6、信息系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的功能，或者說信息系統(tǒng)必須具備的屬性和質(zhì)量稱為(系統(tǒng)需求(需7、(模型)是為了理解事物而對(duì)事物做出的一種抽象，是對(duì)事物的一種無歧義的書面描述。通常，由一組圖形符號(hào)和組織這些符號(hào)的規(guī)則組成。8、軟件需求分析階段的目的是澄清用戶的要求，并把雙方共同的理解明確地表達(dá)成一份書面文檔——(軟件需求規(guī)格說明書)。9、軟件需求分類，分為(功能性)需求和(非功能性)需求。10、需求分析的步驟包括(需求獲取)、(分析建模)、文檔編寫、需求驗(yàn)證。11、魚骨圖是一種用于確定、探索和描述問題及其原因和結(jié)果的圖形工具，又被稱為(因果圖)。13、在軟件開發(fā)中，使用原型時(shí)可采取兩種不同的策略，即：(廢棄)策略和(追加)策三、名詞解釋1、需求分析：開發(fā)人員要準(zhǔn)確理解用戶的要求，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，將用戶非形式的需件或權(quán)能；系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能；一種反映上面(1)或(2)所描述的條件或權(quán)能的文檔說明。3、需求工程：整個(gè)軟件需求范圍內(nèi)所進(jìn)行的活動(dòng)稱為需求工程，需求工程包括需求開發(fā)和需求管理兩部分，需求開發(fā)包括問題獲取、分析、編寫規(guī)格說明和驗(yàn)證。4、業(yè)務(wù)模型：業(yè)務(wù)模型是理解一個(gè)組織業(yè)務(wù)過程的技術(shù)。可以用業(yè)務(wù)用例模型和業(yè)務(wù)對(duì)象模型來表達(dá)業(yè)務(wù)模型。業(yè)務(wù)用例模型是分別從與業(yè)務(wù)過程和客戶對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)用例和業(yè)務(wù)參與者的角度來描述企業(yè)的業(yè)務(wù)過程；業(yè)務(wù)對(duì)象模型描述了如何由一組工作人員使用一些業(yè)務(wù)實(shí)體和工作單元來實(shí)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)用例。1)明確并完善需求，2)探索設(shè)計(jì)選擇方案，3)發(fā)展成為最終的產(chǎn)品。建立原型的主要原因是為了解決在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段不確定的問題。原型可分為拋棄型原型和進(jìn)化型原型。6、數(shù)據(jù)字典：一個(gè)定義應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、度量單位、精度以及允許取值范圍的共享倉庫。1、生命周期模型是什么常見的生命周期模型有哪幾種答：對(duì)軟件開發(fā)流程的一種描述；為解決問題所定義的策略；對(duì)典型開發(fā)活動(dòng)的抽象。常見的生命周期模型：Waterfall,Prototyping,Phased,Spiral.2、為什么要使用生命周期模型答：幫助開發(fā)組了解他們?cè)陂_發(fā)項(xiàng)目中的活動(dòng)、資源和限制；幫助項(xiàng)目了解在開發(fā)過程中的不一致，丟失，冗余等情況，把注意力集中在開發(fā)最終的產(chǎn)品上；幫助項(xiàng)目組裁剪開發(fā)過程－－沒有基礎(chǔ)就無從裁剪。Waterfall是什么答：具有良好定義的里程碑；利于向不熟悉軟件開發(fā)的客戶講解流程；幫助開發(fā)人員理解需要做的事情；清楚地描述下階段開始前需要的中間產(chǎn)品；是很多其他LC模型的基礎(chǔ)。4、需求分析階段的基本任務(wù)是什么答：需求分析階段的基本任務(wù)是:面需求.(2).分析與綜合，導(dǎo)出軟件的邏輯模型.五、問答題1、軟件過程的概念及分類，基本過程包含些什么及每個(gè)過程的具體內(nèi)容。答：軟件過程也稱為軟件生存周期過程或軟件過程組，是指軟件生存周期中的一系列相關(guān)過程。過程就是活動(dòng)的集合，活動(dòng)是任務(wù)的集合，任務(wù)則起到把輸入加工成輸出的作用。活動(dòng)的執(zhí)行可以是順序的、迭代的(重復(fù)的)、并行的、嵌套的或是有條件引發(fā)的。軟件過程可以分為三類：基本過程、支持過程和組織過程。1)獲取過程：(項(xiàng)目委托方)確定需求；招標(biāo)；簽訂合同；對(duì)供應(yīng)方的監(jiān)督；驗(yàn)收完2)供應(yīng)過程：(項(xiàng)目承包方)理解需求；投標(biāo)；簽訂合同；計(jì)劃；實(shí)施；控制；評(píng)審3)開發(fā)過程：(軟件開發(fā)人員)過程實(shí)施準(zhǔn)備；系統(tǒng)需求分析；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；軟件需求分析；軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)；軟件編碼和測試；軟件集成；軟件合格測試；系統(tǒng)集成；系統(tǒng)合格測試；軟件安裝；驗(yàn)收支持。4)運(yùn)行過程：(用戶)運(yùn)行準(zhǔn)備；運(yùn)行測試；產(chǎn)品轉(zhuǎn)移；運(yùn)行；運(yùn)行支持；運(yùn)行評(píng)價(jià)。5)維護(hù)過程：(維護(hù)人員)過程實(shí)施準(zhǔn)備；問題分析和修改設(shè)計(jì)；修改實(shí)施；對(duì)維護(hù)的評(píng)審和驗(yàn)收；軟件移植；軟件退役。2、簡述軟件需求工程分為哪幾類其中需求獲取和需求規(guī)約目的和任務(wù)。