小區(qū)智能化維保方案以及設施的管理與維修方案報告

一、服務級別等級劃分1、特級服務2、加急服務3、一般性服務4、特定服務我公司針對園區(qū)個系統的實際情況指定了如下措施：1、簽訂維保服務合同后我公司安排技術人員對園區(qū)進行一次全面的“體檢”。對各系統設備進行一次全面的清掃以保證設備的正常運行、延長設備的使用壽命。排查個系統存在的問題和隱患，并制定響應的整改措施。此項措施在維保服務期間每個季度進行一次。2、服務期間，如遇以下情況按響應的響應時間、措施進行處理(1)、如遇故障導致整個系統無法正常運行或全面癱瘓，我公司將在特級響應時間5個小時內立即安排技術人員趕赴現場查看并處(2)、如遇故障導致部分設備不能正常運行，并對系統無關鍵性影響的，我公司將在12小時內安排技術人員進行處理。(3)、如遇部分非關鍵性設備不能正常運行導致個別少數設備運行不正常，并對系統無關鍵性影響的，我公司將在24小時內安排技術人員進行處理。此外，因為特殊情況或用戶的特殊要求，雙方可協商并制定單獨6、每次巡檢完畢，將巡檢情況整理成文檔并將檢測報告交予用1、在維保期內，如用戶從我公司直接購買的所有硬件及軟件產2、在服務期間，如遇特定情況，根據用戶要求，我公司負責提3、我公司將定期對各系統使用人員進行免費培訓，培訓內容包一、公司簡介3、加強日常維護檢修。公共使用的照明、指示、顯示燈具要保4、停電、停電提前通知業(yè)主/住戶,以免造成經濟損1、根據電梯制造廠家提供的圖紙資料及技術性能指標制訂電梯自動報警、遠程抄表系統等。所有智能化設備管理實行24小時值班2.建立各項消防制度3.防火措施(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。(8)配備火警時刻的必須器材，如：應急照明燈等。4.消防知識培訓《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關消防學習資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。(2)管理處內部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間，學習教材是安全消防管理條例，內部的消防管理制度，設備設施的操作方法等，學習情況須詳細記錄。(3)管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。(4)在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動記錄中登記并整改。(5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓，考試合格后方可任職，其資格每年確認一次。5.消防設備管理(1)管理處負責建立消防檔案。(2)管理處對各種消防設備和設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。消防設備標識由管理處主任指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查內容。(3)制定《設備管理制度》,對消防設備進行檢查和維護。6.消防演習(1)小區(qū)內每年至少組織一到兩次消防演習，具體辦法和內容參見由管理處每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。小區(qū)智能化系統設施設備維護保養(yǎng)方案6、停車場管理(道閘)系統；1)對維保項目每周不低于1次進行日常巡查。并填寫巡查記錄，3)每月2次系統狀態(tài)進行檢測，每年24次。5)每季度不低于1次對維保項目進行系統綜合檢查。如出現故障6)每年不低于1次對維保項目進行系統安全檢查。7)每年末出具書面報告說明整個智能化系統設施設備運行情況及8)每年初制定年度維護保養(yǎng)計劃表(詳見附件1),并按計劃表2、提供24小時維保熱線，隨時接受業(yè)主的服務請求；如緊急情況，派專業(yè)工程師2小時內到達現場。1)維保技術人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。故障理應在24小時內修復；如需等待購買配件或因設備本身等原因期間，系統中斷運行不得超過12小時。3)系統或設備修復后必須由甲方相關人員確認。設備(或器件)的型號參數不得低于原設備(或器件)型號參數，并記入設備維修(更換)記錄單。項目名稱：序號系統名稱設備名稱設備保養(yǎng)內容1系統系統運行情況：正常不正常圖像清晰□接線檢查外部保養(yǎng)回放清晰□接線檢查設置檢查圖像清晰口焦距校正口鏡頭保養(yǎng)接頭處理2系統系統運行情況：正常不正常編程檢查□供電檢查接線檢查外部保養(yǎng)接線檢查□供電檢查外部保養(yǎng)接線檢查□供電檢查外部保養(yǎng)接線檢查□供電檢查□外部保養(yǎng)3系統系統運行情況：正常不正常紅外探測器接線檢查□供電檢查外部保養(yǎng)[編程檢查□供電檢查接線檢查接線檢查□供電檢查外部保養(yǎng)4家庭防盜系統系統運行情況：正常口不正?？诮泳€檢查□供電檢查□外部保養(yǎng)□5電子巡更系統系統運行情況：正?？诓徽！豕潭ㄇ闆r口信息情況口信息鈕數目□6停車場管理系統系統運行情況：正常不正?？诮泳€檢查□供電檢查外部保養(yǎng)道閘升降部位□轉動部位口外部保養(yǎng)7門禁系統系統運行情況：正常不正常口電控/磁鎖鎖具閉合□供電檢查接線檢查□8背景廣播