答：軟件需求工程細(xì)分為：需求獲取、需求分析與協(xié)商、系統(tǒng)建模、需求規(guī)約、需求驗(yàn)證和需求管理六個(gè)階段。需求獲取：系統(tǒng)分析人員通過與用戶的交流、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析，確定系統(tǒng)或產(chǎn)品范圍的限制性描述、與系統(tǒng)或產(chǎn)品有關(guān)的人員及特征列表、系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境的描述、系統(tǒng)功能的列表及應(yīng)用于每個(gè)需求的領(lǐng)域限制、一組描述不同運(yùn)行條件下系統(tǒng)或產(chǎn)品使用狀況的應(yīng)用場景以及為更好地定義需求而開發(fā)的任意原型。需求獲取的工作產(chǎn)品為進(jìn)行需求分析提供了基礎(chǔ),為后期開發(fā)設(shè)計(jì)人員提供需求分析報(bào)需求規(guī)約：軟件需求規(guī)約是分析任務(wù)的最終產(chǎn)物，通過建立完整的信息描述、詳細(xì)的功能和行為描述、性能需求和設(shè)計(jì)約束的說明、合適的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，給出對(duì)目標(biāo)軟件的各種需求規(guī)約作為用戶和開發(fā)者之間的一個(gè)協(xié)議，在之后的軟件工程各個(gè)階段發(fā)揮重要作用。系結(jié)構(gòu)的概念及基于B/S體系結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式。答：軟件體系結(jié)構(gòu)：軟件體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素，即構(gòu)件的集合，包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件。處理構(gòu)件負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，數(shù)據(jù)構(gòu)件是被加工的信息，連接構(gòu)件把體系結(jié)構(gòu)的不同部分組組合連接起來。B/S結(jié)構(gòu)：瀏覽器(客戶機(jī))——WEB服務(wù)器——數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用程序；中間層的Web應(yīng)用服務(wù)器，主要的數(shù)據(jù)計(jì)算和應(yīng)用都在此完成，因此對(duì)中間層服務(wù)器的要求較高；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主要完成數(shù)據(jù)的管理。4、用戶界面設(shè)計(jì)三個(gè)的任務(wù)和目的。答：用戶界面設(shè)計(jì)在工作流程上分為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)三個(gè)部分。1)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也成概念設(shè)計(jì)?，是界面設(shè)計(jì)的骨架。通過對(duì)用戶研究和任務(wù)分析，制定出產(chǎn)品的整體架構(gòu)?；诩堎|(zhì)的的低保真原型(Paper?Prototype)可提供用戶測試并進(jìn)行完善。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，目錄體系的邏輯分類和語詞定義是用戶易于理解和操作的2)交互設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡單使用。?任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過人和機(jī)器的交互來完成的。因此，人的因素應(yīng)作為設(shè)計(jì)的核心被體現(xiàn)出來。3)視覺設(shè)計(jì)：在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，參照目標(biāo)群體的心理模型和任務(wù)達(dá)成進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)。包括色彩、字體、頁面等。視覺設(shè)計(jì)要達(dá)到用戶愉悅使用的目的。5、需求規(guī)格說明文檔的作者及表現(xiàn)手段。項(xiàng)目管理者：組織安排、提供條件需求工程師：負(fù)責(zé)人、主導(dǎo)人文檔寫作人員：有時(shí)會(huì)采用，節(jié)省需求工程師的時(shí)間涉眾(用戶)：驗(yàn)證人非形式化：自然語言、限制性文本半形式化：結(jié)構(gòu)化文本(偽碼/結(jié)構(gòu)化英語)、模型語言(圖、表)形式化：形式化語言(數(shù)學(xué)語言：BNF)6、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的內(nèi)容及常用方法。答：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫的行為設(shè)計(jì)。1)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指是根據(jù)給定的應(yīng)用環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的模式或子模式的設(shè)計(jì)。它包括數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫模式是各應(yīng)用程序共享的結(jié)構(gòu)，是靜態(tài)的、穩(wěn)定的，一經(jīng)形成后通常情況下是不容易改變的，所以結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)又稱為靜態(tài)模2)數(shù)據(jù)庫的行為設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的行為設(shè)計(jì)是指確定數(shù)據(jù)庫用戶的行為和動(dòng)作。而在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，用戶的行為和動(dòng)作指用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作，這些要通過應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)庫的行為設(shè)計(jì)就是應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)。用戶的行為總是使數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容發(fā)生變化，所以行為設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，行為設(shè)計(jì)又稱為動(dòng)態(tài)模型設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫常用設(shè)計(jì)方法：直觀設(shè)計(jì)法、規(guī)范設(shè)計(jì)法、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)法、自動(dòng)化設(shè)計(jì)法。7、如何正確看待客戶答：即使最終用戶不是上帝，也算是“上帝”的“親戚”，同樣怠慢不得。如果項(xiàng)目規(guī)模比較大，那么開發(fā)方與最終用戶的來往就比較多。如從最終用戶那里獲取詳細(xì)的需求，請(qǐng)最終用戶試驗(yàn)軟件，對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)等等。8、概括說明如何進(jìn)行需求分析答:(1)需求分析是指在需求開發(fā)過程中，對(duì)所獲取的需求信息進(jìn)行分析，及時(shí)排除錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足，確保需求文檔正確地反映用戶的真實(shí)意圖。(2)分析方法大體有兩類：“問答分析法”和“建模分析法”。第一：問答分析方法很簡單：刨根究底地問，如果問題都被解答了，那么需求也就分析清楚了。一個(gè)人可以“自問自答”地分析需求，幾個(gè)人分析需求則稱為“研討”。問答分求文檔的上下文有矛盾嗎需求完備嗎需求是必要的嗎需求可實(shí)現(xiàn)嗎需求可驗(yàn)證嗎需求的優(yōu)先級(jí)確定了嗎第二：建模分析法：在需求開發(fā)過程中，對(duì)于某些類型的信息，用圖形表示要比文本表示更加有效。所以將圖形與文本結(jié)合起來描述需求是很自然的方法。需求建模就是指用圖形符號(hào)來表示、刻畫需求。需求建模不可能取代文字描述。在需求文檔中，文字描述是第一重要的，建模主要是起分析、解釋作用。建議將模型存放在需求文檔的附錄中，便于9、概括說明什么是好的需求規(guī)格說明書答：第一;正確需求規(guī)格說明書應(yīng)當(dāng)正確地反映用戶的真實(shí)意圖，“正確”是《產(chǎn)品需求二義性”是指每個(gè)需求只有唯一的含義。第四：一致“一致”(Consistent)是指《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中各個(gè)需求之間不會(huì)發(fā)生矛盾。第五：必要《產(chǎn)品需求規(guī)格說明品需求規(guī)格說明書》中沒有遺漏一些必要的需求。第七：可實(shí)現(xiàn)《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的各項(xiàng)需求對(duì)開發(fā)方而言應(yīng)當(dāng)都是可實(shí)現(xiàn)的(Attainable)。第八：可驗(yàn)證《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》中的各項(xiàng)需求對(duì)用戶方而言應(yīng)當(dāng)都是可驗(yàn)證的(Verifiable)。如果需求是不優(yōu)先級(jí)其實(shí)就是需求“輕重緩急”的分級(jí)表述，例如劃分為“高、中、低”三級(jí)。一般地，級(jí)。第十：闡述“做什么”而不是“怎么做”《產(chǎn)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段的事情。10、如何定義產(chǎn)品說明書答：第一步：細(xì)化并分析用戶需求需求分析員首先對(duì)《用戶需求說明書》進(jìn)行細(xì)化，對(duì)比較復(fù)雜的用戶需求進(jìn)行建模分析，以幫助軟件開發(fā)人員更好地理解需求。例如采用Rational的Rose工具進(jìn)行需求的建模分析，建模分析產(chǎn)生的文檔可以作為《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》的附件。補(bǔ)充說明：建模分析的技術(shù)難度比較高，需求分析員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身水平進(jìn)行取舍。第二步：撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說明書需求分析員按照指定的文檔模板撰寫《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》。如果待開發(fā)的產(chǎn)品分為軟件和硬件兩部分的話，則應(yīng)當(dāng)撰寫《軟件需求規(guī)格說明書》和《硬件需求規(guī)格說明書》。第三步：進(jìn)行需求確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)同行專家和用戶(包括客戶和最終用戶)一起評(píng)審《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》，盡最大努力使《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》能夠正確無誤地反映用戶的真實(shí)意愿。需求評(píng)審之后，開發(fā)方和客戶方的責(zé)任人對(duì)《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》作書面承諾。11、需求說明書由哪些部分組成各部分之間的關(guān)系是什么答：軟件需求說明書一般包括如下內(nèi)容：1)引言部分編寫目的；項(xiàng)目背景(應(yīng)包括：a.項(xiàng)目的委托單位、開發(fā)單位和主管2)任務(wù)概述目標(biāo)；運(yùn)行環(huán)境；條件與限制。3)數(shù)據(jù)描述靜態(tài)數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)(包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù))；數(shù)據(jù)庫描述(給出使用數(shù)據(jù)庫的名稱和類型)；數(shù)據(jù)詞典；數(shù)據(jù)采集。4)功能要求功能劃分；功能描述。5)性能需求數(shù)據(jù)精確度；時(shí)間特性(如響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等)；適應(yīng)性(在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開發(fā)計(jì)劃等6)運(yùn)行需求用戶界面(如屏幕格式、報(bào)表格式、菜單格式、輸入輸出時(shí)間等)；硬件接口；軟件接口；故障處理。7)其他要求如可使用性、安全保密、可維護(hù)性、可移植性等。8)附錄。12、簡述優(yōu)秀軟件需求所應(yīng)具有的特性。答：優(yōu)秀需求所具有的特性：完整性，正確性，可行性，必要性，劃分優(yōu)先級(jí)，無二義性，13、什么是軟件需求開發(fā)，軟件需求開發(fā)要做哪些工作答：軟件需求開發(fā)分為：問題獲取、分析、編寫規(guī)格說明和驗(yàn)證四個(gè)階段。包括軟件類產(chǎn)品中需求收集、評(píng)價(jià)、編寫文檔等所有活動(dòng)。包括以下幾個(gè)方面：確定產(chǎn)品所期望的用戶類。獲取每個(gè)用戶類的需求。了解實(shí)際用戶任務(wù)和目標(biāo)以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息。將系統(tǒng)級(jí)的需求分為幾個(gè)子系統(tǒng)，并將需求中的一部分分配給軟件組件。了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。商討實(shí)施優(yōu)先級(jí)的劃分。將所收集的用戶需求編寫成規(guī)格說明和模型。評(píng)審需求規(guī)格說明，確保對(duì)用戶需求達(dá)到共同的理解與認(rèn)識(shí)，并在整個(gè)開發(fā)小組接受說明之前將問題都弄清楚。14、什么是軟件需求管理，軟件需求管理的主要活動(dòng)有哪些答：需求管理包括在工程進(jìn)展過程中維持需求約定集成性和精確性的所有活動(dòng)，包括：變更控制，版本控制，需求跟蹤和需求狀態(tài)跟蹤。15、試論述用例(USECASE)在軟件需求分析中的地位與作用答：用例描述了系統(tǒng)和一個(gè)外部ACTOR的交互順序，用例表達(dá)了系統(tǒng)的功能需求。在表達(dá)系統(tǒng)需求時(shí)，用用例圖、用例的腳本說明和詞匯表等要素來表達(dá)系統(tǒng)功能需求，補(bǔ)充規(guī)約來表達(dá)系統(tǒng)的非功能需求。16、在開發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí)，要獲取哪些方面的需求如何綜合利用各種表達(dá)工具有效、全面的表達(dá)軟件的需求答：軟件需求包括功能需求、非功能需求，功能需求由用戶需求和系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)化而成，非功能需求包括質(zhì)量屬性、約束條件和其他非功能需求。用用例模型(用例圖、用例規(guī)約)表達(dá)系統(tǒng)功能需求；補(bǔ)充規(guī)約表達(dá)系統(tǒng)非功能需求；ER與數(shù)據(jù)字典可以表達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求；數(shù)據(jù)流圖(DFD)可以表達(dá)系統(tǒng)的功能需求；PETRI網(wǎng)、狀態(tài)圖可以表達(dá)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性需求。六、分析題1、在下面的描述中，辨識(shí)參與者(ACTOR)和用例(USECASE)，并畫出一個(gè)用例圖。在醫(yī)生的辦公室里，接待員、護(hù)士和醫(yī)生使用病人記錄和計(jì)劃安排系統(tǒng)。當(dāng)病人第一次來這里看病時(shí)，接待員使用該系統(tǒng)來輸入病人信息，并且他們安排所有的預(yù)約。護(hù)士使用系統(tǒng)來跟蹤病人每次看病的結(jié)果并輸入護(hù)理病人的信息，如醫(yī)療和診斷。護(hù)士也可訪問這些信息以打印病人診斷結(jié)果或病人看病歷史。醫(yī)生主要用這個(gè)系統(tǒng)來查看病人的病史，偶爾也輸入病人醫(yī)療信息，但通常他讓護(hù)士輸入這些信息。2、以下是一個(gè)簡化的網(wǎng)上購物系統(tǒng)的描述：單等基本信息。用戶可以對(duì)商品進(jìn)行瀏覽、查詢，可以把中意的商品放進(jìn)購物車，并可以對(duì)購物車進(jìn)行管理，最后可以進(jìn)行結(jié)算下訂單，可以登錄個(gè)人用戶中心，管理個(gè)人相關(guān)信息。游客可以對(duì)商品進(jìn)行瀏覽、查詢，把中意的商品放進(jìn)購物車，可以對(duì)購物車進(jìn)行管理，但是下訂單前需要進(jìn)行登錄。請(qǐng)同學(xué)們按自己的情況在(一)和(二)之間選擇作答。(一)用用例圖描述本系統(tǒng)的功能需求；繪出該系統(tǒng)的主要實(shí)體類關(guān)聯(lián)圖(類要給出主要屬性)。(二)(1)用頂層數(shù)據(jù)流圖和中層數(shù)據(jù)流圖(頂層的下一層)描述本系統(tǒng)的功能需求；(2)繪出該系統(tǒng)的實(shí)體-關(guān)系圖(要給出主要屬性)。3、圍繞本學(xué)期你在工作室開發(fā)的項(xiàng)目，從需求工程角度展開論述(不少于800字)。4、根據(jù)下列描述，說明新的直接銷售和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求有哪些EspeciallyforYouJewelers是大學(xué)城的一個(gè)小珠寶零售商。在過去的兩年里，EspeciallyforYou在它的商業(yè)方面經(jīng)歷了極大的發(fā)展，可是，它的財(cái)務(wù)業(yè)績卻與它的發(fā)展不同步?，F(xiàn)在的事務(wù)處理系統(tǒng)部分手動(dòng)、部分自動(dòng)，不能有效的追蹤客戶賬單和收據(jù)，EspeciallyforYou難以確定為什么它的成本這么高。此外，EspeciallyforYou頻繁地forYou也想增加回頭客，所以它需要一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫。EspeciallyforYou想按照一個(gè)新的直接銷售和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)以幫助解決這些問題。b)嘗試將用戶需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)(級(jí))需求。c)除了功能性需求之外，還有哪些需求需要定義請(qǐng)你一一寫出這些需求。6、職工福利和工資顧問遇到了一些問題。她的工作是為雇員提供他們的福利建議。公司剛剛磋商了一個(gè)新的醫(yī)療保險(xiǎn)方案，這個(gè)方案要求雇員從7個(gè)保健組織和首選的供應(yīng)商方案中進(jìn)行選擇。保健組織和供應(yīng)商按照雇員的分類、貢獻(xiàn)、免賠額、受益人、服務(wù)內(nèi)容和允許的服務(wù)提供商而各不相同，目的是盡可能為雇員提供最靈活的福利，用以使公司的花費(fèi)極小化并控制付給保險(xiǎn)商的費(fèi)用(這將對(duì)公司被收取的后續(xù)保險(xiǎn)費(fèi)產(chǎn)生一定的影響)。這個(gè)顧問被請(qǐng)來為雇員選擇最合適的保險(xiǎn)方案。她目前以手工方式答復(fù)這些請(qǐng)求。但目前的選擇比新計(jì)劃中的選擇要直接得多。她需要解釋新的選擇：它們包括什么，不包括什么，它們的費(fèi)用和可能費(fèi)用是多少，具有什么優(yōu)缺點(diǎn)。但是，雇員對(duì)新計(jì)劃不信任，這種情況迫使她需要向雇員提供更多具體的建議和答復(fù)。她可能不得不為許多雇員逐步建立假定情境——可能的最壞假定情境。這種假定將要根據(jù)每個(gè)雇員的收入、婚姻和家庭狀況、目前的健康風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行個(gè)人定制。在逐步建立一些樣本假定時(shí)，她發(fā)現(xiàn)：(1)從信息系統(tǒng)部門獲得工資和個(gè)人數(shù)據(jù)需要一天時(shí)間。(2)雇員數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在許多文件夾中，而且并不總是被正確地更新。當(dāng)沖突數(shù)據(jù)變得很明顯時(shí)，除非解決了矛盾，否則就不可能繼續(xù)她的工作。(3)計(jì)算復(fù)雜。為一個(gè)雇員創(chuàng)建投資和退休更長時(shí)間。(4)有些人擔(dān)心保險(xiǎn)計(jì)劃會(huì)被提供給未授權(quán)的個(gè)人，例如以前的配偶或者非直系親屬。(5)計(jì)算中可變條件的復(fù)雜性導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，很多錯(cuò)誤可能一直未被發(fā)現(xiàn)。假設(shè)現(xiàn)在需要你來開發(fā)一個(gè)軟件，解決職工福利和工資顧問的問題。那么你認(rèn)為她現(xiàn)在遇到的問題有哪些你希望新的軟件應(yīng)該達(dá)成哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)你怎樣設(shè)計(jì)軟件的高層解決方案和系統(tǒng)特性解決方案有哪些重要的約束師將直接向他們的業(yè)務(wù)用戶組(例如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn))匯報(bào)工作，而不是向IS部門匯報(bào)工作。非IS部門的管理人員認(rèn)為：在目前的結(jié)構(gòu)下，由于需求工程師向信息服務(wù)部門匯報(bào)工作，所以為了方法計(jì)算處理，他們往往希望“改變每一件事情”。為了保證系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)項(xiàng)目具有最終的決定權(quán)。術(shù)上“走入歧途”；將需求工程師彼此分開會(huì)減少他們的思想交流，最終難以創(chuàng)新；數(shù)據(jù)文在這個(gè)問題上，需求工程師分成了兩個(gè)陣營，他們明白用戶更直接地控制其系統(tǒng)的命運(yùn)的好處。然而，他們擔(dān)心當(dāng)遇到預(yù)算超支和技術(shù)延遲時(shí)，用戶和用戶管理層將很難諒解。需求工程師還擔(dān)心，如果他們被重新分配到IS部門之外，遠(yuǎn)離那些更側(cè)重于技術(shù)的同事，會(huì)導(dǎo)致他們技術(shù)的退化。關(guān)于此事的決策可能將由IS部門的上層決定。你認(rèn)為此事應(yīng)該如何處理我和他就這個(gè)問題聊了一個(gè)半小時(shí)。他告訴我有關(guān)公司的所有歷史，很有意思。他也提到，自他來到該公司的16年間，公司沒有任何變化。我們不久將再次舉行會(huì)面，以及結(jié)束這次面談，因?yàn)槲覀冞€沒有深入研究我準(zhǔn)備的問題。”1)試評(píng)論這個(gè)面談報(bào)告。假設(shè)你要團(tuán)隊(duì)成員使用圖1提供的報(bào)表，那么他漏了什么主要信息2)什么信息對(duì)面談報(bào)告來說是無關(guān)緊要的3)如果真的發(fā)生了報(bào)告中提及的情況，則必須向隊(duì)友提出哪3個(gè)建議，以幫助他更好地舉行下一次面談。計(jì)算機(jī)使用面談的目標(biāo)：找出關(guān)于計(jì)算機(jī)使用的態(tài)度；看最新建議的系統(tǒng)的觀點(diǎn)是否滿足目標(biāo)嗎找出下一個(gè)面談對(duì)象的觀點(diǎn)?！耙恢薄倍荚谟糜?jì)算機(jī)。迫不及待地要熟悉新系統(tǒng)。對(duì)了解更對(duì)有關(guān)系統(tǒng)如何促進(jìn)工作將成為新系統(tǒng)的熱情支持者/促進(jìn)是系統(tǒng)分析員員，他受委任去與組織成員面談，為系統(tǒng)料。企業(yè)稱為FallBack工物流和高層管理是將受到所建議的系統(tǒng)影“讓我們跳過所有的SDLC垃圾，直接為一切設(shè)計(jì)原型。我們的項(xiàng)目會(huì)進(jìn)展的更快，還可以節(jié)省時(shí)間和金錢，并且所有的用戶會(huì)感到我們似乎很在意他們，而不是連續(xù)幾個(gè)月不與他們交談?！?)列出你(作為與Bea同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員)用來勸阻她不要試圖放棄SDLC，而直接為所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)原型的原因。2)Bea對(duì)你所說的話很失望。為了鼓勵(lì)她，用一段話向她說明，你認(rèn)為適用于原型化作為需求工程團(tuán)隊(duì)的一員,CeciAwll向你訴說了他要寫下在面談中對(duì)Biff的辦公司和察的項(xiàng)目和行為，在每一項(xiàng)行為的旁邊用一句話指名Ceci通過觀察應(yīng)該得到的信息。點(diǎn)1、為什么軟件需求這么難客戶說不清楚需求需求自身經(jīng)常變動(dòng)分析人員或客戶理解有誤2、軟件需求的定義軟件需求＝業(yè)務(wù)知識(shí)＋問題列表＋其他因素。業(yè)務(wù)知識(shí)包括業(yè)務(wù)事件、業(yè)務(wù)實(shí)體和業(yè)務(wù)規(guī)則；問題列表是用戶在工作中遇到的困難與障礙，這也是軟件開發(fā)中需要解決的問題；其他因素包括了一些設(shè)計(jì)約束和非功能方面需求。3、需求的層次業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求是需求分析與建模的產(chǎn)物。4、軟件需求的三種類型功能需求：開發(fā)人員要實(shí)現(xiàn)什么非功能需求：對(duì)產(chǎn)品功能描述的補(bǔ)充設(shè)計(jì)約束：限制了開發(fā)人員設(shè)計(jì)和構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)的選擇范圍5、軟件開發(fā)的各個(gè)階段，為什么只有需求階段稱為工程需求工程是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展而發(fā)展的，在計(jì)算機(jī)發(fā)展的初期，軟件規(guī)模不大，軟件開發(fā)所關(guān)注的是代碼編寫，需求分析很少受到重視。后來軟件開發(fā)引入了生命周期的概念，需求分析成為其第一階段。隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，需求分析與定義在整個(gè)軟件開發(fā)與維護(hù)過程中越來越重要，直接關(guān)系到軟件的成功與否。人們逐漸認(rèn)識(shí)到需求分析活動(dòng)不再僅限于軟件開發(fā)的最初階段，它貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期。需求分析是介于系統(tǒng)分析和軟件設(shè)計(jì)階段之間的橋梁。一方面，需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說明和項(xiàng)目規(guī)劃作為分析活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，并從軟件角度對(duì)它們進(jìn)行檢查與調(diào)整；另一方面，需求規(guī)格說明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動(dòng)有助于避免或盡早剔除早期錯(cuò)誤，從而提高軟件生產(chǎn)率，降低開發(fā)成本，改進(jìn)所以才只有需求成了工程！6、需求工程劃分為哪兩個(gè)部分需求開發(fā)、需求管理7、需求開發(fā)包括哪些內(nèi)容需求獲取、需求分析、需求規(guī)約(編寫需求規(guī)格說明書)和需求驗(yàn)證(確認(rèn))。8、需求管理包括哪些內(nèi)容基線管理、變更管理和需求跟蹤。9、如何評(píng)價(jià)需求的好與壞(優(yōu)秀需求的特點(diǎn))完整性、正確性、可行性、有優(yōu)先次序、無歧義、可驗(yàn)證性、確定性廣義來講，客戶泛指直接或間接得益于產(chǎn)品的個(gè)人或組織。軟件的客戶包括那些提出軟件需求，購買、定義、使用軟件產(chǎn)品或選擇接受軟件功能的項(xiàng)目涉眾11、“簽字”的含義簽字是項(xiàng)目的一個(gè)里程碑，是建立需求協(xié)議的基線。12、需求定義階段的任務(wù)13、需求定義的理念目標(biāo)、問題、可選方案、建議方案在問題定義上達(dá)成共識(shí)、理解根本原因(也就是分析問題背后的問題)、確定相關(guān)人員和用戶、定義解決方案的界限、確定加在解決方案上的約束15、需求定義的產(chǎn)物根據(jù)項(xiàng)目類型的不同，需求定義的產(chǎn)物大致可以分為POS(ProjectOverviewSpecify,項(xiàng)目綜述)和Vision(愿景)兩大類。16、需求定義的要素目標(biāo)、范圍、相關(guān)人員與用戶、相關(guān)事實(shí)與假設(shè)17、一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)滿足的原則(SMART)必須是具體(Specific)的：目標(biāo)必須能夠指導(dǎo)具體的工作必須是可以度量(Measurable)的：這樣才能進(jìn)行成本/效益分析必須是可以達(dá)到(Attainable)的：否則是沒有意義的目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)必須具有明確的截止期限(Time-based)18、需求開發(fā)過程需求開發(fā)過程是一個(gè)迭代的過程，不要期望可以線性地、順序地完成獲取、分析、編寫規(guī)格說明和驗(yàn)證這些需求開發(fā)活動(dòng)。外部事件(來自系統(tǒng)外部的事件，也就是系統(tǒng)參與者發(fā)起的)內(nèi)部事件(系統(tǒng)內(nèi)部觸發(fā)的)20、確定主題域(上下文關(guān)系圖)上下文關(guān)系圖：針對(duì)每個(gè)主題域來繪制上下文關(guān)系圖，確定出每個(gè)主題域的范圍。上下文關(guān)系圖繪制要點(diǎn)：首先用一個(gè)矩形表示系統(tǒng)，寫上系統(tǒng)的名稱，將整個(gè)系統(tǒng)看作一個(gè)黑盒子。然后找到該系統(tǒng)的所有客戶(處于主題域的外部)，考慮他們會(huì)發(fā)起什么事件，這些事件會(huì)引發(fā)內(nèi)部工作人員的什么動(dòng)作，將這些序列逐一表示出來。最后再看看系統(tǒng)的每個(gè)內(nèi)部工作人員還有沒有一些主動(dòng)發(fā)起的事件。件列表和報(bào)表列表表示出來。21、需求分析人員的工作需求分析人員是對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求進(jìn)行收集、分析、記錄和驗(yàn)證職責(zé)的承擔(dān)者，是用戶群體和軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行需求溝通的主要渠道。定義業(yè)務(wù)需求、確定項(xiàng)目涉眾和用戶類別、獲取需求、分析需求、為需求建模、編寫需求規(guī)格說明、主持對(duì)需求的驗(yàn)證、引導(dǎo)對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)劃分、管理需求等。22、需求分析人員必備的技巧和知識(shí)組織、建模、人際交往和創(chuàng)造能力。而這些能力可以概括為業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和溝通需求分析人員必備的知識(shí)：具備從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中積累的廣博知識(shí)需要將需求開發(fā)與管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命期中掌握應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)23、如何成為一名需求分析人員優(yōu)秀的需求分析員是培養(yǎng)出來的，而不是訓(xùn)練出來的。這項(xiàng)工作包括很多面向人而不是技術(shù)的“軟性技能”。對(duì)于需求分析員的工作并沒有標(biāo)準(zhǔn)的描述，因而也沒有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。24、需求捕獲的主要方法用戶訪談、用戶調(diào)查、文檔分析、現(xiàn)場訪問客戶25、獲取客戶需求的主要步驟確定產(chǎn)品的不同用戶類型。確定用戶需求的來源。挑選出每一類用戶和其他涉眾的代表并與他們一起工作。商定誰是項(xiàng)目需求的決策者。26、需求捕獲應(yīng)該是主動(dòng)的和聚集的√27、需求的來源與潛在用戶進(jìn)行交談和討論描述現(xiàn)有產(chǎn)品或競爭產(chǎn)品的文檔系統(tǒng)需求規(guī)格說明現(xiàn)有系統(tǒng)的問題報(bào)告和改進(jìn)要求市場調(diào)查和用戶問卷調(diào)查觀察用戶如何工作用戶工作的情景分析事件和響應(yīng)28、用戶代表用戶代表應(yīng)當(dāng)自始至終參與項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程，而不是僅參與最初的需求階段。29、需求捕獲要具有計(jì)劃性和科學(xué)性計(jì)劃應(yīng)針對(duì)下面這些內(nèi)容來制定：需求獲取的目的需求獲取的策略和過程需求獲取工作取得的成果進(jìn)度和資源評(píng)估需求獲取的風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)性則體現(xiàn)在捕獲方法的選取上30、需求獲取中各種心理如何應(yīng)對(duì)差異展現(xiàn)法：也就是將不同用戶代表的訪談結(jié)果進(jìn)行整理，在系統(tǒng)開發(fā)之前把這些差異展示給中高層管理人員，就如何解決達(dá)成共識(shí)。瓶頸分析法：對(duì)流程執(zhí)行過程中的瓶頸進(jìn)行分析，例如時(shí)間瓶頸、人員瓶頸(比如所有的申請(qǐng)都要由處長審批)等方面，以避免流程瓶頸導(dǎo)致系統(tǒng)無法順利運(yùn)轉(zhuǎn)起來要解決這個(gè)問題，關(guān)鍵在于需求捕獲人員能夠識(shí)別出正確的被訪談?wù)?，也就是回答你要問的問題最佳的人選是誰。這里有兩層意思：操作者解決細(xì)節(jié)問題。根據(jù)業(yè)務(wù)背景判斷：也就是有效地識(shí)別該問題所針對(duì)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是由誰負(fù)責(zé)處理的執(zhí)行者往往是回答的最佳人選?？陀^原因：辦公室本身就是一個(gè)容易被干擾的環(huán)境。應(yīng)對(duì)之道：訪談應(yīng)該盡可可主觀原因：非計(jì)劃的事情通常會(huì)被看做是低優(yōu)先級(jí)的事情。應(yīng)對(duì)之道：做好一周的訪談?dòng)?jì)劃，列出訪談人，訪談要點(diǎn)，讓對(duì)方統(tǒng)一安排。我們需要先“化敵為友”。這是主導(dǎo)的策略，實(shí)際的方法有很多突破推卸責(zé)任心理的簡單手段是讓被訪談?wù)呓榻B工作場景。31、需求獲取中的注意事項(xiàng)如果沒有一個(gè)有條理的組織方案(例如用例)，要將來自眾多用戶的需求意見合并起來只向很少的用戶代表收集意見，或者只聽取聲音最大、最固執(zhí)已見的客戶的意見，也是需求獲取過程中存在的問題。類很重要的需求，或者引入一些大多數(shù)用戶并不需要的需求。解決這一問題的最佳平衡方式是讓用戶代言人參與需求獲取，這些代言人必須具備為所屬的用戶類代言的權(quán)力，同時(shí)每個(gè)代言人都有數(shù)名來自同一用戶類的用戶代表作為需求獲取過程中，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍定義不正確，或者太大，或者太小。32、需求分析主要用來做什么需求分析實(shí)際上是業(yè)務(wù)分析，也就是選擇一種業(yè)務(wù)導(dǎo)向的線索將零散的需求串起來，形成一個(gè)體系完整、內(nèi)容清晰的框架，以指導(dǎo)后續(xù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作。更具體地描述需求分析工作的任務(wù)：分解、提煉、消除矛盾。連成一句話就是：需求分析就是先分解、再提煉，在這個(gè)過程中消除矛盾。33、建模的要點(diǎn)與原則建模的要點(diǎn)設(shè)計(jì)要考慮到計(jì)劃之外的變化設(shè)計(jì)要文檔化用可視化的模型表達(dá)架構(gòu)切忌“為了建模而建?！苯５脑瓌t選擇創(chuàng)建什么模型對(duì)如何動(dòng)手解決問題和如何形成解決方案有著深遠(yuǎn)的影響每一種模型可以在不同的精度級(jí)別上表示最好的模型是與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系的單個(gè)模型是不充分的，對(duì)每個(gè)重要的系統(tǒng)最好用一組幾乎獨(dú)立的模型去處理34、建模工具的選擇建模的要點(diǎn)是根據(jù)要完成的任務(wù)選擇合適的建模工具。首先UML是一種統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的建模語言，它能為許許多多參與軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)的人提供一種公共“語言”，使他們能夠基于共同的“模型”來理解業(yè)務(wù)、需求，理解軟件和架構(gòu)如何構(gòu)造其次UML是一種應(yīng)用面很廣泛的建模語言，它不僅可以用于軟件系統(tǒng)建模，還可以用于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫、嵌入式等多個(gè)領(lǐng)域；而且對(duì)于不同的領(lǐng)域，其所采用的本質(zhì)元素是相同的。這樣：不同的人就可以基于相同的語言溝通；不同的領(lǐng)域模型就可以通過相同的機(jī)制進(jìn)行互換與遷移。這就是統(tǒng)一的趨勢36、流程分析(跨職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖)跨職責(zé)流程圖適合于將流程分析的產(chǎn)物在企業(yè)管理中復(fù)用時(shí)，或者參與的人員有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)背景。要素：流程名稱、職責(zé)帶區(qū)、流程階段、流程元素、并行、流程引用活動(dòng)圖活動(dòng)圖是一種表述過程機(jī)理、業(yè)務(wù)過程以及工作流的技術(shù)。它主要的應(yīng)用包括兩